车厢客伤事故的原因与预防

车厢客伤事故的原因与预防

公交车厢客伤事故的发生，主要是由驾驶员违规操作、麻痹大意、过于自信造成的。例如，驾驶过程中存在违反操作规程、紧急制动、抢信号、门未关好起步、车未停稳开门、不规范停靠等违法违规行为，是导致车厢客伤事故的主要原因。除此之外，道路环境、车辆状况和车厢设施、其它社会车辆也是造成车厢客伤的重要因素。

正常行驶或制动中乘客摔伤

可能的原因：车内扶手松动，地板打滑，乘客未扶牢，特殊群体未安排座位，带较多行李的乘客尚未站稳。

预防措施：1.司乘人员要对车内安全设施勤检查，发现缺少、损坏或松动，应及时修复或保修；2.地板用半干拖把拖刷，防止地板湿滑；3.进行车厢内“站稳扶好”安全宣传，妥善安排特殊群体就座。

离心力、惯性过大或过于颠簸造成乘客受伤

可能的原因：1.车速过快或与前车距离过近，遇情况紧急刹车或发生碰车（障碍物）；2.驾驶员驾驶技术生疏，处理措施不当；3.社会车辆随意猛拐或行人随意横穿马路等造成紧急制动；4.转弯不减速或减速不够，在通行状况不好的路面上快速行驶。

预防措施：1.驾驶员要做到不抢红灯，不开快车；2.与前车保持必要的安全距离；3.对新聘驾驶员加强培训，增强安全认识，提高安全行车技能；4.随时注意周边车辆与行人的动态，提前做好防范措施；5.拐弯和路况不好的路面上行驶时要减速慢行；6.进出站避免急停急走。

乘客的头、手被窗外车辆或物体撞伤

可能的原因：乘客将头、手伸出窗外。

预防措施：多进行安全宣传，驾驶员多注意后视镜，一旦发现有乘客将头、手伸出窗外，应立即制止。

机务或乘务事故引发乘客受伤

可能的原因：1.车辆突然起火导致；2.制动或方向失灵、爆胎造成的摔伤、挤伤；3.车辆突发异常险情，乘客逃离时引发的摔伤、挤伤；4.乘客私带危险品引发的伤害。

预防措施：1.驾驶员要经常检查油、电路及润滑系统，发现漏电、漏油情况应及时停车报修；2.发动机等温度较高机械部分应保持清洁，防止油污堆积；3.能熟练操作车内消防器械；4.注意对制动、方向系统和轮胎进行检查，发现问题及时报修；5.驾驶人员要注意观察乘客行李，对可疑物品进行查看，发现带有危险品的坚决进行劝阻。

车门摔伤、夹伤事故发生

可能的原因：1.驾驶员门未关好起步、注意力不集中；

2.车已起步时有乘客扒门，驾驶员未发现或未能及时采取正

确处置措施；3.老、弱等群体上车行动不便；4.车厢内较为拥挤，强行关门；5.为赶时间，用开关门方式催客；6.车门或开关损坏。

预防措施：1.驾驶员应做到车未停稳不开门，门未关好不起步；2.起行前注意前、后门是否关好；3.按序进站，到站开门；4.不赶时间，不用气门催客；4.起步后查看后视镜，遇有乘客扒门时，可在不影响行车安全的情况下，再次停车上客。

驾驶员遇老幼病残孕等特殊群体上车时，应帮忙安排座位，并多提醒其注意安全；车厢内人多拥挤时，应多宣传，尽可能让站上乘客全部上车，高峰时段实在挤不上，可劝其乘坐下一辆车，或开后门让其上车。驾驶员要注意关注车门情况，待后门乘客全部上下车后，关门起步；勤检查车门和开关，发现问题及时报修。