跨境电商平台规则与安全介绍PPT实用课件(共55页)
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跨境电商PPT
跨境电商物流保险及解决方案
物流保险类型
运输保险、仓储保险等。
保险解决方案
选择合适的保险类型和投保方式,规避风险和损失。
04
跨境电商法律法规及合规性
相关法律法规及合规性要求
国内外法律法规
如《中华人民共和国电子商务法》、《欧盟电子商务指 令》等,对跨境电商的法律义务和责任做出了明确规定 。
进出口监管要求
借助新兴市场实现突破经验总结
研究市场需求和消费者行为、选择适合新兴市场的产品和营销策略、建立本土化 团队和市场开拓计划。
THANKS
感谢观看
如何进行有效的市场推广
制定推广计划
根据市场需求和竞争情况,制定合理的推广计划,明确推广目标和实施方案,确保推广活 动的有效性和针对性。
多渠道营销
运用电商平台、社交媒体、内容营销等多元化的营销渠道,扩大产品的曝光度和知名度, 提高市场占有率。
优化推广策略
不断优化推广策略,尝试新的推广方式和工具,提高推广效果和转化率,同时注意对推广 效果进行跟踪和优化,实现投入与产出的最大化。
交易,安全可靠。
03
跨境电商物流解决方案
跨境电商物流渠道及选择
跨境物流渠道
国际快递、国际小包、海运、空运等。
渠道选择策略
根据商品特点、运输要求、客户群体等因素,选择合适的物流渠道。
跨境电商物流成本及优化
物流成本构成
运输费用、仓储费用、关税、保险等。
成本优化方法
采用经济实惠的物流方案、减少运输时间和环节、合理安排仓储等。
特点
跨境电商具有全球性、直接性、数字化和个性化等特点,它 突破了传统贸易的地域限制,促进了商品和服务的流通和消 费。
跨境电商的重要性
跨境电商亚马逊交易政策解读图文PPT教学课件
帐户状况和业绩通知_配送绩效
帐户状况和业绩通知_配送绩效
(30天内订单)
LSR: Late Shipment Rate - 迟发率
<4%
(7天内订单)
CR: Pre-fulfillment Cancel Rate - 配送前取消率
<2.5%
(30天内订单),目前无处罚政策
VTR: Valid Tracking Rate - 有效追踪率
客户服务绩效_订单缺陷率
评价类型负面反馈:一星和两星评级中立反馈:三星评级撤销申请条件:符合以下条件的差评可以向亚马逊申请移除含淫秽和猥亵的词语含了卖家私人信息,如邮箱,电话号码 ,全名全部的Feedback只针对产品,没有提到卖家的服务FBA引起的物流问题亚马逊不会将差评移除,但是会将差评划掉,评价的字眼全都是积极正面评价,但是星级留的是差评,也可开case申请移除顾客威胁留差评,索要无理赔偿等
1、订单缺陷率 Order Defect Rate定义:订单缺陷率,简称ODR,指在60 天时间内缺陷订单占订单总数的百分比。是衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。考核指标:小于1%ODR有3个组成部分:Negative Feedback Rate - 负面反馈率A-to-z Guarantee Claim Rate - 亚马逊商城交易保障索赔率Credit Card Chargeback Rate - 信用卡拒付率
以下类型的索赔会影响订单缺陷率:亚马逊裁决败诉在索赔提交后,卖家提供了退款的索赔因卖家或亚马逊取消订单而导致的索赔等待处理决定的索赔以下类型的索赔不会影响订单缺陷率:亚马逊拒绝的索赔亚马逊本身问题导致的索赔买家主动撤回的索赔
客户服务绩效_订单缺陷率
买家自愿撤消Claim,无需申诉注意:买家只有在3天期限内撤销申诉,才不会计入卖家账户的ODR买家不愿意撤消Claim,卖家进行申诉申诉信内容:卖家要向亚马逊提供有用的申诉信息:如订单详情、送达或签名确认详情,货件追踪信息、和买家的沟通记录,关于之前发放的部分退款或优惠的信息、可以支持自己观点的任何其他信息。发送:拟好申诉信内容之后,卖家进入亚马逊发来的索赔邮件通知,点击“Represent to Amazon”,提供自己收集好的资料,让亚马逊介入仲裁。亚马逊赔款
帐户状况和业绩通知_配送绩效
(30天内订单)
LSR: Late Shipment Rate - 迟发率
<4%
(7天内订单)
CR: Pre-fulfillment Cancel Rate - 配送前取消率
<2.5%
(30天内订单),目前无处罚政策
VTR: Valid Tracking Rate - 有效追踪率
客户服务绩效_订单缺陷率
评价类型负面反馈:一星和两星评级中立反馈:三星评级撤销申请条件:符合以下条件的差评可以向亚马逊申请移除含淫秽和猥亵的词语含了卖家私人信息,如邮箱,电话号码 ,全名全部的Feedback只针对产品,没有提到卖家的服务FBA引起的物流问题亚马逊不会将差评移除,但是会将差评划掉,评价的字眼全都是积极正面评价,但是星级留的是差评,也可开case申请移除顾客威胁留差评,索要无理赔偿等
1、订单缺陷率 Order Defect Rate定义:订单缺陷率,简称ODR,指在60 天时间内缺陷订单占订单总数的百分比。是衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。考核指标:小于1%ODR有3个组成部分:Negative Feedback Rate - 负面反馈率A-to-z Guarantee Claim Rate - 亚马逊商城交易保障索赔率Credit Card Chargeback Rate - 信用卡拒付率
以下类型的索赔会影响订单缺陷率:亚马逊裁决败诉在索赔提交后,卖家提供了退款的索赔因卖家或亚马逊取消订单而导致的索赔等待处理决定的索赔以下类型的索赔不会影响订单缺陷率:亚马逊拒绝的索赔亚马逊本身问题导致的索赔买家主动撤回的索赔
客户服务绩效_订单缺陷率
买家自愿撤消Claim,无需申诉注意:买家只有在3天期限内撤销申诉,才不会计入卖家账户的ODR买家不愿意撤消Claim,卖家进行申诉申诉信内容:卖家要向亚马逊提供有用的申诉信息:如订单详情、送达或签名确认详情,货件追踪信息、和买家的沟通记录,关于之前发放的部分退款或优惠的信息、可以支持自己观点的任何其他信息。发送:拟好申诉信内容之后,卖家进入亚马逊发来的索赔邮件通知,点击“Represent to Amazon”,提供自己收集好的资料,让亚马逊介入仲裁。亚马逊赔款
第一章 跨境电子商务基础PPT课件
(1)语言能力:包括对于产品描述的写作能力及与买家在 线沟通的表达能力。阅读英文网站资讯,并获取有效信息。 语音服务中基本的听说能力。
(2)电子商务技能:包括网店运营基本常识,流行电商工 具的使用、商品拍摄及图片处理,B2B、B2C各个基本平台 的操作。
(3)国际贸易及综合拓展能力:包括熟悉国际贸易规则, 国际商务礼仪,会展策划,海外仓储及交易风险控制纠纷处 理等。
压力。 职位待遇: 1、实习生:2000元/月,试用期:2500元/月-3000元/月,转正后:
3500元/月-4000元/月 2、上班地点:厦门市湖里区 3、养老,失业,医疗,工伤,生育保险;差旅、交通等补贴。
ppt精选版
8
最新跨境电商相关职业招聘
北京晟合达商贸有限公司 跨境外贸电商运营销售
发布时间: 2015年05月08日
跨境电子商务理论与实务
ppt精选版
1
第一章 跨境电子商务基础
31 跨境电子商务的概念 2 跨境电子商务的模式 3 跨境电子商务兴起的缘由
ppt精选版
2
第一节 跨境电子商务概念
• 外贸专业高薪就业新选择 • 跨境电子商务的概念 • 跨境电子商务的特征
武夷学院商学院
ppt精选版
3
国贸专业就业选择
• 外贸业务经营相关职位 • 外贸管理类相关职位 • 外•2014第五次创业浪潮:80后和90后
中国每年有250万的创业者,100%都是80后
ppt精选版
28
创业之路,从速卖通大学开始
• 不用羡慕别人的成功,电商一直是创业者 的乐园,其实你也可以。
ppt精选版
29
在若干年之后,只要不放弃最初的努力, 您将是电商最新跨境电商相关职业招聘
(2)电子商务技能:包括网店运营基本常识,流行电商工 具的使用、商品拍摄及图片处理,B2B、B2C各个基本平台 的操作。
(3)国际贸易及综合拓展能力:包括熟悉国际贸易规则, 国际商务礼仪,会展策划,海外仓储及交易风险控制纠纷处 理等。
压力。 职位待遇: 1、实习生:2000元/月,试用期:2500元/月-3000元/月,转正后:
3500元/月-4000元/月 2、上班地点:厦门市湖里区 3、养老,失业,医疗,工伤,生育保险;差旅、交通等补贴。
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北京晟合达商贸有限公司 跨境外贸电商运营销售
发布时间: 2015年05月08日
跨境电子商务理论与实务
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1
第一章 跨境电子商务基础
31 跨境电子商务的概念 2 跨境电子商务的模式 3 跨境电子商务兴起的缘由
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2
第一节 跨境电子商务概念
• 外贸专业高薪就业新选择 • 跨境电子商务的概念 • 跨境电子商务的特征
武夷学院商学院
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国贸专业就业选择
• 外贸业务经营相关职位 • 外贸管理类相关职位 • 外•2014第五次创业浪潮:80后和90后
中国每年有250万的创业者,100%都是80后
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28
创业之路,从速卖通大学开始
• 不用羡慕别人的成功,电商一直是创业者 的乐园,其实你也可以。
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29
在若干年之后,只要不放弃最初的努力, 您将是电商最新跨境电商相关职业招聘
跨境电商PPT课件
低风险/低利 润
25
如何使用海外仓
Step1. 了解海外仓操作
服务:如提货、运输、派送、商品归类、结汇、出口 退税、代缴关税、增值税等 价格:如头程运费,处理费,仓储费,尾程运费等 系统:如操作是否繁复,界面是否友好等
Step2. 确定服务提供商
从团队专业性、进出口资质、价格、前端、终端物流 方式多样性等方面进行比较,选择最合适的服务提供 商
27
五、大数据助力B2B跨境电商飞跃
28
29
B2B平台介绍
30
1、阿里巴巴 ,1999
2、环球资源
,1970
3、中国制造
,1998
31
32
B2B未来5年规划
B2B
BSB
渠
链
源
33
10免6090天28五大数据助力b2b跨境电商飞跃2930b2b31alibabacom1999globalsourcescom1970madeinchinacom19983233b2bbsbb2b未来5年规划341688comalibabacom企业信息库企业信用体系未来沉淀5类数据商品数据规格价格质检等企业能力数据工厂产能设计开发能力品牌影响贸易数据贸易流水贸易关系单证海关物流数据库存在信用数据信用评分金融行为3536外贸10时代传统外贸外贸20时代互联网外贸智慧外贸是跨境电商发展的高级阶段电商平台阿里巴巴外贸30时代智慧外贸跨境贸易从信息传递阶段目前进入在线交易阶段向新型跨境贸易交易服务闭环的深度服务阶段发展实现跨境贸易从汗水驱动到智慧驱动
39
智慧外贸整体解决方案让服务更贴心
智能外贸服务平台=跨境电商平台+生态服务平台
1、搭建系统底层,优化产品服务,推动数据应用 2、建设生态体系,构建跨境电商贸易服务新链路 3、实现B端跨境电商交易及服务平台(B端eWTP)
25
如何使用海外仓
Step1. 了解海外仓操作
服务:如提货、运输、派送、商品归类、结汇、出口 退税、代缴关税、增值税等 价格:如头程运费,处理费,仓储费,尾程运费等 系统:如操作是否繁复,界面是否友好等
Step2. 确定服务提供商
从团队专业性、进出口资质、价格、前端、终端物流 方式多样性等方面进行比较,选择最合适的服务提供 商
27
五、大数据助力B2B跨境电商飞跃
28
29
B2B平台介绍
30
1、阿里巴巴 ,1999
2、环球资源
,1970
3、中国制造
,1998
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B2B未来5年规划
B2B
BSB
渠
链
源
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10免6090天28五大数据助力b2b跨境电商飞跃2930b2b31alibabacom1999globalsourcescom1970madeinchinacom19983233b2bbsbb2b未来5年规划341688comalibabacom企业信息库企业信用体系未来沉淀5类数据商品数据规格价格质检等企业能力数据工厂产能设计开发能力品牌影响贸易数据贸易流水贸易关系单证海关物流数据库存在信用数据信用评分金融行为3536外贸10时代传统外贸外贸20时代互联网外贸智慧外贸是跨境电商发展的高级阶段电商平台阿里巴巴外贸30时代智慧外贸跨境贸易从信息传递阶段目前进入在线交易阶段向新型跨境贸易交易服务闭环的深度服务阶段发展实现跨境贸易从汗水驱动到智慧驱动
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智慧外贸整体解决方案让服务更贴心
智能外贸服务平台=跨境电商平台+生态服务平台
1、搭建系统底层,优化产品服务,推动数据应用 2、建设生态体系,构建跨境电商贸易服务新链路 3、实现B端跨境电商交易及服务平台(B端eWTP)
跨境电商培训课程课件
定期盘点与清理
定期对仓库进行盘点与清理,确保库 存数据的准确性,及时发现并处理滞
销、过期商品。
引入先进仓储管理系统
采用先进的仓储管理系统,实现仓库 管理的信息化、智能化,提高管理效 率。
强化员工培训
加强对仓库员工的培训,提高员工的 操作技能和安全意识,确保仓库作业 的高效、安全。
配送方案设计与实施
设计合理的配送路线
根据订单量、收货地址等因素,设计合理的配送 路线,提高配送效率。
实时监控配送过程
采用先进的物流管理系统,实时监控配送过程, 确保商品按时、安全送达客户手中。
ABCD
选择合适的配送方式
根据商品特性、客户需求等因素,选择合适的配 送方式,如快递、空运、海运等。
优化配送成本
通过对配送过程进行精细化管理,降低配送成本 ,提高企业盈利能力。
法律法规与风险防范
跨境电商相关法律法规解读
电子商务法
介绍电子商务法的基本内容,包
海关法
阐述海关对跨境电商的监管要求,包括进出口货物 的报关、税收征管等方面的规定。
税法
讲解跨境电商涉及的税收法规,如增值税、消费税 、关税等税种的计算与缴纳。
知识产权保护及侵权应对
平台选择策略及注意事项
目标市场与受众分析
选择平台前需明确目标市场和 受众群体,了解不同平台的用
户画像和地域分布。
平台费用与成本考量
分析不同平台的入驻费用、佣 金比例、广告费用等,确保所 选平台符合自身成本预算。
平台规则与政策熟悉
深入了解各平台的运营规则和 政策,确保店铺运营符合平台 要求,避免违规行为导致的处 罚。
天猫国际
阿里巴巴旗下的综合性网上购物商城,汇聚了大 量源头好货和天猫超市卡,为消费者提供优质的 购物体验。
定期对仓库进行盘点与清理,确保库 存数据的准确性,及时发现并处理滞
销、过期商品。
引入先进仓储管理系统
采用先进的仓储管理系统,实现仓库 管理的信息化、智能化,提高管理效 率。
强化员工培训
加强对仓库员工的培训,提高员工的 操作技能和安全意识,确保仓库作业 的高效、安全。
配送方案设计与实施
设计合理的配送路线
根据订单量、收货地址等因素,设计合理的配送 路线,提高配送效率。
实时监控配送过程
采用先进的物流管理系统,实时监控配送过程, 确保商品按时、安全送达客户手中。
ABCD
选择合适的配送方式
根据商品特性、客户需求等因素,选择合适的配 送方式,如快递、空运、海运等。
优化配送成本
通过对配送过程进行精细化管理,降低配送成本 ,提高企业盈利能力。
法律法规与风险防范
跨境电商相关法律法规解读
电子商务法
介绍电子商务法的基本内容,包
海关法
阐述海关对跨境电商的监管要求,包括进出口货物 的报关、税收征管等方面的规定。
税法
讲解跨境电商涉及的税收法规,如增值税、消费税 、关税等税种的计算与缴纳。
知识产权保护及侵权应对
平台选择策略及注意事项
目标市场与受众分析
选择平台前需明确目标市场和 受众群体,了解不同平台的用
户画像和地域分布。
平台费用与成本考量
分析不同平台的入驻费用、佣 金比例、广告费用等,确保所 选平台符合自身成本预算。
平台规则与政策熟悉
深入了解各平台的运营规则和 政策,确保店铺运营符合平台 要求,避免违规行为导致的处 罚。
天猫国际
阿里巴巴旗下的综合性网上购物商城,汇聚了大 量源头好货和天猫超市卡,为消费者提供优质的 购物体验。
跨境电商亚马逊交易政策解读实用PPT讲授课件
无关信息
如具有国家级,最高级含义的宣称,使用“最佳”、“第一品牌”等表述,或宣称“最新技术”等。
譬如使用FDA,CE等认证为产品功效作证明。
所有分类的商品名称长度都不得超过 200 个字符(含空格)。某些分类的商品名称长度限制可能不是 200 个字符。
纯白色可与亚马逊搜索和商品详情页面融为一体 - RGB 色值为 255、255、255。
客户服务绩效_订单缺陷率
评价类型负面反馈:一星和两星评级中立反馈:三星评级撤销申请条件:符合以下条件的差评可以向亚马逊申请移除含淫秽和猥亵的词语含了卖家私人信息,如邮箱,电话号码 ,全名全部的Feedback只针对产品,没有提到卖家的服务FBA引起的物流问题亚马逊不会将差评移除,但是会将差评划掉,评价的字眼全都是积极正面评价,但是星级留的是差评,也可开case申请移除顾客威胁留差评,索要无理赔偿等
以下类型的索赔会影响订单缺陷率:亚马逊裁决败诉在索赔提交后,卖家提供了退款的索赔因卖家或亚马逊取消订单而导致的索赔等待处理决定的索赔以下类型的索赔不会影响订单缺陷率:亚马逊拒绝的索赔亚马逊本身问题导致的索赔买家主动撤回的索赔
客户服务绩效_订单缺陷率
买家自愿撤消Claim,无需申诉注意:买家只有在3天期限内撤销申诉,才不会计入卖家账户的ODR买家不愿意撤消Claim,卖家进行申诉申诉信内容:卖家要向亚马逊提供有用的申诉信息:如订单详情、送达或签名确认详情,货件追踪信息、和买家的沟通记录,关于之前发放的部分退款或优惠的信息、可以支持自己观点的任何其他信息。发送:拟好申诉信内容之后,卖家进入亚马逊发来的索赔邮件通知,点击“Represent to Amazon”,提供自己收集好的资料,让亚马逊介入仲裁。亚马逊赔款
客户服务绩效_订单缺陷率
跨境电商概述 — PPT课件
运输方式 因素对交易主体影响不明显
航空小包的形式完成,物流因素对交易
主体影响明显
通关、结
海关监管,规范,可以享受正
通关缓慢或有一定限制,易受政策
汇
常的通关、结汇和退税政策
变动影响,无法享受退税和结汇政策
争议处理
健全的争议处理机制
争议处理不畅,效率低
1.2 跨境电商的分类
交易主体
• B2B • B2C • C2C
【模式四】“自营而非纯平台”模式 典型案例:京东海外购
【模式五】“自营跨境B2C平台”模式 典型案例:亚马逊海外购、1号海购、顺丰海淘
项目实训:跨境电商十大模式分析
【模式六】“海外商品闪购+直购保税”模式 典型案例:唯品会全球特卖
【模式七】“直销、直购、直邮”的“三直”模式 典型案例:洋码头
【模式八】“导购返利平台”模式 典型案例:55海淘网
2.2 跨境电商的发展趋势
1.商品品类和销售市场更加多元化 2.交易结构上,B2C占比提升 3.交易渠道上,移动端成重要推动力 4.在大数据时代,产业生态更为完善
2.3 跨境电商的岗位和职业素养
岗位级别 初级岗位
职业岗位 客户服务 视觉营销
网络推广
职业素养
能运用邮件、电话等沟通渠道,熟练 运用英语以及法语、德语等小语种和 客户进行交流
交易风险 个国家的法律都不相同,
等知识产权、复 国内电子商务只需遵循
适用规则 杂。
一般的电子商务规则
1.1 跨境电商的内涵
4.跨境电商与传统国际贸易的区别
区别 运作模式
传统国际贸易 基于商务合同的运作模式
跨境电子商务 借助互联网电子商务平台
《跨境电商平台实操》教学方法
跨境电商培训课程课件
快递模式
通过国际快递公司,提供快速、可靠的物流服务,通常具 有较短的运输时间和较高的运费。
集聚后规模化运输
跨境电商企业可将多个订单集聚在一起,形成规模化运输, 以降低物流成本和提高物流效率。
物流方案选择与实施
根据商品特性选择物流模式
1
考虑目标市场需求
2
物流服务商选择与评估
3
物流成本控制与优化
降低运输成本
线上线下融合
结合线下实体店和线上商城,打造线 上线下一体化的购物体验,提高客户 粘性和购买转化率。
数据分析与优化
持续跟踪和分析促销活动的效果,及 时调整策略,以实现最佳的营销效果。
06
数据分析与优化
数据收集与处理
数据来源
介绍跨境电商数据中常见的数据 来源,如销售数据、用户行为数
据、市场趋势数据等。
成功案例分析
案例一 • 描述 • 分析
案例二 • 描述 • 分析
实战演练
店铺运营模拟
• 操作:学员分组,在模拟的跨境电商平台上进行店铺开设、产品上架、价格策略制定等实 际操作。
• 目标:通过模拟操作,使学员熟练掌握店铺运营的基本技能和策略,为实际操作打下基础。
实战演练
物流环节模拟
• 操作:学员在模拟环境中,选择合适的物流服务提供商,进行订单发 货、退货处理等物流环节的操作。
跨境电商培训课程课 件
contents
目录
• 跨境电商概述 • 跨境电商平台和运营 • 跨境电商物流 • 跨境支付与风险管理 • 跨境电商营销策略 • 数据分析与优化 • 案例分析与实战演练
01
跨境电商概述
跨境电商的定义和发展
定义
发展历程
跨境电商的优势和挑战ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
跨境电商基础PPT完整全套教学课件pptx
加强与供应商和客户的协同
与供应商和客户建立紧密的合作关系 ,实现信息共享和协同计划,降低整 体物流成本。
04
跨境电商支付与结算体系
跨境支付工具介绍及使用指南
注册与认证
提供必要的身份和银行账户信 息,完成注册和认证流程。
发起支付
输入收款方信息、金额和货币 类型,发起支付请求。
常见跨境支付工具
PayPal、国际信用卡、支付宝 国际版等。
目标市场分析与定位
确定目标市场
分析不同国家和地区的消 费习惯、需求偏好、文化 背景等,选择具有潜力的 目标市场。
市场调研
通过问卷调查、数据分析 等方式,深入了解目标市 场的消费者需求、竞争格 局等信息。
市场定位
根据市场调研结果,明确 自身产品或服务在目标市 场中的定位,打造独特的 竞争优势。
产品推广手段及案例分析
02
跨境电商平台介绍
主流跨境电商平台概览
亚马逊
全球最大的跨境电商平 台,拥有庞大的买家群 体和完善的物流体系。
eBay
在线拍卖及购物网站, 提供二手交易以及全新
商品交易。
速卖通
阿里巴巴旗下的国际电 商平台,主要面向全球
市场。
Wish
移动端的购物平台,以 低价和个性化推荐著称
。
平台选择策略与注意事项
运用数据分析工具,对客户行为、购买偏好等进行分析,为精 准营销提供数据支持。
06
跨境电商法律法规与风险 防范
进出口贸易法规概述
贸易法规的基本概念
阐述贸易法规的定义、作用及适用范 围。
贸易法规的核心内容
重点讲解贸易法规中的合同、关税、 税收、支付等核心内容。
进出口贸易法规体系
详细介绍我国进出口贸易法规的体系 结构,包括法律、行政法规、部门规 章等。
与供应商和客户建立紧密的合作关系 ,实现信息共享和协同计划,降低整 体物流成本。
04
跨境电商支付与结算体系
跨境支付工具介绍及使用指南
注册与认证
提供必要的身份和银行账户信 息,完成注册和认证流程。
发起支付
输入收款方信息、金额和货币 类型,发起支付请求。
常见跨境支付工具
PayPal、国际信用卡、支付宝 国际版等。
目标市场分析与定位
确定目标市场
分析不同国家和地区的消 费习惯、需求偏好、文化 背景等,选择具有潜力的 目标市场。
市场调研
通过问卷调查、数据分析 等方式,深入了解目标市 场的消费者需求、竞争格 局等信息。
市场定位
根据市场调研结果,明确 自身产品或服务在目标市 场中的定位,打造独特的 竞争优势。
产品推广手段及案例分析
02
跨境电商平台介绍
主流跨境电商平台概览
亚马逊
全球最大的跨境电商平 台,拥有庞大的买家群 体和完善的物流体系。
eBay
在线拍卖及购物网站, 提供二手交易以及全新
商品交易。
速卖通
阿里巴巴旗下的国际电 商平台,主要面向全球
市场。
Wish
移动端的购物平台,以 低价和个性化推荐著称
。
平台选择策略与注意事项
运用数据分析工具,对客户行为、购买偏好等进行分析,为精 准营销提供数据支持。
06
跨境电商法律法规与风险 防范
进出口贸易法规概述
贸易法规的基本概念
阐述贸易法规的定义、作用及适用范 围。
贸易法规的核心内容
重点讲解贸易法规中的合同、关税、 税收、支付等核心内容。
进出口贸易法规体系
详细介绍我国进出口贸易法规的体系 结构,包括法律、行政法规、部门规 章等。
跨境电商PPT
需求。同时,也需要关注新技术带来的风险和挑战。
THANK YOU.
跨境电商突破了地理限制,降低了交易成本,提供了更广阔 的市场空间,同时也面临着语言、货币、物流等方面的挑战 。
跨境电商的发展历程
1 2 3
初始阶段
20世纪90年代至21世纪初,电子商务开始兴起 ,但主要局限于国内交易。
发展阶段
21世纪初至2010年左右,跨境电商逐渐发展, 主要得益于互联网技术的进步和国际物流的改 善。
02
跨境电商的主要模式
B2B跨境电商模式
定义
B2B(Business-to-Business )跨境电商模式是指企业之间 通过互联网平台进行商品或服
务的交易。
特点
交易规模大,参与方众多,交易 风险较高,需要完善的供应链和 物流体系支持。
代表平台
阿里巴巴、环球资源网等。
B2C跨境电商模式
定义
B2C(Business-to-Consumer )跨境电商模式是指企业直接 向个人或终端消费者销售商品
或服务。
特点
交易规模小,个性化需求高, 交易风险较低,需要完善的物
流和支付体系支持。
代表平台
亚马逊、天猫国际、京东全球 购等。
C2C跨境电商模式
定义
C2C(Consumer-toConsumer)跨境电商模式是 指个人与个人之间的商品或服
务交易。
特点
交易规模小,个性化需求高,交 易风险较高,需要第三方支付和 物流支持。
跨境电商支付风险及防范措施
• 欺诈风险 • 识别可疑订单,如使用异常邮箱、地址等下单 • 不接受非正常价格、商品描述等异常订单 • 汇率风险 • 使用金融工具规避汇率波动带来的损失 • 与供应商协商固定汇率,减少汇率波动影响 • 支付欺诈风险 • 强化支付安全认证,如双重认证等 • 定期检查交易数据,识别异常交易行为
第二章-跨境电子商务平台介绍与选择PPT课件
-
12
外贸B2B网站类型根据平台性质和侧重的功能,可 分为:
1、供求信息发布平台:如Alibaba, Made-In-China、EC21
2、B2B黄页目录网站:如Kellysearch、Kompass
外贸B2B平台以海量产品数据库及企业数据库为依托,推出 一些服务:站内搜索关键词排名、海外买家直邮、网络广 告等。
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Tradekey靠网站的搜索引擎优化起家,用许多产品的关键词在Google中搜索, 三页内经常可以看到Tradekey的身影。他们现在已经取消免费会员,银牌会 员是369美金,价格不贵且目前上面供应商数量还不多。
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外贸B2C、C2C平台的选择
B2B和C2C电子商务的优劣势比较:
项目 优势 劣势
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由原卓越网CEO王树彤女士建立, 面向中国中小企业。卖家注册完全免费, 可以任意刊登产品,国外买家选购商品后先用Paypal付款给DHgate公司, DHgate通知中国供应商发货,买家收到货后检查没有问题,通知DHgate放款 给中国供应商。在交易中,DHgate公司向买家收取10%的交易费。
2、依托网络。 第三方电子商务平台是随着电商商务的发展 而出现的,和电子商务一样,它必须依托于网络才能发挥其 作用。
3、专业化。作为服务平台,第三方电子商务平台需要更加 专业的技术,包括对订单管理、支付安全、物流管理等能过 为买卖双方提供安全便捷的服务。
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第三方电子商务平台的种类:
1、按行业划分(专业性、综合性) 2、按地域划分(地方性、全球性) 3、按功能划分(全程电子商务平台、部分电子商务平台) 4、按模式分(B2C、B2B、C2B、C2C、B2G、 ABC)
跨境电子商务法律规范PPT课件
(2)报关申报是指进口货物的收货人、出口货物的发货 人或他们的代理人以书面或电子数据交换(电子口岸) 方式向海关报告其进出口货物情况,申请海关审查、放 行,并对所报内容的真实准确性承担法律责任的行为( 见图8-3)。
(3)海关审单是指当企业将报送数据传送至海关后,海
关进行规范检查、逻辑审核,并做出是否受理申报或现
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第二节电子通关
二、基本程序 原进出口通关一般需要经过9个基本步骤。但在电子通
关环境下,基本步骤发生了很大变化。
图8-2 原进出口通关的基本步骤
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第6页/共口舱单由船公司录入申报。舱单 (Manifest)是船公司或其船代按照货港逐票罗列全船 载运货物的汇总清单。船方发送舱单电子数据给海关, 说明进境货物配载情况。
(4)特殊物品(取得进口药品注册证书的生物制品除 外);
(5)含可能危及公共安全的核生化有害因子的产品;
(6)废旧物品;
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第三节 跨境电子商务经营活动的法律规范
(三)跨境电子商务物品申报
(1)属于网购保税模式的入境物品,应由电商经营企 业提前7个工作日向检验检疫机构进行申报。
(3)出口货物在退(免)税申报期截止之日内收汇。
(4)电子商务出口企业属于外贸企业的,提供购进出口货物取得相应的
增值税专用发票、消费税专用缴款书或海关进口增值税、消费税专用缴款
书,且上述凭证有关内容与出口货物报关单(出口退税专用)有关内容相
匹配。
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第三节 跨境电子商务经营活动的法律规范
第三节 跨境电子商务经营活动的法律规范
(四)电子商务进出境货物、物品通关管理 (1)电子商务企业或个人、支付企业、物流企业应提
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时间性
时间性即只在规定期限内保护。法律对各项权利 的保护,都规定有一定的有效期,各国法律对保护 期限的长短可能一致,也可能不完全相同 ,只有 参加国际协定或进行国际申请时,才对某项权利有 统一的保护期限。
知识产权的分类及形态
专利权
商标权
著作权
专利权
专利权是指政府有关部门向发明人授予的在一定期限内生产、 销售或以其他方式使用发明的排他权利。专利分为发明、实 用新型和外观设计三种。
商标权的特点
专有性,是指一个商标一只能归一家企业、事业单位或个人在指定 商品上注册并归其所有,而不能同时为多个单位或个人所享有。
地域性是指经一国(或地区)商标注册机关核准注册的商标,其所有人 的专有权被限定在该国(或地区)领域内,其他国家对该商标权没有保 护义务。换言之,一个国家的商标所有人如果希望其商标权在其他国 家也能获得保护,就应该到希望获得保护的国家去注册。
时效性是指商标经商标注册机关核准之后,在正常使用的情况下,可 以在某一法定时间内受到法律保护,这一时间称为注册商标的有效期。 有效期届满后,商标权人如果希望继续使用注册商标并使之得到法律 的保护,则需要按照法定程序,进行注册续展。
跨境电子商务侵权的表现
现行网络假货横行
很多中小商家打 着品牌授权口号 公然销售假冒伪 劣产品
Part 9
跨境电商平台规则与安全
➢ 了解知识产权的分类和形态 ➢ 了解阿里巴巴平台知识产权规则 ➢ 了解阿里巴巴平台禁限售规则 ➢ 了解跨境电商欺诈类型和防范
知识产权的含义
知 识 产 权 ( Intellectual property ) , 指 “权利人对其所创作的智力劳动成果所享 有的专有权利”,一般只在有限时期内有 效。各种智力创造比如发明、文学和艺术 作品,以及在商业中使用的标志、名称、 图像以及外观设计,都可被认为是某一个 人或组织所拥有的知识产权。
著作权的取得,是指著作权人取得了著作权法的保护。各国法律对著 作权的取得条件有不同要求,主要分为自动取得和注册取得两大类。
自动取得是指著作权自作品创作完成时自动产生,不需要履行任何批 准或登记手续。世界上大多数国家采取这种自动取得制度,我国也是 采取这种制度。
注册取得是指以登记注册为取得著作权的条件,作品只有登记注册或 批准后才能产生著作权,而不是自动产生。少数国家采取这种制度。
一个国家依照其本国专利法授予的专利权,仅在该国法律管辖的范围 内有效,对其他国家没有任何约束力,外国对其专利权不承担保护的 义务.如果一项发明创造只在我国取得专利权,那么专利权人只在我 国享有专有权或独占权。如果有人在其他国家和地区生产,使用或销 售该发明创造,则不属于侵权行为。
专利权人对其发明创造所拥有的专有权只在法律规定的时间内有效, 期限届满后,专利权人对其发明创造就不再享有制造、使用、销售和 进口的专有权.这样,原来受法律保护的发明创造就成了社会的公共 财富,任何单位或个人都可以无偿地使用。
专利权人对其发明创造享有独占性的制造、使用,销售和进口的权利。 也就是说,其他任何单位或个人未经专利权人许可不得进行为生产、 经营目的的制造、使用、销售和进口其专利产品,使用其专利方法, 或者未经专利权人许可,为生产经营目的制造、使用、销售和进口依 照其方法直接获得的产品。否则,就是侵犯专利权。
网络产品的传播方面
擅自使用其他网站的 LOGO、图片、视频、原 创内容等,或者模仿其他 网站 模版,采用相似域 名等行为,这对消费者造 成了严重误导,同时也对 侵权的品牌带来了负面的
影响
网络诈骗
恶意钓鱼或者欺诈 网站,其主要通过 技术手段,来制作 钓鱼网站,通过低 价、广告等形式来 诱导消费者进行消 费。
怎样防范知识产权侵权呢?
1.了解阿里巴巴国际站平台对知识产权侵权行为的认定 2.商家应积极做好产品来源管理 3.加大跨境电子商务平台对相关知识产权内容事前审查的
义务 4.建立企业跨境电子商务风险审查机制
阿里巴巴国际站知识产权规则
《阿里巴巴国际站知识产权规则》积分规则
附:账号处罚标准:
得的产品的行为; (5)进口专利产品或进口依照专利方法直接得的产品的行为; (6)假冒他人专利的行为; (7)冒充专利的行为。
商标权
著作权,又称为版权。我国《著作权法》第十条规定,著作 权包括著作人身权和著作财产权。 著作人身权包括:发表权,即决定作品是否公布于众的权利; 署名权,即表明作者身份,在作品上署名的权利;修改权, 即修改或者授权他人修改作品的权利;保护作品完整权,即 保护作品不受歪曲、篡改的权利。著作财产权是作者对其作 品的自行使用和被他人使用而享有的以物质利益为内容的权 利。
著作权
商标权是指商标使用人依法对所使用的商标享有的专用权利。 包括商标注册人对其注册商标的排他使用权、收益权、处分 权、续展权和禁止他人侵害的权利。 商标权是一种无形资产,具有经济价值,可以用于抵债,即 依法转让。商标可以转让,转让注册商标时转让人和受让人 应当签订转让协议,并共同向商标局提出申请。
专利侵权行为
专利侵权行为,也称侵犯专利权的行为,是指在专利权的有效期 限内,任何他人在未经专利权人许可,也没有其他法定事由的情 况下,擅自以营利为目的实施专利的行为。
专利侵权行为主要有以下几种类型: (1)制造专利产品的行为; (2)故意使用发明或实用新型专利产品的行为; (3)许诺销售、销售专利产品的行为; (4)使用专利方法以及使用、许诺销售、销售依照专利方法直接获
知识产权的特点
专有性
专有性即独占性或垄断性。除权利人同意或法律规 定外,权利人以外的任何人不得享有或使用该项权 利。这表明权利人独占或垄断的专有权利受严格保 护,不受他人侵犯。只有通过“强制许可”,“征 用”等法律程序,才能变更权利人的专有权。
地域性
地域性即只在所确认和保护的地域内有效。除签有 国际公约或双边互惠协定外,经一国法律所保护的 某项权利只在该国范围内发生法律效力。所以知识 产权既具有地域性,在一定条件下又具有国际性。
附:分数按行为年累计计算,行为年是指每项违规行为的扣分都会被记365天。