联邦快递--案例分析PPT课件

合集下载

物流案例解读一联邦快递的发展

物流案例解读一联邦快递的发展
心业务的联邦快递和企业到企
业的普通包裹业务的联邦快递
地面服务,地面服务下设快递 家庭投递服务部门。
PPT文档演模板
物流案例解读一联邦快递的发展
这三个业务部门共享公司的技
术和某些行政管理职能,例如
营销和收付款职能,但是各自
具有独立的设施、车辆和经营 活动。
PPT文档演模板
物流案例解读一联邦快递的发展
争的政策,促进了“现代物流
PPT文档演模板
物流案例解读一联邦快递的发展
进入80年代以后,航空快递运
输的大量出现。由于企业大量 采用JIT的生产方式,翌日送达
的要求逐渐增多,给航空快件
运输的发展带来了巨大的推动 作用。在federalexpress公司之 后,涌现了诸如UPS、DHL等众
PPT文档演模板
物流案例解读一联邦快 递的发展
PPT文档演模板
2020/11/22
物流案例解读一联邦快递的发展
FedExCustomCriticalFedExGlobal(
经营综合性的物流、技术和运 输服务)以及VikingFreight(美国 西部的小型运输公司)的独立网
络,向客户提供一体化的业务 解决方案。
PPT文档演模板
PPT文档演模板
物流案例解读一联邦快递的发展
1971年,出身于美国海军陆战 队的弗雷德史密斯(FredSmith) 退役后开始了他的事业。Smith 在大学的毕业论文中就开始论
述如何有效利用基地的问题,
大学毕业后,进一步检验其理 论的正确性,在1973年正式开
PPT文档演模板
物流案例解读一联邦快递的发展
PPT文档演模板
物流案例解读一联邦快递的发展
面对竞争,联邦快递 (FedEx)一方面不断并购,扩大

联邦快递展示PPT课件

联邦快递展示PPT课件
2020/2/16 10
企业资源
• 3)物力资源 • 联邦快递是全球最具规模的快递运输公司,服务范围涵盖全球220多个国
家与地区,出入全球375座机场,能于1至2天内提供直接到府递送服务, 并且有保证准时、否则退费之承诺。全球总部设于美国田纳西州曼斐斯, 而加拿大、欧洲、亚洲、拉丁美洲等地区总部分别位于安大略多伦多、 比利时布鲁塞尔、香港、佛罗里达州迈阿密。全球有10座航空快递转运 中心、894个快递营运点;29座陆上货运转运中心、超过500座货运站; 324个货运营运中心;1,500处营运中心。联邦快递拥677架飞机和大致 44,000辆专用货车,其运输能力为每个工作日约330万件包裹地面。 • 除了以上的硬件物力资源外,联邦还拥有先进的营运系统。FedEx为业界 首先利用EDI电子数据传送的公司,提供预先报关及高效率的清关服务。 FedEx不断地在信息技术上革新,各项整合式的电子商务工具,使供应链 物流从订单处理、运送、追踪乃至退货管理都能有效整合,提供顾客更 便利且有效率的服务。包括:顾客端信息系统(托运系统,货件追踪工具, 国际贸易工具);PowerPad快递资料搜集器;二维条形码技术;供应链管 理系统(仓储管理系统, 存货透明化工具, 生产透明化工具, 仓库管理工 具, 退货管理)。
2020/2/16 1
一.公司简介
一、公司详情 二、公司标识 三、经营理念 四、组织机构 五、管理制度
2020/2/16 2
公司详情
• 联邦快递隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp),为顾客和企 业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。 联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式,提供了一 套综合的商务应用解决方案,使其年收入高达320亿美元。2012 年财富世界500强排行榜第263位。2013年财富世界500强排行 榜第245位。

联邦快递PPT

联邦快递PPT

11
联邦快递
(4)重视与别人的密切和有效的合作,要积极主动地与别人交往,其中包括主
管部门、政府机关和银行信贷部门; (5)必须随着自身的不断发展而不断变革和持续创新,必须跟着市场走,与时 俱进,永不满足;
12
6.联邦快递---机遇与挑战
联邦快递
金融危机爆发,外贸从正增长百分之二十多,突然降到2008年第四季度的负 增长百分之二十多。作为国际快递巨头,联邦快递感受到了寒暑骤变的冷暖。经 济大落之后,中国经济复苏,全球经济探底回暖,后危机时代,又给联邦快递提 供了弯道超越的机会。根据最新的财务报告显示,联邦快递已经走出了危机的阴
15
联邦快递

联邦快递在中国
美国联邦快递是较早看准中国这个庞大市场的外资公司之一,它于1984年 进入中国,近20年来,联邦快递发展迅速,一年一个台阶,取得了骄人的业绩, 创造了诸多世界之最:当初的每周两次变为现在每周有11个班机进出中国,是
拥有直飞中国航班数目最多的国际快递公司;快递服务城市1996年只有60个,
6.联邦快递---机遇与挑战
3
1.简介
联邦快递

联邦快递隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp.),是集团快递运输业务的中坚
力量。 √ 联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系
列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌,联邦快递集团通过相互竞争和协调管理 的运营模式,提供了一套综合的商务应用解决方案,使其年收入高达320亿美元。 √ 联邦快递集团激励旗下超过26万名员工和承包商高度关注安全问题,恪守品行道德
6
联邦快递

主要成就
开创了一个崭新的行业——隔夜快递;

联邦快递ppt

联邦快递ppt

战 略 要 素
组合,开拓新的市场,获得更高的利润增长

空间。

(二)资源配置 联邦快递通过重新整合业务流 程,实现资源最优化配置。联邦 的全球送递网络使其完全能够胜 任多个地点的货物运输,但是送 递流程的繁琐必然导致低效率的 服务以及资源的过度使用。因此, 联邦就通过缩减送递流程,为客 户选择最优的送货程序,大大节 约时间和成本,提高服务效率。
第三阶段(1998年至今):收并购加速 转型综合物流服务商
1987-1997年,航空快递市场已经初步 形成寡头垄断格局,FedEx在航空快递市 场难以再有突破性发展。一方面,FedEx 在国内包裹快递市场整体增速放缓,与 UPS仍然存在较大差距;另一方面,在具 备传统优势的国际包裹市场上,FedEx也 逐渐被UPS赶超。
(3)收购TNT,扩张欧洲市场 2016年,FedEx以44亿欧元正式收购荷兰TNT公 司 。TNT具备完善的欧洲市场网络和强大的公路 运输能力,其70%的隔日达业务通过卡车来完成。 FedEx收购TNT后,可以弥补其在欧洲市场地面运 输能力的不足,与自身强大的航空运输网络形成 互补。 FedEx创始人史密斯表示,“此次收购事件是世 界最大的空运网络与欧洲最大的陆运网络的结合 世界最大的空运网络与欧洲最大的陆运网络的结 合”。历史上快递企业之间的收并购,往往是基 于双方网络的互补性。例如,FedEx收购TNT,是 航空网络与地面网络的结合;DHL收购AirBorne, 则是国际网络与国内网络的融合。
03
FedEx在பைடு நூலகம்国 的发展
除多种标准物流服务之外,联邦快递还有专业的物流解 决方案,以医疗保健领域业务为例,随着新兴经济体的发 展和科技的进步,人们的预期寿命越来越长,医疗保健产 品的供求也变得日益全球化。针对这一特定市场,联邦快 递从 2012年起不断推出多个冷链运输解决方案,以创新 的方式帮助医药制造商触达不同行业和更多市场。联邦快 递还高度关注高端电商物流和中国中小企业等细分市场。

FEDEX联邦快递供应链分析PPT课件

FEDEX联邦快递供应链分析PPT课件
FedEx Corp.是一家市值逾二百二十一亿美元的控股公司, 专门提供全球性运输、电子商贸及供应链管理服务,并透 过旗下多家独立营运的附属公司提供综合商业方案。
联邦快递设有环球航空及陆运网络,通常只需一至两个工 作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达。
一、FedEx简介:
FedEx介绍
三、横行全球的联邦快递
( III ) 资源整合战略 ( 1 ) 物流资源整合
扩大联邦快递的网络最佳办法是不断为它的运输资源提供更大的需求。因此, 联邦快递过去几年不断开拓需要使用投递服务的相关业务,除了收购以按需印 刷为主的金考公司,加强按需印刷产品的投递任务之外,后又再扩充金考服务 范围增添了办公用品的经销和网上购物服务. ( 2 ) 信息技术资源整合 作为超级大型运输公司,联邦快递自身拥有巨大的客户数据资源。同样,作 为顶级按需印刷的连锁企业,金考也拥有非常丰富的客户信息资源,尤其是在 办公领域。两者的结合使相互的客户资源应用更加相得益彰。 ( 3 ) 非核心资源的整合 通过提供中、小型企业一站式“直邮服务”及网上订购的安排,联邦快递金 考掌握着大多数印刷企业企图延伸的“附加服务”的主动权。
2.高度专业化和网点建设 在中国,网点覆盖全国200多个城市,并在全国58个城市设有投递地点。
3.高效的资源整合 利用信息系统和严格的管理实现对资源的整合。
Page 8
企业内部管理
4.良好的培训和激励制度 联邦快递的员工都有良好的职业生涯设计。公司为每位员工每年提供约250 0美元的培训经费。每年大概有15名一线员工会获得为期15个月的培训。 另外联邦快递经常让员工和客户对工作做评估。
Page 9
三、横行全球的联邦快递
两大巨头的合并
2004年2月12日,是联邦快递与金考合并之日。联邦快递和金考的结合 将根本性地增加联邦快递在全球的零售业务,也将使得两家公司能充分利用快 速变化的数字经济中的各种增长机遇。 合并后的联邦快递的综合战略行动分析 : ( I ) 市场覆盖战略

Fedex案例分析ppt课件

Fedex案例分析ppt课件
绩效考核指标 联邦快递的员工都有良好的职业生涯设计。公司为每位员工每年提 供约2500美元的培训经费。每年大概有15名一线员工会获得 为期15个月的培训。另外联邦快递经常让员工和客户对工作做评 估,以便恰当表彰员工的卓越业绩。通过培训和激励真正提高了员 工的自觉性而不是一味的绩效考核
Fedex案例分析

从上述完整的流程可以看出,SFA将公司管理和人力
资源管理中几个至关重要的环节联系了起来。
• 首先,它将一家公司业务的三个组成部分:人员、服务、效益很 好地结合起来,并使它们之间保持相对平衡;
• 其次,它很好地检验了公司的工作氛围(包括福利、管理,以及 其他人力资源问题)是不是员工喜欢和需要的;
• 还有,就是通过发现问题、分析问题、解决问题的“三部曲”,来有 的放矢地发挥它的作用。
Fedex案例分析
• “问卷试图从公司每位员工那儿了解到公司管理好 的方面和需要改进的方面。它一则可以让公司各 级管理人员了解到自己下属员工所了解到的问题; 二则也是监督管理人员工作能力的一个好工具。”
Fedex案例分析
• 接下来就是意见的反馈和交流。各个工作团队会 对调查结果展开小组讨论,主管与团队成员都要 参加。讨论会提供了一个让主管和他们的员工面 对面交流的绝佳机会,从中找到解决问题的方法。 FedEx人力资源部的工作人员解释说:“讨论会的 目的,就是让参与实际工作的每个人自己去发现 问题,检查出现问题的根源到底在哪里,并且共 同协作解决它。”
FedEx的成长之路
组员:罗汝珊,温佳佳,卢淑娜,魏珊
Fedex案例分析
Fedex案例分析
Fedex简介
• 联邦快递(Fedex)隶属于美国联邦快递集团 (FedEx Corp.),是集团快递运输业务的中坚力 量。

FEDEX--联邦快递PPT课件

FEDEX--联邦快递PPT课件
Federal Express Profile
❖ Federal Express is part of FedEx Corporation, is the backbone of the group express transportation business
❖ FedEx customers and businesses worldwide to provide a comprehensive range ofservices covering transportation, ecommerce and business operations. FedEx Corporation with annual revenues topping $ 32 billion.
Logistics and information technology to enhance the q39;s success, in a sense depends on a fast, convenient inform ation systems andautomated logistics equipment, applied almost the world's most advanced range oflogistics IT and mode of operation.
Network construction experts
❖ FedEx has actually opened the China Beijing, Tianjin and Guangzhou, Shenzhen and the surrounding urban customers posting 15 Asian cities and various cities in the UnitedStates, Canada, the "Asian Day" and the "North American Day express deliveryservices.

联邦快递展示PPT课件

联邦快递展示PPT课件
2020/2/16 11
核心价值
2020/2/16 12
核心竞争力
• 1) 员工忠诚度分析
• 联邦快递旗下拥有超过24万 员工,屡次被评为全球最受 尊敬和最受信赖的雇主。主 要在于联邦秉承国际先进的 管理理念,受西方文化影响 较深。由于采用比较民主的 决策机制,关注员工满意度 和员工的个人发展,而且企 业沟通也是多层次和全方位 的。所以联邦的员工的忠诚 度较高,联邦的员工流失率 较小。整个较高的员工忠诚 度对于联邦的发展起到了至 关重要的作用。
2020/2/16 6
管理制度
• 1) 技术引擎:联邦快递靠技术打造核心竞争力 • 联邦快递的核心业务是物流——把货物从A点运到B点。费雷德•
史密斯设立了三个关键目标——快速、可靠和客服服务,以满 足经营成本最小化和整合先进技术的要求。因此,联邦快递成 功的一个关键因素是,它总是技术解决方案的提供者和使用者。 • 2)以人为本:联邦快递的人力资源战略 • 联邦快递的经营理念是“人—服务—利润”,沟通机制是“调查— 反馈—行动”。 • 3) 联邦快递的畅达保证 • 联邦快递成功的秘诀,如果用一个字来描述,最准确的莫过于 “快”。当JIT作为一种生产方式大行其道时,这种观念本身就是 物流功能的一种放映。联邦快递努力打造的快递网络无处不反 应出这种对速度的崇拜和对时间的珍惜。
2020/2/16 13
核心竞争力
• 3)创新服务
• 4)信息科技研发能力
• FedEx始终秉持着以开放的态度、 • 2007年3月空运世界杂志针对各快递公司所做
持续不断地创新成长的精神,并
的最优秀空运公司的调查中,FedEx在IT应用
且在挫败中快速学习与改进,给
评比上名列第二名,仅次于德国汉莎航空公
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

.
2
.
3
联邦快递市场占有率
.
4
.
5
联邦快递有多快?
.
6
庞大的机群
.
7
酷车
.
8
神话之路:
.
9
弗雷德·史密斯简介
1944年8月11日,弗雷德·史密斯出生在美国孟 菲斯市郊马克斯一个富裕的家庭,父亲是当地 的著名人物。
1948年,年仅53岁的父亲因病去世了,这时 他已是个大富翁,留下的财产足以让后人衣 食无忧,但为了不让自己的小儿子将来成为 依靠祖业、游手好闲的人物,他在遗产中专 门将自己的财产成立一个专门的基金会,只 有弗雷德长到了21周岁,才能动用其中属于 自己的股份。
➢ 1965年做了一篇不到15页的经济学报告后来成为了联邦快递的指导 文件。
➢ 1966年他毕业后被海军陆战队任命为中尉,在越南服役两期。
➢ 1969年他退役后,即根据飞机的爱好,开始了他在商业界的事业。
.
11
弗雷德·史密斯的"C"
➢ 大学三年级的时候,他写了一篇学期论文,对当时包裹不能直接运送 到目的地,而必须经由多家航空公司转运的问题提出了质疑。他提出, 对一个能够直接运输“非常重要、讲究时效”的货物的公司来说,可 能存在一个潜力巨大的市场。但弗雷德的教授并不这样认为,虽然他 认为这篇论文有一些可取之处,但因为当时美国政府对空运航线的诸 多管制,所以这个设想太过于想象力丰富了,难以实现,评分时只给 了一个“C”。
➢ 1971年6月28日,“联邦快递”公司正式成立。成立之后受到种种打击, 几次面临破产。
.
15
联邦快递为什么能成功?
➢ 正是因为他在任何艰难险恶的环境面前都表现出了一种不屈不挠的斗 志、杰出的领导能力和超凡的智慧,正如联邦快递公司的一个雇员所 说的:“在联邦快递公司成立后的最初三四年里,它本来会破产五六 次,但弗雷德·史密斯不愿放弃。他真是个不屈不挠的人,怀着对前 途的无限信心和十足的勇气,他创造了奇迹。”
➢ 为了抵偿公司的债务,他卖掉了自己的私人飞机,甚至,他居然伪造 律师签字,从家庭信托基金中提取本属于他两个姐姐的钱。
.
17
转折
➢ 1 974年,由于联合包裹运输公司的员工长期罢工,终于使铁路快运 公司破产。这两件事都为联邦快递公司提供了发展公司业务、改善公 司状况的好机会。
➢ 1975年,公司的经营状况开始好转,7月份是联邦快递公司第一个盈 利的月份,全公司创利5.5万美元,当年的营业收入达到了7500万美 元。这时候的联邦快递公司,已经拥有3.1万个固定客户。
➢ 史密斯非凡的创业壮举打动了风险投资家们,9600万美元的风险性 创业资金的注入,使史密斯有可能向自己的目标迈进。
.
16
曾经多次濒临破产
➢ 联邦快递公司一开始向25个城市提供服务,但令人失望的是,第一 天夜里运送的包裹只有186件。在开始营业的26个月里,联邦快递公 司亏损2930万美元,欠债主4900万美元,联邦快递处在随时都可能 破产的险境,公司的早期支持者打起了退堂鼓,不肯继续投资。
但这位教授没有想到的是,后来这个设想确实成功了, 因为美国正处于技术的扩展期,世界是向前进的,社 会的功效是变得更轻松,而不是更艰苦,虽然这个过 渡的过程充满了艰辛,是任何一个不想重复别人的路 的创业者所必经的。
.
12
家族事业 ➢ 祖父——河道运输 ➢ 父亲——公路运输 ➢ 自己——空中运输
.
13
联邦快递发展史
➢ 1971年由前美国海军陆战队队员弗雷德·史密斯在阿肯色州小石城创立
➢ 1973年迁往田纳西州孟菲斯,因为小石城机场官员拒绝为公司提供设 施。
➢ 联邦快递迁往田纳西州后为25个城市提供服务,但困难重重,初期出 现严重亏损。但数年后,业务开始有所改善,到了1975年7月,公司 首度出现盈利。
➢ 1978年,联邦快递正式上市。
➢ 2013年4月,联邦快递计划开始削减往返亚洲的运能。
➢ 2013年4月27日消息,联邦快递近日在德国柏林Grossbeeren区新建了 第二个包裹处理站,进一步加强公司在该地区的市场地位。
.
14
艰难起步
➢ 1969年,史密斯从越南战场回到美国后,先购买了一家叫阿肯色航 空公司的飞机维修公司,使之变为收购和销售旧飞机的交流中心,两 年就赢利25万美元。但史密斯远未满足这样的成功,他在大学时提 出隔夜递送小包裹的想法一直使他念念不忘。他先委托咨询公司对运 输市场的形势和前景进行了研究与调查,根据咨询公司提供的美国现 有邮政状况,史密斯进一步证明了这一领域具有巨大的潜力。
➢ 弗雷德·史密斯就很快收购了麦尔柯快递公司,这家公司的服务网络 遍及全世界80多个国家和地区,收购成功后,联邦快递的业务就伸 展到荷兰、英国以及阿拉伯联合酋长国等地区。但是,弗雷德·史密 斯对这样的收购很不满足,他认为这种速度太慢,他一再向公司董事 会强调:如果到了2000年,联邦快递还没有把脚步伸到全世界其他 各地去的话,那公司的前景就只能是“昙花一现”,而要想迅速实现 联邦快递公司的国际化,买下飞虎航空公司是唯一有效的途径。
制作,主讲:
.
1
简介:
联邦快递隶属于美国联邦快递集团 (FedEx Corp.)及顾客和企业提供 涵盖运输、电子商务和商业运作等一 系列的全面服务。
联邦快递集团通过相互竞争和协调管 理的运营模式,提供了一套综合的商 务应用解决方案,使其年收入高达 320亿美元。2012年财富世界500强 排行榜第263位。2013年财富世界 500强排行榜第245位。
虽然弗雷德家境富裕,但他天生身体就有缺陷,因为髋骨变形,小时候必须戴 着背甲,拄着拐杖。但是在自己的坚持锻炼下,踢足球,打篮球使他战胜了这 种先天性的疾病和身体的虚弱。并于15岁60年代报名参加了海军陆战队后备役军官训练班。
➢ 1962年秋天他进入耶鲁大学,攻读经济学和政治科学,他的学习表 现不太突出,而对社会生活更感兴趣,曾经担任校园唱片节目播音员。
➢ 1978年,公司股票挂牌上市,联邦快递公司跃居全世界航空货运公 司之首。占有股份的风险投资家们已经开始计算自己的收益了,而利 润在不断地变化,因为股票在不断地增值。
➢ 2012年财富世界500强排行榜第263位。2013年财富世界500强排行 榜第245位。年营业额达426亿美元
.
18
成功——收购
相关文档
最新文档