餐饮服务质量整改报告
餐饮餐厅服务体验整改报告
餐饮餐厅服务体验整改报告尊敬的顾客：在此向您致以诚挚的谢意，感谢您长期以来对我们餐饮餐厅的支持与厚爱。
作为一家秉承服务至上理念的餐饮机构，我们始终对顾客的服务体验保持高度敏感，并不断进行自我调整与改进，以保证您在我们餐厅的用餐体验得到满意的提升。
为了更好地满足您的需求，我们对餐饮餐厅的服务体验进行了一系列整改措施，以进一步提升服务质量和品质感。
现将整改情况向您汇报如下：一、改进服务流程与环境针对过去存在的服务不畅或环境不宜的问题，我们重点从服务流程和环境两方面进行了改进。
首先，我们优化了点餐流程，增加了点餐台数和服务人员，以确保您能够更快捷和便利地完成点餐。
同时，为了提升用餐环境的舒适度，我们进行了装修调整，增加了更多的座位和舒适的用餐设施，为您提供更加宜人的用餐氛围。
二、提升服务人员素质与服务技能我们深知服务人员的素质和技能对于改善用户体验至关重要。
为此，我们加大了对员工的培训力度，并举办了一系列的技能培训班和文化活动，以提升员工的服务意识和专业技能。
我们力求使每一位员工都成为热情、专业且富有责任感的服务者，为您带来更优质的用餐体验。
三、完善菜品品质与创新菜单推出餐饮餐厅的核心在于美食，为了满足您的口味需求，我们持续加强菜品质量的管理并倾听您的建议。
我们致力于为您提供新鲜、健康、美味的菜品，以及更具创意和时尚感的菜单推出。
我们对每一道菜品都进行了精心调整和改进，以确保您品尝到的每一道菜都能让您满意，让您在用餐过程中品味到极致的享受。
四、加强投诉反馈机制与用户互动我们非常重视您的宝贵意见和建议，因为您是我们不断进步的推动力量。
为了更好地沟通和接收您的反馈信息，我们进一步加强了投诉反馈机制，建立了更为便捷和高效的反馈渠道。
不论是对服务或菜品的意见，还是对环境或员工的反馈，我们都将认真对待，并及时采取相应的措施进行改进，以此为服务质量的持续提升提供坚实的基础。
五、加强卫生与安全保障我们严格按照卫生标准进行管理，并采取一系列措施保障您的用餐安全和健康。
餐饮商家整改报告模板
餐饮商家整改报告模板全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：餐饮商家整改报告尊敬的领导、同事们：感谢您的关注和支持！本次是我们餐饮商家的整改报告，我们将会详细汇报我们在前一段时间内的工作情况、存在的问题以及整改措施和效果。
通过此次报告，希望大家能够更加了解我们的工作进展，共同努力提升餐饮服务质量。
一、工作情况1. 经营情况：本期间我们的餐饮商家呈现出了一定的增长势头，销售额达到了XX万元，比上一期有了一定的增长。
在新菜品推出和营销活动开展方面，我们也取得了一些进展。
但在客户满意度方面，我们也发现了一些问题，将在后续进行改进。
2. 安全情况：在营业过程中，我们也一直保持着对食品安全和场所安全的高度关注，确保了食品的新鲜和卫生，同时做好了员工的安全培训，保障了员工和顾客的安全。
3. 管理情况：我们也在制定了更加完善的管理制度和流程，明确了各部门的责任和工作流程，加强了员工的培训和管理。
并且，我们也对店面的卫生和环境等进行了全面的整改，提升了整体形象。
二、存在的问题1. 食品原料问题：在选购食材的过程中，我们发现了一些食品原料存在质量不稳定和来源不明确的问题，这对我们的食品安全带来了一定的隐患，需要加强监管。
2. 服务质量问题：部分员工在对待顾客的过程中，态度不够热情和专业，没有树立起良好的顾客服务理念，需要进行培训和引导。
3. 管理流程问题：我们在管理流程方面也存在一些问题，部分程序不够规范和细致，存在疏漏和混乱的情况，需要进行整改和完善。
三、整改措施和效果1. 食品原料问题：我们将会对供应商进行全面的整改监督，确保食品原料的质量和安全，同时加强食品安全的监管控制，提升食品的安全保障。
经过我们的整改和努力，食品质量已经得到明显改善，得到了顾客们的好评。
2. 服务质量问题：我们对员工进行了专业的服务培训，加强了顾客服务意识的培养，建立健全了顾客投诉处理机制，及时处理反馈问题，确保了客户的满意度。
现在我们的服务质量得到了明显提升，吸引了更多的顾客。
餐饮售后服务整改报告
餐饮售后服务整改报告尊敬的顾客：我店自成立以来一直致力于为您提供高品质的餐饮服务。
然而，我们意识到在售后服务方面还存在一些问题，使得您的用餐体验受到了影响。
因此，我们制定了一系列的整改计划，并在此向您报告我们的整改措施和进展情况。
一、问题分析在过去的一段时间里，我们注意到以下几个与售后服务相关的问题：1. 服务态度不周到：我们的员工在应对客户问题时缺乏耐心和友好态度，导致顾客对我们的服务感到不满。
2. 处理速度慢：我们未能在第一时间解决客户的问题，导致顾客等待时间过长，给顾客带来了困扰。
3. 问题解决不彻底：我们在解决问题时，未能彻底解决客户的痛点和需求，导致问题再次出现。
4. 信息沟通不畅：我们在与顾客的沟通中，未能准确理解客户的需求，导致出现误解和信息传递不畅的情况。
二、整改措施为了解决上述问题，我们制定了以下整改措施：1. 提升服务人员素质：我们将组织员工参加相关培训，提升他们的服务意识和服务技能，使服务人员能够更加专业和周到地对待每一位客户。
2. 加强问题处理流程：我们将建立更加完善的问题处理流程，确保在第一时间解决客户的问题，并且对重复问题进行深入分析，找出根本原因并进行改进。
3. 完善售后服务机制：我们将建立健全的售后服务机制，包括留言板、客户服务热线等，以便能够及时接收客户的反馈，并且给予及时的回应和解决方案。
4. 加强与顾客的沟通：我们将加强与顾客的沟通，尽可能准确理解客户的需求和问题，并确保信息的畅通和明确。
三、整改进展自制定整改计划以来，我们已经采取了一系列的措施，并取得了一定的进展：1. 员工培训：通过组织员工培训，我们提升了服务人员的服务意识和专业素质，使他们能够更好地满足客户的需求。
2. 流程优化：我们对问题处理流程进行了优化调整，通过缩短响应时间和提前预判问题，我们能够更加准确和及时地解决客户的问题。
3. 售后服务机制建立：我们已经建立了留言板和客户服务热线，客户可以随时向我们反馈问题，并且我们将及时回复并给予解决方案。
餐饮整改报告格式范文模板
餐饮整改报告格式范文模板一、背景介绍本餐饮整改报告针对XX餐厅进行整改，旨在提升餐饮服务质量，确保符合食品安全卫生标准，提供健康、安全的餐饮环境。
在此报告中，我们将详细介绍整改前的问题、整改措施以及整改后的效果评估。
二、整改前问题分析1.卫生标准未达到要求餐厅卫生状况不佳，存在食品交叉污染的风险，严重影响到食品安全和顾客的健康。
具体表现为餐具清洗不彻底、工作人员卫生意识不强等问题。
2.食品储存和处理不当餐厅在食品采购、储存和加工过程中存在一些问题，如食品保质期管理不严格、储存温度不适宜等，可能导致食物变质和健康问题。
3.服务质量有待提升餐厅服务人员的服务态度和服务质量不稳定，存在服务效率低下、顾客投诉率较高等问题，客户体验较差。
三、整改措施为了解决上述问题并改善餐厅的整体经营状况，我们采取了以下整改措施：1.加强员工培训和管理针对员工的卫生意识不强问题，我们加强培训和管理，提高员工对食品卫生的重视程度。
制定员工卫生操作规范，并定期组织培训，确保员工掌握正确的卫生操作方法。
2.改善食品采购和储存管理针对食品保质期管理不严格和储存温度问题，我们对食品采购环节进行优化，建立食品采购台账，加强对食品质量和保质期的监控。
同时，对储存环境进行改进，提高冷藏设备的运行效率，确保食品储存温度符合安全标准。
3.优化服务流程和提高服务质量针对服务质量问题，我们对服务流程进行优化和标准化，明确员工的责任和服务规范，提高服务效率和准确性。
同时，加强对顾客需求的理解和沟通，提升服务人员的专业素养和服务质量。
四、整改后效果评估经过上述整改措施的实施，我们对餐厅进行了整体评估。
以下是整改后的效果评估结果：1.卫生状况大幅改善餐厅在卫生环境方面取得了显著的改善，使用的餐具清洁干净，各项卫生操作规范得到有效执行，卫生意识明显增强。
2.食品储存和处理符合标准餐厅对食品采购和储存管理进行了严格的监控，有效控制了食品质量和保质期问题。
餐饮服务标准整改报告
餐饮服务标准整改报告尊敬的XXX餐饮服务有限公司领导：根据贵公司要求进行的餐饮服务标准整改工作已经圆满完成。
现将整改情况向贵公司汇报如下：一、整改背景为提升餐饮服务质量，提高顾客满意度，贵公司决定进行餐饮服务标准的整改工作。
饭菜的品质、服务员的服务态度、用餐环境的整洁程度等因素，直接关系到顾客的就餐体验和对贵公司的评价。
因此，及时整改并提升服务标准成为了贵公司的重要任务。
二、整改目标1.提升饭菜品质：严格按照食品卫生标准，确保餐品的口感和卫生安全。
2.加强员工培训：提高服务员的专业素养，使其能够提供优质、热情、周到的服务。
3.改善用餐环境：加强清洁管理，提升用餐环境的整洁程度和舒适度。
4.优化服务流程：简化点餐、结账等服务流程，提高顾客的就餐效率。
三、整改措施及效果评估1.提升饭菜品质为保证餐品口感和安全卫生，我们加强了供应商的质量管理，并对食材进行严格的检查和筛选。
厨师团队进行培训，学习新菜品的烹饪方法，确保烹饪技术和配方更加规范和精确。
此举取得了显著的效果，许多顾客对餐品的口感和质量表达了高度的满意度，投诉率明显下降。
2.加强员工培训为了提高服务员的专业素养和服务质量，我们加大了对员工的培训力度。
提供了相关的岗位培训课程，团队经理进行现场指导和演示。
培训内容包括礼仪规范、服务技巧和沟通能力等。
通过培训，员工们提高了对顾客需求的敏感度，并更加主动地提供帮助和解答疑问。
顾客对服务员的评价普遍积极，率先点赞的情况明显增加。
3.改善用餐环境为了提升餐厅的整洁程度和舒适度，我们增加了清洁人员数量，加大了清洁工作的强度和频率。
对餐桌、餐椅、地面等物品进行规范的清洁和消毒工作，并及时更换破损的设备。
通过持续的努力，餐厅的用餐环境整洁度获得了明显提升，顾客对环境的评价好评如潮。
4.优化服务流程为提高顾客的就餐效率，我们对服务流程进行了优化。
增加了点餐的终端设备，并通过技术手段进行了改进，使点餐更加快捷方便。
餐厅整改报告【3篇】
【导语】餐厅是吃饭的地⽅，餐厅的卫⽣安全是⼀定要做到位的，并且要定期检查并进⾏整改。
以下是整理的餐厅整改报告，欢迎阅读！1.餐厅整改报告 20xx年10⽉17⽇13点10分⾄16点50分，省⾏神秘⼈先后对我⾏对炉⽀⾏、分⾏营业部和开发区⽀⾏福利街分理处3个机构的⼤堂服务、窗⼝服务、营业环境、服务设施、员⼯仪容仪表、其他⼈员(合作单位)服务等，共6⼤项37⼩项内容进⾏了体验式检查。
检查重点是对员⼯服务等软件环境的评估。
在省⾏随后印发的《关于第⼆次对全辖部分营业机构服务暗访检查情况的通报》中，指明我⾏受检点在⽇常服务⼯作中主要存在以下问题。
1、窗⼝员⼯迎客⽤语、请字⽤语及送客⽤语等礼貌⽤语使⽤不规范。
2、举⼿招迎和双⼿接递服务礼仪没有得到很好执⾏。
3、⼤堂经理没有坚守岗位。
没有⾏驶分流和引导客户，并依据客户需求，及时引导客户到相应区域接受服务。
4、保安⼈员执勤未按规定持警⽤器械。
5、点厅堂卫⽣有死⾓，门前卫⽣清理不及时。
对于省⾏的通报⽂件，我⾏党委给予了⾼度的重视。
接到⽂件后，⽴即责成分⾏⼯会对违规问题及责任⼈进⾏认真核查和确认，并要求三个受检机构对照省⾏⽂件和上级⾏的服务要求限期逐条予以整改。
同时，将省⾏⽂件转发全辖，要求各机构组织全体员⼯认真学习，对照⾃查，在今后的服务⼯作中引以为戒。
现将我⾏本次整改的具体情况报告如下： 1、对于服务⽤语和服务礼仪执⾏不⼒的问题，受检机构均召开了全体员⼯⼤会，违规员⼯在会上做了深刻检讨，通过反⾯例证警⽰员⼯不断增强基础服务规范的执⾏⼒。
分⾏⼯会在今后的服务检查和监督中，也将把员⼯规范服务情况作为重中之重。
通过持续强化，将总⾏的服务规范真正变成员⼯的⾃觉⾏动。
2、对于⼤堂经理擅离值守和缺乏⼯作主动性问题，分⾏要求，包括受检点在内的所有机构，近期内，专门组织⼀次对⼤堂⼈员的服务培训，并在⽇常⼯作中加⼤对其的监督检查⼒度。
在今后服务检查中，对于⼯作迟滞，少有起⾊的⼤堂⼈员，⽴即予以撤换。
餐饮业服务质量的整改报告
餐饮业服务质量的整改报告尊敬的各位领导及相关部门：首先，我代表餐饮业整改团队，向各位领导汇报餐饮业服务质量的整改情况，并提出我们的改进方案。
本整改报告旨在全面分析当前服务质量存在的问题，以及为改进服务质量提供具体举措与解决方案，以期为广大顾客提供更加优质的餐饮服务。
一、问题分析在餐饮业服务质量的整改过程中，我们团队详细分析了以下几个问题：1.食品安全问题：当前存在食品卫生抽检合格率不高、食品保质期管理不严格等问题，严重影响了顾客的饮食健康。
2.服务态度问题：部分员工存在服务态度不友好、服务效率低下、对顾客服务需求理解不准确等问题，导致顾客体验差。
3.环境卫生问题：餐厅环境清洁度不佳、排污管道维护不及时等问题，给顾客留下了不良印象。
二、改进方案针对以上问题，我们制定了以下改进方案：1.食品安全方面：（1）加强食品卫生培训：组织全员参加食品卫生知识培训，提高员工食品安全意识和操作技能。
（2）规范食品采购流程：加强与供应商的合作，确保采购的食品符合卫生标准，并建立完善的食品采购记录制度。
（3）严格食品保质期管理：健全食品入库、出库和销售环节的食品保质期管理制度，杜绝过期食品的销售。
2.服务态度方面：（1）加强员工培训：通过品牌文化培训、服务技能培训等方式，提高员工服务意识、服务技能和服务质量。
（2）强化顾客导向理念：要求员工以顾客满意度为核心，提升服务态度和服务质量，做到真正满足顾客需求。
（3）建立客户反馈机制：设立投诉建议箱，鼓励顾客对我们的服务进行反馈，及时改进存在的问题，增强顾客互动和满意度。
3.环境卫生方面：（1）加强卫生清洁管理：加大对餐厅环境卫生的监督力度，定期进行清洁和消毒，并建立环境卫生巡检制度。
（2）规范排污管道维护：建立定期清理排污管道、修复漏水问题的制度，并配备专门人员进行维护。
三、改进成效自整改方案实施以来，我们取得了如下改进成效：1.食品安全方面：经过加强培训和规范管理，食品卫生抽检合格率提高至90%以上，食品保质期管理得到有效控制。
餐饮服务质量管理整改报告
餐饮服务质量管理整改报告尊敬的领导：根据贵公司关于餐饮服务质量的管理需求，经过我公司全体员工的共同努力和不断改进，我们向您报告如下：一、问题分析与整改计划1.服务速度不够快捷针对这一问题，我们已经做了一些改进措施。
首先，我们对餐厅内部的工作流程进行了重新规划，优化了服务环节。
其次，我们对员工进行了相关培训，提高了他们的工作效率。
未来，我们将继续加强与员工的沟通，进一步提高服务速度。
2.服务态度有待改进针对服务态度问题，我们意识到员工的专业素养与服务态度对餐饮企业的核心竞争力有巨大影响。
因此，我们加强了员工的培训力度，提高了他们的服务意识。
我们还对员工进行了定期考核，以确保他们一直保持优质的服务态度。
3.食品安全问题食品安全是餐饮行业最关键的问题之一。
我们意识到了这一点，并对我们的食品安全体系进行了全面审查和改进。
我们引入了一套完善的食品安全管理系统，严格按照相关法律法规进行操作。
此外，我们加强了对食材的采购与质量监控，确保食品的安全与卫生。
4.服务环境需要升级为了提升服务环境的品质，我们进行了装修与设备更新的工作。
我们增加了新的装饰元素，使整个餐厅更加舒适与温馨。
同时，我们更新了设备，提供更加便捷高效的服务。
二、整改效果与后续计划通过以上改进措施的实施，我们感受到了餐饮服务质量的显著提升。
客户的满意度和反馈也得到了明显的改善。
我们将继续保持对问题的关注，并不断提升服务质量。
未来，我们计划采取以下措施：1.加强员工培训，提高他们的专业素养与服务意识；2.建立客户反馈机制，及时收集客户意见，并加以改进；3.深入挖掘菜品的特色与创新，提高菜品的质量和味道；4.定期进行设备检查与维护，确保设备正常运转；5.提供更多的优惠活动与礼品赠送，增进客户与我们的互动。
三、结语通过本次整改，我们深刻认识到餐饮服务质量的重要性，并在贵公司的指导下，为提供更加优质的餐饮服务而不断努力。
我们将持续改进，不断提升服务质量，以满足客户的需求和期望。
餐饮服务质量评估整改报告
餐饮服务质量评估整改报告背景本次餐饮服务质量评估旨在评估我公司餐饮服务的质量水平，并提出针对性的整改建议。
评估内容包括餐厅卫生、服务流程、食材质量等方面。
评估结果1. 餐厅卫生方面：- 餐厅卫生整体良好，但存在一些细微的不足，如墙壁角落的清洁需加强。
- 提议增加卫生防护用品的放置数量，以提高顾客就餐时的卫生感受。
2. 服务流程方面：- 客户入座等待时间较长，需要加强人员调配，提高就餐效率。
- 需要进一步培训服务人员，提高服务态度和专业水平。
- 提议增加一些自助存取服务设施，增加用户的自主选择权。
3. 食材质量方面：- 食材新鲜度良好，但存在时令食材的供应不稳定问题。
- 建议与供应商建立更密切的合作关系，确保食材供应的稳定性。
整改建议综上所述，为了改善餐饮服务质量，我们提出以下整改建议：1. 加强餐厅卫生管理：- 加强清洁工作，特别是墙壁角落的清洁。
- 增加卫生防护用品的放置数量，提高顾客卫生感受。
2. 优化服务流程：- 调配人员，减少客户入座等待时间。
- 加强服务人员的培训，提高服务态度和专业水平。
- 增加自助存取服务设施，提升用户体验。
3. 确保食材质量：- 加强与供应商的合作关系，确保食材供应的稳定性。
结论通过本次质量评估，我们发现了餐饮服务存在的问题，并提出了相应的整改建议。
我们会采取积极的措施，全力提升餐饮服务的质量水平，以满足顾客的需求和期望。
感谢大家的支持与配合！请大家共同努力，实施整改方案，进一步优化餐饮服务质量。
参考及附件无备注：该报告仅供内部参考，请注意保密。
食堂问题整改报告(通用篇)
食堂问题整改报告（通用篇）食堂问题整改报告一、前言食堂是学校提供给师生员工就餐的场所，其卫生和饮食质量直接关系着师生员工的身体健康。
然而，长期以来，我们学校食堂存在一些问题，如餐饮卫生不达标、食品质量参差不齐、用餐环境脏乱等。
为了改善和提升食堂服务质量，我校制定了整改方案，特向相关部门汇报。
二、问题分析1. 餐饮卫生问题食堂卫生问题一直是我们学校食堂存在的主要短板。
经过调查发现，食堂内部清洁管理不到位，导致食品污染的可能性增加。
此外，食材采购与保管环节也存在问题，没有建立起食材入库台账，对食材的来源和质量无法有效追溯。
2. 食品质量问题食堂中的菜品质量良莠不齐，部分菜品烹饪不到位，口感不佳。
此外，食堂售卖未进行标签说明的食品较多，存在潜在的食品安全隐患。
3. 就餐环境问题食堂用餐环境整体水平较低，桌椅破旧不堪，地面卫生差，对食堂形象和食堂用户体验造成不良影响。
三、整改方案1. 加强食堂卫生管理为了保证食堂卫生质量，我们计划采取以下措施：1.1 加强食堂内部清洁，制定食堂清洁管理制度，明确食堂清洁的频次和责任人；1.2 配备食堂专职卫生保洁人员，加大对食堂卫生的监督检查力度；1.3 定期召开食堂卫生研讨会，提高食堂员工对卫生知识的了解和掌握；1.4 建立食材入库台账，对食材的来源和质量进行登记和追溯。
2. 提升食品质量为了改善食堂菜品的质量，我们计划采取以下措施：2.1 增加对食堂厨师的培训力度，加强厨师烹饪技术的提升；2.2 定期进行味道评测，及时发现并改进菜品烹饪不到位的问题；2.3 加强对食品的检验和抽样检测，确保食品安全；2.4 引进新鲜食材，增加不同口味的菜品种类。
3. 改善就餐环境为提供更好的就餐环境，我们计划采取以下措施：3.1 对食堂的桌椅进行更换和维修，确保桌椅完好、舒适；3.2 加大对食堂地面的清洁力度，确保食堂地面干净整洁；3.3 增加食堂空气净化设备，改善食堂的空气质量；3.4 重新规划和布置食堂用餐区域，增加绿植和艺术装饰，提高食堂用餐环境的舒适度。
餐饮业顾客反馈整改报告
餐饮业顾客反馈整改报告尊敬的顾客：感谢您对我们餐饮业的支持与关注。
在过去的一段时间里，我们收到了一些顾客的反馈意见，针对这些问题，我们立即采取了积极的整改措施，旨在提升服务质量，提供更好的用餐体验。
现将具体整改情况向您报告如下：一、服务质量问题整改1. 服务态度不友好我们对于服务态度不友好的问题深表歉意。
我们已经对员工进行了再培训，并加强了对员工礼貌待客的要求。
我们将进一步建立和完善员工激励机制，以提高服务质量和顾客满意度。
2. 服务速度慢对于服务速度慢的问题，我们已经进行了全面的检视和改进。
我们引入了新的工作流程，并加强了员工培训，以确保服务能够更加高效和迅捷。
我们还计划增加服务人员的数量，以更好地满足顾客的需求。
3. 食品质量问题我们非常重视顾客对食品质量的反馈。
鉴于此，我们已经对厨房进行了全面卫生检查，并进一步加强了食品安全管理。
我们将定期邀请第三方专业机构对食品进行检测，以确保食品的安全和卫生。
二、环境整改1. 餐厅卫生问题餐厅卫生是我们关注的重点之一。
我们已经实施了更加严格的清洁计划，确保餐厅环境整洁干净。
我们也将加强员工的卫生意识培训，提高卫生管理水平。
2. 噪音问题我们理解噪音对用户体验的影响。
为了解决这个问题，我们已经采取了吸音措施，减少噪音产生的机会。
同时，我们将加强对员工的培训，提高他们的沟通技巧和声音控制能力。
三、菜品质量整改1. 菜品口味问题我们非常重视菜品口味的问题。
为此，我们已经对菜品原材料进行了全面的把控和调整，确保菜品的口感和质量。
我们还将加强对厨师的培训，提高他们的烹饪技巧和菜品创新能力。
2. 菜品选择不多样我们将增加菜品种类，提供更多样化的选择。
同时，我们也欢迎顾客提供更多的建议和意见，以帮助我们改进菜单，满足不同顾客的需求。
四、顾客反馈渠道改进为了更好地倾听顾客的意见和建议，我们将建立顾客反馈专区，提供便捷的反馈渠道。
顾客可以通过手机APP、微信公众号等多种方式与我们联系，随时提供他们的宝贵意见和建议。
餐饮业用餐服务质量整改报告
餐饮业用餐服务质量整改报告尊敬的各位领导、各位同事：首先，感谢各位对我们餐饮企业的关心和支持。
在各位的监督下，我们对我公司的用餐服务质量进行了全面的整改和提升，特此向各位汇报整改情况和具体措施。
一、整改背景近期，我们注意到了餐饮业的竞争日益激烈，消费者对用餐服务质量的要求也越来越高。
通过市场调研和与消费者的深入交流，我们发现我公司在用餐环境、卫生管理、服务态度等方面还存在一些问题，这些问题不仅影响到消费者的用餐体验，还可能在一定程度上影响到我公司的声誉和业绩。
因此，我们决定对这些问题进行全面整改，以提升用餐服务质量，满足消费者的需求。
二、整改方案1. 用餐环境的整改为了提供一个舒适、干净的用餐环境，我们决定对餐厅进行全面升级和装修。
我们已经将墙面重新粉刷，并更换了新的照明设备，用餐区域的桌椅和地板也进行了更换和修整。
同时，为了保证用餐环境的整洁，我们成立了专门的清洁小组，对餐厅进行定期清洁和消毒工作，确保用餐区域的卫生干净。
2. 卫生管理的整改卫生是我们餐饮企业的核心要素之一，因此我们决定加大对卫生管理的力度。
首先，我们将引入先进的设备和工艺，提升食品加工过程中的卫生标准，并建立完善的检测制度，确保食品的安全和质量。
其次，我们将加强对员工的培训，提高员工的卫生意识和操作技能，确保他们遵循严格的卫生程序和规定。
同时，我们还将增加对餐具、餐具消毒设备等的投入，保证用餐器具的干净整洁。
3. 服务态度的整改一流的用餐服务离不开热情周到的服务态度。
为了提升员工的服务水平，我们将通过多种方式进行培训，包括组织专业培训讲座、邀请行业专家进行指导，以及与其他行业类似企业进行经验交流等等。
通过这些培训和交流，我们相信员工的服务意识和水平会得到有效提升，为消费者提供更好的用餐体验。
三、整改效果自整改方案实施以来，我们已经取得了令人满意的效果。
首先，用餐环境得到了极大的改善，消费者对餐厅的评价明显提升。
其次，卫生管理情况得到了有效控制，食品安全问题得到了有效解决，消费者对食品质量的信任度得到了提高。
改进餐饮员工服务质量整改报告
改进餐饮员工服务质量整改报告尊敬的各位领导、各位员工：本报告旨在总结并提出对餐饮员工服务质量的改进措施，以满足客户的需求并提升餐饮业务的竞争力。
通过对现有问题的分析和对应的改进方案，我们致力于提高服务质量，增加客户满意度。
一、问题分析1. 员工专业素质不足：由于餐饮员工的专业培训不够系统，导致员工在服务中出现了一些失误，包括态度不够友好，没有掌握食品和安全知识等。
2. 服务流程不完善：目前的餐饮服务流程中存在一些不合理的部分，例如点餐流程繁琐，服务环节配备不当等，影响了服务的效率和质量。
二、改进措施1. 员工培训提升：通过加强员工培训，提高餐饮员工的专业素质。
我们将制定详细的培训计划，包括对员工礼仪规范、服务技巧和食品安全知识进行培训，确保员工能够为客户提供优质的服务。
2. 优化服务流程：对现有的服务流程进行优化，提高服务效率。
我们将简化点餐流程，确保操作简单明了，进一步减少点餐错误的概率。
此外，我们还将根据客户的反馈和需求，调整服务环节的设置，确保员工能够及时响应客户需求。
三、实施计划1. 培训计划：制定员工培训计划，包括培训时间、内容和方式等，确保员工能够适应新的服务要求。
培训内容包括礼仪规范、服务技巧和食品安全知识等。
2. 流程优化计划：对现有的服务流程进行分析和优化，找出问题所在并提出改进方案。
在测试过程中，我们将根据实际情况对服务流程进行适当的调整，并及时收集员工和客户的反馈意见。
四、预期效果1. 提高客户满意度：通过提升员工的服务质量和改进服务流程，我们期望能够提高客户的满意度。
员工的友好态度和专业服务将让客户感受到更好的用餐体验。
2. 提升竞争力：改进餐饮员工服务质量不仅对客户满意度有着直接的影响，同时也能够提升餐饮业务的竞争力。
通过高质量的服务，我们将赢得更多的客户并保持他们的忠诚度。
五、总结通过对餐饮员工服务质量的整改措施的提出，我们致力于改进现有的问题，提高服务质量。
员工培训和服务流程优化将是我们改进服务质量的核心，我们也将实施相应的计划并积极跟进效果。
餐饮服务质量评估整改报告
餐饮服务质量评估整改报告XX餐饮集团日期：XXXX年XX月XX日一、前言随着消费者对餐饮服务的需求不断提高，实现餐饮服务质量的全面提升已成为我们餐饮业界的共同任务。
为了进一步提升我们集团的餐饮服务质量，我们特别进行了一次全面的服务质量评估，并根据评估结果制定了相应的整改措施和计划。
本报告将详细介绍评估结果和整改计划，以期为提升我们的餐饮服务质量做出有效的指导。
二、评估结果本次评估对集团旗下所有餐饮店铺进行了全方面的评估，主要从服务态度、食品质量、环境卫生等方面进行了综合评定。
评估结果如下：1. 服务态度根据顾客反馈和调查问卷统计，我们的服务态度在整体上获得了较高的评价。
顾客普遍认为我们的服务人员态度友好、热情周到，并能满足他们的需求。
然而，仍然有少数服务人员存在口头表达不恰当、态度冷漠等问题，需要引起高度重视。
2. 食品质量评估结果显示，我们的餐饮店铺在食品卫生和食材选择方面表现良好，得到了顾客的一致好评。
然而，也有部分店铺在菜品口味掌握、餐品数量等方面存在一定问题，需要加强管理和培训，确保食品质量的一致性和稳定性。
3. 环境卫生对于餐厅环境的评估表明，我们的餐饮店铺在整体的环境卫生方面表现尚可，但个别店铺仍存在桌面清洁不及时、空气流通不畅等问题。
为了提高环境卫生水平，我们需要进一步规范店内卫生管理流程，加强卫生培训，确保店铺环境的整洁与舒适。
三、整改计划针对评估结果中存在的问题，我们制定了以下整改计划：1. 服务态度- 开展员工培训：加强员工服务态度的培训与教育，提高员工的服务意识和沟通技巧，以提升整体服务质量。
- 设立绩效考核机制：建立绩效考核机制，对服务态度表现优异的员工给予相应奖励，激励员工提供更好的服务。
2. 食品质量- 强化菜品研发：加强对菜品研发的投入，提升菜品口味和质量，丰富顾客的选择。
- 加强供应商管理：与供应商建立长期合作关系，确保食材的质量和安全性，从源头把控。
3. 环境卫生- 建立清洁管理制度：制定清洁管理制度，明确责任分工，规范店铺环境的清洁流程。
餐饮服务质量整改报告
餐饮服务质量整改报告篇一：服务整改报告范文服务质量自查与整改报告为了进一步提高保安的业务素质和服务质量，增强客人的满意度，从而保证宾馆的安全，提高宾馆的经营管理水平和服务水平，我觉得很有必要进行一次服务质量的自查和整改，因此，我结合本部门的实际情况和根据宾馆星级管理的要求，对本部门的服务质量进行了自查，现将自查的结果汇报如下：一、劳动纪律方面有所散漫。
如：上班迟到、早退、看书、看报纸等现象时有发生。
二、安全意识方面比较淡薄。
如：对客的提示提醒工作，安全的重要性方面等认识的不是很到位。
三、礼仪礼节方面不能善始善终。
四、成本控制意识方面有所缺乏。
鉴于以上诸多问题，我从以下几方面进行了调整和整改：一、自我调整，改变工作思路和功能工作方法，加强自身学习，努力提高个人素质。
二、进一步完善各项工作流程、工作标准和工作制度，用制度管人，按制度办事。
三、通过平时的观察和开例会的方式对员工进行要求和思想教育，对极个别思想意识散漫的员工进行处罚，对于屡教不改情节严重的员工予以辞退。
四、加强培训，规范服务。
在培训方面做一下工作：1、加强员工的思想教育及和员工之间的沟通与交流，不断的要求他们改掉不良工作作风，养成良好的工作习惯，遵守劳动纪律，提高自身素质，从而增强他们的责任心和服从意识。
2、对员工工作流程、工作标准等细节方面进行培训和监督，要让他们知道上班该做什么，不该做什么，从而提高他们的服务意识和服务质量。
3、车辆管理方面，我要求员工做到：⑴：“五个到位”，⑵：加强巡视的次数。
（3）：高档车和过夜车尽量让客人停院内，从而使：每辆车有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，保证车辆安全。
4、消防方面：⑴完善各种消防制度和消防资料，对消防设施进行维护，确保设备的完好有效。
⑵、对员工消防知识进行考核和培训，增强员工消防意识，从而做到“一懂，三会。
”⑶、加强防火巡视次数，注意死角的消防隐患。
⑷、每晚对厨房用电、用气情况进行检查，若有情况进行处理。
餐饮店整改报告
尊敬的领导：我们餐饮店在经过前期自查及监管部门的检查中，发现了一些服务不规范的问题，对此我们高度重视，认真整改。
在此向领导汇报整改情况，以期进一步提高服务质量和顾客满意度。
一、问题概述：在过去的一段时间中，我们餐饮店存在以下问题：1. 卫生管理方面：卫生方面存在较大差距，存在不定期清洗的情况，面对不同场合的客人，更需要我们高度重视清洁卫生。
2. 食品安全方面：在餐饮过程中，我们没有严格遵守食品安全标准，存在随意处理食材的现象。
3. 素质服务方面：部分服务人员不能很好的对付客人，态度不佳，沟通不畅，对于顾客的诉求不能很好的解决。
二、整改措施：针对上述问题，我们做出的整改措施如下：1.卫生管理方面：首先我们要深入推进清洁卫生工作，定期擦洗餐具、厨具及餐厅设施；在经营过程中，开展“一道菜一次消毒”制度，做好各项卫生消杀工作。
2.食品安全方面：我们将全面规范制作食品的流程，严格执行餐具消毒等标准操作，杜绝食品污染等事故的发生，使用保障优质的餐饮原材料。
3.素质服务方面：我们将加强服务队伍培训，落实“一客一笑，一问一答”到位，增强服务意识，关注客户的需求，主动解决客户问题，有效增加顾客满意度。
三、整改成效：经过上述的精心整改，我们餐饮店逐渐养成了良好的卫生制度，食品安全得到有效保障，许多顾客的反馈也经常是好评与支持，并且也开展了切实有效的培训活动，多方面完善了服务体系。
希望管理部门能够给予我们更好的支持与指导。
四、展望：未来我们将继续严格落实各项卫生、食品的安全管理制度，在管理方面形成制度化落实，将每日质量监测报告上交，确保客户的易用性和良好的口碑，以此来推广服务提升和质量提升，做到守规矩，干干净净，赢得更多顾客的认可和支持。
最后，再次感谢领导的关心和支持，由此我们将更加努力地为大众提供更加规范、更加实用的食品服务，以此来为推广行业发展与服务标准提供我们的力量。
餐饮菜品质量整改报告范文(通用3篇)
餐饮菜品质量整改报告xxx 第1篇尽管我校做了最大努力，取得了一定的整治效果。
通过整治，学校食品安全制度得到了完善，具体措施落到了实处，学校建立了整治食品卫生安全的长效机制，并常抓不懈。
但还存在一些不尽人意的地方：例如食堂卫生情况等。
但我们相信在侯马市教育科技局的正确领导下，随着整治工作的进一步开展，这些不良现象一定会得到彻底消除。
我校长期以来始终把食品安全卫生工作放在第一位，把食品安全作为学校工作的重中之重，抓平时，重细节。
根据马龙县教育局、马龙县食品药品监督管理局的要求，结合国家食品有关文件精神，我校本着对教师对学生高度负责的态度，2xxx年9月对我校食堂展开了全面、认真的自检自查和整改，现将自检自查和整改情况报告如下：餐饮菜品质量整改报告xxx 第2篇1、组织健全。
成立了食品卫生工作领导小组，由镇长任组长，分管镇长任副组长，制订了工作计划，对食堂进行监管工作，并将食堂食品安全纳入政府日常管理中。
2、健全制度、责任到人。
镇长是食堂卫生安全的第一责任人，食堂管理员负责具体的管理工作，镇食品卫生监督员负责监督管理。
食堂严格按照《餐饮服务许可证》要求，一律不对外营业。
同时建立了一系列的规章制度，如餐饮卫生管理制度、食堂管理制度、食堂消毒制度、采购食品制度、采购索证制度、食品验收制度、食品仓储卫生制度、粗加工间卫生制度、烹调间卫生制度、从业人员体检培训制度等。
3、抓好源头管理。
为确保职工饮食安全，把好食品采购关，严防食物的中毒事故的发生，食堂与各食品供应商签订了食品蔬菜供货协议，认真做好取证，索证工作，坚决不购买无证商贩的食品蔬菜。
4、把好食品蔬菜的验收关。
仓库验收员工作认真负责，每次购进的食品、蔬菜和调味品等都要进行仔细的检查验收，严格保证食品蔬菜的质量，保证劣质食品与“三无”食品不进仓库。
5、把好食品卫生关。
在保证食品蔬菜质量的同时，认真做好消毒、清洗等食品卫生工作，确保职工吃上“放心菜”，洗菜按照流程进行，从洗菜到烧菜层层落实，责任到人。
餐饮服务品质整改报告
餐饮服务品质整改报告一、问题概述在过去一段时间内，我们餐饮服务出现了一些品质问题，给顾客带来了不好的消费体验。
为了改进和提升我们的服务品质，我们进行了全面的整改工作，并制定了一系列的措施。
本报告将对我们餐饮服务品质的问题进行详细分析，并汇报整改的情况。
二、品质问题分析1.餐点质量不稳定经过对过去几个月的销售数据和顾客反馈的分析，我们发现部分餐点的质量不稳定。
有时候会出现食材新鲜度不足、口味不一致等问题，影响了顾客对我们餐饮服务的满意度。
2.服务速度不够快捷一些顾客反映，在高峰时段或快餐模式下，我们的服务速度相对较慢。
有时候顾客需要等待较长时间才能享用到订购的餐点，给顾客的就餐体验带来了不便。
3.服务态度不够亲切部分顾客反馈称我们的服务态度不够亲切热情，有时候缺乏耐心和细心。
这些问题导致了顾客对我们服务的投诉增加，也限制了顾客的回头率和口碑传播。
三、整改措施为了解决上述问题，我们采取了一系列的整改措施，以提升我们餐饮服务的品质。
1.提高食材采购质量管控我们与供应商加强了沟通，明确了对于食材品质的要求，加强了对食材原材料的检验力度。
同时，增加了食材的采购渠道，确保食材的新鲜度和品质，避免因食材问题导致餐点质量不稳定的情况发生。
2.优化厨房工作流程通过调整厨房工作流程，减少了制作时间，提高了餐点的送餐速度。
我们对每个环节进行了优化，确保物料准备、烹饪、传菜等过程更加高效顺畅，以满足高峰时段和快餐模式下的需要。
3.加强员工培训为了提升服务态度，我们组织了员工培训活动，重点强调了亲切热情的态度和细心服务的重要性。
培训内容包括礼貌用语、微笑接待、耐心解答问题等方面，以提升员工的服务意识和专业素质。
4.建立顾客反馈机制我们建立了顾客反馈机制，鼓励顾客对我们餐饮服务进行评价和意见反馈。
通过收集和分析顾客的反馈信息，我们可以及时了解到问题，并采取相应的措施进行改进。
四、整改效果评估经过一段时间的整改措施实施和运营监控，我们餐饮服务的品质整体有了明显的提升。
餐饮业宴会服务整改报告
餐饮业宴会服务整改报告1. 背景介绍餐饮业作为服务行业的重要组成部分，宴会服务是其核心业务之一。
然而，在过去的一段时间里，我们的宴会服务出现了一些问题，给顾客的用餐体验带来了一定的影响。
为了提高宴会服务质量，我们进行了一系列的整改措施，并整理成本报告。
2. 问题分析在过去的一段时间里，我们的宴会服务存在以下几个问题：- 服务流程不顺畅：宴会服务流程中的各个环节相对独立，存在信息传递不畅、任务分配不明确等问题，导致服务延误和错漏。
- 服务态度不够友好：部分服务人员在接待、引导、服务过程中表现得不够热情、细致，对客户的需求理解不够深入，给客户营造了较差的用餐体验。
- 细节处理不到位：宴会现场的细节处理存在不足，如餐具摆放不整齐、餐盘清理不及时等，给客户的整体感受造成了较差的影响。
3. 整改措施为了改善和提升我们的宴会服务质量，我们制定了以下整改措施：- 优化服务流程：对宴会服务流程进行重新设计，明确各个环节的任务和责任，加强各环节之间的沟通与协调，确保服务流程的顺畅进行。
- 加强员工培训：通过培训，提高服务人员的礼仪修养和沟通能力，加强对服务细节处理的培训，营造良好的服务态度。
- 完善细节管理：加强宴会现场细节管理，确保餐具摆放整齐、清理及时，为客户提供干净整洁的用餐环境。
4. 效果评估在整改措施的推行过程中，我们进行了效果评估，并取得了一些积极成果：- 服务流程得到改善：通过优化服务流程，各个环节之间的协作更加紧密，服务延误和错漏的情况明显减少。
- 服务态度有所提升：经过培训，服务人员的服务态度和沟通能力得到了较大程度的提升，得到了顾客的一致好评。
- 细节管理更加到位：在宴会现场，细节的处理得到了明显改善，餐具摆放整齐、清理及时，为客户提供了更好的用餐体验。
5. 未来计划针对目前的整改成果，我们将进一步完善和持续改进宴会服务质量，实施以下计划：- 持续培训：定期对服务人员进行培训，提高其服务意识和技能水平，不断提升宴会服务的整体品质。
餐饮业客户服务整改报告
餐饮业客户服务整改报告1. 引言餐饮业作为服务行业的一种，客户服务质量的提升对企业的发展至关重要。
本报告旨在分析我们餐饮企业在客户服务方面存在的问题，并提出相应的整改措施，以期提升客户满意度，增强我们的竞争力。
2. 问题分析2.1 服务员态度不友好目前，餐厅服务员在面对客户时，存在不友好、冷漠的态度。
这会导致顾客不愿意再次光顾我们的餐厅，影响我们的业务发展。
2.2 服务流程不流畅我们的服务流程存在一些瑕疵，例如点餐、上菜、结账等环节，导致顾客等待时间过长，甚至出现点错菜或漏单的情况，给客户带来不便和不满。
2.3 服务人员专业素养不足部分服务人员缺乏相关行业知识和专业技能，无法提供准确的菜品介绍、推荐以及解答客户疑问的能力，影响了顾客的服务体验。
3. 整改措施3.1 培训服务员我们将加强对服务员的培训，包括礼仪、沟通技巧、行业知识等方面。
通过专业的培训，提升服务员的素质和能力，使其能够友好、热情地面对每位顾客。
3.2 优化服务流程我们将重新评估现有的服务流程，找出瓶颈和问题，采取措施改进，确保服务流程更加顺畅高效。
例如，引入现代化的点餐系统，提供线上预订服务，缩短顾客等待时间。
3.3 提升服务质量我们将持续提高服务人员的专业素养，加强对菜品知识的培训，使其能够为顾客提供准确的服务和推荐。
同时，我们将建立客户反馈机制，及时收集顾客意见和建议，以便我们不断改进和提升服务质量。
4. 效果评估为了确保整改措施的有效性，我们将对各项改进措施进行监督和评估。
通过顾客满意度调查、反馈收集以及员工定期培训，不断优化我们的客户服务标准。
5. 结论客户服务是餐饮业成功发展的重要基石。
通过对现有问题的整改和改进措施的实施，我们将提升服务质量，增强客户满意度，进而扩大我们的市场份额。
未来，我们将不断追求卓越的客户服务，确保每一位顾客都能获得最好的用餐体验。
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餐饮服务质量整改报告篇一：服务整改报告范文服务质量自查与整改报告为了进一步提高保安的业务素质和服务质量，增强客人的满意度，从而保证宾馆的安全，提高宾馆的经营管理水平和服务水平，我觉得很有必要进行一次服务质量的自查和整改，因此，我结合本部门的实际情况和根据宾馆星级管理的要求，对本部门的服务质量进行了自查，现将自查的结果汇报如下：一、劳动纪律方面有所散漫。
如：上班迟到、早退、看书、看报纸等现象时有发生。
二、安全意识方面比较淡薄。
如：对客的提示提醒工作，安全的重要性方面等认识的不是很到位。
三、礼仪礼节方面不能善始善终。
四、成本控制意识方面有所缺乏。
鉴于以上诸多问题，我从以下几方面进行了调整和整改：一、自我调整，改变工作思路和功能工作方法，加强自身学习，努力提高个人素质。
二、进一步完善各项工作流程、工作标准和工作制度，用制度管人，按制度办事。
三、通过平时的观察和开例会的方式对员工进行要求和思想教育，对极个别思想意识散漫的员工进行处罚，对于屡教不改情节严重的员工予以辞退。
四、加强培训，规范服务。
在培训方面做一下工作：1、加强员工的思想教育及和员工之间的沟通与交流，不断的要求他们改掉不良工作作风，养成良好的工作习惯，遵守劳动纪律，提高自身素质，从而增强他们的责任心和服从意识。
2、对员工工作流程、工作标准等细节方面进行培训和监督，要让他们知道上班该做什么，不该做什么，从而提高他们的服务意识和服务质量。
3、车辆管理方面，我要求员工做到：⑴：“五个到位”，⑵：加强巡视的次数。
（3）：高档车和过夜车尽量让客人停院内，从而使：每辆车有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，保证车辆安全。
4、消防方面：⑴完善各种消防制度和消防资料，对消防设施进行维护，确保设备的完好有效。
⑵、对员工消防知识进行考核和培训，增强员工消防意识，从而做到“一懂，三会。
”⑶、加强防火巡视次数，注意死角的消防隐患。
⑷、每晚对厨房用电、用气情况进行检查，若有情况进行处理。
⑸对设备运行情况进行检查和维护，并做相应的记录，若有故障及时处理。
5、治安方面：⑴平时加强对员工安全意识方面的教育，让他们认识到安全的重要性。
（2）加强巡视的次数，对各楼层、地下室等地方进行巡视和监控，发现问题及时处理、并做汇报和记录。
（3）、进一步的建立和完善突发事件处置程序和预案，努力提高保安业务素质，增强处理突发事件的能力。
6、礼仪礼节方面：（1）加强对员工的思想教育，让他们从思想上认识到礼仪礼节的重要性。
（2）对员工平时的礼仪礼节进行监督和要求，如：着装，站姿，对客礼貌用语等。
从而提高服务质量。
六、在成本控制方面，由于市场竞争日益激烈，物价飞速上涨，既要完成院里交给的任务，又要维持正常的经营，这就要求我们必须做到勤俭节约，控制成本，以最少的成本赚取更多的利润，因此，勤俭节约、控制成本已经成了我们当前工作的重中之重，我们保安部首先：从我做起，带头节约，爱护公物，合理用人和排班，减少不必要的开支和浪费，并对浪费的现象进行制止，其次：对员工进行思想教育，增强员工节约意识，从节约每张纸、每度电、每滴水做起，爱护公物。
从而把成本降到最低。
在今后的工作中，我将会进一步加强员工的思想教育工作和培训工作，提高员工服务意识和服务质量，把安全始终放在第一位。
从而确保宾馆的安全。
在办公室、人事这一块，我将进一步做好领导交代的事情，进一步加大人员的招聘力度，加强和各部门经理的沟通与交流。
完善人事档案，了解员工情况。
我相信，在最后的两个半月里，在宾馆领导的正确带领下，在我和本部门员工的共同努力下，我会把宾馆安全和办公室及人事这一块工作做好，顺利完成全年的各项工作。
保安部XX年10月14日篇二：整改报告范本xx有限责任公司安全标准化评审扣分点整改报告湖北寰安安全咨询有限责任公司：贵公司受洪山区安全生产管理监督局授权委托，于XX年9月24日组织考评员和专家对我司进行了安全标准化现场评审，开出《评审扣分点及原因说明汇总表》一份。
评审结束后，公司对于评审专家组提出的32条扣分点和存在的问题进行了认真分析，并且按照评审组的要求成立了整改小组，将公司从现场和资料方面的不足之处，层层分解，期望能将安全隐患整改到位。
整改小组名单如下：整改小组负责人：冯书云成员：李正武王继川王健程慧那锴整改小组已对专家提出的情况逐一落实，现能整改的已经整改，整改项为32项；不能立即整改的项有2项，现列举如下：1、关于厂房的照明进行照顾测量，由于涉及到资金投入，以及相关申请程序较多，已拟定整改计划提交领导审批。
2、对于员工职业卫生健康监护档案，需要将重新梳理员工所有档案资料，并分类整理过程较长，已明确相关责任部门和负责人。
具体整改进度及措施如下表所示：扣分项汇总表企业主要负责人签字：企业盖章：评审组组长：评审组成员：时间：年月日篇三：整改落实自查报告范文整改落实自查报告范文根据县委县政府、荆州市食品药品监督管理局关于民主评议政风行风工作的有关要求，我局精心组织，广泛宣传,全面发动，在认真做好第一阶段宣传动员阶段工作的基础上，开展自查自纠，广泛征求意见和建议,对照活动内容，认真排查存在的问题。
现将主要问题和整改措施报告如下：为了查找问题、改进工作，在充分征求各方意见的基础上，我们采取横向互查、纵向抽查等有效形式，重点围绕履行职责、服务质量、依法行政等三个方面，在县委县政府要求的“五查五看”的基础上，认真搞好我局的“六查六看”。
即：一查党风廉政建设责任落实情况，看有无以权谋私、以药谋私、贪污受贿和“吃、拿、卡、要”行为；二查执法、办事行为是否规范，看有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象；三查政令是否畅通，看是否存在有令不行、有禁不止的现象；四查服务态度和服务质量，看有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象；五查办事效率，看有无“推、拖、拉”和工作效率低下的现象；六查服务承诺制、责任追究制、限时办结制执行情况，看有无不按时办结、不兑现承诺、不热情接待等现象。
一、存在的问题在广泛征求意见和自查自纠的基础上，通过收集、汇总、梳理，共整理出我局主要存在的五个方面问题。
1、思想素质和业务水平有待提高。
有些干部职工思想观念陈旧，总是跟不上食品药品监督管理工作的新形势、新要求，面对工作中出现的难点感到困难重重，存在能力恐慌。
有的存在对党的方针政策理解不透彻，对食品药品监督管理法律、法规不熟悉，钻的不深，对业务知识的学习不够精，业务水平有待提高的问题。
2、服务不够主动。
在服务工作中往往被动服务为主，主动服务欠佳，跟踪服务不能完全到位。
3、药械执法力度不够强。
主要是通过药品市场整治之后，药品市场秩序没有根本好转，虽然药品市场监管是个长时期的工作，但是，药品经营企业不规范经营的现象仍有发生。
4、机关作风不够扎实。
少数人员存在办事拖沓、有令不行、不遵守作息时间的问题。
5、食药监部门职能工作宣传不够，社会上有些人不知道具体职责，并将药价问题、保健品问题转嫁到食药监部门。
二、整改措施针对征求意见和自查出的问题，我们采取“五定”的措施即“定出现的问题、定负责整改的领导、定具体整改的专班、定问题的整改措施、定问题整改的时限”积极进行整改。
具体整改情况是：1、加强干部职工学习教育，定期或不定期组织党员干部进行勤政教育，提高思想认识，完善和规范现有的规章制度，建立和健全政风行风建设长效机制，重新修订《廉政制度》、《机关学习计划》、《考勤制度》、《车辆管理》、《文明办公制度》等，真正做到用制度管人，用制度理事。
坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”和“吃、拿、卡、要”等不良行为发生。
此项由周杨同志负责，办公室具体落实，已经于11月初完成整改。
2、加强局机关的制度建设，提高办事效率，紧紧抓住企业和单位关注和反映强烈的实际问题，规范办事程序，改进工作作风，以文明机关的良好形象发挥模范作用。
此项整改要求在11月初完成，由周杨同志负责，办公室具体落实。
目前，已完成《公示栏》制作，明确了《申办药品零售企业程序》和《药品监管行政执法程序图》。
3、开展了法制讲座、案卷评查活动,对药品稽查人员进行业务技能培训。
要对执法办案情况进行一次专项检查，对存在问题进行督导整改。
此项整改要求在11月初完，成由冯俊才同志负责，法制办具体落实，已于10月21日开展了执法文书检查，共检查案卷32份，整改案卷4份；11月5日，请荆州市食品药品监督管理局稽查分局副局长肖心田同志来我局进行了法制讲座。
4、加强与报刊、电视台等媒体的联系，广泛宣传食品药品监管部门职责，及时报道食品药品监管工作新动态、新举措、新成效；要强化食品药品安全日常监管，深入开展食品药品安全专项整治，严厉打击食品药品违法犯罪活动。
此项由冯俊才同志负责，办公室、法制办具体落实，要求在12月初完成，目前已与县电视台共同制订了宣传计划，在《玉沙视点》开辟专栏宣传食品药品监管职能、工作动态、专项整治情况、打假治劣典型案件曝光等。
5、要组织开展食品药品安全和识别真假药品（保健品）知识咨询服务活动；为进一步强化药品和非药品标识管理，于10月21至22日对全县药品零售企业开展了药品、保健品分区（分柜）管理及分类陈列摆放专项检查；要在容城、朱河、新沟等乡镇开展《食品药品安全和真假药品真伪识别展》。
此项整改要求在12月底前完成，由何祖国同志负责，综合科具体落实。
6、要根据药械从业人员的不同岗位，分类分期进行餐饮服务、药械法律法规和食品药械专业知识的计划安排培训。
此项整改要求在11月底完成，由何祖国同志负责，综合科具体落实，现已完成对药品经营企业质管负责人gsp知识培训，11月16日，组织全县药品生产企业质管负责人进行了gmp知识培训。
通过扎扎实实的整改，目前，全局上下形成了“比学习，讲奉献”、“比勤政，讲文明”、“比廉洁，讲正气”的良好氛围。
篇四：整改报告(范本)整改方案黄石市质量技术监督局：XX年在黄石市金广厦棚户区改造工程项目中，我公司销售、安装的防盗安全门因门铰链与门扇配合间隙、锁具加强板部位达不到标准要求等问题被贵局查处，并收到《行政处罚告知书》，我公司领导十分重视，立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究，制定整改方案如下：一是我公司将立即派遣负责人到黄石市金广厦棚户区工程现场，及时与工程项目部进行协调处理。
二是派遣技术人员对已安装防盗安全门全面进行技术检查，对每一樘门在进行调试，如发现有不符合性能要求的地方，进行整改。
三是对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行整改。
四是对不能进行更换或加固处理的不合格防盗安全门将进行拆卸并更换。
整改完毕后，我公司将进一步加强检查，全面配合贵局再次对该批防盗安全门进行检验，并达到标准要求。