信息部操作规范

信

息

部

操

作

规

范2017-04-05

目录

第一单元前言

第二单元信息部结构与工作职责第三单元信息部日常工作主要内容第四单元信息部系统操作流程

第一单元前言

适用范围

本操作系信息部门的日常使用指南。

目的

规范信息部门工作职能和操作流程，以标准的

作业提高效率。

益处

使用本手册有助于

---了解信息部门工作职能，更快掌握业务需求---熟悉信息部门日常操作技术的流程

---帮助信息部门新近员工和现有员工的考核

第二单元信息部结构与工作职责

一、信息部门结构

《信息部门的作用》

1.提高企业经营管理信息的准确性和及时性，有助于企业决策的进一步科学化。

2.促使企业业务办事程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力。

3.进一步促使企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率。

4.给企业提供一个强大的、快捷的信息交流平台，有助于我们紧紧跟踪一些先进经验和成果，从而有助于企业的发展，提高员工的创新能力。

5.企业智能化程度的高低，直接原因为信息部门工作开展的好与坏。

6.科学技术是第一生产力，在企业表现为企业高速前进的第一推动力。

7.信息部门是企业信息化的探索者。

8.信息部门是企业信息化的专家。

9.信息部门是企业信息化经验的积累着。

10.信息部门是企业信息化的先行者。

信息部门工作职责

1POS PC故障、各种非法使用系

信息部各级工作内容

（主管）主要工作职责：

1.对本部门工作进行中/长期规划，并向上级部门提出实施方案；

2.结合公司培训框架完善信息部的培训体系，不断的培养人才；

3.建立完善的网络及硬件系统的管理体系；

4.建立和完善进销存系统的价格体系管理；

5.建立和完善网络系统及硬件软件的巡检工作；信息部主管岗位职责说明书

（数据分析员）主要工作职责：

A利用POS后台管理系统提取筛选各类数据报表，进行数据分析：

1.销售总数据日报/月；

2.分类销售汇总/月；

3.销售排行前100名/月；

4.商品毛利率分析；

5.商品周转率分析；

6.收银分析；

7.库存过高、过低分析；

8.单位面积销售分析。

信息部数据分析员岗位职责说明书

（硬件软件系统维护员）主要工作职责：

1.进销存系统前台、第三方结算系统的维护管理；

2. 进销存系统后台设备及网络路由器的维护管理；

3.计算机系统维护管理；

4.按照培训计划实施相关培训；

5.巡检工作。

信息部网络维护员岗位职责说明书

1POS PC故障、各种非法使用系统的行为；

第三单元信息部日常工作主要内容

信息部主要处理店面日常营运数据，负责以下日常工作：1.报表的分发

报表的分发传送是由信息部负责，每日分发工作在10:00前结束，报表按照公司各分支机构分发传送。一旦由于某些不可抗拒的原因当天的报表没有产生，则由信息在岗

工作人员负责尽快打印出报表并传送。累计无用报表应定制存放于《销毁文件夹》每月清理销毁。

报表分发种类：

《销售类》《库存类》《毛利类》

报表日期分为：日报表、周报表、月报表、年报表

2.更改商品价格

由于本公司商品价格采取门店处理售价的原则，所以日常商品的售价是由门店负责人更改和调整的。售价的更正应由总部采购或事业部负责人书面《价格变更申请单》通知信息部工作人员即可更改售价，并保存此《价格变更申请单》，以备后期其他部门进行查询工作。商品的临时促销变价，则需由门店负责人提出，由总部采购或事业部负责人审批后，门店自行处理变价（门店做好价格变更登记表，以备后期查询）。售价更正后一定要重新打印价签。

3.打印价签

打印价签的主要原因有以下几项：

（1）价签丢失

（2）新品价签

（3）更改价格

（4）更换货号{条码}

（5）更改商品描述

（6）快讯商品更换价签【红绿对换】

（7）旧价签脏乱、残缺

4.货号{条码}更换和补录

货号{条码}更换和补录不用填写任何表单，实物为证即可增加和删除。

5.录入紧急要货订单

紧急订单即店面要货申请单，此订单由门店申报，由信息部总仓录入工作人员在电脑系统中录入，配送中心汇总至采购。

6.库存更正

商品库存更正标准

实有商品库存数与机内不相符合：

（1）信息录入错；

（2）一品多码（组合码）混淆；

（3）试吃赠品未及时入库或报损；

（4）收银时混卖；

（5）团购未按正常程序销售；

（6）盘点错误；

（7）未入库就售卖；

职责

1、店长根据库存差异，填写《库存更正申请表》签字。

2、理货员根据《库存更正申请表》对实物进行盘点后，签字。

3、信息部录入员接单录入，修正库存数据，将录入后单据号抄写在《库存更正申请表》右上角，签字上交财务。

库存更正权限

1、门店店长或总仓负责人签字确认后，信息部系统录入员方可并修正数据；

单品差异达到1000元以上上报营运总监，达到2000元上报总经理审核。

库存更正流程