2024年度在线医疗咨询代运营协议

20XX 专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲方：XXX
乙方：XXX
2024年度在线医疗咨询代运营协议本合同目录一览
第一条协议概述
1.1 协议双方
1.2 协议期限
1.3 服务内容
第二条服务范围
2.1 在线咨询
2.2 预约挂号
2.3 健康咨询
2.4 医疗信息推送
第三条服务标准
3.1 响应时间
3.2 解答准确性
3.3 服务质量保证
第四条技术支持
4.1 系统维护
4.2 数据安全
4.3 技术更新
第五条费用与支付
5.1 服务费用
5.2 支付方式
5.3 费用调整
第六条合作期限
6.1 起始日期
6.2 结束日期
6.3 续约条款
第七条违约责任
7.1 双方违约
7.2 违约处理
7.3 违约赔偿
第八条保密条款
8.1 保密内容
8.2 保密期限
8.3 泄露处理
第九条知识产权
9.1 知识产权归属
9.2 知识产权保护
9.3 侵权责任
第十条法律适用与争议解决10.1 适用法律
10.2 争议解决方式
第十一条合同变更与解除11.1 变更条件
11.2 解除条件
11.3 变更解除程序
第十二条通知与送达
12.1 通知方式
12.2 送达地址
12.3 通知生效时间
第十三条其他条款
13.1 合作推广
13.2 培训与支持
13.3 双方约定的其他事项
第十四条合同附件
14.1 服务清单
14.2 技术规格说明书
14.3 其他相关文件
第一部分：合同如下：
第一条协议概述
1.1 协议双方
1.2 协议期限
本协议自【起始日期】至【结束日期】。

除非双方另有约定，否则本协议到期后自动终止。

1.3 服务内容
乙方根据甲方需求，为甲方提供2024年度的在线医疗咨询代运
营服务，具体服务内容见附件一。

第二条服务范围
2.1 在线咨询
乙方负责为甲方提供在线医疗咨询服务，包括患者咨询、医生解答等。

2.2 预约挂号
乙方负责为甲方提供在线预约挂号服务，包括挂号咨询、挂号预约等。

2.3 健康咨询
乙方负责为甲方提供健康咨询服务，包括健康资讯、健康问答等。

2.4 医疗信息推送
乙方负责为甲方提供医疗信息推送服务，包括最新医疗资讯、疾病防治知识等。

第三条服务标准
3.1 响应时间
乙方应在接到甲方咨询或预约请求后的【响应时间】内给予回应。

3.2 解答准确性
乙方应确保提供的医疗咨询、预约挂号及健康咨询服务的解答准确无误。

3.3 服务质量保证
乙方应按照本协议约定的服务内容，保证服务质量，确保甲方利益。

第四条技术支持
4.1 系统维护
乙方负责对在线医疗咨询系统进行日常维护，确保系统稳定、安全、可靠运行。

4.2 数据安全
乙方应采取有效措施保护甲方提供的患者信息、预约信息等数据的安全。

4.3 技术更新
乙方应根据医疗行业发展和甲方需求，定期对在线医疗咨询系统进行技术更新。

第五条费用与支付
5.1 服务费用
乙方提供在线医疗咨询代运营服务的费用为【服务费用】。

5.2 支付方式
甲方应按照本协议约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。

5.3 费用调整
如遇市场环境、政策法规等变化，双方可协商调整服务费用。

第六条合作期限
6.1 起始日期
本协议自【起始日期】起生效。

6.2 结束日期
本协议至【结束日期】止。

6.3 续约条款
如双方同意续约，应在本协议到期前【提前通知时间】书面通知对方。

第八条保密条款
8.1 保密内容
双方在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。

8.2 保密期限
双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。

8.3 泄露处理
如发生保密信息泄露，泄露方应立即采取措施防止进一步泄露，并承担相应的法律责任。

第九条知识产权
9.1 知识产权归属
双方共同创作的成果，其知识产权归双方共同所有。

9.2 知识产权保护
双方应共同维护对方知识产权，不得侵犯对方知识产权。

9.3 侵权责任
如一方侵犯对方知识产权，侵权方应承担相应的法律责任。

第十条法律适用与争议解决
10.1 适用法律
本协议适用中华人民共和国法律。

10.2 争议解决方式
双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十一条合同变更与解除
11.1 变更条件
任何一方提出变更或解除本协议，均应提前【通知时间】书面通知对方。

11.2 解除条件
除非双方另有约定，否则本协议解除的条件应符合我国相关法律法规的规定。

11.3 变更解除程序
变更或解除本协议，应经双方协商一致，并签订书面文件。

第十二条通知与送达
12.1 通知方式
双方之间的通知、函件等，应以书面形式送达。

12.2 送达地址
双方应在本协议中约定送达地址。

12.3 通知生效时间
通知自送达对方之日起生效。

第十三条其他条款
13.1 合作推广
双方同意在合作期间内，进行相互推广，提高双方知名度。

13.2 培训与支持
乙方应为甲方提供必要的培训和支持，确保甲方熟练使用乙方提供的服务。

13.3 双方约定的其他事项
双方还可以约定其他与本协议有关的事项。

第十四条合同附件
14.1 服务清单
附件一为本协议服务清单，详细列明乙方应提供的服务内容。

14.2 技术规格说明书
附件二为本协议技术规格说明书，详细描述乙方提供的在线医疗咨询代运营服务的技术要求。

14.3 其他相关文件
附件三为本协议其他相关文件，包括但不限于双方签订的补充协议、修正案等。

第二部分：第三方介入后的修正
第一条第三方介入定义
1.1 第三方定义
在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与合同履行或与合同履行有关联的各方。

1.2 第三方类型
第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、服务提供方等。

第二条第三方介入程序
2.1 第三方选择
甲方和乙方应共同协商选择第三方，确保第三方具备良好信誉和业务能力。

2.2 第三方资质审核
甲方和乙方应审核第三方的资质，确保第三方符合本合同项下服务的要求。

2.3 第三方介入协议
甲方、乙方与第三方签订介入协议，明确第三方的权利、义务和责任。

第三条第三方责任
3.1 第三方责任限定
第三方应按照介入协议的约定，对提供的服务承担责任。

除非本合同有明确规定，否则第三方对甲方和乙方不承担任何责任。

3.2 第三方义务
第三方应按照介入协议的约定，提供合格的服务，确保服务符合本合同的要求。

3.3 第三方权利
第三方在本合同项下的权利，应以介入协议的约定为准。

第四条第三方与甲乙方的关系
4.1 第三方与甲方关系
第三方应视为甲方的合作伙伴，按照甲方指示履行合同义务。

4.2 第三方与乙方关系
第三方应视为乙方的合作伙伴，按照乙方指示履行合同义务。

第五条第三方责任限额
5.1 责任限额定义
第三方责任限额指第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任上限。

5.2 责任限额约定
甲乙双方应在介入协议中与第三方约定责任限额，确保甲乙双方的权益得到保障。

5.3 责任限额调整
甲乙双方应有权根据合同履行情况，与第三方协商调整责任限额。

第六条第三方违约处理
6.1 第三方违约
如第三方未按照介入协议的约定履行义务，构成违约。

6.2 违约处理
甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题。

如协商不成，甲方和乙方有权解除介入协议，并要求第三方承担违约责任。

6.3 违约赔偿
第三方应按照介入协议的约定，向甲方和乙方支付违约赔偿。

第七条第三方退出
7.1 第三方退出条件
如第三方因故不能继续履行介入协议，甲方和乙方同意第三方退出。

7.2 退出程序
第三方应按照介入协议的约定，办理退出手续。

7.3 退出后责任
第三方退出后，应继续承担因其履行介入协议而产生的法律责任。

第八条第三方信息披露
8.1 信息披露义务
第三方应按照介入协议的约定，向甲方和乙方披露与合同履行有关的信息。

8.2 信息披露范围
第三方披露的信息应包括但不限于第三方资质、服务内容、责任限额等。

第九条甲方和乙方的权益保护
9.1 权益保护
甲方和乙方应共同维护本合同项下的权益，确保第三方履行合同义务。

9.2 监督权
甲方和乙方有权监督第三方履行介入协议的情况。

9.3 权益纠纷解决
如发生权益纠纷，甲方和乙方应协商解决。

协商不成的，可依法解决。

第十条第三方介入后的合同变更
10.1 变更条件
如因第三方介入导致本合同内容需要变更，甲方和乙方应协商一致，并签订书面文件。

10.2 变更程序
甲方和乙方应按照本合同约定的程序，办理合同变更手续。

第十一条第三方介入后的合同解除
11.1 解除条件
如因第三方介入导致本合同需要解除，甲方和乙方应协商一致，并签订书面文件。

11.2 解除程序
甲方和乙方应按照本合同约定的程序，办理合同解除手续。

第十二条第三方介入后的争议解决
12.1 适用法律
本合同项下第三方介入相关的争议，适用中华人民共和国法律。

12.2 争议解决方式
甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十三条附则
13.1 本修正条款与本合同具有同等法律效力。

13.2 本修正条款的修改、补充，应采用书面形式，并由甲方、乙方和第三方共同签署。

13.3 本修正条款自签署之日起生效。

第三部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：服务清单
详细列出乙方应提供的在线医疗咨询代运营服务内容，包括但不限于咨询服务、预约挂号、健康咨询、医疗信息推送等。

附件二：技术规格说明书
详细描述乙方提供的在线医疗咨询代运营服务的技术要求，包括但不限于系统性能、数据安全、用户界面等。

附件三：第三方资质证明文件
提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、行业许可证、专业技术人员资质证书等。

附件四：第三方服务协议
甲方、乙方与第三方签订的服务协议，明确第三方的权利、义务和责任。

附件五：费用明细表
详细列出服务费用明细，包括服务费用、付款周期、付款方式等。

附件六：培训资料
提供乙方为甲方提供的培训资料，包括培训课程、培训时间、培训地点等。

附件七：推广方案
详细列出双方合作推广的方案，包括推广方式、推广时间、推广
效果评估等。

说明二：违约行为及责任认定：
违约行为：
1. 甲方未按约定时间支付服务费用。

2. 乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。

3. 第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。

4. 甲方、乙方、第三方未履行合同约定的其他义务。

违约责任认定：
1. 甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。

2. 乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。

3. 第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方和乙方有权要求第三方改正，并要求第三方支付违约金。

4. 甲方、乙方、第三方未履行合同约定的其他义务，应根据合同约定承担相应的违约责任。

示例说明：
如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并通知甲方支付违约金。

违约金的计算方式可以根据附件五中的费用明细表进行约定，例如，每延迟一天支付，需支付应付服务费用的1%作为违约金。

如乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方可以要求
乙方改正，并要求乙方支付违约金。

违约金的计算方式可以根据附件五中的费用明细表进行约定，例如，每次违约，需支付应付服务费用的5%作为违约金。

如第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方和乙方可以要求第三方改正，并要求第三方支付违约金。

违约金的计算方式可以根据附件五中的费用明细表进行约定，例如，每次违约，需支付应付服务费用的5%作为违约金。

全文完。