第四章 管理的基本方法
第四章时间管理能力本章要点1、时...
第四章时间管理能力本章要点：1、时间管理能力的定义、结构2、时间管理主要理论的基本观点3、时间管理的负面表现和正面表现虽然我们不能创造更多的时间，但我们希望通过时间管理帮助个体更加懂得分配时间的重要性，进而对个体使用时间的方法进行评估并找出改进的方法，提高时间管理能力。
第一节时间管理能力概述一、时间管理的定义有史以来，众多先哲为揭示时间的奥秘做出了大量的努力和探索，在不同的历史阶段，提出了不同的时间学说。
从古代以“自然思辨”为特征的时间说，到近代以“绝对时间”为特征的时间说，再到现代以“相对时间”为特征的时间说，这些学说的提出和发展，促进了人类对时间本质及其特征的认识。
作为物质运动过程的持续性、间隔性的矛盾统一和物质运动状态的顺序性的衡量指标，时间具有一维性，即不可逆性，它只有从过去、现在到将来的一个方向，一去不复返。
作为一种特殊的资源，时间具有如下独特性：1、供给毫无弹性：时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、也不会减少，每天都是24小时，无法开源。
2、无法蓄积：时间不象人力、财力、物力和技术可以被积蓄、储藏。
不论愿不愿意，我们都必须消费时间，无法节流。
3、无法取代：任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，时间是任何活动不可缺少的基本资源。
可以说，世上任何一件事情都离不开“时间”。
4、无法失而复得：时间无法象失物一样失而复得。
它一旦丧失，则会永远丧失。
花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回，正所谓“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。
孔子说“逝者如斯夫，不舍昼夜”，德鲁克（Peter F. Drucker)说“时间是最高贵而有限的资源”，作为稀有且珍贵的特殊资源，时间是一切活动得以进行的前提，最大限度地开发和利用时间资源，才能保证实现效率和效能。
不同的人在“相同的时间”面前表现不同，其结果不同，其重要原因来自于"时间管理（Time Management）能力"的高低差异。
管理学第四章 管理方法
三.法律方法的科学运用 法律方法的科学运用 1.要在全社会以及组织系统中强化法制意识。 要在全社会以及组织系统中强化法制意识。 要在全社会以及组织系统中强化法制意识 2.法律的内容要与整个社会和组织系统内法治 法律的内容要与整个社会和组织系统内法治 水平相适应。 水平相适应。 3.法律方法需要有效的法律机构和配套措施。 法律方法需要有效的法律机构和配套措施。 法律方法需要有效的法律机构和配套措施 4.法律方法的运用要具体问题具体分析。 法律方法的运用要具体问题具体分析。 法律方法的运用要具体问题具体分析
第四章 管理方法
第一节 管理方法概述
管理方法是指在管理过程中， 管理方法是指在管理过程中，为提高管理功 效和实现管理目标而采取的各种有关管理的 方式、办法、手段和措施的总和。 方式、办法、手段和措施的总和。 管理方法包括具体方法、 管理方法包括具体方法、基本方法和哲学方 个层次，它们相互联系． 法3个层次，它们相互联系．共同构成一个有 机的管理方法科学体系。 机的管理方法科学体系。
第二节 法律方法
法律方法是指运用法律这种由国家机关制定 或认可并由国家强制力保证实施的行为规范 来进行管理的方法。 来进行管理的方法。
一.法律方法的内容和形式 法律方法的内容和形式 管理的法律方法中所讲的法律是一个广义的法律体系。 管理的法律方法中所讲的法律是一个广义的法律体系。它既包括由全国人民 代表大会通过并正式颁布的各种法律，还包括由各级政府出台的行政法规、 代表大会通过并正式颁布的各种法律，还包括由各级政府出台的行政法规、 条例和各个管理系统所制定的具有法律效力的各种社会规范。比如， 条例和各个管理系统所制定的具有法律效力的各种社会规范。比如，国民经 济管理总体方面的，有计划法、工业法、农业法、商业法等； 济管理总体方面的，有计划法、工业法、农业法、商业法等；工商管理方面 有公司法、企业法等；流通领域管理方面的，有商标法、证券交易法、 的，有公司法、企业法等；流通领域管理方面的，有商标法、证券交易法、 外汇管理法等；经济活动方面的，有经济合同法等；资源环保方面的， 外汇管理法等；经济活动方面的，有经济合同法等；资源环保方面的，有能 源法、环境保护法等；劳动者及其权益保护方面的，有劳动法、专利法、 源法、环境保护法等；劳动者及其权益保护方面的，有劳动法、专利法、版 权法等；对外经贸管理方面的，有对外贸易法、中外合资经营企业法、 权法等；对外经贸管理方面的，有对外贸易法、中外合资经营企业法、涉外 金融法，等等。此外，公司、学校、医院等其他组织内部， 金融法，等等。此外，公司、学校、医院等其他组织内部，也可以运用法律 方法，通过制定并经职工代表大会通过的各种规章制度、纪律、准则等。 方法，通过制定并经职工代表大会通过的各种规章制度、纪律、准则等。实 施依法管理，规范、约束、指导和控制组织成员的行为及各种管理活动， 施依法管理，规范、约束、指导和控制组织成员的行为及各种管理活动，以 保证组织目标的实现。 保证组织目标的实现。 法律方法的形式，不仅包括建立和健全各种法律、法规的立法工作， 法律方法的形式，不仅包括建立和健全各种法律、法规的立法工作，而且包 括相应的司法工作和仲裁工作，这两个方面相辅相成、缺一不可。 括相应的司法工作和仲裁工作，这两个方面相辅相成、缺一不可。立法工作 抓得好，法律、法规健全，司法工作就有所依从， 抓得好，法律、法规健全，司法工作就有所依从，有利于促进依法解决纠纷 和审理案件，使管理活动协调有序地进行下去；同样，司法工作做得好， 和审理案件，使管理活动协调有序地进行下去；同样，司法工作做得好，司 法制度健全，就能维护立法的尊严，有利于发挥法律的效力， 法制度健全，就能维护立法的尊严，有利于发挥法律的效力，保证法规的实 从而促进管理机制的正常运转。此外还包括各种形式的法律教育。 施，从而促进管理机制的正常运转。此外还包括各种形式的法律教育。
2013年河南专升本考试大纲《管理学》
《管理学》考试大纲第一章管理与管理学1.基本内容：第一节人类的管理活动一、人类活动的特点二、管理的必要性三、管理的概念四、管理的属性第二节管理的职能与性质一、管理的职能二、管理的自然属性三、管理的社会属性第三节管理者的角色与技能一、管理者角色二、管理者的技能第四节管理学的对象与方法一、管理学的研究对象二、管理学的研究方法三、本书的特点和结构2.教学基本要求：通过本章学习使学生明确管理学的基本问题，弄清管理学的理论体系，掌握管理的基本概念和性质，理解管理的职能和管理者角色。
3.教学重点难点：管理的职能；管理的属性；管理概念的理解；管理者的角色4.教学难点：管理的双重属性第二章管理思想的发展1.基本内容：第一节中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点第二节西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展第三节西方现代管理思想的发展一、“行为科学”学派二、“管理科学”学派三、“决策理论”学派四、对现代管理理论的再思考五、新经济时代的管理思想变革第四节中国现代管理思想的发展中国现代管理思想形成的历史背景社会主义经济管理体制改革中国现代管理思想发展的新趋势2.教学基本要求：通过本章学习使学生了解中国传统管理思想的形成及内容，掌握西方早期管理思想产生的历史背景，理解科学管理理论的实质，理解“行为科学”学派、“管理科学”学派和“决策理论”学派的主要观点和内容，理解我国现代企业管理思想发展的历史，并学会把西方先进的管理理论应用到我国企业管理之中。
3.教学重点：中国传统管理思想形成的社会文化背景，西方传统管理思想和现代管理思想的内容4.教学难点：科学管理理论的实质第三章管理的基本原理1.基本内容：第一节管理原理的特征管理原理的主要特征研究管理原理的意义第二节系统原理系统的概念系统的特征系统原理要点第三节人本原理职工是企业的主体有效管理的关键是职工参与现代管理的核心是使人性得到最完美的发展管理是为人服务的第四节责任原理明确每个人的职责职位设计和权限委授要合理奖惩要分明、公正而及时第五节效益原理效益的概念效益的评价效益的追求第六节伦理原理伦理的重要性伦理的特征伦理与法律的关系伦理与效益的关系2.教学基本要求：通过本章学习使学生掌握管理的五大原理3.教学重点：管理的系统原理，人本原理，责任原理和伦理原理4.教学难点：系统原理的要点，现代管理的核心是使人性得到最完美的发展，职位设计和权限委授要合理第四章管理的基本方法1.基本内容：第一节管理的方法论管理方法的重要性管理哲学关于管理方法的分类第二节管理的法律方法法律方法的内容与实质法律方法的特点与作用法律方法的正确运用第三节管理的行政方法行政方法的内容与实质行政方法的特点与作用行政方法的正确运用第四节管理的经济方法一、经济方法的内容与实质二、经济方法的特点三、经济方法的正确运用第五节管理的教育方法教育方法的实质和任务教育的主要内容教育的方式第六节管理的技术方法技术方法的内容与实质技术方法的特点与作用技术方法的正确运用2.教学基本要求：通过本章学习使学生掌握管理的五种方法3.教学重点：管理的法律方法，管理的行政方法和经济方法4.教学难点：管理哲学的概念和构成第五章管理伦理1.基本内容：第一节有关伦理的几种观点功利主义的伦理观权利至上的伦理观公平原则的伦理观综合社会契约的伦理观第二节伦理管理的特征和影响伦理的因素伦理管理的特征影响管理伦理的因素第三节改善伦理行为的途径挑选高道德素质的员工建立伦理守则和决策规则在伦理方面领导员工设定工作目标对员工进行伦理教育对绩效进行全面评价进行独立的社会审计提供正式的保护机制第四节伦理行为的具体体现企业对环境的伦理行为企业对员工的伦理行为企业对顾客的伦理行为企业对竞争对手的伦理行为企业对投资者的伦理行为企业对所在社区的伦理行为2.教学基本要求：通过本章的学习使学生了解符合伦理的管理的特征以及影响管理伦理的因素，理解符合伦理的具体企业行为，学会应用如何改善企业的伦理行为3.教学重点：伦理管理的特征，改善伦理行为的途径，伦理行为的具体体现4.教学难点：伦理行为的具体体现第六章组织文化1.基本内容：第一节组织文化的概念和基本特征组织文化的概念组织文化的基本特征第二节组织文化的基本要素组织精神组织价值观组织形象第三节组织文化的功能自我内聚功能自我改造功能自我调控功能自我完善功能自我延续功能第四节塑造组织文化的主要途径选择价值标准强化员工认同提炼定格巩固落实丰富发展2.教学基本要求：通过本章的学习使学生了解组织文化在组织管理中的作用，理解组织文化的功能，使学生结合实际理解塑造组织文化的途径3.教学重点：组织文化的基本特征和基本要素，组织文化的功能4.教学难点：组织文化的功能第七章管理决策1.基本内容：第一节决策的定义、原则与依据决策的定义决策的原则决策的依据第二节决策的类型和特点决策的类型决策的特点第三节决策的理论古典决策理论行为决策理论当代决策理论第四节决策的过程与影响决策的过程决策的影响因素第五节决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法2.教学基本要求：通过本章的学习使学生了解决策理论的演变过程，掌握决策的类型和特点，理解决策的方法3.教学重点：决策的类型，决策的过程，决策的方法4.教学难点：有关活动方向的决策方法，有关活动方案的决策方法第八章计划与计划工作1.基本内容：第一节计划的概念、性质一、计划的概念二、计划与决策三、计划的性质第二节计划的类型长期计划和短期计划业务计划、财务计划和人事计划战略性计划和战术性计划具体性计划和指导性计划程序性计划和非程序性计划第三节计划编制过程一、确定目标二、认清现在三、研究过去四、预测并有效地确定计划重要前提条件五、拟定和选择可行的行动计划六、制定主要计划七、制定派生计划八、制定预算，用预算使计划数字化2.教学基本要求：通过本章学习，使学生对计划工作的性质和计划编制过程有一个了解，掌握不同类型的计划3.教学重点：计划工作的性质；制定计划的程序；计划、预测和决策的关系。
管理学第四章计划教学要点
管理学第四章计划“凡事预则立，不预则废。
”《礼记·中庸》。
科学而周密的计划是成功的一半计划是现实的开端，是目前组织的现状同组织想要达到的状况之间的桥梁。
计划工作对组织的经营管理活动起着直接的指导作用。
计划是管理的首要职能首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。
其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。
再次，计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。
第一节计划的特点与作用一、计划的定义名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
（广义和狭义的）计划：广义的计划是指对未来所要从事事业的谋划、规划和打算。
可分为动态和静态两层含义：从动态来看，它是在科学预测的基础上对未来某一活动预先作出的安排，包括确定行动的时间、方法、步骤和手段等，一般通常称之为“计划工作”。
从静态来看，就是指规划好的行动方案或蓝图。
狭义的计划，仅指未来有希望达到或实现的目标。
实际包括四个要素：核心是实现目标，目的是指导行动，内容是筹划和安排，着眼点是未来。
切实可行的计划应当满足以下几个方面的要求：第一，必须有具体明确的目标；第二，计划工作必须先于其他各项管理活动而展开；第三，必须是准备付诸实施的、切实可行的方案；第四，必须有益于在总体上提高管理效益。
二、计划的特点（一）首位性：计划处于一切工作之首，计划相对其他管理职能处于领先地位，居于主导地位。
它的影响贯穿于管理工作的全过程，是控制工作的先导，它保证企业经营管理活动的方向，又为控制工作提供了标准。
计划是实施其他各项管理职能的依据。
计划与未来有关，它不是过去的总结，也不是现状的描述，而是考虑未来的机遇和可能遇到的问题，指导组织未来的活动，为实现未来的目标创造条件。
组织人员配备领导控制计划目标和如何实现目标解决解决什么样的组织结构需要什么样的职工，何时需要怎样最有效的指导和领导职工提供控制标准（二）目的性每一个计划及其派生计划都是旨在促使组织使命、战略和目标实现。
4第四章 目标与目标管理
第四章目标与目标管理教学时间：学时教学目的与要求：掌握组织目标的含义和特点；了解组织目标与计划的关系；理解组织目标的作用；掌握目标管理的含义、特点、程序；教学重点：组织目标的概念、特点与作用；目标管理的实质、特点及程序；教学难点：目标管理的实质。
教学方法：为了帮助学生掌握本章的基本知识，培养学生分析能力和概括能力，讲授过程中引入简短案例，并对这些案例作简单的分析。
教学手段：多媒体教学。
教学过程与教学内容：第一节组织目标的概念引言：父子打猎有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。
他们到了目的地。
父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。
”父亲摇摇头说：“不对。
”父亲以同样的问题问老二。
老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。
”父亲又摇摇头说：“不对。
”父亲又以同样的问题问老三。
老三回答：“我只看到了骆驼。
”父亲高兴地说：“你答对了。
”从这则故事中得到什么启示？（讨论 3 分钟）一、组织目标与计划的关系组织目标是指一个组织在未来一定时期内努力的方向和所要达到的目的。
目标的制定，是计划工作过程的起点，又是终点。
组织目标是以组织宗旨与使命、环境因素、价值观念、经验等为依据制定的。
组织目标一经制定，接着就应制订相应的战略规划和行动计划并组织实施。
在此过程中可能导致目标的调整。
二、组织的宗旨与使命组织宗旨是指一个组织的基本任务，它是组织存在的目的或基本理由。
使命是实现组织宗旨的方法。
明确组织的宗旨与使命具有以下的重要作用：（1）用以指导组织制订目标、战略规划、行动计划并组织实施。
（2）保证组织内部成员对组织的主要活动取得认识上的一致，形成共同语言以致共同的价值观，便于协调行动。
（3）为资源的取得、调配、使用（投入）以及业绩的取得（产出）提供依据及衡量标准。
三、目标的特性和作用（一）目标的特性1、目标的层次性：组织的目标是一个分层次的体系。
这个体系的顶端是组织的宗旨和使命，由使命派生出组织的总目标和战略，接下来还要把总目标和战略加以细化，从而形成了某些重要领域的成果目标、分公司目标、部门和单位的目标，直至个人目标，由此而构成了目标的层次体系。
《管理学》周三多习题与答案 第4章 管理的基本方法
第四章管理的基本方法一、复习要点1、管理的法律方法的内容与实质、特点与作用，如何正确运用法律方法？。
2、管理的行政方法的内容与实质、特点与作用，如何正确运用行政方法？。
3、管理的经济方法的内容与实质、特点，如何正确运用经济方法？4、管理的教育方法的任务与实质、特点、如何正确运用教育方法（教育方法的应用方式）？5、管理的技术方法的内容与实质、特点与作用，如何正确运用技术方法？关键名词：管理方法(法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法)、管理哲学(管理辩证法、管理认识论、管理文化、管理价值观)。
二、习题之填充题1.作为管理方法体系前提的是管理方法论，也就是管理哲学问题。
2.管理哲学由管理辩证法，管理认识论，管理文化，管理的科学价值观这些方面构成。
3.管理方法一般可分为法律方法，行政方法，经济方法，教育方法，技术方法。
4.管理的经济方法的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者之间的经济关系。
5.经济仲裁分为经济合同仲裁和涉外仲裁。
6.按照管理对象的范围，管理方法可以分成宏观管理方法，微观管理方法，中观管理方法。
7.按照运用方法的量化程度，管理方法可以划分为定性方法和定量方法。
8.建立健全各种法律法规，最根本的一点是要遵循事物自身的客观规律。
9.行政方法是只依靠组织的权威，运用各种行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。
10.奖励与惩罚最重要的是要严明。
三、习题之选择题1.下列关于法律方法，说法正确的是（D ）。
A.仲裁是一种司法活动，其判定可以强制执行；B.法律方法只有积极作用，不存在消极影响；C.就企业管理而言，只要掌握与企业生产经营活动直接相关的法律就可以了；D.法律具有严肃性。
2.行政方法的运用，一般是（A ）。
A.自上而下B.自下而上C.横向D.纵横结合.3.下列说法中正确的是（A ）。
A.行政方法的管理效果与领导者水平无关；B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力；C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统；D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标。
2025年江苏专转本《管理综合基础理论》知识考点汇编背完100%过
江苏专转本《管理综合基础理论》黄金考点汇编课程A：管理学基础第一章管理与管理学考点1. 管理的必要性1. 合理地配置资源2. 有效地利用科学技术3. 协调各种关系4. 局部目标引向整体目标5. 管理质量的提高是工作、服务、生活质量提高的前提考点2. 管理的定义管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。
考点3. 管理的定义1. 实现组织目标是评价管理成败的唯一标准。
2. 特定的时空是管理的必要条件。
3. 管理的核心是人的行为。
4. 管理的本质是协调。
考点4. 管理的职能决策、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
考点5. 管理者的角色与技能1. 管理者的角色（1）人际关系角色——代表人、领导者、联络者（2）信息传递角色——监督者、传播者、发言人（3）决策制定角色——企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者2. 管理者的技能（1）技术技能——运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
（2）人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
（3）概念技能——把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
第二章管理思想的发展考点1. 西方早期管理思想的产生1. 亚当·斯密《国民财富的性质和原因研究》（即《国富论》）系统地阐述了劳动价值论以及劳动分工理论。
2. 查尔斯·巴贝奇认为分工可以减少支付工资提出了“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。
提出了按照生产效率不同来确定报酬的具有刺激作用的制度。
3. 罗伯特·欧文重视人的作用和尊重人的地位。
考点2. 科学管理理论的产生与发展（一）泰罗的科学管理理论主要观点：1. 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
2. 达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。
3. 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
《财务管理》第四章习题及复习指导
第四章流动资产管理学习目标掌握流动资产管理的基本知识，了解现金管理、应收账款管理以及存货管理的基本思想与基本方法，提升运用上述知识解决涉及流动资产管理方面实际问题的能力。
本章重点及难点重点：现金最佳持有量决策方法、现金日常管理方法、应收账款信用条件决策方法、应收账款信用评估方法、存货经济订货批量模型、存货资金占用额度的确定与分析。
难点：应收账款信用条件决策方法、存货经济订货批量模型。
本章的主要内容一、流动资产管理概述流动资产指一年内或超过一年的一个营业周期内变现或运用的资产，具有占用时间短、周转快、变动大、易变现等特点。
流动资产主要包括货币资金、应收及预付款项、存货、短期投资等等。
其中，货币资金包括库存现金和存入银行的各种存款；应收及预付款项包括应收票据、应收账款、其他应收款、待摊费用等；存货包括原材料、燃料、包装物、低值易耗品、修理用备件、在产品、自制半成品、产成品、外购商品等；短期投资包括各种短期债券、股票等。
（一）流动资产的特点（1）流动资产的资金占用形态具有变动性。
企业的流动资产必须同时分别占用在生产储备资金、未完工产品资金、成品资金和货币资金与结算资金等各种资金形态上，并且不断地由货币资金转为生产储备资金，由生产储备资金转化为未完工产品资金，由未完工产品资金转化为成品资金，再由成品资金转化为货币资金或结算资金。
（2）流动资产的占有数量具有波动性。
随着企业再生产过程的变化，流动资产占用的数量时高时低，占用的时间时长时短，具有波动性。
（3）流动资产循环与生产经营周期具有一致性。
生产经营周期决定着流动资金的循环时间，而流动资产周转又综合反映企业供、产、销全过程。
（4）流动资产的资金来源具有灵活多样性。
由于流动资产占用数量具有波动性，因而企业筹集流动资金的方式比筹集长期资金的方式更具灵活性与多样性。
（二）流动资产管理的要求（1）既要保证生产经营需要，又要合理节约使用资金。
流动资产管理，必须首先保证企业完成生产经营任务的合理需要，增产与节约是辩证统一的关系，必须正确处理保证生产经营需要和节约合理使用资产二者之间的关系。
第四章社区管理方法PPT课件
社区工作者的角色；4、社区工作对21
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二、 社区发展模式
（一）建立社区发展模式背景及目标 （二）建立社区发展模式的理论 1．沟通理论：三个层面 2．决策理论 ：四个步骤，争论、评价、决定、
• 社会组织→学习过程→行为过程→社区发展
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4.过程取向模式
社区发展工作者
↓
（居民当参与手段）（当目标）
沟通及合作→教育和组织→改变态度和行为→居民参与
↑
↓↓
社区居民
社区改善
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合社区发展 2、通过社区工作成效评估，取得社区群众的信
认和支持，使社区工作者具有成就感 3、依据社区工作成效评估结果，测定社区的发
展变化状况 4、保证社区工作未来方案的设计更为合理 5、形成一种以自我评价为主、上级评价为辅的
综合评价体系
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六 、效果评估
（二）社区工作效果评估原则 1、确定科学的评估方法 2、专业人士参加评估 3、评估内容的多层面 4、评估方法全面 （三）社区工作效果评估的特点 主观性、相对性、协作性、双重性
• 是运筹学的重要分支，包括线性规划， 非线性规划，整数规划，二次规划，多目 标规划等等。广泛应用于各领域，特别是 金融领域。
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• 2、随机理论
• 包括排队论、库存论、搜索论、可靠性理 论等。
• 3、决策分析理论 • 包括决策论、决策树技术、博弈论等。
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计量管理的基本原理和方法
01
法制管理方法
02
行政管理方法
03
技术管理方法
04
经济管理方法
05
系统管理方法
06
宣传教育方法
07
系统效应最佳原理
计量管理的两重性原理
量值传递与溯源原理
社会效益最佳原理
第二节 计量管理的基本原理
计量管理的根本目的是追求计量管理系统的效应最佳化，按照系统工程的原则，计量管理系统具有以下特征：
03
一、系统效应最佳原理
环境适应性：计量作为一个系统它必然要受到政治、经济和科学技术环境的制约和促进，所以它是大环境中的一个子体。
01
整体性：计量的量值传递系统，比任何系统都更有整体要求。
02
通过以上分析，说明计量管理系统的最佳效应不是直接地从每件计量器具上反映出来的，而是从整个计量系统内的所有计量器具的量值的准确一致程度、所有计量信息数据准确可靠程度上体现出来。
标准化管理方法
标准化管理方法就是对计量管理工作中重复事项通过： 制定标准（规程）， 实施标准（规程）， 再完善标准的过程
以达到国家经济工作的高度统一，获得最佳的秩序和最佳经济效益，促进计量管理水平不断提高的方法
企业计量管理方法 上述计量管理方法主要是针对国家或社会管理工作来说的，对企业本身则要根据每个企业本身的特点和实际组织开展实事求是的计量管理工作，以便为企业创造最佳的经济效益服务。
法制管理方法
第三节 计量管理的基本方法
其次，组织测量新技术研究，高精尖检测设备的开发，检定和标准规程的制定，计量人员的培训和计量科研工作的管理等。
所以合理地组织量值传递，保证量值的准确和一致，是非常重要的。
计量管理是以计量技术为基础的专业性、技术性很强的业务管理工作。
《管理学》习题与答案――第04章 管理的基本方法
第四章管理的基本方法一、教学要点1、管理的法律方法的内容与实质。
2、管理的法律方法的特点与作用。
3、如何正确运用法律方法？4、管理的行政方法的内容与实质。
5、管理的行政方法的特点与作用。
6、如何正确运用行政方法？7、管理的经济方法的内容与实质。
8、管理的经济方法的特点。
9、如何正确运用经济方法？10、管理的教育方法的实质与内容。
11、管理的技术方法的内容与实质。
12、管理的技术方法的特点与作用。
13、如何正确运用行政方法？14、关键名词：管理方法、管理哲学、管理辩证法、管理认识论、管理文化、管理价值观、法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法二、习题(一)填充题1.作为管理方法体系前提的是管理方法论，也就是________________问题。
2.管理哲学由_________，__________，__________，_________这些方面构成。
3.管理方法一般可分为_________，________，_________，________，________。
4.管理的经济方法的实质是围绕着_____________，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者之间的经济关系。
5.经济仲裁分为____________和______________。
6.按照管理对象的范围，管理方法可以分成____________，____________，____________。
7.按照运用方法的量化程度，管理方法可以划分为___________和____________。
8.建立健全各种法律法规，最根本的一点是要_____________________。
9.行政方法是只依靠组织的_______，运用各种行政手段，按照行政系统和层次，以______和______为前提，直接指挥下属工作的管理方法。
10.奖励与惩罚最重要的是要___________。
(二)选择题1.下列关于法律方法，说法正确的是________________。
第四章绩效管理的基本流程介绍
设定绩效计划的步骤
准备阶段
绩效计划沟通阶段注意的问题 ●营造良好的沟通环境 ●沟通原则 △与员工平等地位 △员工是专家 △与战略一致 △调动员工积极性 ●沟通过程 △回顾所准备的信息 △设定员工工作目标和KPI △适时调整计划 ●沟通形式 △简短通气会（月/周） △小组会（定期） △简短书面报告（定期） △针对问题进行专门沟通
绩效计划的内容
变更机制 权利义务
体现的原则：员工参与与正式承诺 提问：哪些是经理人员想员工说明的，哪些是员工向经 理说明的？
绩效计划内容示例
绩效计划的表现形式 专项绩效计划
绩效计划的表现形式
综合绩效计划 综合：将考核对象绩效的各方面主要内容 都列入绩效计划。 常见的有：针对企业整体的经营目标责任 书、针对部门的工作计划书、员工绩效计 划（作为绩效考核表的一部分）
绩效管理发展的三个阶段
绩效管理的一般流程
绩效计划
什么是绩效计划？ 绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工 认可的过程。它必须清楚地说明期望员工达到的结果以 及为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能。
设定绩效计划的原则 ●战略相关性 ●可测量性
绩效计划是关于绩效的“合同”，应明确： ●绩效目标 ●不同绩效目标的重要性 ●绩效目标完成情况的评价标准 ●绩效考核双方责任和义务 绩效计划是一个双向沟通的管理过程，应 在以下方面达成一致： ●企业战略目标和经营目标 ●为实现企业整体目标，本业务单元的目标 ●组织对员工的期望 ●员工的绩效标准及考核周期等
展等。核心目的是不断提升个人和组织绩效，实现员工与
企业共同发展的长期目标。 绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通辅导
第四章___幼儿园班级管理(2)
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美国“不让一个孩子落伍法” （2001） （No Child Left Behind Act，NCLB）hind Act，CLB）
美国乔治· 布什总统在第一个任期的上任一周内 （2001年1月23日）， 向国会提交的第一份立法提案， 经美国国会批准成为国家法律。
2019/3/13 49
对照家长花费25万元择校的现实，政府与教育部门又该做些什么呢？
不“择校”就公正吗？
“就近入学”
富人情结
“电脑派位”
概率决定人生
学校选择制度的运作
1991年，布什政府《美国2000年教育战略》
1993年，克林顿政府《2000年目标》 2001年，小布什政府《不让一个儿童落后 法》
2019/3/13
及时对幼儿表现的榜样行为作出反应。 教师在很多时候都会表扬表现好的学生，以提醒别的小朋友向他 学习，有时也会选取反面的榜样。
例子： 某班教师针对班上个别孩子总将好的东西留给自己的倾向，利用幼 儿欣赏歌曲“李小多分果果”的活动，是幼儿先对李小多有了个认识， 但老师并没有立刻要求幼儿都做李小多，而是又进行了一个分纸活动。 纸由三位值日生来分，教师有意识地在每一叠纸中夹上了一张颜色不同 的纸。果然，三位值日生分到这张纸是都看了很久，其中有两位把纸给 了同伴，而另一位却给了自己。老师看到了笑着说：“今天我们班又多 了两位李小多。”就这样，孩子们在以后的许多活动中都争做李小多。
（三）班级计划制定的步骤与方法
1.班级计划制定的步骤 1）认真研究上学期的工 作总结 2）认真学习研究园务工 作计划 3）共同讨论，确定主要 内容 4）撰写班级工作计划 2.班级计划制定的方法 1）调查研究法 2）归纳总结法
（四）班级计划的执行和效果检查
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欢迎光临淘宝网店：贰囧铺子、第四章管理的基本方法(一)填充题1.作为管理方法体系前提的是管理方法论，也就是________________问题。
2.管理哲学由_________，__________，__________，_________这些方面构成。
3.管理方法一般可分为_________，________，_________，________，________。
4.管理的经济方法的实质是围绕着_____________，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者之间的经济关系。
5.经济仲裁分为____________和______________。
6.按照管理对象的范围，管理方法可以分成____________，____________，____________。
7.按照运用方法的量化程度，管理方法可以划分为___________和____________。
8.建立健全各种法律法规，最根本的一点是要_____________________。
9.行政方法是只依靠组织的_______，运用各种行政手段，按照行政系统和层次，以______和______为前提，直接指挥下属工作的管理方法。
10.奖励与惩罚最重要的是要___________。
(二)选择题1.下列关于法律方法，说法正确的是________________。
A.仲裁是一种司法活动，其判定可以强制执行B.法律方法只有积极作用，不存在消极影响C.就企业管理而言，只要掌握与企业生产经营活动直接相关的法律就可以了D.法律具有严肃性2.行政方法的运用，一般是_________________。
A.自上而下B.自下而上C.横向D.纵横结合.3.下列说法中正确的是__________________。
A.行政方法的管理效果与领导者水平无关B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标4.关于奖金的说法不正确的是________________。
A. 奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性B.奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价C.奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益5. 管理的技术方法具有哪些特点_______________________。
A.客观性B.强制性C.规律性D.精确性E.动态性6.某公司在年终时向职员发放了优厚的奖金，这是运用了________________。
A.法律方法B.经济方法C.技术方法D.行政方法E.教育方法7.下列方法中，客观性与精确性最强的是____________________。
A.法律方法B.经济方法C.技术方法D.行政方法E.教育方法8.下列方法中，________是实施其他各类管理方法的必要手段。
A.法律方法B.经济方法C.技术方法D.行政方法E.教育方法9.下列说法中正确的是_____________。
A.每个企业都应该选择一种最适合自己的管理方法B.多劳多得，经济方法是不承认平等性的C.罚款是一种很好的经济约束，企业应该多使用这种方法D.行政方法的运用有助于企业内部统一目标10.下列方法中具有垂直性和强制性的是_______________。
A.法律方法B.经济方法C.技术方法D.行政方法E.教育方法11.某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项可能削弱这一目标？________A.资助教育事业B.对销售人员采用极具刺激性的激励政策，即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例，以便迅速提高企业的销售量C.调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立D.增加职工工资和福利待遇12.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明：________A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论13.某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在________A.总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C.促进他们重新认识管理职能的重点所在D.帮助他们完成管理角色的转变14.某企业为了建设企业文化，组织员工去天安门广场观看升国旗，唱国歌，这属于管理的____________方法。
A.法律B.行政C.教育D.方法(三)简答题1.1.什么是管理方法？管理方法有何重要性？2.什么是管理哲学？它由几个方面构成？3.如何正确运用奖金与罚款这两种经济手段？(四)问答题1.管理的法律方法的内容和实质是什么?有何特点和作用?如何正确运用?2.管理的行政方法的内容和实质是什么?有何特点和作用?如何正确运用?3.管理的经济方法的内容和实质是什么?有何特点?如何正确运用?4.管理的教育方法的内容和实质是什么?如何正确运用?5.管理的技术特点的内容是什么？有何特点？如何正确使用？三、习题答案(一)填充题1.管理哲学；2.管理辩证法，管理认识论，管理文化，管理科学价值观；3.法律方法，行政方法，经济方法，教育方法，技术方法；4.物质利益；5.经济合同仲裁，涉外仲裁；6宏观管理方法，微观管理方法，中观管理方法；7.定性方法，定量方法；8. 遵循事物自身的客观规律；9.权威，权威，服从；10.严明(二)选择题1.D2.A3.A4.A5.ACDE6.B7.C8.D 9D.. 10.D 11.B 12.A 13.D 14.C(三)简答题1. 管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。
管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用。
管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法代替的。
2. 管理哲学就是关于管理世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。
管理哲学主要由以下几个方面构成。
⑴管理辩证法;⑵管理认识论;⑶管理文化;⑷管理的科学价值观。
3. 奖金的名目不宜过多，以免分散目标；奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价；奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值；奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的企业里奖金数量可能不同。
这样，奖金才能起到调动职工积极性的作用。
罚款的名目和数额要适当，不能滥用。
要防止用罚款代替管理工作、代替思想工作的倾向，以免招致职工的不满和反对。
奖励与惩罚最重要的是严明，该奖即奖，当罚则罚，激励正气，祛除邪气。
只有这样，才能使奖金与罚款真正成为有效的管理手段。
(四)问答题1. 方法是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。
法律方法具有严肃性、规范性和强制性。
法律方法从本质上讲是通过上层建筑的力量来影响和改变社会活动的方法。
这里有双重作用问题，既可以起促进作用，也可以起阻碍作用。
在管理活动中，各种法规要综合运用、相互配合，因为任何组织的关系都是复杂的、多方面的。
就企业管理而言，法律方法不仅要求企业掌握和运用“企业法”以及与企业生产经营活动直接相关的经济法律，而且也要掌握和运用民法赋予的权力和义务。
企业应根据国家、政府的有关法律、法规制订自己的管理规范，保证必要的管理秩序，有效地调节各种管理因素之间的关系，使宏观法规在本单位得以顺利地贯彻执行，避免与法律、法规有悖而造成不必要的损失。
2. 行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。
行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理。
它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权。
行政方法具有权威性、强制性、垂直性、具体性和无偿性。
行政方法是实现管理功能的一个重要手段，但只有正确运用不断克服其局限性，才能发挥它应有的作用。
⑴管理者必须充分认识行政方法的本质是服务。
⑵行政方法的管理效果为领导者水平所制约。
因为它更多的是人治，而不是法治。
⑶信息在运用行政方法过程中是至关重要的。
，行政方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统。
⑷行政方法的运用由于借助了职位的权力，因此，对行政下属来说有较强的约束力，较少遇到下属的抵制，这种特点可能使得上级在使用行政方法时忽视下属的正确意见和合理的要求，从而容易助长官僚主义作风，不利于充分调动各方面的积极性。
所以，不可单纯依靠行政方法，要在客观规律的基础上，把行政方法和管理的其他方法、特别是经济方法有机地结合起来。
3. 经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。
这里所说的各种经济手段，主要包括价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、罚款以及经济合同等。
不同的经济手段在不同的领域中，可发挥各自不同的作用。
管理的经济方法的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段正确处理好国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系，最大限度地调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感。
正确运用要求⑴要注意将经济方法和教育等方法有机结合起来。
⑵要注意经济方法的综合运用和不断完善。
4. 教育是按照一定的目的、要求对受教育者从德施加影响的一种有计划的活动。
包括人生观及道德，爱国主义和集体主义，民主、法制、纪律，科学文化，组织文化。
教育方法的实质是要提高人的素质。
我国企业在长期进行的思想政治工作中积累了丰富的经验，近年来行为科学在我国企业中的应用和发展，又给教育方法增添了新的经验。
教育方式正在发生着深刻的变化。
人们普遍认识到，对于思想性质的问题，必须采取讨论的方法、说理的方法、批评和自我批评的方法进行疏导，而不应依靠粗暴的训斥、压制和简单的惩罚来解决问题。
对于传授知识和技能方面的教育，也不宜全部采用以讲授为中心的教育方法。
因为在讲授方式中，受教育者处于被动状态，接受知识的效率并不高，所以应当减少讲授方式，而较多地采用有目的、有指导的小组讨论、现场实习和体验学习等方法，让受教育者按他们自己创造的学习方法去学习。
这样，会取得更好的效果。