拜访的基本礼节

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社交礼仪--拜访礼仪

社交礼仪--拜访礼仪

社交礼仪--拜访礼仪中华美德、礼仪传承之社交礼仪:拜访往来礼仪(一)拜访礼仪如期而至。

仪表得体。

公务拜访和职业相称。

资料详细。

如名片等相关内容。

按时到达。

提前3-5分钟赴会时最佳时间。

举止文雅。

入室,先敲门或按门铃。

进入室内应该脱下帽子和墨镜。

主人上茶时,应欠身双手相接,并致谢。

不随便抽烟并把烟灰、纸屑等污物乱扔。

不要翻动别人的书信和工艺品。

言行适当。

表达准确,说话留有余地。

往来礼仪(一)拜访礼仪适时告辞拜访目的已达到,应及时告辞。

遇到以下情况,也应及时告辞。

一是话不投机,或是当你谈话时,主人反应冷淡;二是主人不停看表,这时应起身告辞。

出门后请主人留步,并且在离去时向主人挥手示意。

切忌在回程的电梯或走廊里窃窃私语,以免被人误会。

往来礼仪(二)迎访礼仪预做准备。

室内的清洁卫生和布置;谈话时需要的资料;主人的仪表等。

礼节周全。

接待客人进屋时,主人在前,客人在后。

遇到客人不期而至时,也应立即起身热情相迎。

客人来访时,若带有礼物,应该接过礼物表示谢意,决不能”理所当然”或“受之无愧”的样子。

客人落座后,应该热情地敬茶,敬茶的时候,双手端杯,一手托底,一手端杯。

在交谈中,不要频频看表。

若真有急事,应向客人说明并致歉。

礼貌送客。

客人起身告辞时,主人应起身告别。

主人送客,一般要送到门口或楼梯间,待客人抻手来握时,才可以手相握。

送客是客人走在前。

目送客人离去,可以挥手致意,并道以“请慢走!”或“欢迎再来!”往来礼仪(三)赠送礼仪礼品的定位。

注重时机因人而异,还要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、实用性和纪念性、经济性。

赠礼禁忌:民俗禁忌不要去触及。

一般不送过于昂贵和过于廉价的物品;不送印有广告的物品;不送使异性产生误会的物品。

礼品包装:包装必不可少。

撕下标签。

中华美德、礼仪传承之社交礼仪电话礼仪一、交往礼仪(五)电话礼仪打电话的礼仪通话之初,向受话人问候一声:“您好!”。

问候对方后,必须自报家门。

终止电话前,先说“再见”。

登门拜访亲友的礼仪常识_商务礼仪_

登门拜访亲友的礼仪常识_商务礼仪_

登门拜访亲友的礼仪常识去他人家登门拜访,言谈举止方面有许多忌讳,一定要注意。

下面是小编给大家整理的登门拜访亲友的礼仪常识内容,希望对您有所帮助!登门拜访亲友的礼仪常识走亲访友是最常见的一种交际形式,在走亲访友之前应作好必要的准备,如果计划不周,到主人家里时会手忙脚乱,甚至出现令人尴尬的场面。

1 .预约当你决定去拜访某位亲友时,事先最好给对方去封信或打个电话,预先约定一个时间以便对方事先作好安排。

如果事先已经约定好了时间,就应遵守约定,准时到达,以免让别人久等。

如果发生了特殊情况不能前去,应尽可能提前通知对方,并表示歉意。

随便失约是很不礼貌的事情。

2 .应约当接到别人邀请做客的信件或电话后,要认真考虑是否愿意前往,无论答应还是拒绝都要及时告诉对方,以免让友人焦急等待。

一旦应邀,一定要守约,没有特殊理由不能失约。

3 .服装仪表应邀做客时服装和仪表都应该注意修饰,服装应整洁、庄重,仪表应端庄大方,以示对主人的尊重。

但不要过于华丽,避免炫耀之嫌。

登门拜访亲友的礼仪要求1 .准时到达做客的人要准时到达做客地点,不要迟到,以免主人等候,也不要早到,以免主人未作好准备。

这是一个基本礼节问题。

2 .叩门按铃到达主人门前,应先擦干净鞋上的泥土,然后按铃或敲门,敲门要把握好力度和节奏,切忌用力敲打或用脚踹门。

3 .进门问候到达主人家里,不应直接入屋内,除了向主人问候寒暄外,还要同主人的家属及客人打招呼。

待主人安排或指定座位后再坐下,同时要注意坐的姿势。

4 .接受烟茶主人端茶递烟要起身道谢,双手应接,主人端上的果品,要等年长者先动手之后,自己再取,果皮果核不要乱扔乱放,烟灰烟蒂应弹在烟缸内。

5 .谈话要专心不要在房间里走来走去,切不可左顾右盼,更不可乱翻东西。

6 .辞行的机会在与主人谈话过程中,如果发现主人心不在焉、长吁短叹、蹙眉皱额或不时看表,来访者应寻找“煞车”的话题并告辞。

告辞不应在对方说完一段话后立即提出,可选在两人沉默的空间。

礼仪礼节知识

礼仪礼节知识

礼仪礼节知识在生活中,我们身处各种不同的场合,遵守基本的礼仪礼节非常重要。

遵守礼仪礼节,不仅能够显示我们的素质和教养,还能够让我们与人相处更加和谐。

以下是一些基本的礼仪礼节知识供大家参考。

一、礼仪1. 拜访礼仪拜访他人时,先要打电话或发短信询问对方是否方便,并在到访时注意对方的时间。

到达时,先敲门或按门铃,并在进门前主动脱鞋,并保持房间干净整洁。

在进门时也应该注意对方的家具和设施,不要触碰或乱动。

在与对方谈话时,应该保持面带微笑和礼貌。

2. 饭局礼仪在参加外出就餐时,要时刻注意自己的言行举止。

对主人以及其他客人要表现出礼貌和尊重,在进食时也应该遵循一定的规矩,如不大声喧哗,不随便换位子等。

另外,出于对健康和清洁的考虑,应该注意不要直接用手接触食物。

3. 路途礼仪在搭乘公共交通工具时,要注意乘坐纪律。

要排队,不要插队,并尽量不要占用他人的座位或妨碍他人。

另外,如果遭遇突发状况(如晕车等),要及时向他人道歉并采取措施。

4. 礼仪语言在与他人交往中,要时刻言行举止。

要注意自己的语言和表达方式,在表达时要谦虚客气,不要说过激的话,克制自己的情绪。

另外,如果对方出现了错误或者失误,也不要直接指出,要巧妙地提醒对方。

二、礼节1. 大礼节在生活中,有一些特别的节日或者场合需要遵循一些特别的礼节。

举个例子,春节期间,要给长辈拜年,并要用特别的方式表达祝福。

在参加结婚、生日、寿宴等庆典时,也要遵循一定的礼仪,如准时到场,穿着得体等。

2. 礼节礼仪除此之外,应该也要注意一些基本的礼节礼仪。

举个例子,当有人给你赠送礼物时,要及时表示感谢,并用礼貌的方式发出感谢之词。

在公共场合,如剧院、电影院等,要保持安静,不要大声喧哗,以免影响其他观众的观影心情。

在与陌生人交往时,要保持冷静,不要轻易透露自己的个人信息。

三、注意事项1. 时刻保持整洁时刻保持整洁是非常重要的。

不管是参加饭局,还是到访他人,都要注意个人卫生和穿着。

尽量避免身上有异味的情况出现,注意刷牙,勤洗澡,选择适合场合的服装等。

关于拜访的基本礼仪

关于拜访的基本礼仪

关于拜访的基本礼仪
关于拜访的基本礼仪
1、拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私⽽访,都要事前与被访者电话联系.联系的内容主要有四点:
(1)⾃报家门(姓名、单位、职务).
(2)询问被访者是否在单位(家),是否有时间或何时有时间.
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对⽅有所准备.
(4)在对⽅同意的情况下定下具体拜访的'时间、地点.注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间.最后,对对⽅表⽰感谢.
2、拜访中的举⽌礼仪:
(1)要守时守约
(2)讲究敲门的艺术.要⽤⾷指敲门,⼒度适中,间隔有序敲三下,等待回⾳.如⽆应声,可再稍加⼒度,再敲三下,如有应声,再侧⾝隐⽴于右门框⼀侧,待门开时再向前迈半步,与主⼈相对.
(3)主⼈不让座不能随便坐下.如果主⼈是年长者或上级,主⼈不坐,⾃⼰不能先坐.主⼈让座之后,要⼝称“谢谢”,然后采⽤规矩的礼仪坐姿坐下.主⼈递上烟茶要双⼿接过并表⽰谢意.如果主⼈没有吸烟的习惯,要克制⾃⼰的烟瘾,尽量不吸,以⽰对主⼈习惯的尊重.主⼈献上果品,要等年长者或其他客⼈动⼿后,⾃⼰再取⽤.即使在最熟悉的朋友家⾥,也不要过于随便.
(4)跟主⼈谈话,语⾔要客⽓.
(5)谈话时间不宜过长.起⾝告辞时,要向主⼈表⽰:“打扰”之歉意.出门后,回⾝主动伸⼿与主⼈握别,说:“请留步”.待主⼈留步后,⾛⼏步,再回⾸挥⼿致意:“再见”.。

登门拜访的社交礼仪

登门拜访的社交礼仪

登门拜访的社交礼仪登门拜访的社交礼仪现代人工作繁忙,生活节奏快,时间特别宝贵,对住宅私密性的要求也越来越高。

访客的原则之一,就是不能过于打扰对方的工作或者休息。

下面小编就为大家整理了关于登门拜访的礼仪,希望能够帮到你哦!登门拜访的礼仪为此需要注意几点:一般不要在太早、太晚,或者对方的午休、用餐时间到访,那是不受欢迎的。

如果对方是工作比较忙的人,为了尽量减少对他人的打扰,最好提前预约见面时间。

时间一旦约定,就必须准时到达。

如果到得太早,就会打乱主人的安排;如果迟到,就会浪费主人的时间,是非常失礼的行为。

如果门是关着的,就应该轻轻叩门,或者轻按门铃。

进门时,应该尊重主人家的习惯。

如果主人家进门都换鞋,则客人也应该换鞋。

脱鞋时,不要面对主人,应该稍稍侧转身体。

进门时,不要踩别人的鞋。

如今许多人家铺了地板,由于比较干净,有些物件也放在地板上,例如古琴、书籍等,客人千万不可以跨越这些物件,而应该绕过去。

未经主人许可,不要乱翻家中的物品,尤其是主人的笔记本等私密性的东西。

坐下后身体要稳重,不要左右晃动,或者架二郎腿。

如果主人是师长,则客人不能舒仰着身体入座,而应该坐在椅子的前半部分,上身微微朝师长的方向前倾。

主人为客人沏茶,客人应该起身辞谢。

同样的道理,主人去为客人准备点心时,客人也应该起身站立,等主人落座后再坐下。

谈话之前若有客人进来,如果客人是长者,则先到的客人必须起立,等后到的客人落座后再坐下。

如果来客是平辈或晚辈,就不必起身。

说话要有自己的见解,不要袭用别人的话,也不要总是说与别人雷同的话。

与主人谈话时要谦逊,如果主人是长者,则尤其要注意。

如果长者有所询问,应该谦词之后再回答,否则就是很失礼的行为。

如果晚辈陪长者谈话,长者不断打哈欠,找自己的手杖和鞋,或者看时间的早晚,说明长者已经疲倦,或者有其他事情需要及时处理,则客人应该尽早结束谈话,并主动告辞。

一般来说,客人坐了一定的时间,需要说的事情已经说完,就应该及时告退,以免过多地打扰主人。

公务拜访礼仪注意事项

公务拜访礼仪注意事项

公务拜访礼仪注意事项在公务拜访中,礼仪是非常重要的,它不仅体现了一个人的修养和素质,也能够增进双方的互信和合作。

以下是一些公务拜访礼仪的注意事项:1.提前了解对方文化和习俗:在进行公务拜访之前,我们应该了解对方的文化和习俗。

这样可以帮助我们避免尴尬和冒犯对方。

比如,在某些国家,穿着拖鞋进入别人的房间是不礼貌的。

2.准时到达:准时是一个基本的礼貌。

如果你在公务拜访中迟到了,会给对方留下不认真和不尊重的印象。

3.穿着得体:穿着得体显得尊重和专业。

我们可以稍微正式一些,但也不能太过于庄重。

同时,我们也要注意遵守当地的着装规范。

4.握手礼节:握手是公务拜访中最常见的问候方式。

在握手时,我们应该用力适中,不要过于轻飘或过于用力。

同时,我们应该避免用冷漠或过热的手来握手。

5.称呼准确:在公务拜访中,我们应该准确称呼对方的名字和头衔。

这样可以显示我们的尊重和关注。

如果我们不确定对方的称呼,可以事先请教或者直接询问。

6.眼神交流:在与对方交流时,我们应该保持良好的眼神交流。

直视对方的眼睛可以显示我们的真诚和关注。

7.礼物赠送:在一些情况下,礼物的赠送是非常常见的。

我们应该选择合适的礼物,不要过于昂贵或过于廉价。

同时,我们应该尊重对方的文化和习俗,避免送一些可能被视为不吉利或冒犯的礼物。

8.注意言辞:在公务拜访中,我们应该注意我们的言辞。

我们应该避免使用粗俗或侮辱性的语言,同时要尽量避免争论和辩论。

9.注意礼仪细节:在公务拜访中,我们还应该注意一些细节,比如不要吃东西或咀嚼口香糖,不要用手机或者打瞌睡等等。

这些细节可以展现我们的专业和尊重。

10.道别礼节:在结束公务拜访时,我们应该注意合适的道别礼节。

我们可以道谢并表达我们的喜欢和尊重。

总的来说,公务拜访礼仪是一门学问,需要我们不断学习和提高。

只有遵守礼仪,我们才能够在交流中取得良好的效果,建立起强大的商务关系。

所以,在进行公务拜访时,我们应该时刻牢记这些注意事项。

客户拜访基本礼仪标准

客户拜访基本礼仪标准

客户拜访基本礼仪标准
1. 提前准备
- 在拜访前了解客户的背景资料,包括公司信息、产品和服务等。

- 准备好拜访所需的文件和资料,如产品目录、销售报告等。

- 确定拜访目的及所要讨论的议题。

2. 合适的着装
- 根据客户及其行业的文化和惯,选择适当的着装。

- 保持整洁、得体,并展示出敬业和专业的形象。

3. 准时抵达
- 提前了解拜访地点及交通情况,合理安排出发时间,确保准时抵达。

- 如果因不可预见的原因导致延误,尽早与客户沟通并致以诚挚的歉意。

4. 礼貌待人
- 对待客户要尊重、礼貌,并保持微笑和自信的态度。

- 注意言辞,避免使用过于激进、冒犯性或含有政治敏感性的
话题。

5. 起身握手
- 到达拜访地点后,主动起身,与客户握手并互相致以问候。

- 握手时要注意力度、姿势和时间,传达出真诚和友好的印象。

6. 聆听与提问
- 聆听客户的讲话,展示出对其意见和建议的重视。

- 提问时要有针对性、清晰明确,以进一步了解客户需求和意愿。

7. 注重礼仪细节
- 注意姿态、言谈举止,保持端正的姿态和良好的仪态。

- 注意用餐礼仪和饮食偏好,尊重客户的风俗和惯。

8. 谢谢信
- 拜访结束后,写一封感谢信表达对客户的感激之情。

- 信件内容要简洁明了,表达诚挚和真诚的谢意。

以上是客户拜访的基本礼仪标准,希望能帮助您在拜访中展示出专业和尊重的形象。

拜访与接待的礼仪

拜访与接待的礼仪

拜访与接待的礼仪我们在社交之中中会交到很多的新朋友,新鲜感能够从陌生人成为好朋友那就是有共鸣。

朋友多了我们就让拜访和接待,拜访造访和接待是社会交往中必不可少的环节。

住宿下面美文网就为大家整理了关于拜访与接待的礼仪,想要能够帮到你哦!拜访与来访的礼仪一、拜访礼仪:1、拜访前应其要求事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。

面见时要准时赴约。

拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。

一般而言时间宜短无须长。

2、到达被访人所在地之时,一定截叶手轻轻敲门,进屋后才后应待主人安排指点后坐下。

后来的顾客到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。

3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。

告辞时要同主人和其他主人侍应一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。

二、接待礼仪:1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化道德修养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

2、接待人员配饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。

3、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。

在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人则说话。

对来访者反映的问题,应作简短的记录。

营销人员来访礼仪礼仪原理:接待一门技巧,更是一门艺术。

接待或拜访是很多营销的一项经常性的工作。

在接待和个股表现拜访中的礼仪整体表现,不仅关系到自己的形象,还关系到企业形象。

要真正成功,接待好来访的客人要有心,而且真正关心客人是否快乐。

接待被商界视做是企业的一项投资,并且能同时收到预期的回收,所以,接待来访的礼仪历来都受到营销企业人员的重视。

礼仪操作:一、接待要领1、当有客人来办公室拜访时,营销接待相关人员对来访者,应起身笑脸握手相迎。

对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。

对于不是第八次见面的第七次同事、员工,可以不起身。

拜访礼仪

拜访礼仪

拜访礼仪拜访前的相邀礼仪(1)不论因公还是因私而访,都要事前与被访者进行电话联系。

这是拜访中的基本礼仪。

(2)联系过程中要自报家门,并询问被访者是否在单位(家),是否有时间或何时有时间。

电话中要提出访问的内容,使对方有所准备,在对方同意的情况下定下具体的时间、地点。

需要注意的是要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。

拜访中的举止礼仪常识(1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术。

要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。

如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。

如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。

主人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。

主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。

如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。

主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。

(4)跟主人谈话,语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。

起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意。

出门后,回身主动伸手与主人握别,说:“请留步”。

待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见”。

得体的道别礼仪(1)当客人准备告辞的时候,一般都应真诚的挽留。

不论是朋友来访,还是业务上的往来,当对方走时,作为东道主,一定要热情相送,不要一出门,对方请留步,就不送了。

刚才谈得再热情再友好,你一关门就把对方推出去了,他会从心里感到不自在。

所以无论是谁来访。

无论对方多客气地不让送,都要送对方一段,并且要在客人的身影完全消失以后才能返回,否则,当客人走完一段再回头致意时,发现主人不在,心里会很不是滋味。

同时,送客返身回屋后,应将房门轻轻关上,不要使其发出响声,那种等客人刚出门时,就砰地关上大门的做法是极不礼貌的,并且很有可能因此而葬送在客人来访时你精心培植起来的所有感情。

去别人家做客的礼仪

去别人家做客的礼仪

去别人家做客的礼仪•相关推荐去别人家做客的礼仪礼仪的核心是“尊重为本,以少为佳”,接下来是小编为大家搜集的去别人家做客的礼仪,供大家参考,希望可以帮助到大家。

去别人家做客的礼仪1【做客礼仪】1、学会预约:当好客人的第一步是学会预约,在拜访他人之前告知别人,让其做好待客准备。

大部分时候的突然到访给主人的感觉并非惊喜,而是没有礼貌客人的自以为是。

2、学会准时:迟到真的一点都不酷,尤其是作为被邀请一方,你以为你是谁?你的时间一定比他人宝贵?准时的含义是恰恰在约定时间走入主人家中,不早亦不晚,太早的到达或对主人也有冲击,最合适的方式只有准时。

而在现代社会被人遗忘的礼仪细节时,若非主人邀请来家进餐,请切记不要在吃饭时间拜访,那只会造成尴尬。

3、学会带上礼物:别以为这是繁文缛节,其实它是基本礼貌,空手而至的客人在成熟的人眼中就是不懂事。

礼不在重,有情义即可,哪怕是带一点水果,也会展示出你的有心。

赠礼注意事项:(1)、赐人不曰来取,与人不问所欲。

“君子慎其所与人者”,不能胡乱地按照自己的想法进行馈赠,更不能强行地馈赠,也不能问别人想要什么礼物。

(2)、赠人物品,必谦必敬。

馈赠给人东西的时候要态度恭敬,不能傲慢,这是对朋友的最大尊重和敬意。

(3)、赠人物品,外必用包裹,婚丧庆寿例外。

馈赠时要量力而行,尽自己的能力选择礼物,只要包装得体、讲究适度,也就合乎礼仪了。

中国人是不能当面拆礼物、当面评价的,不礼貌。

而在西方,结婚可以直接开出礼物清单,大家照着送。

而且当面拆礼物,当面表示对礼物有多惊喜,反而是一种习俗。

(4)、平素赠物,座有他客,须避观听,远来及初晤,可不避。

送礼时应考虑场合及周围人的感受,不能因为自己的行为给他人带来不便或压力。

(5)、爱人财不以为富。

虽然会收到很多礼物,但是“君子爱财,取之有道”,应该把礼物当成朋友的一番心意,而不是发家致富的手段。

(6)、受赠先略谦辞后受,称谢,逾日须往拜。

推而不辞是中国人委婉表达的方式,千万别硬把礼物推掉以免得罪人。

上门拜访的礼仪_商务礼仪_

上门拜访的礼仪_商务礼仪_

上门拜访的礼仪上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点戒心,不易放松心情,因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,上门拜访的礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

上门拜访的礼仪1、准时:学会预留“储备时间”2、敲门:无论门是否开着都应敲,每次三下,敲门声要清亮而有节奏(不可长时间按门铃)。

3、站姿:敲门(按门铃)后,后退二步以等待客户开门。

并面带笑容,以恭敬的姿势站立。

4、称谓:最后以客房遥姓名称呼:“XX先生,您好,我是池州网通公司客户经理XX,今天我上门来是想了解您对我们网通公司服务有什么建议和意见,我们将根据您的建议和意见进行改进,以便将来更好地为您服务。

请问我方便进去吗?”5、入室:得到允许入室时,应该视具体情况是否穿上自带的鞋套或脱鞋。

6、业务处理过程中,要尽量减少客户配合协助的动作,必须要求客房户协助时,应提出:“对不起,先生,能否......”(例:搬移动物件等)。

上门拜访时应注意的问题1、与客户交谈时应以倾听客户对网通业务的需求为主,这样可拉近彼此距离。

仪态庄重大方,与客户对话心平气和,双目要正视对方一举一动,才能体现网通营销经理的修养和素质。

做到“请”字当头,“好”字收尾。

用委婉的语气表达否定的意思:如“对不起”。

2、上门服务态度平和自然、精神饱满、彬彬有礼、尊重客户风俗。

有问必答、语气诚恳、解释耐心、对客户不教训、不责备。

当客户经理与客户发生误解时,不要指责客户,应克制忍耐。

3、遇事不急躁,镇静自如地对待客户、处理问题。

对客户提出的比较敏感问题,在不清楚客户真实意图时,不能轻易做出任何承诺。

4、介绍网通业务时,如遇客户对网通业务提出疑问、产生争议时,客房户经理必须耐心听取客户意见和建议,不能与客户发生冲突,对于客户提出的问题当场无法解决的,应先行记录,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户并请客户留下联系方式。

5、如遇客户未使用其他运营商业务时或对其他网通运营推出的业务并不了解,客户经理宣传上要注意别误导客户了解其开办的网通业务,注意保持宣传口径一致。

拜访礼仪的六个基本点

拜访礼仪的六个基本点

拜访礼仪的六个基本点
拜访礼仪的六个基本点
1、礼节:拜访前应做准备,礼节性要求高,当入室拜访时,要注意拜访者的礼仪,要注意身体语言,主动打招呼,表示尊重,要按时准时,按礼节礼仪行事。

2、言行:要慎重言论,不要说话过激,不可有违常理的行为,应恭敬有礼,要尊重他人。

3、提问:要保持礼貌,避免提出使人难堪的问题,比如与宗教、婚姻、政治等有关的话题,可以先谈论有关的问题,但不要直接提出侵略性的问题。

4、礼貌:拜访时应保持正确的姿势,保持肃穆的环境,不可谈论不恰当的话题,不可在他人面前发出嘲笑声,避免嬉闹。

5、有秩序:准备及拜访期间,应有秩序进行,令人印象深刻,比如,拜访者提前准备,礼节礼仪行事,准时出席,讲话应有礼貌,遵守各种惯例礼仪。

6、表达感谢:拜访结束后,可以表达感谢以示尊重,并礼貌道别,以表示拜访者的谦虚。

- 1 -。

做客礼仪

做客礼仪

做客礼仪
一、拜访别人时要先打招呼
古代的中国人,在拜访长者之前,就已经有了“呈递名刺”的礼节习惯。

这一礼节的内容和意思就是在拜访长者之前要呈上自己的名字,等于向对方通报一声自己准备去拜访他。

今天,我们不管是拜访长辈、老师,还是拜访一般的亲朋好友,一般都要事先打个招呼,以便被拜访的人事先有个准备,而不至于打扰了对方的生活安排。

二、拜访老师的礼仪
学生登门拜访师长,更应礼貌周全。

一般来说,应特别注意以下几个方面。

1.登门前要注意衣着鞋帽的大方整洁,以表示对
师长的尊敬。

2.不能迟到,应按约定的时间,略为提前到达。

3.到达后,应按门铃或转敲师长家的门。

4.要正确热情的招呼师长家里的人。

5.当师长或其他家庭成员等递过茶来时,应该起
立双手接杯,并说:“谢谢!”
6.在师长家,一切言行要稳重,要彬彬有礼,无
论站着还是坐着,姿势都要端正,精神集中,
神态谦虚。

7.拜访时间不宜过长。

8.告辞时,对师长家中的其他成员均应一一道别。

三、同学间互相串门须知
同学之间互相来访串门,一块儿学习,玩耍,这是常有的事。

但是,我们不能因此而忽略这么一个原则:同学之间互相拜访,最好应得到各自家长的许可。

四、不要随便留在同学家中吃饭或睡觉
五、不要乱翻别人的东西。

拜访礼仪的注意事项

拜访礼仪的注意事项

拜访礼仪的注意事项拜访礼仪的注意事项一、准备工作接待拜访人员应遵循以下项目进行充分的准备:1、了解拜访者的背景资料:看清拜访者的身份,并熟悉其所有背景资料;2、准备好必要的资料:要确保拜访者的所有问题的答复资料都要准备好;3、认真准备室内接待环境:确保室内环境的整洁、准备好热水、茶水、点心等;4、安排好交通:及时安排车辆接送及有关配套的礼仪服务;5、充分准备接待人员:做好有关人员的安排,要确保有权威的态度,也要做好必要的沟通准备。

二、礼节礼仪1、及时进行接见:及时进行接见,同行人员应待在会场外,以免影响礼仪;2、称呼尊称:对拜访者应当以称谓奉礼的礼貌称谓;3、热情欢迎:热情欢迎,表达自己的荣幸;4、客套话语:应随意使用适宜的客套话语,以显示尊重;5、微笑相待:体现热诚的感情,使对方感受友好的气氛;6、尊重拜访者:在会谈过程中,应尊重拜访者的观点,充分保护他的利益;7、荟萃意见:在会谈过程中,充分听取他的意见,荟萃多方意见;8、语言文明:在会谈中,应使用文明的语言,避免不文明的言语;9、有礼节宾客:有礼节宾客,安排应邀及送别拜访者;10、规范活动:要严格执行各种礼仪活动的步骤,保证礼仪规范、文明有序。

三、礼节结束1、道别礼仪:使用礼貌的语言,表达感谢之情;2、押解送服:拜访结束后,应提供有关的交通服务;3、反馈信息:对拜访者的需求,要及时反馈信息,及时处理;4、认真总结:拜访结束后,要认真进行拜访活动的总结,及时反馈。

四、结束语接待拜访,不仅是为了表达客户的尊重,也是展示自身的形象和魅力的机会。

所以,接待拜访者时,需要按照礼仪原则,充分准备,掌握好技巧,以热情、以礼、以待的态度,礼节地接待拜访者,真诚地与其交流,达到把握拜访过程及取得成功的效果。

关于做客的礼仪(9篇)

关于做客的礼仪(9篇)

关于做客的礼仪(9篇)关于做客的礼仪(精选9篇)关于做客的礼仪篇1做客前的准备走亲访友是最常见的一种交际形式,在走亲访友之前应作好必要的准备,如果计划不周,到主人家里时会手忙脚乱,甚至出现令人尴尬的场面。

1 .预约当你决定去拜访某位亲友时,事先最好给对方去封信或打个电话,预先约定一个时间以便对方事先作好安排。

如果事先已经约定好了时间,就应遵守约定,准时到达,以免让别人久等。

如果发生了特殊情况不能前去,应尽可能提前通知对方,并表示歉意。

随便失约是很不礼貌的事情。

2 .应约当接到别人邀请做客的信件或电话后,要认真考虑是否愿意前往,无论答应还是拒绝都要及时告诉对方,以免让友人焦急等待。

一旦应邀,一定要守约,没有特殊理由不能失约。

3 .服装仪表应邀做客时服装和仪表都应该注意修饰,服装应整洁、庄重,仪表应端庄大方,以示对主人的尊重。

但不要过于华丽,避免炫耀之嫌。

做客的礼仪要求1 .准时到达做客的人要准时到达做客地点,不要迟到,以免主人等候,也不要早到,以免主人未作好准备。

这是一个基本礼节问题。

2 .叩门按铃到达主人门前,应先擦干净鞋上的泥土,然后按铃或敲门,敲门要把握好力度和节奏,切忌用力敲打或用脚踹门。

3 .进门问候到达主人家里,不应直接入屋内,除了向主人问候寒暄外,还要同主人的家属及客人打招呼。

待主人安排或指定座位后再坐下,同时要注意坐的姿势。

4 .接受烟茶主人端茶递烟要起身道谢,双手应接,主人端上的果品,要等年长者先动手之后,自己再取,果皮果核不要乱扔乱放,烟灰烟蒂应弹在烟缸内。

5 .谈话要专心不要在房间里走来走去,切不可左顾右盼,更不可乱翻东西。

6 .辞行的机会在与主人谈话过程中,如果发现主人心不在焉、长吁短叹、蹙眉皱额或不时看表,来访者应寻找煞车的话题并告辞。

告辞不应在对方说完一段话后立即提出,可选在两人沉默的空间。

如果主人有新客人来访,应同新客人打过招呼之后,尽快告辞,以免妨碍他人。

7 .告辞的方式准备告辞的时候,应选择在自己说完一段话之后,而不是主人或其他人说完一段话之后。

拜访亲友的基本礼仪

拜访亲友的基本礼仪

拜访亲友的基本礼仪拜访亲友的基本礼仪1、走亲访友,是最常见的交际方式。

每逢节假日,到亲戚、好友、长辈家作例行拜访;或是受长辈委托,到亲朋家中递送物品,捎传口信;或是有时到有关的人家家中去请教问题,这类交际是经常发生的。

这些活动,虽然普通,但也处处需要讲究礼节。

2、最好能事先通知。

确定要拜访亲友的日程之后,通过一个电话或一个口讯,与被拜访的人约定具体日期,这有利于对方提早安排,不然则可能造成突兀,令对方毫无准备而打乱原定的生活程序。

3、选择适当时间,一般不要在别人吃饭和休息的时间去拜访。

如果是晚上拜访亲友,逗留的时间不宜太长,以免影响主人及其家人的休息。

做客时穿戴要整齐,仪容要整洁,以表示对亲友的尊重和礼貌。

4、进门前要按电铃或轻轻叩门,待有回音或有人开门后方可进入。

即使主人家门是敞开的,也不能乱闯一通,应站在门外招呼,等有人应答后再入内。

5、如果拜访的人是长辈,或自己第一次前往做客,要特别注意:主人未坐下时,自己不能先坐。

如拜访的亲友很熟,则可以随便一些。

进屋后,对亲友家的其他成员要主动打招呼。

如遇到许多人在座,应经主人介绍后,对其一一问好。

拜访亲友的注意事项走亲访友,人之常情。

一次理想的拜访,不论时间长短,双方都应该是轻松愉快的,均感到是一种友情的享受或有所收获.要获得做客的最佳效果,就必须懂得做客的礼节,讲究做客这种社交活动的艺术.做客应以不妨碍对方为原则,要选择适当的时间,应尽量避开吃饭,午睡,主人家最忙碌的时间.如果晚上访友,不要去得太晚,更不要在主人临睡的时候去拜访,以免影响主人及家人的休息.到达主人家,不能破门而入.要以其他方式(按门铃或敲门框)使主人知道有客人来访,听到主人招呼后再进门.进屋后,见了主人家里的人,不管熟悉与否,都要与之一一打招呼,微笑点头致意或握手问候.进屋之后不要贸然就坐.如果有人引你到客厅稍候主人,要站着等候,待主人出来说"请坐"后再坐下.如果主人是位长者,自己不能先坐,待长者坐下后再坐下.如有其他客人在场,可先在一旁坐一会,不要随意打断人家的谈话.主人递茶点烟时,要站起来,说声"谢谢",并用双手接过来.吸烟者要尽量克制,能少吸则尽量少吸;若主人不吸烟,则不吸为佳.在朋友家里,要注意举止彬彬有礼.即使来往频繁,非常熟悉的朋友,也理应不过于随便.若是知己至交,彼此性情相随,脾气相合,双方毫不介意,自然可以随意一些,这都另当别论.拜访的时间不宜过长,尤其是平常邻居,朋友"串门",大多数情况下,三日不见,五日见,只是假日,饭后,随意看看走走而已.要是这样的话,逗留时间更不能太久.一般是应邀喝些饮料,聊两句家常,逗留几十分钟到一小时是最适宜不过了.如果双方关系亲密,兴致又好,可多谈些时间.但千万不要拖得太久,宁愿和对方在兴趣最浓的时候分手,也不要拖到彼此兴趣索然的时候.但有些老友之间,不尽兴不散已成惯例,那就另当别论.此种情形,时间已是次要问题,整日不休,通宵达旦,也不乏其人.如果遇见对方心不在焉,或是心情不太好,精神不振,谈话则适可而止,及时告辞为好.若尚有事情必须与对方商量或向对方请教,那就开门见山表明来意,不可东拉西扯,拐弯抹角,浪费时间.你说明来意之后,对方若明确表示愿意现在和你交谈,则谈下去;如果对方仍表现淡漠,则坚决"刹车",有话只能改日再谈了.走亲访友还应注意守时守约,一旦约好,应准时到达,不要让对方久等.如有特殊情况误了时间,应尽可能及时通知对方,并表示歉意。

拜访与接待客人基本礼仪

拜访与接待客人基本礼仪

拜访与接待客人基本礼仪一、拜访客人的基本礼仪1.提前准备:在与客人进行正式会晤之前,应提前了解客人的背景情况、职务以及本次会晤的目的和内容,以便能够有针对性地准备相关资料和材料。

2.仪表端庄:在拜访客人时,应注意仪表端庄,穿着得体,遵守社交礼仪。

衣着整洁,干净利落,给人一种专业和可信赖的印象。

3.殷勤热情:在接待客人时,要对客人表示热情和友好,主动向客人表示欢迎,并带领客人熟悉环境和设施。

4.尊重客人:在与客人交谈时,不论对方职务或地位如何,要保持尊重。

注重倾听对方讲话,及时回应对方的要求和问题,不随意打断对方。

5.细致入微:在拜访客人的过程中,需要注意细节,比如为客人提供饮料、茶水等,关心客人是否舒适,为客人解决问题等。

这些细节上的关心和照顾,会给客人留下好印象。

二、接待客人的基本礼仪1.提前准备:在客人到来之前,应提前做好接待准备,包括会议室的布置、相关材料的准备、客房的预订等,确保客人到来时一切井然有序。

2.热情接待:当客人到达时,要站在门口迎接并表示热情的欢迎。

可以用自己的名字称呼客人,以增进亲切感。

3.安排座位:在方便的情况下,尽量安排客人坐在主人的右侧,这通常被认为是地位较高的座位。

并确保座位整洁舒适。

4.提供服务:在接待客人的过程中,要主动提供各种服务,比如为客人倒茶、提供文具、帮助客人举办会议、预订出行等。

尽可能满足客人的需求。

5.接待礼仪:在客人到访期间,要注意细节上的礼仪,比如礼仪用语的运用、对待客人的态度、言行得体等。

保持礼貌和谦虚的态度,确保与客人的交流和谐。

三、其他应注意事项1.保持机密性:守密是拜访和接待客人的基本原则之一,要严守企业的商业机密和客人的私人信息。

不得随意泄露或利用客人的信息,否则会给企业造成不良影响。

2.传递企业形象:拜访和接待客人是展示企业形象的重要机会,因此要通过拜访和接待的过程,传递出企业的专业和可信赖的形象,提升企业的知名度和品牌价值。

3.保持礼貌和耐心:无论是在拜访还是接待客人的过程中,都要保持礼貌和耐心。

登门拜访礼节礼仪

登门拜访礼节礼仪

登门拜访礼节礼仪访问,一指短时间探望,二指敬词,探望并谈话。

访问同义词有拜会、拜望、访问、拜见。

下面是我为大家整理登门访问礼仪礼节,盼望对您有所关心,欢迎大家阅读参考学习!礼仪礼节上门访问就肯定是特别重要的人,所以第一印象尤为关键。

包括仪容仪表,行为动作,言谈举止都会给人留下深刻的印象。

敲门:当上门访问的时候,敲门不要急促,声音不要过大,一般以敲三下为好,而且不要连续敲,敲三下停顿一下,若没有回应,再连续敲三下。

假如还没有回音,就轻声问一下“有人在吗”?再没有回音,就实行其它联系方式,或者放弃此次访问(最好在登门访问前打电话询问是否便利待客)。

进入室内的时候,要留意观看访问的仆人家是否需要换鞋,假如没有明显的需要换鞋迹象,要礼貌的问一句“需要换鞋吗?”。

假如随身携带物品,进屋的时候要放在门口。

需要脱下的外衣,询问仆人放在哪里。

假如有包包,手套之类的物品,不要随便放在沙发、床上,要放在椅子、地板上面,或者询问仆人放在什么位置上。

入座的时候,不要抢先比仆人先坐下,要等到仆人让坐再坐下。

留意观看仆人让坐的位置,假如是主要位置,要礼让仆人坐,假如仆人持坚持的态度,就不要再推辞。

当然也要考虑到仆人的年龄和辈分,避开仆人尴尬。

在坐着的时候,不要仰靠在沙发上,要保持身体直立而坐,不要跷二郎腿。

仆人在为你倒水的时候,肯定要礼貌的用手轻触杯迎接仆人的倒水。

假如你是晚辈,最好不要让仆人倒水,或者仆人倒水的时候,你要略微欠一下身,表示礼貌。

假如仆人不让烟,你不要先拿出烟来吸,假如仆人不吸烟,你就不要在仆人的家内吸烟。

在谈话谈天的时候,不要侃侃而谈,也不要过于拘谨,要收放自如,张弛有度。

也不要完全等到仆人问一句,你回答一句,这样会致使气氛紧急尴尬。

假如需要在仆人家吃饭,留意在餐桌上的礼节。

首先也是要把握入座的位置,其次留意尽量夹自己身边的菜吃,夹菜和敲门一样要有节奏,夹过菜后,要把筷子放在桌上,不要总持在手中,同时不要抢着夹菜。

拜访要注意的礼仪礼节有哪些

拜访要注意的礼仪礼节有哪些

拜访要注意的礼仪礼节有哪些拜访有哪些礼节?下面是小编给大家搜集整理的拜访要注意的礼仪礼节。

希望可以帮助到大家!拜访要注意的礼仪礼节拜访要遵守礼仪规范。

有些外事活动的拜访, 还要按照国际上的习惯做法, 遵守外事纪律和外事礼仪。

要有约在先。

拜访活动要事先联系, 突然到访令人感到唐突。

一般要提前相约, 最好提前一周进行,让被访者事先有所安排和做好准备。

通常是位低、晚辈、外来者约见位高、长辈和主人。

约定方式可以是电话、电报、传真、函件等。

重要的拜访活动还要委托专人进行洽商。

要以礼相投。

拜访者一般会受到一定的礼遇,对所受到的礼遇, 要“投桃报李”, 施之以礼, 表示对对方的尊重和所受到礼遇的谢意, 也可以留给被拜访者良好的印象。

比如, 、交换名片、握手致意、亲切交谈等, 都要遵守有关的礼仪规范。

要注意仪容。

拜访是一种正式的社交场合, 代表单位组织拜访别人, 往往是代表单位组织的形象。

因此, 必须注意仪表仪容, 讲究穿戴打扮。

从服饰、装束到发型容妆, 要符合社交礼仪要求。

美好的仪容,既是维护自己的良好形象, 也是对被访者的尊重。

要慎言谨行。

拜访时还要注意言谈举止, 不能言出不逊, 轻举妄动。

拜见时可以互致问候, 适当寒暄。

有些拜会要进行工作磋商, 不要轻易表态, 随便允诺。

拜会中不要随意走动, 不要随意翻动被访者的物品。

未经许可, 不要随便参观被访者的办公室。

家庭拜访不能擅自进入卧室、餐厅、贮藏室、阳台等“私人空间”。

拜访时的注意事项不做不速之客。

不速之客任何时候都是令人生厌的。

工作拜访有时要商洽工作, 就某些问题交换意见, 更需要提前联系, 让被拜访一方做好相关的准备。

千万不可临时决定拜访, 干扰别人的既定安排, 令人手忙脚乱。

万一行程变化, 需要提前推后, 或者取消拜访, 必须及时告知对方, 说明原由, 并向对方道歉。

要守时守约。

守时是拜访最基本的要求,准时正点到达约定的地点, 既不迟到, 也不早到。

迟到了让人等候, 浪费时间; 早到了令被访者措手不及。

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拜访的基本礼节
拜访客户时,一定要遵守礼节、尊重客户,不能在客户面前表现得随随便便。

一定要按照以下基本礼节去拜访客户。

1•事先约定拜访时间
约定拜访时间是拜访的第一步,约定强调的是不能贸然拜访,而是要依约前往。

在与客户约定时间时,要以客户的时间为准,要在客户方便的时候进行拜访,这样可以充分体现出你对客户的尊重之情,会在未见面时就先给客户留下较好的印象。

2•备妥资料及名片在进入访客所定地点之前,要做好以下的自我检查工作:首先,重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料;接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便;见面之后第一个环节就是彼此交换名片,所以,需要再次确认名片是否准备妥当。

如果在以上需要确认的问题上出了差错,客户就会对你的工作能力和效率产生怀疑。

所以,一定要在与客户会面前备妥资料以及名片,它能令你在客户面前表现自若。

3•注意仪容形象的修饰
拜访客户还要注意仪容的修饰,衣着要大方得体,要表现出良好的精神风貌。

特别需要强调的是对头发的修饰:不要让刘海遮住眼睛,最好用发胶稍微把它固定一下;切忌用手玩弄发丝,否则会给客户留
F不稳重的印象°
4•遵守时间观念与客户见面最忌讳的事情之一就是迟到。

一定要遵守约定的时间,千万不要迟到,因为你迟到的分钟数就是你侵占客户生命的时间数,所以你一定要准时到达所定地点。

如果约定的时间是09 : 00,你最好能在08 : 50就到达客户所在的公司。

提前到达的这10分钟,是你用来搭电梯或走楼梯、整顿服装仪容的时间,所以,你最好能在守时的前提下再早到几分钟,但千万不要迟到,因为没有人愿意与不守时的人进行交易。

5•谦恭有礼的谈话技巧与客户交谈要在谦恭有礼的前提下注意谈话技巧。

若你的讲话让客户听得很舒服,那么他与你谈话的欲望就会比较高;如果你对客户言谈无礼或是说话空洞无味,对方就会对你产生厌烦心理,就会提早结束与你的谈话。

所以,平时要多多练习说话的技巧,在不违反原则的情况下,尽量做到随时说好话,会说话。

拜访客户需要选择以下的合宜时间:首先,要选择客户心情很好的时候,例如:他的公司营运得很好,今年的利润可观或者是刚出一批货的时候;其次,要选择客户不太忙碌的时间,若你明明知道客户公司最近忙成一团,可你还是选那个时段登门拜访,恐怕就不会有太大收获;要避免在刚上班的时间、午休或下班前去拜访客户,尤其不要在下班前去拜访客户,因为你的这种莽撞行为可能会耽误客户需要办理的私事;客户工作告一段落的时间是你前去拜访
的一个最佳时段,因为在这个时段客户比较放松,往往能够和你坐下来好好交
谈。

在普通小轿车和吉普车的车次安排中,主宾一般都坐在离主人较近、容易上下车的地方;9人以下的小客车在车次安排中,主宾坐在以中制乍靠近右车门旁边的座位;而在游览车的车次安排中,主宾则坐在驾驶座后面第一排右侧的第一个座位上。

由此可见,若商务车类型不同,主宾的座位安排也要做出相应调整。

所以,接待人员一定要事先了解自己引导的客户将要乘坐的是哪种类型的车,然后才能正确地
将客户引导至恰当的位置。

拜访注意事项
1拜访客户要非礼勿听、勿视、勿动
拜访客户时,要记住非礼勿听、非礼勿视、非礼勿动。

千万不要一看到客户与其他人交谈,耳朵就竖起来;未经客户允许,就私自翻阅客户资料,这种行为会令客户对你产生厌恶的情绪;不要触动客户的任何东西,包括电子用品,尤其是电脑,因为电脑中可能会存有机密性的资料,而且你的触动很可能会将其中的档案和程序弄乱。

2.保持正确坐姿
拜访客户与客户交谈时,一定要保持正确的坐姿,要坐有坐相。

男性和女性有不同的坐姿要求。

当男性在与客户谈话的时候,应使两膝平整;膝顶部分幵1〜2个拳头的距离;两脚垂直向下;两手轻轻放在膝上,使脚尖与脚跟齐平一致。

当女性在与客户谈话时,背不要靠紧座背,要保持一个拳头的距
离,挺起脊背,两手在膝上轻轻地重叠;脚要使之成为同一方向;把
靠内侧的腿稍微向后略偏,看起来会显得很漂亮
拜访结束,当你要离开时,千万别忘了真心诚意地跟客户说“感
谢你们!感谢你们今天的招待!耽误你们的时间了!
"这些礼貌用语 要在日常 生活当中不断地去演练,当习惯成自然后,客户就会觉得跟 你在一起非常的舒适没有压力,而没有压力的语言就是好听的话语,
就是能让人为之动容的语言。

感谢客户时,切忌使用过于夸张的语言 动作?
否则就会适得其反
4•拜访时间勿太长
3 •感谢接待的人
拜访客户还要注意控制拜访时间,不要在客户那里逗留太久,般性的拜访最好控制在15分钟左右。

如果拜访时间过长,很可能会耽误对方的其他事情,所以要适可而止。

5•肢体语言要得体
肢体语言要得体,不可过于夸张。

通常要求肢体语言的动作幅度不要高过头,不可宽于肩。

高过头时动作太夸张,宽于肩时,旁边如果坐着别人,就会打到别人。

离开时,双手放在腹部,真心诚意地鞠个躬向主人表示感谢。

总而言之,提前做好准备、拜访时言语得体、结束时善解人意,这样的拜访才可以称之为成功的拜访,这是一个优秀的行政人员必须掌握的技能。

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