《浅析人力资源管理外包风险》

目录

中文摘要 (1)

英文摘要 (1)

一、前言 (2)

二、人力资源管理外包风险概述 (2)

（一）人力资源管理外包风险概念 (2)

（二）优势与风险并存的人力资源管理外包 (3)

三、人力资源管理外包风险要素分析 (3)

（一）文化冲突风险 (3)

（二）经营安全风险 (3)

（三）外包服务商选择的风险 (4)

（四）潜在的高额成本风险 (4)

（五）立法滞后带来的隐性风险强 (4)

（六）企业自身能力约束的风险 (4)

（七）变革引发冲突的风险 (5)

四、人力资源管理外包的风险控制 (5)

（一）实施人力资源管理外包前准备工作中的风险控制 (5)

（二）实施人力资源管理外包合作期间中风险控制 (7)

（三）人力资源管理外包合作结束时的风险控制 (8)

结语 (8)

参考文献 (9)

浅析人力资源管理外包风险

摘要：随着人力资源管理外包的浪潮席卷全球，相关的研究也日益成为管理创新研究的重点。人力资源管理外包是帮助企业提高效率、赢得竞争优势的一种新型管理模式。在推行人力资源外包对公司的人力资源管理和整个组织机构运作施加外力管理的同时，应对这一新事物所隐存的风险有清晰的认识，并做好外包的风险控制工作。本文就此阐述了人力资源外包过程中可能存在的风险以及如何进行风险控制。

关键词人力资源管理外包；风险要素；风险控制

Foreign direct investment from China

Liu Ying

Abstract:With the human resource management outsourcing is sweeping the globe, the research related to management innovation is also increasingly become a focus of the study. Human resource management outsourcing is to help companies improve efficiency, gain competitive advantage of a new management model. In the implementation of human resources outsourcing company's human resources management and operation of the entire organization while managing external force applied to address the new things the hidden risks have a clear understanding of risk control and make outsourcing work. This article elaborated in light of this in the human resources outsourcing process possibly exists how the risk as well as does carry on the risk control.

Kay words:Human Resource Management Outsourcing；Risk factor；Risk control

一、前言

进入21世纪，知识经济时代已然到来，各行各业的竞争开始愈加激烈；与此同时，企业组织结构逐渐趋向扁平化，组织架构愈加富有弹性且更为灵活，组织领导者的思维方式也正发生着深刻的转变。已经有越来越多的企业认识到，只有更为专注核心竞争优势，尽可能地将非竞争优势职能外包给专业公司去实施，才能更大限度的保证整条价值链的顺畅与增值。这其中具有代表性的部门便是人力资源部。人力资源部是企业中占用成本大、重复性工作多见的部门，占用了企业较多的资源，却难以见到其为企业带来的现实效益，但它又是企业必不可少的一个组成部分。如何消除二者之间的矛盾，更好的发挥人力资源部门的作用成为摆在众多企业管理者面前的难题。将人力资源管理过程中繁琐、高难度的任务委托给拥有顶尖专家的专业咨询公司处理，正成为组织管理战略中富有深远意义的一环。“人力资源管理外包”正是在这样的社会大背景下应运而生的帮助企业提高效率、赢得竞争优势的一种新型管理模式。

人力资源管理①外包不但能使企业降低和控制运营成本，极大提升企业核心竞争力，帮助企业集中力量发展核心业务，解决企业难以管理或失去控制的职能，还能使企业拥有内部不具备的发展资源，更快朝着战略目标稳步前进。越来越多的企业意识到通过有效的人力资源管理获取和维持竞争优势是现代企业提升核心竞争力的重要途径之一。随着中国企业对外包认知度的提高，外包服务的需求也将大幅增加。目前我国人力资源外包市场的平均增长速度已超过了中国GDP 增长速度的一倍多，发展前景广阔。人力资源管理外包这种管理方式是信息产业发展的结果，是社会高速发展，专业分工细化的体现，有专家预言：人力资源管理外包爆发期即将到来。但我们也应该清醒的认识到，实施人力资源外包给企业带来利益的同时，也是一种高风险的策略。在企业人力资源外包过程中，企业往往面临着来自组织内外环境、管理过程及信息传递方面的各种内生与外生的风险。如果盲目追随潮流，忽视其间风险分析及防范，则不仅无法给企业带来预期的优势和效益，反而会让企业蒙受巨大的损失。

二、人力资源管理外包风险概述

（一）人力资源管理外包风险概念

人力资源管理外包（Human Resource Management Outsourcing ,HRMO）作为一种新生的事务，由于其发展还不完善，所以在给企业带来巨大利益的同时，也存在着外包风险。所谓外包风险是指企业在把人力资源管理活动的部分或全部内容外包的过程中，由于企业经营环境的复杂性，对企业自身核心竞争力的识别能力有限，对外包预测估计不足，导致实际外包结果与预期目标相背离，甚至导致整个人力资源管理外包活动失败的可能性。

（二）优势与风险并存的人力资源管理外包

人力资源管理外包需要企业对成本和收益进行权衡，在内部化还是外部化之间做出抉择。对于企业来说，这能精简企业内部人力资源管理人员，以更好的成本效益为员工提供更满意的人力资源服务；对于人力资源部来说，这能使它更加专注于战略职能，充分发挥战略管理作用；另外还可以使企业获取和维护先进的专业技术，比如实施或更新系统、提供电子化人力资源管理程序、开发相关应用软件和平台、建立数据仓储和知识管理系统等。

当然，实施人力资源外包并不仅仅给企业带来利益，还应该清醒地认识到实施人力资源外包也是一种高风险的策略。在企业人力资源外包过程中，企业往往面临着来自内外环境、管理过程及信息传递方面的各种内生与外生的风险。如果盲目追随潮流，忽视其间风险分析及防范，则不仅无法给企业带来预期的优势和效益，反而会让企业蒙受巨大的损失。人力资源外包风险分析在整个人力资源外包活动中，外包企业承担的风险无疑是最大的，毕竟是外包企业把自身的活动交给服务商去做，外包活动的效果如何直接关系到外包企业的营运及绩效。

三、人力资源管理外包风险要素分析

①人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。