绩效管理考核表
管理人员绩效考核评分表
编号
HY-HR-WI002
作业指导书
版本
A/0
公司岗位职责考核
页数
1/1
生效日期
2014-2-24
主管职责考核
一、主管综合考核评得分=本人职责评分（定量部分X定性部分）/本部员工评均分
二、职责评分(100分):
考核
考核基准
指标对评分的影响
要素
指标
达标分
定量部分(100分)
工时使用效率
3、坦诚相处，能主动配合相关部门工作。
重点工作
20
A20、B15
C10、D5
1、5S实施与执行较好
2、培育下属，了解下属的优缺点扬长避短，量才适用
3、对生产过程中、客户反馈异常、部门绩效的积极改进
1、所有KPI指标皆来源于部门的各项指标。
2、出勤低于26天，按比例折算。
3、定性考核部分，执行标准均达到要求记A档，有一项未完成记B档，有两项以上未完成记C或D档：考核人员由副总与总经理组成。
工作态度
20
A20、B15
C10、D5
1、积极组织生产管理工作，按时完成领导交付的工作。
2、虚心听取别人意见和接受领导批评，工作不情绪化
3、正确看待生产系统中存在的问题并积极改善
4、正确引导和培训下属，敢于承担责任
信息反馈
20
A20、B15
C10、D5
1、生产异常的协调和反馈。
2、认真总结每周/月工作及对相关管理人员进行问责。
3、重点订单完成情况的反馈。
工作质量
20
A20、B15
C10、D5
1、生产指令明确，协调有序。
2、生产制度落实彻底。
现场管理人员绩效考核表
被考核人：考核人：部门：技术项目部日期:2016年月日
月度主要工作任务
考核标准
完成情况
分值
自评
直接上级
公司副总
规章制度
执行公司各项管理制度（5)；现场文明标化、施工制度(5）；不泄露公司机密（10）
10
部门协调配合
安装队伍现场管理工作；外委施工单位协调管理;最终用户协调沟通
说明:
1、本表为项目现场管理人员月度考评表,每月最后一天（节假日顺延)自评后交直接上级考评，由直接上级考评后汇总至副总经理进行最终考评。
2、考核的目的：客观评价员工工作情况（考评得分低于75，则由直线领导与员工进行面谈，分析原因，提出改进措施和要求，连续三次低于75分,不参与公司评优；连续三次低于60分，自动辞职处理。）;
3、考核作为绩效工资发放的依据(实际绩效工资=绩效工资＊考评得分/100*绩效系数）;
10Байду номын сангаас
工作汇报
日工作汇报，周工作总结、计划，月度考评
10
质量
日施工记录（15）；材料、备品备件进出库、使用记录（15）；无材料、备品备件浪费现象
30
项目进度
项目计划节点完成情况（每项计5分）
40
特别奖励
提前完成项目计划节点任务；节约项目管理费用；为公司技术、项目、生产、管理献计献策,并最终被公司采纳
总分
绩效考核表(模板)
指标简述
被考核人
员工绩效考核表
指标细化
考核人 分值 权重
项目管理技能
工作技能得分小计
0%
部门管理技能
工作技能得分小计
0%
主动性
主动性得分小计
0%
分享与培训
分享与培训得分小计
0%
其他
其他得分小计
0%
考评得分
0
注：
1.考核指标类别系考核细化的总分类，例：工作技能、态度、主动性、团队协作、分享与培训，如有补充项可列入其他类。
2.考核指标细化：参照绩效考核制度中的绩效考核标准定制，如有未体现项，可自行填入此表。
3.分值：根据自身工作重点分解。
4.权重：每一类别总权重100%，根据侧重点不同，进行分解。
5.完成情况：季度末根据所列各项指标完成情况，由被考核人填写完成度，考核人审核沟通，最终根据分值*完成度=各项得分。
6.每季度初由考核双方沟通确认季度考核计划及标准，每季度末进行双方评价。根据绩效考核制度执行奖惩激励。
分值
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
完成情况%
第（ ）季度
得分
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
管理人员绩效考核表
山东鹤园集团管理人员绩效考核汇编（试用期半年）二〇一六年三月本汇编最终解释权归集团人力资源部所有年月日附:备注(详见下一页）备注:1.卫生不合格每次扣除1—5分,情节严重扣除5—10分；2.后勤招待不周到每次扣除1-5分，情节严重扣除5—10分；3.车辆管理不到位每次扣除1—5分,情节严重扣除5—10分；4.食堂管理不到位每次扣除1-5分，情节严重扣除5—10分；5.宿舍管理不当每次扣除1—5分，情节严重扣除5-10分；6.内招管理不当每次扣除1-5分，情节严重扣除5—10分;7.礼品管理不当每次扣除1-5分，情节严重扣除5-10分;8.公共关系处理不当每次扣除1-5分，情节严重扣除5-10分;9.劳保、办公用品管理不当每次扣除1—5分,情节严重扣除5-10分；10.桌椅固定资产管理不当每次扣除1-5分，情节严重扣除5—10分;11.资料管理不当每次扣除1—5分，情节严重扣除5—10分;12.党团建设不健全每次扣除1—5分，情节严重扣除5—10分;13。
部门之间工作配合不到位,每次扣除1—5分,情节严重扣除5—10分；注:①如出现违规违纪,工作失职渎职，重大过失，消极怠工,隐瞒不报，包庇下属等过错出现罚款，按罚款金额的10%合计分值进行考核扣分；②部门经理绩效工资为1000元，上述考核绩效分值为10元/分；③当月内如出现二次罚款,工作业绩分值全部扣除；罚款三次，当月工资下调20％，并降职使用，超过四次罚款,暂停职务，另作处理；④第一个月绩效分低于80分，工资下浮10％；连续二个月绩效分低于80分,工资下浮15%；连续三个月绩效分低于80分，工资下浮20％，并做降职处理；连续四个月绩效分低于80分,做停职或降职处理；⑤每季度综合评分高于270分，公司给予600元现金奖励，奖金在本季度末同工资一并发放。
⑥考核时间规定为每月25日—30日（31日）。
考核期间内，严禁任何人以任何理由拒绝投票,如部门经理违反规定扣除当月绩效工资的10％，本部门职工违反规定者，每次乐捐50元；⑦以上扣分项出现扣分时，人资部以书面形式通知本人与整改通知一起送达本人签收。
员工绩效考核评分表(职能类)
适用部门：总裁办、行政人事部、财务部、计划供应部、文管中心、
市场规划部及其它管理类职员（如秘书、助理等）
被考核人姓名: 部门: 考核范围: 年 第 季度
考核类别: 职能类（C 填表日期:
职务:
入职时间:
年
考核打分细则:
“优”指在此项上确实非常优秀；
“良”指符合此项要求；
“中”指勉强满足此项要求，略有不足；
“差”指基本不能完成要求，在此项上有明显缺陷；
“很差”指根本不能达到要求，在此项上有重大问题。
编 号
考核项目
C1 态度 C11 工作投入/责任感/主动性 C12 创造性/贡献/提合理化建议 C13 工作及时性、积极性 C14 协调性/交流性（帮助配合同事） C15 大局观/团结性/主动承担责任 C16 学习/进步/提高（不断进取精神） C17 公司规章制度（工作流程）执行 C18 待人诚信态度（能吃苦耐劳） C2 技能及提高 C21 业务技能水平
业务技能提高进步（参加培训表 C22 现） C23 表达、沟通能力 C3 满意度 C31 内部用户满意度 C4 其它 C41 工作效率 C42 维护公司利益 C43 工作成果质量
自评部分
优 良 中 差 很差
5 432 1 5 432 1 5 432 1 5 432 1 5 432 1 5 432 1 5 432 1 5 432 1
20 16 12 8 4
5 4321 5 4321 10 8 6 4 2
计算方法：总分加和=100
自评:
考核评
分数核定标准：优 良 中 差
( 85--100 ] （ 75-- 85 ] [ 60-75 ]
60分以下
自评签字:
管理人员考核评分表-绩效考核表模板
67
三、日常行为规范、劳动纪律考核、合理化建议项目（由人事部门根据该部门本月出勤、奖惩、员工行为规范、合理化建议采纳等方面加减分）：
评分小计分考核人：_______日期：月日
四、管理考核（30分）（对被考核人月度岗位职责履行情况、工作态度、工作量及完成进度、团队协作和部门沟通等方面进行综合考评。对有明显失误或错误的，应列明事实进行扣分；对工作表现突出的，也可列举事实进行加分扣分项：）
管理人员考核评分表
被考核人姓名：考核月份：年月
一、自我评述（由被考核人根据月工作计划及实际完成情况填写月度工作总结，并作自评）：
自评人：日期：月日
二、重点工作完成情况（70分）（由被考核人根据月工作计划及实际完成情况填写月度工作总结，并作自评）：
本月重点工作计划
分值
完成情况自评
自评得分
考评得分
合 计
评分小计分考核人：_______日期：月日
五、月度考评结果：
被考核人月度考核综合得分：分。复核人：日期：月日
六、被考核人反馈意见：
被考核人
员工绩效考核表
员工绩效考核表员工绩效考核表
员工姓名:
员工编号:
考核日期:
考核项目:
1. 工作质量
2. 工作效率
3. 团队合作
4. 专业知识
5. 创新能力
6. 自我管理
7. 沟通能力
8. 问题解决能力
9. 适应能力
10. 职业操守
评分标准:
1分: 需要改进
2分: 达到基本要求
3分: 达到预期水平
4分: 超出预期水平
评分说明:
1. 工作质量: 评估员工完成的工作的准确性、完整性和一致性。
2. 工作效率: 评估员工完成工作所花费的时间和资源。
3. 团队合作: 评估员工在团队中的合作能力和贡献度。
4. 专业知识: 评估员工在自己领域的专业知识和技能。
5. 创新能力: 评估员工提出新的创意和解决问题的能力。
6. 自我管理: 评估员工自我管理和自我发展的能力。
7. 沟通能力: 评估员工与他人沟通和交流的能力。
8. 问题解决能力: 评估员工解决问题和应对挑战的能力。
9. 适应能力: 评估员工适应新环境和变化的能力。
10. 职业操守: 评估员工的职业道德和行为准则的遵守程度。
评分结果:
工作质量:
工作效率:
团队合作:
专业知识:
创新能力:
自我管理:
沟通能力:
问题解决能力:
适应能力:
职业操守:
总评分:
评语:
请评估员工在每个项目上的表现，并在总评分和评语中提供具体反馈和建议。
团队管理绩效考核表
团队管理绩效考核表1. 背景团队管理绩效考核表是用于评估团队管理人员的绩效表现的工具。
通过考核表的使用，可以客观地衡量团队管理人员在实施公司战略、组织团队、协调合作以及激励员工方面的能力和表现。
2. 目的团队管理绩效考核表的主要目的是确保团队管理人员能够有效地运用其技能和知识，带领团队取得卓越的工作绩效。
同时，考核表也可以帮助公司了解团队管理人员的职业发展需求，以提供相应的培训和支持。
3. 考核内容团队管理绩效考核表涵盖了以下几个方面的考核内容：- 战略执行能力：团队管理人员能否有效地将公司战略转化为可执行的行动计划，并确保团队成员理解和支持这些计划。
- 团队组织能力：团队管理人员能否有效地组织团队成员的工作任务，合理分配资源，确保工作的高效运行。
- 合作协调能力：团队管理人员能否积极促进团队成员之间的合作与协调，解决团队内部冲突，并与其他团队合作顺畅。
- 员工激励能力：团队管理人员能否通过有效的激励措施，激发员工的工作动力和积极性，提高团队的整体业绩。
4. 考核方法团队管理绩效考核表采用综合打分的方式进行评估。
考核表中列出了各个考核指标，并提供相应评分标准。
考核人员根据团队管理人员在各个指标上的表现，给予相应的分数，并对每个指标进行简要的评语。
5. 考核结果的应用团队管理绩效考核的结果将作为团队管理人员晋升、奖励和培训的重要依据。
优秀的绩效表现将有助于团队管理人员获得晋升机会和激励奖励，而较差的表现可能需要提供相关培训和改进计划。
6. 结论团队管理绩效考核表是一种有效的工具，可用于评估团队管理人员的绩效表现。
通过明确的考核内容和方法，可以全面、客观地评估团队管理人员在不同方面的能力和表现。
考核结果的应用将促进团队管理人员的职业发展，并使团队得以更好地实现工作目标。
办公室绩效考核表
编号：_____________ 部门：_____________ 姓名：_____________总经办主任绩效考核表岗位：总经办主任被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：备注说明：适用期不参与绩效考核，2800元/月的薪资薪酬B1：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3000元2．岗位工资2200元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3000元3．即绩效工资为：500元，绩效考核分数100分计，即5元/分4．绩效工资500元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。
5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。
薪酬B2：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3200元2．岗位工资2300元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3200元3．即绩效工资为：600元，绩效考核分数100分计，即6元/分4．绩效工资600元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。
5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。
薪酬B3：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3500元2．岗位工资2500元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3500元3．即绩效工资为：700元，绩效考核分数100分计，即7元/分4．绩效工资700元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。
5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。
总经理办公室业绩KPI指标总经办管理责任书为了保证酒店经营目标的如期实现，增强酒店活力，调动部门员工的积极性，强化各项效益指标的考核，现决定实行部门经济效益与员工分配直接挂钩制度。
经协商总经办责任人同意签订如下经营、管理目标责任书。
绩效考核KPI表
考核周期2023年7～9月考核日期核量内容考核数据来源分值指标分值员工自评考核人评价备注本职工作目标完成率100%30分本职工作目标完成率为80%-100%29-20分本职工作目标完成率为60-80%19-15分本职工作目标完成率为40-60%14-10分本职工作目标完成率为40%以下0-9分能够主动配合其他部门工作需求，态度热情，及时反馈；出现问题和矛盾时能够主动查找自身原因，主动协调解决问题。
8分在需求部门提出配合要求后能够积极响应，但存在反馈不及时的情况；出现问题和矛盾时，能够配合协调解决问题。
6-7分在需求部门提出配合要求后能够给予配合，但经常出现反馈拖延的情况或者存在有时不反馈的情况；出现问题和矛盾时，在其他部门一而再的推动下才能勉强解决问题。
4-5分在需求部门提出配合要求后态度较差，经常存在不予反馈的情况；出现问题和矛盾时，态度消极，被动型的等待问题解决。
2-3分在需求部门提出配合要求后态度极差，经常推诿不予理睬；出现问题和矛盾时不寻求解决问题的方法，一味推卸责任。
0-1分部门工作效率高，守时守信、办事质量高，无一例拖延或错漏状况；部门之间能够密切沟通，且部门之间工作对接有序。
8分大部分工作效率较高，质量基本能够保障，略有拖延交付的配合工作；在出现问题时能够和相关部及时沟通，经过组织安排工作能够顺利对接。
6-7分部门工作效率一般，配合工作时效性较差，但无明显差错；部门之间工作沟通较少，较多问题要等到大型会议上才提出商议，部门工作对接欠缺。
4-5分部门工作效率偏低，工作拖延情况严重，经常有差错出现；和其他部门极少沟通；其他部门有对接需求但不知道找谁，自身有需要协调的工作大多依赖于上级领导。
2-3分部门团队整体工作效率极差，工作推进拖延和差错情况严重，工作能力不胜任；闭门造车，对接工作完全依赖于上级领导安排。
0-1分团队执行力强，纪律风尚好，该部门工作中没有任何可投诉事项和人员。
4分团队执行力较强，纪律风尚好，该团队工作中当年度被投诉次数不超过1次，人员不超过1人。
绩效考核表(人力资源专员)
7
报表管理
15%
协助部门经理收集周工作计划总结表, 生产报表每日收集
1.100%准确及时完成, 15分
2、1次不及时, 减5分
3、不准确或3次不及时上交, 0分
3.不准确或3次不及时上交，0分
3、不准确或3次不及时上交，0分
8
临时工作
10%
完成人力经理交付的其他临时性任务
15%
负责各部门考勤数据统计, 100%准确及时
月终后1日内上交
1.及时率准确率100%, 15分；
2、准确率降低2%, 减5分；
3、低于95%, 0分
3.低于95%，0分
3、低于95%，0分
10
3
各部门定岗定编
10%
对各部门人员配置情况每7天更新, 每周一反馈数据到部门经理
1.100%及时更新和反馈, 10分；
2、1次不及时或不准确, 0分
2.1次不及时或不准确，0分
2、1次不及时或不准确，0分
15
4
新员工培训
10%
对所有入职的新员工开展培训, 员工掌握公司管理制度程度高于80%
1.培训效果超过80%, 10分
2、超过70%, 5分
3、低于70%, 0分
3.低于70%，0分
3、低于70%，0分
5
5
人事管理工作
4级：绝对忠诚态度工作, 并产生良好结果
5级: 不需要命令就能产生良好工作结果
1级10分；
2级20分；
3级30分；
4级40分；
5级50分；
加权合计
个人评分*20%+上级评分*80%=
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
绩效管理考核表
姓名
部门
岗位
考核期间
考核时间
一、工作表现
评价项目
评价内容
权重
上级评分
核分
工作态度
工作认真负责
10
遇到问题主动沟通
5
从公司整体利益出发处理与其他部门的关系
5
业务能力
熟悉工作内容，具备工作能力
15
工作保质保量完成
15
掌握工作方法，控制时间、效率得当
10
具有创新精神，勇于开拓
10
管理能力
放手让下属开展工作并给予鼓励
的及时性
所需办公用品未能及时供应的次数
不得超过____次
行政办公设备完好率
×100%
达到____%
会议纪要制作的
及时性与准确性
主要考核没有按时制作会议纪要的次数与纪要出现错误的情况
不得超过____次
文件资料归档
的完整率
×100%
达到100%
人均办公费用节约率
反映公司办公费用的控制情况
比上期降低____%
×100%
达到100%
工资奖金计算
错误次数
出现工资、奖金计算错误的次数
不超过____次
员工自然流动率
考察公司人员稳定性和人员代谢情况
控制在____%以内
关键人才流失率
检测公司关键人才的流失情况
不超过____%
人力成本总额控制率
×100%
不超过____%
人工成本利润率
×100%
达到____%
员工满意度
基础设施故障率
×100%
不高于____%
安全事故
发生次数
考核期内企业辖区内安全事故发生次数
运营管理绩效考核表
运营管理绩效考核表
考核目标
本绩效考核表的目标是评估运营管理人员在执行他们的职责时的绩效表现。
考核的内容包括运营业绩、团队管理、项目管理和沟通能力。
评分标准
下面是不同方面的评分标准，每个方面的最高得分为10分。
请根据实际情况，给予每个方面一个适当的得分。
运营业绩 (30分)
团队管理 (30分)
项目管理 (20分)
沟通能力 (20分)
总结
根据以上评分标准，将各项指标的分数累加，得出最后的绩效得分。
这份绩效考核表可以帮助评估运营管理人员在各个方面的表现，并为进一步提升其绩效提供参考。
请根据考核者的具体情况进行评分，并对评分结果进行适当的反馈和讨论。
行政绩效管理考评表
行政绩效管理考评表全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：行政绩效管理考评表一、绩效目标和任务完成情况评分标准：1. 完成绩效目标和任务情况（20分）：是否完成了年度绩效目标和任务，包括各项工作指标的完成情况。
2. 工作成果质量（20分）：完成的工作成果质量如何，是否达到了预期效果。
3. 工作效率（20分）：完成任务的效率如何，是否及时、高效。
4. 创新能力（20分）：工作中是否有创新思维和创新做法，是否能够解决问题并提出新的方案。
5. 专业技能（20分）：是否具备必要的专业技能和知识，是否能够胜任相关工作。
二、工作态度和团队合作评分标准：1. 工作责任心（20分）：是否具备高度的责任心和工作热情，是否认真对待工作。
2. 团队合作能力（20分）：是否具备良好的团队合作意识，是否能够有效协作完成工作。
3. 沟通能力（20分）：是否能够良好地与同事、上级沟通，是否能够清晰表达自己的观点。
4. 服务意识（20分）：是否具备良好的服务意识，是否能够积极为他人解决问题并提供帮助。
5. 自我发展（20分）：是否具备自我学习和提升的意愿，是否能够不断提升自身能力。
工号：_________ 姓名：_________ 职务：_________ 部门：_________一、绩效目标和任务完成情况1. 完成绩效目标和任务情况（20分）：_________分2. 工作成果质量（20分）：_________分3. 工作效率（20分）：_________分4. 创新能力（20分）：_________分5. 专业技能（20分）：_________分二、工作态度和团队合作三、绩效改进与发展总分：_________分评定人：_________ 评定时间：_________总结：通过绩效考评表的评定，可以客观地评估员工的工作表现和能力水平，发现存在的问题并提出改进建议，帮助员工不断提升自身能力，实现个人和组织共同发展目标。
希望每位员工都能在工作中发挥自己的潜力，做出更大的贡献。
员工绩效考核表(范本)
员工绩效考核表(范本)员工绩效考核是一种常见的人力资源管理方法，通过对员工工作表现的评估，可以客观地了解员工的工作能力和工作态度，为企业的决策提供参考依据。
员工绩效考核表是进行绩效考核的工具之一，下面是一份员工绩效考核表的范本，供参考：员工绩效考核表员工信息：员工姓名：员工工号：所在部门：所在岗位：考核周期：考核日期：考核指标权重考核得分1. 工作态度（包括工作积极性、配合度、沟通能力等）20%2. 工作质量（包括工作精度、任务完成情况、错误率等）40%3. 工作效率（包括工作速度、任务响应时间、工作量等）20%4. 团队合作（包括与同事的协作、共享经验和知识、帮助他人等） 10%5. 自我发展（包括学习能力、技能提升、自我管理等）10%总分：评语：考核人签字：日期：评分标准：1. 工作态度分值范围：0-10评价标准：10分——极其积极、乐观，与同事合作配合度高，善于沟通；0分——缺乏工作积极性，配合度低，沟通能力差。
2. 工作质量分值范围：0-20评价标准：20分——工作精度高，任务完成情况优秀，错误率极低；0分——工作精度低，任务完成情况差，错误率极高。
3. 工作效率分值范围：0-10评价标准：10分——工作速度快，任务响应时间短，工作量高；0分——工作速度慢，任务响应时间长，工作量低。
4. 团队合作分值范围：0-5评价标准：5分——积极与同事协作，乐于分享经验和知识，帮助他人；0分——缺乏与同事的协作，不愿意分享经验和知识，不愿意帮助他人。
5. 自我发展分值范围：0-5评价标准：5分——具有良好的学习能力，善于自我提升和管理；0分——缺乏学习能力，不愿意提升和管理自己。
注：以上只是范本，具体评分标准可以根据企业的实际情况和要求进行调整。
绩效考核表应当客观、公正、针对性强，能够真实地反映员工的工作情况，为企业的绩效管理提供有效依据。
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绩效考核申诉表
申 诉 人
职 位
部门（公司）
考 核 者
申诉理由
申诉处理意见
受理人签字：
受理日期： 年 月 日
绩效面谈记录表
面谈参与人员
信息记录者
时间
面谈内容
信息记录
1．上一阶段工作中取得的成功有哪些
2．工作中需要改进的地方
3．对此次考核有什么意见
4．你认为本部门员工谁的工作表现比较好
5．下一步的工作计划
……
绩效反馈面谈
姓名：
职位：
部门（公司）：
考核者：
面谈日期： 年 月 日
面谈地点：
考核结果
面谈主要内容
绩效改进计划
改进事项
改进目标
措施
所需的支持
考核者
被考核者
日期
员工绩效改进计划表
被考核者
部门
岗位
考核者
部门
岗位
承诺栏
关键考核指标
工作目标
完成情况
不良绩效描述（含业绩、行为表现和能力目标，请用数量、质量、时间、成本/费用、客户满意度等标准进行描述）
达到____%
发货准确率
根据订单准确发货的百分数
达到____%
货运质量
事故次数
指报告期内由于承运部门原因造成的货损、货差等货运质量事故的件数
不超过____件
客户投诉率
客户投诉的次数与总服务次数的比率
不高于____%
十四、市场部
市场调研任务达成率
×100%
达到100%
广告投放有效率
×100%
达到____%
×100%
达到100%
工资奖金计算
错误次数
出现工资、奖金计算错误的次数
10
善于调动各种资源，明确下属工作职责
10
具有成本控制、经营意识
10
二、业绩表现评价
评价项目
评价内容
权重
上级评分
复核
职责履行
理解公司（部门）领导意图
15
执行命令及管理业务情况
15
目标完成
20
20
成本控制
15
15
三、考核结果
考核内容
得分
权重
合计得分
工作表现
40
工作业绩
60
四、结果确认
被考核人确认
考核人确认
原因分析
绩效改进措施
考核者： 被考核者：
年 月 日
改进措施记录
考核者： 被考核者：
年 月 日
期末评价
□优秀：出色完成改进计划□符合要求：完成改进计划□尚待改进：与计划目标相比尚有差距
评价说明
考核者： 被考核者：
年 月 日
表
账务处理及时率
达到____%
主营业务利润率
是公司一定时期主营业务利润同主营业务收入净额的比率
媒体正面曝光次数
------
达到____次
品牌认知度
通过相关市场调查数据得出
达到____%
市场占有率
是指一家企业的产品销量占该类产品整个市场销售总量的比例
达到____%
市场推广费用控制率
×100%
____%～____%之间
十五、客服部
服务响应时间
------
____分钟内
客户回访率
×100%
达到____%
售后服务一次性成功率
用于衡量售后服务的质量
达到____%
投诉处理及时率
×100%
达到100%
投诉解决率
达到____%
客户满意度
客户对公司客户服务部门工作的满意度评价状况
达到____%
客户档案完整率
反映各营业区域对客情资料的管理状况
达到100%
十六、行政部
文件处理及时率
×100%
达到100%
办公用品供应
达到____%
净资产收益率
通过本指标来了解某一时期内公司净资产的收益能力
达到____%
财务报表差错率
反映财务报表的准确程度
控制在____%以内
应收账款周转率
公司一定时期内营业收入（销售收入）与平均应收账款余额的比率
达到____
成本费用利润率
公司当期利润额与当期成本费用总额的比率
达到____%
现金收付准确性
及时反馈查询内容的订单数占可统计订单总数的百分比
达到____%
完美订单率
送货准时率、货损货差率、准时回单率、查询响应率4个指标同时100%达标的订单数占可统计订单总数的百分比
达到____%
货运及时率
×100%
达到____%
库存完好率
某段时间内仓库货物保存完好的比率
达到____%
车辆满载率
表明车辆标记载重量被实际有效利用的程度
基础设施故障率
×100%
不高于____%
安全事故
发生次数
考核期内企业辖区内安全事故发生次数
为0次
后勤服务满意度
员工对后勤部服务工作满意度评价情况
达到____%
后勤支持投诉率
其他部门对后勤支持不力导致影响工作而引起的投诉情况
低于____%
十八、人力资源部
招聘计划完成率
×100%
达到100%
培训计划完成率
达到____%
生产成本
……
比上期降低____%
劳动生产率
是反映劳动消耗量与生产成果之间的比率
达到____
安全生产事故次数
……
不超过____起，重大安全生产事故发生次数为0
十二、行政
环境卫生达标率
×100%
达到____%
绿化完好率
×100%
达到____%
基础设施故障率
×100%
不高于____%
维修及时率
合理化建议
被采纳数量
当期合理化建议被公司采纳的数量
不得少于____条
行政服务满意度
反映公司内部对本部门服务支持的满意度
达到____%
十七、后勤部
环境卫生达标率
×100%
达到____%
出车及时率
×100%
达到100%
车辆调度合理性
相关部门因车辆调度不合理而引起的投诉情况
因车辆调度不合理而
引起的投诉次数为0
保证现金收支准确无误
……
资金供应的及时性
因资金供应不及时而影响公司经营活动顺利进行的情况
0次
坏账率
反映公司财务管理能力
不高于____%
生产部
生产计划完成率
×100%
达到____%
交期达成率
×100%
达到____%
产品质量合格率
×100%
达到____%
设备利用率
×100%
达到____%
设备完好率
×100%
表
姓名
部门
岗位
考核期间
考核时间
一、工作表现
评价项目
评价内容
权重
上级评分
核分
工作态度
工作认真负责
10
遇到问题主动沟通
5
从公司整体利益出发处理与其他部门的关系
5
业务能力
熟悉工作内容，具备工作能力
15
工作保质保量完成
15
掌握工作方法，控制时间、效率得当
10
具有创新精神，勇于开拓
10
管理能力
放手让下属开展工作并给予鼓励
的及时性
所需办公用品未能及时供应的次数
不得超过____次
行政办公设备完好率
×100%
达到____%
会议纪要制作的
及时性与准确性
主要考核没有按时制作会议纪要的次数与纪要出现错误的情况
不得超过____次
文件资料归档
的完整率
×100%
达到100%
人均办公费用节约率
反映公司办公费用的控制情况
比上期降低____%
×100%
达到____%
业主有效投诉率
不高于____%
有效投诉处理率
达到____%
业主满意度
业主对物业工作满意度评价状况
达到____%
十三、物流部
送货准时率
×100%
达到100%
运输货损率
控制在____‰以内
货差率
控制在____‰以内
准时回单率
按时完整回单数占可统计订单总数的百分比
达到____%
查询响应率