开荒保洁验收表格培训课件
保洁服务培训资料PPT课件
用法： 将本品喷在尘推底部上，待其渗透后，即 可使用，尘推尘土集达到一定程度时、抖去尘 土接着使用。
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6 、不锈钢保养剂：
用途： 专用于不锈钢表面清洁保养、去污力特强 、能有效去除油污、锈迹、用后不锈钢表 面 、形成保护膜、使金属表面保持光洁如新，防 尘防手指印残留。
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用法： 将本品均匀地涂在污秽处，几分钟刷洗 后冲水。
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4 、空气清新剂： 是一种调节室内空气的化学综 合剂。
用途： 能中和室内的各种异味、使室内保持芳香、 清香。
用法： 将本品装进喷壶中、直接喷洒即可。
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5 、静电水：
用途： 是一种专业地面保养用品、能增强尘推吸尘 去污能力、吸尘后的尘推极易抖去尘土、再 次 使用、适合于现代高档家居地面、打蜡地面、要 求高度清洁地面等的使用。
局部地方如太脏，可用百洁布倒少许去污粉轻轻抹擦， 不能损坏台面的原有光泽，如果不脏，只有附尘，可 用静电扫打扫一下即可，抹擦后台面上不能有渍，最 好是用拧干的湿布抹擦后，再用干布抹擦一遍，在抹 擦过程中要勤洗抹布。
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5 、第三道工序是抹擦窗台和电开关，以及其他设 施，抹擦后的设施均无水渍为宜。
的污渍加洁瓷宝反复擦抹干净。
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4 用清洁剂和布擦抹洁具整体表面包括水箱、水 管、隔板两面基座周围注意不留卫生死角。
5 装好厕纸、添加洗手液，然后抹净纸架、液 盒、门锁、周围瓷片、间板。
6 擦洗洗手盘和洗手台表面，镜面和水制用干 布擦抹干净污渍、水印，定期刮洗镜面、墙 身。
7 清倒厕纸，并定期洗擦，然后拖抹干净地面。
保洁员培训ppt(PPT3)(共39张)
企业回收
企业通过建立回收网络或与政府合作，对特 定类型的可回收物进行回收和处理。
社会组织回收
社会组织发起公益活动或设立回收点，鼓励 市民积极参与垃圾分类和回收。
个人自主回收
个人将可回收物分类后，自行送至回收站或 联系相关企业进行回收。
05
安全防护措施与应急处理
个人安全防护措施
穿戴防护用品
保洁员在工类与处理知识普及
垃圾分类标准及意义
垃圾分类标准
根据垃圾的性质、来源和处理方式， 将垃圾分为可回收物、有害垃圾、 湿垃圾和干垃圾四大类。
垃圾分类意义
减少污染、节约资源、变废为宝， 实现垃圾减量化、资源化和无害化 处理。
各类垃圾处理方法
可回收物处理方法
有害垃圾处理方法
通过回收、加工、再利用等方式，将可回收 物转化为再生资源，如废纸再生为纸浆、废 塑料再生为塑料颗粒等。
01
02
03
04
设立专门的客户反馈渠道，如 电话热线、在线投诉平台等。
定期收集客户反馈意见，对服 务质量和保洁员表现进行评估。
针对客户反馈问题，及时响应 并处理，确保客户满意度。
定期对客户反馈进行汇总分析， 提出改进措施并持续优化。
持续改进提高服务质量
通过定期培训和技能提升，提高保洁 员的专业素养和服务水平。
不窥探客户私人物品，保护客 户隐私。
守时守信
按时完成工作任务，信守承诺， 不迟到早退。
爱岗敬业
热爱本职工作，认真负责，不 断提高服务水平。
服务意识与沟通技巧
服务意识
树立“客户至上”的服务理念， 关注客户需求，提供优质服务。
有效沟通
与客户保持良好沟通，了解客户 需求，及时反馈问题。
保洁培训课件
未来，保洁行业将朝着更加专业化和精细化的方向发展。同时，随着科技的 进步和应用，保洁行业也将引入更多的智能化和自动化设备和技术。
02
保洁工作流程与标准操作
保洁工作流程
准备工具和清洁剂
保洁员在开始工作前，需要准备好所需的保洁工具和清 洁剂，确保工作顺利进行。
登记任务清单
保洁员在开始工作前，需要查阅任务清单，了解当天需 要完成的工作任务和优先级。
应了解并掌握灭火器的使用方法，并定期进 行消防演练，确保员工熟悉应急疏散路径和 消防设施的位置。
保洁工作卫生要求
清洁用品卫生
应使用符合卫生标准的清洁用品， 并注意储存和使用方法，避免交叉 污染。
消毒要求
在处理公共区域时，特别是高频接 触的区域，如门把手、电梯按钮等 ，应定期进行消毒处理。
个人卫生
保洁员应保持良好的个人卫生习惯 ，勤洗手、穿戴整洁的工作服等。
遵守安全规定
保洁员在进行保洁工作 时，需要遵守安全规定 ，确保自身和他人的安 全。
按照操作流程 进行
保洁员需要按照规定的 操作流程进行保洁工作 ，确保工作质量和效率 。
注意细节和质 量
保洁员需要注重细节和 质量，确保工作区域的 清洁和整洁。
节约使用清洁 剂
保洁员需要节约使用清 洁剂，避免浪费和环境 污染。
环境卫生
保洁员应保持工作区域整洁，及时 清理垃圾，并按照公司规定作人员健康卫生管理
健康检查
定期对保洁员进行健康检查， 确保员工身体健康，避免传染
病的传播。
卫生培训
定期组织卫生培训，提高保洁员 的卫生意识和技能水平。
健康档案
为每位员工建立健康档案，记录员 工的身体状况和健康情况，以便及 时采取措施保障员工健康。
热门-保洁开荒验收单保洁开荒(标准)验收表
保洁开荒验收单保洁开荒(标准)验收表保洁开荒（标准）验收表验收时间：年月日区域项目验收标准是否合格存在问题验收人整改时间业主专有部位天花无手印、无灰渍、无浮尘空调出风口无尘，无污渍灯盘、灯座无灰迹、无水泥迹、无残留标饰墙身无浮尘、无污渍门窗无手印、无污渍、无胶渍、无水泥迹，窗框边线成直线地毡无污渍、无水渍、无胶渍木地板/地面无污渍、无胶渍、无明显拖地痕迹地脚线无污渍、无胶渍、无明显拖地痕迹大理石/地面无污渍、无胶渍、无残留标饰，应抛光打蜡落地窗轨道无水泥、无灰渍、玻璃洁净明亮、无手印、无胶渍阳台地面无污渍、无水泥迹；栏杆扶手无灰痕、无水泥渍阳台管道表面无污渍、无水泥迹、无水泥渍厨房各种设施洁净明亮、无水渍、无残留标饰；墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹；不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏洗手间马桶内外洁净明亮、无手印、无污渍、无水泥渍、无胶渍；无明显污渍、无涂料点、无胶迹；洁具洁净光亮；不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味洗手盆及水龙头无水渍、无污渍、无水泥渍镜面镜框无水渍、无污渍、无手印电源开关无灰痕、无水泥迹、无浮尘落地衣柜无胶渍、无污渍、无浮尘、无残留标饰室内公共区域电梯轿厢地面无沙粒、水迹和手印，电梯轿厢壁、轿厢天花无污迹、无手印；轿厢内灯具表面无灰尘、污迹楼层地面无杂物、污迹、水迹、泥沙；抛光砖或大理石墙壁上无积尘、指印、污迹，楼层入户门、防盗门、电梯门、防火门、水电表房门、消火栓、消防应急灯等设备设施或其它装饰物表面无污迹；窗户玻璃上无积尘、污迹、水迹，窗框、窗台及窗户沟槽内无沙粒、污迹、灰尘；电梯前室及消防通道内天花、灯具及其它装饰物表面无污迹、蜘蛛网；走火梯内墙壁、地脚线表面无污迹，楼梯扶手及扶手支架无明显污迹，梯间无垃圾散发出的异味大堂大堂地砖或大理石地面、墙壁及大堂公告栏、壁画、信报箱、大堂大门等表面无污迹、无水迹、无杂物，大理石应做好抛光打蜡，表面光亮设备房楼宇公共部分的水电...。
《保洁知识培训》课件
介绍环保清洁的重要性，鼓励使用环保产品和减少浪费。
常见保洁问题和解决方案
难以去除的污渍
分享一些去除顽固污渍的技巧和清洁剂，解决清洁 过程中遇到的困难。
表面保养和防护
提供不同表面的保养和防护方法，延长家具和设备 的使用寿命。
异味和气味处理
介绍处理异味和气味的方法，保持空气清新和宜居 环境。
垃圾分类和处理
保洁方法和技巧
1 正确的擦拭技巧
2 优化清洁流程
3 保洁技巧分享
了解不同表面的清洁方式， 包括玻璃、木质家具和不锈 钢表面的清洗方法。
学习如何合理安排清洁任务， 提高工作效率，避免重复劳 动。
分享保洁界的专业技巧和经 验，提供一些实用的小窍门。
清洁工具和设备的使用
吸尘器
拖把和水桶
了解吸尘器的使用技巧和选择标准， 学习正确的拖把使用方法和清洁剂
介绍垃圾分类的重要性和正确的处理方法，倡导环 保生活方式。
保洁流程和时间管理
1
时间管理
2
掌握合理安排时间的技巧和方法，提高工
作效率和时间利用ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
3
保洁流程设计
了解保洁流程的基本步骤和时序，确保清 洁工作井然有序。
应对工作压力
分享应对工作压力的方法和技巧，保持良 好的心理状态。
结论和要点
• 保洁知识培训将提高您的清洁技能和效率。 • 合理使用清洁工具和设备，提供洁净舒适的环境。 • 遵守卫生和安全标准，保护自己和他人的健康。 • 解决常见保洁问题，提供满意的清洁服务。 • 加强时间管理和工作流程优化，提高工作效率。
《保洁知识培训》PPT课 件
感谢大家参加《保洁知识培训》课程！本课程将帮助您掌握保洁技巧和方法， 提供清洁工具和设备的使用指南，了解卫生与安全标准，解决常见保洁问题， 掌握保洁流程和时间管理的窍门。
保洁作业标准培训课件(PPT)
物业观察
保洁工作检查记录表
楼号： 保洁员：
地 点 与 项 目
月 日 自 查 检 查 自 查
月 日 检 查 自 查
月 日 检 查 自 查
所辖区域楼管员： 月 月 月 日 日 日
NO：
月 日 自 查 检 查 自 查
月 日 检 查 自 查
月 日 检 查 自 查
月 日 检 查 自 查
月 日 检 查 自 查
物业观察
保洁日常巡查工作职责分工
保洁班长自检 楼管员日常 巡查
确保保洁工 作符合要求
客服主管、项 目经理抽查 区域月、季巡 查
质保部抽查、 监督、考核
物业观察
楼道卫生对比
物业观察
小区道路卫生对比
物业观察
排水沟卫生对比
物业观察
电梯坎槽卫生对比
物业观察
四、三查制度
1、员工自查 每个员工依据本岗位相关作业规程及工作标准要求，对自己分管区域 的保洁工作不间断地进行自查，及时发现问题及时纠正，并做好《保 洁工作检查记录表的记录； 2、班长巡查
物业观察
6、小区游乐、健身器材
1、游乐、健身场地地面无杂物、无果皮、及小孩的呕吐物。 2、地面无积尘、无小石子等。 3、游乐健身设施表面无积尘，干净光亮。 4、安全指示标识表面无积尘，内容清晰可见。
物业观察
九、 相关文件
1、《公共设施、设备的检查频次和标准》 2、《高层楼宇保洁操作作业指导书》 3、《公共场所保洁操作作业指导书》 4、《别墅区保洁操作作业指导书》 5、《商场保洁操作作业指导书》 6、《多层楼宇保洁操作作业指导书》 7、《会所保洁操作作业指导书》
物业观察
十、相关表单
1、《保洁工作检查记录表》 2、《保洁周工作计划及检查记录表》 3、《楼层巡视记录一览表》 4、《业户意见征询表》
开荒保洁验收表格
龙头花洒等设施
用干抹布擦拭干净
无灰尘、无泥点、无胶迹
镜子
用干抹布擦拭干净
明亮如新、无水点、无手印
项目内容
保洁方式
标准
卫生间
开关插座、墙壁饰物
用干抹布擦拭，将有涂料或其它污迹处沾清洁剂擦拭干净
干净、光洁、无浮土
厨房
壁橱含内壁
用抹布配合全能清洁剂进行清洁，对于顽垢污渍用相对应的方法去除
干净、光洁、无浮土
墙面
用鸡毛掸进行除尘
无手足印、无污迹、无胶、无涂料印痕、无尘
天花板
用毛刷或毛掸清洁，对污迹加入全能清洁剂去除
无胶通、无涂料、无油漆点、无尘埃附着物
踢脚线
用抹布擦拭干净
无灰点、无灰尘
卫生间
墙面
用专用清洁刀，清洁墙面上的污迹，用玻璃刮加入全能清洁剂擦拭干净
无灰尘，无污渍
玻璃
用玻璃刮，加入玻璃清洁剂擦拭，对明显污迹用清洁刀去除，并擦拭干净
2、若遇突然停水应记录停水时间，在临近下班前如仍没来水，应安排人员重新再复查一遍，确保水龙头关闭。
3、应保证吸水机及其他救护工具，随时处于完好备用状态，若发现有隐患应立即组织人员抢险并报告有关部门。
2．用抹水器抹上玻璃清洁剂
3．用玻璃刮将玻璃刮干净
无灰尘、无灰点、水迹、干净明亮
所有家具（含内壁）
用抹布配合全能清洁剂进行清洁，对于顽垢污渍用相对应的方法去除
边角干净、无污渍、无胶迹
五、注意事项
1、如果发现火情隐患，须及时报告甲方有关部门，如发生火情，需采取不危及自身安全的适当补救措施，同时立即报告有关部门并各积极协助有关部门调查。
清洁后无污迹、水痕、无手印、无灰尘
保洁人员培训课件PPT课件课件
医疗废物运送、 暂存、 转移与防护
{ 运送： 医疗机构医疗废物运送前包装物和容器的 标识 、标签及封口；按照规定的时间和路线运送； 使用防漏 防遗漏的专用运送工具；运送结束后及 时清洁 、消毒运送工具。
{ 暂存：不得露天堆放，暂存时间不得超过2天；暂 存设施、设备应有封闭措施，远离医疗区 食品加 工区 人员活动区和生活垃圾存放场所，防止渗漏 和雨水冲刷，易于清洁和消毒，避免阳光直射，设 有明显的医疗废物警示标识和“禁止吸烟、饮食” 的警示标识。
医疗废物暂时贮存的时间不得超过2天。医疗废物 转出后及时进行清洁消毒场地。 { 每天运送工作结束后，应当对运送工具及时进行 清洁和消毒。
•《保洁人员培训课件》PPT课件
职业暴露与标准预防
{ 什么是医务人员职业暴露 是指医务人员在从事临床医疗或相关
工作中意外被血源性传播性疾病感染者或 患者血液或体液污染了皮肤或粘膜或被污 染的针头及其他锐器刺破皮肤，以及吸入 具有感染性的气溶胶或直接接触了传染性 物质而暴露于某种传染源的情况。
医疗废物分类
医院 生活废物 废物
感染性废物 损伤性废物
医疗废物 病理性废物
药物性废物
化学性废物
•《保洁人员培训课件》PPT课件
医疗废物的管理
{ 生活废物——黑色袋 { 医疗垃圾——有警示标识的黄色专用包装袋 { 要求——垃圾袋坚韧耐用，不漏水；并建立严
格的污物入袋制度．
•《保洁人员培训课件》PPT课件
培训目的
{ 加强医院感染知识的认识，做好双 向性保护（既保护自已，又保护病 人），从而达到控制医院感染，确 保医疗安全，提高医疗质量。
{ 医院最简单、最直接有效地预防医 院感染的措施是清洁、消毒、灭菌 和隔离技术。
保洁开荒(标准)验收表
马桶内外洁净明亮、无手印、无污渍、无水泥渍、无胶渍；无明显污渍、无涂料点、无胶迹；洁具 洁净光亮；不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味洗手盆Βιβλιοθήκη 水龙头无水渍、无污渍、无水泥渍
镜面镜框
无水渍、无污渍、无手印
电源开关
无灰痕、无水泥迹、无浮尘
落地衣柜
无胶渍、无污渍、无浮尘、无残留标饰
室内公共
保洁开荒（标准）验收表
验收时间：
区域
项目
验收标准
是否 合格
存在问题
验收人
业主专有
部位
天花
无手印、无灰渍、无浮尘
空调出风口
无尘，无污渍
灯盘、灯座
无灰迹、无水泥迹、无残留标饰
墙身
无浮尘、无污渍
门窗
无手印、无污渍、无胶渍、无水泥迹，窗框边线成直线
地毡
无污渍、无水渍、无胶渍
木地板/地面
无污渍、无胶渍、无明显拖地痕迹
空间管网、管道、布线表面无标签（除招标人要求保留的除外）、无铁丝、无胶带、无明显水泥渍、
无白灰渍；
走火梯地面、梯级、扶手、防火门、指示牌等光洁、无积垢、泥沙、污物； 积水井、明渠内无垃圾杂物、无积尘、无泥沙、无水泥垢
园建
外围广场、道路、小径、花基、水景、雕塑、小品、叠石裙边、艺术墙面、台阶、标识系统、设施 设备表面光洁、呈现本色、无泥沙、无杂物、无积水、无水泥垢
天面无建筑垃圾、杂物、污迹、积水、青苔，无垃圾散发岀的异味；女儿墙、管道、门窗、空调百 叶及公共设施设备表面无可见灰尘、污迹
停车场
车场地面无垃圾、杂物、无高位及其他卫生死角；
车场各区域（含管井）无积垢、无明显水泥渍、无胶渍；无渍水、积水；
空间管网、管道、布线表面无积尘、积垢、无杂物、无沙子、无石块、无蜘蛛网；
保洁开荒(标准)验收表保洁开荒验收单
保洁开荒(标准)验收表保洁开荒验收单保洁开荒（标准）验收表验收时间：年月日区域项目验收标准是否合格存在问题验收人整改时间业主专有部位天花无手印、无灰渍、无浮尘空调出风口无尘，无污渍灯盘、灯座无灰迹、无水泥迹、无残留标饰墙身无浮尘、无污渍门窗无手印、无污渍、无胶渍、无水泥迹，窗框边线成直线地毡无污渍、无水渍、无胶渍木地板/地面无污渍、无胶渍、无明显拖地痕迹地脚线无污渍、无胶渍、无明显拖地痕迹大理石/地面无污渍、无胶渍、无残留标饰，应抛光打蜡落地窗轨道无水泥、无灰渍、玻璃洁净明亮、无手印、无胶渍阳台地面无污渍、无水泥迹；栏杆扶手无灰痕、无水泥渍阳台管道表面无污渍、无水泥迹、无水泥渍厨房各种设施洁净明亮、无水渍、无残留标饰；墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹；不锈钢管光亮洁净、地面无死角、无遗漏洗手间马桶内外洁净明亮、无手印、无污渍、无水泥渍、无胶渍；无明显污渍、无涂料点、无胶迹；洁具洁净光亮；不锈钢管光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味洗手盆及水龙头无水渍、无污渍、无水泥渍镜面镜框无水渍、无污渍、无手印电源开关无灰痕、无水泥迹、无浮尘落地衣柜无胶渍、无污渍、无浮尘、无残留标饰室内公共区域电梯轿厢地面无沙粒、水迹和手印，电梯轿厢壁、轿厢天花无污迹、无手印；轿厢内灯具表面无灰尘、污迹楼层地面无杂物、污迹、水迹、泥沙；抛光砖或大理石墙壁上无积尘、指印、污迹，楼层入户门、防盗门、电梯门、防火门、水电表房门、消火栓、消防应急灯等设备设施或其它装饰物表面无污迹；窗户玻璃上无积尘、污迹、水迹，窗框、窗台及窗户沟槽内无沙粒、污迹、灰尘；电梯前室及消防通道内天花、灯具及其它装饰物表面无污迹、蜘蛛网；走火梯内墙壁、地脚线表面无污迹，楼梯扶手及扶手支架无明显污迹，梯间无垃圾散发出的异味大堂大堂地砖或大理石地面、墙壁及大堂公告栏、壁画、信报箱、大堂大门等表面无污迹、无水迹、无杂物，大理石应做好抛光打蜡，表面光亮设备房楼宇公共部分的水电表房、强弱电井房、消火栓、网络房、电梯房等功能房内墙身，地面无杂物、无积水室外公共区域外围及外墙道路地面无垃圾、杂物、污渍，各类路标、标示牌等光亮、无污渍；灯具光亮、无积尘、污渍，花坛、绿化带无垃圾、污渍；保安亭目视无积尘、污渍；沟渠、下水道、街道无垃圾、无杂物，消防器材、报警器、收费台、值班亭、管理亭等无灰尘、污渍；外墙目视无污迹，无积尘，外立面玻璃上无水泥渍，无污迹，无水迹；外立面过梁、窗台、管道、装饰物及附属公共设施设备表面无可见杂物，无积尘、污迹；天面无建筑垃圾、杂物、污迹、积水、青苔，无垃圾散发出的异味；女儿墙、管道、门窗、空调百叶及公共设施设备表面无可见灰尘、污迹停车场车场地面无垃圾、杂物、无高位及其他卫生死角；车场各区域（含管井）无积垢、无明显水泥渍、无胶渍；无渍水、积水；空间管网、管道、布线表面无积尘、积垢、无杂物、无沙子、无石块、无蜘蛛网；空间管网、管道、布线表面无标签（除招标人要求保留的除外）、无铁丝、无胶带、无明显水泥渍、无白灰渍；走火梯地面、梯级、扶手、防火门、指示牌等光洁、无积垢、泥沙、污物；积水井、明渠内无垃圾杂物、无积尘、无泥沙、无水泥垢园建外围广场、道路、小径、花基、水景、雕塑、小品、叠石裙边、艺术墙面、台阶、标识系统、设施设备表面光洁、呈现本色、无泥沙、无杂物、无积水、无水泥垢附属设施表面光洁无污垢；绿化带内无垃圾杂物、花基光洁、石角边呈原色；灯杆、射灯罩表面光洁、无污垢。
保洁服务规范培训课件
QB陕西捷瑞房地产开发集团有限公司标准JRXSD-ZY-2015服务规范（捷瑞新时代-BJ）符合GB/T19001-2008IDTISO9001:2008(A/0版)受控状态:受控编号:2015-01-20发布 2015-02-01 实施陕西捷瑞房地产开发集团有限公司发布目录1.新时代保洁工作区域划分规程 (1)2.新时代楼层保洁清洁规程 (3)3.新时代地下车库清洁规程 (6)4.新时代中央广场清洁规程 (8)5.新时代外围区域清洁规程 (10)6.新时代绿化管理规程 (12)7.高速抛光机的操作规程 (15)8.地毯机的操作规程 (16)9.吸水机的操作规程 (17)10.新时代保洁工作值班规程 (18)11.新时代灭蚊防虫消杀规程 (19)12.保洁用品领用规程 (20)13.新时代保洁服务过程的检验 (21)陕西捷瑞物业管理有限责任公司标准 QB 新时代保洁工作区域划分规程 Q/JRXSD-ZY(BJ)-01-20151.目的对新时代整个保洁卫生区域进行划分，明确人员配置及工作内容。
2.范围捷瑞新时代1单元、2单元、3单元、4单元、地下室。
中央广场、外围区域。
3.人员配置标准3.11单元楼层保洁2人（1-11层1人，12-30层1人）。
3.2单元保洁2人（1-10层1人，11-26层1人【12/13酒店】，【19/25】酒店）。
3.33单元楼层保洁1人。
3.44单元楼层保洁1人。
3.5中央庭院与负1车库保洁1人。
3.6外围负2保洁1人。
4.保洁区域人员职责划分4.1楼层保洁负责区域为该单元入户门以内楼层卫生，具体工作按照《新时代楼层保洁清洁规程》进行。
4.2中央庭院保洁负责区域为小区中门以内，各单元入户门以外所有区域，包括各单元垃圾的收集，及地下负一坡道、负一层车库的卫生工作，整个小区的绿化工作，具体工作按照《中央庭院保洁清洁规程》及《地下室清洁管理规程》、《绿化管理规程》进行。
4.3外围区域保洁负责区域为小区公共卫生间，垃圾台、小区外围路面、健身广场、南北商铺台阶与广场及负二车库卫生等，具体工作按照《外围区域保洁清洁规程》及《地下室清洁管理规程》进行。
开荒及日常保洁监管工作要领培训课件
确保清洁过程中的安全，如穿戴手套、口 罩、护目镜等防护用品，以及使用合适的 清洁剂，避免对人体和环境造成危害。
开荒保洁的清洁流程
01
02
03
04
全面清扫
对物业的地面、墙面、天花板 等各个部位进行全面清扫。
重点清洁
对卫生间、厨房等重点区域进 行深度清洁，包括清洁卫生间
洁具、厨房用具等。
消毒处理
对物业的各个区域进行消毒处 理，确保清洁后的卫生安全。
保洁监管的沟通与协调
建立有效的沟通机制
与保洁人员建立良好的沟通机制，及时了解 保洁工作情况，反馈问题和意见。
协调资源与工作安排
根据实际需要，协调资源和工作安排，确保 保洁工作顺利进行。
沟通协调与其他部门
与其他部门进行有效的沟通协调，共同推进 保洁工作的开展。
定期召开会议
定期召开保洁监管工作会议，总结工作情况， 讨论问题和解决方案。
保洁监管的考核与评估
制定考核标准
根据项目实际情况，制定合理的保洁监管考核标 准。
激励与惩罚
根据考核评估结果，对表现优秀的保洁人员进行 激励，对表现不佳的进行适当的惩罚。
ABCD
定期考核评估
定期对保洁工作进行考核评估，了解保洁工作情 况，发现问题并及时整改。
持续改进
根据考核评估结果，持续改进保洁监管工作，提 高保洁工作的质量和效率。
02
开荒保洁工作要领
开荒保洁前的准备工作
了解物业情况
制定清洁计划
了解物业的建筑结构、材质、装修情况等 ，以便制定合适的清洁方案。
根据物业情况，制定详细的清洁计划，包 括清洁项目、时间安排、人员分工等。
准备清洁工具
安全防护措施
开荒保洁基础培训课件PPT
培训内容
LOGO
石材防护、晶硬处理：
是更加科学、有效、便捷的石材护理技术，各 种参数均优于传统打蜡技术，前期费用高于打 蜡，但长期护理费用较低，使用本技术可大大 提高石材的使用寿命及防水、防油、防污、增 亮、加硬的效果。
LOGO
PART 03
服务标准与执行标准
开荒保洁基础培训PPT
服务标准
玻璃的标准：
全面牵尘养护：
使用大功率真空吸尘器、牵尘器，将所有墙面、台面、暖气罩内、天花板、装饰吊 顶、各种橱柜、纱窗、灯具等易附灰尘的材料，用品，家具表面擦拭，然后对其进 行专业养护，洁磁剂、不锈钢光亮剂、铁艺水及清洁蜡的使用可对各种材料镀上保 护膜使其光亮照人，日常养护更加容易。
培训内容
洗地面：
地砖表面使用高档强力洗地机配合硬质地坪清洗 剂处理，真空吸水机清理，使地面清洁更显光泽。
关注要点
LOGO
重点关注
收拾好开荒保洁的 现场
重点关注
从上往下依次吸尘， 然后在进行必要的
操作
重点关注
对整体空间进行必要 的观察巡视，找出需 要重点保洁的对象
重点关注
对重点区域先进行必 要的特殊清洁处理
开荒保洁概述
LOGO
服务对象
新旧楼宇、厂房、办公室等在新 建、装修或使用前交与保洁公司 做全面清洁工作。
开荒保洁基础培训
开荒保洁基础培训PPT
汇报人：xxx
汇报班级：X级X班
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BASIC TRAINING ON LAND RECLAMATION AND CLEANING
开荒保洁基础培训
开荒保洁基础培训PPT
汇报人：xxx
汇 报 班 级 ：X 级X班
0 开荒保洁概述
《保洁开荒教材》课件
4 提高保洁员的素质和技能
培训和提升保洁员的业务素质和技能，提高 服务水平。
《保洁开荒教材》PPT课 件
保洁开荒教材是一份全面介绍保洁开荒过程和技巧的课件，旨在帮助保洁员 提高效率和质量。
一、前言
1 为什么需要保洁开荒？ 2 保洁开荒的目的和意 3 保洁开荒的步骤和方
义
法
开荒保洁能够彻底清洁房 间，去除顽固污渍，为日 后保洁工作打下基础。
保持环境整洁，提高卫生 水平，为居住者提供舒适 的生活空间。
排。
三、保洁开荒的实施
1
进行房间分类和清理
2
根据房间类型，进行分类和有序清理，
确保全面覆盖。
3
进行地面和墙面的清洁
4Байду номын сангаас
清洁地面和墙面，包括擦洗、拖地、刷
墙等。
5
进行窗户和门的清洁
6
清洁窗户玻璃和门面板，确保透明和整 洁。
建立清洁标准和工作流程
确定清洁标准，建立清洁工作流程，保 证每个环节得到适当执行。
根据实际情况，制定周密 的步骤和采用有效的方法。
二、保洁开荒前的准备
1 准备保洁用品和设备 2 掌握清洁方式和注意 3 安排好工作计划和人
事项
员分配
确保备有适当的清洁用品
和设备，如清洁剂、抹布、
了解各种房间的特点，掌
制定合理的工作计划，确
吸尘器等。
握相应的清洁方式和注意
保每个任务得到适当的安
事项。
进行设备和家具的清洁
除去设备和家具上的污渍和灰尘，保持 清洁和卫生。
进行卫生间和厨房的清洁
彻底清洁卫生间和厨房，包括马桶、淋 浴间、灶台等。
2024年保洁培训课件(特殊条款版)
保洁培训课件(特殊条款版)保洁培训课件一、引言随着我国经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，保洁服务行业在市场中占据越来越重要的地位。
为了提高保洁服务质量，提升保洁人员的专业素养，我们特此制定本保洁培训课件，旨在为保洁人员提供全面、系统的培训，使其更好地服务于社会。
二、保洁服务概述1.保洁服务的定义保洁服务是指为客户提供家庭、企事业单位、公共场所等环境的清洁、保养和消毒等服务。
保洁服务的内容包括但不限于：地面清洁、玻璃清洁、家具保养、厨房卫生间清洁、空气净化等。
2.保洁服务的分类（1）家庭保洁：针对家庭住宅提供清洁、保养、消毒等服务。
（2）企事业单位保洁：为企事业单位提供日常保洁、专项保洁等服务。
（3）公共场所保洁：包括商场、写字楼、酒店、医院、学校等场所的保洁服务。
（4）专项保洁：针对特定需求提供的保洁服务，如石材养护、地毯清洗、高空外墙清洗等。
三、保洁服务的基本要求1.职业道德保洁人员应具备良好的职业道德，诚实守信、尊重客户、爱岗敬业、团结协作。
2.专业知识保洁人员应掌握基本的保洁知识和技能，了解各种清洁剂的使用方法，熟悉各类清洁设备的操作。
3.服务态度保洁人员应积极主动，耐心细致，为客户提供优质的服务。
4.安全意识保洁人员在工作中要注意安全，遵守操作规程，确保自身和他人的安全。
四、保洁服务流程1.准备工作（1）了解客户需求，明确服务内容。
（2）检查保洁工具和设备，确保其正常使用。
（3）备齐清洁剂和消毒剂。
2.现场勘查（1）了解现场环境，评估工作量。
（2）制定清洁方案，明确分工。
3.实施清洁（1）按照清洁方案进行作业。
（2）注意清洁顺序，提高工作效率。
（3）遵守安全操作规程，确保服务质量。
4.清洁验收（1）对照清洁标准，检查清洁效果。
（2）及时整改不合格项目。
5.后续跟进（1）收集客户反馈，不断改进服务。
（2）定期回访，维护客户关系。
五、保洁服务技能培训1.地面清洁（1）不同地面的清洁方法。
开荒及日常保洁监管工作要领培训课件
定义
维护一个已打扫过的场所，使其保持 干净、卫生和舒适。
注意事项
制定合理的清洁计划和标准，使用合 适的清洁用品和工具，培训员工掌握 正确的清洁方法。
监管工作
定义
对清洁工作进行检查和评估， 确保清洁标准得到满足。
目的
检查清洁情况，发现问题和 不足之处。提出改进措施和 问题解决方案。
注意事项
实事求是，严格按照标准进 行检查和评估。针对性地提 出改进建议和解决方案。
1
步骤
1、进行计划内或突击检查；2、检查 并标记不合适的区域；3、准备并提 交检查报告；4、交叉培训和鼓励员 工保持清洁标准。
结论
开荒及日常保洁监管工作要领总结
任何清洁工作都需要有明确的计划和标准。开 荒和日常保洁监管都是保持场所清洁和员工健 康的重要工作。检查和监管工作有助于确保清 洁标准得到满足。
问题答疑
请与讲师联系或在本课程结束后进行讨论。
讲师总结
谢谢大家参加本次课程。希望您能运用所学知
课程结束
恭喜您完成开荒及日常保洁监管工作要领培训
开荒及日常保洁监管工作 要领培训课件
本课程旨在教授开荒和日常保洁监管的工作要领，帮助您提升管理能力和技 能。
开荒工作
定义
指在一个新的场所开始进行清洁工作，包括 初次打扫和去除灰尘、污渍等工作。
注意事项
了解场所的环境和特点，掌握清洁技巧和使 用清洁用品的方法。
目的
制定合理的清洁计划和标准，提供一个干净、 舒适和安全的工作空间。
步骤
1. 清除垃圾，彻底清洁表面 2. 处理和去除污渍和杂物 3. 消毒并清洁设备 4. 检查工作并补充必要工具和清洁用品
日常保洁监管
1
开荒清洁PPT课件
工具的整理与归位
工具的分类
将清洁工具按照用途进行分类，如扫把、拖把、 清洁剂等。
工具的归位
将清洁工具放回原位，方便下次使用，同时保持 工作区域的整洁。
工具的保养
定期对清洁工具进行保养，如清洗、上油等，以 保证其使用寿命和效果。
清洁效果的验收与总结
验收标准
制定明确的验收标准，如地面干净、无污渍、无尘等。
清洁剂的选择与使用
选择合适的清洁剂
根据不同的清洁对象和污渍类型 ，选择合适的清洁剂，以确保最
佳的清洁效果。
使用方法
向清洁人员介绍每种清洁剂的使用 方法和注意事项，确保他们能够正 确、安全地使用。
环保与安全
优先选择环保、低毒性的清洁剂， 并确保其储存和使用符合相关法规 和标准。
清洁人员的培训与分工
开荒清洁可以去除装修残 留物，减少细菌、病毒等 微生物的滋生，保障人们 的健康。
开荒清洁的步骤与流程
准备工作
检查场地、制定清洁 计划、准备清洁工具 和材料。
清除建筑残留物
使用工具或手动方式 清除建筑残留物，如 水泥、涂料等。
表面清洁
使用清洗剂对墙面、 地面、玻璃等表面进 行全面清洁，去除污 渍、尘土等。
03
定期检查清洁设施，及时修复损坏部分，确保清洁效果的稳定
性和持久性。
05
CHAPTER
常见问题与解决方案
清洁剂使用不当
总结词
不正确的清洁剂选择可能导致清洁效 果不佳或对物品造成损害。
详细描述
在选择清洁剂时，应考虑其成分、适 用材质和清洁效果。避免使用刺激性 强的化学清洁剂，以免损坏物品或造 成安全风险。
培训内容
提供全面的培训，包括安全操作 规程、各种清洁方法和技巧、以
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顶面
用毛刷或毛掸清洁，对污迹加入全能清洁剂去除
无灰尘，无蜘蛛网
面台及面池
先用地板铲刀清洁施工遗留污渍，再用抹布擦拭干净
光洁、外无尘、无污点手感平整光滑
坐便器
用洁厕剂配合马桶刷进行内外清洁，消毒
外无尘、内无污渍、无异味
地面
用吸尘器吸尘，对明显的油迹，污迹加入除油剂或万能起胶剂用专用清洁刀清洁干净
2．用抹水器抹上玻璃清洁剂
3．用玻璃刮将玻璃刮干净
无灰尘、无灰点、水迹、干净明亮
所有家具（含内壁）
用抹布配合全能清洁剂进行清洁，对于顽垢污渍用相对应的方法去除
边角干净、无污渍、无胶迹
五、注意事项
1、如果发现火情隐患，须及时报告甲方有关部门，如发生火情，需采取不危及自身安全的适当补救措施，同时立即报告有关部门并各积极协助有关部门调查。
无明显污渍、无明显灰尘、手感光滑
油烟机、灶具、菜池
用抹布配合全能清洁剂进行清洁，对于顽垢污渍用相对应的方法去除
无灰尘、无胶、无手印、不锈钢器具表面光亮
墙面
用专用清洁刀，清洁墙面上的污迹，用玻璃刮加入全能清洁剂擦拭干净
无明显灰尘、无污渍
顶面
用毛刷或毛掸清洁，对污迹加入全能清洁剂去除
无尘、无蜘蛛网
地面
用吸尘器吸尘，对明显的油迹，污迹加入除油剂或万能起胶剂用专用清洁刀清洁干净
干净、光洁、无浮土
墙面
用鸡毛掸进行除尘
无手足印、无污迹、无胶、无涂料印痕、无尘
天花板
用毛刷或毛掸清洁，对污迹加入全能清洁剂去除
无胶通、无涂料、无油漆点、无尘埃附着物
踢脚线
用抹布擦拭干净
无灰点、无灰尘
卫生间
墙面
用专用清洁刀，清洁墙面上的污迹，用玻璃刮加入全能清洁剂擦拭干明显污迹用清洁刀去除，并擦拭干净
清洗后无明显灰尘、无明显污渍、油渍
开关插座、墙壁饰物
用干抹布擦拭，将有涂料或其它污迹处沾清洁剂擦拭干净
干净、光洁、无浮土
龙头等设施
用干抹布擦拭干净
无灰尘、无泥点、无胶迹
所有灯具
用干抹布擦拭干净
无灰尘、无泥点
所有门及门框
用抹布进行清洁
边角干净、表面光洁、无污物、无灰尘
所有玻璃
1．用玻璃铲刀铲除表面污点
2、若遇突然停水应记录停水时间，在临近下班前如仍没来水，应安排人员重新再复查一遍，确保水龙头关闭。
3、应保证吸水机及其他救护工具，随时处于完好备用状态，若发现有隐患应立即组织人员抢险并报告有关部门。
清洗后无明显灰尘、无明显污渍、油渍
龙头花洒等设施
用干抹布擦拭干净
无灰尘、无泥点、无胶迹
镜子
用干抹布擦拭干净
明亮如新、无水点、无手印
项目内容
保洁方式
标准
卫生间
开关插座、墙壁饰物
用干抹布擦拭，将有涂料或其它污迹处沾清洁剂擦拭干净
干净、光洁、无浮土
厨房
壁橱含内壁
用抹布配合全能清洁剂进行清洁，对于顽垢污渍用相对应的方法去除
开荒保洁验收表格
项目内容
保洁方式
标准
卧室及客厅
地面
1．用吸尘吸水机对整个地面进行吸尘
2．用云石铲刀轻轻铲除表面灰点污垢等
3．用抹布配合全能清洁剂，除胶剂等进行清洁
无灰尘、无死角、无污渍
木地板
干净抹布，环保清洁剂擦拭
无损伤、洁净、无污物、无灰尘、无涂料点
开关插座、墙壁饰物
用干抹布擦拭，将有涂料或其它污迹处沾清洁剂擦拭干净