铁路应急售票的流程

铁路应急售票的流程
铁路应急售票流程如下：
在铁路售票系统出现故障或特殊情况无法正常售票时，铁路部门启动应急售票流程：
1. 启用应急系统：当常规售票渠道中断时，转而启用预先配置好的应急售票系统，该系统含有一定时效内的列车基础信息数据。

2. 发售无座车票：优先发售当日各次列车无座车票，以保障急需出行旅客的基本需求。

3. 实施窗口售票：组织窗口售票员根据应急系统提供的数据为旅客办理购票手续。

4. 直接入站乘车：如应急售票仍无法实施，允许旅客凭有效身份证件直接进站乘车，并根据预售情况控制上车人数，防止超员。

5. 补票与协调：列车乘务员在车上为直接乘车旅客办理补票手续，并与车站保持沟通，确保列车运行秩序和旅客权益。

6. 持续沟通与监控：整个过程中，铁路工作人员需持续上报情
况，确保信息传达准确，同时密切监控客流及系统恢复情况，尽快恢复正常售票服务。