形体礼仪培训1ppt课件
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蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全 着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起， 脚掌着地，臀部向下。
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蹲姿
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行---行如风
规范的行姿： 行走时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。手臂伸
直放松，前后自然摆动， 行步速度，一般是男士108-110步/每分钟，一般是女士每分钟
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坐---坐如钟
男士基本坐姿：
上体挺直、胸部挺起，两肩放松、脖子挺直， 下颌微收，双目平视，两脚分开、不超肩宽、 两脚平行，两手分别放在双膝上
女士的基本坐姿：
可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放， 两手相叠后放在左腿或右腿上。
也可以两腿并拢，两脚交叉，置于一侧，脚尖
朝向地面。
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12
坐姿
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为什么我们要讲礼仪
在社交生活中讲究礼仪，讲究认真，讲究 办事到位，并不是简单的问题，而是一个人的文化 修养、品德，风貌、教养良知，等精神内涵的外在 表现，同时也是一个国家，一个民族，社会文明程 度和文化道德风范，生活习俗的反应。
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塑造专业形象
第一印象
➢可以先声夺人 ➢造就心理优势 ➢“首因效应”
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问候
早晨上班见面时，互相问候 “早晨好！ ”、“早上好！”等（上午10点钟前） 。 因公外出应向部门的其他人打招呼
在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打 招呼
下班时也应打招呼后再离开，如“明天见”、“再 见”等
精选课件
礼貌用语
学会使用十字文明礼貌用语：“请、您好、对不起、谢谢、 再见”其中用的最多的是“请”和谢谢。 记住：在我们的工作和生活中“请字不离口、谢字随身走。 我们的每一天都要在爽朗的寒喧中开始，必须学会问候语： “早上好、您好、您早” 同时也要注意学会使用抱歉语 “对不起！请原谅！”但是道歉一定要及时
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wk.baidu.com
个人举止的各种禁忌
对陌生人不要盯视或评头论足。 在公共场合不要吃东西。 遵守公共场所的规则。 感冒或其它传染病患者应避免参加各种公 共场所的活动，以免将病毒传染给他人， 影响他人健康。 在公共场所，时刻注意自己的体态语。
精选课件
掌握社交礼仪
握手 手问候 访问客户
精选课件
握手礼仪
握手时间应在2-3秒，或4-5秒 握手力度不宜过猛或者毫无力度 注视对方并面带微笑
精选课件
礼
停下脚步
节
面带微笑
20
注视对方
字 鞠躬到位
诀
说早上好
精选课件
人与人见面的最初印象取决于
➢最初的7秒-2分钟 ➢32%的口语
➢68%的态势语
精选课件
5
仪表、仪容
仪容：即人的容貌，是个人仪表的重要组
成部分之一，它由发式、面容、颈部等内容 所构成。
仪表：指人的外表，包括人的容貌、姿态
、服饰和个人卫生等方面，它是人的 精神面貌的外观。
精选课件
仪容、仪表
头发：洁净、整齐，无头屑，不 胡子：刮干净或修整齐，不留 做奇异发型。男性不留长发，女 长胡子，不留八字胡或其他怪 性不留披肩发，也不用华丽头饰 状胡子。
形体礼仪培训
精选课件
礼仪的定义
礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、 仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止
，调整人与人之间的关系。
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学习礼仪的重要性
一、个人的需要 1、提高自身的素质最基本的要素 2、丰富内涵，增添自信、最好体现自身价值 3、增进人际交往、营造和谐友善气氛 二、企业的需要 1、塑造职业形象 2、增进员工的士气 3、塑造公司形象 4、创造良好的效益 三、社会的需要 是适应社会文明进步的需要
118-120步/分钟。
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引领、指引手势要领：
• 五指并拢 • 手心微凹 • 腕关节伸直，手与前臂形成一条直线 • 掌心斜向上方，手与地面成45度角
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引 领 、 指 引 手 势
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个人举止的各种禁忌
在众人之中，应力求避免从身体内发出的各种异 常的声音。 公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。 公开露面前，须把衣裤整理好。 参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的 食物，以免口腔产生异味，引起交往对象的不悦 甚至反感。 在公共场所里，高声谈笑、大呼小叫是一种极不 文明的行为，应避免。
女士的基本站姿： 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平
视，两脚成“V”或“丁字”型，膝和脚后跟尽量靠 拢，两脚尖张开距离为两拳，双手自然放下或交叉
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仪态
不良站姿
身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚靠 双腿大叉 脚位不当 手位不当（置于口袋内、抱在胸前、抱在脑后、双肘支起、 手托下巴、手持私人物品） 半坐半立 浑身乱动
整体要求：干净、整洁、淡妆
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仪态
•仪态是人的身体姿态，又称为体姿，包括 人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身体展 示的各种动作。
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8
站---站如松
男士的基本站姿： 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平
视，两腿分开，两脚平行，宽不过肩，双手自然下垂 贴近腿部或交叉于身后。
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站---站如松
眼睛：无眼屎，无睡意，不充血 嘴：牙齿整齐洁白，口中无异
，不斜视。眼镜端正、洁净明亮 味， 会客时不嚼口香糖等食
。 不戴墨镜或有色眼镜。
物。女性不用深色或艳丽口红
耳朵：内外干净。女性不戴耳环 脸：洁净，无明显粉刺。女性
。
施粉适度，不留痕迹。
鼻子：鼻孔干净。 鼻毛不外露 。
手：洁净。指甲整齐，不留长 指甲。不涂指甲油， 不戴结 婚戒指以外的戒指。
蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全 着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起， 脚掌着地，臀部向下。
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蹲姿
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行---行如风
规范的行姿： 行走时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。手臂伸
直放松，前后自然摆动， 行步速度，一般是男士108-110步/每分钟，一般是女士每分钟
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坐---坐如钟
男士基本坐姿：
上体挺直、胸部挺起，两肩放松、脖子挺直， 下颌微收，双目平视，两脚分开、不超肩宽、 两脚平行，两手分别放在双膝上
女士的基本坐姿：
可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放， 两手相叠后放在左腿或右腿上。
也可以两腿并拢，两脚交叉，置于一侧，脚尖
朝向地面。
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12
坐姿
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为什么我们要讲礼仪
在社交生活中讲究礼仪，讲究认真，讲究 办事到位，并不是简单的问题，而是一个人的文化 修养、品德，风貌、教养良知，等精神内涵的外在 表现，同时也是一个国家，一个民族，社会文明程 度和文化道德风范，生活习俗的反应。
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塑造专业形象
第一印象
➢可以先声夺人 ➢造就心理优势 ➢“首因效应”
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问候
早晨上班见面时，互相问候 “早晨好！ ”、“早上好！”等（上午10点钟前） 。 因公外出应向部门的其他人打招呼
在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打 招呼
下班时也应打招呼后再离开，如“明天见”、“再 见”等
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礼貌用语
学会使用十字文明礼貌用语：“请、您好、对不起、谢谢、 再见”其中用的最多的是“请”和谢谢。 记住：在我们的工作和生活中“请字不离口、谢字随身走。 我们的每一天都要在爽朗的寒喧中开始，必须学会问候语： “早上好、您好、您早” 同时也要注意学会使用抱歉语 “对不起！请原谅！”但是道歉一定要及时
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个人举止的各种禁忌
对陌生人不要盯视或评头论足。 在公共场合不要吃东西。 遵守公共场所的规则。 感冒或其它传染病患者应避免参加各种公 共场所的活动，以免将病毒传染给他人， 影响他人健康。 在公共场所，时刻注意自己的体态语。
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握手时间应在2-3秒，或4-5秒 握手力度不宜过猛或者毫无力度 注视对方并面带微笑
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20
注视对方
字 鞠躬到位
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人与人见面的最初印象取决于
➢最初的7秒-2分钟 ➢32%的口语
➢68%的态势语
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5
仪表、仪容
仪容：即人的容貌，是个人仪表的重要组
成部分之一，它由发式、面容、颈部等内容 所构成。
仪表：指人的外表，包括人的容貌、姿态
、服饰和个人卫生等方面，它是人的 精神面貌的外观。
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仪容、仪表
头发：洁净、整齐，无头屑，不 胡子：刮干净或修整齐，不留 做奇异发型。男性不留长发，女 长胡子，不留八字胡或其他怪 性不留披肩发，也不用华丽头饰 状胡子。
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礼仪的定义
礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、 仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止
，调整人与人之间的关系。
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学习礼仪的重要性
一、个人的需要 1、提高自身的素质最基本的要素 2、丰富内涵，增添自信、最好体现自身价值 3、增进人际交往、营造和谐友善气氛 二、企业的需要 1、塑造职业形象 2、增进员工的士气 3、塑造公司形象 4、创造良好的效益 三、社会的需要 是适应社会文明进步的需要
118-120步/分钟。
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引领、指引手势要领：
• 五指并拢 • 手心微凹 • 腕关节伸直，手与前臂形成一条直线 • 掌心斜向上方，手与地面成45度角
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个人举止的各种禁忌
在众人之中，应力求避免从身体内发出的各种异 常的声音。 公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。 公开露面前，须把衣裤整理好。 参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的 食物，以免口腔产生异味，引起交往对象的不悦 甚至反感。 在公共场所里，高声谈笑、大呼小叫是一种极不 文明的行为，应避免。
女士的基本站姿： 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平
视，两脚成“V”或“丁字”型，膝和脚后跟尽量靠 拢，两脚尖张开距离为两拳，双手自然放下或交叉
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仪态
不良站姿
身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚靠 双腿大叉 脚位不当 手位不当（置于口袋内、抱在胸前、抱在脑后、双肘支起、 手托下巴、手持私人物品） 半坐半立 浑身乱动
整体要求：干净、整洁、淡妆
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仪态
•仪态是人的身体姿态，又称为体姿，包括 人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身体展 示的各种动作。
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8
站---站如松
男士的基本站姿： 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平
视，两腿分开，两脚平行，宽不过肩，双手自然下垂 贴近腿部或交叉于身后。
精选课件
站---站如松
眼睛：无眼屎，无睡意，不充血 嘴：牙齿整齐洁白，口中无异
，不斜视。眼镜端正、洁净明亮 味， 会客时不嚼口香糖等食
。 不戴墨镜或有色眼镜。
物。女性不用深色或艳丽口红
耳朵：内外干净。女性不戴耳环 脸：洁净，无明显粉刺。女性
。
施粉适度，不留痕迹。
鼻子：鼻孔干净。 鼻毛不外露 。
手：洁净。指甲整齐，不留长 指甲。不涂指甲油， 不戴结 婚戒指以外的戒指。