电信分公司绩效管理分析与优化研究

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电信企业绩效管理的现状、问题和对策分析总结报告

电信公司绩效管理的现状、问题及对策解析案例简介：绩效管理水平是公司管理水平的重点一环。

好的绩效管理能振奋人心，不仅好使公司的业绩到达显然提升，而且能创立优秀的公司文化氛围，使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。

国有电信公司也不例外，必定实现绩效管理水平的超越式提升，才能适应现代公司市场竞争环境。

现状：近来几年来，随着邮电分营，电信公司多次重组，把国有电信公司推到市场竞争的前端，各大电信运营商不断完满自我管理,提升公司管理水平，付出了很大的努力，获取了显然的成就，绩效管理这一管理工具，在国有电信公司中也获取宽泛的运用。

中国电信公司的绩效核查工作包括两大多数，即分公司对部门的核查和部门对本部门员工的核查。

在核查过程中，人力资源部是核查的主要督查推行部门，其他职能部门、业务生产部门按其职责高低，肩负本部门相应的核查职责。

1.对部门的核查中国电信公司对部门的核查工作有以下两项主体内容:(l)对前端营销部门主要核查:业务发展指标、收入指标、重点经营工作举措完成情况等定量指标。

(2)对后端保护部门主要核查:通信质量指标、安全生产、服务质量核查等目标指标。

公司月度目标核查的推行过程是，公司人力资源部每个月初第一汇总各部门上报的重点工作事项、需要跨部门协调解决的问题以及公司层面一致安排部署的重点任务，其次经过月度例会谈论拟定形成公司月度核查计划，月尾召开公司核查会议对各部门完成进度及质量进行谈论。

2.对员工的核查对员工的核查过程为:各部门依照公司下达给各自的指标任务，在年初确定部门员工的月、年度绩效核查目标，在每个核查周期结束时，对员工的工作完成情况进行谈论。

部门每个月核查会议确定核查情况时主要报告总结两个事项:一是部门员工每个月目标的完成情况;二是公司对部门核查情况的分解下放情况。

3．年度核查工作中国电信公司年度核查的内容以下:(l)个人总结:员工总结自己在该年度内的思想、工作等表现，并填写《中国电信公司员工年度绩效综合评估表》，由所在部门领导审察，填写判断建议;(2)素质综合测评:主要对员工履行本岗位职责、出勤情况、工作态度等进行定量和定性核查。

电信分公司绩效管理分析与优化研究

电信分公司绩效管理分析与优化研究摘要：本文通过对电信分公司绩效考核指标进行全面、深入的分析，并针对发现的弊端和不足，提出绩效考核指标的优化方案，为提升经营业绩提供一条行之有效的解决途径。

关键词：绩效考核指标优化中国电信分公司隶属中国电信股份有限公司，是国家骨干通信运营企业，主要提供固定电话、无线市话、光纤宽带、商务领航、号码百事通等各种电信业务，并承担党政军专用通信和应急通信服务的重要职责。

分公司在市本埠现有部门２６个，其中前端１２个。

后端７个，管控支撑７个，在职员工７８４人，县分公司在职员工１３６２人。

其组织架构如图１所示。

目前电信市场的竞争日益加剧。

中国电信的垄断地位不复存在，单一的运营模式和滞后的管理体制已经不能适应当前竞争的需要。

面临战略转型，中国电信企业迫切需要建立一个有效的绩效考核体系来推动企业战略目标的一、绩效管理的涵义及概念绩效管理实质上是企业管理者和员工就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。

在这个过程中，管理者和员工在沟通的基础上帮助员工共同制定绩效发展目标；通过持续沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断地实现绩效目标。

在此基础上，借助绩效记录和绩效总结，管理者运用科学的手段和工具对员工的绩效进行考核．确立员工的绩效等级，找出缺陷和不足，使员工朝着更高的绩效目标迈进。

二、J电信分公司现行绩效考核体系分析随着我国经济的迅速发展和改革步伐的不断加快，市场经济体制得到确立并逐步走向完善，客观形势对国有企业管理水平的要求不断提升。

以及中国电信战略转型的迫切要求，Ｇ电信分公司以经济责任制为基础的绩效考核体系逐渐暴露出诸多缺陷和不足。

主要表现在以下４个方面：（一）绩效管理与战略结合不够紧密Ｇ电信公司的目标管理考核体系目前的功能还只是一个绩效评估系统。

而不是战略绩效管理系统。

从２０ｏ７年的绩效考核指标分值中可以看出，目前考核体系基本是围绕财务经营类指标和目标而建立，财务类指标占据了５０分以上的权重，但是这些财务指标显然并不能完整反映企业运营的全面状况。

WZ电信公司绩效管理研究

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中文摘要
摘要：绩效管理在企业的人力资源管理中具有不可替代的重要作用，是组织实现
战略目标的有效控制手段。近年来，随着国家对电信体制改革的大力推进、国内电信市场管制的放松，电信市场竞争日益激烈，中国电信要在新的环境中保持竞
争优势，必须根据目前的市场环境、发展空间、竞争形式和企业战略，构建战略导向型绩效管理体系。
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ＫＥＹＷＯＲＤＳ：Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ；Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ

浅析中国电信xx公司绩效管理存在的问题及对策

浅析中国电信xx公司绩效管理存在的问题及对策摘要：绩效管理不仅仅关系到个人利益，更牵涉到整个组织命运。

绩效管理作为检验绩效运行结果的一种管理手段，在工业组织中已得到广泛推广和应用。

然而，许多国有企业依然不能很好地驾驭它。

文章针对笔者所在的国有企业在绩效管理实施过程中存在的主要问题进行了分析，并有针对性地提出了一些解决措施。

关键词：国有企业绩效管理问题措施绩效管理，顾名思义就是制定、评价以及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程。

绩效，就是工作的成绩，就是一个员工是否按照岗位完成了工作。

绩效管理是在绩效考核基础上人力资源管理实践的最新发展。

与绩效考核相比，绩效管理更加强调与员工交流结果、制定出绩效改进的目标和措施。

针对企业中每个员工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对员工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核评价，是企业人事管理的重点内容，更是企业强有力的手段之一，几乎所有的企业都曾实施过绩效管理。

其最大的特点，就是能将个体的绩效与企业整体的战略目标结合起来，将企业的战略体系落实到每个人头上，众多管理者将其作为解决企业问题的重要手段之一。

对员工进行有效绩效管理能够对员工在一定时期内的工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行全面的、客观的评价，达到最终提高企业的生产效率和经济效益的目的。

绩效管理就如一把双刃剑，它既可以发挥组织的激励约束作用，改善组织的绩效，同时实行不好也可能对组织起到副作用。

如何把绩效管理与企业的实际紧密结合，发挥好绩效管理的激励约束作用，必须根据企业的实际情况量体裁衣，设计有可操作性的方案，才能达到预期效果，反之则会产生更多矛盾和危机。

1 绩效管理在笔者所在企业的实际运行情况笔者所在的单位是中国电信下属的一家专业技术服务公司，为中国电信以及各企事业单位提供该专业领域的技术咨询以及工程建设等技术服务。

公司现有员工约150人，其中销售部门3个，支撑部门2个，管理部门3个。

电信行业中基于KPI体系的绩效管理研究

电信行业中基于KPI体系的绩效管理研究1. 前言随着社会的不断发展，信息技术的飞速发展，电信行业也日益受到重视。

电信行业作为一种基础性产业，其质量效益与其他行业的发展密切相关。

因此，对于电信行业的管理，尤其是绩效管理的研究，已成为各国政府和企业越来越关注的问题。

2. 电信企业绩效管理问题在电信企业管理中，绩效管理是其中的重要内容。

绩效管理是一种以绩效为导向的管理方式，在提高企业绩效的同时，更加注重对员工的激励和评价。

然而，传统的绩效管理方式存在很多问题。

例如，仅仅通过定量指标来衡量绩效，忽略了员工的主观能动性和团队合作能力。

同时，没有很好的将企业的战略目标和员工的日常工作联系起来，难以激发员工的工作动力和创新精神。

3. KPI体系在绩效管理中的应用在电信企业绩效管理中，KPI（Key Performance Indicator）体系是一种常见的绩效管理工具。

KPI体系以企业的战略目标为基础，将目标分解为可量化的指标，建立了一套绩效评价的体系。

KPI体系的应用可以解决传统绩效管理的一些问题。

首先，KPI体系针对所设定的绩效指标受到一定的主观性限制的问题，往往更为全面。

同时，KPI体系能够根据企业的实际情况设定绩效指标，更大程度地关注到企业战略目标和员工的个人能力和特点。

KPI体系的建立还可以激励员工的创新精神和积极性。

通过制定个人和团队的目标，明确工作内容和目标，同时给予明确、透明的工作评价和奖惩机制，可以更好地激励员工的工作热情和创新精神，帮助企业实现可持续发展。

4. KPI体系的具体实践KPI体系在电信企业中的建立和实践不仅需要科学的指标体系，更需要企业的优秀文化和管理理念的支持。

首先，在建立KPI体系之前，企业需要明确自己的管理目标和战略定位。

进而，将这些目标和定位分解成可量化的指标和行动计划，追踪指标的实现和管理目标的达成。

其次，KPI绩效管理需要深入贯彻人性化管理理念。

一方面，企业应该将绩效管理与薪酬管理、培训和晋升机制等相结合，设立奖励和惩罚，并倡导员工的自我学习和自我提升。

浅析中国电信绩效管理存在的问题及对策

浅析中国电信绩效管理存在的问题及对策摘要：绩效管理是否科学有效，往往决定了一个企业未来的发展状况。

该项工作如能提供确切、有效的基本信息，将大大加快人力资源管理其他环节的实施，提高整体效率。

如果一个企业管理效果不理想，从理论上来讲是其绩效管理脱离了实际。

在没有科学有效地绩效管理下，工作中所得出数据和结果对人力资源的开发管理来说变得毫无参考性。

绩效管理作为企业人力资源的核心部分，对新环境下中国电信公司全面提升竞争力有着重要的意义。

本文通过文献的研究，对中国电信公司人员的走访等渠道对中国电信公司绩效管理现状进行了诊断分析。

在对存在的问题进行梳理和分析的前提下，结合所学到的理论知识，根据公司的实际情况提出了自己的建议。

关键词：绩效；管理；人力资源目录第一章绪论................................................................................................................................. - 1 -1.1研究背景及意义............................................................................................................... - 1 -1.1.1研究背景................................................................................................................ - 1 -1.1.2研究意义................................................................................................................ - 1 -1.2国内外研究综述............................................................................................................... - 2 -1.2.1国外研究综述........................................................................................................ - 2 -1.2.2国内研究综述........................................................................................................ - 2 -1.3研究内容与研究方法....................................................................................................... - 3 -1.3.1研究内容................................................................................................................ - 3 -1.3.2研究方法................................................................................................................ - 5 -第二章绩效管理相关的理论概述............................................................................................. - 6 -2.1 绩效管理的内涵.............................................................................................................. - 6 -2.2绩效管理的意义............................................................................................................... - 6 -2.3绩效管理在企业人力资源管理中的重要性................................................................... - 7 -2.4电信行业绩效管理过程特征........................................................................................... - 8 -第三章中国电信绩效管理现状及问题研究........................................................................... - 10 -3.1中国电信公司现状......................................................................................................... - 10 -3.1.1中国电信公司简介.............................................................................................. - 10 -3.1.2中国电信公司现行绩效管理模式...................................................................... - 10 -3.2中国电信公司绩效管理存在的问题............................................................................. - 11 -3.2.1 中国电信绩效考核指标偏重财务..................................................................... - 11 -3.2.2中国电信公司重绩效考核轻绩效管理.............................................................. - 12 -3.2.3中国电信公司绩效考核结果存在主观性.......................................................... - 13 -3.2.4中国电信公司绩效考核应用效果不佳.............................................................. - 13 -3.2.5中国电信公司忽视绩效反馈和沟通.................................................................. - 15 -3.2.6中国电信公司直线经理管理能力不足.............................................................. - 16 -3.3绩效管理具体实施中存在的不足................................................................................. - 17 -第四章中国电信公司绩效管理改进策略............................................................................... - 18 -4.1绩效考核中突出服务指标的重要性............................................................................. - 18 -4.2绩效管理过程中做好员工辅导工作............................................................................. - 19 -4.3合理划分部门绩效和员工绩效评价档次..................................................................... - 21 -4.4注重绩效考核的综合应用............................................................................................. - 22 -4.5加强绩效沟通，增强组织凝聚力................................................................................. - 23 -4.6积极开展直线经理的绩效培训工作............................................................................. - 24 -4.7绩效管理具体实施的保障措施..................................................................................... - 25 -第五章结论与展望................................................................................................................... - 26 -5.1结论................................................................................................................................. - 26 -5.2展望................................................................................................................................. - 27 -第一章绪论1.1研究背景及意义1.1.1研究背景随着经济全球化进程的加快，市场环境呈现出一种“资源共享，日新月异”的态势。

电信企业绩效管理工作调研

电信企业绩效管理工作调研摘要：电信企业绩效管理的不断完善、优化，对企业管理模式和企业经营具有十分重要的作用。

本文在顺应宁波电信企业3.0转型的大潮流背景下，积极应对绩效管理的变革，大胆创新实践，同时狠抓企业的管理团队建设，努力使得企业价值和员工价值的双提升。

关键词：电信企业；绩效管理；企业转型；价值提升1背景和意义宁波电信海曙分局在2006年开始就开展了绩效管理的工作，其中经过主要三个阶段，即绩效管理工作的基础建设、运行、绩效管理运行体系的改进等等，目前企业下属包括本级4个部门和17个电信支局，全部执行岗位绩效工资制。

当前，企业的绩效管理处于持续改进、深化、提高的阶段。

应对优化绩效管理机制，应对企业员工利益公正的分配过程，将电信企业经营目标和绩效考核紧密结合，发挥激励效果将给电信企业带来增速发展效应。

海曙电信企业的全员绩效考核，第一，促使员工更加明确企业目标，明确努力方向；第二，考评企业员工贡献值，促进良性竞争有效的途径；第三，促进员工自身技能不断提升，促进企业良性发展；第四，增加企业的整体凝聚力；最后，发挥导向作用，可以营造良好企业文化的氛围。

本文结合电信企业的绩效管理现状调研和分析，提出改善方案。

2海曙电信绩效管理的现状、困难和存在的问题目前，海曙电信的企业绩效管理工作仍处在不断完善、优化中，员工尚不能完全理解，绩效评价具有局限性［1］，考核体系十分繁琐，也不够完善，利益分配难以一刀切均匀，所以在实践过程中难免存在一些问题，主要表现如下：2.1员工“后知后觉”，考核过程有待及时传递。

绩效管理模式种类多样，其中在过去的绩效管理方面，电信企业并没有做过分析或评估。

开展绩效管理，如果企业员工对企业的成本和收益没有足够的意识，那么在员工之间，对企业存在普遍的想法是“扣钱总有理由”，绩效管理的真正激励目的难以达成。

2.2管理层的打分困难。

电信企业文化历史悠久，富有人情味特点，员工之间往往都比较熟悉，甚至之间都是朋友或亲戚关系，考核打分时容易受到影响。

国内电信运营商的绩效管理分析

国内电信运营商的绩效管理分析绩效管理在现代企业中具有重要的作用，它能够帮助组织实现战略目标、激励员工的工作热情和创造力，提高组织绩效。

对于国内电信运营商来说，绩效管理更是至关重要，因为电信行业竞争激烈，提高绩效能够提升企业的生存和发展能力。

本文将分析国内电信运营商的绩效管理，并探讨其对企业绩效的影响。

一、目标设定和跟踪绩效管理的核心是设定明确的目标，并通过跟踪和评估来确保目标的实现。

对于电信运营商来说，目标通常包括市场份额增长、资金回报率、客户满意度等方面。

为了确保目标的实现，电信运营商需要对各个部门和员工进行目标设定，并定期跟踪和评估绩效。

在目标设定方面，电信运营商可以借鉴SMART原则，即目标必须具备以下特征：具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Attainable）、相关（Relevant）和有时限（Timely）。

通过设定明确的目标，电信运营商能够激励员工努力工作，并对绩效进行有效评估。

二、员工激励和奖励机制激励和奖励是绩效管理的重要组成部分。

电信运营商需要设计合理的激励和奖励机制，以激发员工的工作热情和积极性。

常见的奖励方式包括薪酬调整、晋升机会、培训和发展机会等。

在激励机制方面，电信运营商可以采用绩效工资制度，将员工的工资和绩效挂钩。

同时，还可以设立绩效考核周期，定期对员工的绩效进行评估，并及时给予反馈和奖励。

另外，电信运营商还可以设立各种奖励制度，如最佳表现奖、优秀团队奖等，以鼓励员工的个人和团队卓越表现。

三、绩效评估和改进绩效评估是绩效管理的核心环节，它能够帮助电信运营商了解员工和组织绩效的现状，并提供改进的机会。

绩效评估可以通过多种方式进行，如360度评估、关键绩效指标评估等。

在绩效评估方面，电信运营商可以采用定量和定性相结合的方法。

定量指标可以包括营业额、市场份额、客户满意度等，而定性指标可以包括员工态度、团队合作等。

通过综合考虑定量和定性指标，电信运营商能够全面评估员工和组织的绩效，并提供改进的建议。

2024年浅议电信企业班组的绩效管理

2024年浅议电信企业班组的绩效管理在现代企业管理中，绩效管理是提升组织效率、促进员工发展的重要手段。

对于电信企业而言，由于其业务复杂、技术更新迅速，班组作为企业的基层执行单位，其绩效管理尤为重要。

本文将从绩效目标与指标、考核周期与流程、考核方法与标准、绩效反馈与改进、激励与约束机制、持续改进与优化、团队建设与文化、技术应用与创新等方面，对电信企业班组的绩效管理进行浅议。

一、绩效目标与指标电信企业班组的绩效目标应紧密结合企业战略，明确具体的业务指标和技术指标。

业务指标如客户满意度、网络覆盖率、业务收入等，应量化、可衡量，并能反映班组在业务推进中的贡献。

技术指标如网络稳定性、故障恢复时间、新技术应用等，应确保网络运行的高效与安全。

二、考核周期与流程考核周期应根据班组工作的特点和业务需求进行设定，既要确保考核的及时性，又要避免考核过于频繁影响工作。

通常，可以按照季度或年度进行绩效考核。

考核流程应明确、规范，包括目标设定、过程监控、结果评定、反馈沟通等环节，确保考核的公正性和透明度。

三、考核方法与标准考核方法应多样化，包括定量考核和定性考核相结合，注重班组整体绩效和个人绩效的平衡。

定量考核可以通过具体的业务数据和技术指标来衡量，而定性考核则可以通过360度反馈、自我评估等方式进行。

考核标准应明确、具体，能够客观反映班组的实际工作情况。

四、绩效反馈与改进绩效反馈是绩效管理中至关重要的一环，班组长应及时向班组成员提供反馈，肯定成绩，指出不足，并帮助制定改进措施。

同时，班组成员也应积极参与到反馈过程中，与班组长共同分析原因，制定改进措施，确保绩效的持续提升。

五、激励与约束机制激励与约束机制是绩效管理中不可或缺的一部分。

激励方面，可以通过物质奖励、精神奖励等方式，对表现优秀的班组和个人进行表彰和奖励，激发员工的工作积极性和创造力。

约束方面，则可以通过制定明确的规章制度、考核标准等方式，规范员工的行为，确保班组的正常工作秩序。

浅析陕西电信泾阳分公司的绩效管理

业组织绩效都起着关键性的作用。陕西电信泾阳分公司为提高员工工作效率，实现
企业战略目标进行了管理模式的改革试点，经过试点实现了管理模式的优化，并提高了组织绩效，也有一些问题需要我但
们正视和改进。
近几年，绩效评估主体呈现多样化发
领导评估占主体，同事及下属评价为辅的
评估主体形式，此类评估局限与企业内部的互相评价或考核，与企业外部即消费而者的满意度毫无挂钩。现状二：绩效管理就是绩效考核，绩效管理的其它环节执行力差陕西电信泾阳分公司制定了一系列
个企业组织绩效的因素很多，如企业诸
外部市场竞争环境、权制度等外部因素产
致，确立员工未来一年的工作目标，在（Ｐ），绩效管理如何实现员工目标与企业战略目标的对接，这些根本和核心的问题，则很少在他们的考虑范围之内。阳县电信公司在进泾
行管理模式改革时忽略了沟通渠道的建设，法使绩效管理的作用达到最优化。无现状四：中倾向集根据泾阳县电信公司材料显示，在每一季度或年度的绩效考核中，挑选出最好的三名和最差的三名以资奖励或批评，而其它，
来越想方设法提高员工的绩效，而提高进自己的管理绩效和企业的战略绩效。响影

如何评估和改进电信运营商的员工绩效

如何评估和改进电信运营商的员工绩效在竞争激烈的电信行业，员工绩效的评估和改进是电信运营商实现长期成功的重要组成部分。

通过有效的评估和改进员工绩效，电信运营商可以提高客户服务质量、增加市场份额，并最大程度地发挥员工的潜力。

本文将探讨如何评估和改进电信运营商的员工绩效，以提高公司的绩效水平。

一、建立明确的绩效指标体系评估员工绩效的第一步是建立明确的绩效指标体系。

该指标体系应与公司的战略目标相一致，并涵盖关键绩效领域，如业绩、客户满意度、工作质量和员工发展等。

不同岗位的员工应有不同的指标，以确保评估的公正性和准确性。

建立体系的过程应充分倾听员工的观点，并将其融入到指标的制定中，以促进员工的参与感和认同感。

二、制定个性化绩效评估计划每个员工的工作职责与用人单位的要求有所不同。

因此，针对不同岗位的员工，可以制定个性化的绩效评估计划。

在制定评估计划时，应明确评估的时间框架、评估的频率以及绩效评估结果的使用方式。

此外，应确保评估计划公平、公正，并为员工提供必要的培训和支持，以帮助他们实现绩效目标。

三、采用多元化的评估方法为了对员工的绩效进行准确评估，电信运营商可以采用多元化的评估方法。

除了传统的定性和定量评估方法外，还可以结合360度评估、员工自评和同事评估等方法。

这些方法可以提供全面的绩效反馈，帮助员工发现自身的优势和不足，并针对性地进行改进。

四、及时反馈和沟通及时的反馈和沟通是改进员工绩效的关键。

定期与员工进行绩效反馈会议，对他们的成绩给予正面的激励和鼓励，同时指出需要改进的方面。

此外，需要确保反馈和沟通过程中的透明度和公正性，使员工对绩效评估结果有充分的理解和认同，进而激发他们的工作动力和创造力。

五、提供持续的培训和发展机会为了提高员工的绩效，电信运营商应提供持续的培训和发展机会。

通过培训和发展，员工可以提升自身技能和知识水平，适应不断变化的市场需求。

此外，还可以通过设立奖励机制和晋升通道，激发员工的积极性和主动性，促进他们的个人成长和职业发展。

石家庄电信分公司营销人员绩效考核方案优化研究

石家庄电信分公司营销人员绩效考核方案优化研究摘要：本论文对石家庄电信分公司的营销人员绩效考核方案进行了深入研究，分析了其存在的问题及其影响，提出了优化建议。

首先对营销人员绩效考核的概念进行了阐述，明确了其内涵和意义；然后对石家庄电信分公司现行的营销人员绩效考核方案进行了分析，指出了其存在的问题及其影响；最后，针对这些问题提出了相应的优化建议，包括完善考核指标体系、调整考核方式、加强绩效管理等方面，旨在提高营销人员的工作效率和工作积极性，促进企业的可持续发展。

关键词：营销人员；绩效考核；优化建议；石家庄电信分公司1. 绪论1.1 研究背景营销人员是企业的核心力量之一，其工作效率和工作质量对企业的发展具有重要影响。

为促进营销人员队伍的不断壮大和发展，很多企业都采取了绩效考核制度。

然而，对于石家庄电信分公司的营销人员绩效考核制度来说，其存在一定的问题和不足，需要加以改善和完善。

1.2 研究目的本论文旨在通过对石家庄电信分公司营销人员绩效考核方案的研究，找出其存在的问题，提出相应的优化建议，以提高营销人员的工作效率和工作积极性，促进企业的可持续发展。

2. 营销人员绩效考核概述2.1 营销人员绩效考核概念营销人员绩效考核是指通过对营销人员的工作绩效进行量化和评估，以确定其工作成果和贡献的一种管理手段。

该考核方式可以帮助企业科学合理地评估和管理营销人员的工作，激励其积极性和创造性，提高组织效率和经济效益。

2.2 营销人员绩效考核的意义营销人员绩效考核对于企业的发展具有重要的意义。

一方面，它能够帮助企业有效地评估和管理营销人员的工作，及时发现和解决问题，优化管理流程和组织结构；另一方面，它也可以激励营销人员的积极性和创造性，提高工作效率和工作质量，从而为企业的可持续发展打下坚实的基础。

3. 石家庄电信分公司营销人员绩效考核方案分析3.1 现行方案的内容和考核指标石家庄电信分公司的营销人员绩效考核方案主要包括营销业绩、客户满意度、工作质量和个人素质四个方面的考核指标。

对A电信分公司绩效考核现状及改进策略研究

对A电信分公司绩效考核现状及改进策略研究【摘要】本研究针对A电信分公司绩效考核现状进行深入分析，发现存在考核指标不合理、反馈机制不畅等问题。

基于此，提出了一系列改进策略，包括优化考核指标设计、完善考核周期与流程、加强员工培训等措施。

在改进策略实施阶段，研究通过实地调研与数据比对进行跟踪评估，不断优化方案，提高绩效考核的科学性和有效性。

通过效果评估，发现改进策略取得了初步成效，员工工作积极性和绩效水平得到提升。

在总结了研究成果及展望未来研究方向，提出建议与启示，为A电信分公司绩效考核的进一步优化与提升提供参考。

【关键词】A电信分公司、绩效考核、现状分析、存在问题、改进策略、实施、效果评估、总结、展望、建议、启示、未来研究方向、研究背景、研究目的、研究意义。

1. 引言1.1 研究背景在当今信息化社会，电信行业作为信息传输的重要载体，扮演着重要的角色。

A电信分公司作为该行业中的一员，其绩效考核体系的完善与否直接关系到公司的运营和发展。

绩效考核是对员工工作表现的评价和激励体系，是激发员工工作积极性和提高工作效率的重要手段。

当前A电信分公司的绩效考核现状存在着一些问题。

一方面，考核指标设置不科学，无法全面客观地评估员工的工作表现；考核流程复杂繁琐，导致部分员工对绩效考核失去信心和动力。

有必要对A电信分公司的绩效考核现状进行深入分析，并提出相应的改进策略，以促进公司绩效考核体系的优化和提升。

本研究旨在探讨A电信分公司绩效考核现状及改进策略，旨在为该公司的绩效考核工作提供参考和指导，进一步完善公司的人才激励机制，提高员工的工作积极性和整体绩效水平。

1.2 研究目的研究的目的是通过对A电信分公司绩效考核现状的分析，深入了解现有考核制度存在的问题，并提出相应的改进策略，以提高公司的绩效管理水平和员工的工作积极性。

通过研究，旨在探讨如何更好地评估员工的绩效表现，激励员工的工作热情，促进公司的持续发展。

通过对比分析现有绩效考核制度的优缺点，寻找出适合A电信分公司的改进方案，实施改进策略，并对改进策略的效果进行评估，从而为公司的绩效管理提供参考和借鉴，实现公司绩效的真正提升。

特许电信运营商团队绩效管理与优化计划

特许电信运营商团队绩效管理与优化计划特许电信运营商团队绩效管理与优化计划绩效管理和优化是每个组织提高业务效率和员工绩效的关键因素。

对于特许电信运营商团队来说，维持和提高绩效是至关重要的，因为其直接影响着客户满意度和业务增长。

本文将探讨特许电信运营商团队绩效管理的重要性，并提出一项绩效管理与优化计划。

一、绩效管理的重要性1.1 提高工作效率和质量通过绩效管理，特许电信运营商团队能够识别和解决工作中存在的问题，并制定具体的改进措施。

通过及时的反馈和指导，团队成员能够更好地了解工作要求，提高工作效率和质量，从而为客户提供更好的服务。

1.2 激励团队成员绩效管理不仅可以帮助团队成员明确工作目标，还可以激励他们努力工作。

通过设定明确的目标和奖励机制，特许电信运营商团队可以激发团队成员的工作动力，提高整体绩效水平。

1.3 发现和培养优秀人才通过绩效管理，特许电信运营商团队可以发现并培养潜在的优秀人才。

通过对团队成员进行全面的绩效评估，可以明确每个成员的优势和发展空间，并为他们提供相应的培训和发展机会。

二、特许电信运营商团队绩效管理与优化计划2.1 设定明确的目标为了实现团队绩效管理与优化，首先需要设定明确的目标。

特许电信运营商团队应该制定符合实际情况和业务需求的目标，确保其具有可衡量性和可实施性。

目标应该与团队的业务战略相一致，并与每个团队成员的个人目标相协调。

2.2 建立有效的绩效评估机制特许电信运营商团队可以建立有效的绩效评估机制，包括定期的绩效考核和实时的绩效反馈。

通过考核团队成员的工作表现，可以将团队成员的绩效与目标进行对比，并根据评估结果进行激励和改进。

2.3 提供全面的培训和发展机会为了提高团队成员的绩效，特许电信运营商团队应该提供全面的培训和发展机会。

通过培训，团队成员能够掌握新的技能和知识，提高工作能力和绩效水平。

此外，团队成员还可以参与项目和交流活动，拓宽视野，提高综合素质。

2.4 建立有效的奖惩机制特许电信运营商团队可以建立有效的奖惩机制，激励团队成员取得优异的绩效。

【电信公司绩效考核优化设计4700字】

电信公司绩效考核优化设计目录前言 (1)1 枣庄电信股份有限公司绩效考核现状 (1)1.1枣庄电信股份有限公司概述 (1)1.2枣庄电信公司绩效考核现状 (3)2 枣庄电信公司绩效考核存在的问题 (3)2.1绩效考核缺乏科学性 (3)2.2绩效考核执行形式化 (4)2.3无法满足员工的精神需求 (5)3 枣庄电信公司绩效考核问题的优化设计 (5)3.1建立以人为本的绩效考核机制 (5)3.2构建科学化的绩效考核制度 (5)3.3加强绩效考核中的内部沟通 (6)4结论 (6)参考文献 (6)前言绩效考核，又称绩效考核，是对员工的工作成果及其对公司的贡献或价值进行评价和评价的过程，是将各种科学方法运用到每个企业的每个员工的工作中(李明哲, 张海涛, 王雪莉,2022)。

枣庄电信公司自成立以来，由于绩效考核过于简单，很多员工无法得到自己想要的考核，很多员工缺乏工作热情。

为提高员工工作绩效和效率，增强企业活力，调动员工工作积极性，为确定薪酬、奖惩、换岗提供公正客观的依据，从员工晋升和降职的角度，根据员工考核和操作规程对公司绩效进行考核，分析存在的问题和解决办法(刘俊华,陈子昂,杨琪,2021)。

1 枣庄电信股份有限公司绩效考核现状1.1枣庄电信股份有限公司概述1.1.1公司简介在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家通讯服务企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了“枣庄市优质通讯服务企业”。

枣庄电信的发展是我国通讯服务企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国通讯服务企业的发展状况。

公司秉承“实干创造未来”的企业精神，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，拥有一批高素质的管理人才和高素质的专业技术队伍，吸收新创意，严把质量关口，全方位的服务跟踪，坚持做出高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于通讯服务市场需求进行不断创新，使公司始终处于通讯服务行业前沿，引领通讯服务行业的发展。

电信项目管理中的绩效评估与反馈研究分析

电信项目管理中的绩效评估与反馈研究分析在当今这个信息飞速传播的时代，电信项目就如同我们生活中的一个个小宇宙，充满了无限的可能和挑战。

而在这些项目的管理中，绩效评估与反馈就像是掌控这个小宇宙运行的神秘力量。

我记得有一次，参与一个电信项目的改造。

那是为了提升某个区域的网络覆盖和速度，整个团队热火朝天地干起来。

刚开始，大家都充满了激情，觉得这是个展示实力的好机会。

可随着项目的推进，问题逐渐浮现。

有个小组负责设备的安装和调试，他们一开始进度很快，大家都觉得他们表现很棒。

然而，在后续的测试中才发现，他们为了赶进度，忽略了一些细节，导致部分设备的稳定性出现了问题。

这就引出了我们今天要说的绩效评估的重要性。

绩效评估在电信项目管理中可不是随便打打分、评评级那么简单。

它就像是一台精准的测量仪，要对项目的各个方面进行细致入微的衡量。

比如说，项目是否按时完成，这是最直观的一个指标。

如果原本计划三个月完成的 5G 基站建设，结果拖了半年，那肯定是绩效不佳。

再看看成本控制，预算就那么多，要是花超了，还没达到预期效果，那能说做得好吗？还有质量，像网络的稳定性、信号的强度和覆盖范围等，这些都是硬指标。

如果用户用着用着老是断网，那这个项目就算不上成功。

在评估的过程中，数据的收集和分析至关重要。

就像我们前面说的那个设备安装小组，不能只看他们初期的速度，得综合考虑后续的效果。

这就需要我们从项目的各个环节收集准确的数据，然后进行深入分析。

比如说，通过监测系统查看网络的故障率，从用户的反馈中了解使用体验，还可以对比不同阶段的成本支出等等。

有了这些数据，才能做出客观、准确的评估。

反馈呢，也是这个过程中不可或缺的一环。

就好比你给孩子指出错误，如果只是说“你做错了”，但不告诉他错在哪儿、怎么改，那有啥用？在电信项目中也是一样。

当发现问题给出反馈时，得具体、明确。

不能只是说“你的工作没做好”，而是要告诉他“在设备安装过程中，某某环节没有按照标准操作，导致了稳定性问题，以后要注意按照规范流程来”。

电信项目管理中的绩效评估与改进

电信项目管理中的绩效评估与改进在如今这个信息飞速传递的时代，电信行业的发展那可是风驰电掣。

而在电信项目管理中，绩效评估与改进就像是汽车的发动机和方向盘，直接影响着整个项目能否又快又稳地向前跑。

我记得有一次参与一个电信项目，那可真是让我对绩效评估与改进有了深刻的体会。

当时我们负责一个区域的 5G 网络铺设项目，目标是在半年内实现主要城区的 5G 信号全覆盖。

一开始，大家都信心满满，觉得这不是啥难事。

项目启动后，各种问题就像调皮的孩子一样，一个接一个地冒了出来。

施工团队和技术团队的配合不够默契，导致一些基站的建设进度缓慢；设备供应也出现了延误，这就好比汽车没了油，想跑也跑不动。

这时候，绩效评估的重要性就凸显出来了。

我们赶紧对各个环节进行了详细的评估。

先看看施工团队，他们每天的工作进度有没有达到预期？是不是因为分工不明确或者技能不足导致的延误？再瞅瞅技术团队，他们的方案设计有没有考虑到实际施工的难度？设备供应方面，是供应商的问题还是我们自己的采购流程出了岔子？通过一系列的评估，我们发现了不少问题。

施工团队的部分成员对新的施工技术掌握不够熟练，导致工作效率低下；技术团队在方案设计时过于理想化，没有充分考虑到现场的复杂情况；而设备供应的延误则是因为我们在与供应商沟通时没有明确好交货时间和质量标准。

找到了问题，接下来就是改进了。

针对施工团队的技能不足，我们组织了专门的培训课程，还请了经验丰富的老师傅现场指导；技术团队重新优化了方案，增加了更多的实际操作考量；和供应商那边，我们重新签订了详细的合同，明确了各项条款。

经过一番努力，项目终于慢慢回到了正轨。

那些之前进度缓慢的基站一个接一个地建好了，5G 信号也逐渐覆盖了整个城区。

当我们看到用户能够享受到快速稳定的 5G 网络，心里那叫一个美啊！从这个亲身经历中，我深切感受到了电信项目管理中绩效评估与改进的重要性。

绩效评估就像是一面镜子，能让我们清楚地看到项目中的问题和不足。

关于长春电信分公司绩效管理制度的研究-PPT文档资料

公司以让客户尽情享受新生活为使命，以做世界综合信息服务提供商为战略目标，以追求企业价值与客户价值共同成长为经营理念，以用户至上、用心服务为服务理念。
绩效管理流程
第一步：制订（修改）平衡计分卡 1、明确公司总体目标； 2、研究制订部门和员工岗位的平衡计分卡体系； 3、听取反馈意见，进行必要修改形成部门和关键岗位的平衡计分卡。第二步：设定目标，制订基于平衡计分卡的绩效计划 1、制订目标，基于平衡计分卡制订部门绩效计划； 2、审批并制订员工岗位的绩效计划； 3、将绩效计划层层分解落实至每位在岗员工。
绩效考核——流程
1、发放考核通知与 KPI 信息表。综合部根据考核周期要求敦促各部门开展考核活动，发放考核通知书。 2、填写考核表单。各岗位直接上报主管领导根据 KPI 指标信息表和所属部门或员工岗位的工作业绩，填写基于平衡计分卡的绩效考核表单。 3、考核沟通。直接上级在填写表单后，应和被考核者（或部门）进行沟通，将考核结果反馈给被考核者（或部门），并由被考核者（或部门）签字认可。被考核者如对考核结果有重大疑义，可直接向综合部（绩效管理执行机构）进行申诉。 4、考核审批。各岗位（或部门）直接上级（考核者）与员工本人（被考核者）对考核结果签字确认后，应提交综合部审批。 5、存档备案。综合部对确认后的所有考核表单进行分类存档，作为薪酬、职位升降等的重要依据。绩效考核——申诉申来自流程绩效考核——申诉
考核申诉流程是基于平衡计分卡绩效考核的一个重要子流程。当被考核人（或部门）与考核人就考核结果发生异议并协调沟通无效后，可以直接向综合部申请填写绩效考核申诉表，并将表单提交给综合部，并由综合部在 5 个工作日内调查并提出处理意见，将处理意见提交到原考核人；考核人就处理意见与综合部进行反馈、沟通，经过确认后交由总经理或由综合部审核；经审核后，综合部调整平衡计分卡与绩效计划或考核结果，并将结果反馈给被考核者，并进行存档、备案。

中国电信玉林分公司网络运营部绩效管理体系改进研究的开题报告

中国电信玉林分公司网络运营部绩效管理体系改进研究的开题报告一、研究背景随着网络技术的快速发展和智能化的进步，电信运营商作为互联网基础设施的提供者，面临着新时代的挑战和机遇。

在全面推进信息化建设的过程中，电信运营商需要不断提高自身的运营效率和服务水平，以满足用户日益增长的需求。

为此，电信运营商需要借助科学的绩效管理体系，提升管理能力和服务品质，以满足用户需求和市场竞争的要求。

中国电信玉林分公司网络运营部作为电信运营商的一部分，负责维护分公司的网络设施设备，同时提供许多网络服务。

但是，由于缺乏科学的绩效管理体系，网络运营部的管理效率和服务水平并不高，存在着许多问题，如服务质量不稳定、服务反应速度慢等。

这些问题对用户的满意度和公司的业务发展产生了不良影响。

因此，有必要对中国电信玉林分公司网络运营部的绩效管理体系进行改进研究，以提升其管理能力和服务水平。

二、研究目的本研究旨在探讨中国电信玉林分公司网络运营部绩效管理体系的改进方案，提高其管理效率和服务质量，以满足用户需求和市场竞争的要求。

具体目标如下：1.分析中国电信玉林分公司网络运营部绩效管理存在的问题；2.研究国内外电信公司网络运营部的绩效管理经验；3.设计适合中国电信玉林分公司网络运营部的绩效管理体系；4.实施改进方案，提高网络运营部的管理效率和服务质量；5.总结中国电信玉林分公司网络运营部绩效管理体系改进过程中的经验和教训，为其他类似公司的绩效管理提供参考。

三、研究内容本研究主要包括以下内容：1.调研阶段：通过对中国电信玉林分公司网络运营部进行访谈和问卷调查，了解其绩效管理存在的问题；2.理论研究阶段：对国内外电信公司网络运营部的绩效管理进行案例研究，总结其经验和教训，作为改进方案的参考；3.方案设计阶段：根据调研和理论研究，设计适合中国电信玉林分公司网络运营部的绩效管理体系；4.实施阶段：将改进方案付诸实施，在实践中不断完善和调整；5.总结阶段：对改进过程中的成功经验和不足之处进行总结，为其他类似公司的绩效管理提供指导和借鉴。