保险销售话术培训

保险销售话术培训

1、我今天主要是买车了，没考虑保险的事。

领导您提车后，车肯定要行驶在路上，如果没有保险，万一出现么情况，是得不到理赔

的，你可以先了解下在咱们店内投保的好处，买车后尽快上了保险，对咱的人和咱的车都可

以多一层保障。

2、先买了车再说吧，我再考虑考虑。

领导，麻烦占用您几分钟，我是大昌保险代理公司的，这是我的工作，希望您能配合一下。

主要的目的是让您了解一下在大昌上保险的好处，我们大昌主推的是一条龙的服务，您选择在大昌上保险，可以享受车在出险的情况下不花钱修好车，还能在保养和维修方面享受优惠

与优先。现在大昌与太平洋保险公司合作，定损就在4S店内，方便快捷，同时您可享受

8.5折的优惠，您可以考虑上在咱们店内。

3、我有朋友在保险公司，可以给我更多的折扣。

领导，您的朋友是主要做保险呢还是理赔呢？做保险和理赔不是一个人，也许朋友前期给您省点钱，但万一出险后，您肯定也不好意思麻烦朋友一次一次去给您跑理赔，第一。先得等保险公司给您定损，第二您得自己先掏钱修车，然后再跑保险公司去报修车的钱，也许小面额的钱您最后嫌麻烦不要了，这一里一外既没有省钱，还要花费您很多时间和精力。在大昌

上保险，您会节省许多不必要的麻烦，同样是花钱，我希望您能选择方便和省心，买车是为了提高生活品质，如果小麻烦太多会影响您的生活和情绪，只要在大昌上保险，其余一切交

给我们来做。

4、我朋友在保险公司当经理了，出了事还能多赔些钱。

领导，您的朋友是主管销售还是主管理赔呢？定损后，根据车的损失来赔付，出定损单，是一一对应的，不会多赔出钱，除非您修车不是在4S店修，而选择在小修理厂修。

5、我开了十几年车了，从来没出过事，不用买保险，没用。

您是老司机，我相信您开车肯定经验丰富，但您不能保证别的车不会碰到或蹭了您的车，其实所有车主上保险，不是盼着出事，而是希望一年无任何交通事故。但万一有突发状况，上保险后可使您的损失降到最低，尤其是新车，第一年一般车主都会选择全险，应了咱们老百

姓的那句俗语，花钱买平安。

6、我去年买的全险，结果一年也没事，白花了六七千。今年就买个交强险吧。

那恭喜您了，平平安安行车一年，这个平安符您买对了，绝对不是白花，因为出险本来

都不是我们想出的，都是提前想不到的，属于您的风险投资，如果一但出险，能起很大作用的。

7、怎么这么贵啊，便宜点吧。

领导，一分价钱一分货，您在咱们店内上保险享受的是咱们的服务，您买的是一份保险

而不是保单，便宜的保险您根本享受不到任何服务。

8、你这价格太高了吧，保险公司直接上可没这么贵。

领导，上保险主要就是为了以后修车理赔方便，咱们的优势就是修好车不付钱，服务方

便快捷，一站式服务。至于价格是保监局统一定价，您在买保单的同时也得到了我们的服务。

9 、其实保险也没什么大用，即使磕磕碰碰的，也花不了几个钱，自己修就行了。领导，小磕小碰的确花不了多少钱，但风险是难以预估的，一但出险，有保险起码能将您的损失降为最低，属于风险投资，就象前阵有个客户说的，第一年他上了全险，一年平平安安，第二年就只上了交强险，

结果就遇到了个比较大的交通事故，赔了对方的车不说还花了不少钱修自己的车，出险后就十分后悔。鉴于这种大家都预计不了的事情还是多一层保障比较好，让行车无后顾之忧。

10 、我家在外地了，出了事处理起来不方便，还得到太原来办理赔了。领导，咱们代理的保险全国各地各市县都有分公司，出险后，当地分公司就会勘察定损，您可以考虑回大昌丰田4S 店来修理，因为只有4S 店有咱们这个品牌的原厂原配件，修理水品肯定也比当地修理厂的修理水品高，

修好车后，大昌保险代理公司垫付修理费，您也不需要来回跑的领理赔款，如果是大事故，拖车费用保险公司也是报销的，您不需要有后顾之忧。

11 、我家在外地，万一出了事，来你这修车也不方便，还是回去上吧。

领导，您是XXX 客户吧？据我们了解，咱们那里没有咱这个品牌的4S 店，所以你保险上在当地的话，只能在当地修理厂维修，但咱这个价位的车，您的话是肯定要在4S 店维修的，在大昌上保险后，首先您出险后修车不花钱，如有小的磕碰、划痕之类的情况，我建议您保养爱车一并处理，或者您到太原办事，我们会优先安排您的车进行维修和保养的，在当地上保险，您将享受不到大昌的方便快捷的服务。

12 、在你这上保险，出了事怎么处理呢？保险上在咱们这里，出险后，第一时间在现场报案，您的报案电话是XXX ，咱们的理赔专员24 小时开机，有什么问题您可以就问题咨询咱们的理赔专员，报案后将车开到4S 店内定损，修车后直接转款走车，一站式服务方便快捷。

13 、你这能不能上都邦？我去年上的都邦，今年还想上他家。对不起领导，我们不和都邦合作，我们合作的保险公司有太平洋，中保，平安这几家大的保险公司，这几家保险公司都相当有实力，与我们有多年合作，理赔有保障，您任选其中的一家，都能做到修好车不付钱。

14 、在你这上保险，修好车真的不用掏钱吧，一分钱都不掏吧？您放心，领导，这是我们大昌保险公司对您的承诺，修好车后直接提车，由大昌保险公司为您垫付修理费，真正的为您做到省时省力省钱。

15 、在你这上保险，年底能给我把车处理一下吧？如果咱们的车有划痕一类的问题，年底您直接将车开过来定损修车就可以，如果车出现磕碰变形的情况，您就需要在现场报案，保险公司的会在第一时间去现场拍照，然后您就可以来店内定损修车，这个我们会视情况来告诉您如何处理。

16 、现在广告里不是说七折还能再优惠15% 吗？你这儿怎么才优惠这么点啊? 领导，您所说的广告

中的优惠是属于电话保险营销，通过电话给您上保险，没有固定的

理赔员，不同于直销的还有就是不能保证您能在4S 店修车，您可以多方面考虑一下，一分价钱一分货。

17 、去年出了次事，保险杠破了个洞，保险公司说成啥也不给我换。在你这上保险，向这样的事能