2016-2017旅游心理学教案
旅游心理学教案
旅游心理学教案旅游心理学教案主题：了解旅游心理学，提升旅游体验时长：1.5小时教学目标：1. 了解旅游心理学的概念和应用2. 掌握一些旅游心理学的原理和方法，提升旅游体验3. 培养学生对旅游的积极心态和良好心理素质教学内容：1. 旅游心理学的概念和研究对象2. 旅游心理学的相关原理和方法3. 如何应用旅游心理学提升旅游体验教学步骤：一、导入（5分钟）1. 通过展示一些精彩的旅游图片和视频，引起学生对旅游的兴趣和关注。
2. 引导学生讨论旅游对心理的影响，了解他们对旅游心理学的初步认识。
二、理论讲解（30分钟）1. 介绍旅游心理学的概念和研究对象，引导学生了解旅游心理学对旅游行为和心理状态的研究。
2. 解释旅游心理学的相关原理和方法，如旅游动机、旅游满意度、旅游体验等。
3. 通过案例和实例，讲解旅游心理学的应用，如如何选择旅游目的地、如何应对旅途中的不可预测因素等。
三、案例分析（30分钟）1. 分组讨论，让学生以小组为单位，分析和讨论一些旅游心理学相关案例，并制定出合适的解决方案。
2. 随机抽取几个小组进行演讲和讨论，加深学生对旅游心理学的理解和运用能力。
四、互动游戏（20分钟）1. 组织学生参与一些旅游心理学相关的互动游戏，如角色扮演、情景再现等。
2. 游戏中设置一些具有挑战性的情境，让学生在实践中体验旅游心理学的原理和方法。
五、总结和小结（5分钟）1. 综合讨论和回顾本次教学的重点和难点，总结旅游心理学的应用意义和价值。
2. 引导学生思考如何用旅游心理学的知识来提升自己的旅游体验，促进个人成长和发展。
教学方式：1. 教师讲授2. 小组讨论3. 互动游戏教学资源：1. 旅游图片和视频2. 旅游心理学相关的案例和实例3. 互动游戏场景和道具评估方式：1. 学生小组的案例分析和解决方案2. 互动游戏中学生的参与度和表现3. 课堂讨论和学生的回答问题能力延伸拓展：1. 邀请旅游心理学专家进行讲座或实地考察，深入了解旅游心理学的研究和应用领域。
2016-2017旅游心理学教案
一是激活功能；二是指向功能；三是强化功能。
二动机分类
1根据动机的性质，分为生理性动机和心理性动机。
2根据动机在行为中的作用，可分为主导动机和辅助动机。
第二节旅游者的旅游动机
一旅游动机分析
1旅游需要的分析
5分钟
20分钟
30分钟
姓名贾振振2016-2017学年 第2学期 时间 节次1-2
讲授内容纲要、要求及时间分配（附页）
教案
姓名贾振振2016-2017学年 第2学期 时间节次1-2
课程名称
旅游心理学
授课专业及次
2013级旅游管理本科
授课内容
旅游心理学概述
学时数
2
教学目的
了解心理学的学科性质，研究对象任务和方法。理解研究旅游心理学的研究目的和重要意义。
重点
心理学的研究对象
难点
心理学的研究对象
自学内容
旅游心理学的研究意义
（1）需要含义
需要是个体缺乏某种东西是的一种主观状态。
（2）需要的特征
对象性；紧张性；驱动性；层次性；发展性
（3）需要层次理论
（4）单一性和复杂性需要
单一性需要指人们在生活中总是寻求平衡、和谐、相同、可预见性和没有冲突。
复杂性需要是指人们追求新奇、出乎意料、变化和不可预见性等。
单一性和复杂性的平衡
（5）好奇心
所谓认知,指感觉输入受到转换,简约,加工,存储,提取和使用的全部过程。主要包括知觉、记忆、言语、思维等。
认知神经科学
第一章旅游心理学概述
旅游心理学的基本问题
旅游心理学的研究对象
心理现象和行为表现
心理和行为规律
心理发展、变化趋势和心理适应
旅游心理学教案
旅游心理学教案一、教学目标1、使学生了解旅游心理学的基本概念和研究内容。
2、帮助学生掌握旅游者的心理需求和动机。
3、引导学生分析旅游过程中旅游者的感知、认知和情绪情感。
4、培养学生运用旅游心理学知识解决实际问题的能力。
二、教学重难点1、重点旅游者的心理需求和动机。
旅游过程中的感知和认知。
旅游服务中的心理策略。
2、难点如何理解和分析旅游者复杂的心理现象。
如何将旅游心理学的理论应用于实际的旅游服务中。
三、教学方法1、讲授法：讲解旅游心理学的基本概念、理论和研究成果。
2、案例分析法：通过实际的旅游案例，引导学生分析其中的心理现象和问题。
3、小组讨论法：组织学生进行小组讨论，分享自己的旅游经历和对旅游心理的理解。
4、实践教学法：安排学生进行实地观察或模拟旅游服务场景，加深对旅游心理学的应用理解。
四、教学过程（一）课程导入（约 10 分钟）通过展示一些热门旅游景点的图片或视频，引发学生对旅游的兴趣，然后提问：“为什么人们喜欢旅游？旅游能给人们带来什么？”引导学生思考旅游背后的心理因素，从而引出旅游心理学的课题。
（二）知识讲解（约 40 分钟）1、旅游心理学的概念和研究内容介绍旅游心理学是研究旅游活动中旅游者和旅游从业人员心理活动规律的科学。
阐述其研究内容包括旅游者的心理需求、动机、感知、认知、情绪情感、态度和行为，以及旅游服务中的心理策略等。
2、旅游者的心理需求和动机分析旅游者的心理需求，如安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求等。
探讨旅游者的旅游动机，如休闲娱乐动机、文化体验动机、探险刺激动机、逃避现实动机等。
3、旅游过程中的感知和认知讲解旅游者在旅游过程中的感知特点，如选择性、理解性、整体性等。
分析旅游者对旅游目的地的认知过程和影响因素，如形象认知、信息获取、先前经验等。
4、旅游过程中的情绪情感阐述旅游者在旅游过程中的情绪情感类型，如兴奋、愉悦、疲劳、失望等。
探讨情绪情感对旅游体验和决策的影响。
（三）案例分析（约 20 分钟）1、展示几个典型的旅游案例，如游客投诉、旅游高峰景区拥堵导致游客不满等。
旅游心理学 教案模板(共3篇)
旅游心理学教案模板〔共3篇〕第1篇：旅游心理学教案第一章导论第一节休闲与旅游一、体闲活动与旅游“休闲〞或“闲暇〞的英语是Lelsure，源于拉丁语的I．’lcere，意指摆脱生产劳动后的自由时间或自由活动，包含时间与恬动两个层面。
法国社会学家杜马兹迪埃(J0ffre D…zedier)在《走向休闲的社会》一书中提出了他对休闲的看法；“所谓体闲，就是个人从工作岗位、家庭、社会义务中解脱出来的时间。
〞一般地讲，我们可以把休闲解释为当一个人干完了他的工作，并满足了他的根本需要之后，这个人就有了属于他自己自由支配的时问，有了休闲的“资本〞。
人们可以根据其周期性和时间的长短，以不同方式加以利用。
1．业余时间，可以用于看电视、看书读报、听音乐、看戏或参加其他文体恬动。
2．周末时间，可赴下述地点短途旅游(1)别墅、饭店、疗养胜地。
(2)野营营地。
(3)凡可以让人“躲避一下〞的地方。
3．两三周短期休假到七周以上的长期休假，可以作一次异地旅行或度假。
旅赫和休闲是密不可分的，闲暇时间是旅游的必要条件。
旅游和体闲活动的区别在于．只有离开居住地到异地一定时间．并以观光、度假、健身、娱乐、探亲访友为主要目的的休闲活动，才是真正意义上的旅游活动。
二、旅游与旅游业旅游是一项很古老的恬动，中外历史上都有不少关于古代旅行家的记载。
二千多年以前，我国就有“仁者乐山〞、“智者乐水〞之说。
这些旅游活动是由于贸易的开展而产生的。
公元前1490年．古埃及霍茨海风赛女王的奔达诸国(即现在的索马里)之行，或许是有史以来第一次以寻求安宁和观光为目的的旅游。
在埃及的狄爱儿拜哈里神庙的墙上．记载着这次重大巡游事件的经过。
我国历史记载最早的、行程最远的旅行家应数西汉的张骞。
旅游作为一种经济产业却是近代的事。
国际上一般认为—Ⅲ代旅游业的创始人是英国的托马斯·库克(Thomas Cook)。
他在19世纪40年代创造了世界上最早的有组织的旅游效劳。
旅游心理学课程设计
旅游心理学课程设计一、教学目标本课程旨在帮助学生理解旅游心理学的基本概念，掌握旅游者的行为模式和旅游业的运营心理，培养学生对于旅游活动的深入思考和理解。
具体的教学目标如下：1.理解旅游心理学的基本概念和理论框架。
2.掌握旅游者的行为模式，包括旅游动机、旅游选择、旅游体验等方面。
3.了解旅游业的运营心理，包括市场营销、服务管理、旅游规划等方面。
4.能够运用旅游心理学的理论分析实际旅游案例。
5.能够运用旅游心理学的知识进行旅游市场调研和分析。
6.能够运用旅游心理学的原理进行旅游产品设计和推广。
情感态度价值观目标：1.培养学生对于旅游活动的兴趣和热爱。
2.培养学生对于旅游业的认同感和责任感。
3.培养学生对于旅游者的关心和尊重。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括旅游心理学的基本概念、旅游者的行为模式和旅游业的运营心理。
具体的教学大纲如下：第一章：旅游心理学概述1.旅游心理学的定义和发展历程2.旅游心理学的研究方法和学科体系第二章：旅游者的行为模式1.旅游动机和旅游选择2.旅游体验和旅游满意度第三章：旅游业的运营心理1.市场营销心理2.服务管理心理3.旅游规划心理三、教学方法为了激发学生的学习兴趣和主动性，本课程将采用多种教学方法，包括讲授法、讨论法、案例分析法和实验法等。
讲授法：通过教师的讲解和阐述，向学生传授旅游心理学的基本概念和理论框架。
讨论法：通过小组讨论和全班讨论，引导学生深入思考旅游心理学的问题，培养学生的批判性思维和表达能力。
案例分析法：通过分析实际旅游案例，让学生运用旅游心理学的知识进行分析和解题，提高学生的实际操作能力。
实验法：通过实验和观察，让学生亲身体验旅游活动，加深对于旅游心理学的理解。
四、教学资源为了支持教学内容和教学方法的实施，丰富学生的学习体验，我们将选择和准备适当的教学资源，包括教材、参考书、多媒体资料和实验设备等。
教材：选用权威、实用的旅游心理学教材，作为学生学习的基础和参考。
旅游心理学教案
旅游心理学教案一、教学目标1.了解旅游心理学的基本概念和理论；2.掌握旅游心理学在旅游活动中的应用；3.培养学生的旅游心理素质，提高旅游体验和满意度。
二、教学内容1. 旅游心理学的基本概念和理论1.旅游心理学的定义和研究对象；2.旅游心理学的发展历程；3.旅游心理学的主要理论：需求理论、动机理论、认知理论等。
2. 旅游心理学在旅游活动中的应用1.旅游心理学在旅游规划中的应用；2.旅游心理学在旅游营销中的应用；3.旅游心理学在旅游服务中的应用。
3. 培养学生的旅游心理素质1.旅游心理素质的概念和特点；2.培养旅游心理素质的方法和技巧；3.提高旅游体验和满意度的策略和措施。
三、教学方法1.讲授法：通过讲解旅游心理学的基本概念和理论，让学生了解旅游心理学的研究内容和方法。
2.案例分析法：通过分析实际旅游案例，让学生了解旅游心理学在旅游活动中的应用。
3.互动讨论法：通过小组讨论、角色扮演等形式，让学生参与到教学中来，提高学生的学习兴趣和积极性。
四、教学评价1.课堂测试：通过课堂测试，检测学生对旅游心理学的掌握程度。
2.作业评估：通过布置作业，检测学生对旅游心理学的理解和应用能力。
3.课程评价：通过学生的反馈和教师的评估，对本课程进行评价和改进。
五、教学资源1.教材：《旅游心理学》；2.PPT课件：包括理论讲解、案例分析、互动讨论等内容；3.实际案例：包括旅游规划、旅游营销、旅游服务等方面的案例；4.互动工具：包括小组讨论、角色扮演、问答环节等。
六、教学进度安排教学时间教学内容第一讲旅游心理学的基本概念和理论第二讲旅游心理学在旅游活动中的应用第三讲培养学生的旅游心理素质第四讲课堂测试和作业布置第五讲课程评价和总结七、教学效果预期通过本课程的学习，学生将能够：1.了解旅游心理学的基本概念和理论；2.掌握旅游心理学在旅游活动中的应用；3.培养旅游心理素质，提高旅游体验和满意度。
《旅游心理学》课程教案
《旅游心理学》课程教案一、教学内容本节课的教学内容选自《旅游心理学》教材的第五章，主要内容包括旅游者的心理需求、旅游者的心理特征、旅游活动中的心理效应以及旅游服务心理等方面。
通过本节课的学习，使学生了解旅游者的心理需求和心理特征，掌握旅游活动中的心理效应，提高旅游服务的心理素质。
二、教学目标1. 了解旅游者的心理需求和心理特征，掌握旅游活动中的心理效应。
2. 提高学生分析和解决旅游活动中心理问题的能力。
3. 培养学生的旅游服务心理素质，提高旅游服务质量。
三、教学难点与重点重点：旅游者的心理需求、心理特征、旅游活动中的心理效应以及旅游服务心理。
难点：旅游者的心理需求和心理特征的区分，旅游活动中的心理效应的应用。
四、教具与学具准备教具：多媒体课件、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：以一段旅游活动中的实际案例为导入，引导学生思考旅游者的心理需求和心理特征。
2. 教材内容讲解：讲解旅游者的心理需求、心理特征、旅游活动中的心理效应以及旅游服务心理等内容。
3. 例题讲解：分析旅游活动中的实际问题，引导学生运用旅游心理学的知识进行分析和解决。
4. 随堂练习：设计相关的练习题目，让学生及时巩固所学知识。
5. 课堂讨论：组织学生进行课堂讨论，分享彼此的学习心得和体会。
6. 旅游服务心理素质培养：通过案例分析、角色扮演等方式，培养学生的旅游服务心理素质。
六、板书设计旅游心理学旅游者的心理需求需求分类需求满足旅游者的心理特征特征分类特征表现旅游活动中的心理效应效应分类效应表现旅游服务心理服务心理素质服务心理技巧七、作业设计1. 请简述旅游者的心理需求和心理特征。
2. 请举例说明旅游活动中的心理效应。
3. 请结合实例，分析旅游服务心理在实际工作中的应用。
八、课后反思及拓展延伸课后反思：本节课的教学内容是否饱满，学生是否能跟上教学进度？教学方法是否得当，学生是否能积极参与课堂讨论？旅游心理学知识在实际案例中的应用是否清晰？拓展延伸：研究旅游心理学在旅游活动中的其他应用领域，如旅游营销、旅游规划等。
(完整版)旅游心理学教案设计
第一章旅游心理学基础教学内容：旅游心理学的研究对象研究旅游心理学的意义学习旅游心理学的方法教学目标：掌握旅游心理学的研究对象了解心理学的理论流派领会研究旅游心理学的意义掌握学习旅游心理学的方法教学难点：1．旅游心理学的研究对象2．心理学的理论流派教学方法：讲授，课堂讨论教学时数:2学时第一节心理学概述一、心理学研究什么1、心理学是研究心理现象及其规律的科学。
2、心理学分类：心理过程，个性。
（1）心理过程是心理现象的动态表现形式，包括人的认识过程、情感过程、意志过程。
（2）个性是心理现象的静态表现形式，主要包括个性倾向性和个性心理特征。
二、心理学代表理论流派2000多年前，亚里士多德首次提出灵魂与身体的关系，视为心理学的最早起源。
德国心理学家冯特1879年在莱比锡大学创立了第一个心理实验室，采用的内省实验法研究心理学，自此心理学研究被确定为一门新的科学。
1、弗洛伊德心理学：精神分析法创始人:弗洛依德（奥地利）特点:开辟了潜意识心理学研究新纪元,突破了传统的意识心理学的研究范畴，肯定了非理性因素在行为中的作用。
开创了人格动力许学与变态心理学的新领域，促进了自我心理学与文化心理学的发展.人类的一切思想和行为,都根源于心灵深处的某种动机，它们以无意识的形式支配着人的思想，并表现在人的正常和异常的行为中.（梦的内容在于愿望的达成)代表作：《梦的解析》、《日常生活的心理学》、《精神分析引论》、《自我与本能》等.经典案例介绍,与《周公解梦》比较，提问.2、华生为代表的行为主义心理学: 特点:认为心理学的研究对象不是心理和意识，而是人和动物的整体行为。
否认遗传和本能的作用,倡导教育万能论和环境决定论。
华生的代表作有《行为：比较心理学导论》、《行为主义的心理学》、《行为主义》等. 行为心理学的对象不是意识而是行为。
华生格守一般科学所共有的客观性基本原则。
他的行为主义心理学的基本特点是否认传统心理学的对象──心理或意识，而代之以行为.所谓行为，乃是有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合。
旅游心理学教案
旅游心理学教案一、教学目标1.让学生了解旅游心理学的定义、研究对象和研究方法。
2.培养学生运用旅游心理学知识分析旅游者行为的能力。
3.提高学生对旅游服务中的人际沟通技巧和解决问题的能力。
4.培养学生树立正确的旅游观念，提高旅游服务质量。
二、教学内容1.旅游心理学的定义与研究对象2.旅游心理学的研究方法3.旅游者的心理需求与行为特点4.旅游服务中的人际沟通技巧5.旅游服务中的问题与解决策略6.树立正确的旅游观念，提高旅游服务质量三、教学重点与难点1.教学重点：旅游心理学的定义、研究对象和研究方法，旅游者的心理需求与行为特点，旅游服务中的人际沟通技巧。
2.教学难点：运用旅游心理学知识分析旅游者行为，旅游服务中的问题与解决策略。
四、教学过程1.导入新课：通过案例导入，引发学生对旅游心理学的好奇心和兴趣。
2.讲解旅游心理学的定义、研究对象和研究方法：通过讲解，让学生了解旅游心理学的基本概念和研究范畴。
3.分析旅游者的心理需求与行为特点：通过案例分析，让学生了解旅游者的心理需求和行为特点，培养学生分析问题的能力。
4.讲解旅游服务中的人际沟通技巧：通过讲解和演示，让学生掌握旅游服务中的人际沟通技巧，提高学生的沟通能力。
5.讲解旅游服务中的问题与解决策略：通过讲解和案例分析，让学生了解旅游服务中的常见问题及解决策略，提高学生解决问题的能力。
6.讲解树立正确的旅游观念，提高旅游服务质量：通过讲解和讨论，让学生树立正确的旅游观念，提高旅游服务质量。
7.总结与布置作业：总结本节课的主要内容，布置相关作业，巩固所学知识。
1.讲授法：讲解旅游心理学的定义、研究对象和研究方法，旅游者的心理需求与行为特点，旅游服务中的人际沟通技巧等。
2.案例分析法：通过分析具体案例，让学生了解旅游者的心理需求和行为特点，培养学生分析问题的能力。
3.小组讨论法：分组讨论旅游服务中的问题与解决策略，提高学生解决问题的能力。
4.情景模拟法：模拟旅游服务场景，让学生实际操作，提高学生的沟通能力和解决问题的能力。
旅游心理学教案
《旅游心理学》第一部分绪论一、现代心理学的发展过程1、弗洛伊德主义心理学奥地利心理学家弗洛伊德是心理治疗中的“心理分析”学派的创始人，他认为心理上的病态是人的本能冲动被压抑的结果。
重视用“内因”，即心理因素来解释人的所作所为，主要是指“满足本能欲望的冲动”。
2、行为主义心理学代表人物—美国心理学家华生和斯金纳认为人是由环境“塑造”出来的，重视用“外因”，即环境因素来解释人的所作所为。
3、人本主义心理学代表人物—美国心理学家马斯洛重视用“内因”，即心理因素来解释人的所作所为，所强调的主要是“发挥人的潜能，实现人的价值”的冲动。
二、心理学的基本原理▲心理学主要是研究正常人的心理现象及其客观规律的科学。
（1）认识过程心理过程（2）情感过程（3）意志过程心理现象（1）个性心理特征（能力、气质、性格）个性心理（2）个性倾向性（需要、动机、兴趣）三、旅游心理学▲旅游心理学是研究旅游活动中旅游者和旅游工作者心理活动规律的科学1、研究对象⑴旅游者心理⑵旅游服务心理⑶旅游管理心理2、研究现代旅游心理学的意义⑴有助于提高旅游业的服务质量⑵有利于改善旅游业的经营管理⑶对旅游业建设高质量的职工队伍具有指导意义⑷有利于科学合理开发旅游资源和安排旅游设施3、任务通过对旅游者心理的研究，可以了解激励并影响旅游者做出各种旅游决策的心理因素，从而为旅游市场的预测开发、旅游企业的经营管理提供心理学的科学依据，从而指导饭店服务、导游服务和交通服务等，使旅游管理部门和从业人员的工作更有预见性和针对性，提高旅游业的管理水平，促进国际旅游事业的发展。
第二部分旅游者心理第一章旅游者的知觉第一节知觉概述一、涵义1、定义：知觉是指客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中产生的对这些事物各个部分和属性的整体反映。
2、分类（1）根据所反映事物的特性①空间知觉：反映物体的方位、形状、大小、距离②时间知觉：反映物体的顺序和延续性③运动知觉：事物在空间上的位置、移动（2）按照反映活动中各器官作用的优势不同视知觉、听知觉、味知觉、嗅知觉、触知觉（3）社会知觉①对个人的知觉②自我知觉③人际关系知觉二、知觉特征1、选择性知觉在一定时间内，并感受所有刺激，而仅把注意力集中到少数重要刺激，排除次要刺激的干扰，从而更有效认识外界物体，适应外界环境。
旅游心理学教案
旅游心理学教案教学目标1.了解旅游心理学的概念和基本原理。
2.理解旅游情绪和体验对个体心理健康的影响。
3.掌握应对旅游压力和旅途困难的心理调适方法。
4.增强旅游心理素质，提升旅游体验质量。
教学内容1. 旅游心理学概述•什么是旅游心理学？•旅游心理学的研究内容和意义。
2. 旅游情绪与体验•旅游情绪的类型和特点。
•旅游体验的构成要素。
•旅游情绪和体验对个体心理健康的影响。
3. 旅游压力和心理调适•旅行中可能出现的压力来源。
•旅途中常见的困难和挑战。
•应对旅游压力的心理调适方法。
4. 增强旅游心理素质•提升旅游体验的心理技巧。
•培养积极乐观的旅行心态。
•发展适应不同旅行环境的心理能力。
教学方法1.讲授：通过教师讲解的方式，介绍旅游心理学的相关概念、原理和方法。
2.分组讨论：将学生分成小组，讨论旅游情绪和体验的具体案例，并分享彼此的感受和观点。
3.角色扮演：学生通过角色扮演的方式模拟旅行中可能出现的困难和挑战，并提出解决方法。
4.案例分析：引导学生分析真实的旅游案例，探讨旅游心理学的应用和意义。
教学步骤第一课时：旅游心理学概述1.热身小游戏：介绍旅游心理学概念，并通过猜谜游戏引发学生兴趣。
2.讲授：介绍旅游心理学的基本概念、研究内容和意义。
3.分组讨论：将学生分成小组，讨论他们对旅游心理学的理解和想法，并展示给全班。
第二课时：旅游情绪与体验1.讲授：介绍旅游情绪的类型和特点，以及旅游体验的构成要素。
2.分组讨论：学生跟据自己的旅行经历，分享在不同旅游情境下的情绪和体验，并归纳总结。
第三课时：旅游压力和心理调适1.讲授：介绍旅行中可能出现的压力来源和常见困难，讨论影响个体心理健康的因素。
2.角色扮演：学生分组进行角色扮演，模拟旅行中可能遇到的困难情境，并提出解决方法。
第四课时：增强旅游心理素质1.讲授：分享提升旅游体验的心理技巧和积极乐观的旅行心态建设。
2.案例分析：引导学生分析真实的旅游案例，讨论心理素质在其中的应用和意义。
《旅游心理学》的教案第一章#(精选.)
第一章绪论一、导入人是高级的动物，具有生命，有了生命必然有心理想法，人又生活在及其复杂的自然和社会环境之中，所以，人的心理活动是十分复杂和丰富多彩的。
作为一名导游，服务人员，必须学会揣摩旅游者的心理，才有助于提高服务质量，旅游者才能满意。
所以，今天就和大家探讨什么是心理学，为什么要学习旅游心理学。
现在请同学们打开课本P1页。
二、什么是心理学？请一位同学起来回答。
1、心理学概念：研究人的心理活动及其规律的科学2、分析：什么是人的心理活动？①感觉和知觉眼、耳、鼻、舌、身（五官）感受事物②记忆经历—再次出现—认识它—回忆起③思维认识事物—不能只限于它的表面现象—深入它的本质—对感知的材料—用已有的知识—分析、思考—把握事物的规律。
④想象过去经验的基础上——创造出新事物⑵情感过程①喜、怒、哀、乐、爱、恶等各种各样的情感②听到好消息，感到愉快听到不幸的消息，感到悲伤③对喜欢的人，产生爱慕、敬服对讨厌的人，产生厌恶④对某事恐惧或愤怒⑶意志过程①认识事物的过程中——遇到不利的条件——产生困难——人不并不肯屈服——想方设法战胜困难——达到自己预定的目的举例：现在的你，认识到考导游证才能做导游，但考试肯定要笔试和口语，有一定的难关，但你却不认为自己会考不上，因此很努力地去学习，最后经过努力之后，考取了导游证，而园了你的梦想。
⑷心理过程（总体）包括：情感过程，认识过程，意志过程它们在人的心理活动中作为一个同意的整体表现出来，相互紧密地联系在一起，并不是彼此孤立的过程。
个性心理包括：个性行了特征、个性心理倾向性1、个性心理的特征表现在：人的能力、气质、性格等方面的特征举例：人能力：古语“人心不同，各如其面”，人的心理特征犹如人的相貌一样，千差万别，各不相同。
日常生活中，有人善于概括，有人长于分析，有人记忆好。
人的气质：人在活动和交际时，有人精力充沛，动作迅猛，有人行为迟缓，动作无力。
人的过程：有人勤奋，有人懒惰，有人见义勇为，有人胆小怕事。
旅游心理学教案范文
旅游心理学教案范文一、教学目标1.了解旅游心理学的基本概念和发展历程；2.掌握旅游心理学的研究对象和研究方法；3.了解旅游与心理状态的关系，并能分析旅游对心理的影响；4.培养学生对旅游心理的观察和分析能力。
二、教学内容1.旅游心理学的基本概念和发展历程；2.旅游心理学的研究对象和研究方法；3.旅游与心理状态的关系及旅游对心理的影响；4.旅游心理学的应用。
三、教学过程Step 1：导入（10分钟）教师引导学生思考以下问题：你们平时经常会选择什么样的景点去旅游？为什么会选择这些景点？你们会在旅游过程中遇到一些什么心理问题？Step 2：讲授旅游心理学的基本概念和发展历程（20分钟）1.介绍旅游心理学的定义和起源；2.讲述旅游心理学的发展历程及重要学派和代表人物。
Step 3：讲授旅游心理学的研究对象和研究方法（20分钟）1.介绍旅游心理学的研究对象，包括旅游者、旅游目的地、旅游行为等；2.讲解旅游心理学的研究方法，包括问卷调查、深度访谈、观察法等。
Step 4：讲授旅游与心理状态的关系及旅游对心理的影响（30分钟）1.介绍旅游与心理状态的关系，包括旅游对心理状态的影响，心理状态对旅游体验的影响等；2.讲解旅游对心理的影响，包括改善心理健康、减轻压力、增强幸福感等。
Step 5：讲授旅游心理学的应用（20分钟）2.讲解旅游心理学在旅游实践中的具体应用案例。
Step 6：总结与拓展（15分钟）教师总结本节课的重点内容，并引导学生思考以下问题：旅游心理学对个人和社会有什么重要影响？你们有什么新的体会和收获？四、教学手段1.讲授；2.问答互动；3.案例分析。
五、教学资源1.多媒体设备；2.相关的教学PPT；3.与旅游心理学相关的案例和调查问卷。
六、教学评估1.教学过程中的问答互动；2.学生的课堂表现；3.学生的课后作业或小组讨论。
七、教学延伸1.学生可以自行和阅读旅游心理学的相关文献进行深入研究；2.学生可以通过实地旅游或参加旅游实践活动，观察和记录自己的旅游心理体验，并写一篇感想或小论文。
《旅游心理学》教学教案
THANKS
感谢观看
优质的旅游服务可以让旅游者感到舒适、安 全和愉快，有助于缓解心理压力和增强心理 健康。
营造良好的旅游环境
开展心理健康咨询和辅导
良好的旅游环境包括美丽的自然风光、和谐 的社会氛围、完善的旅游设施等，可以让旅 游者感到身心愉悦。
针对旅游者可能出现的心理问题，开展专业 的心理健康咨询和辅导服务，提供个性化的 解决方案。
旅游态度是指人们对旅游活动和旅游目的地所持有的看法和评价，它反映了人们对旅游活动 的认知和情感倾向。
旅游态度的形成过程
旅游态度的形成是一个复杂的过程，包括认知过程（对旅游活动的了解和认识）、情感过程 （对旅游活动的喜好和感受）和行为意向过程（对旅游活动的决策和行动）。
旅游态度的影响因素
旅游态度的形成受到多种因素的影响，如个人因素（个性、经验等）、社会因素（文化、家 庭、朋友等）和旅游目的地因素（旅游资源、服务质量等）。
旅游者在旅游过程中所产生的各种心理感受和体验，包括喜怒哀 乐等。
旅游者情绪情感的特点
多样性、易变性、情境性、社会性。
旅游者情绪情感的作用
影响旅游者的旅游动机、旅游决策、旅游体验和旅游满意度。
旅游者情绪情感的影响因素
旅游景点因素
景点的美丽程度、历史 文化内涵、旅游设施等 都会影响旅游者的情绪
情感。
旅游服务因素
旅游动机与态度的关系
旅游动机对旅游态度的影响
旅游动机是推动人们进行旅游活动的内在驱动力，它会影响人们对旅游活动的认知和情感倾向，从而形成特定的旅游态度。
旅游态度对旅游动机的反馈作用
旅游态度是人们对旅游活动和旅游目的地所持有的看法和评价，它会反过来影响人们的旅游动机，增强或减弱人们进行旅 游活动的意愿。
旅游心理学完整版教案
旅游心理学的意义与价值
01
价值：旅游心理学的价值体现在以下几个方面
02
对旅游者而言，有助于了解自身心理需求和行为特 点，提高旅游体验和满意度；
03
对旅游工作者而言，有助于掌握游客心理和服务技 巧，提高服务质量和效率；
旅游心理学的意义与价值
对旅游业而言，有助于优化产品设计 、市场营销和经营管理策略，提高竞 争力和可持续发展能力；
价格策略
运用心理定价技巧，如折扣、捆绑销售等， 影响旅游者的购买决策。
促销策略
通过广告、公关、销售促进等手段，激发旅 游者的购买欲望和行动。
旅游市场的品牌建设与心理认同
品牌定位
确立旅游品牌在旅游者心目中的独特位置和形象。
品牌传播
运用多种传播手段，提升旅游品牌的知名度和美誉度。
品牌认同
通过旅游者参与和体验，增强其对旅游品牌的认同感和忠诚度。
高峰与结尾效应
优化游客在旅行中的高峰体验和结束时的感受，使其 对整体旅行留下更积极的印象。
参与度与沉浸感
设计互动性强、参与度高的活动，让游客更深入地融 入旅行体验中。
个性化服务
提供个性化、定制化的服务，满足游客的独特需求和 期望，提升其满意度和忠诚度。
06
旅游市场营销心理
旅游市场的消费者心理分析
餐饮服务心理策略
关注游客的饮食习惯 和口味偏好，提供优 质的餐饮服务。
住宿服务心理策略
营造温馨、舒适的住 宿环境，提供贴心的 住宿服务。
购物服务心理策略
了解游客的购物需求 和预算，提供合适的 购物建议和服务。
旅游服务中的投诉处理与心理调适
投诉处理原则
认真倾听、理解游客的投诉内容，积极解决问题并致以歉意。
旅游心理学教案
第一章旅游心理学教案教授教化内容：1．旅行心理学的研究对象2．研究旅行心理学的意义3．进修旅行心理学的方法教授教化目标：1．操纵旅行心理学的研究对象2．明白得心理学的理论流派3．领会研究旅行心理学的意义4．操纵进修旅行心理学的方法教授教化难点：1．旅行心理学的研究对象2．心理学的理论流派教授教化方法：讲解，教室评论辩论教授教化时数：2学时第一节心理学概述一、心理学研究什么1、心理学是研究心理现象及其规律的科学。
2、心理学分类：心理过程，个性。
（1）心理过程是心理现象的动态表示情势，包含人的熟悉过程、情感过程、意志过程。
（2）个性是心理现象的静态表示情势，重要包含个性偏向性和个性心理特点。
二、心理学代表理论流派2000多年前，亚里士多德初次提出魂魄与身材的关系，视为心理学的最早来源。
德国心理学家冯特冯特1879年在莱比锡大年夜学创建了第一个心理实验室，采取的内省实验法研究心理学，自此心理学研究被确信为一门新的科学。
1、弗洛伊德心理学：精力分析法人类的一切思惟和行动，都根源于心灵深处的某种念头，它们以无意识的情势安排着人的思惟，并表示在人的正常和专门的行动中。
（梦的内容在于欲望的杀青）经典案例介绍，与《周公解梦》比较，提问。
2、华生为代表的行动主义心理学：行动心理学的对象不是意识而是行动。
华生格守一样科学所共有的客不雅性基来源差不多则。
他的行动主义心理学的全然特点是否定传统心理学的对象──心理或意识，而代之以行动。
所谓行动，乃是有机体用以适应情形变更的各类身材反响的组合。
华生曾把人的反响区分为外不雅适应反响（如开门、打球）、内隐适应反响（如思维，即无声说话）、外不雅遗传反响（如瞬间、抓握）和内隐遗传反响（如内渗出腺的渗出）。
他认为人类行动中所有那些看起来像本能行动的方面，实际上差不多上在社会中形成的前提反响。
他在《托儿所对本能应供给的证词》（1925）一文中断言“在人类的反射目次中，找不出哪一种相当于心理学家和生物学家所说的本能”。
旅游心理学教案—第一章：旅游心理学概述
旅游心理学教案—第一章：旅游心理学概述第一章:旅游心理学概述教学目标、重点、难点：【教学目标】通过本章学习，熟悉旅游心理学的学科性质、历史发展沿革，掌握旅游心理学的研究对象与内容，了解旅游心理学的基本研究方法，知道学习旅游心理学的价值和目的。
【重点】旅游心理学的产生与发展、旅游心理学的学科性质、旅游心理学的研究对象【难点】理解人类心理的本质。
第一节:旅游心理学的研究对象一、旅游心理学的产生:学科产生：1981年，美国CBI公司出版了由佛罗里达中心大学旅游研究所所长小爱德华·J·梅奥和工商管理学院院长兰斯·P·贾维斯合著的《旅游心理学》。
该书第一次从心理学角度分析研究旅游者的旅游心理和行为，揭开了旅游心理学研究的序幕。
二、对旅游心理学研究对象的探讨：观点1、旅游心理学的研究对象（运用心理学的原理与方法研究旅游活动中人的心理现象及其发展规律）观点2、旅游心理学的研究对象旅游心理学是研究旅游者、旅游工作者和旅游地居民在旅游活动中的心理与行为规律的科学。
观点3、旅游心理学的研究对象（本书观点）旅游心理学分为研究内容与研究对象，其中，研究内容包括旅游者的个体、群体心理，研究对象包括心理现象与心理规律。
三、旅游心理学的学科性质1、旅游心理学是一门交叉性、边缘性学科。
2、旅游心理学属于应用心理学的范畴，其目的是为旅游服务与旅游业的发展提供理论与策略性指导，体现他的实践借鉴价值。
第二节：旅游心理学与相关学科的关系一、普通心理学（一）心理学的历史:（二）心理学的基本内容1、心理过程：认识过程：是人脑对客观对象的属性及其本质联系的反映。
情感过程：是人们情绪、情感的发生与体验过程。
意志过程：是人们面对困难有意识地支配和调节自己行动的心理过程。
2、个性心理：个性倾向特征：集中体现在需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等方面。
个性心理特征：指一个人在心理活动中经常表现出来的、稳定的心理特点。
2016年度-2017年度旅游心理学课程教案
教案
姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.5 节次1-2
教案
姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.7 节次3-4
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姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.12 节次1-2
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姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.14 节次1-2
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姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.19 节次1-2
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姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.21 节次1-2
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姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.26 节次1-2
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姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.28 节次1-2
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姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.10.10 节次1-2
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姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.10.12 节次1-2
教案
姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.5 节次1-2
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姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.5 节次1-2
教案
姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.5 节次1-2
教案
姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.5 节次1-2
教案
姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.5 节次1-2。
旅游心理学完整版教案
旅游心理学完整版教案教案名称：旅游心理学教案教学内容：一、教材章节：本书第6章《旅游者心理与行为》二、详细内容：本章主要讲述旅游者的心理与行为特征，包括旅游动机的形成、旅游者的心理需求、旅游者的行为模式等。
教学目标：一、了解旅游者的心理特征和行为模式；二、掌握旅游动机形成的心理机制；三、培养学生的实际操作能力，能够运用旅游心理学的知识解决实际问题。
教学难点与重点：一、旅游动机的形成和心理需求；二、旅游者的行为模式及其影响因素；三、实际操作能力的培养。
教具与学具准备：一、教材；二、多媒体教具；三、调查问卷。
教学过程：一、导入：通过播放旅游广告，引起学生的兴趣，引出旅游心理学的主题。
二、新课导入：介绍旅游心理学的定义和研究对象，讲解旅游动机的形成和心理需求。
三、案例分析：分析具体旅游案例，引导学生理解旅游者的行为模式及其影响因素。
四、小组讨论：学生分组讨论，分析旅游广告中运用了哪些心理策略，引导学生运用旅游心理学的知识解决实际问题。
板书设计：一、旅游心理学的定义和研究对象；二、旅游动机的形成和心理需求；三、旅游者的行为模式及其影响因素。
作业设计：一、请根据本节课的内容，分析一个旅游广告，写出其运用的心理策略；二、请结合自己的旅游经历，分析自己的旅游动机和心理需求；三、请列举出三种旅游者的行为模式，并说明其影响因素。
课后反思及拓展延伸：一、对本节课的教学效果进行反思，看是否达到了教学目标；三、拓展延伸，探讨旅游心理学在旅游产业中的应用和发展前景。
重点和难点解析：一、旅游动机的形成和心理需求旅游动机的形成是旅游心理学研究的重要内容之一。
旅游动机是指推动人们进行旅游活动的内在心理因素。
在教学中，需要关注旅游动机的形成过程，以及不同类型的旅游动机如何影响旅游者的行为。
（1）认知阶段：旅游者通过各种渠道获取旅游信息，对旅游目的地产生兴趣和好奇心。
（2）情感阶段：旅游者在了解旅游信息的过程中，产生积极的情感体验，如兴奋、期待等。
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教案姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.5 节次1-2第一节心理学的研究对象个体的心理现象动态－稳定心理过程心理状态心理特征整体性，稳定性，差异性个性心理特征个性心理倾向能否被知觉意识无意识心理过程心理状态心理特征心理过程指心理操作的加工程序认知过程获取知识和运用知识的过程情绪过程人对待他所认识的事物、所做的事情以及他人和自己的态度体验意志过程人在自己的活动中设置一定的目的，按计划不断的排除各种障碍，力图达到该目的的心理过程。
心理状态：人在一定时间内各种心理活动的综合表现。
心理特征：一个人的心理活动进行时经常表现出来的稳定特点。
心理过程心理状态心理特征的关系？个性心理个性指一个人总的精神面貌，它是通过个人的生活道路形成的，反映了人和人之间稳定的差异的特征。
个性心理特征：人的多种心理特征的一种独特的组合。
能力标志着人在完成某项活动时的潜在可能性上的特征。
气质标志着人的心理活动的稳定的动力特征性格标志着人对现实的稳定的态度和行为方式的特征。
个性倾向性：推动人进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素。
主要包括需要，动机，价值观。
自我是个人对自己的自觉因素，包括自我认识，自我体验，自我控制意识和无意识意识：现在正被人觉知的心理现象无意识二个体心理和行为行为：个体对所处情境的一种反应系统。
三社会心理和社会行为人际关系,团体，社会习惯，时尚第二节心理学的分类作用心理学的科学性质心理学兼有自然科学和社会科学的双重性质门类基础领域普通，实验，比较，发展，生理，社会应用领域教育, 管理,劳动, 医学,商业,军事,司法,运动作用使人们运用已发现的心理规律去预测和控制心理现象的发生和发展，以提高各种实践活动的效率。
一、认识内外世界二、调整和控制行为三、直接应用在实际工作上第三节心理学的方法旅游心理学研究的主要方法1 观察法(observation)观察法是在自然情况下，有计划、有目的、有系统地直接观察被研究者的外部表现，了解其心理活动，进而分析其心理活动规律的一种方法。
内省法2 实验法(experiment)实验法是有目的地严格控制或创设一定的条件，人为地引起某种心理现象产生，从而对它进行分析研究的方法。
形式：实验室实验法，自然实验法3 测量法(test)测量法是指使用测量工具对具有某一属性的对象给出可资比较的数值而采用的方法。
量表4 调查法(survey)指对不能直接研究的心理现象，需要收集有关的侧面资料，以间接了解有关人员的心理状况的研究方法。
第四节心理学的发展和现状（1）精神分析心理学弗洛伊德本能（2）行为主义心理学华生刺激——反应斯金钠强化理论（3）人本主义心理学马斯洛潜能1954《动机和人格》认知心理学美国心理学家奈瑟(U.Neisser)于1967年把各种研究成果加以总结,写成《认知心理学》一书,从而作为认知心理学(Cognitive psychology)产生的标志,心理学不只要研究行为,也要研究作为行为基础的内部心理活动规律。
所谓认知,指感觉输入受到转换,简约,加工,存储,提取和使用的全部过程。
主要包括知觉、记忆、言语、思维等。
认知神经科学第一章旅游心理学概述旅游心理学的基本问题旅游心理学的研究对象心理现象和行为表现心理和行为规律心理发展、变化趋势和心理适应旅游心理学的研究范围旅游心理学的研究目的旅游心理学的研究方法研究旅游心理学的意义旅游事业服务质量旅游企业经营者旅游设施旅游资源旅游企业员工教案姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.7 节次3-4复习上节课内容第二章旅游心理学的理论基础心理学的基本原理旅游消费者的心理过程认知过程感觉知觉记忆想象思维注意情感过程意志过程旅游消费者的个性心理个性倾向性个性心理特征旅游消费者的气质气质是指个人的心理活动和行为在动力学方面的特征，特别是在情感与动作中的特征。
胆汁质，黏液质，多血质，抑郁质气质与旅游行为急躁型游客的旅游行为活泼型游客的旅游行为稳重型游客的旅游行为忧郁型游客的旅游行为能力能力是指人能够顺利地完成某种活动，并直接影响活动效率的个性心理特征。
能力与知识、技能的关系知识是人脑对客观事物的主要表征技能是人们通过联系而获得的动作方式和动作系统认识能力是指人认识客观事物，运用知识解决实际问题的能力。
它包括注意力、观察力、想像力、思维力和记忆力。
活动能力是指人们完成某种活动的能力。
它也是由一些基本能力构成的。
如组织能力、计划能力、适应能力以及实际操作能力等。
特殊能力是人们从事专门活动时所需要的特殊本领。
如鉴赏力、定向力、运算力、色彩辨别力等。
注意力注意力是指消费者对所要购买商品的不受干扰的观察能力。
识别力识别力是指消费者识别、辨认商品的能力评价力评价力是指消费者依据—定的标准分析判断商品的性能和质量，从而确定商品价值和使用价值大小的能力。
艺术鉴赏力主要是指消费者的美学范畴内的欣赏能力，亦即审美能力。
购买决策力购买决策力是指消费者购买行为中最为主要的能力，它能直接决定消费者的购买行为能否最后实现。
应变能力应变能力是指消费者对于突然发生的情况或尚来预料到情况的适应、应付能力。
分类能力的个别差异能力的类型差异。
能力发展水平的差异。
能力表现早晚的差异。
能力与旅游行为性格性格的含义性格是一个人个性中最重要、最显著的心理特征，是指个人对现实态度及行为方式方面的比较稳定而且具有核心意义的个性心理特征性格表现在一个人对现实的稳定态度和习惯的行为方式。
性格是一个人独特的、稳定的个性特征，并在人的行为中留下痕迹，打上烙印。
性格是一个人具有核心意义的个性特征。
所以它在个性中占有一个核心的地位。
性格特征与旅游行为性格类型与旅游行为理智型和情绪型。
独立型和顺从型。
外向型和内向型。
旅游消费者的心理实质脑客观事实旅游实践活动自觉能动性社会历史制约性旅游消费者行为模式研究行为旅游决策行为研究旅游消费行为研究旅游空间行为模式细分市场行为行为行为的决策过程影响行为的因素教案姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.12 节次1-2复习上节课内容第三章旅游者消费动机第一节动机概述一动机含义动机是指引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的心理过程或内部动力。
动机三个功能：一是激活功能；二是指向功能；三是强化功能。
二动机分类1 根据动机的性质，分为生理性动机和心理性动机。
2 根据动机在行为中的作用，可分为主导动机和辅助动机。
第二节旅游者的旅游动机一旅游动机分析1 旅游需要的分析（1）需要含义需要是个体缺乏某种东西是的一种主观状态。
（2）需要的特征对象性；紧张性；驱动性；层次性；发展性（3）需要层次理论（4）单一性和复杂性需要单一性需要指人们在生活中总是寻求平衡、和谐、相同、可预见性和没有冲突。
复杂性需要是指人们追求新奇、出乎意料、变化和不可预见性等。
单一性和复杂性的平衡（5）好奇心指人类和其他一些高等动物在面对新奇、陌生、怪诞或复杂刺激时所产生的一种趋近、探索和操弄，以求明白、理解和掌握的心理倾向。
二旅游动机产生的客观条件1 经济条件2 时间条件3 社会条件三旅游动机的分类日本学者田中喜一心理动机：思乡心、交游心、信仰心精神动机：知识的需要、见闻的需要、欢乐的需要身体动机：治疗的需要、修养的需要、运动的需要经济动机：购物的目的、商业的目的2 美国学者麦金托什生理因素诱发的动机文化因素诱发的动机地位和声望因素诱发的动机人际关系因素诱发的动机3 澳大利亚波乃克修养动机社会动机文化动机政治动机体育动机经济动机第三节旅游动机的激发一努力开发有特色的旅游产品二加强旅游企业的管理，提高旅游服务质量三加强旅游宣传，为旅游者提供信息教案姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.14 节次1-2复习上节课内容旅游知觉第一节旅游知觉概述旅游知觉指直接作用于旅游者感觉器官的旅游刺激情感的整体属性在人脑中的反映。
一旅游知觉的特性1 旅游知觉的选择性（1）对象和背景的差别（2）对象的运动（3）对象的组合2 旅游知觉的理解性3 旅游知觉的整体性4 旅游知觉的恒常性二影响旅游知觉的因素1 客观因素（1）具有较强特性的对象（2）反复出现的对象（3）运动变化的对象（4）新奇独特的事物2 主观因素（1）兴趣（2）需要和动机（3）个性（4）情绪（5）经验三旅游知觉的种类1 空间知觉是人脑对物体的形状、大小、远近、方位等空间特性的知觉。
（1）形状知觉（2）大小知觉（3）距离知觉（4）方位知觉2 时间知觉是对客观现象的延续性和顺序性的反映，即对事物运动过程的先后和长短的知觉。
（1）活动的内容（2）情绪和态度（3）时间标尺的利用3 运动知觉（1）物体运动的速度（2）运动物体与观察者的距离（3）运动知觉的参考标志（4）观察者自身的静止或运动状态4 错觉错觉是对外界事物的不正确的知觉。
(1)几何图形错觉(2)形重错觉(3)大小错觉(4)方向错觉(5)运动错觉第二节旅游中的社会知觉社会知觉是对人的知觉，它是影响人际关系的建立和活动效果的重要因素。
一对人的知觉1 对人知觉的主要内容（1）对他人表情的知觉（2）对他人性格的知觉（3）角色知觉2 社会知觉误区（1）第一印象是在首次接触时所留下的印象。
（2）晕轮效应指由对象的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的现象。
（3）心理定势指人在认识特定对象时心理的准备状态。
（4）刻板印象指社会上部分人对某类事物或人物所持的共同的、笼统的、固定的看法和印象。
（5）期望效应指在生活中人们的真心期望会变成现实的现象。
（6）假定相似性偏见人们会有这样一种倾向，总是认为他人和自己是相同的（7）行动者——观察者偏见对于导致某一行为产生的原因的个人力量和环境力量由不同的认识，在推测时会表现出相反的倾向。
二人际知觉三自我知觉指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。
1 生理的自我2 社会的自我3 心理的自我第三节对旅游条件的知觉一对旅游点的知觉二对旅游距离的知觉1 阻止作用2 激励作用三对旅游交通的知觉四对旅游目的地的知觉教案姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.19 节次1-2复习上节课内容第五章旅游消费学习学习的概念个体在一定情景下，由于反复经验而产生的行为或行为潜能的比较持久的变化。
分类学习理论学习的联结理论经典条件作用经典条件反射的形成经典条件反射的规律习得消退泛化与分化操作性条件作用桑代克的尝试——错误学习斯金纳的操作性条件作用正强化负强化惩罚学习的认知理论格式塔学习理论——顿悟学习托尔曼的认知学习理论位置学习潜在学习练习在技能形成中的作用练习曲线练习进程中的特点练习中的高原现象提高练习效率的条件？旅游消费动机的学习旅游消费态度的学习旅游消费风险的学习一风险知觉的种类1 功能风险2 资金风险3 社会风险4心理风险5 安全风险6时间风险二风险知觉产生的原因1 目标不明确2 缺乏经验3 信息不充分4 相关群体的影响三消除风险的方法1 广泛搜集信息2 认真比较衡量3 寻求高价格4 购买名牌旅游产品怎样学习旅游消费通过经验获得信息旅游商业环境个人社交环境教案姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.21 节次1-2复习上节课内容第六章旅游者的态度第一节态度概述一态度及其构成态度是指个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。