2018年导游资格证导游业务考试模拟题及答案
2018导游证考试《导游基础知识》模考测试题及答案四套汇总
2018导游证考试《导游基础知识》模考测试题及答案四套汇总2018导游证考试《导游基础知识》模考测试题一一、判断题1.如果购买者在购买商品或者服务时，自愿接受经营者的附加条件，那么这些附加条件就不属于不正当竞争行为。
答案：A2.在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，应行贿论处。
答案：A3.租赁他人柜台的经营者，可以以出租者的标记从事经营活动。
答案：B4.发布虚假和引人误解的广告，使消费者在难辨真伪的情况下做出错误的选择是侵犯了消费者的获得知识权。
答案：B5.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。
答案：A6.劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。
答案：A7.对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。
劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。
答案：A8.竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。
竞业限制的范围、地域、期限由用人单位与劳动者约定，竞业限制的约定不得违反法律、法规的规定。
答案：A9.《劳动合同法》规定，在解除或者终止劳动合同后，竞业限制的人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位，或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过三年。
答案：B10.《劳动合同法》规定，劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，不视为违反劳动合同。
答案：A11.《劳动合同法》规定，用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。
答案：A12.《刑法》规定，容留他人吸食、注射毒品的以及向吸食、注射毒品的人提供国家规定管制的能够使人形成瘾癖的麻醉药品、精神药品的，都属于犯罪。
2018导游考试《导游业务》试题
2018导游考试《导游业务》试题导读：本文2018导游考试《导游业务》试题，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
1.旅游团队通常有等类型。
A、外宾团B、内宾团C、出境团D、边境团答：ABC2.内宾团的导游服务团队一般由组成。
A、领队B、全陪C、地陪D、景点讲解员答：BC3.外宾团的导游服务团队一般由组成。
A、领队B、全陪C、地陪D、景点讲解员答：ABC4.导游服务团队的合作基础有。
A、共同的处事依据B、共同的工作准绳C、共同的工作对象D、共同的工作目标答：ABCD5.导游服务团队的合作方法有。
A、遵守中国的法律法规B、主动争取各方的配合C、尊重各方的权限和利益D、建立互信的友情关系答：BCD6.地陪的前期准备工作主要有。
A、知识准备B、能力准备C、心理形象准备D、物品准备答：ACD7.地陪在接团前，主要熟悉旅游接待计划的内容有。
A、了解出入境的交通方式与时刻B、了解旅游费用的开支情况和结算方式C、了解在本地的主要活动内容和要求D、了解旅游团成员家庭背景情况答：ABC8.下列各项属于地陪接团前需要落实的预订服务有。
A、下榻饭店B、旅游用车C、参观及游览项目D、出入本地交通答：ABCD9.下列各项属于地陪要掌握常规知识的有。
A、风物特产B、本地概况C、重大新闻D、法律法规答：ABD10.下列各项属于地陪要准备的即时信息有。
A、旅游景点知识B、热门话题C、天气状况D、重大新闻答：BCD11.在接站服务中，地陪要做的接站准备工作主要有。
A、确认旅游团抵达的准确时间B、与旅游车、行李车会合C、再次确证团队抵达时间D、熟悉接待计划答：ABC12.在接站服务中，地陪的迎接工作主要包括。
A、认找旅游团B、等候团队C、清点人数与行李D、引导登车答：ABCD13.地陪接到旅游团并引导游客上车后的车内工作主要有。
A、调整时间B、致欢迎词C、引导下车D、首次沿途导游答：ABCD14.地陪对旅游团致欢迎词一般应包括的基本要素有。
导游资格证考试《导游业务》模拟题及答案
2019年导游资格证考试《导游业务》模拟卷及答案第一套(1)导游人员应具备的能力主要包括()。
A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能(2)下列选项中，——属于导游人员必须掌握的旅行常识。
()A.H1N1流感预防知识B.当地特色商品知识C.当地礼俗禁忌D.行李托运常识(3)旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明()到航空公司售票处取票并缴纳补票费。
A.在飞机离港前一天下午B.在飞机离港当天C.当即D.在飞机离港前两天的上午12点以前(4)我国旅行社条例规定，对非因不可抗力改变旅游合同的行程的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社责令改正，处()罚款。
A.5万元B.10万元C.50万元D.10万元以上50万元以下(5)配有领队和全陪的旅游团，在途中应由()负责保管交通票据。
A.全陪B.领队C.旅游者D.前三者均可(6)某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。
小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。
这时地陪小王应()。
A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同B.向领队作详细解释说明工作，并设法将其说服C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。
D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任(7)12月11日某旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。
小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应()。
A.婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同B.向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用D.及时报告旅行社查明原因，分清责任(8)国际通用的SOS求救信号中的“0”表示()。
2018年导游资格证考试模拟卷
2018年导游资历证考试模仿卷（4）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.导游人员如果有时机和客人一同喝酒，酒量不该超越平常的____A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5参考答案：B2.人际交往中，下面表现正确的是____A.在毛遂自荐时，能够大吹大擂，这样能给人留下深入的形象B.介绍有先后之别，应先将客人介绍给主人C.投递手刺时可遵行由近及远的次序D.手刺应该递给老一辈，平辈的人能够不给参考答案：C毛遂自荐时要诚实，忌夸张；递手刺时不行另眼相看。
3.以中餐方法请客客人时，一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的方位通常是____A.朝向门口B.在主宾的右侧C.在主宾的左边D.在主宾不远的当地参考答案：C4.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般____A.将身份高者介绍给身份低者B.将年长者介绍给年青者C.将男人介绍给女人D.将客人介绍给主人参考答案：C触及介绍的次序，正确的是将身份低者、年青者、男人、主人介绍给身份高者、年长者、女子、客人。
5.在外交场合，称谓对方为“校长先生”，这归于____A.职务称B.一般称C.作业称D.代词称参考答案：A6.下面介绍的次序正确的是____A.把女子介绍给男人B.把职位高者介绍给职位低者C.把年长者介绍给年青者D.把主人介绍给客人参考答案：D介绍时应将男人、职位低者、年青者、主人介绍给女子、职位高者、客人。
7.根据人际交往的礼节，交流手刺时，下列做法过错的是____A.递手刺时用双手，接手刺时用左手B.目视对方，浅笑致意C.仔细看一遍，不立刻装进口袋D.不在手中戏弄手刺参考答案：A没有特殊情况，接手刺时要用双手，至少用右手。
8.在人际交往中，以下____中握手的次序是不正确的A.上级先伸手，下级后伸手B.主人先伸手，客人后伸手C.年长的先伸手，年幼的后伸手D.男方先伸手，女方后伸手参考答案：D握手时，女士应先伸手。
导游业务考试模拟题及答案
导游业务考试模拟题及答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、如果外国游客在中国境内丢失了贵重物品.失主应持遗失证明.本人护照或有效身份证件到公安局出入境管理处填写( )。
A、物品遗失证明B、物品遗失情况分析C、失物经过说明D、中国海关行李申报单正确答案：C2、婴儿机票价格一般是成人正常票价的( )。
A、50%B、10%C、30%D、5%正确答案：B3、饭店开业( )可申请评定星级。
A、三年B、五年C、一年D、两年正确答案：C4、对于旅游团游客之间的子盾和纠纷.导游的态度应是( )A、不介人B、由其自行解决C、设法调解D、请旅行社处理正确答案：A5、导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同( )进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
A、客户B、旅客C、旅行者D、游客正确答案：D6、导游讲到孔府大门楹联“与国咸休.安富尊荣公府第;同天亦老.文章道德圣人家”时.应用( )手势。
A、夸张B、情意C、象形D、指示正确答案：D7、在旅游团抵达下一站时.如有行李托运.全陪应将旅游团行李托运单交给( )。
A、旅行社行李员B、饭店行李员C、旅游团领队D、地陪导游正确答案：D8、要路在锁空答起飞.著出.滑行以及飞机顺蔽过程中推自离开座位或开启行李架.可能面临( )。
A、500~5000B、300~600C、500～10000D、200-500正确答案：C9、准备报考导游资格证考试的考生必须具有( )及以上学历。
A、初中B、大专C、大学本科D、高中、中专正确答案：D10、导游的步姿应给游客一种( )的感觉。
A、气定神闲B、悠然自得C、落拓潇洒D、轻盈稳健正确答案：D11、乘坐从中国境内机场始发的国际.地区航班的游客.其携带的液体物品每件容器不超过( )毫升。
A、10B、200C、50D、100正确答案：D12、导游讲解中.对于众所周知的事情语速应( )。
A、多变B、不变C、变慢D、加快正确答案：D13、游客有窃取国家机密和经济情报.宣传邪教的言行属于( )A、治安事件B、越轨行为C、犯罪行为D、违法行为正确答案：D14、检验导游服务好坏的最终标准是( )。
导游资格(导游业务)考试模拟题(附参考答案)
导游资格(导游业务)考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、旅游团离开本地前一天，地陪应向接待社（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。
A、接待部B、销售部C、计调部D、办公室正确答案：C2、导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）A、直调B、平调C、升调D、降调正确答案：C3、总统套间（Presidential Suite），又称特套间，一般由（）间以上的房间组成。
A、5B、6C、7D、8正确答案：A4、当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为（）A、暗示省略停顿B、等待反应停顿C、语义停顿D、强调语气停顿正确答案：C5、景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与（）的有机结合。
A、引导游览B、活跃气氛C、热情服务D、调节情绪正确答案：A6、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）A、登机检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫正确答案：B7、览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是( )。
A、妙用数字法B、突出重点法C、画龙点睛法D、触景生情法正确答案：C8、“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。
A、映衬B、夸张C、比喻D、比拟正确答案：D9、赏缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时适宜采用( )。
A、动态观赏B、平视观赏C、静态观赏D、漏景观赏正确答案：C10、在旅游职业道德中，（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质与道德情操。
A、团结服从、顾全大局B、热情大度、清洁端庄C、耐心细致、文明礼貌D、公私分明、诚实善良正确答案：B11、中国的L字签证属于（）。
A、公务签证B、礼遇签证C、外交签证D、普通签证正确答案：D12、织歌语游戏外国游客数数、学说中国话等，这是利用( )激发游客的游兴。
2018导游资格考试导游业务试题及答案
2018导游资格考试导游业务试题及答案2018年导游证考试备战已经悄然拉开了帷幕，为了各位考友能够更好地复习应战，无忧考网为大家带来2018导游资格考试导游业务试题及答案，希望能对各位的备考有帮助。
1.下列选项中，()不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。
A.导游职业自由化B.导游服务商品化C.导游服务规范化D.导游服务多功能化2.小王刚获得导游员资格证书。
他最少要()年才能取得特级导游员资格。
A.10B.11C.12D.133.下列选项中，()不是全陪导游人员的主要职责。
A.实施旅游接待计划B.做好接待工作C.联络工作D.宣传、调研4.下列选项中，()不是导游服务规范化的必要性的体现。
A.消除导游工作的随意性，保证接待质量B.指导导游活动的正常进行C.规范风险的必要手段D.衡量导游服务质量高低的重要指标5.地陪在旅游团抵达的前()天应与有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。
A.1B.2C.3D.46.地陪应提前()抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车停放的位置。
A.半小时B.一小时C.一个半小时D.两小时7.语速、声调是导游语言艺术处理中的()。
A.语音B.语调C.适宜的语言节奏D.体态动作8.握手语的一般语意是：见面致意或离别欢送。
一般是女性、年长者或主人先伸手，时间约为()。
A.1～3秒B.2～3秒C.1～4秒D.3～4秒9.由旅游者引起，无定式又随时触及的讲解是()。
A.面的讲解B.点的讲解C.线的讲解D.即兴讲解10.因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动，导游人员首先应()。
A.向旅游者实事求是地说明困难，希望得到谅解B.制定应变计划并报告旅行社C.与全陪协商取得一致意见D.找到领队及团中有影响的旅游者说明困难，诚恳致歉，以求得谅解11.在游览过程中，如遇有旅游者病重需要立即抢救，在抢救过程中，导游人员应要求患者亲友或()在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗的情况。
2018导游证考试导游业务试卷试题及答案
2018导游证考试导游业务试题及答案2018 年导游证考试备战已经静静拉开了帷幕，为了各位考友能够更好地复习应战，无忧考网为大家带来2018 导游证考试导游业务试题及答案，希望能对各位的备考有帮助。
1、()是指能使整个公众集体去达到某一种目的的能力.A、带团能力B、社交能力C、服务能力D、组织能力2、前往旅游景点途中，地陪应供应途中导游服务，这包括：重申当日活动安排、沿途风光导游、活跃车上气氛以及()A、当每日气预告B、播报当日重要新闻C、提示旅游中注意事项D、介绍旅游景点3、旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味、会见和舞会，对于后者，在下述情况下，地陪应该陪同前往。
()A、当地民族歌舞表演B、游客自费购票的娱乐性舞会C、游客要求导游陪舞D、单位组织的社交性舞会4、导游员成立优异形象首要的是()A、保护优异形象B、注意仪容、仪表与所使用的语言C、重视“第一印象”D、注意最后印象5、导游人员与客人讲话时，首要的是()A、同样候客B、以礼待客C、以诚待客D、双赢不败6、旅游团队导游服务集体的各成员，诚然职责分工有所不同样，可是在款待旅游团时，有其相互间协作共事的基础，即共同的工作对象、共同的工作任务以及()A、共同的努力目标B、共同的利益C、共同的质量标准D、共同协助共事的依据7、以下各项措施中，有利于预防游客心脏病突发事故发生的是：()①务必在出发前提示存心脏病史的游客准备好一个急救盒，供旅游中应急之用②安排日程留有余地，以游客感觉酣畅为度③让游客保持愉悦状态④提示客人不要从事激烈运动⑤建议客人饮食要平庸A、①③④B、①②④C、②④⑤D、③④⑤8 、游客扔掉的若是是入境时向海关申报的物品，失主持旅游社的证明到当地公安局开具()，以备出关时查验或向保险公司索赔。
A、扔掉证明B、失窃证明C、失物经过证明D、财物报失证明9、若旅途中游客因热中暑，导游人员应马上采用紧急措施，以下做法中错误的选项是： ()A、迅速转移到荫凉、通风的地方静卧B、松解衣扣，敞开衣服，以加快散热C、让游客自己服用藿香正气水、仁丹等药物D、让游客将视线移向远方，凝视10 、旅途中游客遇到跌扭伤后，导游人员作法中错误的选项是()A、用手按摩其受伤部位，加快血液循环B、受伤部位防备负重C、赶忙进行局部冷敷D、受伤 24 小时后可改用热敷11 、全陪、地陪与领队之间成立优异关系的前提是()A、共同的工作对象B、共同的工作任务C、同样互利、互守信用D、共同的努力目标12 、地陪在旅游团抵达从前，应认真阅读款待计划和有关资料.以下各项中，不属于熟悉款待计划的是()A、认识旅游团组成情况B、全程旅游路线、入出境地点C、认识不熟悉景点的情况D、掌握住所、用车等方面特别要求和注意事项13、散客入住饭店后，由于其，应客人要求，导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动，提示客人注意安全，引导其去健康的娱乐场所。
2018年导游资格考试试题及答案
2018导游资格考试试题及答案选择题1.导游服务的双重效益是指( )。
A.旅行社效益和导游员效益B.经济效益和社会效益C.游客效益和导游员个人效益D.生态效益和社会效益答案：B2.取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考试、考核合格的导游员为( )。
A.国际导游B.中级导游C.高级导游D.特级导游答案：C3.负责实施旅游接待计划，联络、组织协调、维护安全、处理问题等，是( )的职责。
A.地陪导游人员B.景点讲解员C.海外领队D.全陪导游人员答案：D4.在我国，合格导游人员的首要条件是( )A.具有公德意识B.热爱社会主义祖国C.流利的普通话D.富有探险精神答案：B5.取得高级导游人员资格( )年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者，可晋升为特级导游。
A.1年B.2年C.4年D.5年答案：D6.导游员正确处理旅游企业和游客之间实际利益关系的行为准则是( )。
A.诚实守信、办事公道B.热情友好、宾客至上C.爱岗敬业、一视同仁D.遵纪守法、廉洁奉公答案：A7.导游服务的“三要素”是指( )。
A.学历、文化、服务技能B.语言、身高、服务技能C.语言、知识、服务技能D.学历、语言、服务技能答案：C8.导游员应具备的心理素质是( )。
A.吃苦耐劳和务实品质B.心理平衡能力和观察能力C.适应能力和吸收知识的能力D.心理平衡能力和意志品质答案：D9.不安、焦急、求新、寻求依靠是旅游者( )的心理表现。
A.准备阶段B.抵达初期C.游览期间D.旅游活动即将结束阶段答案：B10.懒散、挑剔、求知、求尊重、求自我实现是旅游者( )的心理表现。
A.准备阶段B.抵达初期C.游览期间D.旅游活动即将结束阶段答案：C选择题1.世界旅游组织在1979年9月第三届代表大会上正式确定每年的( )为世界旅游日。
A.5月27日B.7月27日C.9月27日D.11月27日答案：C2.确定旅行社产品价格水平的三个因素是产品成本、竞争对手同类产品的价格以及( )。
导游资格证导游业务模拟试题及答案
导游资格证导游业务模拟试题及答案一、单选题（共10题，共20分）1.有“东方四大奇迹”之称的世界著名旅游胜地，位于下列哪四国A.中国、印度、柬埔寨、以色列B.中国、印尼、埃及、柬埔寨C.中国、印度、菲律宾、泰国D.越南、印尼、泰国、伊朗2.下列景点中，均位于台湾省的是A.阳明山、集古材、安平古堡、太鲁幽峡B.北投温泉、清水断崖、安平古堡、太鲁幽峡C.北投温泉、黄大仙祠、阳明山、日月潭D.赤嵌楼、清水断崖、阳明山、日月潭3.澳门标志性建筑是A.妈祖阁B.大烛台C.安平古堡D.大三巴牌坊4.郑成功收复台湾的时间是A.1670 年B.1665 年C.1660 年D.1662 年5.台湾省以樱花闻名的最大郊野公园是A.日月潭B.北投C.太鲁幽峡D.阳明山6.与沈阳市花相同的两个国家是A. 澳大利亚、美国B.法国、英国C.德国、印度D.美国、英国7.世界上穆斯林人口最多的国家是A.沙特阿拉伯B.马来西亚C.菲律宾D.印度尼西亚8.东北地区经国务院公布的国家历史文化名城有A.哈尔滨、长春、沈阳、辽阳B.沈阳、吉林、集安、哈尔滨C.朝阳、集安、沈阳、吉林D.长春、吉林、集安、哈尔滨9.列入《世界遗产名录》中的我国文化和自然双重遗产的项目是A.九寨沟B.庐山C.武夷山D.武当山10.既是被列入“中国优秀旅游城市”又是“辽宁省金三角黄金旅游热线”上的城市是A.营口B.本溪C.阜新D.锦州二、多选题（共10题，共30分）11.法国著名作家维克多.雨果的代表著作是A.《红与黑》B.《茶花女》C.《悲惨世界》D.《巴黎圣母院》E.《基督山伯爵》12.有关下列之“最”正确叙述是A.马来西亚清真寺是世界上最大清真寺B.汉拿峰是韩国最高峰C.马荣火山是菲律宾最大活火山D.澳大利亚大堡礁是世界上最大的珊瑚礁群E.威斯敏斯教堂是世界上最大的哥特式建筑群13.有关下列景点所属国家的正确叙述是A.箱根（日本）B.珍岛分海奇观（韩国）C.圣淘沙岛（新加坡）D.巴厘岛（印度尼西亚）E.科隆大教堂（德国）14.有关下列美称所指，正确的叙述是A.“荣誉的宝塔类”（英国威斯敏斯特大教堂）B.“奶酪王国”（法国）C.“人民的国家”（德国）D.“诗之岛”（印度尼西亚、巴厘岛）E."椰子王国”（菲律宾）15.游览长城时，一游客心脏病猝发，倒在地上，地陪的正确处理方法是A.立即背患者去医院B.让患者平躺在地上，头略高C.让亲友或其他旅游者寻找备用药物D.地陪把自己带的应急药品给患者服用E.地陪下去找医生前来救治，待病情稍稳定后送医院16.造成漏接的客观原因有A.导游员没有认真查阅接待计划B.原定班次、车次变更使旅游团 (者)提前到达，上站没有通知C.接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员D.司机迟到E.交通堵塞17.一位游客感冒发烧，导游人员如何对待A.劝其及时就医B.劝其休息C.关心患者的病情D.向旅游者说清看病的费用自理E.严禁擅自给患者用药18.旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有A.及时替骨折的游客包扎止血B.拦车送骨折的游客去最近的医院C.让司机开旅游车迅速送骨折游客去医院D.打电话呼叫救护车E.帮助游客按摩止痛19.为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客A.带好随身衣物、提包和证件B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间C.在热闹场所购物时要保管好钱物，提包和贵重物品D.离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件E.尽量不要到拥挤的地方行走20.一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李A.同团的其他游客的房间B.同来的其他两个旅游团的游客房间C.上一站的机场D.行李员休息室E.与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间三、填空题（共11题，共22分）21.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，我国旅游安全管理工作实行_______、_______的方针。
2018年导游资格证考试《导游实务》模拟试题及答案
2018年导游资格证考试《导游实务》模拟试题及答案一、单项选择题（1/15分）1、不属于现代旅游也的三大支柱的是（）A、旅行社B、旅游饭店C、旅游交通D、旅游设施2、考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格（）年以上。
A、1年B、2年C、4年D、5年3、台湾同胞到大陆旅行，可到（）申请台湾同胞旅行证明。
A、广东省公安厅B、公安部委托的香港中国旅行社C、我国相关旅游行政管理部门D、国务院台湾事务办公室4、全陪的首站接团服务不包括（）A、接站前，向接待社了解首站接待工作的安排情况B、提前半小时前往接站地点迎候游客C、接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程D、致欢迎词5、在介绍宜宾蜀南竹海时，导游提到：蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称，可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说（讲述传说），其实传说是虚构的，这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有（）A、类比法，移步换境法B、突出重点法、虚实结合法C、分段讲解法，类比法D、虚实结合法、类比法6、下列选项中，对专职导游或兼职导游理解正确的是（）A、专职导游一定是旅行社的正式员工B、兼职导游一定不是旅行社的正式员工C、由导游服务公司管理的导游均属兼职导游D、在导游服务公司注册的导游不一定是兼职导游7、下列表述正确的是（）A、，抵达宾馆以后，为了节省时间，由地陪分发房卡B、为了工作之便，导游可以替游客保管证件和钱物。
C、全陪在首站接到团队后，应立即与领队核实、商定活动日程D、游客若在用餐前提出换餐，导游应尽力满足客人要求，做好餐厅的工作。
8、“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是（）A、动态观赏B、静态观赏C、强调观赏时机D、重视观赏距离9、旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先：（）A、报告有关部门B、安定旅游者C、处理善后事宜D、保卫旅游者10、业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容不包括（）A、研究旅游团和旅游接待计划B、核实住房和车辆的准备情况C、了解不熟悉景点的情况D、充分熟悉旅游团大部分成员所从事的专业知识11、旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（）A不介入旅游团内部的矛盾和纠纷B、不单独进入旅游者房间C、不从事或代理他人从事商业活动D、饮酒量不超过本人酒量的1／212、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是（）的职权。
2018年导游资格证导游业务考试试题及答案：导游员
2018年导游资格证导游业务考试试题及答案：导游员一、单项选择题1.女性导游员在化妆时，一般以( )为宜。
A、浓妆、艳妆B、浓妆、淡妆C、浅妆、艳妆D、浅妆、淡妆【参考答案】D2.旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客票价( )的退票费。
A、10%B、20%C、30%D、50%【参考答案】A3.导游员带领某外宾团游览黄石寨，告诉游客黄石寨位于张家界国家森林公园的中部，寨顶面积13.34公顷，也就是大约( )英亩(精确到小数点后一位)。
A、28.6B、32.9C、36.5D、41.3【参考答案】B4.旅行社的主要职能是( )。
A、为游客提供服务B、追求经济效益和社会效益相结合C、提供与旅行相关的服务D、为国家创收，为社会创造就业机会【参考答案】C5.在国际、地区航班上，持经济票价的旅客免费交运的行李额是( )千克。
A、10B、20C、30D、40【参考答案】B6.出现下列症状的：全身乏力、恶心、头痛、胸闷、口渴、多汗，重者面色苍白、呕吐或发热、神志不清，甚至呼吸衰竭，这是( )疾病。
A、食物中毒B、晕机晕船晕车C、心脏病猝发D、中暑【参考答案】D7.乘飞机旅行的2~12周岁儿童按成人票价的( )付费。
A、10%B、50%C、80%D、100%【参考答案】B8.游客获得的第一印象常常来源于导游员的( )。
A、穿戴打扮B、仪容仪表C、礼貌礼节D、讲解语言【参考答案】B9.一架法国航空公司班机从巴黎飞抵北京，游客手表上显示的是11：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间( )点。
A、12：00B、15：00C、18：00D、21：00【参考答案】C10.患者起病快，表现为畏寒、发热、腹痛、腹泻、恶心等，吐泻严重者可能出现脱水、休克，根据以上描述的症状判断，游客可能是( )。
A、中暑B、食物中毒C、溺水D、心脏病猝发【参考答案】B二、多项选择题1.游客乘火车旅行时，不得将下列物品带入车内( )。
2018年导游资格考题全国导游基础知识试卷及解答
2018年导游资格考题全国导游基础知识试卷及解答一、单项选择题1、楹联“听飞瀑雄声，声声震耳；浥众彩色，色色娱人”描写的景点是（）。
A、黄果树瀑布B、青海湖C、镜泊湖D、天池解答：C2、摩梭人的民居称为（），是一种井干式建筑。
A、木楞房B、吊脚楼C、硝房D、土掌房解答：A3、下列道教宫观中，享有“道观之祖”美誉的是（）。
A、北京白云观B、陕西户县重阳宫C、陕西周至草楼观D、四川青城常道观解答：C4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是（）的国服。
A、菲律宾B、印度尼西亚C、马来西亚D、泰国解答：C5、曼哈顿是（）的核心和象征。
A、洛杉矶B、旧C、华盛顿D、纽约解答：D6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在（）时期A、西晋B、东汉C、商周D、新石器解答：B7、以“着色富有层次，绣品若画”为特点的名绣是（）。
A、苏绣B、湘绣C、粤绣D、蜀绣解答：B8、我国古代“以中为尊”的意识与古人对（）的崇拜有关A、北极星B、泰C、皇帝D、祖先解答：A9、沈阳故宫按照建筑布局和建造时间分布为东、中、西三路，三路上的重要建筑依次是（）。
A、崇政殿、文溯殿、大政殿B、大政殿、文溯殿、崇政殿C、大政殿、崇政殿、文溯殿D、崇政殿、大政殿、文溯殿解答：C10、唐代传入中国的基督教教派是（）。
A、天主教B、东正教C、新教D、景教解答：D11、蒙古族文化遗产中已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》的有蒙古长调和（）。
A、那达慕B、马头琴C、呼麦D、祭敖包解答：C12、香港的（）被称为“百业之首”，约占其国民生产总值（GDP）的1/4。
A、旅游业B、融业C、国际航运业D、房地产业解答：B13、三江“并流而不交汇”是世界上罕见的自然地理景观，三江指的是（）。
A、沙江、澜沧江、怒江B、沙江、怒江、漓江C、嘉陵江、澜沧江、沱江D、岷江、沱江、嘉陵江解答：A14、佛祖释迦牟尼成道地是（）。
A、蓝毗尼花园B、拘尸那迦C、鹿野苑D、菩提伽耶解答：D15、在改革开放初期，我国旅游业发展走的是与西方旅游发达国家截然不同的道路，即（）。
导游资格考试《导游业务》模拟试题及答案10.doc
导游资格考试《导游业务》模拟试题及答案10 2018年导游资格考试《导游业务》模拟试题及答案101、甲省A旅行社组织旅游者赴乙省旅游，由于受A旅行社委托而承担接待业务的乙省B旅行社导游王某的过失，导致旅游行程没有全部兑现，且服务质量低劣。
现旅游者欲提出赔偿诉讼，其被告应为?()A.A旅行社B.B旅行社C.A旅行社和B旅行社D.导游王某2、根据《旅行社条例》的规定，旅行社接待入境旅游，发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时报告的机关或部门不包括?()A.公安机关B.外事部门C.交通运输部门D.旅游行政管理部门3、下列法律文件中，与《旅行社条例实施细则》的效力等级相同的是?()A.《中国公民出国旅游管理办法》B.《中华人民共和国劳动合同法实施条例》C.《导游人员管理条例》D.《导游人员管理实施办法》4、国家旅游局已于2009年4月3日正式公布了《旅行社条例实施细则》，自2009年5月3日起施行。
作为《旅行社条例实施细则》的制定机关，国家旅游局属于?()A.国务院组成部门B.国务院直属机构C.国务院办事机构D.国务院直属事业单位5、根据《旅行社条例实施细则》的规定，下列关于旅行社经营业务的表述准确、完整的是?()A.国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民在境内旅游的业务B.入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游的业务C.出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游的业务D.出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游和赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务6、根据《旅行社条例实施细则》的规定，以下哪一种营业设施、设备不是旅行社营业必须具备的?()A.直线固定电话B.汽车C.传真机D.复印机7、根据《旅行社条例实施细则》的规定，申请设立旅行社，应当向行政许可受理部门提交的文件中不包括?()A.企业名称预先核准通知书B.企业章程C.法定代表人履历表D.旅行社经理人员资格证书8、旅行社申请经营边境旅游业务的，适用何种规定?()A.《边境旅游暂行管理办法》B.《旅行社条例》的相应规定C.《旅行社条例实施细则》的相应规定D.《中国公民出国旅游管理办法》9、国家旅游局指定的作为旅行社存入质保金的商业银行，应当自依法划拨质保金后____工作日内，将划拨情况及其数额，通知____旅游行政管理部门?()A.3个;旅行社所在地的设区的市级以上B.5个;旅行社所在地的设区的市级以上C.3个;旅行社所在地的省级D.5个;原许可的10、根据《旅行社条例实施细则》的规定，旅行社在银行存入质保金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于____?()A.6个月B.1年C.2年D.3年11、根据《旅行社条例实施细则》的规定，下列关于旅行社设立分社的顺序说法正确的是?()A.先到分社所在地工商部门办理分社设立登记，后到分社所在地与工商登记同级的旅游行政部门备案B.先经分社所在地旅游行政部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记C.到分社所在地工商部门办理分社设立登记，事后无需到旅游行政部门备案D.先经设立社所在地旅游行政部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记12、根据《旅行社条例实施细则》的规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理。
导游资格考试《导游业务》模拟试题及答案8.doc
导游资格考试《导游业务》模拟试题及答案8 2018年导游资格考试《导游业务》模拟试题及答案81、《国务院关于加快发展旅游业的意见》要求把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。
2、现阶段，要深化旅游业改革开放，就是要严格旅游市场准入，打破行业、地区壁垒，强化审批手续，鼓励社会资本公平参与旅游业发展，鼓励各种所有制企业依法投资旅游产业。
3、《国家旅游局关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》中提出要积极推进旅行社和导游利益分配机制的改革，建立以基本工资和导游服务费为主体，带团补贴为补充的导游人员薪酬制度。
4、2006年以来，开展的“提升中国公民旅游文明素质行动计划”目的是集中纠正我国公民旅游中的不文明行为，而对旅行社和导游没有提出具体要求。
5、现阶段，要优化旅游消费环境，应当逐步建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制。
景区门票价格调整要提前半年向社会公布，所有旅游收费均应按规定向社会公示。
6、国家支持旅游经营单位积极利用新能源新材料，广泛运用节能节水减排技术，减少温室气体排放，积极发展循环经济，力争五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低20%。
7、国家加强旅游从业人员素质建设，努力改革完善导游等级制度，提高导游人员专业素质和能力，鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。
8、国家致力完善加快发展旅游业配套政策和措施，落实宾馆饭店与一般工业企业同等的用水、用电、用气价格政策，但严格限制旅行社参与政府采购和服务外包。
9、“十一五”期间我国三大旅游市场开发战略是全面发展国内旅游，积极发展入境旅游，规范发展出境旅游。
10、《旅行社条例》对象适用范围为从事旅行社经营业务的主体，包括取得旅行社经营许可的旅行社，但不包括没有取得许可的其他法人、自然人。
11、根据《旅行社条例》的规定，旅行社经营业务的范围包括国内旅游、入境旅游，以及取得相应许可经营的出境旅游三种业务。
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2018年导游资格证导游业务考试模拟题
及答案
一、单项选择题
1.女性导游员在化妆时，一般以( )为宜。
A、浓妆、艳妆
B、浓妆、淡妆
C、浅妆、艳妆
D、浅妆、淡妆
【参考答案】D
2.旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客票价( )的退票费。
A、10%
B、20%
C、30%
D、50%
【参考答案】A
3.导游员带领某外宾团游览黄石寨，告诉游客黄石寨位于张家界国家森林公园的中部，寨顶面积13.34公顷，也就是大约( )英亩(精确到小数点后一位)。
A、28.6
B、32.9
C、36.5
D、41.3
【参考答案】B
4.旅行社的主要职能是( )。
A、为游客提供服务
B、追求经济效益和社会效益相结合
C、提供与旅行相关的服务
D、为国家创收，为社会创造就业机会
【参考答案】C
5.在国际、地区航班上，持经济票价的旅客免费交运的行李额是( )千克。
A、10
B、20
C、30
D、40
【参考答案】B
6.出现下列症状的：全身乏力、恶心、头痛、胸闷、口渴、多汗，重者面色苍白、呕吐或发热、神志不清，甚至呼吸衰竭，这是( )疾病。
A、食物中毒
B、晕机晕船晕车
C、心脏病猝发
D、中暑
【参考答案】D
7.乘飞机旅行的2~12周岁儿童按成人票价的( )付费。
A、10%
B、50%
C、80%
D、100%
【参考答案】B
8.游客获得的第一印象常常来源于导游员的( )。
A、穿戴打扮
B、仪容仪表
C、礼貌礼节
D、讲解语言
【参考答案】B
9.一架法国航空公司班机从巴黎飞抵北京，游客手表上显示的是11：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间( )点。
A、12：00
B、15：00
C、18：00
D、21：00
【参考答案】C
10.患者起病快，表现为畏寒、发热、腹痛、腹泻、恶心等，吐泻严重者可能出现脱水、休克，根据以上描述的症状判断，游客可能是( )。
A、中暑
B、食物中毒
C、溺水
D、心脏病猝发
【参考答案】B
二、多项选择题
1.游客乘火车旅行时，不得将
下列物品带入车内( )。
A、珍贵植物
B、国家限制运输的物品
C、妨碍公共卫生的物品
D、动物
【参考答案】BCD
2.当游客发生溺水时，导游员应采取的急救措施有( )。
A、立即报告旅行社
B、拉出舌头，清除口鼻内污物
C、将溺水者置于俯卧位，头部朝下
D、人工呼吸及胸外按压
【参考答案】BCD
3.当游客发生中暑时，导游员应( )。
A、立即将患者移至阴凉处
B、平卧并解开衣扣
C、通风降温，饮用凉开水
D、严重者送医院
【参考答案】ABCD
4.旅游过程中游客突发心脏病，导游员紧急处理的方法有( )。
A、立即送往医院抢救
B、让游客就地平躺，头略高
C、由患者亲属或领队寻找备用药并服用
D、联系医生治疗，病情稳定后送医院
【参考答案】BCD
5.旅行社的基本特征是( )。
A、以营利为目的的企业性质
B、游客旅行计划的实施者和组织者
C、提供与旅行有关的服务
D、国家和地区旅游形象的宣传者
【参考答案】AC
6.导游员在现场急救游客时要遵守的基本原则是( )。
A、立即组织抢救
B、应急处理，病情严重者送医院或请医生救治
C、有领队或其他游客在场
D、自备药物不随便给游客服用
【参考答案】BCD
7.当游客被蝎子蛰伤，导游员应( )。
A、设法将毒刺拔出
B、用肥皂水洗伤口
C、用吸管吸出毒汁
D、严重者送医院抢救
【参考答案】ABCD
8.下列描述旅行社正确的有( )。
A、以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客
B、取得旅行社业务经营许可证
C、拥有从业资格的导游员队伍
D、为游客提供团队和非团队旅游服务等旅游业务
【参考答案】ABD
9.导游人员在同西方国家来华的旅游者交流时，应避免问及对方的( )。
A、个人经历
B、家庭财产
C、工资收入
D、婚姻状况
【参考答案】ABCD
10.通常情况下，问候的基本顺序是( )。
A、年轻者先向年长者问候
B、身份高者先向身份低者问候
C、身份低者先向身份高者问候
D、男性先向女性问候
【参考答案】ACD
三、判断题
1.旅行社的主要职能是为游客提供与旅行相关的服务。
( )
【参考答案】√
2.以营利为目的就决定了旅行社的企业性质。
( )
【参考答案】√
3.旅行社为游客提供的产品，既包括整体或综合的旅游服务，也包括零散或单项的旅游服务，还包括介于两者之间任意组合的旅游服务。
【参考答案】√
4.团队旅游通常是由超过10人以上的游客组成，采取一次性预付旅费的方式。
【参考答案】×
5. 台湾同胞购买机票时需出示护照。
【参考答案】×
6.在国际、地区航班上，按旅客票价等给每位旅客提供免费行李额，但儿童及婴儿无免费行李额。
【参考答案】×
7.OK票是指已订妥日期、航班和机座的机票，而OPEN 票则是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续。
【参考答案】√
8.持OK票的旅客，乘坐国内航班须在起飞前一天中午12时以前，乘坐国际航班须在48小时以前办理座位再证实手续。
【参考答案】×
9.旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客票价10%的退票费，在离站前两小时之内要求退票的，收取客票价50%的退票费。
【参考答案】×
10.购买经济舱票价客票的旅客，免费交运的行李额是20千克。
【参考答案】√
11.根据中国民航规定，国内航空承运人对每名旅客的赔偿责任限额为人民币50万元。
【参考答案】×
12.乘坐火车时，每一位成人旅客可以免费携带身高不够1.1米的儿童一名时，超过的人数应买儿童票。
【参考答案】√
13.团体旅客乘坐火车要求退票必须在开车24小时以前办理。
【参考答案】×
14.乘坐客轮时，身高1.1米以下的儿童可免票。
【参考答案】√
15.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的游客可随身携带免费行李30千克。
【参考答案】√。