服务礼仪——服务人员的职业素养
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服务礼仪——服务人员的职业素养
什么是职业化
职业化——21世纪的第一竞争力
——彼得·德鲁克
什么是职业化
优秀 员工
普通 员工
卓越 员工
什么是职业化
简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度 化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话， 做合适的事。
Βιβλιοθήκη Baidu要具备的职业素养
• 准确的定位 • 良好的心态 • 丰富的专业知识 • 规范的礼仪 • 超强的沟通能力
Thank you
什么是职业化
职业化——21世纪的第一竞争力
——彼得·德鲁克
什么是职业化
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简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度 化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话， 做合适的事。
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