银行调查问卷表
中原银行尽职调查问卷模板
一、基本信息1. 公司名称：2. 法定代表人：3. 注册资本：4. 注册地址：5. 营业执照号码：6. 成立日期：7. 主营业务范围：8. 企业性质（国有、民营、外资等）：9. 股东构成及持股比例：10. 是否为上市公司：11. 是否为高新技术企业：二、财务状况1. 近三年营业收入及增长率：2. 近三年净利润及增长率：3. 近三年总资产及增长率：4. 近三年负债及增长率：5. 主营业务收入占比：6. 负债率：7. 流动比率：8. 速动比率：9. 净资产收益率：10. 主要产品或服务的销售区域及市场份额：11. 主要客户及合作关系：三、经营管理1. 企业组织架构：2. 企业管理制度：3. 企业研发能力：4. 企业生产能力：5. 企业质量控制体系：6. 企业人力资源状况：7. 企业品牌及市场知名度：8. 企业在行业内的地位及竞争优势：9. 企业面临的经营风险及应对措施：10. 企业发展战略及未来规划：四、信用状况1. 企业信用等级：2. 近三年是否有不良信用记录：3. 近三年是否有拖欠银行贷款记录：4. 近三年是否有涉及诉讼或仲裁案件：5. 企业法定代表人及主要股东信用记录：6. 企业是否有涉及虚假宣传、欺诈等违法违规行为：7. 企业是否存在潜在信用风险：五、合规经营1. 企业是否遵守国家法律法规及行业规定：2. 企业是否遵守合同约定及商业道德：3. 企业是否存在违规经营行为：4. 企业是否存在涉及非法集资、洗钱等违法行为：5. 企业是否存在涉及环境保护、安全生产等方面的违规行为：六、其他重要事项1. 企业是否存在重大资产重组、并购等事项：2. 企业是否存在对外投资、关联交易等事项：3. 企业是否存在重大合同、承诺等事项：4. 企业是否存在重大债务融资、股权融资等事项：5. 企业是否存在其他可能影响其经营状况的重要事项：请您根据以上内容，认真填写以下问卷。
为确保问卷的准确性，请您提供真实、完整的信息。
民生银行客户资产配置调查问卷
民生银行客户资产配置调查问卷1、您的姓名（以便我们根据您的偏好提供更好的服务）【填空题】________________________2、您的性别【单选题】○ 男○ 女3、您的年龄段【单选题】○ 20~25○ 25~35○ 35~45○ 45以上4、您目前的收入【单选题】○ 2000以下○ 2000~5000○ 5000~15000○ 15000以上5、您所从事的行业【填空题】________________________6、您对理财知识的了解情况：【单选题】○ 十分理解理财知识○ 有一定的了解○ 不是很了解但希望有途径进行了解○ 不了解也不感兴趣7、您的理财喜好方式：【单选题】○ 自己收集相关信息进行操作○ 通过朋友推荐或委托朋友管理○ 委托专业的机构○ 并不花费专门的时间进行理财，只是偶尔做一些小的投资8、您现在手中是否持有银行理财产品？【单选题】○ 是○ 否9、如果您持有，您希望投资比例占您总收入的多少？【单选题】○ 5%以下○ 5%-10%○ 10%-30%○ 30%以上10、您进行投资理财的主要目的是：【单选题】○ 资产保值，避免通货膨胀带来资产缩水○ 资产增值，获得额外收益○ 为未来的支出做准备（育儿、教育或养老）○ 只是为了分担各项投资的风险11、请按照您的喜好为以下产品进行排序（从最好到最差）【排序题】(请填1-8数字排序)_____股票_____基金_____债券_____商业保险_____黄金、外汇_____银行理财产品_____民间借贷_____信托产品12、如果您选择银行理财产品时，您会较多的考察下列哪些方面？（多选）【多选题】□ 该银行的过往业绩□ 相关理财产品的总体收益及安全性□ 产品本身的一些情况□ 周围人的选择13、对理财产品的选择上，您更看重哪些？（多选）【多选题】□ 投资该产品的风险□ 预期收益率□ 产品的流动性或期限长短□ 起点金额或者说最低投资金额□ 是否保本□ 手续费□ 该产品的服务（专业的理财建议）□ 附加的增值服务（个性化理财咨询、客户答谢会、生日节日关怀等）14、您在选择银行理财产品时，您的理想年收益率是多少？【单选题】○ 4%-5%○ 5%-6%○ 6%-8%○ 以上都不能满足，愿意冒更大的风险取得高于8%的收益15、您在选择银行理财产品时，您的理想投资期限是？【单选题】○ 一个月以内○ 六个月以内○ 一年以内○ 一年以上或更长16、您认为最有吸引力的理财产品是？【单选题】○ 低风险，低收益○ 中等风险，中等收益○ 高风险，高收益17、目前市场环境下，您更愿意购买哪种风险类型的理财产品？【单选题】○ 保本型理财产品○ 非保本固定收益理财产品○ 非保本浮动收益理财产品18、您在购买理财产品时，更愿意选择什么类型的银行【单选题】○ 中农工建四大国有银行○ 民生银行、招商银行等股份制银行○ 城市商业银行○ 外资银行○ 无所谓19、您对于理财产品的发行方关于理财产品的具体投资方向、标的物是否关注？【单选题】○ 很关注，常常关注产品标的物的市场走势○ 只是在购买产品时关注，之后并不会十分在意○ 不关注20、您更愿意通过哪种方式获得理财产品的相关信息？（多选）【多选题】□ 财经类的报纸或杂志□ 广告、传单之类的宣传材料□ 家人朋友的介绍□ 电子邮件□ 银行等金融机构□ 投资类讲座或研讨会□ 银行客服人员21、在银行理财产品的投资中，哪些问题困扰着您？（多选）【多选题】□ 不知如何挑选适合自己的理财产品□ 购买时不知道买入多少合适□ 银行理财产品设计复杂，难以理解□ 不能方便及时的了解银行理财产品的市场信息22、您的收入主要来源？【单选题】○ 薪金收入○ 经营收入○ 投资理财收益○ 资产租赁收益○ 财富传承○ 其他。
银行风险调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！感谢您参与本次银行风险调查问卷。
为了更好地了解和评估银行在业务运营过程中所面临的风险，我们特此设计此问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进风险管理策略，提升银行整体风险控制水平。
本问卷采取匿名方式，所有填写信息仅用于学术研究，我们将严格保密。
请您根据实际情况认真填写，谢谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）30-45岁（4）45-60岁（5）60岁以上3. 您的职业：（1）企业员工（2）公务员（3）教师（4）自由职业者（5）其他二、银行风险认知4. 您对以下哪些银行风险比较关注？（可多选）（1）信用风险（2）市场风险（3）操作风险（4）流动性风险（5）法律风险（6）声誉风险（7）其他5. 您认为以下哪些因素可能导致银行风险增加？（可多选）（1）宏观经济环境（2）政策法规变化（3）市场竞争加剧（4）银行内部管理问题（5）金融科技创新（6）其他三、银行风险管理实践6. 您所在银行是否建立了风险管理体系？（1）是（2）否7. 您所在银行的风险管理体系包括以下哪些方面？（可多选）（1）风险识别（2）风险评估（3）风险控制（4）风险预警（5）风险应对8. 您认为以下哪些措施有助于提升银行风险管理水平？（可多选）（1）加强内部审计（2）完善内部控制制度（3）加强员工培训（4）引进先进的风险管理技术（5）加强与监管部门的沟通（6）其他四、银行风险事件9. 您所在银行在过去一年内是否发生过以下风险事件？（可多选）（1）信用风险事件（2）市场风险事件（3）操作风险事件（4）流动性风险事件（5）法律风险事件（6）声誉风险事件（7）其他10. 对于上述风险事件，您认为以下哪些原因导致了事件的发生？（可多选）（1）银行内部管理问题（2）外部环境变化（3）监管政策不完善（4）员工违规操作（5）其他11. 您认为银行风险管理还存在哪些不足之处？12. 您对银行风险管理有何建议？再次感谢您的参与！祝您生活愉快！[调查机构名称][调查时间][联系方式]。
银行调查问卷模板
银行调查问卷模板
在设计调查问卷时，我们应该尽量避免问卷内容过于冗长，以免影响客户填写的积极性。
同时，问卷内容应该尽量简洁明了，避免使用过于专业的术语，以便客户能够准确理解并填写问卷。
此外，为了保证问卷结果的准确性，我们还应该在问卷设计中注意避免问卷内容的重复和矛盾，避免给客户造成困扰和困惑。
在进行调查问卷的实际应用过程中，我们应该尽量选择合适的时间和场所进行问卷的发放和收集，以便更好地保证问卷结果的准确性和客观性。
同时，我们还应该尽量避免在问卷设计和填写过程中对客户进行干扰和干预，以保证问卷结果的真实性和客观性。
针对不同的客户群体，我们还可以根据实际情况设计不同类型的问卷，以更好地满足客户的需求和要求。
例如，对于老年客户，我们可以设计更加简洁明了的问卷内容，以便他们能够更好地理解和填写；对于年轻客户，我们可以设计更加生动活泼的问卷内容，以吸引他们的注意力并增加问卷的填写积极性。
总之，银行调查问卷模板的设计需要综合考虑客户的需求和实际情况，以便更好地获取客户的意见和建议，并为银行的发展提供有益的参考和支持。
希望我们的问卷设计能够更好地满足客户的需求，为银行业务的改进和发展提供有力的支持和保障。
银行审计调查问卷格式模板
一、基本信息1. 被审计单位名称：2. 填表人姓名：3. 被调查人姓名：4. 复核人姓名：5. 调查时间：____年____月____日6. 编号：____二、调查内容一、货币资金管理1. 出纳职责：1.1 出纳是否仅负责现金收付、日记账登记，不兼审核、会计档案保管以及收支、费用、债权债务账目登记？1.2 现金盘点是否由出纳一人进行？1.3 用于结算的印章是否分开保管？2. 用款申请与审批：2.1 用款申请是否在获得批准后才办理？2.2 支出是否均有审批手续？3. 库存现金管理：3.1 库存现金是否置于安全位置，并规定保管责任？3.2 是否规定不允许出租出借账户，是否规定不允许白条抵库？4. 银行对账：4.1 是否及时核对银行对账单，未达账项是否及时查找原因并处理？4.2 现金、银行存款日记账是否定期与总账核对，不一致时及时查找原因？4.3 现金日记账是否做到日清月结？二、信贷业务管理1. 信贷审批：1.1 信贷审批流程是否规范？1.2 信贷审批权限是否合理？2. 信贷发放与回收：2.1 信贷发放是否依据审批意见？2.2 信贷回收是否及时？3. 信贷风险控制：3.1 是否建立信贷风险预警机制？3.2 信贷风险损失是否得到及时处理？三、中间业务管理1. 中间业务审批：1.1 中间业务审批流程是否规范？1.2 中间业务审批权限是否合理？2. 中间业务操作：2.1 中间业务操作是否合规？2.2 中间业务收入是否真实？3. 中间业务风险控制：3.1 是否建立中间业务风险预警机制？3.2 中间业务风险损失是否得到及时处理？四、财务管理1. 财务报表编制：1.1 财务报表编制是否真实、准确？1.2 财务报表披露是否完整？2. 财务分析：2.1 财务分析是否全面、客观？2.2 财务分析结果是否用于指导经营管理？3. 财务风险管理：3.1 是否建立财务风险预警机制？3.2 财务风险损失是否得到及时处理？五、其他1. 是否存在违反法律法规的行为？2. 是否存在内部管理漏洞？3. 是否存在舞弊行为？调查问题答案是否不适用：____备注：请根据实际情况填写相关内容。
关于银行的市场问卷调查模板
关于银行的市场问卷调查尊敬的客户，您好！为了进一步了解客户对银行的需求以便提高服务质量，我们特此设计了这份银行市场问卷调查表。
本问卷不记名，所以请放心填答。
感谢您对我们工作的支持!1、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄是：【单选题】○ 18岁以下○ 18~24岁○ 25~30岁○ 31~40岁○ 41~50岁○ 51~60岁○ 61岁及以上3、您的个人月收入（包含各种途径所得收入，如零花钱、兼职所得等）是？【单选题】○ 500元以下○ 500-1000元○ 1001-1500元○ 1501-2000元○ 2001-2500元○ 2501-3000元○ 3001-5000元○ 5001-8000元○ 8001-10000元○ 10001-20000元○ 20000元以上○ 不方便透露4、您光顾次数最多的一家银行是：【单选题】○ 中国银行○ 招商银行○ 中国工商银行○ 北京银行○ 华夏银行○ 浦东发展银行○ 交通银行○ 光大银行○ 中国建设银行○ 民生银行○ 兴业银行○ 中国农业银行○ 其它5、您最常光顾该家银行的主要原因是：【填空题】________________________6、该银行能在承诺的时间内提供服务。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意7、该银行的员工穿着得体、整洁。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意8、该银行乐意帮助顾客并提供快捷服务。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意9、该银行为顾客提供的服务周到且富有个性化。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意10、与该银行进行交易感到很安全。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意11、总的看来，该银行的服务质量非常好。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意12、在需要银行服务时，您将把该银行作为首选主动向其他人传播有关该银行的积极事项。
银行纪律调查问卷模板范文
尊敬的员工：您好！为了全面了解我行纪律执行情况，加强纪律建设，提高工作效率和服务质量，现开展纪律调查问卷。
请您认真填写以下问卷，您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升整体纪律水平。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您所在的部门：（）行政部（）业务部（）财务部（）技术部（）其他（请注明：______）2. 您的岗位：（）管理人员（）业务人员（）技术人员（）客服人员（）其他（请注明：______）二、纪律执行情况3. 您认为我行在日常工作中纪律执行情况如何？（）非常好（）较好（）一般（）较差4. 您认为以下哪些纪律执行情况较好？（）工作时间纪律（）会议纪律（）保密纪律（）廉洁自律（）其他（请注明：______）5. 您认为以下哪些纪律执行情况较差？（）工作时间纪律（）会议纪律（）保密纪律（）廉洁自律（）其他（请注明：______）6. 您是否知道我行的各项纪律规定？（）非常清楚（）比较清楚（）一般（）不太清楚（）完全不清楚7. 您认为我行纪律规定的宣传力度如何？（）非常好（）较好（）一般（）非常差三、问题与建议8. 您在工作中是否遇到过违反纪律的情况？（）是（）否9. 如果遇到过，请列举以下违反纪律的情况：（）工作时间迟到、早退（）会议迟到、早退（）泄露客户信息（）违反保密规定（）其他（请注明：______）10. 您认为我行在纪律管理方面存在哪些问题？（）纪律规定不够完善（）纪律执行力度不够（）纪律检查不严格（）其他（请注明：______）11. 针对我行纪律管理方面存在的问题，您有哪些建议？（）加强纪律宣传（）完善纪律规定（）加大纪律执行力度（）加强纪律检查（）其他（请注明：______）感谢您参与本次调查问卷，您的宝贵意见将对我行纪律建设起到重要指导作用。
请您在规定时间内完成问卷，我们将对问卷结果进行统计分析，并及时反馈给相关部门。
祝您工作顺利！问卷填写截止日期：____年____月____日填写人：________联系方式：________[注：请在相应选项前打“√”，如有其他意见或建议，请填写在相应栏内。
银行企业调查问卷模板
尊敬的企业负责人：您好！为了更好地了解我国银行业服务现状，提高银行服务质量，促进银企合作，我们特此开展本次调查。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、企业基本信息1. 企业名称：（请填写企业全称）2. 企业成立时间：（请填写成立年份）3. 企业类型：A. 国有/国有控股B. 集体/集体控股C. 民营/民营控股D. 其他，请指出：（请填写其他类型）4. 企业所属行业：（请填写所属行业）5. 企业所在地区：（请填写所在地区）二、企业财务状况6. 企业年营业收入（万元）：（请填写数字）7. 企业年利润总额（万元）：（请填写数字）8. 企业资产总额（万元）：（请填写数字）三、银行服务需求9. 您的企业目前使用的银行数量：（请填写数字）10. 您认为以下哪些银行服务对您企业的发展最为重要？（可多选）A. 贷款业务B. 存款业务C. 信用卡业务D. 供应链金融E. 国际结算F. 其他，请指出：（请填写其他服务）11. 您的企业在过去一年内通过银行获得的贷款金额（万元）：（请填写数字）12. 您的企业在过去一年内通过银行办理的存款金额（万元）：（请填写数字）四、银行服务质量评价13. 您对以下银行服务质量评价如何？（请根据实际情况选择）A. 银行服务态度B. 银行业务办理效率C. 银行工作人员专业水平D. 银行网点布局E. 银行信息化水平F. 其他，请指出：（请填写其他评价）14. 您认为银行在以下方面有哪些改进空间？（请根据实际情况选择）A. 银行服务态度B. 银行业务办理效率C. 银行工作人员专业水平D. 银行网点布局E. 银行信息化水平F. 其他，请指出：（请填写其他改进建议）五、其他问题15. 您的企业是否愿意与其他银行建立长期合作关系？（请选择）A. 是B. 否16. 您对企业未来与银行合作的预期如何？（请选择）A. 非常乐观B. 较为乐观C. 一般D. 较为悲观E. 非常悲观17. 您对本调查问卷的满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意感谢您在百忙之中参与本次调查，您的宝贵意见对我们具有重要意义。
银行社会调查问卷模板范文
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国银行业务的现状及客户需求，提升银行服务质量和客户满意度，我们特此开展本次社会调查。
您的宝贵意见将对我们改进服务、优化产品具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！二、基本信息1. 您的性别是？- 男- 女- 其他2. 您的年龄范围是？- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您的职业是？- 学生- 个体工商户- 企业员工- 公务员/事业单位员工- 自由职业者4. 您的月收入范围是？- 3000元以下- 3000-5000元- 5001-8000元- 8001-12000元- 12001元以上三、银行服务体验5. 您是否经常使用银行服务？- 经常使用- 偶尔使用- 很少使用- 从不使用6. 您主要通过以下哪种方式了解银行服务信息？- 网络媒体- 电视广告- 报纸杂志- 银行网点宣传- 朋友推荐- 其他7. 您对以下银行服务项目的满意度如何？（请根据以下选项选择1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）- 存款业务- 银行卡办理- 存款利率- 存款手续费- 贷款业务- 贷款利率- 贷款审批速度- 贷款额度- 信用卡业务- 信用卡额度- 信用卡利率- 信用卡还款方式- 理财业务- 理财产品种类- 理财产品收益- 理财顾问服务8. 您认为以下银行服务存在哪些问题？（可多选） - 服务态度- 服务效率- 服务环境- 产品种类- 收费标准- 其他四、银行产品需求9. 您对以下银行产品有需求吗？（可多选）- 普通储蓄卡- 信用卡- 按揭贷款- 汽车贷款- 个人消费贷款- 理财产品10. 您认为以下银行产品有哪些改进空间？（可多选） - 产品种类- 产品利率- 产品灵活性- 产品安全性- 产品服务- 其他五、其他11. 您认为银行应该如何提升服务质量？- 提高员工服务意识- 优化服务流程- 提升网点环境- 丰富产品种类- 加强线上线下融合12. 您对本次调查有何建议？感谢您的参与！祝您生活愉快！。
关于银行卡使用的调查问卷
关于银行卡使用的调查问卷班级：国际金融班姓名：朱启龙学号：23您的性别：□男□女大学_______年级1、您每月从银行卡内取出（包括刷卡消费、转账等业务）多少钱？A 500以下B500~700 C 700~1000 D 1000以上2、您的银行卡内经常保留的资金是多少？A.0，父母寄多少，自己去多少B.300以下C.300~1000D.1000以上3、每个学期开学时，您的父母一般往您的银行卡内打入多少钱？A．3000以下 B.3000~6000C.6000~9000D.9000以上4、如果一种卡免除异地存款手续费，并且提供特别的增值服务，如在线论坛（校友交流理财知识介绍等），您是否愿意使用它？A.是B.否5、现在您使用的是哪家银行的服务？A.中国银行B.中国工商银行C.中国建设银行D.中国农业银行E.交通银行F.招商银行G.邮政储蓄H.其他银行_________6、您使用的银行卡同时办理了网上银行业务吗？A.是B.否7、您有信用卡么？A.没有B.有，基本上没用过C.有，收支平衡D.有，而且会透支8、您认为那家银行的服务比较好？A.中国银行B.中国工商银行C.中国建设银行D.中国农业银行E.交通银行F.招商银行G.邮政储蓄H.其他银行___________9、您认为哪家银行的银行卡功能完善？A.中国银行B.中国工商银行C.中国建设银行D.中国农业银行E.交通银行F.招商银行G.邮政储蓄H.其他银行___________10、网银的优势是什么？（多选）A.办理方便B.服务网点多C.收费合理D.使用方便E.比较安全11、您的专业是什么？A.文法类B.经济类C.理工类D.艺术类E.医学F.其他。
中国银行调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，我们特制定此问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们不断优化服务，提升服务质量。
请您根据实际情况认真填写以下问卷，感谢您的支持与配合。
一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）公务员（2）企事业单位员工（3）自由职业者（4）学生（5）其他4. 您的收入水平：（1）月收入5000元以下（2）月收入5000-10000元（3）月收入10000-20000元（4）月收入20000-50000元（5）月收入50000元以上二、银行服务体验5. 您对中国银行有所了解吗？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般（4）不太了解（5）完全不了解6. 您习惯在何处办理业务？（1）银行网点（2）网上银行（3）手机银行（4）其他7. 您一般使用中国银行卡用于什么方面？（1）日常消费（2）投资理财（3）工资发放（4）其他8. 您觉得去营业点办理业务方便吗？（1）非常方便（2）比较方便（3）一般（4）不太方便（5）非常不方便9. 您常去营业厅办理业务吗？（1）经常（2）偶尔（3）很少（4）从不10. 您到了营业厅后有大堂服务人员接待您吗？（1）有（2）没有11. 您觉得大堂服务人员接待您的态度如何？（1）非常好（2）比较好（3）一般（4）不太好（5）非常不好12. 您觉得大堂服务人员能够准确指导您办理流程吗？（1）能够（2）基本能够（3）一般（4）不能（5）完全不能13. 在营业厅人很多时，您所见到的大堂服务人员能够妥善处理各种情况吗？（1）能够（2）基本能够（3）一般（4）不能（5）完全不能14. 您觉得中行的营业厅环境如何？（1）非常好（2）比较好（3）一般（4）不太好（5）非常不好15. 请选择您所去过的中行营业厅氛围（多选）：（1）温馨舒适（2）整洁有序（3）服务态度好（4）业务办理效率高（5）其他16. 您觉得为您办理业务的工作人员熟悉各种业务吗？（1）非常熟悉（2）比较熟悉（3）一般（4）不太熟悉（5）完全不熟悉17. 您大概需要等待多久才能办理业务？（1）5分钟以内（2）5-10分钟（3）10-20分钟（4）20-30分钟（5）30分钟以上18. 您每次的业务办理大概需要多久？（1）5分钟以内（2）5-10分钟（3）10-20分钟（4）20-30分钟（5）30分钟以上19. 您对每次的业务办理都满意吗？（1）非常满意。
银行信用卡的服务满意度调查问卷模板
银行信用卡的服务满意度调查问卷模板问卷调查模板：一、简要背景1.1 研究的背景：本研究探讨的主题是银行信用卡的服务满意度。
通过问卷调查，我们将了解银行信用卡持卡人对其服务的满意度，以及这种满意度是否会影响他们使用银行信用卡的意愿。
1.2 研究目的：本研究旨在了解银行信用卡持卡人对银行信用卡服务的满意度，并评估银行信用卡服务如何影响持卡人使用银行信用卡的意愿。
二、问题2.1 满意度：（1）您对该银行的信用卡服务是否满意？（2）您有多久拥有该银行的信用卡？（3）您觉得使用银行信用卡的便捷程度如何？（4）您认为银行所提供的信用卡优惠服务质量如何？（5）您对银行工作人员的服务态度满意吗？（6）您认为银行所提供的费率是否合理？2.2 使用意愿：（1）您是否考虑使用其他银行的信用卡？（2）您是否有意愿推荐其他人使用该银行的信用卡？（3）您是否计划下次使用该银行的信用卡？（4）在您选择使用信用卡时，您是否会优先考虑使用该银行的信用卡？三、受试者3.1 学历：（1）中小学及以下（2）高中（3）大学本科（4）研究生及以上3.2 收入水平：（1）3000元以下（2）3000-6000元（3）6000-9000元（4）9000元以上四、问卷内容（1）您的性别？（2）您的年龄？（3）您的学历？（4）您的收入水平？（5）您对该银行的信用卡服务是否满意？（6）您有多久拥有该银行的信用卡？（7）您觉得使用银行信用卡的便捷程度如何？（8）您认为银行所提供的信用卡优惠服务质量如何？（9）您对银行工作人员的服务态度满意吗？（10）您认为银行所提供的费率是否合理？（11）您是否考虑使用其他银行的信用卡？（12）您是否有意愿推荐其他人使用该银行的信用卡？（13）您是否计划下次使用该银行的信用卡？（14）在您选择使用信用卡时，您是否会优先考虑使用该银行的信用卡？五、答案解释此问卷调查使用5级Likert量表设计，其答案解释如下：1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意。
工商银行调查问卷
工商银行调查问卷篇一：中国工商银行客户满意度调查问卷及总结中国工商银行客户满意度调查问卷1、您对目前工商银行的整体满意度为：（单选题）A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意2、您不满意的原因是：（多选题）A.排队等候时间长B.收费不合理C.开放的服务窗口少D.服务态度差E.ATM机经常没钱或出故障F.办理业务手续烦琐G.营业厅缺乏业务咨询、指引服务3、您认为银行服务需要改进的方面是（单选题）A.增加自助设备B.增加营业窗口C.合理收费D.改善营业大厅环境E.增加业务品种F.改善服务，提高效率G.其它4、您遇到银行交易或服务发生问题时，会向谁投诉？（单选题）A.开卡（存折）银行B.消费者委员会（协会）C.银监局D.中国银联E.新闻媒体F.银行同业公会G.其他5、您对投诉的处理结果满意吗？（单选题）A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意6、您会经常使用下列哪种服务？（单选题）A.自助存取款B.电话银行C.网上银行D.手机银行E.到柜台办理一切业务7、您不选择电话银行、网上银行或自助设备办理业务是因为:（多选题）A.不了解这些服务B.不放心使用这些服务C.不会使用这些服务D.其它原因8、您在2011年至今使用或购买过哪些银行的产品和服务？A.商友卡汇款套餐B.理财产品C.贵金属投资D.银行保险E.电子银行9、您希望通过什么方式了解工行业务和产品：A.银行专家现场讲座B.就个案向客户经理进一对一咨询C.在报纸电视广播网络中开辟相关专栏D.自己学习总结1根据（县政府相关部门）文件精神，同时为进一步提高我行的客户服务质量，我行于2013年3月1日在支行三楼会议室举办客户座谈会，认真听取客户对我行服务工作的建议。
本次座谈会主要邀请了我县个体工商户客户代表，共计7人，座谈会采用现场交流与问卷调查相结合的方式，取得了预期的效果。
经过对客户谈话记录和调查问卷的整理分析，我们发现，此类客户群体对我行的服务态度及产品效能基本满意，但仍提出了希望我们继续加以改进的地方，总结下来主要有以下两点：首先是排队等候时间长。
银行客户问卷调查表
银行客户问卷调查表篇一：中国工商银行客户调查问卷中国工商银行Name of Company: 中国工商银行Position & Title: 中国工商银行北海市分行 Phone No.:Date: 2011-11-13投资理财客户调查问卷中国工商银行客户问卷调查卷尊敬的客户：您好！为了更好地了解本银行的产品和服务是否满足您的期望，我们开展这次客户调查，本卷旨在关注您的投资理财需求和期望，以便让我们进一步金融投资理财产品、提高理财服务水平，为您提供更贴心的投资理财服务，请完成这份简单的问卷，我们十分感谢来自您的反馈，以提高我们对您的服务，谢谢您的合作。
我们保证为您保密，保证该问卷不作其他用途。
您的个人资料姓名：性别：男（）女（）学历：初中或以下（）高中或中专（）大专或本科（）硕士（）博士（）年龄：18~25周岁（）26~35周岁（）36~45周岁（）46~60周岁（）60周岁以上（）家庭年总收入：5万人民币以下（）5~10万人民币（）10~20万人民币（）20~50万人民币（）50~100万人民币（）100万人民币（）消费习惯：平时喜欢使用银行卡支付（）使用现金支付（）使用信用卡支付（）居住环境：自有住房（）按揭住房（）租用住房（）地址：国家：电话：E-mail：QQ：MSN：您所属的单位（）行政事业（）国有企业（）民营企业（）外资企业（）其他我们的调查内容首先，请将重要性分为下述的级别非常重要——4重要——3比较重要——2不重要——11、请您为下列各项指标的重要性打分（1）您认为银行的知名度重要吗？（）（2）您认为银行的产品种类齐全吗？（）（3）您认为银行办理业务手续简便重要吗？（）（4）您认为银行的营业环境优雅重要吗?（）（5）您认为银行服务渠道使用方便重要吗？（）（6）您认为理财经理值得信任重要吗？（）（7）您认为理财经理服务热情重要吗？（）（8）理财经理的个人修养重要吗？（）（9）理财经理的专业水平重要吗？（）（10）理财经理为客户资料保密重要吗？（）2、您在过去的投资中，认为自己所承担的风险程度为：（）A．很少 B.较少 C.一般 D.较多 E.很多3、您选择过的投资工具有：（可多选）；（）A.定期储蓄B.基金C.股票D.国债E.保险F.房地产G.外汇H.其他4、您在选择投资工具时，关注什么？A.产品德投资风险和收益B.金融机构成员是否专业C.该机构的信誉与品牌D.舆论的推荐5、您选择过几种投资理财工具（）A.1种B.2种C.3种D.3种以上6、您理财的主要目标是:：（）A.合理安排资金B.提高生活水平C.资产增值D.医疗及养老E.家人教育F.其他7、您希望能够多了解哪种投资理财工具？（）A.储蓄B.基金C.股票D.国债E. 保险F.房地产G.外汇H.信托 L.实业投资8、您最希望通过什么途径了解更多的金融理财信息（）A.报纸B.电视C.广播D.户外E.银行客户服务介绍F.网络9、今年以来，您在投资证券或基金的投资回报率是？（）A.-30%以上B.-30%~0C.0~30%D.30%及以上10、您满意的理财产品金额起点是（）A.1万元B.2万元C.3万元D.5万元E.10万元F.10万元以上11、您满意的理财产品投资期限是：（）A.一周B.月度产品C.1年期D.2年期E.3年期F.5年期G.5年以上问卷就进行到这，再次感谢您的参与和支持此为早期之作，不完善之处请见谅篇二：银行客户调查问卷E-mail：______________ 银行：_______ 日期：_______本研究的目的是分析中国银行业的服务质量、服务价值、服务安全性、服务复杂性、服务方便性、客户满意度等与客户忠诚度之间的关系。
银行企业实地调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解贵企业的经营状况、财务状况以及与银行的信贷关系，我们特此开展此次实地调查。
本问卷旨在收集真实、准确的信息，我们将严格保密所有个人信息。
请您根据实际情况认真填写以下问卷，您的宝贵意见对我们至关重要。
感谢您的配合！一、基本信息1. 企业名称：2. 法人代表姓名：3. 联系电话：4. 电子邮箱：5. 企业成立时间：6. 企业所属行业：7. 企业注册资金：8. 企业员工人数：二、企业经营状况1. 请简要描述贵企业的主营业务及核心竞争力。
2. 近三年来，贵企业的销售额/营业收入变化趋势如何？（请用曲线图表示）3. 贵企业目前的主要客户群体是哪些？4. 贵企业近三年的利润情况如何？（请用曲线图表示）5. 贵企业目前面临的主要市场风险和经营风险有哪些？三、企业财务状况1. 请提供近三年的财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）。
2. 贵企业目前的资产负债率是多少？3. 贵企业目前的流动比率和速动比率分别是多少？4. 贵企业近三年的净利润增长率是多少？5. 贵企业目前的主要融资渠道有哪些？四、与银行信贷关系1. 请简要描述贵企业与银行建立信贷关系的背景和原因。
2. 贵企业目前与银行建立的信贷关系类型有哪些？3. 贵企业近三年的信贷额度使用情况如何？4. 贵企业近三年的信贷还款情况如何？5. 贵企业认为在银行信贷服务方面有哪些不足之处？五、其他问题1. 请简要评价贵企业所在行业的市场前景。
2. 请对贵企业未来的发展规划进行简要描述。
3. 贵企业对银行金融服务有哪些需求和建议？4. 请对贵企业所在地区的金融环境进行评价。
感谢您在百忙之中抽出时间填写此问卷，我们将认真分析您的意见和建议，为我国金融事业的发展贡献力量。
祝您工作顺利，生活愉快！[调查机构名称][调查时间][调查地点]。
第二季度银行调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您对银行服务的满意度和需求，从而提升我行服务质量，我们特开展本次调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务起到重要作用。
请您在百忙之中抽出宝贵时间，完成以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 51岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企业职员C. 公务员D. 个体户E. 自由职业者F. 其他4. 您的月收入范围：A. 1000元以下B. 1001-2000元C. 2001-4000元D. 4001-8000元E. 8001元以上二、银行服务体验5. 您平均多久去一次银行？A. 每月1-2次B. 每月3-4次C. 每季度1-2次D. 半年1次E. 不常去6. 您通常在银行办理哪些业务？A. 存款B. 取款C. 贷款D. 理财E. 其他7. 您对我行柜面服务是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对我行网上银行/手机银行的使用是否方便？A. 非常方便B. 方便C. 一般D. 不方便E. 非常不方便9. 您对我行客户经理的服务是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、产品需求10. 您对我行以下哪些理财产品感兴趣？A. 银行储蓄B. 保险C. 基金D. 股票E. 其他11. 您对我行贷款产品的了解程度：A. 非常了解B. 了解C. 一般D. 不了解E. 非常不了解12. 您认为我行贷款产品的利率如何？A. 很低B. 低C. 一般D. 高E. 非常高13. 您对我行信用卡的使用情况：A. 经常使用B. 偶尔使用C. 很少使用D. 不使用四、其他建议14. 您对我行服务的改进建议：15. 您对银行行业的期望：感谢您的参与！祝您生活愉快！【问卷结束】。
银行员工调查问卷模板
尊敬的银行员工：您好！为了更好地了解银行员工的实际工作状况、工作满意度以及职业发展需求，我们特此开展本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作环境，提升服务质量，促进银行持续健康发展。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（）男（）女2. 年龄：（）20岁以下（）20-30岁（）30-40岁（）40-50岁（）50岁以上3. 学历：（）高中及以下（）大专（）本科（）硕士及以上4. 职位：（）柜员（）客户经理（）大堂经理（）理财顾问（）其他（请说明）5. 入职时间：（）1年以下（）1-3年（）3-5年（）5-10年（）10年以上二、工作环境与氛围6. 您对目前的工作环境是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您认为工作氛围如何？（）和谐融洽（）紧张压抑（）一般（）人际关系复杂（）其他（请说明）8. 您认为同事之间的沟通是否顺畅？（）非常顺畅（）一般（）不顺畅（）非常不顺畅三、工作内容与技能9. 您认为自己的工作内容是否符合个人兴趣？（）非常符合（）符合（）一般（）不符合（）非常不符合10. 您对目前的工作技能掌握程度如何？（）非常熟练（）熟练（）一般（）不熟练（）非常不熟练11. 您在工作中是否需要不断学习新知识？（）是（）否12. 您认为银行提供的培训是否满足您的需求？（）非常满足（）满足（）不满足（）非常不满足四、薪酬福利与晋升13. 您对目前的薪酬水平是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意14. 您认为银行的福利待遇如何？（）非常优越（）优越（）一般（）较差（）非常较差15. 您对目前的工作晋升机会是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意五、职业发展16. 您对银行的职业发展前景有何看法？（）非常看好（）看好（）一般（）不看好（）非常不看好17. 您是否愿意在银行长期发展？（）是（）否18. 您认为银行在人才培养方面有哪些不足之处？（）请在此处填写：六、其他意见与建议19. 您对银行的管理层有何建议？（）请在此处填写：20. 您对银行的服务质量有何建议？（）请在此处填写：21. 您对银行的企业文化有何建议？（）请在此处填写：感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，您的意见对我们非常重要！请您在填写完毕后，将问卷提交至以下邮箱：[邮箱地址]。
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徽商银行智慧理财产品调查问卷
尊敬的先生/女士您好,我行正在开展2015年第三季度关于徽商银行智慧理财产品客户满意度调查，请您对我行的理财产品进行评价，并提供宝贵意见，我们将对您的回答进行严格保密。
姓名：联系方式：
1、您对所购买的徽商银行智慧理财是否满意？
A：很满意B：比较满意C：一般D：比较不满意E：很不满意
2、您通过什么途径获得该理财产品信息的？（最多可选三项）
A：报纸B：电视C：广播D：银行客户服务介绍E：网络F：朋友介绍G：理财产品展销会H：其他
3、您对这款理财产品的了解程度？
A：很了解B：了解C：一般D；不了解E：很不了解
4、您选择该银行理财产品的理由是什么？（可多选）
A：可保本B：收益率高C：风险较小D：门槛较低E：手续费低
5、您目前的徽商银行智慧理财产品投资金额占您所拥有投资资产的比重
是：
A ：0% B：0%—10% C：10%—30% D：30%—50% E：50%以上
6、您购买该理财产品的主要目标是？
A：合理安排资金B：资产实现增值C：提升生活质量D：保障家人教育E：安排退休后的生活费用
7、您理财的主要途径？
A：独立操作B：依靠金融机构专家C；根据报纸等媒体的理财建议D；朋友帮忙
8、银行理财产品的预期年收益率多少，才能达到您的预期？
A：3%以内B：3%—4% C：4%—5% D：5%—8% E：8%以上
9、在目前的市场环境下，您更愿意购买哪种期限的银行理财产品？
A：一个月以内B：一个月至六个月C：六个月至一年D：一年至两年E：两年以上10、在目前的市场环境下，您更愿意购买哪种风险类型的银行理财产品？
A：保本固定收益型B：保本浮动收益型C：非保本浮动收益型
11、最终确定购买这款银行理财产品，决定因素是什么？（可多选）
A：自己的主观判断B：机构的评级C：理财师的建议D：朋友的推荐
12、在银行理财产品的投资中，哪些问题困扰您？（可多选）
A：不知如何挑选出适合自己的银行理财产品进行投资
B：在购买时，不知道买入多少才合适
C：银行理财产品的设计太复杂，很难理解
D：不能方便及时地了解与银行理财产品市场的相关信
11、在选择专业机构进行理财时，您是否愿意将自身的财务状况如实告知委托机构？
A：是B：否
13、如果有专业机构为您量身定做适合您的理财计划，您是否愿意为所接受
的服务付出额外的佣金？
A：是B：否c：其他。