终端店铺报表格模板分析及会议管理篇
终端部署情况汇报表
终端部署情况汇报表根据公司要求，我对终端部署情况进行了汇报整理，以下是具体情况：一、终端设备部署情况：1.各部门终端设备数量统计：根据公司各部门的需求，我们对终端设备进行了统计，其中包括计算机、打印机、扫描仪等设备。
截止目前，各部门终端设备数量分布如下，销售部门有30台计算机、10台打印机；市场部门有25台计算机、8台打印机、5台扫描仪；财务部门有20台计算机、6台打印机；人力资源部门有15台计算机、5台打印机。
2.终端设备使用情况：根据部门反馈和实际情况调查，终端设备的使用情况良好，不存在大面积闲置或故障设备现象。
各部门员工对终端设备的使用状况满意度较高，能够满足日常工作需要。
3.终端设备维护情况：我们对终端设备的维护情况进行了跟踪和记录，定期进行了设备的清洁、检查和维护，确保设备的正常运行。
同时，我们建立了终端设备维护档案，对设备的维修情况进行了详细记录，以备后续查询和分析。
二、终端系统部署情况：1.操作系统版本：公司终端设备操作系统主要采用Windows 10操作系统，目前版本为最新的20H2版本。
各部门终端设备的操作系统均已完成升级，确保了系统的安全性和稳定性。
2.应用软件部署：公司终端设备上的应用软件主要包括办公软件、财务软件、市场营销软件等，我们对各部门的软件使用情况进行了调查，确保了软件的合规使用和有效部署。
3.系统更新与安全：我们对终端设备的系统更新和安全补丁进行了及时的管理和部署，确保了系统的安全性和稳定性。
同时，我们加强了对终端设备的安全防护措施，保障了公司信息的安全。
三、终端网络部署情况：1.网络连接情况：公司终端设备的网络连接状态良好，各部门网络连接速度满足日常工作需要。
我们对网络连接情况进行了监控和调查，确保了网络的稳定性和可靠性。
2.网络安全：为了加强网络安全防护，我们对终端设备的网络安全进行了加固和管理，确保了公司网络的安全性和稳定性。
同时，我们对员工进行了网络安全意识培训，提高了员工对网络安全的重视程度。
终端信息表解读
2、终端信息分析
◆订车量与成交率分析： 订车量与成交量：结合有效客户资料分析，可以得出销售团队存在的部分不足，每
种车型在都有一个的成交比例，通过大量的数据收集统计得出的比例是衡量市场的标准，
具体到销售服务店更是体现销售团队在抓单能力上的业务水平。
留档率与成交率是衡量销售服务店服务业务 水平的重要指标之一（转介绍率、返厂率），是 销售服务店自我检查，寻找提升途径的突破口。
第二，19项内容，也是帮助销售顾问在与客户洽谈沟通时候
的指导，给予内容与方向；实际我们完全可以将其做成看板，销售 顾问在完成每一次接待后，自己参考相关项目，反思自己做到了哪 些，哪些没有做或者做到位，这是对销售顾问业务能力提升的一个 检测与促进；相当于一面镜子。
谢谢观看！
二是通过数据的统计分析可以指导我们服务店在开发客户， 树立品牌投入方向，那种投入的产出比最有效我们可以重点偏向这方面 同时注重其它渠道开发。
最终的目的是优化市场开发渠道，有效降低运营成本。
3、来店/来电客户资料登记表分析
洽谈成果：总共19项 第一，帮助我们最大限度了解我们的潜在客户信息，有助我 们对客户需求分析及意向级别的判断；为接下来客户回访做好前提 条件，顺利进入客户管理（三表两卡的使用）。
等。
客户来源项可以看到我们客户的主要来源分布，一线城市还是当地县份？ 通过与来店/电信息来源统计相结合，下来就是采取什么样的对应开发
方式途径来开发客户。
3、来店/来电客户资料登记表分析
来店/电信息来源统计有两方面的作用：
一是评估我们前期的市场开发效果(前期我们的市场开发渠道是多方面的，报纸、 户外、网络、电视、杂志、亲友等等)，真实的数据可以用来分析我们的投入产出比， 优化我们的市场开发渠道。
商店经营分析报告表
商店经营分析报告表
一、简述
本文档旨在对一家商店的经营情况进行分析，从销售额、客流量、商品热度、顾客满意度等多个角度进行评估，为商店经营者提供数据支持。
二、销售额分析
根据数据统计，本月商店总销售额为XXX元，环比上月增长XX%，主要受XX 商品销售量增加的影响。
在销售额中，XX%来自于核心商品销售，XX%来自于非核心商品销售。
三、客流量分析
本月共有XXXX位顾客光顾该商店，较上月略有增长。
通过分析可知，周末客流量明显增加，平均每位顾客消费金额为XX元。
四、商品热度排行
根据销售数据，本月热销商品Top3分别为： 1. 商品A：销售额XXX元，销售数量XXXX件 2. 商品B：销售额XXX元，销售数量XXXX件 3. 商品C：销售额XXX 元，销售数量XXXX件通过对商品热度的分析，商店可以加强库存管理和促销策略。
五、顾客满意度调查
进行了一次顾客满意度调查，结果显示满意度为XX%，其中XX%的顾客表示会推荐该商店给他人，XX%的顾客给出了改进建议，主要包括XX、XX、XX等方面。
结语
综合以上数据分析，商店在销售额、客流量等方面表现良好，但仍存在改进空间。
建议商店继续关注商品热度和顾客满意度，优化产品组合和服务质量，提升竞争力，实现更好的经营业绩。
门店情况汇报模型图
门店情况汇报模型图一、门店基本情况。
本门店位于市中心繁华商业区，交通便利，周边商业氛围浓厚，客流量大。
门店总面积XXX平方米，装修风格简约大气，整体布局合理，设施设备齐全，环境整洁舒适，符合顾客消费需求。
二、人员结构。
门店员工总数XX人，其中包括店长、副店长、前台接待、销售顾问、售后服务等岗位人员。
员工素质高，工作积极主动，服务态度良好，具备良好的专业知识和服务技能，能够满足顾客的需求。
三、销售情况。
1. 月销售额。
本门店月销售额稳定增长，近期销售额达到XXX万元，同比增长XX%，表现良好。
2. 产品结构。
主要销售产品包括家具、家居饰品、灯具等，其中家具销售额占比最高，家居饰品次之，灯具销售额相对较低。
3. 顾客结构。
顾客主要以家庭消费者为主，以家庭主妇和年轻夫妇居多，也有一定比例的企业客户和设计师等专业人士。
四、市场营销。
1. 宣传推广。
门店通过线上线下相结合的方式进行宣传推广，包括社交媒体广告、线下活动、合作促销等，形成了一定的品牌影响力。
2. 促销活动。
门店定期举办促销活动，包括满减、赠品、抽奖等，吸引了大量顾客前来选购。
3. 客户维系。
门店通过电话、短信、微信等方式对老顾客进行回访和维系，提高了客户忠诚度和复购率。
五、经营管理。
1. 人员培训。
门店定期组织员工进行产品知识、销售技巧等方面的培训，提高了员工的综合素质和服务水平。
2. 库存管理。
门店严格控制库存，定期进行清货处理，减少滞销产品，保持了良好的库存周转率。
3. 客户服务。
门店注重客户体验，提供专业的产品咨询和售后服务，保持了良好的口碑和客户满意度。
六、发展规划。
1. 品牌拓展。
门店计划逐步拓展品牌影响力，开设新的分店，覆盖更广泛的市场。
2. 产品升级。
门店将不断引进新品，提升产品档次和品质，满足不同层次顾客的需求。
3. 服务升级。
门店将优化服务流程，提升服务水平，打造更加专业、高效的服务团队，提升顾客满意度和忠诚度。
以上为门店情况汇报模型图，希望各位领导能够对门店的发展提出宝贵意见和建议，共同促进门店的持续健康发展。
终端门店评分表(终端管理20条标准)
销售部： 卖场名称： 巡场人员姓名： 时间：
项目
序号
1 2 3 4
标准
先进先出 品项齐全 陈列标准 干净整洁 价格标签 产品包装 安全库存 POP张贴 活动告知
含
义
比较满意 （3分）
满意（2 分）
√ √ √
一般（1 分）
需改进
产品存放新日期产品在里面，旧日期产品在外面 排面品项、段位、包装齐全 符合横向、纵向陈列标准 产品外包装干净整洁无灰尘污染 价格标识清晰，且对应产品 产品外包装完好无损 有安全库存，安全库存=期间出货的1.5倍 POP张贴整洁、清晰、内容与时偕行 有活动告知的海报或其他形式的活动宣传，且位置明显、字迹工整 有明显的导购电话的告知卡片 导购仪表端庄、言谈举止得体大方 导购应熟知产品知识及卖点 应该有导购手册，且有每天的详细的客户记录 应该有回访记录且按照1-4-7法则回访 清楚自己的月度目标及达成进度、提升业绩办法及清楚工资奖金构成 必须清楚公司执行的所有活动方案、且必须全面执行 赠品管理有序，应该有派发记录 应该熟知竞品活动信息、竞品卖点及月度销售量等 应该了解其他适时市场动态信息 检查市场时应该向导购了解其他困难、建议、要求等，双向互动 √ √ √ √
陈列
5 6 7 8 9
√
10 导购电话 11 仪容仪表 12 产品知识 13 导购手册 14 客户回访
Hale Waihona Puke 导购15 目标达成 16 活动执行 17 赠品管理 18 竞品熟知 19 信息反馈 20 问题建议
终端店铺巡检表
终端门店前台销售指标分析思维导图
后台进货环节
服务指标
管理指标
供应链环节
库存指标
商品指标
结构指标
货
销售环节
价格体系
畅滞销售分析
退货率
特殊服务率
售后环节
残损率
终端零售分析指标
成交率
完成率
销售指标
销售额
客单价 成交单数
件单价
零售价 销售折扣
连带率
进店人数
路过人数 进店率
员工
平均阶接待时长
成交率
平均成交时长
服务指标
产品知识得分
预测额
日销售预测额 月销售预测额
年销售预测额
进店率
二次进店率
接触率
试用率 触摸率
成交率
追踪指标
连带率
实时完成率
完成率
滚动完成率 累计完成率
预测完成率
团购订单
场
增长率 分析指标
周销售权重指数
坪效
效率指标
人效 每平米租金
租金倍率
市场占有率
竞争状况
竞品指数
平均排名
费销比
目标完成率
促销指标同比增长率Fra bibliotek品牌参活度
会员参与率
销售技巧得分
投诉率
定编满足率
人
管理指标
员工流失率
工资占比
客单价
件单价
连带率（附加值、效益比）
购物平均停留时间
新增会员数
顾客
会员增长率 会员贡献率
会员
有效会员数 会员回购率
会员流失率
会员回购频率
宝宝年龄/性别结构
销售利润率
毛利率 纯利率
财
租售比
终端销售状况登记表
终端销售状况登记表1. 引言终端销售状况登记表是用于记录终端销售情况的一种工具。
终端是指产品销售的最终目的地，如零售店、药店、超市等。
通过登记终端销售状况，可以及时了解产品在市场上的销售情况，为企业制定销售策略和调整生产计划提供参考依据。
本文档旨在介绍终端销售状况登记表的使用方法和示例，帮助用户正确记录和分析销售数据。
2. 使用方法终端销售状况登记表的使用方法如下：2.1 表格结构终端销售状况登记表一般包括以下字段：•销售日期：记录销售发生的日期；•终端名称：记录销售发生的终端名称；•产品名称：记录销售产品的名称；•销售数量：记录销售的产品数量；•销售金额：记录销售的产品金额。
2.2 数据录入按照表格结构，用户需要逐条记录销售信息。
在表格中填写每条销售数据，包括销售日期、终端名称、产品名称、销售数量和销售金额。
2.3 数据分析终端销售状况登记表的主要用途是数据分析，用户可以根据记录的销售数据进行销售情况的统计和分析。
常用的数据分析方法包括：•销售额统计：根据销售日期或终端名称，统计销售额的总和，了解不同终端的销售情况；•产品销量排名：根据销售数量，查找销售数量最高的产品，了解热销产品；•销售变化趋势：根据销售日期，分析销售金额的变化趋势，了解销售情况的变化。
3. 示例以下是一个终端销售状况登记表的示例：销售日期终端名称产品名称销售数量销售金额2022-01-01 终端1 产品A 10 10002022-01-02 终端2 产品B 5 5002022-01-03 终端1 产品C 8 8002022-01-03 终端2 产品A 12 12002022-01-04 终端3 产品B 6 600通过对上述示例的数据分析，可以得出以下结论：1.终端1和终端2是销售量较大的终端，终端3的销售量相对较少。
2.产品A是销售量最高的产品，产品B和产品C的销售量较少。
3.销售金额在第一天和第三天有较大的变动，第二天的销售金额较少。
终端维护情况汇报表
终端维护情况汇报表为了保障公司终端设备的正常运行，提高工作效率，我们对终端设备进行了全面的维护和管理。
以下是我们对终端维护情况的汇报：一、维护范围。
本次维护范围涵盖了公司所有终端设备，包括办公桌面电脑、笔记本电脑、服务器、打印机等各类终端设备。
二、维护内容。
1. 硬件维护，对终端设备的硬件进行了全面检查，包括主板、内存、硬盘、显示器等部件的清洁和检测，确保设备硬件的正常运行。
2. 软件维护，对终端设备的操作系统、驱动程序、安全软件等进行了更新和升级，确保设备软件的安全性和稳定性。
3. 数据备份，对重要数据进行了定期备份，确保数据安全和可靠性。
4. 安全防护，加强了终端设备的安全防护措施，包括加固防火墙、安装杀毒软件、加密重要数据等，提高了终端设备的安全性。
5. 故障排除，对终端设备的常见故障进行了及时排除，确保设备的正常运行。
三、维护效果。
经过本次维护，公司终端设备的运行情况得到了显著改善。
设备的运行速度更加稳定，软件的运行效率得到了提升，数据的安全性得到了保障，大大提高了员工的工作效率和工作质量。
四、存在问题及改进措施。
在本次维护过程中，我们也发现了一些问题，主要包括：1. 部分终端设备的硬件老化严重，需要及时更换或升级。
2. 部分终端设备的软件版本过低，需要进行更新和升级。
为了解决这些问题，我们将采取以下改进措施：1. 制定终端设备更新计划，对老化严重的设备进行更换或升级。
2. 加强对终端设备软件版本的管理，定期进行更新和升级。
3. 加强对终端设备的定期检查和维护，提高设备的使用寿命和稳定性。
五、后续工作计划。
为了进一步提高终端设备的维护水平，我们将制定以下后续工作计划：1. 定期对终端设备进行全面检查和维护，确保设备的正常运行。
2. 加强对终端设备的安全防护措施，提高设备的安全性。
3. 定期组织终端设备的更新和升级工作，确保设备的性能和稳定性。
4. 定期对终端设备的使用情况进行统计和分析，及时发现和解决问题。
终端门店统一表格
世界·绿森林新经销商加盟申请表地区（城市）出货地点空白区域/经销更换新经销商姓名新经销商性别新经销商年龄启动时计划开设专卖店数量及面积投资总额万元联系电话/传真年度广告万元全年增设专卖店数量完成年总销量考核㎡/年考核目标（月）实木㎡/月专卖店明细专卖店详实地址门店面积强化㎡/月多层实木㎡/月曲线实木㎡/月曲线多层元/月经销区域申请人其他说明：新经销商签名：日期：备注：以上内容必须确保真实，作为参考的考核依据。
区域经理意见：区域经理签名: 日期：终端管理部意见：部长签名: 日期：国内营销中心总监和市场管理中心总监核定：签名：日期：签名：日期：世界·绿森林新增经销商资质鉴定表填表人: ____________ 填表时间: ____________ 编号：NO.2009____________■经销商基本信息姓名性别身份证号学历出生年月联系电话社会职务籍贯家庭住址■资质指标公司性质□独资□合股门店数量门店面积经销区域经销时间诚信指数☆☆☆☆☆固定资产流动资金门店所有□自有□租用，月租金 /㎡门店地址□建材市场□超市□自然街铺□其它出货地点□工厂□总代处□其它库存量㎡/月提货计划㎡/月销售计划㎡/月实际销量㎡/月经营趋势□上升□平稳□滑坡经营品类□地板□陶瓷□家具□灯饰□其他：毛利润元/月纯利润元/月零售价格□偏低□合理□略高□很高宣传投入元/月渠道比率销售％，装饰公司％，超市％，促销活动％，其他％。
■门店设施仓库面积营业人员人车辆配置货车辆，小车辆电脑/宽带□电脑□宽带电话/传真□电话□传真■营销观念经营导向□盈利主导不拓展市场□拓展市场为主后盈利□盈利拓市双驱□自然销售得过且过品牌意识□优□良□一般□差□无售后服务□优□良□一般□差□无终端培训□定期强抓□偶尔培训□不重视成本意识□优□良□一般□差□无宣传意识□优□良□一般□差□无竞争意识□优□良□一般□差□无■鉴定意见与建议世界·绿森林专卖店新建/改造装修申请表省份城市经销商姓名新建或改造新建□改造□画√改造前专卖店面积（新建的不用填）装修后专卖店面积专卖店店长姓名专卖店店长电话专卖店详细地址联系电话/传真年预计总销量考核 /平方米/年考核目标（月）实木 /平方米专卖店类型□实木多层 /平方米□多层强化 /平方米□强化曲线实木 /平方米□曲线实木曲线多层 /平方米□曲线多层出货地点专卖店的装修要求：（备注：是否按旗舰店、标准店、星光店装修）经销商签名：年月日区域经理意见：区域经理签字：年月日国内营销中心总监意见：签字：年月日终端管理部和市场总监意见：签字：年月日广告投放申请表申请省/市：申请日期：申请人：联系电话：广告投放媒介类别□户外广告□媒体广告□公关活动城市类别□省会城市/直辖市□二级城市□三级城市广告投放描述（详细说明）投放周期/时间投放数量/面积投放价格折扣价格广告公司联系电话广告公司账号投放目的（预期投放绩效）：年月日年度广告预算已使用预算剩余可用预算上季度销售达标情况区域经理意见：年月日终端管理部审核价格和意见：年月日国内营销中心总监意见：年月日市场总监意见：年月日重要提示1、以上广告申请，有广告单位原始报价单/表,请以传真或电子文件形式一并回传提交；2、户外广告，请随附本表提交多角度实情照片、地理位置图，传真或电子文件；世界·绿森林广告费用返还申请表申请省/市：申请日期：申请人：联系电话：经销商名联系人申请日期电话/传真地址邮编内容媒体广告规格地点\时段发布起讫日期发布频次媒体单价总价资助额合作广告资助返还证明材料(必须备齐申请方有效)：□每笔广告费的100%且具有经销商名称抬头发票的复印件□由经销商开出,发票的抬头为中山市新绿洲木业有限公司报刊类：户外类：电视/电台类：□广告合同复印件□广告合同复印件□广告合同复印件□发布的报纸/杂志原件□户外广告的实地照片□媒体价目表和折扣说明□媒体价目表的折扣说明□媒体价目表和折扣说明□广告带或录音带、投放时段证明申请的批准区域经理审核意见（签字）日期本次广告资助金额今年可用广告资助金额设计部审核意见（签字）日期终端管理部审批意见（签字）日期市场总监审核意见（签字）日期董事长审批意见（签字）日期世界·绿森林专卖店新建/改造装修申请表省份城市经销商姓名新建或改造新建□改造□画√改造前专卖店面积（新建的不用填）装修后专卖店面积专卖店店长姓名专卖店店长电话专卖店详细地址联系电话/传真年预计总销量考核 /平方米/年考核目标（月）实木 /平方米专卖店类型□实木多层 /平方米□多层强化 /平方米□强化曲线实木 /平方米□曲线实木曲线多层 /平方米□曲线多层出货地点专卖店的装修要求：（备注：是否按旗舰店、标准店、星光店装修）经销商签名：年月日区域经理意见：区域经理签字：年月日国内营销中心总监意见：签字：年月日终端管理部和市场总监意见：签字：年月日世界·绿森林专卖店装修验收及返利申请表填报日期：№：门店资料省份城市门店详细地址门店规格长宽高门头规格长宽有效营业面积㎡返利金额标准区域主管/经理/总监联系电话店长（经销商）姓名联系电话验收前描述：装修完成时间：申请验收日期：经销商签名：日期：年月日指定验收人员和设计师签署验收结果：设计师签名：指定验收人员签名：日期：年月日新绿洲终端管理部长审定：新绿洲终端管理部长签名：日期：年月日新绿洲市场总监和总经理审定：新绿洲市场总监和总经理签名：日期：年月日董事长审批：董事长签名：日期：年月日注：验收审核合格并经董事长审定后，财务部根据此表批示进行返利兑地区：门店地址：验收人：序号部位名称验收标准需整改项目合格不合格备注1 门头标准吸塑灯箱；LOGO字形绝对正确；门头与灯箱比例正确，与图纸同；做工精致，看不出拼接产生的裂缝。
店铺常用表格大全
2、每月激励方式
3、每年激励方式
1、个人业绩跟进表
店铺文化打 2、文化墙/员工天地
造
3、创意陈列
4、团队口号
备注：如店铺在一次考核中未合格，将给予一次整改的机会；如经整改后仍不合格的，将作扣一份 处理，并作相应处罚；
店铺：
跟进人：
跟进时间：
店长（签字）
跟进项目
项目核心内容
一次跟进结果
需整改事 整改完 二次跟 未整改到 项 成时间 进结果 位扣分
1、昨日业绩回顾
昨日业绩：
2、今日目标分解
今日目标：
晨会
3、新品介绍 4、优秀事项分享受
介绍款式：
5、各专员分配工作
6、激励语
1、VIP的维护与跟进时
VIP维护：
时段会
2、发现重大问题点时 3、寻找产品卖点时
4、销售目标跟进时
1、成长沟通记录表
店铺常用表 格
2、产品信息收集表 3、龙虎榜（每日业绩发
布）
1、VIP数量指标
原有： 指标：
VIP
2、VIP会员申请表
3、VIP会员管理表格
1、年度目标分解 店铺目标分
解
目标：
店铺目标分 解
2、月度目标分解
3、个人/班组周目标分解
目标： 目标：
1、每日激励方式
店铺目标激 励方法
跟进项目项目核心内容需整改事项整改完成时间二次跟进结果未整改到位扣分1昨日业绩回顾2今日目标分解3新品介绍4优秀事项分享受5各专员分配工作6激励语1vip的维护与跟进时2发现重大问题点时3寻找产品卖点时4销售目标跟进时1成长沟通记录表2产品信息收集表3龙虎榜每日业绩发布1vip数量指标原有
终端店铺培训跟
终端店铺数据管理(完整版) 精品
填写货品 建议或竞 争品牌信 息
办事处:
滞 销 款
专柜:
填表人:
区域货品调配员:
终端门店十三项数据管理
一、销售额 二、连带率 三、客单价 四、分类额/占比 五、丢失率 六、库销比 七、库存周转率 八、平均单价 九、同期比 十、坪效 十一、人效 十二、毛利/利润 十三、畅/滞销品
销售额 数量
销售
销售额 数量
库存
销售额 数量
销售
销售额 数量
库存
销售额 数量
销售
销售额
价格段占比
价格段 SKU 1-100 101-200 201-300 301-400 401-500 SKU 占比 数量 订货数量 单款订货数量 占比
网点名称
产品大类
服装
路东 配件
鞋类
物料类别名 长T恤 单裤 风衣 夹克 毛衣 棉衣 梭织单长裤 梭织运动套 羽绒服 针织单长裤 针织单卫衣 针织卫裤 针织卫衣套 合计 包类 背包 护腕 临时配件 袜子 运动袜类 合计 登山鞋 户外鞋 滑板鞋 篮球鞋 慢跑鞋 乒乓球鞋 网球鞋 休闲鞋 足球鞋 合计
212.24
博头
12
1281
106.75
四、分类额/占比
含义：各类货品销售的数据及占比
启示：1.了解各类货品的组织与销售情况， 从而在订货、组货、促销上做出判断。 2.了解该店或该地区消费者的取向 3.比较本店与正常销售的比例，得知 本店销售的特性
分类额占比
服装 销售 网点 数量 鞋类 配件
库存
网点名称 数量 销售额 平均单价
路东
101
13345
132.13
博头
零售终端门店辅导表格
贴柜辅导发展计划表
（此表用于制定下属销售技能的发展计划，通常以季度为单位）辅导者:
辅导工具–辅导评估表
店员店长
辅导时间/日期：
本次辅导目标（不超过2个）：
1.
2.
销售场景描述：
销售技能评估
招呼顾客，赢得信任
人性沟通
轻松对话
及时招呼
积极倾听，了解顾客需求
寻问需求
确认需求
察言观色，发现其它需求
提出满足顾客需求的选择方
案
了解产品和服务
销售利益而非特征
把握新商机
达成交易
处理反对意见
抓住购买信号
适当沉默
总体评价：
辅导总结：
下次辅导目标：
信你自己罢！只有你自己是真实的，也只有你能够创造你自己。
浅说终端店销售日报表
浅说终端店销售日报表销售日报表，看似很简单，横行填一个月的日期数，纵行填各终端店的名称，中间的内容将每天的出货量填上即可。
就是这么一张简简单单报表，对我们销售工作起着不可或缺的指导作用。
首先，通过分析报表上每一家店每月的销售情况，可以筛选出销售好、中、差的终端店，使我们的销售工作有的放矢。
即对销售好的店鼓励，销售中等的店扶持，销售差的店斟酌其有没有扶持价值，使我们的有限资源更好地用在刀刃上。
其次，通过对上月的对比，可以看出其销量是增是降；通过数据积累，做出曲线，可以看出其销售走势。
增长的，增在哪里；下降的，原因何在。
这样对终端店作细致分析，我们就可以归类，找出共性，制定对策。
这种对策，是根据实际情况而来，具有很强的针对性。
再次，由于数据的积累，对每一家销售情况是好是坏心中有数。
当给予终端店政策扶持时，特别是在不能一刀切的情况下，为不使激起矛盾，各家店的销量就是最好的说服力，此时任何自夸之词都是无用的。
所以报表的数据又是我们实施政策的有力依据。
报表的这些意义、作用大家都知道，却往往做不好，归结起来原因很多，这里列举一二作简要说明：一、不规范、不统一。
在填写数字的时候，不同种类的产品没有统一要求，想怎么填就怎么填，最终无法汇总；同一产品，包装数量不同，又不去统一单位，最后合计数与实际有很大的出入；促销品的填写不统一，有的合计在销量里，有的另写，有的写成文字，其结果是无法合计。
正是这些不规范因素存在，又不去消除它，造成数据的真实性很差，使报表的指导性作用大打折扣。
由于这样的报表给人以不信任感，也就失去了它的价值。
所以，好多经销商的报表不能坚持下去，这恐怕是一个致命的弱点。
二、终端店的排序不固定。
由于排序不固定，业务员随意填写序位，张三这个月写在第五位序号上，下个月却写在了第三十三位序号上，他方便了，却苦了整理报表的人员。
每填一家店，都要翻页逐行去找。
填一个业务员的半月数据，要花去他半天是时间，那么六七个业务员就要花去他一周的时间甚至更多。
终端店铺管理规范与处罚条例
终端店铺管理规范与处罚条例店铺管理规范与处分条例为规范终端店铺管理流程,增强区域管理,明白管理要求及规范。
现将店铺的表单管理明细及详细要求明白如下，今后公司会依照一致规范考核店长及店员的日常任务，并会依据实践管理任务落实状况对不同级别的营运人员予以奖励及处分。
一、终端管理组织结构图：二、终端事务汇报流程及任务职责〔适用于专柜、专卖店〕备：附表说明终端店铺必备的管理表单明细如下：（一）、店铺月销售目的分解表要求：1、每月28日由区域经理、店长共同确认月度目的及每日目的分解并签字确认；2、表单中实践日销售额、日销售差异、日达成率、累计销售额、累计完成率等项目必需每日仔细填写，区域经理到店铺仔细反省。
3、每月2日由区域经理复审上月分解表达成并复印，与店铺同时存档。
〔二〕、店铺月度排班表要求：1、每月6日前区长将管辖区域排班表一致上交区域经理，如有变化要及时上报区域经理同意前方能变化。
2. 排班表店铺及区长、区域经理同时存档。
〔三〕、店长〔区长〕任务周报表要求：1、每周一店长将周报表交区长，由区长一致交区域经理；2、周报内容必需有上周任务方案达成状况，本周方案；3、店铺内如有人员、货品变化需在周报中表达；4、需公司各部门支持、处置的事宜。
〔四〕、月度任务方案及反应表要求：1.店长、区长每月4日前准时交区域经理。
2.区域经理每月5日前交大区经理；3.大区经理每月6日前交总经理；4.任务方案必需写明量化任务要求及时间限期；5.每月不能按时按要求上交任务方案，公司将视情节处以正告、罚款等措施；6.店铺人员变化、商场人员变化及竞争对手状况须在月报中表达；7.店铺对总部各相关部门的反应意见；8.每月任务方案区域担任人需存档保管。
〔五〕、考勤表考勤表内容必需真实〔六〕、店铺维修、添加道具央求单1、灯损坏由店长直接开单，联络电工维修，外地由外地域域经理找电工处置；2、道具维修或添加由店长开央求单交区域经理初审后交大区经理审核，再上交总经理同意，同时需通知3D设计部门相关担任人预备实施。
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第五章终端店铺报表分析及会议管理篇
销售信息是经营者的中枢神经系统，终端将是信息获取的重要渠道之一，做为一名终端管理者必须对终端所产生的信息进行及时、科学的分析。
同时，第一时间进行反馈与调整。
本篇将就例会与月会的具体运用方法以及目前普遍采用的各类报表格式给予归类。
第一节报表分析管理
1
2
3
（二）营业月报表
（三）盘点表——附：盘点表封面
（四）店铺日志
（1）日运营记录表
（2）今日实际销售状况
（3）周总结分析
（4）周货品分析
（一）每日销售报表
（三）盘点表
附：盘点表封面
（
四
）
店
铺
日
志
（
1
）、
日
运
营
记
录
表
1、
天
气
变
化
：
2、
销
售
时
段
分
析
：
每
天
购客人数变化，反映了客人动向
3、达成率：实际销售金额
×100%
目标金额
4、类别占比：类别销售件数
×100%=件数占比
总销售件数
类别销售金额
×100%=金额占比
总销售金额
5、今日部署：店长可根据店铺员工数量将一项或多项工作进行划分，考虑员工的专长进行分
3
6、了解其促销活动和销售额，以用于我们下一步对策。
附：下表（1）
日运营记录表（1）
日期:星期：天气:温度：报告人:
（反映今日购买客户的购买率，反映销售的件数平均单价高低，反映当天买的是低价款还是高
价款）
2、交易效益比：实际销售件数
=件／单
（连带率）顾客成交单数
（反映今日附加销售的比率，反映导购员的销售能力）
3、类别占比：类别销售件数
×100%=件数占比
总销售件数
类别销售金额
×100%=金额占比
总销售金额
附:下表（2）
（3）周总结分析表
（4）周货品分析
1、同比：本月目标-上月同期
×100%
上月同期
2、对比升跌：实际销售-对比销售
×100%
周货品分析（4）
周工作计划表
填表人：填表日期：年月日店长或主管：
四、年度数据管理统计表
１、分正价（Ｐ）和折扣（Ｂ），是为了计算优惠程度，以用于计算每月损失的毛利；
２、每平方业绩（=月销售业绩/店铺面积）属于反映平效指标，评价目前的单位面积产出率；３、员工人效（=每月业绩/员工人数）属反映人员效率指标，评价目前员工的产出状态；
4、平均周转天数，反映该月的库存量平均还能周转多少时间，以用于补货分析
年度数据管理统计表
第二节会议管理
今天，激烈的竞争使会议、培训成为一种现象。
学习、提升，也成为我们日常工作中的主要行为；通过营销分析会将是现代服装零售渠道管理、策略、技巧、分析方法、决策工具的平台，也将是提升竞争力的关键所在。
同时，它也是提升每个终端人员的营销观念及管理，加强终端竞争力的平台。
希望每个终端的领袖能重视每次的会议，将每次的会议抱着学习提升、挑战自我的心态。
这样会议才能达成真正的高效与双赢，才能真正起到其赋于的含义。
一、店铺每日例会(晨例会、交接班例会、晚例会)
1）
有没
⏹服务经验的分享
例会是员工相互沟通和交流的最好途径，在例会上可以鼓励员工之间相互交流服务的经验，传递有益的销售技巧，还可以在例会上表扬好的服务和提醒注意需要加强的服务
环节。
⏹新知识的学习（每天学习多一点）
新的知识和技能永远都是员工最喜欢的东西，例会中定期或不定期的向员工传授一些新的服务技巧和知识，可以令员工对例会充满期待和增加对参加例会的重视，也可不
断增加自身对专业知识的掌握。
员工工作状态的调整
一天的紧张工作，心情愉快和心情郁闷的工作将得到截然相反的两种工作效果，我们一直提倡的也是应该开开心心的工作，所以在例会上，可以利用小游戏和小故事等方法来激发和调整员工的工作状态，尽量让员工可以心情愉快的开始一天的工作。
4）、例
⏹知己知彼的条件——销售分析会令公司和区域对当前的运营有了真实全面的了
解，包括竞争品牌的情况。
了解所面对的威胁与机遇，只有达到全面了解，才
可以确定正确的前进方向，而销售分析会正式起到了擦亮公司和区域的眼睛和
修正前进方向的作用
⏹部门信息的共享——相关部门的参加可以令销售信息在各相关部门中得到共享，
并增强公司各部门间的沟通协作
2）、月销售分析会的主体内容
销售分析会主要是围绕着对终端销售数据及运营情况的分析来发现销售中蕴含的问题和可能会出现的趋势并提出解决方法和执行方案
⏹总体销售指标达成情况总结
⏹促销及推广活动效果分析
⏹单店、区域销售达标情况分析
⏹销售关键因素分析和解决方案
⏹市场及竞争品牌情况分析
⏹上月布置工作的跟进
落实计划的实施及评估
4）、店长分析会汇报内容及流程
A、销售业绩的公布及升降/目标达成分析的原因分析
B、上月主要工作汇报
⏹人员管理
⏹商品管理
⏹服务质量
其它
C、下月工作计划与重点
D、信息反馈
E、建议与意见
5）、店长填写的月分析会报告
月分析会报告
店铺名称：日期：月日至月日店长：
一、总体销售概况
3、原因分析：
三、本月工作总结
四、当前店铺存在的主要问题
五、主要工作计划及目标
六、周边信息反馈及建议
七、。