护理管理与科研基础第一章绪论演示文稿

• 护理质量管理、信息管理
为什么要学习护理管理学？
• 作为组织人有必要学习管理学知识 • 作为在卫生组织工作的护理人员有必要学
习护理管理学知识 • 护理人员既是管理者，又是被管理者 • 护理是卫生系统中数量最多、分布最广、
专业性很强的岗位，管理是否得当，将直 接影响到医疗质量的优劣
护理管理学课程体系
管理者角度方面——研究管理过程
二、管理的基本特征
（一）管理的自然属性和社会属性：二重性：
P3 管理的自然属性——与生产力和社会化大生产 相联系的属性，是指有效指挥成员共同劳动，取得 应有的生产力效果的特性。
管理的社会属性——与生产关系和社会制度相联 系的属性，是监督劳动，维护生产关系的特性。
自然属性与社会属性相辅相成、相互制约。
（二）管理的科学性和艺术性
管理的科学性
科学是反映自然、社会和思维等客观规律的知识体系
管理是由一系列概念、原理、原则和方 法构成的知识体系，反映了管理活动的 科学性
管理的艺术性
艺术就是以个人的经验和熟练程度为基础的技 艺和技巧
管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、 灵感与创新，不同的文化背景体现出不同的 管理艺术
（三）管理的普遍性与目的性
在人类活动的领域内，管理是普遍的， 与人们的社会活动和家庭以及各种组织都息 息相关。管理都是有意识、有目的的活动。
另外，管理还具有动态性、创新型、复 杂性、层次性，以及管理活动区别与作业活 动的特殊性，等等。
三、管理对象
人
财
物
三、管理的对 象
时间
信息
（一）人 P4 人是管理的主要对象，人际关系是管理核心问题。人的 管理包括：1.识才 2.用才 3.容才 4育才 5争才 （二）财 P4
2.经济方法——以人们的物质利益的需 要为基础，按照客观经济规律的要求， 运用各种物质利益手段来执行管理职 能，实现管理目标的方法。
特点：利益性、交换性、关联性
3.法律方法——运用法律、法规、条例、 司法、仲裁等方式调整各种社会关系， 实施管理的方法。 特点：权威性、规范性、 强制性、稳定性 公平性等
是指按照经济规律办事，对资金的分配和使用进行管 理，以保证有限的资金产生最大的效益 财的管理原则：（1）开源（2）节流（3）讲究投资效益
（三）物 P5 物是指：设备、材料、仪器、能源等
对物的管理遵循：保证供应、合理分配、物尽其用、 检验维修、监督使用、资源共享的原则
（四）时间
是组织最稀有的资源；管理要解决的基本矛盾是有限 的资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾
4、思想教育方法——按照人的思想、行为活 动的规律进行教育，运用沟通、宣传、说 服、鼓励等方法来预防问题，及时发现问 题，解决问题，以调动人员的积极性、创 造性、实现既定管理目标的方法。
间、信息和技术等资源 管理者要通过计划、组织、人员配备、领
导和控制等管理过程来实现一、管理与管理学概念（二）管理学的概念
作为一门学科，管理学形成于19世纪末、20世纪初，20世 纪30年代以后逐渐完善，近年又进入了快速发展期。
管理学是研究管理过程的普遍规律、基本原 理和一般方法的科学，是自然科学和社会科学 相互交叉而产生的边缘科学。
护理管理学是管理学的一个分支 护理管理由过去发热经验管理逐步走 向科学管理的阶段
一.管理与管理学概念
(一)管理的概念 管理是管理者协调人力资源及其他
组织资源，通过计划、组织、领导、和 控制，让被管理者与自己共同去实现组 织目标的过程。
一.管理与管理学概念
管理的概念包含三层意思： 管理的目的是实现组织的目标 管理者要有效的协调人、财、物、时
管理学的研究内容
生产力方面——合理利用各种资源，求得 最佳效益。
生产关系方面——合理处理组织中的人际 关系，建立和完善组织结构和管理体制， 最大限度地调动和发挥人的积极性和创造 性。
管理学的研究内容
上层建筑方面——使组织内部环境与组织 外部环境相适应、相协调，从而促进生产 力的发展。
历史的角度方面——主要研究如何建立和 完善组织内部与外界环境相适应的问题
管理的艺术性 表现在管理的实践性上， 在实践中发挥管理人员的创造性，并因地制 宜地采取措施，为有效地进行管理创造条件。 • 实践上，反对模式论。随机性和灵活性，创 造性和多样性。
管理者的能力＝科学知识＋管理艺术＋经验
积累
管理的科学性和艺术性相辅相成： 管理中可预测、可衡量的内容，可以
用科学的方法来测量；而管理中某些只能 感知的问题和内在特性的反映，则无法用 理论分析或逻辑推理来预测，但可以通过 管理艺术来评估。
（五）信息
是组织最重要的资源，是管理活动的媒介，是 提高管理效能的关键。
信息的管理包括广范的收集信息；精确地加工 和提取信息；快速准确地传递信息；利用和开 发信息
四、管理的方法
1.行政方法——在一定的组织内部，以 组织的行政权力为依据，运用行政手 段，按照行政隶属关系执行管理职能， 实施管理的方法。 特点：强制性、范围确定性、不平等 性
护理管理与科研基础第一章绪 论演示文稿
优选护理管理与科研基础第一 章绪论
护理管理学研究什么？
• 管理学的相关理论 • 管理学—护理管理学 • 管理理论和原理 • 管理的基本职能——计划、组织、
人力资源、领导与指导、控制
• 卫生组织系统、护理组织系统与 医院组织系统
• 时间管理、目标管理、 沟通与冲 突理论、风险管理、激励理论
第1单元 管理基础
第2单元 管理职能
第3单元
护理研究基础
管 理 基 础 知 识
管 理
计
组
人 资
领控
护
理 论 与
划
织
源 管 理
导制
理 研 究
原
概
理
述
护 理 研 究 步 骤
护 理 研 究 方 法
第一章 绪 论
• 管理概述 • 护理管理概述 • 管理理论在护理管理中得应用
第一节 管理概述
案例P1 百年医院的现代管理启蒙
(P3) 一方面，管理的自然属性不可能 孤立存在，总是存在于一定的社会制度、 生产关系中，即自然属性存在于社会属 性之中；同时，管理的社会属性也不可 能脱离管理的自然属性而存在，否则， 管理的社会属性就成为没有内容的形式。
另一方面，管理的自然属性要求 具有一定社会属性的组织形式和生 产关系与其相适应；同时，管理的 社会属性也必然对管理的方法和技 术产生影响。