牢固树立科学发展观

牢固树立科学发展观
促进建行业务健康快速发展
——幸福支行
我作为一名建行基层网点负责人，一个共产党员，在聆听了胡锦涛总书记在党的十八大上所作的报告后，心情万分激动。

我要紧密结合工作实际，牢固树立科学发展观，坚持以客户为中心，更加努力勤奋地服务客户，带领网点员工把建行的服务品牌擦得更亮，做得更好、用创先争优的实际业绩促进建行业务健康快速发展。

一、认真领会十八大胡总书记报告精神，坚持科学发展观，做好客户服务工作。

在当今各金融机构竞争目益激烈的情况下，要使我行各项业务快速健康发展，在竞争中取胜，唯一的途径就是比服务，比工作效率。

我作为一名共产党员，就是要把科学发展观融入到平常的服务工作中。

踏踏实实的做好优质服务工作，带头想客户之所想，急客户之所急，作客户之所需。

利用我行网点一二代转型，做好客户分层，为客户提供差别化服务和规范化服务。

坚持大堂制胜，把大堂服务作为提高网点服务水平的关键环节来抓，认真做好客户的分流，不断提高服务效率，尽量减少客户等候时间，处理好客户的投诉。

二、要坚持科学发展观，我自己必须要有过硬的本领，在工作中不断提高自身的业务素质和政治素质，并带领本网点员工一道前进。

市场的竞争归根到底是人才的竞争，我们工作在第一线，直接面对的是客户，直接和同行短兵相接的竞争。

我们自身素质高低直接关系到我行业务是否能快速稳健的发展，也直接关系到是否能把我行发展为国内一流世界领先的银行。

我自己要在实践中学，向书本学，向先进人物学，向同行学，做到天天总结，时时提高，不断更新自己的服务理念和营销技巧。

针对营业部新员工多，为他们选好指导老师，做好“传”、“帮”、“带”工作，使他们尽快成为我行各方面的优秀人才。

三、坚持科学发展观，就是要紧跟时代潮流，做到与时俱进，抓住我们工作中的关键环节。

特别是我们要抓好客户新增，负债业务、中介业务收入。

胡总书记在十八大报告中提出到2020年，我国国民生产总值在现在的基础上翻两番，我国也即将迎来下一个经济发展黄金十年。

我们紧紧抓住难得的发展机遇，积极拓展客户市场，不断创金融产品，满足人们不断增长的金融需求，以达到增客户、增负债、增中收，做到建行业务与客户利益同发展。

四、坚持科学发展观，就是要在平时的工作中认真执行党的各项金融政策。

做到规范经营，把防范风险与业务发展有机的结合起来。

我们从事的行业是高风险的行业，风险存在于我们业务的各个领域、各个环节。

风险无时无处不在，所以我作为一名共产党员，带头学习各种安全制度。

结合本
部门实际，做到规范操作，并制定切实可行的各种安全预案，定时进行演练。

找准业务操作过程中的风险点进行重点控制，特别是做好各种业务的授权工作，并利用每日晨会、周例会进行经验总结。

做到警钟长鸣，防范于未然。