最新医院保洁工作考核细则

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医院保洁工作考核细则

医院保洁工作考核细则一、工作态度：1.保持积极向上的工作态度，能够热情接待患者和家属，具备良好的沟通技巧和服务意识。

2.树立职业操守，严守保密制度，不泄露患者信息。

3.严格遵守医院的工作纪律，按时上下班，不迟到早退，不擅自请假。

4.执行领导交办的任务，不推诿责任，准时完成。

5.对待工作认真负责，不浪费医院资源，勤俭节约。

二、卫生清洁：1.能熟练运用清洁工具和清洁剂，正确清洁医院各个区域，保持干净整洁的环境。

2.定期打扫医院内外的公共区域，确保走廊、楼梯、洗手间等地方的清洁干净。

3.做好垃圾分类工作，按照医院的要求分类投放垃圾，保持垃圾桶的整洁，并做好垃圾的处理工作。

4.能够及时发现和处理地面上的水渍、油渍等污渍，保持地面的干燥和清洁。

5.清洁保洁工具，及时清洗、消毒，保证工具的整洁和安全使用。

三、消毒工作：1.根据医院的消毒制度，正确使用消毒药剂，对医院各个区域进行消毒处理，消除细菌、病毒等致病源。

2.按照医院规定的消毒频率，认真执行消毒工作，确保医院的卫生环境符合卫生要求。

3.积极参与医院传染病疫情的防控工作，加强对传染源的消毒处理，确保医院内部的安全。

四、废弃物管理：1.遵守医院的废弃物管理制度，正确处理、储存和清运废弃物。

2.对于具有传染性的废弃物，要按照医院规定的要求进行收集、包装和交运，确保废弃物不外溢、不扩散。

3.积极参与医院的环境整治工作，保持医院周围环境的整洁和卫生。

五、突发事件处理：1.对于突发事件，要能够冷静应对，及时向上级汇报并采取相应的措施处理。

2.加强对医院安全隐患的巡查和管理，发现问题要及时整改，并做好相应的记录。

3.积极参与医院的火灾、地震等应急演练，提高自身的应急处理能力。

六、安全意识：1.情况医院各个区域的安全隐患，及时上报并采取相应的措施消除隐患。

2.加强对医院财产的保护意识，不借用、侵占或损坏医院财物。

3.保持清洁工作区域的整洁，避免引发危险事件。

七、自我提升：1.要注重对新技能的学习和掌握，不断提高自身的工作能力。

医院保洁员工作考核办法及制度职责

医院保洁员工作考核办法及制度职责一、考核目的：医院保洁员是医院环境管理的重要组成部分，其工作质量和效率直接影响到医院整体形象及患者就诊体验。

为了规范医院保洁员的工作、提高其工作质量和效率，制定医院保洁员工作考核办法及制度，对保洁员的工作进行全面评价，提供相应的奖惩措施，增强保洁员的工作积极性和责任感。

二、考核内容：1.工作质量：对保洁员进行工作质量的考核，主要包括清洁度、卫生状况、整洁度等方面的评价。

2.工作效率：对保洁员进行工作效率的考核，主要包括工作速度、任务完成时间等方面的评价。

3.服务态度：对保洁员进行服务态度的考核，主要包括礼貌、热情、耐心等方面的评价。

4.工作纪律：对保洁员的工作纪律进行考核，主要包括工作服着装、工作时间、休息时间、假期等方面的评价。

三、考核指标：根据医院保洁员的具体工作内容和要求，制定相应的考核指标，具体如下：1.清洁度：根据医院各个区域的具体要求，对保洁员的清洁工作进行考核，评价其清洁度的达标情况。

2.卫生状况：对医院各个区域的卫生状况进行考核，评价保洁员对卫生状况的维护情况。

3.整洁度：根据医院各个区域的具体要求，对保洁员的整洁工作进行考核，评价其整洁度的达标情况。

4.工作速度：对保洁员的工作速度进行考核，评价其任务完成的时间和效率。

5.服务态度：通过患者及其他员工的反馈，考核保洁员的服务态度，评价其礼貌、热情、耐心等方面的表现。

6.工作纪律：对保洁员的工作纪律进行考核，评价其工作服着装是否符合要求、是否按时上班和下班、是否按时休息、是否按规定请假等情况。

四、考核周期和频次：1.考核周期：每个季度为一个考核周期。

2.考核频次：每个月对保洁员进行一次综合考核、每个季度进行一次年度考核。

五、考核评价方法：1.考核结果采用定性和定量相结合的评价方式，通过保洁员的工作记录、患者和其他员工的反馈、现场督查等方式进行综合评价。

2.根据考核指标，对保洁员的工作进行评分，按照优秀、良好、合格、不合格四个等级进行评定。

医院保洁服务考核细则

医院保洁服务考核细则1.考核内容（1）卫生环境整洁度考核：包括医院入口大厅、走廊、病房、手术室、洗手间等区域的清洁程度、无尘、无异味、无杂物等方面进行评估。

（2）病房清洁及床单更换考核：包括病房内部的整洁度、无尘、无杂物、地面清洁、病床周边的无尘、病床床单的更换和清洗情况等方面进行评估。

（3）手术室清洁考核：包括手术室无尘、无杂物、操作台清洁度、储物柜清洁度、地面清洁度、设备清洁度等方面进行评估。

（4）医疗垃圾处理考核：包括医院内废弃物分类和垃圾分类处理情况、医疗垃圾的收集与清理情况等方面进行评估。

（5）消毒措施执行考核：包括病房、手术室、洗手间等区域的消毒措施的执行情况，是否按时按需进行消毒操作等方面进行评估。

2.考核标准（1）卫生环境整洁度考核标准：按照医院的卫生标准，对各个区域的整洁度、无尘、无异味、无杂物等方面进行评分，要求达到一定的标准。

（2）病房清洁及床单更换考核标准：病房内部的整洁度要求较高，无尘、无杂物、地面清洁、病床周边的无尘等要达到一定的标准。

床单的更换和清洗应按照医院的要求进行，保证床单的干净与卫生。

（3）手术室清洁考核标准：手术室的清洁度要求非常高，无尘、无杂物、操作台清洁度、储物柜清洁度、地面清洁度、设备清洁度等要达到一定的标准。

（4）医疗垃圾处理考核标准：医院内废弃物的分类和垃圾的分类处理要按照医院的规定进行，确保垃圾的正确处理和清理。

（5）消毒措施执行考核标准：要求病房、手术室、洗手间等区域的消毒措施按时按需进行，确保环境的卫生与安全。

3.考核方法（1）定期巡查考核：由专人定期对各个区域的整洁度进行巡查，评估考核标准的达标情况。

（2）随机抽查考核：不定期随机抽查各个区域的整洁度、病房床单更换情况、手术室清洁度、垃圾分类处理情况等，评估考核标准的达标情况。

（3）患者满意度调查：定期对住院患者进行满意度调查，包括对医院卫生环境是否满意、清洁度是否达标等方面进行评价，作为考核的重要依据。

医院保洁服务工作考核标准

医院物业保洁服务标准
1、保洁服务范围：
归属医院的所有区域。

2、保洁标准
门诊、住院广场（包括宿舍区公共场所、卫生间）保洁标准：
门诊、医技、后勤用房保洁标准
病区及急诊科
附注：
1、保洁服务（包括保洁工具的使用管理）应按院感管理要求执行。

规定的作业频次如果无法达到标准，应增加作业频次。

2、区域内所有在用空调其过滤网应每周清洗1次，空调机每月消毒1次。

3、保洁服务区域内所有配拖鞋科室均应视清洁情况24小时保证随时清洗。

4、病人血迹、呕吐物及排泄物按院感要求随时处置。

清洗各处乱张贴、乱涂的小广告.。

医院保洁员工作考核办法及制度职责

医院保洁员工作考核办法及制度职责一、总则为了提高医院保洁工作的质量和效率，确保医院环境的清洁卫生，特制定本工作考核办法及制度职责。

本办法适用于医院所有保洁员。

二、保洁员基本职责2.1 工作职责负责医院公共区域、病房、手术室等区域的清洁工作。

定期对清洁工具和设备进行维护和消毒。

遵守医院规章制度，确保工作安全。

2.2 工作标准清洁工作应达到医院规定的卫生标准。

清洁过程中应注意节约资源，减少浪费。

保持工作区域的整洁和秩序。

三、考核办法3.1 考核原则考核应公平、公正、公开。

考核结果应作为保洁员工作评价和奖惩的依据。

3.2 考核内容工作态度：包括工作积极性、责任心等。

工作质量：包括清洁效果、卫生标准等。

工作效率：包括工作速度、时间管理等。

遵守规章：包括遵守医院规章制度、工作纪律等。

3.3 考核方式日常考核：由直接上级或指定人员进行日常监督和评价。

定期考核：每季度进行一次全面考核，包括自评、同事评价和上级评价。

3.4 考核结果考核结果将分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。

考核结果将作为保洁员晋升、奖励或处罚的依据。

四、奖惩制度4.1 奖励措施对于考核结果为优秀的保洁员，给予物质奖励和精神鼓励。

对于在特殊时期或特殊情况下表现突出的保洁员，给予特别奖励。

4.2 处罚措施对于考核结果为不合格的保洁员，给予警告并要求限期整改。

对于违反医院规章制度或造成严重后果的行为，给予相应的处罚。

五、培训与发展5.1 培训机制定期对保洁员进行业务技能和安全知识培训。

鼓励保洁员参加外部培训，提升个人能力和素质。

5.2 职业发展为保洁员提供职业晋升和发展的机会。

根据工作表现和考核结果，为保洁员提供晋升机会。

六、附则本办法自发布之日起实施。

本办法的解释权归医院管理部门所有。

本办法如有变更，将及时通知全体保洁员。

医院保洁工作考核细则

6
光亮、无污、无尘
13
房间外过道地面清扫、湿拖
4
无污迹、杂物
14
墙面、镜面
3
无污迹、无积尘
15
天花板、照明灯具、换气口
3
无污迹、无积尘、无蜘蛛网
16
卫生间、洗手池、马桶、镜面、墙体、地漏
5
通畅、无污迹、洁亮、无痰迹、烟头
17
医疗废物、生活垃圾
4
按规定摆放、收送不混装，及时清除
18
拖布等清扫工具、物品
医院保洁工作考核细则
科室：保洁员姓名：检查者：
序号
类别
考核项目
分值
质量标准／分值
得分
备注
1
基
本
项
目
12分
遵守劳动纪律，有登记本.（护士长填写）
5
迟到扣2分，旷工扣5分，早退扣3分。休息及离岗向护士长请假
2
按规定着装，不得混穿，不得穿背心、拖鞋上班
2
未着工作装、着装不一致，穿背心、拖鞋者
3
服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执
3
放置规范、安全
19
厕门、隔断、把手
4
清洁、无污迹、无小广告
20
公用洗碗池
3
无剩饭、清洁
21
开水房
3
无杂物、整洁
22消防设备2整洁 Nhomakorabea23
消防通道
5
不得占用、通畅无阻
24
垃圾桶
3
按规定摆放、消毒，桶身光洁无污迹
2
工作认真，未发生争执
4
不得损坏、占用、私拿公物，不得盗卖公共物品及医疗废物
3
私拿、偷盗物品及医疗废物

《单位清洁(医院类)清洁考核标准[精选五篇]》

《单位清洁(医院类)清洁考核标准[精选五篇]》第一篇：单位清洁（医院类）清洁考核标准重庆广益达家政有限责任公司赶水医院清洁考核标准1、院坝每天至少全面彻底扫两次，并随时保洁，凡100平方米白色垃圾及烟头凡超过5个每个扣1元。

2、院坝内有明显杂草一处扣1元。

责任区路段不能有超过2厘米厚的石头。

3、院坝内有明显积水未清扫一处扣1元。

4、花园内白色垃圾凡超过1个每个扣1元。

5、水池里的白色垃圾用其它杂物未打捞每个扣1元。

花台磁片每天抹一次。

6、院坝内花台每天漏抹一处扣1元。

7、院坝死角当天未清扫者一处扣1元。

8、窗台当天未抹一处扣1元。

墙脚线及其兜灰面每周清洁一次。

9、地垫当天未刷洗每张扣1元。

11、凡信报箱等当天末抹一处扣1元。

蛛网每天清扫一次，凡未清扫者每处扣1元。

12、广告牌、电器开关盒每三天抹一次，凡未抹者一个扣1元。

13、消火栓等公共设备每三天抹一次，凡未抹者一处扣1元。

14、垃圾箱每天清倒两次，早（8：00）、中（14：00）各一次，凡垃圾箱当天未清倒每处扣1元。

垃圾箱每三天未清洁一次扣1元。

16、所有厕所大便槽、小便器、洗手盆每天刷洗一次，凡刷洗一处扣1元。

17、地板每天至少全面彻底拖一次以上，凡当天未拖每层楼扣5元。

18、水槽当天未抹且有明显痕迹，每个扣1元。

19、玻璃及玻璃门超过一个月未清洁每扇扣1元。

20、厕所墙面当月未抹洗一间厕所扣10元。

21、厕所便池、洗手盆、尿盆有明显污垢一处扣1元。

22、便池、尿槽当天未擦洗每个扣1元。

23、厕所、走廊过道、及灯具边有明显蛛网一处扣1元。

24、扶手表面每天抹一次，其它部位每三天抹一次，凡当天未抹每层扣2元。

25、走廊地面及梯步地面有明显迹印每层扣1元。

同一条走廊内烟头或白色垃圾不能超过5个26、垃圾箱边有垃圾堆每处扣1元。

27、院坝内100平方米大片树叶凡超过20张每张扣1元（至少每半个小时巡回保洁一次）。

28、排水沟当天未清扫每条沟扣2元。

医院保洁服务考核细则

10分
各项不符合要求扣0.5分/处，最高扣分5分。
公共区域：如电梯、大厅的地面、服务咨询台、柱子、痰盂、垃圾桶、饮水机、电视机、风扇、灯具、固定座椅及消防器材等设施保持清洁、无尘、无污垢。
10分
公共设施不洁净扣1分，公共场所有烟头，纸屑、垃圾等，各项不符合要求扣0.5分/处，扣完为止。
服务
质量
室外环境：保洁范围内清洁卫生、无死角，墙面无粘贴小广告、无隔夜垃圾、清洁工具等无乱放。
合计
100分
说明：1.每月月底前五日由甲乙双方指定管理人员进行服务质量考核评分。全部达到质量标准为100分。90分以上为优秀，80分--90分为良好，70分--80分为合格，70分以下不及格，四个考评档次。入场两个月内不予考核，两个月后考核。
2.每月根据考核评分拨付服务费用：优秀、良好不处罚；合格处罚1500元，不合格处罚5000元；连续两个月或年内出现三次考核结果低于70分的，采购人有权终止合同。
10分
服务人员未经培训、作业中发生差错、损害客户利益，未造成不良影响，一次扣0.5分，扣完为止。
服务
质量
按医院感染管理要求，协助病房做好消毒隔离工作，避免交叉感染；床单元的终末处理符合要求。
10分
当日床1个单元未作终末处理扣0.5分，扣完为止。
病区清洁：地面干净，物体表面清洁，无明显污迹、烟头、痰、纸屑、积水，电器开关及各种物品、管道无积尘、无污迹。
医院保洁服务考核细则
考核日期：考核者：
项目
标准分值评分标准实际得分仪容仪表
1.上班穿工作服，不准穿拖鞋，不穿奇装异服。
2.精神饱满，举止文明、端庄，仪表整洁、利落。
3.遵守医院环境的规定。
10分
每发现一项不合格扣0.5分，扣完为止。

医院保洁工作考核细则

医院保洁工作考核细则
科室：考核项目
分值
质量标准／分值
得分
备注
1
基
本
项
目
12分
遵守劳动纪律，有登记本.（护士长填写）
5
迟到扣2分，旷工扣5分，早退扣3分。休息及离岗向护士长请假
2
按规定着装，不得混穿，不得穿背心、拖鞋上班
2
未着工作装、着装不一致，穿背心、拖鞋者
3
服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执
3
放置规范、安全
19
厕门、隔断、把手
4
清洁、无污迹、无小广告
20
公用洗碗池
3
无剩饭、清洁
21
开水房
3
无杂物、整洁
22
消防设备
2
整洁
23
消防通道
5
不得占用、通畅无阻
24
垃圾桶
3
按规定摆放、消毒，桶身光洁无污迹
6
光亮、无污、无尘
13
房间外过道地面清扫、湿拖
4
无污迹、杂物
14
墙面、镜面
3
无污迹、无积尘
15
天花板、照明灯具、换气口
3
无污迹、无积尘、无蜘蛛网
16
卫生间、洗手池、马桶、镜面、墙体、地漏
5
通畅、无污迹、洁亮、无痰迹、烟头
17
医疗废物、生活垃圾
4
按规定摆放、收送不混装，及时清除
18
拖布等清扫工具、物品
2
工作认真，未发生争执
4
不得损坏、占用、私拿公物，不得盗卖公共物品及医疗废物
3
私拿、偷盗物品及医疗废物
5
公
共
区

医院保洁员工作考核办法及制度职责

医院保洁员工作考核办法及制度职责一、考核目标1.提升保洁员工作能力和素质，确保医院环境卫生的整洁和安全。

2.促进保洁员个人和团队工作的发展，提高工作效率和绩效。

二、考核内容1.日常清洁工作：包括医院各个区域的清洁、消毒和垃圾处理等工作。

2.物品维护与保养：负责保洁用具和设备的维护，确保工作效率和工作质量。

3.客户服务：与医院员工和患者保持良好的沟通和合作，提供贴心的服务。

4.安全卫生：遵守医院卫生安全制度，做好个人防护，保障个人和他人的健康。

5.个人发展：积极参加培训学习，提升自己的专业技能和知识。

三、考核方法1.定期考核：根据医院保洁员工作计划，定期进行全面的工作考核。

2.随机抽查：由医院管理人员进行随机抽查，检查保洁员工作的规范性和质量。

3.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解患者和员工对保洁工作的评价。

4.专项考核：针对特定工作任务或重点区域，进行专项考核，提高工作的针对性和效果。

四、考核标准1.工作质量：保洁员的工作必须达到医院规定的清洁标准和卫生要求。

2.工作效率：保洁员要能够按时完成任务，合理安排工作时间和资源。

3.团队合作：保洁员应与其他员工和团队成员密切合作，共同完成工作任务。

4.个人形象：保洁员应注意仪容仪表，保持良好的个人形象和职业素质。

5.案件处理：保洁员在工作中如遇突发事件或问题时，需要能够及时妥善处理，并向上级报告。

五、考核结果和奖惩1.考核结果及时反馈给保洁员，根据结果及时进行表扬或警告。

2.表扬奖励措施可以包括：奖金、荣誉证书、个人晋升等。

3.警告处分措施可以包括：口头警告、通报批评、降低绩效评分等。

4.考核结果作为保洁员晋升和调岗的重要依据。

六、奖励与表彰1.优秀保洁员：对工作成绩突出、作风优良的保洁员进行表彰，奖励金和荣誉证书等。

2.先进团队：对保洁团队绩效突出、形象良好的进行表彰，奖励金和荣誉证书等。

3.个人付出奖：对在工作中表现出特别付出和卓越贡献的保洁员进行表彰。

医院保洁人员考核细则

8分
19
室外场地、道路干净、无脏物、无垃圾、无沙尘；花坛、停车场、公共通道无垃圾、纸屑、烟头、杂物；各类设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹。平台无杂物、无垃圾、滴漏畅通。
8分
20
地下车库整洁，无脏杂物、无积尘、无蜘蛛网；各类设施、各种标识牌表面无积尘、无污迹。天台无杂物、无垃圾、滴漏畅通。
2分
24
管理(4分)
保洁人员教育、培训、管理考核到位，不损害医院利益，不造成不良影响。
2分
25
保洁人员遵章守纪，无盗窃等行为发生。
2分
26ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
消毒隔离
(13分)
按时做好出院后床位的整理及终末消毒到位，保持床位、氧气设备带、床头柜、床架、衣柜无尘、无污渍，物品摆放统一，做到一人一桌一巾一用一消毒。拖把消毒符合院方要求。
各室的垃圾桶内垃圾袋每天更换两次，特殊情况增加更换次数（垃圾满时及时倾倒），医疗垃圾一律用标记的专用袋包装。
2分
13
卫生间水池、坐便器、淋浴房等内外光洁、无污垢、污渍，无积尘、无异味；洗手盆、镜台，镜面内外光洁，无斑点、无积水、无积尘，地面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘、无蜘蛛网，厕所篓，垃圾桶无陈积物，无臭味，外表干净。
6分
14
地面整洁、干净、垃圾清理及时，无异味，水池无垃圾，无积水，清洁车要分清，各类工具要按规定摆放并有标识；无乱摆、乱挂现象。
4分
15
办公区域室内保持干净明亮、清爽，桌椅摆放整齐，医生办公室、护理站、检查室、换药室、活动室的家具每日全面擦拭1-2次，有污迹或需要时随时清洁。
3分
16
严格按要求及时做好治疗室清理工作，确保治疗室干净卫生无污渍、异味（治疗设备清洁除外）。

医院保洁卫生考核制度范本

医院保洁卫生考核制度范本一、总则第一条为了确保医院环境卫生整洁，提高医疗服务质量，保障患者和医务人员的身体健康，根据国家卫生法律法规和医院卫生管理制度，制定本考核制度。

第二条本考核制度适用于医院保洁卫生工作的各个方面，包括保洁人员的工作质量、环境整洁度、消毒隔离、废弃物处理等方面。

第三条医院保洁卫生考核制度遵循预防为主、全面管理、科学评估、持续改进的原则。

第四条医院保洁卫生考核结果作为对保洁人员工作评价的重要依据，与保洁人员的绩效挂钩。

二、考核内容第五条保洁人员工作质量考核1. 保洁人员应按照规定时间、规定区域进行保洁工作，保证工作质量。

2. 保洁人员应穿戴整齐，持证上岗，遵守工作纪律，不得迟到、早退、私自离岗。

3. 保洁人员应熟练掌握卫生清洁知识和技能，定期参加业务培训。

4. 保洁人员应按照要求对医院环境进行清洁消毒，确保环境整洁卫生。

第六条环境卫生整洁度考核1. 医院各科室、病房、走廊、楼梯间、卫生间等区域应保持整洁，无垃圾、污物、积水。

2. 医院室内外绿化带、花坛应保持干净，无垃圾、杂物。

3. 医院垃圾容器应定期清洗，垃圾分类收集，确保垃圾不外溢，周围无污渍。

4. 医院公共区域应定期进行消毒，防止病菌滋生。

第七条消毒隔离考核1. 医院各科室应严格执行消毒隔离制度，定期对医疗设备、器械进行消毒。

2. 医院感染性疾病科、传染病房等特殊区域应实行严格隔离，防止交叉感染。

3. 医院应配备足够的消毒剂，定期对环境进行消毒，确保空气质量。

第八条废弃物处理考核1. 医院废弃物应按照分类标准进行收集、存放、运输和处理，确保废弃物不外溢、不污染环境。

2. 医院应与有资质的废弃物处理公司合作，确保废弃物得到合法、安全的处理。

3. 医院应定期对废弃物处理情况进行检查，发现问题及时整改。

三、考核方法第九条医院保洁卫生考核采取定期检查与不定期抽查相结合的方式进行。

第十条考核组由医院后勤管理部门、感染管理部门、护理部门等相关人员组成，对保洁卫生工作进行全面检查。

医院保洁服务月度考核内容及标准

医院保洁服务月度考核内容及标准考核内容
1. 环境清洁
- 医院内外环境整洁、无异味
- 医院大门、走廊、办公区等公共区域的地面、墙壁、窗户等无灰尘、污渍
- 医疗设施、办公设备、家具等的清洁和消毒工作到位
- 垃圾桶及垃圾处理按时定期清理
2. 设备维护
- 医院保洁设备、工具的运行正常，无故障
- 技术人员按照规定对保洁设备进行保养和维修，并及时报修- 化学品、消毒剂等的储存和使用符合相关规定
3. 卫生安全
- 医院内各区域的垃圾分类和处置符合医疗废物管理规定
- 过期的消毒剂、清洁剂等物品及时更换
- 做好废弃物处理工作，包括医疗废物、一般垃圾等的分类、封装、储存和处置等工作
考核标准
1. 考核方式
- 每月由医院管理部门组织对保洁服务进行考核
- 考核人员由医院管理部门和后勤部门共同组成，可以邀请相关专家进行评估
2. 考核指标
- 考核指标包括环境清洁、设备维护和卫生安全等方面
- 根据考核内容制定详细的考核评分表或评分标准
3. 考核结果
- 考核结果以评分形式呈现，综合考核结果得出月度绩效评级- 根据评级情况，对表现优秀的保洁员进行表彰和奖励，对表现不佳的保洁员进行提醒和培训
4. 考核周期
- 考核周期为每月一次，按月度进行考核和评估
- 每月考核结束后，及时公布考核结果，并进行相关整改和改进工作
结语
医院保洁服务是保障医院环境卫生与安全的重要工作，通过建立月度考核内容及标准，可以确保医院保洁工作的质量和效果。

希望通过不断的考核和改进，提升医院的环境质量，为患者和医务人员提供干净、舒适的工作和就诊环境。

病区保洁质量考核标准

病区保洁质量考核标准病区保洁质量是评价一个医院环境卫生优劣的重要指标之一，直接关系到患者的就诊体验和医院的形象。

为了提高病区保洁质量，制定了以下考核标准：一、卫生日常保洁考核标准：1.地面清洁：地板无脏污，无纸屑、头发等杂物；有条件的病区应每天进行拖地，保持地面清洁。

2.垃圾处理：病区垃圾箱及时清空，垃圾袋装填满时及时更换；垃圾箱周边清洁，无污渍。

3.床铺整理：床铺整洁，床单、被套无污渍；患者床头柜无饮食残渣、纸屑等杂物。

4.医疗设备清洁：医疗设备无脏污和尘土，设备表面光滑无油渍、指纹等污迹。

5.隔离房清洁：隔离房无异味、污渍和尘土，地面无污染；隔离病区应经常通风，保持空气流通。

6.公共区域清洁：公共区域干净整洁，地面无污染，无纸屑和污渍；公共通道及墙壁无尘土和污迹。

二、病区保洁工作细致度考核标准：1.床位清洁：床位擦拭彻底，包括床头柜、床架等；遗留项目不可超过2个。

2.洗手间清洁：洗手间及马桶清洁、把手擦拭干净，无死角；马桶堵塞、异味等问题及时解决。

3.墙壁维护：墙壁无明显污渍、油渍；无明显的墙面破损和剥落。

4.门窗清洁：门窗无灰尘、无指纹；窗户干净透明，无水渍和污迹。

5.病区通风：保持病区通风，以保证室内空气新鲜。

三、病区保洁工作时间及进度考核标准：1.工作时间：保洁人员每天按时上岗，工作不早退、不晚到。

2.工作进度：每天清洁任务完成进度，包括清洁摘下的患者床单被套的清洗、垃圾清理等项目是否按时完成。

3.服务态度：保洁人员服务态度和亲和力，与患者和医护人员和谐相处。

4.突发事件处理：突发事件发生时，保洁人员能及时响应并做好应急处理。

以上是病区保洁质量考核标准的基本要求。

医院管理方可根据实际情况进行具体细化和补充，以确保病区保洁工作的规范和质量。

同时，建议医院加强对保洁人员的培训和技能提升，提高他们的工作素质和责任感，从而更好地保障医院环境的卫生质量。

医院保洁考评细则

医院保洁考评细则按照公司的具体部署，品质部以新接管的A医院项目为起点，以保洁业务为切入点，启动了物业服务流程的“再造”工程。

在第一阶段，我们从三个关键层面着手，建立了医院保洁服务流程：1. 6S方法的应用面对保洁作业不规范、服务标准不明确、服务意识不足等问题，我们引入了“6S方法”。

结合医院后勤的功能特点和运作需求，我们从“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”六个方面规范了保洁服务的全过程。

这包括制定保洁员的服务形象规范、划分工作责任区域、明确工作职责、制定关键环节的作业指导书和岗位工作流程，以及修订作业标准，确立服务目标。

同时，我们识别潜在的不安全点，建立了应急预案。

通过规范现场作业，如区分层流手术室的限制区、半限制区、非限制区作业要求，以及对现物进行分类标识，我们建立了清晰、简单、标准化、实操性强的工作流程。

这不仅创造了规范有序的工作环境，还引导员工养成良好的工作习惯，有效提升了服务品质。

2. “主动式服务，零干扰作业”理念针对医院物业服务的特点，我们提出了“主动式服务，零干扰作业”的服务理念。

这包括：主动式服务：员工需摒弃被动等待指令的习惯，培养主动服务意识。

保洁员要勤于发现问题，主动进行作业，消除卫生死角；服务态度要耐心、细心、虚心，积极解答客户的疑问；同时，要具备协同意识，主动协助其他岗位的工作。

零干扰作业：医院环境要求安静、舒适、温馨。

保洁员在作业时动作要轻快，避免高声说笑，不干扰医护人员和病人的休息。

特别是在手术室等关键区域，要严格遵守作业规范，确保不干扰正常医疗活动。

3. 培训与考核医院物业管理对保洁员素质有较高要求，实操培训成为我们工作的重点。

管理处根据每周工作重点，制定有针对性的培训计划。

每天半小时的培训，由保洁主管对工作环节和岗位流程进行详细讲解，以操作示范为主。

培训结束后，通过实操考核，现场点评作业过程中的不规范之处。

同时，我们加强了对保洁服务的量化考核，包括清洁表格管理和定期培训。

医院保洁服务考核标准

医院保洁服务考核标准关门、插座等整洁无污垢，无积尘。

三）操作规程（10分）1、保洁员按规定操作，正确使用保洁设备、工具和药剂等。

2、保洁员按规定时间进行保洁。

不得随意更改保洁计划。

四）内部管理（10分）1、保洁员工作纪律性强，服从医院管理，不迟到早退。

2、保洁员之间相互配合，互相帮助。

不得相互攀比，互相诋毁。

3、保洁员要爱护医院公共设施和设备，做到勤修补、勤更新、勤保养。

医院保洁服务考核标准为了保障医院环境的卫生和整洁，医院制定了保洁服务质量考核措施。

主要考核保洁服务的水平、保洁质量、操作规程和内部管理等方面，采用百分制（100分）进行评分。

考核标准一）服务水平（10分）1、保洁人员应足额到位，按时执行保洁任务。

2、在规定服务时间内，保洁人员应着装统一，佩戴胸卡，并按照计划流程进行保洁工作。

3、保洁工作应有计划流程，保洁设备、工具、用品和药剂等应齐全。

二）保洁质量（70分）1.病区通道、走廊、过道、楼梯和阳台等地面应整洁无脏杂物、无污垢；楼内大厅应整洁光亮、无浮尘、无水迹和污垢。

使用全自动洗地机进行清洗。

2.病室内门窗、窗、台等应干净整洁、无灰尘和污垢；各种玻璃幕、玻璃间格、柱身、扶手、栏杆（包括木质、金属和不锈钢）、内玻璃窗、镜面等应明净光亮、无积尘、无污迹、无斑点。

金属和不锈钢应按规定时间上保护剂。

3.室内各种装饰物、墙上装饰物和各类设施表面（如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制器、风口、安全指标灯、开关盒、消防栓箱、各种告示牌、指示牌等）应干净无灰尘、无污垢、无蜘蛛网。

4.病房地面、床、柜、电视等各类家具和用品应干净整洁、无尘、无水；垃圾篮应及时清倒，外表应干净无积垢和臭味。

5.诊室、检查室、办公室、会议室的办公家具、桌椅等应整洁无浮尘和污垢；茶杯应清洗、消毒到位；纸篓应及时清倒、抹净；办公、会议用具、用品和各种设施表面应干净无灰尘和污迹。

扣分情况：不足额1人扣1分；在规定时间内无人保洁，1次扣1分；未按规定着装、佩戴胸卡，1次扣0.5分；院方人员检查发现或保洁员反映设备不足，1次扣1分。

医院保洁考评细则

医院保洁考评细则医院物业管理具有高标准的卫生要求和专业性，其中清洁工作是核心，也是管理中的一大挑战。

与一般住宅或写字楼不同，医院的清洁工作不仅包括基本的扫除和擦拭，还涉及到消毒和预防交叉感染，对保洁人员的素质和专业知识有着更高的要求。

一、服务原则结合清洁与养护结合及时性与隐密性分工协助与多重保障相结合计划性与改良性、应急性相结合二、服务目标卫生清洁率达到100%卫生保洁率达到99%垃圾做到日产日清，处理过程环保化三、服务内容医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁生活垃圾的日产日清，垃圾桶摆放整齐、外观干净医院垃圾的集中收集处理及垃圾房中转站的管理通信机房内环境的定期维护医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护医院内不锈钢设施的专业护理、抛光、上油大理石的抛光、去蜡、上蜡护理接待厅环境的日常清洁维护四、清洁服务主要管理职责与要求清洁服务工作由环境管理部负责，制定每周计划并实施对清洁员进行监管，确保服务质量和安全物业服务中心负责服务信息的收集和服务申报清洁作业人员的责任区划分和作业时间安排清洁材料、作业工具和设备的管理和维护实施专业化分工作业，严格资质管理高空清洁作业的安全监控和警示通知发布通信机房、变配电房等特殊区域的清洁作业管理实行多重交叉检查制度，确保服务质量五、日常清洁养护计划及其作业标准根据国家标准和医院特点制定清洁养护计划室外场地和室内场所的清洁标准卫生间的清洁标准沟渠清理和“四害”防治六、关于医院保洁工作的重点分析医院是病原微生物容易污染的场所，需要采取综合性措施预防医院感染消毒与灭菌是控制医院感染的有效措施加强清洁卫生工作，注意避免扬起灰尘工作人员须穿着适当的防护装备，保持室内清洁卫生清洁被服专区存放，污物处理严格按照标准废弃物分类收集处理，感染性废弃物密闭运送并无害化处理医院保洁工作不仅要求高标准的清洁质量，更注重预防疾病传播和保护患者及医护人员的健康安全。