人力资源管理考试复习题及参考答案1整理版
人力资源管理考试复习题及参考答案(最新整理)
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三、名词解释1.人力资源管理2.工作生活质量3.人力资源规划4.工作描述5.工作说明书6.公文处理7.360度评估8.平衡计分卡9.工作评价10.职业生涯管理四、简答题1.比较现代人力资源管理与传统人事管理的异同。
2.在当前全球竞争的背景下,企业如何通过人力资源管理获取竞争优势?3.如何保证面试的质量?4.如何进行培训需求分析?5.如何确定绩效评估的主体?6.确立合理的薪酬结构有何重要性?7.企业为什么有必要进行员工职业生涯管理?8.你认为保密工资制可能会有哪些正面效应和负面的影响?9.如何衡量企业支付能力?10.简述工作分析的意义。
五、案例分析1.高薪为何留不住人才?某民营化工企业,其市场具很强的季节性。
每到销售旺季,公司经理就从市场上以高于市场价招聘一批人,到了淡季,又解聘掉,除了销售经理和几个销售骨干。
销售经理提意见说,这样会导致销售人员的流失和销售业绩的下降。
可公司经理却说,只要我们付高工资,不愁招不到人来,在销售淡季养这么大一批闲人不划算。
又到了一年的旺季,可公司的销售骨干都纷纷跳槽到了别的企业,销售经理也提出辞职。
这时经理才感到事情的严重性。
请分析:(1)公司经理犯了一个什么错误?(2)针对该公司的情况,你认为如何在保持一支稳定的销售队伍和维持较低的销售成本之间平衡?1.(1)没有进行人力资源规划,不能保证公司正常的经营方面的人力资源需求。
(2)保持一支合理数量的销售人员队伍,在销售淡季进行销售人员的培训,提高销售人员的效率,从而降低销售成本。
2.上海一家外企招聘人才,一家在西北的大学毕业生前往应聘。
招聘经理问:为何来应聘?答:为企业贡献自己的聪明才智。
问:假话,你对本企业一无所知,毫无感情,何谈做贡献?答:实现个人价值,干一翻事业。
问:假。
干事业应到你的家乡,上海人生地不熟,你干事业给谁看?答:为了赚钱。
问:这才是真话。
请问:(1)该招聘经理犯了什么错误?(2)通过此案例,你对招聘人员的素质的重要性有何认识?答题要点:2.(1)所犯错误:当面对应聘者的回答进行评论(2)招聘人员素质是保证招聘成功的关键,它关系到能不能招聘到企业所需的合适的人才。
人力资源管理复习题(含答案)
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人力资源管理复习题(含答案)一、单选题(共44题,每题1分,共44分)1.岗位评价的目的是A、确定薪酬标准B、确定每个岗位的相对价值C、确定每个岗位的人员D、确定每个岗位的工作任务正确答案:B答案解析:岗位评价是一种对组织内不同岗位进行比较和评估的方法,其目的是确定每个岗位的相对价值,以便为不同岗位制定合理的薪酬标准、确定员工晋升和培训计划、优化组织结构等提供依据。
因此,选项B正确。
选项A、C、D都是岗位评价的结果之一,但不是其目的。
2.小王大学毕业那年,正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放,就业形势十分严峻。
由于小王来自农村,不得已接受了一份快递员的工作,这份工作不仅工作时间时间长,体力耗费大,而且非常不稳定,收入也不是很高。
2年之后,随着经济师形势的好转,小王来到一家大公司求职。
这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视,同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应应聘者进行考察。
最终,小王的到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。
进入固、公司后,小王注意到,这家公司的中高层管理恩怨基本上都是从基层干起,一步一步地被提拔上来的,此外,这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。
小王毕业时是在()劳动力市场上实现就业的。
A、临时性B、优等C、次等D、永久性正确答案:C答案解析:次等劳动为市场的特征:①就业不稳定②工资率较低③工作条件较差④工作的社会地位也较低⑤流动率、缺勤率和迟到率比较高。
3.下列特征属于交易型领导者的是()。
A、个性化关怀B、激励C、魅力D、放任正确答案:D答案解析:本题考查交易型领导者的特征。
交易型领导者的特征有:奖励、差错管理(积极型)、差错管理(消极型)、放任。
选项ABC属于变革型领导者的特征。
@##4.根据费德勒的权变理论,最适合于工作取向领导风格的情境是()。
A、上下级关系较好,工作结构化程度较高,领导者职权较大B、上下级关系较坏,工作结构化程度较低,领导者职权较大C、上下级关系较坏,工作结构化程度较高,领导者职权较小D、上下级关系较好,工作结构化程度较低,领导者职权较小正确答案:A答案解析:费德勒的权变理论:最适合于工作取向领导风格的情境是上下级关系较好,工作结构化程度较高,领导者职权较大。
人力资源管理题库与参考答案
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人力资源管理题库与参考答案一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、劳动者已辞职的形式解除劳动合同必须提前()天通知A、30B、10C、15D、45正确答案:A2、()主要是为了改进工序作业活动的内容,是操作方法合理化,节约工时消耗,确定先进的劳动定额A、工作岗位调查B、工作岗位写实C、作业测时D、岗位分析正确答案:C3、企业在组织校园招聘时,需要处理好的问题不包括().A、招聘人员素质不髙B、应聘申请表的发放C、领导不重视D、招聘人员错误观念正确答案:B4、关于团结互助,下列说法中正确的是()A、团结的目的是为了互助,不能事事讲原则B、严肃执纪往往会伤害团结,影响互助C、团结互助是促进企业文化健康发展的重要因素D、团结互助就是互相之间客客气气、相敬如宾正确答案:C5、关于职业道德对企业发展的积极作用,你认为正确的论述是()。
A、职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系B、职业道德是协调同事之间关系的法宝C、遵守职业道德有利于提高服务水平,但对提高产品质量的作用不明显D、与物质激励相比,只有道德的作用较弱正确答案:B6、海尔总裁张瑞敏曾经说:“设备不好是人不好,零件不合格是人不合格”。
对于这句话,正确的理解是 ( )A、人是企业大“机器” 中的一个零件B、人在生产中占据关键地位,质量问题归根结底是人的问题C、设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要D、生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练正确答案:B7、绩效计划的最终落脚点是()0A、绩效评价实施B、绩效改进计划C、改进绩效的指导D、绩效面谈正确答案:B8、对于上司安排的工作,你认为下列员工()的认识是合适的。
A、小赵:在法制社会,工作安排不合理可以直接以法律手段解决B、小张:上司的工作安排不合理,可拒绝C、小王:工作安排得不合理也要干,员工不能有自己的不同想法D、小李:员工应该服从企业上司的工作安排,不能挑肥拣瘦正确答案:D9、()原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。
人力资源管理复习题含参考答案
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人力资源管理复习题含参考答案一、单选题(共51题,每题1分,共51分)1.“慎独”作为道德修养,其意思是 ( )A、独立自主,自我判断,绝不人云亦云B、越是无人监督时,越要坚持按照道德要求行事C、食无求饱,居无求暖,敏于事而慎于言D、大胆假设,小心求证,养成实事求是的品行正确答案:B2.下列关于“慎独"的理解中,正确的是()A、越是无人监督,越要严格要求自己B、要时刻保持谦虚谨慎的作风C、克制自己不要沉湎于某一事物之中,以免玩物丧志D、保持自己的独立人格正确答案:A3.对企业来讲,科学发展观中的“以人为本"的意思是()A、协调员工之间的利益关系B、加强员工的职业道德建设C、企业应把员工作为赚钱的“本钱"D、尊重员工,维护员工的正当权益正确答案:D4.()是由调査人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况,进行观察、记录与分析的写实方法A、工组岗位写实B、个人岗位写实C、自我岗位写实D、多机台看管写实正确答案:A5.张军大学毕业后应聘到一家民营企业做研发工作,经过一年努力,他成功地开发出一种新型软件,企业因此获得良好利润,但张军的工资却没有增加。
这时,这时张军的一个同学劝他到另一家大企业就职,并说工资可以提供五倍。
张军认为自己和企业签订的协议还没有到期,就没有去。
张军的行为符合()的职业道德要求。
A、团结互助B、文明礼貌C、诚实守信D、办事公道正确答案:C6.劳动合同的主体具有特定性,下列说法不正确的是().A、作为劳动合同主体的劳动者,要有就业要求,具有劳动行为B、用人单位必须依法成立,能够以自己的名义承担相应的民事责任C、用人单位不可以是个体经济组织D、合同的一方是用人单位,另一方必定是劳动者正确答案:C7.以下人力资源管理费用具体项目的核算办法错误的是()A、招聘和选拔的成本应按实际录用人数分摊B、在某些直接成本项目中也包括间接成本C、某些成本项目部分交叉D、招聘的费用是间接成本正确答案:C8.企业员工遵纪守法,必须做到()A、反对“管、卡、压"B、学法、知法、守法、用法C、执法必严D、有法可依正确答案:B9.一个工人在一个工作班(8小时工作时)内应完成40件产品(40件/ 工日),假定班产量定额提高到60 件/工日,则产品单件工时定额减少到()工分/件。
人力资源管理考试试题及答案
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人力资源管理考试试题及答案一、单选题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理的核心目标是什么?A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 确保组织目标的实现2. 以下哪项不是人力资源规划的内容?A. 人员需求预测B. 招聘计划C. 员工绩效评估D. 培训与发展计划3. 招聘过程中,以下哪项属于合法的招聘行为?A. 要求应聘者提供个人婚姻状况B. 根据性别选择应聘者C. 提供平等的就业机会D. 要求应聘者提供宗教信仰4. 员工培训与发展的主要目的是什么?A. 提高员工个人收入B. 增强员工对企业的忠诚度C. 提高员工的工作技能和效率D. 减少员工的工作压力5. 绩效管理的最终目的是什么?A. 确定员工的薪酬等级B. 确定员工的晋升机会C. 提高员工的工作表现D. 以上都是6. 以下哪项不是员工关系管理的内容?A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工个人财务规划7. 组织文化对人力资源管理有何影响?A. 无影响B. 影响员工的工作态度和行为C. 影响企业的经营策略D. 影响企业的市场定位8. 以下哪项不是员工激励的方法?A. 物质奖励B. 精神鼓励B. 惩罚D. 职业发展机会9. 在人力资源信息系统中,以下哪项信息不是必需的?A. 员工基本信息B. 员工薪酬信息C. 员工绩效记录D. 员工的个人爱好10. 以下哪项是人力资源外包的优势?A. 降低管理成本B. 增加企业的管理负担C. 减少对专业人才的依赖D. 提高企业的运营风险答案:1-5 D C C C D 6-10 D B C D A二、多选题(每题2分,共10分)1. 人力资源规划包括哪些内容?A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 招聘计划D. 培训与发展计划2. 招聘过程中需要考虑的因素包括:A. 职位要求B. 应聘者的工作经验C. 应聘者的个人兴趣D. 应聘者的薪资期望3. 员工培训的类型包括:A. 技能培训B. 管理培训C. 安全培训D. 团队建设培训4. 绩效评估的方法包括:A. 目标管理法B. 行为定向评价法C. 360度反馈法D. 关键绩效指标法5. 员工关系管理的策略包括:A. 劳动合同管理B. 劳动争议预防与处理C. 员工沟通机制的建立D. 员工满意度调查答案:1 A B C D 2 A B D 3 A B C D 4 A B C D 5 A B C D三、简答题(每题5分,共10分)1. 简述人力资源管理的四个基本职能。
人力资源管理试题及答案
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人力资源管理试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理的核心是()。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系2. 下列哪项不是人力资源管理的职能?()A. 规划B. 招聘C. 培训D. 销售3. 人力资源管理的目标是()。
A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 提高组织绩效D. 以上都是4. 人力资源规划不包括以下哪项内容?()A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计5. 以下哪种面试方式不属于结构化面试?()A. 行为面试B. 压力面试C. 情景面试D. 非结构化面试6. 绩效评估中,360度反馈法是指()。
A. 直接上级对员工进行评估B. 同事对员工进行评估C. 多源反馈D. 客户对员工进行评估7. 以下哪项不是员工培训的目的?()A. 提高员工技能B. 提高员工满意度C. 提高员工工作效率D. 降低员工流失率8. 员工关系管理的目的是()。
A. 确保员工遵守规章制度B. 处理员工投诉C. 促进员工与组织的关系D. 以上都是9. 以下哪项不是员工激励的方法?()A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 提供培训机会D. 降低员工工资10. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能不包括()。
A. 存储员工信息B. 处理薪酬数据C. 管理员工档案D. 销售产品二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 人力资源管理的主要职能包括()。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 销售2. 人力资源规划的步骤包括()。
A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计3. 以下哪些是员工培训的方法?()A. 课堂培训B. 在职培训C. 远程学习D. 销售培训4. 绩效评估的方法包括()。
A. 行为面试B. 360度反馈C. 关键绩效指标(KPI)D. 目标管理5. 员工关系管理的内容包括()。
A. 劳动法遵守B. 员工满意度调查C. 员工投诉处理D. 员工福利管理三、判断题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理是企业管理的核心。
人力资源管理考试题及答案
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人力资源管理考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共30分)1. 人力资源管理的核心是()。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系答案:C2. 人力资源规划的起点是()。
A. 组织战略B. 工作分析C. 员工培训D. 薪酬管理答案:A3. 以下哪项不是工作分析的目的?()A. 明确工作职责B. 提供招聘依据C. 增强员工满意度D. 设计绩效评估体系答案:C4. 以下哪项是员工培训的主要目标?()A. 提高员工技能B. 降低员工流失率C. 增加员工福利D. 减少员工工作量答案:A5. 以下哪项不是员工绩效评估的作用?()A. 提供晋升依据B. 提供培训需求C. 增加员工压力D. 激励员工提高工作绩效答案:C6. 以下哪项是薪酬管理的主要目的?()A. 吸引优秀人才B. 保持员工满意度C. 降低劳动成本D. 提高企业利润答案:A7. 以下哪项不是员工关系管理的内容?()A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工绩效评估答案:D8. 以下哪项是人力资源信息系统(HRIS)的主要功能?()A. 存储员工个人信息B. 进行薪酬计算C. 预测人力资源需求D. 所有选项答案:D9. 以下哪项是人力资源外包的优势?()A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 增加企业内部工作量D. 提高企业内部控制答案:A10. 以下哪项是人力资源战略规划的关键要素?()A. 组织目标B. 员工满意度C. 薪酬政策D. 员工培训计划答案:A11. 以下哪项是人力资源部门的主要责任?()A. 制定企业战略B. 管理财务报表C. 招聘和选拔员工D. 设计产品答案:C12. 以下哪项是人力资源管理的基本原则?()A. 公平性B. 效率性C. 灵活性D. 所有选项答案:D13. 以下哪项是人力资源管理的发展趋势?()A. 自动化B. 去中心化C. 数据驱动D. 所有选项答案:D14. 以下哪项是人力资源管理的挑战?()A. 技术变革B. 人口老龄化C. 全球化D. 所有选项答案:D15. 以下哪项是人力资源管理的伦理问题?()A. 性别歧视B. 年龄歧视C. 种族歧视D. 所有选项答案:D二、多项选择题(每题3分,共30分)16. 人力资源规划包括以下哪些步骤?()A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源供需平衡D. 人力资源政策制定答案:ABCD17. 工作分析的方法包括()。
人力资源管理考试题及答案
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人力资源管理考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的核心目标是什么?A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化员工结构D. 促进组织目标的实现2. 以下哪项不属于人力资源规划的内容?A. 人员需求预测B. 招聘计划C. 员工培训计划D. 财务预算3. 招聘过程中的“STAR”法则是指什么?A. Situation, Task, Action, ResultB. Strategy, Tactics, Action, ResultC. Skill, Teamwork, Attitude, ResultD. Structure, Team, Action, Result4. 以下哪个不是员工绩效评估的常用方法?A. 360度反馈B. 目标管理法C. 强制分布法D. 个人发展计划5. 员工培训与发展的主要目的是什么?A. 提高员工的个人技能B. 满足员工的个人兴趣C. 降低员工的离职率D. 促进组织文化的形成二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述人力资源管理的四大职能。
2. 描述员工关系管理的重要性及其包含的主要活动。
3. 解释什么是继任计划,并说明其对组织的意义。
三、案例分析题(每题25分,共50分)案例一:某公司近期面临员工流失率上升的问题,人力资源部门需要分析原因并提出解决方案。
问题:1. 分析员工流失的可能原因。
(10分)2. 提出至少三种解决方案,并说明其实施步骤。
(15分)案例二:某跨国公司计划进入新的市场,需要制定相应的人力资源策略。
问题:1. 描述进入新市场时人力资源策略需要考虑的关键因素。
(10分)2. 根据这些因素,提出一个人力资源策略的框架。
(15分)四、论述题(共30分)请论述在全球化背景下,人力资源管理面临的挑战及应对策略。
答案:一、选择题1. D2. D3. A4. D5. A二、简答题1. 人力资源管理的四大职能包括:人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理。
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人力资源管理复习题一、单项选择题1.现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指( B )A.把人当成“上帝”,一切都服从、服务于“上帝”B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C.坚持群众路线,尊重群众意见D.关心员工生活,提高员工物质文化生活水平2.“深入工作现场,能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点( B )A.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展,在人力资源管理领域中发展最为迅速的是( A )A.人力资源规划B.人力资源成本管理C.人力资源开发D.人力资源绩效管理4.对组织内部人力资源供给的预测,常用的方法有:马尔可夫分析法、档案资料分析法和( B )A.趋势分析法B.管理者继任模型C.德尔菲法D.回归预测法5.某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是( A )A.20%B.10%C.15%D.25%6.我国组织目前面临的一个重大问题是( A )A.人力资源过剩B.人力资源浪费C.人力资源不足D.人力资源管理不当7.当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式( B )A.报纸B.广播电视C.杂志D.招募现场的宣传资料8.在人员甄选活动中,对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( C )A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试9.在人力资源规划中,为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为( D )A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划10.世界上第一个兴趣测验量表是( A )A.斯特朗男性职业兴趣量表B.比奈-西蒙量表C.库德职业兴趣测验D.爱德华个性偏好量表11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成( B )A.随机误差B.系统误差C.信度变化D.效度升高12.下图反映的是( C )A.信度高效度高B.信度高效度低C.信度低效度低D.信度低效度高13.考核绩效中最简单也最常用的工具是( A )A.图表评定法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法14.360度考核所面临的最大难题是( A )A.信度B.效度C.可接受度D.完备性15.失业保险所属的员工福利类型是( B )A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期16.人力资源管理的一个基本假设就是,企业有义务最大限度地利用员工的,并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。
人力资源管理考试题含参考答案
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人力资源管理考试题含参考答案一、单选题(共51题,每题1分,共51分)1.绩效管理活动的核心内容是(),它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。
A、绩效沟通B、绩效考评C、绩效诊断D、绩效计划正确答案:B2.职业活动内在的道德准则是()。
A、科学、民主、自由B、守法、自律、严谨C、忠诚、审慎、勤勉D、自由、平等、博爱正确答案:C3.招聘工作一般是从()的提出和确定开始的。
A、工作分析B、招聘策略C、招聘需求D、招聘计划正确答案:C4.古人在道德修养方面所倡导的“慎独"的本质要求是()A、耐心细致地做好每一件事情B、无人监督时,依然按道德要求做事C、无论取得多大成就都应谦虚谨慎D、培养独立人格正确答案:B5.下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是()A、层次分析法B、专家经验判定法C、数据积累法D、排序法正确答案:C6.0是指用一定的临界点将考评得分划分为若干级,并对此进行评价的方法。
A、能级分析法B、综合分析法C、顺序法D、对比分析法正确答案:A7."1970年美国进行导弹发射试验时,由于操作员对某一个螺母少拧了半圈,导致发射失败o1980年“阿里安"火箭第二次试飞时,由于操作员不慎将一商标碰落,堵塞了燃烧室喷嘴,导致发射失败ol990年“阿里安"火箭爆炸,是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗留在发动机小循环系统中.结合以上案例,你认为上述事故主要是由()造成的"A、环境不卫生B、从业人员没有严格遵守操作规则C、螺母质量不过关D、管理制度不健全正确答案:B8.企业在进行绩效考评时,首先应该确定()。
A、考评类型B、考评方法C、绩效标准D、工作要项正确答案:D9.从业人员践行“公道"规范的基本要求是()A、平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理B、团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步C、崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等D、坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲正确答案:A10.张军大学毕业后应聘到一家民营企业做研发工作,经过一年努力,他成功地开发出一种新型软件,企业因此获得良好利润,但张军的工资却没有增加。
人力资源管理考试题及答案
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人力资源管理考试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的主要目标是:A. 提高员工薪资待遇B. 增加员工工作时间C. 提高员工绩效和组织效益D. 增加员工福利待遇答案:C2. 以下不属于人力资源策略的是:A. 招聘和选拔B. 培训和发展C. 绩效管理D. 财务管理答案:D3. 对于员工离职原因的分析,可以采用的工具是:A. 奖励制度B. 绩效评估C. 离职面谈D. 工资调查答案:C4. 以下哪项不是有效的员工激励手段:A. 薪酬奖励B. 职业发展机会C. 工作团队合作D. 压力和惩罚答案:D5. 结构化面试的特点是:A. 可能用到的问题在面试前已确定B. 面试人员根据面试者回答再提出问题C. 面试人员完全自由发挥问答D. 面试环节不尽相同,取决于面试官的心情答案:A二、问答题1. 请简要介绍人力资源管理的主要内容和作用。
人力资源管理包括招聘和选拔、培训和发展、绩效管理、员工激励、员工福利、员工关系等方面的工作。
它的主要作用是帮助组织有效地管理人力资源,提高员工绩效和组织效益,实现组织的战略目标。
2. 在员工绩效管理中,列举并解释一种常用的绩效评估方法。
360度评估是一种常用的绩效评估方法。
它通过多方面的评估,包括来自员工自评、上级评估、同事评估和下级评估等多个维度,全面了解员工在工作中的表现。
这种方法可以避免单一评价者的偏见,提供更全面和客观的绩效评估结果。
3. 解释并举例说明员工福利的作用。
员工福利是指组织为员工提供的一系列额外待遇和福利,包括社会保险、医疗保险、住房补贴、带薪假期等。
员工福利可以提高员工的生活质量和工作满意度,增强员工对组织的归属感和忠诚度。
例如,一家公司提供灵活的工作时间和优厚的福利待遇,可以吸引更多优秀的人才加入公司,并提高员工的工作积极性和生产力。
三、案例分析题某公司A部门的绩效评估结果显示,员工张三的绩效表现一直较低,他的工作效率较低,表现缺乏激情和责任心。
作为人力资源经理,采取哪些措施来提高张三的绩效?1. 设置明确的目标和期望:与张三沟通,明确张三的工作目标和期望,确保他对工作内容和要求有清晰的了解。
人力资源管理复习题及参考答案1.doc
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人力资源管理复习题及参考答案1复习题及参考答案《人力资源管理》一、判断题。
1.人力资源管理将人看作成本中心。
()2.人力资源与其他资源一样具有不可再生性。
()3.人力资源管理是所有管理者的职责。
()4.人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
()5.在聘用评估中,录用比与应聘人数之间存在正比例关系。
()6.在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。
()7.员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。
()8.一般来说,一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。
()9.入职导引项目可以从内心“同化”新员工。
()10.事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。
()11.绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。
()12.人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。
()13.通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息,如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。
()14.企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。
()15.一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。
()16.从广义上说,舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。
()17.在员工职业生涯管理中,直线主管的作用非常重要。
()18.薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。
()19.当公司经营困难时,法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。
()20.在社会化的磨合阶段,个人形成对企业的初步印象。
()21.工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。
()22.一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中,而非供需平衡。
()23.薪酬管理的主要目的是控制企业成本。
()24.绩效考评的活动过程,不仅仅着眼于员工个体绩效的提高,而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合,最终实现企业总体效率和效能的提高。
()25.职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。
人力资源管理考试题库【附答案】
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人力资源管理考试题库【附答案】一、选择题1. 以下哪个不是人力资源管理的核心功能?- A. 招聘与录用- B. 绩效管理- C. 薪酬与福利- D. 生产计划与控制- 答案:D答案:D2. 人力资源规划的目标是什么?- A. 提高员工的工作效率- B. 减少人力资源成本- C. 制定员工福利计划- D. 确保组织人力资源的合理配置- 答案:D答案:D3. 以下哪个属于人力资源管理的职能之一?- A. 产品设计- B. 财务预算- C. 员工培训与发展- D. 渠道销售- 答案:C答案:C4. 人力资源管理的目标是什么?- A. 提高员工满意度- B. 降低组织成本- C. 实现组织目标与员工目标的统一- D. 提高市场份额- 答案:C答案:C二、简答题1. 请解释什么是员工招聘和录用?- 员工招聘和录用是指组织为了满足人力资源需求,在合适的时间、地点和渠道,通过筛选和面试等过程,选择合适的候选人,并与其签订劳动合同,正式聘用进入组织的员工。
2. 请列举三个常见的员工福利措施。
- 养老保险- 医疗保险- 带薪年假三、案例分析题某公司在经济衰退期间遇到了严重的人员流失问题,请分析该情况可能的原因,并提出解决办法。
可能的原因:- 薪酬不竞争,员工对薪水不满意;- 缺乏晋升机会,员工没有职业发展的空间;- 工作压力过大,导致员工离职;- 工作环境不良,员工的工作满意度下降。
解决办法:- 提供具有竞争力的薪酬福利,吸引和留住人才;- 建立完善的晋升机制,给员工提供职业发展的机会;- 减轻员工工作压力,提供适当的工作环境和支持;- 加强员工关怀与沟通,提高员工满意度。
以上为人力资源管理考试题库及答案。
希望能对您的学习有所帮助!。
最新人力资源管理期末完整考试题库500题含标准答案
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最新人力资源管理期末完整考试题库500题含标准答案为了帮助同学们更好地备考人力资源管理期末考试,我整理了一份完整的考试题库,共包含500道题目,并附带了标准答案。
以下是其中一部分题目的展示,供大家参考。
第一部分:选择题1. 人力资源管理的目标是:A. 提高员工满意度B. 改善组织绩效C. 合理利用人力资源D. 扩大市场份额2. 下列哪项是用来评估招聘效果的指标?A. 招聘费用比率B. 绩效考核结果C. 员工流失率D. 员工满意度3. 人力资源规划的首要步骤是:A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 需求预测......第二部分:填空题1. ________是指组织对员工进行必要的知识和技能培训,以适应工作岗位要求。
2. 绩效管理的核心环节包括目标设定、____________和反馈。
3. 人力资源规划的基础是____________,通过对未来几年的员工需求进行科学预测。
......第三部分:判断题1. 组织文化是由管理者通过规则、政策、制度来引导形成的。
(√/×)2. 责任制是一种制度安排,它通过将权力下放到更低层次的员工,使其对自己的工作负责。
(√/×)3. 工作分析是指确定员工在工作中所需的知识、技能和能力的过程。
(√/×)......第四部分:案例分析题某公司正在面临业务扩张,需要招聘100名新员工。
为了提高招聘效果,你作为人力资源主管,请回答以下问题:1. 你将如何制定招聘计划?2. 如何确定候选人的招聘渠道?3. 对于招聘面试中的歧视问题,你会如何处理?......以上仅为题库中的一小部分题目,希望同学们通过反复练习来加深对人力资源管理知识的理解和掌握。
祝大家考试顺利!。
人力资源管理试题及答案汇总
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人力资源管理试题及答案汇总
以下是人力资源管理试题及答案的汇总,供您参考:
1. 试题一
问题:什么是人力资源管理?
答案:人力资源管理是一种以人为核心的管理活动,旨在通过招聘、培训、绩效评估等手段,最大限度地发挥人力资源的作用,实现组织目标。
2. 试题二
问题:请列举人力资源管理的主要职能。
答案:主要职能包括招聘与录用、培训与发展、绩效管理、员工关系管理、薪酬与福利管理等。
3. 试题三
问题:在员工招聘过程中,你认为最重要的是什么?
答案:在员工招聘过程中,最重要的是匹配岗位要求与员工技能和特长,确保员工能够胜任工作,并有机会发展。
4. 试题四
问题:如何进行绩效评估?
答案:绩效评估可以通过设定明确的目标和标准,定期进行员工工作表现的评估,并与员工进行沟通和反馈来实现。
5. 试题五
问题:什么是员工关系管理?为什么重要?
答案:员工关系管理是指处理员工和组织之间的关系,包括沟通、协商、解决冲突等。
它重要的原因是建立良好的员工关系有助于提高员工满意度和减少员工离职率。
以上是人力资源管理试题及答案的汇总,请根据实际情况进行参考和扩展。
人力资源考试真题(含完整标准答案)
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2010年5月第一部分职业道德(第l~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第l~8题)1、根据《公民道德建设实施纲要》,从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是( )。
(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本(C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说:“不为别人的利益着想,就不会有自己的繁荣。
”从职业道德的角度看,这句话的真正意思是( )。
(A)别人要求怎么做,自己就要怎么做(B)知己知彼,百战不殆(C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念,节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。
但近一个时期以来,丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭,据分析,问题的产生或多或少与“节约”有关,这说明( )。
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略(C)“节约”就是赚小便宜吃大亏(D)把握节用有度的本质十分重要6、职业道德规范——“合作”的特征是( )。
(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性(C)行业性、互利性、选择性(D)职业性、互利性、选择性7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。
(A)人人可为(B)有利可图(C)只要想为,便可为(D)对他人的要求8、在职业道德修养中,从业人员应该遵循的基本要求是( )。
人力资源管理试题及参考答案
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人力资源管理试题及参考答案一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、以下关于市场经济的说法中.你认为正确的是()A、虽然市场经济强调金钱的价值,但不会导致拜金主义B、市场经济讲求效率,公平问题无足轻重C、市场经济奉行等价交换原则,容易导致利己主义D、市场经济遵从功利主义原则,能够激励人们的艰苦奋斗精神正确答案:C2、下列关于就业的说法错误的是A、就业与一定劳动制度所决定的企业用工形式无关B、劳动者从事义务劳动、救济性劳动、家务劳动等,属于就业者的范畴。
C、就业与劳动的社会形式、与企业的财产组织形式无关D、就业与国家经济的部门无关正确答案:B3、劳动定额的对象是劳动者的()。
A、劳动量B、实际工作C、劳动生产率D、计划工作量正确答案:A4、小张和单位签订了一份两年期的劳动合同,单位要求试用期为3个月,这个规定()»A、是对的B、不可以协商C、是不对的D、小张必须遵守正确答案:C5、()是指针对具体的问题,对企业企业内部员工进行个人访谈或问卷调査,以了解组织的运行的情况及相关的方法。
A、直接观察法B、调査研究法C、问卷调査法D、档案记录法正确答案:B6、关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是()。
A、岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据B、作业测时的目的是为了改进工序作业活动C、作业测时可确定先进的劳动定额D、作业测时为岗位分析与设计提供依据正确答案:D7、《公民道德建设实施纲要》提出,必须在全社会大力倡导()的基本道德规范。
A、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义B、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献C、五讲、四美、三热爱D、社会公德、职业道德、家庭美德正确答案:B8、下列关于“慎独"的理解中,正确的是()A、保持自己的独立人格B、克制自己不要沉湎于某一事物之中,以免玩物丧志C、越是无人监督,越要严格要求自己D、要时刻保持谦虚谨慎的作风正确答案:C9、职务与职位的主要区别不包括()。
《人力资源管理》期末复习试题及答案.doc
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《人力资源管理》作业一、单选题1.在企业成长过程中,()因素发挥着核心作用。
A技术B资金C市场D人力资源2.现代人力资源管理强调()。
A以“事为中心” B将员工视为负担与成本C强调“控制”D强调对人的开发和管理3.与企业低成本战略发展相匹配的人力资源管理战略强调A创新B松散的工作规划C外部招聘D减少管理中的不确定性4.人力资源管理活动测评的基础理论模型是():A LAMP模型B PCMM模型C数据挖掘D人力资源管理效能表5.以下关于绩效的界定()更接近绩效管理的真正的意图:A绩效就是完成任务B绩效就是工作结果或产出C绩效就是行为D绩效是结果与行为的统一体E绩效是做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)的统一体6.以下关于人才测评的表述()是错误的:A人才测评是企业科学识才和选才的重要技术B人才素质测评包括身体素质与心理素质C人才测评具有甄选与评定的功能D人才测评不具有激励与预测功能7.根据功能划分员工的薪酬有不同组成,其中()是企业员工劳动收入的主体部分。
A基本薪酬B奖励薪酬C附加薪酬D福利8.()能够为员工未来能力提升确定明确的方向。
A职业发展通道B动态的职业生涯管理制度C岗位任职资格标准D 职业策略9.以下关于“员工关系”的描述与理解是不正确的:()A是资方与劳方关系的统称B工会与资方的关系C劳动者与企业之间的法律关系D是员工与企业在一定法律框架内形成的经济契约和心理契约的总和。
10.员工关系管理与人力资源管理的最大区别是:A沟通贯彻员工关系管理始终B员工关系管理强调注重规章制度实施C员工关系管理就是对劳动关系的管理D不强调情感管理11.以下哪一种表述对人力资源部门的界定是不符合现代人力资源管理的需求。
A是组织职能部门之一B是“直线”而非职能部门C分散化的服务小组D基于客户需求的服务小组。
12.现代人力资源管理强调()。
A以“事为中心” B将员工视为负担与成本C强调“控制”D强调对人的开发和管理13.低成本战略相匹配的人力资源战略主张()。
人力资源管理师复习试题总汇(含答案)
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人力资源管理师复习试题总汇(含答案)一、单项选择题1、影响和制约组织结构的因素有( )。
A信息沟通、技术特点、经营战略B管理体制、企业规模、投资成本C经营战略、投资成本、环境变化D企业规模、人才结构、管理体制2、”结构简单,统一;权责关系明确;内部协调容易;管理效率比较高.”具有以上特点的组织结构类型是()。
A直线型B直线职能制C事业部制D矩阵制3、跨国公司适用的组织设计原则是()。
A以工作和任务为中心的组织设计原则B以成果为中心的组织设计原则C以关系为中心的组织设计原则D以成本为中心的组织设计原则4、正式组织的本质特征是( ).A个人所提供的心理状态B个人所提供的思维习惯C个人所提供的行为习惯D个人所提供的行为或力的相互作用5、下列选项中,不能够系统地反映组织结构的资料是()。
A工作岗位说明书B组织体系图C管理业务流程图D企业年度人力资源结构图6、以工作为中心来设计部门结构,其设计结果是()。
A模拟分权制B广义的职能制组织结构模式C狭义的职能制组织结构模式D事业部制7、事业部制结构遵循的主要原则是().A 集中决策、分散投资B 集中决策、分散经营C 组织结构服从战略D 以成果为中心8、下面哪个组织又被称为”军队式结构"( )A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制9、()结构适合规模小,业务简单的企业A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制10、下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则()A 直线制B 直线职能制C 矩阵结构D 事业部制11、经系统研究、制定全面规划,有计划、分阶段地实施的变革方式称为()A 改良式变革B 爆破式变革C 计划式变革12、对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的研究类型称为()A 描述性调研B 探索性调研C 因果关系调研D 预测性调研13、当对需要调查问题的范围还不太清楚时应采用()A 描述性调研B 探索性调研C 因果关系调研D 预测性调研14、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应采取的对策是( )。
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中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案《人力资源管理》一、选择题1.在下列活动中,()不应该由直线部门主管负责。
A.制定雇员晋升人事计划 B 拟定培训文件C 评估雇员工作绩效D 进行薪酬调查2.对一名工人的绩效,从产量、质量、能耗等方面进行考察,这体现了绩效的A.多因性B.多维性C.动态性D.相关性3.在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑A.人力资源流动情况B.社会保障体系健全程度C.劳动力市场发育情况D.劳动法律法规政策制度4.在绩效管理的实施过程中,最直接影响绩效考评结果的是A.直接主管B. 一般员工C.高层领导D.人力资源部人员5.人力资源需求的影响因素不包括()。
A 企业外部环境B 企业内部环境C 管理者个人偏好D 人力资源自身6.人员招聘的直接目标是为了。
A.招聘到精英人员 B.获得组织所需要的人C.提高单位影响力 D.增加人力资源的储备7.人力资源规划的目标包括。
A.改善组织内部薪酬福利制度B.建立更合理的激励和约束机制C.为培训需求分析提供依据D.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足8.绩效考评中的目标管理法,实际上就是绩效管理的具体体现,这个方法是系统的绩效管理方法,这里要求A.个人目标和企业目标完全一致B.个人目标与部门目标完全一致C.个人目标与企业的目标尽可能一致D.个人目标与企业目标可以不一致9.在工作分析中,下列哪种方法适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位?A. 工作实践法B.问卷调查法C.工作表演法D.阶段观察法10.是对企业各类岗位的性质、职责、权力、隶属关系、工作条件和工作环境,以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究,并制定出工作说明书等文件的过程。
A.薪酬调查B.岗位评价C.薪酬管理D.岗位分析二、判断题1.人力资源管理是所有管理者的职责。
()2.人力资源与其他资源一样具有不可再生性。
()3.通过工作分析所得到的信息资料,可成为人员选拔的标准。
()4.人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。
()5.在对人员供给和需求进行平衡时,仅需要确定整个企业的净需求。
()6.员工招聘是一项应聘者与工作岗位之间进行相互匹配的活动。
()7.内部招聘渠道容易近亲繁殖,管理决策缺乏创新意识。
()8.人力资源管理将人看作成本中心。
()9.绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。
()10.人力资源规划的编制必须考虑财务预算。
()11.可变薪酬主要是对员工能力的报酬。
()12.一般来说,一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。
()13.工作分析、工作规范、岗位分析、职务分析的概念都一样。
()14.职业是工作分析中的相关术语之一。
()15.在设计调查问卷时用语要简洁易懂、含义明确,调查项目应该是可操作的具体问题。
()16.薪酬管理的主要目的是控制企业成本。
()17.员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。
()18.通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息,如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。
()19.高管人员薪酬的特殊性体现为长期激励,一般采用股票或股权的方式。
()20.职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。
()三、名词解释1.人力资源管理2.工作生活质量3.人力资源规划4.工作描述5.工作说明书6.公文处理7.360度评估8.平衡计分卡9.工作评价10.职业生涯管理四、简答题1.比较现代人力资源管理与传统人事管理的异同。
2.在当前全球竞争的背景下,企业如何通过人力资源管理获取竞争优势?3.如何保证面试的质量?4.如何进行培训需求分析?5.如何确定绩效评估的主体?6.确立合理的薪酬结构有何重要性?7.企业为什么有必要进行员工职业生涯管理?8.你认为保密工资制可能会有哪些正面效应和负面的影响?9.如何衡量企业支付能力?10.简述工作分析的意义。
五、案例分析1.高薪为何留不住人才?某民营化工企业,其市场具很强的季节性。
每到销售旺季,公司经理就从市场上以高于市场价招聘一批人,到了淡季,又解聘掉,除了销售经理和几个销售骨干。
销售经理提意见说,这样会导致销售人员的流失和销售业绩的下降。
可公司经理却说,只要我们付高工资,不愁招不到人来,在销售淡季养这么大一批闲人不划算。
又到了一年的旺季,可公司的销售骨干都纷纷跳槽到了别的企业,销售经理也提出辞职。
这时经理才感到事情的严重性。
请分析:(1)公司经理犯了一个什么错误?(2)针对该公司的情况,你认为如何在保持一支稳定的销售队伍和维持较低的销售成本之间平衡?2.上海一家外企招聘人才,一家在西北的大学毕业生前往应聘。
招聘经理问:为何来应聘?答:为企业贡献自己的聪明才智。
问:假话,你对本企业一无所知,毫无感情,何谈做贡献?答:实现个人价值,干一翻事业。
问:假。
干事业应到你的家乡,上海人生地不熟,你干事业给谁看?答:为了赚钱。
问:这才是真话。
请问:(1)该招聘经理犯了什么错误?(2)通过此案例,你对招聘人员的素质的重要性有何认识?参考答案:一、选择题D、B、A、A、C、B、D、C、A、D二、判断题1.√×√××√√×√√11.××√√√×√√√√三、名词解释1.人力资源管理人力资源管理是把人力资源当作管理的对象,对其进行有效开发、合理利用和管理的过程。
其内涵包括员工招聘、人员选拔与配置、绩效考核、工资报酬、培训开发、职业生涯设计与组织发展、劳动关系等。
2.工作生活质量指在工作中员工所产生的心理与生理健康的感觉。
具体而言,是指组织中的员工在参与决策、信息分享、工作环境和报酬以及工作压力等与工作相关的诸多方面所感受到的满意感。
它是人力资源管理工作的重要衡量指标。
3.人力资源规划是根据组织战略目标而制定的、是为使组织的战略目标在人力资源保障与配置上得到有效支持而进行的有关人员使用方面的一种计划活动。
其内容包括人力资源总体规划、人员补充计划、人员使用计划、人员提升和调动计划、教育培训计划、评估与激励计划、劳动关系计划、退休解聘计划等等。
核心内容是预测人力资源需求与供给。
4.工作描述指在工作分析的过程中,说明完成一项工作的行为。
具体反映一个工作的操作过程。
5.工作说明书是工作分析的结果,具体说明在某一职位的员工必须具有那些最基本的条件、技能和知识,即说明在这种环境下完成该工作的人员所必须的个人特征6.公文处理对管理人员的潜在能力进行测定的有效方法。
测试管理者在面对一堆待处理的公文时所反映出的组织、计划、协调、领导等方面的能力。
根据应聘岗位的不同,可分为营销公文测试、财务公文测试、办公公文测试等。
它以工作分析为依托,选公文最好用现成的进行适当修改和处理。
7.360度评估是指在绩效考核中,将所有与员工工作中所联系的对象都作为主体(上级、同事、本人、客户、下属、协作部门)的一种方法。
能够全面反映员工的工作绩效。
8.平衡计分卡一种新的绩效评估技术。
它的每一个衡量指标都指向企业战略的某个方面。
它是一组关键性衡量指标的组合,其评价的核心包括以财务为核心、以顾客为中心,以学习和成长为中心和以内部业务为核心。
(或:资产收益率、市场占有率、顾客的获得、顾客的保持、顾客满意度及顾客获利能力、员工保持率、员工生产力、员工满意度等具体指标)9.工作评价在工作分析的基础上,通过对岗位的工作责任、知识和技能、工作强度和工作环境的衡量,比较企业内部各个职位的相对重要性。
其目的是解决薪酬的内部公平性问题;为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准。
10.职业生涯管理职业生涯管理分为个人职业生涯管理和企业职业生涯管理。
个人职业生涯管理是以实现个人发展的成就最大化为目的,通过对个人兴趣、能力和个人发展目标的有效管理实现个人发展愿望。
企业职业生涯管理以提高公司人力资源质量,发挥人力资源管理效率为目的,通过个人发展愿望与组织发展需求的结合实现企业发展。
四、简答题1.比较现代人力资源管理与传统人事管理的异同。
现代人力资源管理由传统的人事管理发展而来,其基本职能未发生大的变化,但管理理念、其着眼点、手段及内容有了很大的不同。
(1)理念不同:人力资源管理将人作为一种资源,人事管理将人力作为一种成本。
(2)着眼点不同:人力资源管理着眼于未来,因此具有战略性,防范于未然;人事管理着眼于现在,具有事后性和问题解决性,因此传统的人事部门常被称为“救火队”。
(3)管理手段和规范性不同:人力资源管理更多科学化的管理,强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化,人事管理多是经验性的管理。
(4)内容不同:人力资源管理的内容更丰富,不仅包含与企业经营目标相关的人力资源管理活动,同时关注员工自身的发展。
(5)定位不同:传统的人事部门定位为一个职能部门,现代人力资源管理部门则作为一个智囊团和一个服务部门存在。
2.当前全球竞争的背景下,企业如何通过人力资源管理获取竞争优势?具体措施:(1)提供就业安全感:承诺不会因工作缺乏而被解雇。
有安全感的员工会忠诚,愿意为组织利益付出额外的努力。
(2)招聘时的挑选:选择合格员工,提高生产率,并向求职者发出信息:他加入的是一个精英组织,并对雇员的绩效有高度期望。
(3)高工资:使流动较少发生(4)诱因基金:激励绩效(5)雇员所有权:对组织战略及其投资政策抱持长远观念(6)信息分享:向员工提供有关企业运做、生产率、盈利等方面的信息,为员工提供正确评价他们自己的利益与公司的利益是怎样关联的信息,使员工看到自己与企业的利益一致性。
(7)参与和授权:鼓励决策的分散化和在控制员工自己的工作过程中扩大员工的参与和授权。
参与提高员工满意度,又能提高生产率。
(8)团队和工作再设计(9)培训和技能开发(10)象征性的平等主义:减少员工与管理层间的对立(11)内部晋升(12)长期观点:短期内解雇员工可能渡过难关,减少培训也一样,但长期并非如此。
3.如何保证面试的质量?(1)确定主题(2)预定标准(3)设定好程序(4)主试人员挑选与培训4.如何进行培训需求分析?需求分析一般包括:组织分析、人员分析、任务分析。
组织分析是指公司在经营战略、可用的培训资源以及培训结果的应用方面是否需要培训。
考虑培训发生的宏观背景。
人员分析是对培训对象进行的分析,员工需要进行培训往往产生于几个方面:业绩不良(知识或能力的不足、工作态度还是工作设计本身)、转岗、新技术需要。
首先判断是哪方面的需要,确定原因和目的,选定人员并使其做好准备。
任务分析是对培训的内容进行分析,明确员工需要完成哪些方面的重要任务;为帮助其任务的完成,应当强调哪方面的知识、技能以及行为。
5.如何确定绩效评估的主体?根据特定的评价目的来选择;根据岗位工作性质决定评价主体的评估权重:(1)执行性岗位员工以直线领导为主要评价者(2)服务型岗位员工以服务对象为主要评价者(3)直线领导必须考评自己的员工,否则无法保证政令畅通(4)协作性强的岗位必须将协作岗位同行纳入评价主体(5)自我评价有利于员工参与意识与自我管理6.确立合理的薪酬结构有何重要性?能反映员工工资的相对差距,从而体现企业的薪酬政策,实现有效激励;兼顾本企业的传统和市场趋势,从而兼顾了内外公平,减少员工的不满。