DB14_T 2130-2020物流园区仓卖运营规范
标准化托盘运营规范第 1 部分 标识
标准化托盘运营规范第 1 部分：标识Operational specification of standardized palletsPart 1: Identification1范围DB12/T 721的本部分规定了标准化托盘标识的分类、内容和技术要求。
本部分适用于商贸物流作业中标准化托盘的标识，以便在使用、租赁托盘过程中对其进行管理，实现托盘的自动化识别。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
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GB/T 4798.2 电工电子产品应用环境条件第2部分: 运输GB/T 4798.10 电工电子产品应用环境条件导言GB/T 31005-2014 托盘编码及条码表示3分类标准化托盘的标识可分为：条码标识、射频标签、二维码标识等。
本部分主要规范条码标识和射频标签。
4内容4.1标识中应包括租赁商识别信息和托盘种类信息，还可包含唯一识别、使用状态、承载商品等信息。
4.2条码的编码规则应符合 GB/T 31005-2014 中第4 章和A.1 的要求。
5技术要求5.1标识尺寸5.1.1条码标识——X 尺寸最小为0.495mm，最大为 1.016mm。
为提高扫描可靠性，宜在指定范围内选择较大的X 尺寸。
——条码标识的高度应大于或等于32mm，建议高度为70mm。
5.1.2射频标签射频标签不应超过整个托盘体的外廓，封装后的射频标签的大小尺寸（长×宽×高）应不大于180mm×95mm×35mm。
5.2印刷及安装要求5.2.1条码标识可用坚韧纸张、木板、塑料、布条或铁皮写描、印刷、悬挂、钉附或粘贴在托盘上。
5.2.2条码标识可用坚韧纸片、铁皮刻出标识漏板，刷印在托盘上。
5.2.3条码标识可用标识模印，打印在托盘上。
5.2.4射频标签应固定安装在托盘上，安装位置易于读写。
废弃电器电子产品分拣中心车辆智能调度技术要求
废弃电器电子产品分拣中心车辆智能调度技术要求1 范围本标准规定了废弃电器电子产品分拣中心的车辆智能调度技术要求，包含信息预处理、车辆智能调度计划制定、车辆智能救援计划制定和车辆调度计划输出。
本标准适用于供货商下单后，废弃电器电子产品分拣中心开展到供货商的逆向物流作业时，所涉及的车辆调度和车辆运输作业。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
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GB/T 21474-2008废弃电子电器产品再使用及再生利用体系评价导则GB/T 29769-2013废弃电子电气产品回收利用术语GB/T 18354-2006物流术语GB/T 22126-2008 物流中心作业通用规范3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1废弃电器电子产品used electrical and electronic product拥有者不再使用且已经丢弃或放弃的电器电子产品（包括构成其产品的所有零部件、元器件等），以及在流通和使用过程中产生的不合格产品和报废产品。
[GB/T 32885-2008，定义3.1]。
3.2废弃电器电子产品分拣中心sorting center of used electrical and electronic product对废弃电器电子产品按照计划进行分拣、运输、储存等活动的场所。
3.3路径优化path optimization保证车辆达到路程最短、费用最小、耗时最少的目标的最优路线规划过程。
4 系统架构废弃电器电子产品分拣中心车辆智能调度技术架构如图1所示，应包含信息预处理、车辆智能调度计划制定、车辆智能救援计划制定、车辆调度计划输出。
各部分功能要求包括：a) 应具备信息预处理能力，利用数据挖掘技术提取有效的线上线下信息，为后续制定车辆智能调度计划和车辆智能救援计划提供有效信息。
2018-2023年中国物流园区开发运营及投融资战略规划研究报告
本报告是基于中商产业研究院及其研究员认为可信的公开资料，但中商产 业研究院及其研究员均不保证所使用的公开资料的准确性和完整性，也不承担 任何投资者因使用本报告而产生的任何责任。
目录
第一章 物流园区行业的发展综述 ....................................15 第一节 物流园区行业相关概述 ..................................15 一、物流园区发展概述 .....................................15 （一）物流园区的定义 .....................................15 （二）物流园区的要素 .....................................15 （三）物流园区的内涵 .....................................17 （四）物流园区功能特征 ...................................17 （五）物流园区建设目的 ...................................18 二、物流园区的类型分析 ...................................21 三、物流园区建设基本要求 .................................24 四、物流园区发展的经济作用 ...............................27 第二节 中国物流地产发展状况分析 ..............................29 一、物流地产行业的相关概述 ...............................29 （一）物流地产概念的界定 .................................29 （二）物流地产主题及对象 .................................30 （三）物流地产与园区的关系 ...............................32 二、物流地产行业发展状况分析 .............................34 （一）国内物流地产发展现状 ...............................34 （二）国外物流地产发展现状 ...............................34 三、物流地产开发运营模式分析 .............................36 （一）地产企业主导型运营模式 .............................36 （二）物流企业主导型运营模式 .............................37 （三）地产和物流商合作经营模式 ...........................38 （四）第三方企业牵头型运营模式 ...........................38 四、物流地产行业竞争格局分析 .............................38 （一）物流地产供求状况分析 ...............................38 （二）物流地产竞争格局分析 ...............................41 五、物流地产的盈利模式分析 ...............................41 （一）租金与管理费收入 ...................................41 （二）资产的升值收益 .....................................41 六、中国物流地产存在问题分析 .............................42 第三节 中国仓储地产发展状况分析 ..............................42 一、中国仓储地产发展概况分析 .............................42 （一）仓储地产的新增供应量 ...............................42 （二）仓储地产发展特点分析 ...............................44 二、仓储地产投资开发模式分析 .............................45 （一）企业自开发模式 .....................................45 （二）综合开发运作模式 ...................................46 三、仓储地产开发企业类型分析 .............................46 （一）第三方物流企业 .....................................46 （二）电子商务企业 .......................................46 （三）商贸零售企业 .......................................46 （四）传统房地产商 .......................................46
物流园区服务规范及评估指标【模板】
《物流园区服务规范及评估指标》国家标准（征求意见稿）编制说明1.一、任务来源《物流园区服务规范及评估指标》国家标准项目（编号：********-T-469）是国家标准化管理委员会2009年第二批国家标准制修订计划中的物流系列国家标准项目之一，由全国物流标准化技术委员会提出并归口单位，XX市标准化研究院、中国物流与采购联合会物流企业综合评估委员会等单位联合起草。
2.二、标准制定的目的和意义近年来，我国现代物流经营和发展的宏观政策环境明显改善，支持现代物流发展的政策体系正在逐步形成，各省市掀起了物流规划发展的高潮，物流园区、物流中心大量涌现。
“十一五”期间，各省市都将物流业作为产业结构调整的重头戏，而物流园区又被看作推动城市经济发展新的潜在增长点，成为各地物流业大力发展的重点。
随着我国物流园区高速建设和蓬勃发展，一些物流园区正在开始发挥集中基础设施、集聚物流资源、集约物流业务的作用，提高了物流运作的组织化和社会化程度。
但是，在用物流园区的物流服务水平不高、运行效率低下、运营成本高等问题也较为突出，继续发展下去势必严重影响我国现代物流系统的运作效率和良性发展。
因此，迫切需要研究制定物流园区服务规范及评估指标标准，作为规范物流园区、引导物流产业发展的标准化技术支撑，同时为政府或行业组织对运营和规划中的物流园区进行引导、评估和扶持提供依据和工具，引导我国物流园区乃至物流业的规范化发展。
3.三、编制原则1、科学性原则评估体系的确立抓住关键影响因素，从园区基本要求和服务要求两个方面入手开展评估，每个一级指标由若干具体二级指标作为支撑，并根据各类型物流园区的特点在某些指标值上做了区别规定，较好的体现了各类型园区作为一种重要的区域物流节点所应具备的能力，便于客观、科学地对物流园区做出全面评估。
2、操作性原则对物流园区服务能力的评估是本标准的核心内容之一，评估指标的可操作性决定了本标准的实用性。
因此在评价体系的确立过程中，始终坚持可操作原则，以可量化指标为主，并给出明确无歧义的计算方法，指标在全面反映物流园区服务功能的基础上尽量少而精，所有列入评估的指标应可获取，且获取方法简单可行。
物流园区仓卖运营规范山西标准2020版
物流园区仓卖运营规范1范围本标准规定了物流园区仓卖的术语和定义、运营原则、运营模式、基本要求、运营流程、消费者保护和监督管理。
本标准适用于山西省内物流园区开展的仓卖活动。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
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GB/T18354-2006物流术语GB50016建筑设计防火规范GB50222建筑内部装修及防火规范GA1131仓储场所消防安全管理通则SB/T11215-2018商品交易市场建设与经营管理术语3术语和定义GB/T18354-2006、SB/T11215-2018中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1物流园区为了实现物流设施集约化和物流运作共同化，或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等各区域，集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地。
[GB/T18354-2006，定义2.15]3.2仓卖在物流园区指定场所内，以园区内仓储的货物为主，通过实现商品仓储、标识展示、交易洽谈、资金结算、发货配送等功能，直接进行商品销售的行为。
3.3仓卖馆在物流园区内开展仓卖活动的场所。
3.4仓卖运营方在仓卖馆开展仓卖策划、组织、实施和控制等活动的组织。
3.5供货商物流园区内入仓，且与仓卖运营方签订委托销售合同的客户。
3.6仓库贮存、保管各类交易商品的建筑物或场所。
[SB/T11215-2018，定义3.17]3.7销售台账记录销售商品名称、数量、价格、销售日期、购买方信息、配送情况及相应库存变化等信息的文件或文档。
4运营原则4.1环节最少应发挥物流园区仓储商品和物流资源丰富的优势，简化环节，为消费者提供便捷服务。
4.2质量可靠应相应做好供货商商品质量核查工作，确保商品质量安全可靠。
4.3成本降低应有效减少商品在流通环节中的成本。
4.4诚信经营仓卖运营方及供货商应做到诚信经营，接受各方监督，保障消费者合法权益。
商贸物流仓储管理规范
商贸物流仓储管理规范Specification for commercial logistics warehousing management1 范围本标准规定了商贸物流仓储管理规范的术语和定义、基本要求、人员要求、仓储需求与布层、入库作业、在库作业、订单处理、出库作业、信息系统、风险控制、服务质量评价。
本标准使用于商贸流通及商贸物流企业仓储管理工作,冷链、电商商贸企业可参照执行，不适用于危化品物流企业。
2 规范引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
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GB 2894 安全标志及其使用道则。
GB 15630 消防安全标志设置要求GB/T 18354-2006 物流术语GA 1131 仓储场所消防安全管理通则DB12/T 700 商贸物流术语DB12/T 701 商贸物流服务质量规范3 术语和定义GB/T 18354和DB12/T 700界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1仓储 warehousing利用仓库及相关设施和设备进行物品的入库、存贮、出库的活动。
［GB/T 18354-2006，定义4.14］3.2仓储管理 warehousing management对仓储设施布局和设计以及仓储作业所进行的计划、组织、协调与控制。
［GB/T 18354-2006，定义7.5］4 基本要求4.1 根据业务需求，选择合适的仓储场所类型。
4.2具备满足客户需求所必要的仓储设施设备，提高仓储管理服务效率。
4.3能够按客户要求在规定时限内进行仓储管理作业。
4.4 仓储管理服务符合 DB12/T 701，保证仓储管理服务质量。
4.5保证仓储商品安全和作业安全。
5 人员要求5.1 应经过安全生产教育和专业技术培训，符合国家相关资质要求。
5.2应落实岗位责任制，严格按照管理规程操作。
5.3应按照规定做好相应的防护措施。
药品物流装卸搬运服务规范
ICS11C08DB14山西省地方标准DB14/T2056—2020药品物流装卸搬运服务规范2020-06-10发布2020-09-10实施山西省市场监督管理局发布DB14/T2056—2020目 次前言 (II)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语和定义 (1)4组织要求 (1)5人员要求 (2)6设施设备要求 (2)7作业要求 (2)8服务要求 (3)9风险控制 (3)10服务质量改进 (4)附录A（资料性附录）服务质量主要参考指标 (5)IDB14/T2056—2020II前 言本标准按GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准由山西省工业和信息化厅提出并监督实施。
本标准由山西省物流标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：国药控股山西有限公司、山西省标准化研究院。
本标准的主要起草人：赵全明、许宏伟、孙艳、李丽、王晓红、牛嫄、王晓莉、石鑫、王剑、贺国庆、李婕荣、李俊峰、郭小玉。
DB14/T2056—2020药品物流装卸搬运服务规范1范围本标准规定了开展药品物流装卸搬运服务的术语和定义、组织要求、人员要求、设施设备要求、作业要求、服务要求、风险控制及服务质量改进等内容。
本标准适用于山西省内药品物流过程中开展的装卸搬运服务。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T18354-2006物流术语GB/T30335药品物流服务规范药品经营质量管理规范（国家食品药品监督管理总局第13号令）3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1装卸物品在指定地点以人力或机械载入或卸出运输工具的作业过程。
[GB/T18354-2006，定义3.32]3.2搬运在同一场所内，对物品进行空间移动的作业过程。
[GB/T18354-2006，定义3.33]3.3收货方接收承运人运载货物的社会组织或个人。
商贸物流配送管理要求
商贸物流配送管理要求Requirements of commercial logistics distribution management1 范围本标准规定了商贸物流配送管理的术语和定义、基本要求、人员、配送车辆、配送计划、配货、提货交接、送货、签收、信息化、风险控制也应急管理、投诉处理的要求。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 18354 物流术语GB/T 29912 城市物流配送汽车选型技术要求DB12/T 700 贸物流术语DB12/T 701 商贸物流服务质量规范DB12/T 704 商贸物流运输管理要求DB12/T 708 商贸物流信息化建设要求3 术语和定义GB/T 18354 和DB12/T 700界定的术语和定义适用于本文件。
4 基本要求4.1配送服务质量应符合DB12/T 701。
4.2 商贸物流企业应具备开展配送的管理信息系统、网络和设施设备。
4.3 配送时，应确保商品完全完好。
4.4应确保客户信息安全。
5 人员要求5.1应具有良好的职业道德，文明礼貌，诚信服务。
5.2特殊岗位人员具有相应资质，并应定期培训。
5.3从业人员身体健康，每年应进行健康体检。
5.4宜统一着装，佩戴工牌。
6 配送车辆要求车辆选择应符合GB/T 29912的相关规定，优先选用新能源车型。
7 配送计划接收客户订单后，根据客户区域分布、客户订货量、车辆承重量、车辆数量等信息，对客户订单进行分割与整合，在满足时间要求的前提下，制定合理的配送路线、配送方式、配送顺序，安排合适的配送车辆和人员。
8 配货8.1 拣选8.1.1 进行拣选分区、有效订单分割、实施订单整合、分批和拣选货物的在集合分类。
8.1.2 直接利用客户的订单或以公司的交货单制作拣货传票、拣货单、分货单。
天津市地方标准发布通告 （第142号）
天津市地方标准发布通告（第142号）
文章属性
•【制定机关】天津市市场和质量监督管理委员会
•【公布日期】2021.04.30
•【字号】津市场监管标准〔2021〕6号
•【施行日期】2021.04.30
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】
正文
津市场监管标准〔2021〕6号
各有关单位：
依据国家《地方标准管理办法》及《天津市地方标准管理办法（试行）》的有关规定，天津市市场监督管理委员会批准发布《春小麦栽培技术规程》等22项地方标准，现予以通告。
标准编号、标准名称及实施日期见附件。
附件：22项天津市地方标准
2021年4月30日（此件主动公开）
附件
22项天津市地方标准
注：地方标准文本可在我委门户网站(http:// )查阅。
查阅路径：在线服务→综合查询→天津市地方标准。
DB14_T 2128-2020区域物流综合体建设规范
物流设施
具备物流相关功能和提供物流服务的场所。[GB/T 18354-2006,定义2.10]
3.2
物流活动
物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作。[GB/T 18354-2006,定义2.3]
3.3
物流企业
从事物流基本功能范围ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实 行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。
3.6
配套设施
综合体内为服务对象开展物流活动提供车辆、生活等综合服务的设施。
4一般规定
4.1应遵循科学规划、因地制宜、生态环保、布局合理、资源优化的原则。
4.2应满足区域城乡总体规划的要求。
4.3综合体规划设计建设除应符合本标准的规定外，尚应符合国家现行有关标准的规定。
5场地要求
5.1选址
5.1.1应与区域内同类物流设施结合规划布局，避免重复建设。
6设施与设备
6.1基本要求
6.1.1工程设施建设应符合工程建设国家强制性标准的规定，尚应符合区域相关建设标准。
6.1.2应根据综合体功能定位，建设适合物流企业及相关方集聚的基础设施、功能设施、配套设施， 配备相应设备，且各类设施设备应满足需求，运转有效。
6.1.3综合体应建设标识标志系统、内部道路、停车场（库）、安全消防环保等基础设施与物流作业区、信息中心、商务办公区等功能设施，结合实际需要选择建设电商孵化区、产品展示区、新能源应用区等功能设施，宜建设提供车辆、生活辅助服务的配套设施，各主要设施面积可参照附录A的方法进行计算。
ICS03.100.20
DB14
山西省地方标准
DB14/T2128—2020
推荐-物流园区服务与评估指标 精品
物流园区评估国家标准的制定背景－研制过程
借鉴了《物流企业分类与评价指标》国家标准 （GB/T 19680-2005）的研制思路，提出了 本标准的初步框架。 做好与《物流园区分类与基本要求》国家标准 的衔接。
物流园区评估国家标准的框架
范围 规范性引用文件 术语和定义 服务基本要求 服务内容 服务质量管理 评估
物流园区营运组织采用PDCA（计划-实施-检查-改进） 模式方法，实现对服务标准体系和质量管理体系持续改 进，不断提高顾客满意度
物流园区营运组织服务窗口应有服务承诺，服务宗旨的 公示
物流园区评估国家标准内容-评估原则
能够全面、系统反映物流园区综合能力，对于具备 一定综合水平的物流园区，按照不同评估指标分为 AAAAA，AAAA，AAA三个等级。 AAAAA级最高，依次降低。
谢 谢！
物流园区营运组织从业人员应具备专业的岗位技 能和服务要求，特种设备使用、维保人员应持证 上岗
物流园区评估国家标准内容-服务内容
物流园区应提供仓库、货场、停车场等基础设施和 物流设备的租赁
物流园区应为入驻企业提供具有金融、保险、中介、 住宿、餐饮、汽配汽修等支持性配套服务
物流园区应建设信息平台和政务平台，公开各类政 务、商务信息平台，并设置物流信息电子屏幕，准 确及时地展现物流企业应公开的各类信息
物流园区可提供工商注册、税务、检验检疫等附加 服务
物流园区评估国家标准内容-服务质量管理
物流园区营运组织应以顾客为中心，引入GB/T 19001， 建立、实施质量管理体系，制定服务质量目标
物流园区营运组织应按照GB/T 15496的要求开展服务 标准化工作。制定和实施以服务质量标准与服务管理标 准、岗位规范或工作标准相配套的服务标准体系，应充 分考虑满足和保证顾客的需求和期望
物流园区规划规范标准
物流园区规划规范标准-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1中华人民共和国国家标准G B/T X X X—200x前言本标准给出了我国物流园区的分类类型与基本要求。
本标准附录A、附录B都为资料性附录。
本标准由全国物流标准化技术委员会提出并归口。
本标准起草单位：上海市标准化研究院、同济大学、上海西北物流园区、浙江传化物流基地、华中理工大学、上海市物流学会、宝鼎威物流有限公司。
本标准为首次制定。
G B/T X X X—200x物流园区分类与基本要求1 范围本标准给出了我国物流园区的分类类型与基本要求。
本标准适用于政府主管部门对物流园区的界定，也可以作为对物流园区进行规划、设计、建设与规范管理的依据。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本部分的引用而成为本部分的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。
GB/T 18354 物流术语GB 50016 建筑设计防火规范GBJ 137 城市用地分类与规划建设用地标准GB 3095 环境空气质量标准GB 3096 城市区域环境噪声标准GB 12348 工业企业厂界噪声标准GB/T 24001 环境管理体系规范使用指南GB 50028 城镇燃气设计规范GB 50052 供配电系统设计规范GB 50217 电力工程电缆设计规范GB 50220 城市道路交通规划设计规范GB 50282 城市给水工程规划规范GB 50289 城市工程管线综合规划规范GB 50293 城市电力规划规范GB 50318 城市排水工程规划规范CJJ 17 城市生活垃圾卫生填埋技术规范CJJ 34 城市热力网设计规范JTJ 231 港口工程环境保护设计规范3术语和定义GB/T 18354确立的以及以下的术语和定义适用于本标准。
word版中华人民共及国国家标准物流园区分类及基本要求
中华人民共和国国家标准-物流园区分类与基本要求2010-12-13根源:物流学会作者:标签:物流园区分类物流标准国家标准纲要：本标准给出了我国物流园区的分类种类与基本要求。
本标准合用于政府主管部门对物流园区的界定，也能够作为对物流园区进行规划、设计、建设与规范管理的依照。
前言本标准给出了我国物流园区的分类种类与基本要求。
本标准附录A、附录B都为资料性附录。
本标准由全国物流标准化技术委员会提出并归口。
本标准草拟单位：上海市标准化研究院、同济大学、上海西北物流园区、浙江传化物流基地、华中理工大学、上海市物流学会、宝鼎威物流有限公司。
本标准为初次拟订。
GB/TXXX—200x物流园区分类与基本要求范围本标准给出了我国物流园区的分类种类与基本要求。
本标准合用于政府主管部门对物流园区的界定，也能够作为对物流园区进行规划、设计、建设与规范管理的依照。
规范性引用文件以下文件中的条款经过本部分的引用而成为本部分的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后全部的改正单（不包含勘误的内容）或订正版均不合用于本部分，但是，鼓舞依据本部分达成协议的各方研究能否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本合用于本部分。
GB/T18354物流术语GB50 016建筑设计防火规范GB城市用地分类与规划建设用地标J137准GB 3095环境空气质量标准GB 3096城市地区环境噪声标准GB12 348工业公司厂界噪声标准GB/T24001环境管理系统规范使用指南GB50 028城镇燃气设计规范GB50 052供配电系统设计规范GB50 217电力工程电缆设计规范GB50220城市道路交通规划设计规范GB50 282城市给水工程规划规范GB50289城市工程管线综合规划规范GB50 293城市电力规划规范GB50 318城市排水工程规划规范CJJ17城市生活垃圾卫生填埋技术规范CJ J34城市热力网设计规范JTJ231港口工程环境保护设计规范术语和定义GB/T18354确定的以及以下的术语和定义合用于本标准。
工业园区物业管理服务规范
工业园区物业管理服务规范1 适用范围本规范规定了工业园区（通用厂房、仓储）（以下简称园区）物业管理服务活动中安全管理与服务，环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行维护服务、客户服务、突发事件处理等内容及要求.本标准适用于本市行政区域内工业园区物业管理服务活动。
2 规范性引用文件下列文件对本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 50348—2004 《安全防范工程技术规范》GB 4717—93 《火灾报警控制器通用技术条件》GB 50116—98 《火灾自动报警系统设计规范》GB 16806—1997 《消防联动控制设备通用技术条件》GA 503—2004 《建筑消防设施检测技术规程》DB 31/T361-2006 《办公楼物业管理服务规范》DB 31/T429—2009 《商业物业管理服务规范》DB 31/387—2007 《锅炉大气污染物排放标准》GB2894 《安全标志》GB/T10001 《公共信息标志图形符号》DB31/199 《污水综合排放标准》GB17051—1997 《二次供水设施卫生规范》《特种设备质量监督与安全监察规定》（国家质量监督检验检疫总局令第13号，自2000年10月1日起施行)《建设工程质量管理条例》(中华人民共和国国务院令第279号，自2000年1月30日起施行）《上海市社会公共安全技术防范管理办法》（上海市人民政府令第93号，自2001年4月1日起施行）《上海市建筑消防设施管理规定》（上海市人民政府令第70号,自2007年5月5日起施行）《上海市突发公共事件总体应急预案》（自2006年1月起施行）《物业管理企业资质管理办法》建设部令第164号（2007）《上海市电梯安全监察办法》（上海市人民政府令第22号，自2004年8月1日起施行)3 术语和定义3。
DB14_T 2131-2020城市共同配送服务规范
ICS 03.220.01A 80DB14山西省地方标准DB 14/T 2131—2020 城市共同配送服务规范2020 - 09 - 22 发布2020 - 12 - 22 实施山西省市场监督管理局发布DB14/T 2131—2020目次前言 (II)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语和定义 (1)4基本要求 (2)5方案制定与组织形式 (3)6服务流程及要求 (4)7风险控制 (4)8投诉处理 (4)9评价及改进 (5)附录A（资料性附录）服务评价指标计算方法 (6)参考文献 (8)IDB14/T 2131—2020II 前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由山西省工业和信息化厅提出并监督实施。
本标准由山西省物流标准化技术委员会归口。
DB14/T 2131—2020城市共同配送服务规范1范围本标准规定了城市共同配送服务的术语和定义、基本要求、方案制定与组织形式、服务流程及要求、风险控制、投诉处理和评价及改进。
本标准适用于山西省城市共同配送服务的管理，农村共同配送和企业内部及其他配送业务可参照执行。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 2934 联运通用平托盘主要尺寸及公差GB/T 16606 快递封装用品GB/T 18354-2006 物流术语GB/T 19012 质量管理顾客满意组织处理投诉指南GB/T 22263 物流公共信息平台应用开发指南GB/T 24359 第三方物流服务质量要求GB/T 29912 城市物流配送汽车选型技术要求GB/T 31149 汽车物流服务评价指标GB/T 31150 汽车零部件物流塑料周转箱尺寸系列及技术要求SB/T 11069 城市配送统计指标体系及绩效评估方法SB/T 11153-2016 托盘共用系统运营管理规范3术语和定义GB/T 18354-2006、SB/T 11153-2016界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
DB3302_T1114-2020品牌指导服务站建设与服务规范
文稿版次选择ICS 03.140 DB3302浙 江 省 宁 波 市 地 方 标 准DB3302/T 1114—2020品牌指导服务站建设与服务规范2020 - 05 - 19 发布 2020 - 06 - 19 实施宁波市市场监督管理局发 布A 00DB3302/T 1114—2020目次前言 (II)引言 (III)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 指导服务场所 (1)4.1 站所建设 (1)4.2 指导服务设施 (1)4.3 标识标牌 (2)4.4 指导服务环境 (2)5 指导服务组织 (2)5.1 指导服务形式 (2)5.2 指导服务人员 (2)5.3 指导服务制度 (3)6 指导服务提供 (3)6.1 指导服务项目 (3)6.2 现场指导服务 (4)6.3 上门指导服务 (5)6.4 网络指导服务 (7)7 指导服务要求 (9)8 指导服务运营 (9)8.1 联席和专题会议 (9)8.2 资源互联 (10)8.3 记录台账 (10)8.4 质量管理 (10)附录 A（规范性附录）指导服务站建设和空间配置 (11)附录 B（规范性附录）第三方服务要求 (12)附录 C（资料性附录）指导服务“八书” (14)IDB3302/T 1114—2020前言本标准按GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由宁波市市场监督管理局提出与归口。
II引言自2012年起，宁波市创新性地开展了品牌指导工作，即以乡镇（街道）政府、行业协会、商会等为依托，以市场监管部门为主导，设立在基层一线的为市场主体提供商标品牌指导服务。
2019年以来，充分发挥市场监管改革体制机制优势，进一步深化品牌指导工作，将品牌指导服务站作为新时期市场监管部门链接基层品牌建设和知识产权工作的落脚点和有效延伸，进一步打通品牌建设和知识产权创造、运用、保护、管理、服务全链条，在构建品牌建设公共服务体系、打造知识产权保护新高地、助力经济高质量发展以及提升品牌建设和知识产权治理能力和治理水平等方面进行有益探索和实践。
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ICS 03.100.20
A 10
DB14山西省地方标准
DB 14/T 2130—2020 物流园区仓卖运营规范
2020 - 09 - 22 发布2020 - 12 - 22 实施山西省市场监督管理局发布
DB14/T 2130—2020
目次
前言 (II)
1范围 (1)
2规范性引用文件 (1)
3术语和定义 (1)
4运营原则 (2)
5运营模式 (2)
6基本要求 (2)
7运营流程 (3)
8消费者保护 (4)
9监督管理 (4)
I
DB14/T 2130—2020
II 前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出规则起草。
本标准由山西省工业和信息化厅提出并监督实施。
本标准由山西省物流标准化技术委员会归口。
DB14/T 2130—2020
物流园区仓卖运营规范
1范围
本标准规定了物流园区仓卖的术语和定义、运营原则、运营模式、基本要求、运营流程、消费者保护和监督管理。
本标准适用于山西省内物流园区开展的仓卖活动。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 18354-2006 物流术语
GB 50016 建筑设计防火规范
GB 50222 建筑内部装修及防火规范
GA 1131 仓储场所消防安全管理通则
SB/T 11215-2018 商品交易市场建设与经营管理术语
3术语和定义
GB/T 18354-2006、SB/T 11215-2018中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
物流园区
为了实现物流设施集约化和物流运作共同化，或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等各区域，集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地。
[GB/T 18354-2006，定义 2.15]
3.2
仓卖
在物流园区指定场所内，以园区内仓储的货物为主，通过实现商品仓储、标识展示、交易洽谈、资金结算、发货配送等功能，直接进行商品销售的行为。
3.3
仓卖馆
在物流园区内开展仓卖活动的场所。
3.4
1
DB14/T 2130—2020
2 仓卖运营方
在仓卖馆开展仓卖策划、组织、实施和控制等活动的组织。
3.5
供货商
物流园区内入仓，且与仓卖运营方签订委托销售合同的客户。
3.6
仓库
贮存、保管各类交易商品的建筑物或场所。
[SB/T 11215-2018，定义 3.17]
3.7
销售台账
记录销售商品名称、数量、价格、销售日期、购买方信息、配送情况及相应库存变化等信息的文件或文档。
4运营原则
4.1环节最少
应发挥物流园区仓储商品和物流资源丰富的优势，简化环节，为消费者提供便捷服务。
4.2质量可靠
应相应做好供货商商品质量核查工作，确保商品质量安全可靠。
4.3成本降低
应有效减少商品在流通环节中的成本。
4.4诚信经营
仓卖运营方及供货商应做到诚信经营，接受各方监督，保障消费者合法权益。
5运营模式
5.1仓卖运营方应为物流园区运营方内设机构或第三方运营机构，受物流园区运营方统一管理。
5.2供货商委托仓卖运营方在仓卖馆内进行仓卖活动。
5.3仓卖运营方在仓卖活动中实行统一的商品管理、销售、发货，协同供货商完成售后服务。
6基本要求
6.1仓卖运营方
DB14/T 2130—2020
6.1.1应具备包含从事商品批发、零售等经营范围的相关证照，从事特殊商品销售的，还应取得相应
资质。
6.1.2应具备满足与经营规模、仓卖商品类型相适应的设施设备。
6.1.3应按照业务要求设置相应岗位，配备人员。
人员应诚实守信、身体健康，具备与岗位要求相适
应的业务技能和管理能力，并定期接受业务技能培训和工作绩效考核。
6.1.4应制定仓卖运营的相关文件、制度，并保证其贯彻、实施。
相关文件和制度应包括但不限于：
a)仓卖交易区规划；
b)供货商委托销售合同管理制度；
c)销售台账；
d)商品质量及追溯管理制度；
e)商品出入库管理制度；
f)配送管理制度；
g)退换货管理制度；
h)商品质量责任追究制度；
i)消防安全管理制度；
j)人员管理制度。
6.2供货商
6.2.1应按照有关法律、法规、规章和相关标准的要求，提供真实有效的经营资质及销售商品质量证
明。
6.2.2存在失信行为且未进行信用修复的企业不应作为供货商。
6.2.3仓卖运营方应定期或不定期对供货商经营资质证明及销售商品质量证明文件等进行审核。
6.3仓卖馆
6.3.1仓卖馆的选取应当遵循清晰、有序、快捷、减少相互干扰的原则，做到园区内日常物流与仓卖
客流分割，不影响园区其他业务的正常运营。
6.3.2仓卖馆应满足商品展示、交易洽谈、资金结算的要求。
6.3.3仓卖馆内应按商品类别进行分区，同类型商品应在同一交易区内经营，并配有相应商品类别标
识。
6.3.4仓卖馆应符合 GB 50016、GB 50222 等消防、建筑防火以及应急疏散相关标准要求。
7运营流程
7.1合同签订
7.1.1仓卖运营方应与供货商签订委托销售合同，明确仓卖商品、销售价格、销售期限、补货退货方
式、结算方式及应承担的义务等。
7.1.2仓卖运营方应对委托销售合同进行动态管理。
7.2仓储管理
7.2.1仓卖运营方负责供货商的经营资质及仓卖商品品种、规格、数量、标识、出厂检验等证明文件
的审核和登记。
3
DB14/T 2130—2020
7.2.2仓卖商品可由仓卖运营方建立分类管理的临时仓库，临时仓库建设应符合 GA 1131 等消防安全
要求，也可纳入物流园区相应商品仓库管理。
7.2.3仓卖运营方应做好销售商品出入库登记，并根据需求及时进行补货。
7.3销售
7.3.1仓卖运营方应根据商品特性、类别等建立分类合理、标识标志清晰的商品展示、陈列区域，且
陈列设施应稳固整洁，确保商品陈列安全。
7.3.2应根据仓卖商品类别、销售规模进行必要的交易洽谈。
7.3.3应设置多种资金结算方式。
7.4发货配送
7.4.1销售出的商品，由仓卖运营方进行调度发货。
7.4.2仓卖运营方应及时跟踪商品配送情况，做好相关信息记录。
7.5售后服务
7.5.1建材、大家电及电子产品中涉及安装、调试等专业服务的，仓卖运营方及时将销售信息反馈给
供货商，由供货商提供相应服务。
7.5.2仓卖运营方应在仓卖馆公示退换货流程。
7.5.3消费者提出退换货申请时，仓卖运营方应按退换货制度及时进行处理，并做好信息记录，定期
向供货商反馈；不能退换货的商品应向消费者告知理由。
7.5.4仓卖的商品如属国家相关部门明确要求召回的缺陷商品，由仓卖运营方根据销售台账内容配合
供货商进行召回处理。
8消费者保护
8.1仓卖过程中收集到的消费者个人信息或供货商商业秘密的数据信息应严格保密，不得泄露、出售
或者非法向他人或组织提供。
在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。
8.2在发生消费纠纷或消费者合法权益受到损害时，物流园区及仓卖运营方应积极协助消费者维护合
法权益。
9监督管理
9.1行业自律
9.1.1物流园区及仓卖运营方依照本标准进行行业自律，支持有关行业组织对仓卖活动进行监督和协
调。
9.1.2物流园区运营方可成立行业自律组织，制定行规和行约，建立诚信体系，加强自律。
9.2运行监督
物流园区运营方应当建立和实行商品信誉制度，方便消费者监督和投诉。
9.3投诉管理
4
DB14/T 2130—2020
消费者协会和相关组织受理的交易争议投诉，物流园区运营方及仓卖运营方应及时配合处理与反馈。
对于不良供货商或消费者，可以根据其不良记录信息对其准入进行限制。
9.4政府监管
接受和配合政府相关部门的监督和管理。
5。