第五讲 企业的社会责任

企业社会责任的内涵及内容（层次） 企业社会责任与科学发Biblioteka Baidu、和谐社会 企业社会责任与可持续发展 企业社会责任与企业竞争力 企业社会责任与利益相关者
1.企业社会责任的内涵及内容（层次）
• 白权礼(2000)认为企业社会责任就是为满足公众对 企业的期望和要求所应该采取的行动、应履行的职 责、应做的奉献和应尽的义务 • 叶祥松，黎友焕（2004）认为企业社会责任包括两 个特征，第一是法律和制度要求的强制性的社会责 任；第二是道德和价值观念要求的自发的社会责任 • 周祖城(2005)认为企业社会责任是指企业应该承担 的，以利益相关为对象，包含经济责任、法律责任 和道德责任在内的一种综合责任 • 侯历华（2006）认为社会责任就是企业对自己的股 东和股东以外的企业利益相关者的义务 • 吴向党,翟运开（2006）根据履行社会责任的强制 性程度提出业社会责任层级结构 ：法律责任、基 本社会责任、中级社会责任、高级社会责任
2.企业社会责任的成分
• Carrol（1983）提出的企业社会责任四成分说，即企业社会 责任包括四种责任：经济责任，法律责任，道德责任，慈善 责任 • 欧盟就业与社会事务委员会（2003）认为企业社会责任是由 两个维度构成的，内部维度包括人力资源管理、工作中的健 康和安全、适应变革、管理环境的影响与自然资源；外部维 度包括：当地社区、商业伙伴、供应商、消费者等利益相关 者，人权，对全球化环境的考虑。
1.企业社会责任概念的提出及演进 （20世纪20年代——50年代）
• 奥列弗·谢尔顿 （1924）——企业的社会责任（CSR） • 多德和贝利之间的论战：”公司控制权是以实现股东利益为惟一 目的，还是除股东利益之外，还有社会利益。” • 霍华德·博文 （《商人的社会责任》，1953 ）：“商人对社会 有一种责任 。” ——“企业社会责任之父”
弗里曼的利益相关者理论：图谱
• 弗里曼以企业为中心，识别出 了企业环境中具体的利益相关 者，并清晰而形象地描绘了现 实被视为经典的企业利益相关 者图谱。（Key, Suan. Toward a New Theory of the Film: a Critique of Stackeholder” Theory”[J]. Management Decision, 1999,37 (4):317-328.
（4）经济伦理(business ethics)
• 将系统的伦理理论和哲学分析方法与经济、管理学科相结合, 试图通过建立一种经济伦理的框架,弥补企业社会责任研究中 基本概念模糊和理论基础不足的状况。
（5）利益相关者理论(stakeholder theory)
• 爱德华·弗里曼(Edwar Freeman) （《战略管理:利益相关 者理论》 1984）将利益相关者定义为“任何能够影响或被 企业达到目标影响的组织或个人”，分为六个种类,股东、 雇员、消费者、供应者、社会和政府 • 企业及其管理者对企业所有的利益相关者负责,并对特定的 利益相关者有特定的责任。
（3）企业社会绩效(Corporate Social Performance, CSP)
• 塞西（1975）首先提出了包括“社会义务”、“社会责任” 和“社会回应”的企业“社会绩效维度” • 卡罗尔(1979)在此基础上提出一个包含企业社会责任、社会 议题和社会回应三个维度的CSP模型 • 沃提克和伍德分别对卡罗尔的模型进行了修正 • 90年代,对企业社会绩效与财务绩效之间关系的实证研究更是 成为热点
企业社会责任概念的提出及演进 （20世纪50年代——70年代）
• 戴维斯(K.Davis)强调“责任铁律” ,即“商人的社会责任
必须与他们的社会权力相称。”
• 弗雷德里克(W.C.Frederick)强调“社会责任意味着商人应 该监督经济体制的运行以满足社会的期望。” • 麦克奎尔(McGuire) 认为“社会责任的观点假定企业不仅 有经济和法律责任,同时有超越这些义务的社会责任。”
• 有限的观点,即企业公民的含义与企业慈善活动、社会投资 或对当地社区承担的某些责任相近 • 与CSR类似的、最普遍的观点，以卡罗尔的观点为代表,即 “有社会责任的公司应该努力创造利润、遵守法律、有道 德并作为一个好的企业公民” • 延伸的观点,即企业对社区、合作者、环境都要履行一定的 义务和责任,责任的范围甚至延伸至全球。
弗里曼的利益相关者理论：定义
• 弗里曼的经典著作《战略管理：利 益相关者理论方法》被誉为利益相 关者理论的奠基之作，他在书中给 出的利益相关者的经典定义是“能 够影响一个组织目标的实现，或者 受到一个组织实现其目标过程影响 的所有个体或群体”。（Freeman, R. Edward. Strdtegic Management: A Stakehold Approach[M]. Pitman Publishing Inc, 1984.）。
（7）对社会负责任的投资 (Socially Responsible Investment, SRI)
• 基本原则是通过资本引导,促进企业的对社会负责任的行为 • 始于1971年的柏斯全球基金(Pax World Fund) • 美国的道琼斯可持续全球指数(DJSGI) 纳斯达克社会指数(Nasdaq SocialIndex) 英国的《金融时报 》社会指数 (FTSE4Good World Social Index) 日本晨星社会责任投资指数(Morning Star Japan KK)
国内关于企业社会责任学术研究状况
中国期刊网上关于“企业社会责任”从1999年至2007年共 1484篇文章，其中2000-2005年共14篇，仅占0.9%。2006-07 年占到了99.1%，由此可见，我国学者对于企业社会责任的研 究虽然始于90年代末期，但最近两年才真正开始兴起。主要 集中在：
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弗里曼的利益相关者理论：类型
• 他还根据利益相关者对企业的 合作潜力和竞争威胁的高低两 个维度，定义了四个象限的分 类矩阵，并给出了相应的管理 策略：摇摆策略、进攻策略、 防御策略、和保持策略作为四 种利益相关者一般管理策略。 （林曦，弗里曼利益相关者理 论评述，商业研究[J], 2010(8), 67-70.
（1）社会回应 (corporate social responsiveness)
• 弗雷德里克将此定义为“企业回应社会压力的能力” • 阿克曼和鲍尔建议企业采取行动对社会进行回应。
（2）公共责任(public responsibility)
• 普雷斯顿(Preston)和波斯特(Post)提出企业公共政策的制定要 广泛考虑政府要求、法律规定、公众观点等因素,不能仅依靠个 人道德观点或少数利益群体来对企业责任范围进行界定。
2.企业社会责任与科学发展、和谐社会
• 徐兴恩（2005）认为：“企业是社会经济体系中的细胞， 是各种经济活动和经济关系的中心环节，因此企业在构建 社会主义和谐社会中承担着重要责任，企业的社会责任分 为强制性的和自愿性的两种类型。” 黄晓聪（2006）认为“企业与社会是一对休戚相关的变量， 企业的社会责任与和谐社会的构建，成正相关关系。企业 与周遭的环境，与所生存的社会，从总体上来说是“一荣 俱荣，一损俱损”相互依存的局面，企业与社会之间，应 当追求共赢。” 李玫（2006）认为“企业能否积极承担必要的社会责任, 选择什么样的经济增长方式和利润增长点,关系到是否能 够落实科学发展观,是否承担了作为社会公民的道德责 任。” 崔江水（2006）认为“ 科学发展观强调以人为本，强调 发展的全面性、协调性和可续性，强调经济社会发展与人 的发展的平衡以及人与自然的和。而企业社会责任，要求 企业生产经营应对员工、对消费者、对供应商负责，要求 企业发展充分顾及社区发展、环境保护和资源节约利用， 要求企业与社会实现互利共赢。可以说，企业社会责任的 核心内涵和基本理念，正是对科学发展观精神实质的诠释 和体现。”
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3.企业社会责任与可持续发展
• 石友蓉（2002）认为：“企业承担社会责任成本是可持续 发展战略的客观要求，它与可持续发展战略之间具有良性 互动的关系。企业承担社会责任成本为可持续发展战略提 供了物质基础和智力保证和良好的外部环境，同时可持续 发展对企业提出了新的要求。” 朱贵平（2005）认为：“企业社会责任运动与可持续发展 理念的一致性，因为企业社会责任运动对环境保护和资源 永续利用的要求与可持续发展理念的一致性、企业社会责 任运动与可持续发展理念对企业生存压力的一致性、企业 社会责任运动与企业自身可持续发展的一致性，推动企业 承担社会责任，有助于企业与社会、环境全面协调、可持 续发展。” 李培林（2006）认为“企业可持续发展是指企业在追求自 身利润最大化经营过程中,以社会责任为出发点,贯彻经济 和伦理相协凋的原则,不断进行创新、环保、高效率地使用 资源,不断超越自己、不断创造利润,满足企业利益相关者 合理要求,实现企业与社会永久性和谐发展的生存状态。”
• Wood（1991）认为企业社会责任包含三个层次：社会责任原 则、社会责任过程、社会责任结果。
3.企业社会责任的理论依据
• （1）社会契约论。Palmer（2000）等学者认为社会 契约论支持了企业社会责任的概念。企业的运作方式 应该是像社会与企业之间有社会契约存在一样。 • （2）公平理论。Donaldson(1999)认为，社会公平理 论尤其是分配公平理论是企业社会责任的基本原则， 认为公司的目标不仅仅是使股东的收益最大化，应该 公平地把利润分配给所有参与组织运作过程当中的人。 • （3）权力理论。Carrol(2000)提出人们对某些社会 事务有所有权，所有权可能是法律认可的也可能是社 会普遍认可的。尽管企业是企业所有者的财产，但是 所有者运用财产的权利不能凌驾于基本人权、他人追 求生活质量等正当权力之上。 • （4）道义论。Gibson(2000)等学者认为每个人都是 平等的道德实体，企业领导管理者必须把所有人看作 是有内在价值的，不可以给予员工所有管理者自身不 想要的东西。
弗里曼的利益相关者理论：评价
• 弗里曼的利益相关者理论图谱 只是描述了企业与利益相关者 的关系，而没有说明这些利益 相关者之间的关系，在现实的 企业环境中，利益相关者不仅 与企业相连，而且利益相关者 之间也可能存在着各种各样的 联系，而利益相关者之间得联 系也确实会影响企业与利益相 关者的关系。
（6）企业公民(corporate citizenship)
弗里曼的利益相关者理论：框架
• 企业与利益相关者之间应该是一种 已企业为中心的双向互动关系。弗 里曼从所有权、经济依赖性和社会 利益三个维度对利益相关者进行了 基本的分类，并且认识到这些利益 相关者对于企业的影响力分为经济 的、技术的、社会的、政治的和管 理的影响。他用双向箭头表示出企 业和利益相关者之间蕴含的关系。 他在书中给出了以利益相关者识别、 利益相关者行为分析与解释、一般 管理策略的形成、具体管理计划和 综合管理计划制定为中心的企业利 益相关者管理战略制定的理论框架。
企业的社会责任
主要内容
• • • • • 文献综述 企业社会责任的内容 中国企业社会责任的缺失现状 对策 参考文献
一、文献综述
• 国外、国内企业社会责任学术研究状况
• 国内外企业社会责任的实践发展状况
国外关于企业社会责任学术研究状况
1.关于企业社会责任概念的提出及演进 2.企业社会责任的成分 （内容、层次） 3.企业社会责任的理论依据
企业社会责任概念的提出及演进 （20世纪70年代以来）
• • • • • • • （1）社会回应 (corporate social responsiveness) （2）公共责任(public responsibility) （3）企业社会绩效(Corporate Social Performance, CSP) （4）经济伦理(business ethics) （5）利益相关者理论(stakeholder theory) （6）企业公民(corporate citizenship) （7）对社会负责任的投资 (Socially Responsible Investment, SRI)