业务部工作管理制度
公司业务部内控管理制度
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第一章总则第一条为加强公司业务部的内部控制,规范业务操作流程,防范经营风险,提高业务效率,根据《企业内部控制基本规范》及相关法律法规,结合本部门实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司业务部所有员工,旨在确保业务活动的合规性、安全性和高效性。
第二章组织架构与职责第三条业务部内设以下岗位:部门经理、业务员、客服专员等。
第四条部门经理负责全面管理业务部工作,包括制定业务计划、组织实施、监督执行、风险控制等。
第五条业务员负责具体业务操作,包括客户开发、业务洽谈、合同签订、售后服务等。
第六条客服专员负责客户关系维护,包括客户咨询、问题解答、投诉处理等。
第三章内部控制原则第七条权力制衡原则:业务流程中,权力分配合理,避免权力过于集中,防止滥用职权。
第八条职责明确原则:各部门、各岗位职责分明,确保业务活动有序进行。
第九条事前控制原则:对业务活动进行事前评估,预防风险发生。
第十条事中控制原则:对业务活动进行实时监控,确保业务合规性。
第十一条事后控制原则:对业务活动进行总结分析,不断改进和优化。
第四章业务流程控制第十二条客户开发与维护1. 业务员通过多种渠道收集潜在客户信息。
2. 对潜在客户进行初步筛选,确定目标客户。
3. 业务员与目标客户进行洽谈,了解客户需求。
4. 根据客户需求,制定合理的业务方案。
5. 客户确认方案后,签订合同。
第十三条业务执行1. 业务员根据合同约定,执行业务操作。
2. 客服专员跟进业务进度,确保客户满意度。
3. 部门经理对业务执行情况进行监督。
第十四条财务管理1. 业务员按照合同约定,收取款项。
2. 财务部门对款项进行核对,确保资金安全。
3. 财务部门定期编制财务报表,进行财务分析。
第十五条客户服务1. 客服专员负责解答客户咨询,处理客户投诉。
2. 客服专员定期收集客户反馈,改进服务质量。
第五章风险控制第十六条风险识别1. 业务部定期识别业务风险,包括市场风险、操作风险、信用风险等。
公司业务部员工管理制度
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一、总则为加强公司业务部员工的管理,提高工作效率,规范工作秩序,确保业务工作的顺利进行,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司业务部全体员工。
三、员工入职管理1. 员工入职前,人力资源部应进行严格的筛选和录用,确保员工具备相应的工作能力和素质。
2. 员工入职时,需提供个人简历、身份证、学历证书等相关证件,并签订劳动合同。
3. 员工入职后,业务部负责人应对新员工进行岗位培训和入职指导,确保员工迅速适应工作环境。
四、员工岗位职责1. 员工应严格遵守国家法律法规和公司规章制度,认真履行岗位职责。
2. 员工应积极主动地开展业务工作,提高工作效率,确保完成各项工作任务。
3. 员工应加强与客户、同事的沟通与协作,提高团队凝聚力。
4. 员工应关注市场动态,及时调整业务策略,为公司创造更大的价值。
五、工作纪律1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
2. 员工应保持工作场所的整洁,爱护办公设备。
3. 员工应遵守保密制度,不得泄露公司商业秘密。
4. 员工应服从领导安排,积极参加公司组织的各项活动。
六、考核与奖惩1. 公司设立绩效考核制度,对员工的工作表现进行定期考核。
2. 对表现优秀的员工,给予表彰和奖励;对表现不佳的员工,给予批评和指导。
3. 对严重违反公司规章制度的行为,公司将依法依规进行处理。
七、培训与发展1. 公司定期组织业务培训,提高员工的专业技能和综合素质。
2. 员工可根据自身发展需求,提出培训申请,公司予以支持。
3. 公司鼓励员工参加外部培训和考试,提升个人竞争力。
八、附则1. 本制度由公司业务部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修改。
公司业务部管理细则
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公司业务部管理细则第一章总则第一条为了规范公司业务部的管理工作,提高工作效率,确保业务部的正常运转,制定本细则。
第二条公司业务部是负责公司的销售、市场拓展和客户维护等业务工作的部门,负责制定公司业务发展战略、销售目标和计划,组织实施销售活动,推动业务的持续增长。
第三条公司业务部应遵守公司的规章制度,服从公司的领导,坚持以客户为中心,积极开展市场营销活动,提高客户满意度和公司绩效。
第二章组织架构和职责第四条公司业务部设总监一职,即业务部的主要负责人,负责业务部的整体工作。
第五条公司业务部下设销售部、市场部和客户服务部等职能部门,根据公司的业务发展需求,可适当调整和合并部门。
第六条销售部负责销售业务的开展,包括销售目标的确定、销售计划的制定和执行、销售团队的管理和激励等。
第七条市场部负责市场调研、竞争分析、产品定位和营销策略的制定,推动市场拓展和推广活动的开展,提高公司产品和品牌的知名度和美誉度。
第八条客户服务部负责客户关系的维护和发展,包括客户的投诉处理、售后服务的提供、客户满意度的调查和评估等。
第九条公司业务部还可根据需要设立其他职能部门,如渠道管理部、业务分析部等,进一步提高业务部的工作效率和绩效。
第三章工作流程和绩效评估第十条公司业务部应根据公司的战略目标和销售计划,制定业务工作流程和销售流程,明确各岗位的工作职责和权限。
第十一条业务部各职能部门应建立完善的工作制度和流程,明确各项工作的具体要求和目标,并制定相应的绩效评估机制,对员工的工作质量和业绩进行评估和奖励。
第十二条公司业务部应定期召开部门例会,及时沟通部门工作进展和问题,协调解决工作中的矛盾和困难,推动业务部的正常运转。
第十三条公司业务部应与公司其他部门保持密切的协作关系,建立沟通协调机制,确保各项工作的顺利开展。
第四章机密保密和知识管理第十四条公司业务部应加强对商业机密和公司信息的保密工作,建立健全的信息管理制度和安全防护措施,防止信息泄露和不当使用。
室内装饰公司业务部工作职责及管理制度
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室内装饰公司业务部工作职责及管理制度
1. 工作职责
1.1 业务部的主要职责是负责公司的业务发展和销售工作。
1.2 业务部应制定并执行公司的销售策略和销售计划。
1.3 业务部应与其他部门合作,确保项目的顺利开展和完成,包括与设计部门的沟通、合作与协调。
1.4 业务部应与客户进行沟通,了解客户需求并提供满足客户需求的解决方案。
1.5 业务部应定期与客户进行项目进展沟通,并确保客户的满意度。
1.6 业务部应及时向上级汇报工作进展和业绩。
2. 管理制度
2.1 业务部应设立负责人,负责协调和管理部门的工作。
2.2 业务部应根据公司的销售目标,制定部门的工作计划和目标,并确保其实施和完成。
2.3 业务部应建立客户档案,详细记录客户信息和沟通记录。
2.4 业务部应定期组织部门会议,讨论工作进展和解决存在的问题。
2.5 业务部应建立绩效考核制度,对部门成员进行绩效评估,并对优秀成员给予相应奖励。
2.6 业务部应建立良好的团队合作氛围,鼓励员工之间的合作和互相支持。
以上为室内装饰公司业务部工作职责及管理制度,旨在确保业务部能够有效地开展工作,实现公司的销售目标,并满足客户的需求。
业务部管理规章制度
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业务部管理规章制度【篇一:业务员管理规章制度】业务员管理规章制度为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。
第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。
二、全体业务人员上下班必须到公司报到。
三、因公,因私不能上班的,实行书面请假制度。
1.请假必须由部门经理签字生效2.特殊情况来不及书面请假,不能上班的,应向上头报告,并事后补办请假手续。
3.办公室应加强考勤管理,全体工作人员要认真履行书面请假制度,请假手续交办公室留查。
第二章业务员管理条例业务员是公司的重要组成部分,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:一、试用期业务员管理条件1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,1张身份证复印件,1张毕业证复印件,1张个人简历。
2.业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训阶段考试(考试内容包括:产品知识、产品卖点、公司文化,企业概况,产品优势,技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论)3.为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪+无定额+业绩的工资发放制度,鼓励业务员大胆的拓展业务。
4.新业务员试用期一般为3个月,最长不超过6个月,公司将根据实际情况,业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,一切以出业绩为标准,业绩决定业务员转正非转正。
新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。
(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)二、正式合同期业务员管理条件1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。
2. 广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。
3. 必须全面了解产品的性能及特点,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出,降低销售成本。
业务部管理制度范本
![业务部管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/1a12ccf60129bd64783e0912a216147916117e45.png)
业务部管理制度范本一、总则第一条为了规范业务部的管理,提高工作效率,确保公司目标的顺利实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于业务部的全体人员,包括业务经理、业务员及相关支持人员。
第三条业务部应遵循公司的发展战略,以市场为导向,积极拓展业务,努力提高业务水平和业绩。
第四条业务部应严格遵守国家法律法规,诚实守信,公平竞争,维护公司的合法权益。
二、组织结构第五条业务部设有一位业务经理,负责部门的整体工作。
第六条业务部设有多位业务员,负责各自业务领域的工作。
第七条业务部可根据工作需要,设置相关支持人员,如助理、文员等。
三、业务管理第八条业务部应根据公司的经营计划,制定业务目标和计划,并报公司领导审批。
第九条业务员应按照业务计划,积极开展业务活动,确保业务目标的实现。
第十条业务员应定期向业务经理汇报业务进展情况,业务经理应给予及时的指导和帮助。
第十一条业务部应建立客户档案,对客户的需求、合同、付款等情况进行详细记录。
第十二条业务部应加强业务风险管理,对潜在的风险进行评估和预防,确保业务的安全。
四、人员管理第十三条业务部人员应具备较强的业务能力和沟通能力,能够适应市场需求。
第十四条业务部人员应定期参加培训,提高自身素质和业务水平。
第十五条业务部人员应遵守公司的考勤制度,按时上下班,保证工作积极性。
第十六条业务部人员应遵守公司的职业道德,严禁泄露公司机密和客户信息。
五、绩效考核第十七条业务部应建立科学的绩效考核体系,对业务员的工作绩效进行定期评估。
第十八条绩效考核结果应作为业务员薪酬、晋升、培训等方面的依据。
第十九条业务部应鼓励业务员积极完成任务,对优秀业务员给予奖励和晋升机会。
六、沟通与协作第二十条业务部应加强与公司其他部门的沟通与协作,共同推进公司的发展。
第二十一条业务部应积极参与公司的各项活动,增强团队凝聚力和向心力。
第二十二条业务部人员应保持良好的职业道德,互相尊重,互相学习,共同进步。
七、附则第二十三条本制度自颁布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
业务部工作管理制度
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业务部工作管理制度业务部工作管理制度一、制度目的为了规范业务部门工作,提高工作效率,保障员工合法权益,确保企业经营顺利进行,特制定本制度。
二、制度范围本制度适用于公司业务部门所有员工。
三、制度制定程序本制度经公司法务部门审核并征询员工代表意见后,由业务部门领导签发并在公司网站及部门内部发布执行。
四、相关法律法规及公司内部政策规定根据《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》等相关法律法规及公司内部政策规定,业务部门制定以下管理制度。
五、制度内容1. 业务部门工作流程与职责划分:明确员工在业务部门内的职责和工作流程,确保工作有序进行。
2. 工作任务分配与时间安排:明确各部门工作任务量与时间要求,并制定合理的工作计划和时间表,确保工作任务在规定时间内完成。
3. 工作报告和信息汇报:要求员工按照规定时间定期向上级领导提交工作报告,确保上级领导及时了解工作进展情况。
4. 工作质量控制与评估:建立评估机制,按照一定的标准对业务部门工作进行定期评估,确保工作质量达到标准要求。
5. 工作安全与环境保护:加强员工安全意识,确保员工工作时注意劳动安全,合理使用劳动保护用品。
同时,关注环境保护,保证在工作过程中不对环境造成污染。
6. 保密协议与职业道德规范:要求员工加强保密意识,对公司商业秘密进行保密,同时严格遵守职业道德规范。
七、责任主体1. 业务部门领导:全面负责业务部门工作,对业务部门工作负有最终责任。
2. 业务部门员工:按照制度要求认真履行岗位职责,保证工作质量。
八、执行程序1. 全员培训:在制度发布前,业务部门领导将系统地向全员进行培训。
2. 日常执行:员工按照制度要求开展日常工作,上级领导监督落实。
3. 定期检查:定期对制度执行情况进行检查、评估和反馈。
九、责任追究对于违反本制度的员工,将按照公司相关制度进行处罚,严重者也会受到法律责任追究。
以上是业务部工作管理制度的具体内容,为保障企业的稳定运营和员工合法权益,希望员工能够认真遵守制度要求,切实履行工作职责,确保公司的长远发展。
业务部管理制度
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业务部管理制度第一章总则第一条为了规范业务部门的管理,提高业务部门的工作效率和管理水平,增强业务部门的执行力和协同能力,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司业务部门所有员工,包括部门主管、中层管理人员和普通员工。
第三条业务部门主管负责业务部门的日常管理工作,对业务部门下属员工进行指导、检查和督导,确保业务部门的正常运转。
第四条业务部门主管应当严格执行公司的各项管理制度和规定,依法依规开展业务工作,维护公司和员工的合法权益。
第五条业务部门主管应当根据公司的总体发展战略和目标,制定和实施业务部门的发展规划和工作计划,确保业务部门的发展与公司整体发展保持一致。
第六条业务部门主管应当根据公司的工作需要,合理配置和管理业务部门的人力、物力和财力资源,提高资源利用效率,实现资源优化配置。
第七条业务部门主管应当建立健全业务部门管理制度和规章制度,明确责任分工和工作流程,明确工作目标和绩效考核指标,确保业务部门的正常运转和高效运行。
第八条业务部门主管应当注重员工培训和团队建设,提升员工的专业素质和综合能力,激发员工工作激情和创新意识,提高员工的综合素质和主观能动性。
第九条业务部门主管应当不断改进工作方法和管理方式,创新业务流程和管理制度,提高工作效率和管理水平,增强业务部门的执行力和协同能力。
第十条业务部门主管应当建立和完善业务部门的绩效考核和奖惩机制,根据员工的工作表现和绩效贡献,给予适当的奖励和激励,对表现不佳的员工进行批评和警告,维护业务部门的正常秩序。
第十一条业务部门主管应当严格遵守公司的各项规章制度和国家法律法规,依法依规开展工作,杜绝违法违规行为和违纪违纪情况。
第二章业务部门的组织管理第十二条公司的业务部门设置根据公司的业务发展和管理需要,由公司领导班子商定,报公司董事会审批确认。
第十三条业务部门主管是业务部门的领导者和主要负责人,对业务部门的日常管理和运营工作负全面领导责任。
第十四条业务部门主管应当根据公司的要求,制定并领导实施业务部门的工作计划和年度目标,确保业务部门的工作目标和公司整体目标保持一致。
公司业务部红线管理制度
![公司业务部红线管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/bda5037abdd126fff705cc1755270722192e59d3.png)
第一章总则第一条为加强公司业务部管理,规范业务行为,提高工作效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司业务部全体员工,包括部门经理、业务员及相关人员。
第三条本制度所称“红线”是指公司业务部在业务活动中必须严格遵守的底线,任何违反红线的行为都将受到严肃处理。
第二章红线内容第四条业务活动红线:1. 严禁利用职务之便谋取私利,不得收受、索取或变相收受任何形式的贿赂。
2. 严禁泄露公司商业秘密,不得将客户信息、公司内部资料等泄露给第三方。
3. 严禁擅自变更业务流程,未经批准不得改变业务合同条款。
4. 严禁违反国家法律法规和公司规章制度,不得参与任何违法活动。
第五条业务沟通红线:1. 严禁在业务沟通中散布虚假信息,误导客户和合作伙伴。
2. 严禁在业务谈判中泄露公司商业机密,损害公司利益。
3. 严禁利用职权压价、抬价,损害客户利益。
4. 严禁在业务沟通中恶意诋毁竞争对手,损害行业风气。
第三章违规处理第六条对违反本制度红线的行为,公司将依法依规进行严肃处理,包括但不限于:1. 警告、通报批评、降职、降薪等内部处分。
2. 解除劳动合同,终止劳动关系。
3. 依法追究法律责任。
第四章附则第七条本制度由公司业务部负责解释。
第八条本制度自发布之日起施行。
第九条本制度如有未尽事宜,由公司业务部负责补充完善。
第十条本制度经公司董事会批准后正式实施。
公司业务部红线管理制度旨在明确业务活动中的底线,强化员工合规意识,确保公司业务健康、有序发展。
全体员工应认真学习并严格遵守本制度,共同维护公司利益。
业务部管理制度(通用8篇)
![业务部管理制度(通用8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/071d592853d380eb6294dd88d0d233d4b14e3fe0.png)
业务部管理制度业务部管理制度(通用8篇)在现在社会,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是指一定的规格或法令礼俗。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编为大家整理的业务部管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
业务部管理制度1本公司业务相关费用实报实销,参照发下标准.一、市区内出差(1)市区内出差以公交为主。
(2)因工作需要须搭乘计程车者,经部门经理级以上特准方可搭乘。
(3)若需用公务车,则填写《派车申请单》经审批、核准后方得外出。
二、省内、省外出差1、业务总监:所有的交通工具。
2、部门经理级别:摩托、巴士、的士、轮船(二等舱)、火车(软卧)、的士。
3、业务员、其他员工:摩托、巴士、轮船(普通舱)、火车(硬座)、的士(申请)。
4、不论任何级别,因时间紧迫或合理成本考虑而乘坐飞机时,需提前申请并经审批方有效,否则以火车计价报销该路程费用。
6、多人出差起止地点相同时,若共同乘坐同辆的士出(返)差,交通费仅能由一人代表申报。
2、住宿费用最高标准(因公而无法赶回公司的)(1)住宿费用的使用标准大致分为(提倡节俭):A业务经理级别人员:100-150元/天B、高级业务级别人员:60-100元/天;C、业务人员:45-60元/天(2)市区内出差原则上要求工作当天返回。
因工作的特殊情况需住宿不得高于80元/天(事前必须经上级领导同意);(3)经理以下人员两人(同性别)同时出差同一地点时,应以同住一房,并以不超过二人住宿标准合计之80%报销。
报销此类住宿费用仅由一人代申报,注明使用人员。
3、出差生活补贴出差生活补贴按地区标准、出差天数给予补助。
以每天30元/人进行核计,市内无补贴.3.1出差天数以中午12:00为界限,以车、船票的时间为标准。
3.2出发时间≤12:00的,出差天数为1天,反之为半天。
3.3到达时间>12:00的,出差天数为1天,反之为半天。
3.4业务人员到公司业务单位所在地出差,期间接受业务单位接待的,则生活补贴不予发放。
业务部管理规章制度范本
![业务部管理规章制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/dd6e3000777f5acfa1c7aa00b52acfc789eb9f96.png)
业务部管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范业务部的管理制度,提高业务部的工作效率和服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于业务部的所有工作人员,包括部门负责人、主管和普通员工。
第三条业务部的工作宗旨是:以客户为中心,提供优质的服务,实现公司的经营目标。
第四条业务部的工作任务包括但不限于:接待客户、开展销售活动、跟进客户需求、解决客户问题等。
第五条业务部的工作原则包括:诚实守信、服务至上、团结协作、追求卓越。
第六条业务部的工作目标是:提高客户满意度、增加销售额、实现业务部的全年目标。
第七条业务部的管理层应当遵守公司的相关规章制度,带领团队共同完成工作任务。
第八条业务部的员工应当遵守公司的各项规定,忠诚履行职责,为公司的发展贡献力量。
第九条业务部应当定期召开工作会议,及时调整工作计划,确保工作顺利进行。
第十条业务部应当建立健全的绩效考核制度,激励员工积极工作,提高工作效率。
第二章组织结构第十一条业务部的组织结构包括部门负责人、主管和普通员工。
第十二条部门负责人主要负责业务部的管理工作,包括制定工作计划、分配任务、监督落实等。
第十三条主管主要负责具体的业务工作,负责指导普通员工的工作,确保工作顺利进行。
第十四条普通员工主要负责具体的工作任务,按照上级安排完成工作,保质保量完成任务。
第十五条业务部设立办公室,负责日常行政管理工作,包括文件管理、会议安排、行政服务等。
第十六条业务部设立销售部、客服部和市场部等职能部门,分工明确,协调合作,共同完成工作任务。
第十七条业务部设立绩效考核委员会,负责制定绩效考核制度、评定考核结果等事宜。
第三章工作职责第十八条部门负责人的工作职责包括:制定工作计划、组织实施、督促落实、总结反馈等。
第十九条主管的工作职责包括:指导员工完成工作任务、解决工作中的问题、协调部门之间的关系等。
第二十条普通员工的工作职责包括:按照工作安排完成任务、认真负责、主动沟通、提高工作效率等。
玻璃厂业务部管理制度
![玻璃厂业务部管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/33831084d05abe23482fb4daa58da0116c171f31.png)
第一章总则第一条为加强玻璃厂业务部的管理,提高工作效率,确保业务工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于玻璃厂业务部全体员工,包括部门经理、业务员、跟单员等。
第三条业务部管理制度应遵循以下原则:1. 法规原则:遵守国家法律法规,遵循行业规范。
2. 效率原则:提高工作效率,确保业务目标的实现。
3. 责任原则:明确职责,强化责任意识。
4. 服务原则:以客户为中心,提供优质服务。
第二章组织架构与职责第四条业务部组织架构:1. 部门经理:负责业务部整体工作的规划、协调和监督,对业务部的经营业绩负责。
2. 业务员:负责市场开拓、客户关系维护、订单处理等工作。
3. 跟单员:负责订单跟踪、客户服务、物流协调等工作。
第五条各岗位职责:1. 部门经理职责:(1)制定业务部年度、季度、月度工作计划;(2)组织业务培训,提高员工业务水平;(3)协调各部门关系,确保业务工作顺利进行;(4)定期对业务员进行考核,评估业务员绩效;(5)负责部门内部管理,提高部门工作效率。
2. 业务员职责:(1)负责市场调研,分析市场动态,制定销售策略;(2)开拓新客户,维护老客户,提高客户满意度;(3)与客户沟通,了解客户需求,为客户提供专业建议;(4)负责订单处理,确保订单按时完成;(5)定期向上级汇报工作进展。
3. 跟单员职责:(1)负责订单跟踪,确保订单按时完成;(2)与客户保持良好沟通,及时了解客户需求;(3)协调物流部门,确保货物及时送达;(4)处理客户投诉,提高客户满意度;(5)向上级汇报跟单工作情况。
第三章工作流程第六条业务开发流程:1. 业务员根据市场调研结果,制定销售策略;2. 部门经理审批销售策略;3. 业务员开展市场开拓活动,与客户建立联系;4. 客户提出需求,业务员进行报价;5. 客户确认订单,业务员与客户签订合同;6. 跟单员负责订单跟踪,确保订单按时完成。
第七条订单处理流程:1. 业务员接收订单,进行初步审核;2. 部门经理审批订单;3. 跟单员负责订单跟踪,确保订单按时完成;4. 业务员与客户沟通,了解客户需求,提供售后服务。
业务部部门的规章制度
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业务部部门的规章制度
业务部部门规章制度
第一条为建设一支高效、高素质的业务团队,根据公司的业务发展和管理需要,制定本规章制度。
第二条业务部部门的任务是协助公司完成销售业务,推动业绩的提升。
第三条业务部部门的组织结构由部长领导,下设销售、客户服务等部门。
第四条业务部部门的工作时间为每周五天,每天工作8小时。
加班需提前向部长汇报。
第五条业务部部门的工作内容包括但不限于开展市场调研、制定销售计划、拓展客户资源等。
第六条业务部部门要求员工具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神。
第七条员工应按照部门计划和分配的任务,认真履行工作职责,不得擅自改变计划或拒绝工作安排。
第八条员工应保持良好的职业道德,不得利用职务之便谋取私利或损害公司利益。
第九条员工应遵守公司的规章制度,不得擅自外借公司资源或泄露公司信息。
第十条业务部部门定期进行业绩考核,对工作表现突出的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行培训和指导。
第十一条对违反规章制度的员工,根据情节轻重给予批评、警告或处罚,并记录在员工档案中。
第十二条业务部部门要积极配合公司其他部门的工作,共同推动公司的发展。
第十三条业务部部门的规章制度如需修改,需经部门领导同意,报公司领导批准后方可执行。
第十四条本规章制度自发布之日起生效,如有调整或补充,另行通知。
以上规章制度是业务部部门的基本要求和行为准则,所有员工必须严格遵守。
希望全体员工共同努力,为公司的业务发展贡献自己的力量。
业务部管理制度
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业务部管理制度一、管理目标为提高业务部的管理水平和业务能力,增强公司的竞争力,特制定本制度,以规范业务部的日常管理和操作流程,明确职责分工,规范管理流程,提高工作效率和质量。
二、组织架构业务部由部长、副部长、业务员等组成。
1.部长:全面负责业务部的工作。
具体职责如下:•制定业务部的工作计划,安排业务工作,落实目标任务;•领导业务部进行市场调查和预测,制定市场营销策略;•组织协调业务部与供应商、客户等的沟通和合作关系;•投资策略的规划和实施;•推进业务部的信息化建设,提高业务部信息化水平。
2.副部长:协助部长工作,具体职责如下:•协调业务部日常工作,确保各项工作顺利进行;•负责业务工作落实和督促;•整理和管理业务部的数据,为业务决策提供支持。
3.业务员:负责拓展业务,推广产品,具体职责如下:•根据公司市场营销策略,拓展销售市场;•跟进客户和供应商关系,解决业务疑难问题;•制定销售计划和方案,落实销售目标。
三、管理流程1.市场调查和预测•业务部要定期进行市场调查和预测,了解市场的需求和变化情况;•根据市场调查和预测,制定相应的市场营销策略。
2.业务拓展和推广•业务员应定期进行客户拜访,了解客户需求和反馈信息;•根据客户需求和市场情况,制定销售计划和方案;•推广公司产品,提高产品知名度和销售量。
3.售后服务•业务部应定期进行客户回访,了解客户满意度和反馈信息;•根据客户反馈信息,分析问题原因,做出相应的改进措施;•推进公司的售后服务体系建设,提高客户体验。
四、考核机制为保证业务部的工作质量和效率,本制度规定了如下考核机制:1.奖惩制度•对在完成工作任务中表现优异的员工给予奖励,如优秀员工奖、表彰信等;•对工作表现不好和拖延工作的员工给予警告、扣减年终奖等惩罚。
2.工作检查•通过日常工作检查,发现问题及时纠正并提出整改措施;•每月组织部门例会,总结上月工作,讨论下月工作计划。
五、建设要求为保证业务部的工作质量和效率,本制度提出如下建设要求:1.树立企业文化•加强员工培训,加强公司文化宣传,提高员工的职业素养和服务水平;•建立和完善企业文化建设体系,推动企业文化建设持续发展。
业务部工作管理制度
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业务部工作管理制度1. 背景为了规范业务部门的工作流程,提高工作效率,建立业务部门工作管理制度,确保各项工作有序进行。
本制度适用于公司业务部门所有员工。
2. 工作流程2.1 业务流程业务部门主要负责公司的业务拓展和业务管理,其具体业务流程如下:•洽谈与拓展业务–与客户进行业务洽谈,了解客户需求。
–提供解决方案和报价,与客户协商达成协议。
•合同签署–撰写合同并审查合同内容。
–与客户协商并签署合同。
•服务与支持–提供服务和支持,保证客户满意。
2.2 工作流程指南为了确保业务部门工作有序进行,根据业务流程的特点,指定如下工作流程指南:•与客户沟通的过程中,要求员工进行记录并在记录单上标明客户的基本信息、需求、协议等。
•撰写合同时,要求员工仔细阅读并审查合同,确保合同内容完整、合法、合规。
•合同签署之前,要求员工双方再次阅读合同并确认各项内容无误。
•提供服务和支持时,要求员工优先处理客户的问题、意见和建议,保证客户服务质量。
3. 绩效考核业务部门的员工绩效考核主要从以下几个方面进行:•完成的业绩完成业务量的多寡,包括到账金额以及签约客户数量。
•业务质量签约合同及后续服务的客户满意度,以及公司及部门形象和声誉的影响。
•培训与学习参加公司内部外部的培训,学习新的业务知识和技能。
绩效考核按月进行,同时还要对员工进行年度考核,考核结果将影响到员工的薪资和晋升。
4. 规范操作为了规范业务部门员工的操作,制定如下规定:•决策权与行动力要相结合部门经理要权衡上下游各种决策和执行的效果,并做出正确的裁决。
同时,要鼓励员工自主学习、探索和创新,在工作中提高决策和执行能力。
•清晰明确的业务目标制定清晰明确的业务目标,并确保员工明确,及时了解目标的相关信息、变化和进展。
•积极协调和配合内外部资源协调和配合内外部资源,提供最优的解决方案和最优质的服务,保证客户的满意度。
5. 应急预案业务部门应及时制定应急预案,在遇到紧急情况和突发事件时,保证业务的正常进行。
公司业务部管理制度
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公司业务部管理制度第一章总则第一条为规范公司业务部的管理体系,促进公司业务部的健康发展,保障公司各项业务的顺利进行,特制定本管理制度。
第二条公司业务部是公司的核心部门,负责公司日常业务的开展、管理和运营。
业务部的管理制度是公司的重要管理制度之一,必须得到全体员工的认真遵守和执行。
第三条公司业务部的管理制度遵循科学性、合理性、公平性、严肃性和适应性的原则,确保公司业务部的运营和管理规范、高效和协调。
第四条公司业务部的管理制度适用于公司所有的业务部门,包括销售部、市场部、品质部、物流部等。
第二章组织机构第五条公司业务部的组织机构包括总经理、副总经理、各业务部门经理、各业务部门员工。
第六条公司业务部的总经理是业务部的最高负责人,负责全面领导和管理各项业务,推动公司业务的持续发展。
第七条公司业务部的副总经理是总经理的助手,协助总经理管理业务部的各项工作。
第八条各业务部门经理是各业务部门的负责人,负责本部门的日常管理和运营。
第九条各业务部门员工是各部门的执行人员,负责执行上级领导的指示和安排,推动公司业务的发展。
第三章职责分工第十条公司业务部总经理的职责包括:1、全面领导和管理公司业务部的各项工作;2、制定公司业务发展战略和规划;3、负责业务部的整体运营和管理。
第十一条公司业务部副总经理的职责包括:1、协助总经理管理公司业务部的各项工作;2、负责公司业务部的日常运营和管理。
第十二条各业务部门经理的职责包括:1、制定部门的年度工作计划和目标;2、组织部门员工完成各项工作任务;3、协调部门内部各项业务工作。
第十三条各业务部门员工的职责包括:1、遵守公司各项规章制度;2、服从上级领导的指挥和安排;3、完成上级领导分配的各项工作任务。
第四章工作流程第十四条公司业务部的工作流程包括:1、业务部门经理制定本部门的年度工作计划和目标;2、业务部门经理组织本部门员工按照工作计划和目标进行工作;3、业务部门员工按照部门经理的指示和安排完成各项工作任务。
业务部管理制度范本完整版
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**第一章总则**第一条为规范业务部工作流程,提高工作效率,确保公司业务目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司业务部的所有员工。
第三条业务部管理制度应遵循以下原则:1. 遵守国家法律法规和公司规章制度;2. 以客户为中心,提供优质服务;3. 确保业务信息的准确性和及时性;4. 提高员工业务素质和工作能力;5. 实施绩效管理,奖优罚劣。
**第二章组织架构与职责**第四条业务部设主管一名,业务员若干名。
第五条业务部主管职责:1. 贯彻公司有关规定,全面组织本部门工作;2. 落实工作任务到本部门员工;3. 对下属员工的工作绩效进行评估、考核;4. 定期向直属上级汇报本部门工作;5. 协调下属之间的工作;6. 完善部门管理制度;7. 负责客户信息收集、管理;8. 定期向经理汇报,总结部门业务进展情况并建立客户资料档案。
第六条业务员职责:1. 遵守公司相关管理制度,积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象;2. 进行市场业务拓展,按计划拜访客户,开发、建立并维持稳定的客户关系;3. 确保公司利润率,达到客户需求和公司利益的平衡;4. 按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务;5. 有序有效地开展业务工作;6. 每日下班前将当日个人业务情况以日报表方式向上级汇报。
**第三章业务流程**第七条业务处理流程:1. 业务员收集客户信息,了解客户需求;2. 业务员根据客户需求,向客户报价;3. 客户确认报价后,业务员与客户签订合同;4. 业务员将合同及相关文件提交给相关部门办理;5. 相关部门审核通过后,业务员跟进合同执行情况;6. 合同执行完毕后,业务员收集客户反馈,总结经验。
第八条报价处理:1. 向客户报价前,必须了解清楚客户资料,判断其需求力;2. 根据公司业务工程师成本核算情况,由公司领导进行准价报价;3. 按毛利报价权限:产品毛利在50%(含50%)以上业务员可在外先期自己决定(后走审批流程);毛利在30-50%(含30%)需请示业务经理决定;毛利在20-30%(含20%)需将详细资料上报总经办决定;毛利在20%(不含20%)以下由总经理决定;4. 业务员未按照公司报价流程私自报价的,造成公司损失或公司名誉受损的业务员承担全部损失,情节严重的将追究其经济责任和法律责任。
完善业务部管理制度
![完善业务部管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/c5ec2b2f9a6648d7c1c708a1284ac850ad0204d6.png)
完善业务部管理制度一、绪论业务部是企业的重要部门之一,其主要职责是负责公司的业务拓展和销售工作。
为了更好地规范业务部的管理工作,提高业务部的工作效率和业绩,制定该业务部管理制度。
二、业务部职责1. 制定并实施公司的销售计划和业务拓展计划;2. 负责制定和执行销售目标和销售策略;3. 招揽客户,维护客户关系,开发新客户;4. 负责销售人员的培训和考核;5. 负责市场调研和分析,提出行业发展趋势和市场需求的报告。
三、组织架构业务部的组织架构如下:1. 业务部经理2. 销售经理3. 销售人员4. 市场调研员5. 客户服务人员四、业务部经理的职责1. 制定并实施公司的销售计划和业务拓展计划;2. 负责监督和检查销售目标的完成情况;3. 负责业务部的日常管理工作;4. 负责协调业务部与其他部门的工作合作;5. 汇报公司销售情况和市场情况。
五、销售经理的职责1. 协助业务部经理制定销售目标和销售策略;2. 负责制定销售计划和销售策略的执行;3. 负责监督和检查销售人员的工作;4. 汇报销售情况和市场情况。
六、销售人员的职责1. 实施销售计划和销售策略;2. 开发新客户,维护客户关系;3. 完成销售目标,提高销售业绩;4. 汇报客户信息和市场信息。
七、市场调研员的职责1. 进行市场调研和分析,提供市场情况的报告;2. 跟踪行业发展趋势和市场需求,提供数据支持;3. 协助业务部制定销售策略和销售计划。
八、客户服务人员的职责1. 负责客户服务工作,维护客户关系;2. 持续关注客户需求和客户满意度;3. 协助销售人员开发新客户。
九、业务部的管理流程1. 制定销售计划和销售策略2. 实施销售计划和销售策略3. 检查销售目标的完成情况4. 汇报销售情况和市场情况十、业务部的管理制度1. 建立健全的销售目标考核制度;2. 建立健全的销售业绩考核制度;3. 建立健全的市场调研和分析制度;4. 建立健全的客户服务制度。
十一、业务部的工作流程1. 制定销售计划和销售策略2. 实施销售计划和销售策略3. 监督和检查销售目标的完成情况4. 汇报销售情况和市场情况十二、业务部的管理原则1. 统一领导,分工明确;2. 目标导向,结果导向;3. 诚信经营,合作共赢;4. 创新发展,持续进步。
业务部管理制度及岗位职责
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业务部管理制度及岗位职责一、引言业务部作为公司的核心部门之一,负责着公司的销售与客户关系管理工作。
为了规范和提高业务部的运营效率和工作质量,制定一套完善的管理制度及明确岗位职责是必要的。
本文将详细介绍业务部管理制度及各岗位职责。
二、管理制度1. 组织架构业务部的组织架构应包括部门总监、业务经理、客户关系经理和销售人员等职位。
部门总监负责制定部门的发展战略和目标,并监督整个部门的运营;业务经理负责具体的销售业务管理和团队协调;客户关系经理负责维护和管理客户关系;销售人员负责与客户进行销售沟通和跟进等。
2. 工作流程业务部的工作流程应包括销售拓展、客户维护和售后服务等环节。
具体而言,应包括市场调研、销售计划制定、客户开发、销售谈判、订单确认、合同签订、产品交付、售后服务等环节。
各环节之间应建立有效的沟通渠道和信息共享机制,以确保工作的高效进行。
3. 数据统计与分析业务部应建立完善的数据统计与分析制度,定期对销售数据、客户关系数据和市场趋势进行统计和分析,并根据分析结果制定相应的策略和措施。
此外,还应建立完善的档案管理体系,妥善保存各类合同、报表和客户资料等重要文件。
三、岗位职责1. 部门总监部门总监是业务部的负责人,主要职责包括:- 制定业务部的发展战略和目标;- 监督和评估业务部的运营情况和绩效指标;- 持续优化业务流程,提高工作效率;- 领导和管理业务团队,激励员工的工作积极性。
2. 业务经理业务经理是部门总监的下属,主要职责包括:- 负责制定具体的销售计划和目标,确保团队的销售业绩;- 协调销售团队的工作,做好资源分配和调度;- 持续培训和指导销售人员,提升他们的销售技巧和专业素养;- 参与大客户的谈判和重要销售项目的跟进。
3. 客户关系经理客户关系经理的主要职责包括:- 维护和管理重要客户关系,与客户进行定期的沟通和交流;- 处理客户的投诉和售后服务请求,确保客户满意度;- 跟进市场动态和竞争对手的情况,及时调整销售策略;- 与产品部门和市场部门密切合作,共同开展市场推广工作。
业务部安全管理制度
![业务部安全管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/1030555c17fc700abb68a98271fe910ef12dae38.png)
一、总则为加强业务部安全管理,保障公司财产和员工人身安全,预防事故发生,提高业务部整体安全管理水平,特制定本制度。
二、安全管理目标1. 实现安全生产零事故,确保公司财产和员工人身安全。
2. 提高业务部员工的安全意识,普及安全知识,增强安全技能。
3. 建立健全安全管理制度,形成长效机制。
三、安全管理职责1. 部门经理:负责本部门安全管理工作,组织实施本制度,确保各项安全措施落实到位。
2. 安全管理员:负责本部门日常安全检查、隐患排查、事故处理等工作。
3. 员工:严格遵守安全规章制度,自觉维护安全生产环境。
四、安全管理制度1. 安全教育培训(1)新员工入职前,必须接受公司统一的安全教育培训,考试合格后方可上岗。
(2)定期组织员工参加安全知识培训,提高员工安全意识。
(3)针对特殊工种,开展专项安全培训,确保员工掌握相关安全技能。
2. 安全检查与隐患排查(1)每月至少进行一次全面安全检查,对发现的安全隐患及时整改。
(2)设立安全隐患举报箱,鼓励员工积极参与隐患排查。
(3)对重大安全隐患,实行挂牌督办,确保整改到位。
3. 安全操作规程(1)严格执行操作规程,确保生产过程安全有序。
(2)操作人员必须穿戴好个人防护用品,如安全帽、手套、防护眼镜等。
(3)非操作人员不得擅自进入危险区域。
4. 事故报告与处理(1)发生事故或险情,立即停止作业,及时上报。
(2)对事故原因进行调查分析,制定整改措施,防止类似事故再次发生。
(3)对事故责任人和相关责任人进行严肃处理。
5. 应急预案(1)制定应急预案,明确应急组织、职责、程序和措施。
(2)定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
(3)确保应急物资储备充足,确保应急响应迅速。
6. 环境保护(1)严格执行国家环境保护法律法规,确保生产过程中不产生污染。
(2)加强废水、废气、固废等污染物的处理,确保达标排放。
(3)加强绿化工作,改善生产环境。
五、奖惩措施1. 对严格遵守安全规章制度、积极参与安全管理工作的员工,给予表彰和奖励。
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业务部管理制度岗位职责一、经理:(一)、责任1、管理、主持本部门工作;2、负责制定年度,月度的业务计划,确保每个阶段任务的完成;3、负责本部门人力资源的合理调配,做到人尽其才,培养出有凝聚力和战斗力的团队, 不断更新健全创新高效的运作程序,带领团队顺利完成各项工作;4、完善客户沟通体制,维护公司优良形象,做好对外文明窗口的建设工作.5、引进优秀人才,培养新设计师,给予最大发挥空间。
6、协助公司调查市场、分析市场,保持对同行业企业的了解、分析、学习,协助制定、调整本公司策略。
11、关注最新材料动态,搜集市场信息。
(二)权力1、新人招聘2、转正考察3、评级4、晋级5、奖励6、惩罚7、解聘二、设计总监设计总监既是设计技能的领队人,又是设计团队的管理者,职责如下:1、作出精品设计,起到领队作用。
2、控制设计质量,指导设计师发挥潜能。
3、主持设计师内部交流,共同提高。
4、研究设计发展方向。
5、及时掌握行业先进设计理念和动态,保持公司的设计能力时时处于行业前沿。
6、协助本部门经理调查市场、分析市场,保持对同行业企业的了解、分析、学习,协助制定、调整设计部门策略。
7、对本部门设计团队人员招聘与解聘有建议权.8、关注最新材料动态,搜集市场信息及时向经理书面汇报。
三、设计师(一)岗位职责1、文本与方案(1)、咨询后无法跟进,无法做方案的单子,必须在3日内填写<退单说明>,退回业务经理处,重新安排.(2)、未退回的单,设计师必须在咨询完成后7日内出设计方案,方案至少包括3张以上手绘效果图,平面布置图,局部大样图.(3) 、经理不定期对咨询方案进行抽查,不合要求者,经理有权对单进行重新分配.(4)、已收到定金的单,200平方米以下的,必须在收到定金后7日内完成基本设计文本;200平方米以上的,必须在收到定金后14日内完成基本设计文本.基本设计文本必须包括3张或3张以上手绘效果图、原建平面图、电脑平面布置图、局部大样,天花、设计和材料说明等内容.(5)、业务经理部定期对已签单文本进行抽查,凡未及时出方案以及不合格者,视情节轻重处以100元以下罚款,或将单子转交与其他设计师跟进,该设计师不计业绩和提成.(6)、施工图盖出图章时,将开工工地的文本原件交到设计总监处,未交原本者不予盖出图章;开工额在5万以上的文本要求:原件平面图、平面布置图、3张或3张以上手绘效果图(上色) 、局部大样、天花、设计和材料说明;5万以下者,要符合基本设计文本要求.(7)每季对上交文本进行一次优秀文本评比活动、每季一篇学术性设计心得或专题探讨、每季交一组(5张)照片,获奖者公司给予50-100元奖励,获奖作品在客户接待区展示一个月。
(8)、所交文本和照片由公司收藏,不予退回,如设计师个人需要置桌面供客户参考,可复印一份。
(9) 、因设计跟进不及时,文本未在协议规定的时间内完成,造成客户索退定金的,给予该设计师罚款100元处罚。
(10)、文本在交三维或施工图画图时,必须有客户签字许可,否则三维设计师或施工图施工图设计师有权拒绝出图。
2、设计师客户跟进(1)、设计师在每次与客户洽谈后,填写“洽谈记录”、并让客户签字。
(2)、设计师需对“洽谈记录”进行编号,并放入客户档案中,妥善保管。
(3)、公司部定期对客户档案进行检查。
(4)、如设计师没有填写“洽谈记录”,由此造成的损失由设计师个人承担。
3、审图及开工条件(1)、必须在签合同前出齐施工图,并让客户签字认可,否则合同不予盖章。
(2)、有方案设计师本人审施工图,并在施工图上签字。
由于图纸问题所造成的损失责任,参照第5条《质量责任》处理。
(3)、报建资料:工程监理在业务经理处报建所需营业执照和资质复印件;领证时需携带业主已签字认可的合同及施工图复印件,并在营业执照及资质证复印件上注明报建工地名称。
4、转单(1)、已签单未交工程款:A、原设计师:计元*10%提成,不计业绩;B、新设计师:计业绩。
(2)、已签单已交工程款:A、大的改动(由设计总监鉴定),与已签单未交工程款同样处理;B、小的改动:A)原设计师:计业绩,木工已完成,计全部提成;木工未完成,计1/2提成;B)新设计师:不计业绩,木工未完成,计1/2总提成。
(3)、凡转单,需填写《转单申请表》,由相应的人签名,并作为合同附件,由行政文员负责及时送达财务部。
5、质量责任如果被界定由于设计师的责任造成工地损失,成本损失达到2000元,设计师、施工图、工程监理三方需共同承担赔偿损失责任;监理承担30%,设计师和施工图员联合承担70%;设计师和施工图员的责任划分由业务部经理和总监共同鉴定。
6、客户表扬和投诉(1)、工地完工后,设计师如有客户的书面表扬,每次奖励100元。
(2)、设计师服务不到位引起客户书面投诉的(包括客户签名的投诉表),每次罚款100元。
7、交底单(1)、工程交底单:在签合同时,设计师需在“工程交底单”上注明是否给客户处效果图、以及电脑效果图的数量。
如果设计师签合同时未注明,造成的全部损失,由设计师承担。
(2)、改图交底单:凡对电脑效果图、施工图的修改,设计师需填写“改图交底单”。
对未填单而要求的改图,出现任何时间及质量上的不符,责任由设计师承担。
(3)、报价交底单:凡在施工图上无法说明的报价部分,设计师需在“报价交底单”上说明清楚。
如果由于方案设计师未在“报价交底单”上说明清楚,导致报价方面的错报漏报,造成损失,业主又不愿承担者,由设计师承担60%,公司承担40%。
8、主笔设计师每人一年必须完成3个样板房的指标,每个样板房由设计师申请,全体业务部人员及业主评定,总监级业务部经理最终决定。
完成任务每单奖300元,没完成每单扣500元,超额完成每单奖500元。
(二)、助理设计师:1、协助经理完成方案设计、施工图设计、预算、配置意念。
2、努力学习公司培训知识,尽快达到公司要求水平。
(三)、业绩与薪酬1、预发工资:设计师根据自己的实际情况申请预发工资级别,年终补齐应发工资。
2、提成:家装按工程量2.5%提成,工装30%以上毛利润按家装计;30%以下按工程量2.2%提成。
3、岗位月薪标准如下:四、报价师(暂定)(一)岗位职责1、如果因为业主要求,提出更换报价师,则不管单子大小,由组长重新安排报价,业绩提出全部计给新报价师。
2、除客户签字同意的增加部分,以及变更单上设计师签名同意修改设计部分的超出,如果合同报价额与按图施工的实际结算额出入超过10%,且业主不愿承担,所有部分报价师个人承担50%,公司承担50%(超出部分按成本计算)。
3、跟进施工图,如果出现漏项,金额超过10%,且业主不愿承担,所有超出部分报价师个人承担60%,公司承担40%(超出部分按成本计算)。
4、由于计算失误,致使少报漏报,且业主不愿承担,少报部分报价师个人承担60%,公司承担40%(承担部分按成本计算)。
5、施工图未经业主确认,不得签合同,如有发现,每次罚款50元。
6、未经公司同意,不得擅自安排监理,不得擅自将合同交给非指定人员,违者每次罚款200元(指定人员为工程部经理,由指定人员将合同交给财务部经理)。
(二)业绩及薪酬1、报价师在保证毛利30%以上,提成0.5%。
2、岗位月薪保证如下:五、施工图(一)岗位职责1、用A3白纸出图。
2、大型工装、20万以上的别墅、样板房、需晒蓝图的,填写“晒图申请书”,由业务经理审批。
3、施工图一式三份,业主、工地、业务部各一份,或视实情而定。
4、施工图上要注明施工项目、业主自购项目。
5、施工图设计师每月28日前,将本月所开工地的施工图电子文件交给业务经理;文件名包括施工图设计师名、工地名称,如没交电子文件或文件名称不对,当月不发提成;施工图文件累计一定数量,由业务部经理负责转入移动硬盘存档。
6、200平方米以内或10万以下工程,施工图完成不得超过5天。
7、200平方米以上或10万—20万工程,施工图完成不得超过7天。
8、如因施工图设计师责任延误开工,并造成损失者,每次罚款200元。
9、施工图首次量工地需填写“量工地记录”表,并让客户签字确认;因丈量工地不准确而造成损失,由量工地施工图设计师承担。
10、电路图不准确所造成损失,电路图设计师承担70%,如因电路图原因不能开工,电路图设计师罚款200元。
11、施工图设计师当月完成8单以上并开工者,当月奖励500元。
12,、10万以上工程,施工图设计师下工地不得少于2次,否则罚款100元。
13、施工图设计师和方案设计师下工地,必须在工程日记上签名,否则不算,由业务部经理考核。
(二)业绩与薪酬施工图人员业务提成率为0.7%,水电竣工图0.5%。
六、效果图(一)岗位职责1、三维工作室凭设计总监批准的“效果图绘制申请单”绘制效果图。
2、未经公司批准的单,三维工作室不得绘制,违者一经发现,三维设计师和方案设计师各罚款100元.3、在收到审批的“效果图绘制申请单”后,2议案内出图,但设计师需保证每张图纸至少有一天的画图时间。
4、每月28日前,三维设计师、批准自己画效果图的方案设计师,将本月所绘效果图电子文件交给业务经理复查,文件注明工地名称和设计师名称;未交齐图或文件名不对者,不得发提成;业务部经理在效果图电子文件累积到一定数量后,负责转移到移动硬盘存档。
5、电脑效果图按规定的数量画,超过规定数量的费用,由设计师个人承担,从当月工资中扣除。
6、画电脑效果图的标准:5-8万元工程画一张,8-10万元工程画2张,10-20万元工程画3张,20万元以上工程画4张,由总经理特别批准,4张或以下由设计总监批准,客户交费的部在此列。
7、对于非标准要求画电脑效果图的客户、工装、样板房,事先须经设计总监签字同意,方可画图,未经许可擅自画图的不予提成。
8、由于技术原因而修改部分不另外增加提成。
(二)业绩与薪酬1、当月预发1000元/月,一年按质按量完成个人总业绩工程量在400万以上,给予年终奖金2400元,一年按质按量完成个人总业绩工程量500万以上,给予年终奖金6000元。
效果图承包制作标准费用。