第一讲管理心理学概论

– [德]斯腾在1903年提出“心理技术学”概念 – 最早进行心理技术学研究的是Hugo.Munsterberg
（闵斯特伯格）
• 出生于德国，是德国著名心理学威廉·冯特的学生，后 移居美国，在哈佛大学心理学实验室任主任。他应用 实验心理学的方法研究大量的工业生产中的实际问题 ，被称为“工业心理学之父”。
2020/6/19
• 参考教材：
• [美]黑尔里格尔、斯洛克姆、伍得曼著.组织行为学.中国社 会科学出版社,2019年版
• [美]斯蒂芬·P·罗宾斯著.组织行为学.中国人民大学出版社 ,2019年版
• [美]哈罗德·J·利维特著.管理心理学.中国人民大学出版社 ,1989年版
• 王重鸣.管理心理学.人民教育出版社,2000年版 • 俞文钊.管理心理学.甘肃人民出版社,1989年版
• 马斯洛的需要层次理论
2020/6/19
理论准备
• 人群关系理论
– 梅奥（George·Elton·Mayo 1800-1949），澳大 利亚人，后移居美国，在哈拂大学任教。代表作 ：《工业文明中人的问题》（1933），《工业文 明中的社会问题》（1949）主持霍桑实验 (Hawthorne Studies) ，提出人群关系学说
☺人更复杂 ☺人有主观能动性 ☺同质性
2020/6/19
• 3、人是组织的首要资源
– 人作为资源与物的区别
– 人力资源的特点
– 企业的资源有哪些？
• 三分说：劳力（labour）,资金（capital）,土地 （land）
• 四分说：劳力，资金，土地，管理
• 五分说（5M说）：人力（manpower），金钱（ money），原物料（materials），机器设备（ machines），产销方法或技术（methods）
2020/6/19
• 管理心理学
Managerial Psychology or
Industrial / Organizational Psychology
2020/6/19
一、管理心理学的研究对象
– 管理心理学是研究管理过程中人的心理及行为 规律的科学。
2020/6/19
二、研究内容
• 美国和西欧的体系和内容
• 三是最佳的效果。
– 用最合理的方法以确保产生最令人满意的效果。
2020/6/19
理论准备
• 社会测量学
– 社会测量学的创始人莫雷洛（J·L·Moreno） – 为研究人际关系提供了技术基础
• 群体动力学
– 创始人是德国心理学家勒温（K·Lewin） – B=f(P·E)
2020/6/19
理论准备
6.
University of Illinois–Urbana-Champaign
7.
University of South Florida
8.
George Mason University (VA)
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
9.
University of Akron (OH)
10.
Georgia Institute of Technology
• （《辞海》，2019 ）“人本主义，泛指任 何以人为中心的学说，以区别于以神为中 心的神本主义。在哲学上通常指抽去人的 具体的历史条件和社会关系把人仅仅看作 一种生物的形而上学唯物主义学说。”
2020/6/19
• 1、人是管理的主体 • 2、人是管理的客体中最基本的形式
– 人是社会的最基本的细胞 – 一切物质的因素只有通过人才能发挥作用 – 管人与物有区别：
2020/6/19
• 一是最好的工人。
– 研究工作对人们的要求，确认最适合从事某种工作的人应具备 什么样的心理特点，将心理学的实验方法应用于人员选择、职 业指导和工作安排等方面；比如，体力工作要吃苦耐劳，技术 性工作需要心灵手巧的，销售工作要能说会道的。
• 二是最合适的工作。
– 研究和设计适合人们工作的方法、手段和环境，以提高工作效 率；（不见得都是知识水平高的，关键是适合的岗位。比如让 大学生去看收发就不合适，同样作警察工作，刑警和内勤有很 大差别）
• 人为中心论，或“以人为本”，即在管理 实践中，把人的因素放在首位，尊重人的 主人翁地位，调动人的积极性，主动性和 创造性，有效的开发人力资源，使每一个 管理者与被管理者都得到全面和谐的发展 ，进而通过这种发展提高组织管理的绩效 。
2020/6/19
• 人本心理学兴起于20世纪60年代，代表人 物有马斯洛、罗杰斯。
• 六分说：5M+时间（time）
• 七分说：六分说+信息（information）
• 4、人为中心是社会发展的必然趋势和客 观要求
2020/6/19
2020/6/19
历史背景
• 20世纪上半叶的政治背景 • 社会化大生产的影响 • 国际工人运动 • 管理科学的发展
2020/6/19
理论准备
• 心理技术学
– H·J·Leavitt著的《管理心理学》 – F·Luthans著的《组织行为学》 – E·H·Schein著的《组织心理学》 – 考尔勃普主编的《组织心理学论文集》
• 台湾省汤淑贞著的《管理心理学》 • 前苏联和东欧的体系和内容
– 季托夫著的《管理心理学》
2020/6/19
1.
Michigan State University
Psychology Specialties: 2020/6/19 Industrial/Organizational Psychology (Ranked in 2019*)
2020/6/19
本课程的逻辑线路
人为中心论 人性论 个性论 行为论 群体论 领导论 组织论
三、理论的基点—人为中心 论
2.
University of Minnesota–Twin Cities
3.
Penn State University–University Park
4.
Bowling Green State University (OH)
5.
University of Maryland–College Park
2020/6/19
• 他认为心理学应该对提高工人的适应能力与工作效 率有所贡献。他研究的重点是：了解个体的素质及 心理特点，以便将他们安排到最适合的工作岗位； 研究怎样的心理条件能让工人发挥最大的潜能，获 得最大、最令人满意的产量；怎样的情绪能使工人 的工作产生最佳的效果。
2020/6/19
• 经过一系列的实验观察，在1912年出版的 《心理学与工业效率》一书中，提出了三 最观点。