酒店保安部管理制度【最新版】
酒店保安部安全管理制度
一、总则为了加强酒店的安全管理工作，保障酒店工作人员和宾客的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 保安部是酒店安全管理的职能部门，负责酒店的安全保卫工作。
2. 保安部设立以下岗位：（1）保安队长：负责保安部的全面工作，协调各部门的安全保卫工作。
（2）保安员：负责酒店内的巡逻、监控、门卫、消防等工作。
（3）安保监控员：负责酒店内监控系统的维护、监控和报警处理。
三、安全管理制度1. 门卫管理制度（1）门卫人员应按时到岗，认真履行职责，坚守岗位，不得擅离职守。
（2）对进出酒店的人员和车辆进行登记，严格执行外来人员及车辆出入管理制度。
（3）对可疑人员、物品和车辆，应严格检查，必要时可拒绝其进入酒店。
2. 巡逻管理制度（1）保安员应按照规定的路线和时间进行巡逻，确保酒店各区域的安全。
（2）发现可疑情况，应立即上报，并采取措施进行处理。
（3）对酒店内的消防设施、安全通道等进行定期检查，确保其完好。
3. 监控管理制度（1）安保监控员应24小时值班，认真履行监控职责，确保监控设备正常运行。
（2）对监控画面进行实时监控，发现异常情况，应立即上报。
（3）对监控录像进行定期备份，确保监控数据的完整性和安全性。
4. 消防管理制度（1）定期对酒店内的消防设施进行检查、维护，确保其完好有效。
（2）定期开展消防演练，提高员工消防安全意识和应急处理能力。
（3）禁止在酒店内吸烟、使用明火，防止火灾事故的发生。
5. 应急管理制度（1）制定应急预案，明确各类突发事件的处理流程。
（2）定期对员工进行应急培训，提高员工的应急处置能力。
（3）发生突发事件时，保安部应立即启动应急预案，组织相关人员迅速处置。
四、奖惩制度1. 对认真履行职责、成绩显著的保安人员，给予表彰和奖励。
2. 对玩忽职守、违反制度、造成不良后果的保安人员，视情节轻重给予警告、记过、降职或解聘等处分。
酒店保安管理制度(优秀7篇)
酒店保安管理制度（优秀7篇）酒店保安岗位职责篇一1)执行总经理的工作指令，全面抓好的酒店安全保卫工作。
向总经理负责和报告工作。
2)落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息，配合查处各类案件3)协助总经理建立群众性的治安、消防组织，抓紧有关人员的业务培训，直接参与工作的领导，开展正常的业务活动。
协助酒店领导开展消防演习。
4)根据('安全第一，预防为主的原则'，积极开展以'四防'(防火、防盗，防破坏，防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育，经常组织安全检查，并采取切实措施，防患于未然。
5)亲自组织和配合调查发生在酒店内的`各类案件和重大事故，并及时将有关情况向总经理汇报。
6)指导和协调酒店各部门结合工作实际，切实做好安全保安工作和保安业务训练，检查和督导本部门的工作人员，严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，维护好酒店的治安秩序，保障人身和财产的安全。
7)负责办理酒店改建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。
8)发生火警和火灾时，立即赶赴现场，按应急预案和现场指挥要求，组织灭火工作。
9)主持保安工作例会，写好部门工作日志，督导本部门员工做好各自的工作，检查工作进度，解决工作中的问题。
10)根据需要与可能，积极改进和完善酒店的保安技术、防范设施及器材装备，督导属下员工做好财产设备的管理工作，定期清点核对，及时保养和保修。
酒店保安岗位职责篇二（一）保安部队长报告上级：办公室主任督导下级：各班组员工职责规范：1、在主任的领导下进行工作，直接对主管负责。
2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。
3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、严格交接班制度，认真填写交接班记录。
酒店保安部管理制度范文（三篇）
酒店保安部管理制度范文一、保安部门职责及组织架构1.1 保安部门的职责包括但不限于以下几个方面：- 负责酒店内部安全保卫工作，维护酒店内部秩序；- 负责保障酒店员工、客人和财产的安全；- 负责处理突发事件和应急事务；- 制定和实施安全巡逻计划，定期巡逻重点部位；- 监控和管理酒店的安全设备和系统；- 参与编制、完善和执行酒店安全管理制度；- 组织开展安全培训，提高酒店员工的安全意识。
1.2 保安部门的组织架构如下：- 保安部门由保安主管负责直接管理；- 保安主管下设若干保安队长，每名保安队长负责领导一支由若干保安人员组成的保安队伍；- 保安队长负责对本队保安人员进行指导和管理；- 保安人员根据工作需要可以分为24小时班次和白班夜班两种形式。
1.3 保安部门的工作内容和工作标准- 保安部门的工作内容包括但不限于巡逻、安全监控、门禁管理、安全培训等；- 巡逻工作要求保安人员按照预设的路线巡逻，确保重点部位的安全；- 安全监控工作要求保安人员掌握安全监控系统的使用方法，并及时发现和处理异常情况；- 门禁管理要求保安人员严格按照酒店的门禁制度执行，确保没有未经授权的人员进入酒店；- 安全培训要求保安人员参加定期培训，不断提高自身的安全意识和应急处置能力。
二、保安人员的素质要求和岗位职责2.1 保安人员的素质要求包括但不限于以下几个方面：- 具备良好的身体素质，能够适应夜班工作和较长时间的站立巡逻；- 具备优秀的沟通和协调能力，能够与员工和客人有效沟通，妥善处置纠纷；- 具备较强的应急处置和危机处理能力，能够迅速应对各类突发事件；- 具备较高的保密意识，能够保护好客人和酒店的隐私信息；- 具备良好的职业道德和良好的团队合作精神。
2.2 保安人员的岗位职责包括但不限于以下几个方面：- 负责保护酒店员工和客人的人身安全；- 负责保护酒店的财产安全，预防盗窃和损失；- 监控酒店内部的安全设备和系统，及时发现和处理异常情况；- 根据工作要求进行巡逻和安全检查，确保各个区域的安全；- 参与安全培训，提高自身的安全意识和应急处置能力；- 积极配合有关部门处理突发事件和应急事务。
酒店保安管理规章制度范本（通用6篇）
酒店保安管理规章制度酒店保安管理规章制度范本（通用6篇）在学习、工作、生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
拟起制度来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的酒店保安管理规章制度范本（通用6篇），欢迎阅读与收藏。
酒店保安管理规章制度篇11、上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。
2、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。
3、按规定区域立岗，对进出酒店的旅客应主动拉门迎送，协助运送行李，扶老携幼。
注意大堂内特别是总台周围可疑情况。
4、严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放，提醒车主保管好车内的物品，保证酒店大门前的畅通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。
5、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一般每小时必须巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6时止，发现不安全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好情况记录。
6、对超过规定时间的访客（按公安规定的访客时间为7：00—23：00）要及时汇报夜班经理，做好记录，妥善做好劝导工作。
7、熟悉酒店各类应急预案，在发生突发性情况时，按预案和领导的指令，进行及时的处置。
8、为住店旅客寄存行李，严格按照行李房寄存制度，提醒旅客贵重物品应寄存在总台。
认真做好存取记录和交接班手续，防止错失事故。
9、按规定使用各类配备的保安器材(对讲机，手电筒等）不准人为损坏。
10、在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规，依据有关规定进行处理，造成酒店损失的应承担必要的经济损失，违法者追究法律责任。
11、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。
12、严格执行以防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。
酒店保安部各项安全管理制度
酒店保安部各项安全管理制度第一章总则第一条目的为了保障酒店的安全、保护客人和员工的生命资产安全，维护酒店的正常运营秩序，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于酒店保安部，包含保安部门的组织架构、工作职责、安全管理制度等内容。
第三条原则1.客观、公正、科学的原则。
2.防备为主、综合整治的原则。
3.内外结合、分工合作的原则。
第四条职责划分1.酒店保安部负责订立和实施安全管理制度。
2.各酒店部门应搭配酒店保安部的工作，乐观参加安全管理，共同维护酒店的安全。
第二章组织架构和人员配备第五条组织架构酒店保安部的组织架构如下： 1. 部门领导：负责订立安全管理制度、组织安全培训和演练、审查安全工作。
2. 安全办：负责安全管理工作的协调、监督和引导。
3. 保安队：负责日常的安全巡逻、监控、突发事件处理等工作。
4. 物防组：负责酒店重点区域的安全监控、出入口的管理等工作。
5. 技防组：负责安全监控设备的安装、维护和管理工作。
第六条人员配备1.酒店保安部应依据酒店规模和运营情况，合理配置保安人员和技术人员。
2.酒店保安部的人员应经过专业培训，具备相关安全工作经验和技能。
第三章工作职责第七条安全计划和防备1.酒店保安部应订立年度安全计划，包含安全目标、安全措施等，并组织实施。
2.酒店保安部应加强对酒店周边环境的监测和分析，提前防备各类安全风险。
第八条安全培训和演练1.酒店保安部应定期组织员工进行安全培训，包含安全知识、应急处理等方面的培训。
2.酒店保安部应定期组织安全演练，提高员工的应急处理本领和协同作战本领。
第九条安全巡逻和监控1.酒店保安部应加强对酒店内外环境的巡逻和监控，发现问题及时报告并处理。
2.酒店保安部应加强对重点区域、敏感区域的监控，保证酒店的安全。
第十条突发事件的处理1.酒店保安部应建立健全应急预案，对突发事件进行及时处理。
2.酒店保安部应与相关部门协调搭配，组织力气进行抢险救援等工作。
第十一条安全检查和隐患排查1.酒店保安部应定期组织安全检查，发现问题及时整改。
酒店安保部安全管理制度
第一章总则第一条为确保酒店安全，保障酒店、客人和员工的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店安保部全体员工，以及其他参与酒店安全保卫工作的相关人员。
第三条酒店安保部应遵循“预防为主，防治结合”的原则，加强安全管理，提高安全防范能力。
第二章组织机构与职责第四条酒店设立安保部，负责酒店的安全保卫工作。
安保部下设以下岗位：1. 保安主管：负责安保部的全面工作，制定和实施安保计划，协调各部门安全工作。
2. 保安员：负责酒店的安全巡逻、门岗、监控、应急处置等工作。
第五条各岗位职责：1. 保安主管：（1）组织安保部员工进行安全教育培训，提高员工安全意识；（2）制定安保工作计划，组织实施并监督检查；（3）协调各部门安全工作，确保酒店安全；（4）处理突发事件，确保酒店秩序稳定。
2. 保安员：（1）负责酒店安全巡逻，及时发现并制止违法犯罪行为；（2）负责门岗管理，确保进出人员及车辆安全；（3）负责监控工作，确保监控设备正常运行，及时发现问题；（4）协助处理突发事件，保障酒店安全。
第三章安全管理第六条酒店安保部应建立健全各项安全管理制度，包括：1. 门岗管理制度：明确门岗职责，规范门岗操作流程，确保出入人员及车辆安全；2. 巡逻管理制度：规定巡逻路线、时间、频率，确保酒店各区域安全；3. 监控管理制度：明确监控设备安装、维护、使用等规定，确保监控设备正常运行；4. 应急处置制度：制定各类突发事件应急预案，确保及时有效地处置突发事件。
第七条酒店安保部应定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和应急处理能力。
第八条酒店安保部应加强与各部门的沟通与协作，共同维护酒店安全。
第四章奖惩第九条对在安全保卫工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
第十条对违反安全管理制度、造成安全事故的员工，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第五章附则第十一条本制度由酒店安保部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
酒店保安规章制度(三篇)
酒店保安规章制度第一章总则第一条为了保护酒店的财产和客人的人身安全，维护酒店的正常秩序和良好形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本酒店的保安人员。
第三条酒店保安人员必须遵守国家和地方的有关法律法规，严守酒店的保密规定，服从酒店的管理。
第四条酒店保安人员要具备良好的道德品质，具备必要的职业素养和执法能力。
第五条酒店保安人员应当遵守市容市貌，不得在岗位上抽烟、吃零食，不得在客人面前嚼口香糖、吹口哨等不礼貌行为。
第六条保安人员除了履行保安岗位职责外，还必须接受酒店安全培训，掌握相关安全知识。
第二章保安人员的职责第七条保安人员是酒店安全保卫的第一责任人，必须做到严守酒店安全，严防火灾、盗窃、打架等安全事故的发生。
第八条保安人员必须定期检查酒店各处的消防设施的完好性，保障其正常运行，同时对于客房等重点区域要加强安全巡查。
第九条保安人员要做好客人的安全工作，对于进入酒店的人员要进行身份核实，保证入住客人的安全。
第十条保安人员要保证酒店的财产安全，及时发现、处理并报告一切损害酒店利益的行为。
第十一条保安人员要与酒店的其他部门紧密合作，在发生紧急事件时有序组织人员撤离，并及时向相关部门报告求助。
第十二条保安人员要处理好与客人、员工的关系，保证员工在工作中的安全，妥善解决客人的投诉和纠纷。
第十三条保安人员要接受酒店的领导和主管的指挥，不得违抗或擅自行动。
第三章保安人员的权利和义务第十四条保安人员有权制止和处置客人之间的纠纷和斗殴，以及其他违法、违规行为。
第十五条保安人员有权要求进入酒店的人员接受身份核实，并有权拒绝进入条件不符的人员进入。
第十六条保安人员有权对可疑人员进行盘查和查验物品。
第十七条保安人员有义务保守酒店的商业秘密，不得泄露酒店的内部信息。
第十八条保安人员有义务保护酒店的物品设施，如发现有人故意损坏酒店财物，应立即制止并向上级报告。
第十九条保安人员有义务提高自身素质和业务水平，通过培训和学习提升职业能力。
酒店保安管理制度(精选10篇)
酒店保安管理制度(精选10篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店保安部安全管理制度
第一章总则第一条为确保酒店安全，维护酒店正常经营秩序，保障酒店员工和顾客的生命财产安全，根据国家相关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体保安人员及相关部门。
第三条保安部是酒店安全保卫工作的主体，负责实施酒店安全管理制度，确保酒店安全稳定。
第二章保安人员职责第四条保安人员应具备良好的政治素质、职业道德和业务能力，严格遵守国家法律法规和酒店各项规章制度。
第五条保安人员应履行以下职责：1. 维护酒店内部治安秩序，保障酒店设施、财产和员工、顾客的生命财产安全；2. 负责酒店大门、出入口、停车场、重要通道等区域的安全巡逻；3. 对酒店内部重要区域进行监控，及时发现和制止违法犯罪行为；4. 接待和处理顾客投诉，提供安全咨询和帮助；5. 参与应急事件的处置，协助相关部门开展救援工作；6. 参加酒店组织的各项安全培训，提高自身安全防范意识和应急处置能力。
第三章安全管理制度第六条保安人员应遵守以下管理制度：1. 交接班制度：保安人员应按时交接班，交接过程中应详细记录岗位情况，确保安全责任到人；2. 巡逻制度：保安人员应按照规定路线和时间进行巡逻，确保酒店内部安全；3. 监控制度：保安人员应定期检查监控设备，确保监控设备正常运行；4. 报警制度：保安人员发现可疑情况应立即报警，并及时向上级报告；5. 应急预案制度：保安人员应熟悉应急预案，掌握应急处置流程，确保在突发事件中迅速响应。
第七条保安人员应做好以下工作：1. 上班期间着装整齐，仪容端庄，精神饱满，保持良好的精神状态；2. 上班期间不得擅自离岗、脱岗，不得从事与工作无关的活动；3. 遇到突发事件，应立即采取有效措施，确保人员安全，并及时报告上级；4. 积极配合酒店各部门开展安全检查，发现安全隐患及时上报；5. 做好安全宣传教育工作，提高员工和顾客的安全意识。
第四章奖励与处罚第八条保安人员在工作中表现突出，有突出贡献的，给予表扬和奖励。
酒店保安制度管理制度
酒店保安制度管理制度酒店保安制度管理制度(8篇)随着社会不断地进步，制度起到的作用越来越大，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗？下面是小编精心整理的酒店保安制度管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
酒店保安制度管理制度1保安部领班职责：1）职权：为便于领班的管理工作，领班享有以下权利：1.对下属工作不服从管理者，领班有签黄单的建议权。
即：领班可向上级建议、请示，给下属签单处罚。
2.领班必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其升降职向上提供建议。
2)职责：1.正常情况下，领班兼任楼层巡逻岗，负责检查各岗位运转情况，处理一般的'突发事件，并将事件书面报告部门经理。
2.除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室逗留。
3.当值时，必须保证不缺岗。
如各岗警卫需去卫生间、喝水时，该岗均由领班代替；如有特殊情况需调人时，必须向上级汇报，批准方可。
4.病事假履行请假手续，严禁随意离开，找人代班。
5.每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向当值总负责人汇报。
酒店保安制度管理制度2(一)住宿登记管理制度1、前厅部的总台接待问询员负责接待客人住宿登记工作每天24小时当班服务。
2、所有中外旅客一律实行登记，登记率达到100%。
3、零散客人实施登记时必须做到“三清、三核对”。
三核对：核对旅客本人和证件照片是否相符；核对登记的年龄与证件的年龄是否相符；核对证件印章和使用年限是否有效。
三清：字迹清、登记项目清、证件查验清。
4、VIP客人可先引领进房、在房间内办理登记手续，或由接待部门代为填写。
5、接待员在实施住宿登记时，应负责协助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作。
6、客人在进行住宿登记时，接待员有责任提醒客人，酒店设有贵重物品保险箱、如有贵重财产可代为保管。
(二)客房治安、消防管理制度1、客房服务员同时也是保卫员，要掌握客情，做好服务保障安全。
2、客房内必须标有安全疏散指示图，在摆放的酒店《服务指南》宣传册中，必须有公安部门颁布的《宾馆、饭店旅客须知》。
酒店保安部安全管理制度与规定（四篇）
酒店保安部安全管理制度与规定第一章总则第一条为确保酒店安全以及宾客和员工的人身安全，保障财产安全，制定本制度。
第二条酒店保安部是保障酒店安全、维护秩序的专门执行机构，负责全面管理酒店内的安全工作。
第三条本制度适用于酒店保安部的安全管理工作。
第四条酒店保安部负有下列职责：1. 组织并实施保安工作；2. 制定保安服务规范和操作规程；3. 组织开展安全培训和教育；4. 负责安全设施的日常管理和维护；5. 协助处理各种安全事故和突发事件；6. 进行安全巡查和监控；7. 提供紧急援助和警戒保护。
第五条酒店保安部应由专业保安人员组成，保安人员需经过严格的培训和考核，持有有效的保安员证。
第六条酒店保安部负责向上级主管部门报告安全工作情况，接受监督和指导。
第七条酒店保安部应与公安机关、消防部门、卫生部门等相关部门保持密切联系，建立联络工作机制。
第八条本制度由酒店保安部制定和解释。
第二章安全工作原则第九条酒店保安部实施安全管理的原则是：1. 以人为本，保障人员安全；2. 预防为主，防范于未然；3. 现场负责，快速处置；4. 依法合规，保障正当权益；5. 全员参与，综合治理。
第十条酒店保安部应严格履行业务职责，依法履行保密义务，不得泄露酒店的重要信息。
第十一条酒店保安部应加强安全宣传教育，提高员工的安全意识和自我保护能力。
第十二条酒店保安部应建立健全安全管理制度，制定各项操作规程和应急预案。
第十三条酒店保安部应加强与外界安全机构的合作，共同应对各种安全威胁。
第三章安全管理措施第十四条酒店保安部应加强对酒店出入口的管理，确保秩序井然。
第十五条酒店保安部应建立和完善消防设施，定期进行消防演练和检查。
第十六条酒店保安部应加强对酒店重要设施和重点区域的巡查和监控。
第十七条酒店保安部应定期组织员工进行安全培训和演练，提高应急处理能力。
第十八条酒店保安部应建立快速反应机制，对突发事件和安全事故做出及时处置。
第十九条酒店保安部应制定并实施宾客和员工的安全保护措施，防范外部危险。
酒店保安部安全管理制度与规定(3篇)
酒店保安部安全管理制度与规定酒店保安部的安全管理制度与规定是为了保证酒店的安全与秩序。
下面是一些常见的酒店保安部的安全管理制度与规定：1. 组织架构：明确酒店保安部的组织架构、职责和权限，并制定相应的管理制度。
2. 值班制度：制定酒店保安部的值班制度，包括调班、交接班、值班记录等具体规定。
3. 安全巡逻：规定保安部的巡逻范围、巡逻路线和巡逻时间，确保酒店的各个区域都能得到有效的巡逻，并及时发现和解决安全问题。
4. 安全检查：制定酒店保安部的安全检查制度，定期对酒店的各个区域进行安全检查，发现问题及时整改。
5. 应急预案：制定酒店的应急预案，明确各个应急情况下酒店保安部门的组织结构、任务分工和处置流程，确保能够迅速、有效地应对各种突发事件。
6. 员工培训：规定酒店保安部门员工的培训计划和培训内容，确保员工具备必要的安全知识和技能。
7. 安全设施管理：规定酒店保安部门对安全设施的管理要求，包括安全摄像头、门禁系统、警报器等设备的安装、维护和使用。
8. 客户安全：明确保安部门对客户安全的责任，确保客户在酒店内的人身安全和财产安全。
9. 数据保护：规定酒店保安部门对于客户隐私和敏感信息的保护要求，包括数据的存储、传输和处理规定。
10. 事件报告：要求酒店保安部门对发生的安全事件进行及时报告，并按照规定进行记录和上报。
以上是一些常见的酒店保安部的安全管理制度与规定，具体的制度和规定可能会根据酒店的具体情况和要求有所不同。
酒店保安部安全管理制度与规定（2）是指酒店保安部门为确保酒店内部安全、维护客人和员工的人身及财产安全，制定的一系列管理制度和规定。
1. 岗位职责和权限：明确保安人员的职责和权限，包括巡逻防控、入住登记、安全检查、跟踪监控等。
2. 值班制度：确定保安部门的值班人员和岗位轮换制度，保证酒店的安全巡逻和接待工作有人值班。
3. 客房安全管理：规定保安人员在客房走访时的注意事项，包括私人物品保管、窗户锁闭、报警设备检查等。
酒店保安部工作管理制度
第一章总则第一条为确保酒店的安全与秩序，保障酒店员工和客人的生命财产安全，根据国家相关法律法规和酒店实际情况，特制定本制度。
第二条保安部是酒店的重要组成部分，负责酒店的安全保卫工作，包括治安管理、消防安全、设备维护、突发事件处理等。
第三条保安部应坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的原则，确保酒店安全稳定运行。
第二章组织机构与职责第四条保安部设经理1人，主管若干人，下设治安组、内保组、监控组、消防组等。
第五条保安部经理职责：1. 贯彻执行总经理的指示，负责保安部全面工作；2. 制定和实施保安部工作计划，检查、督促各项工作落实；3. 组织开展安全教育培训，提高保安人员业务素质；4. 配合相关部门开展安全检查，发现安全隐患及时整改；5. 处理突发事件，确保酒店安全。
第六条各岗位职责：1. 治安组：负责酒店治安巡逻、门岗管理、车辆管理、门禁管理等；2. 内保组：负责酒店内部安全防范、消防设施管理、安全检查等；3. 监控组：负责酒店监控设备的运行、维护、管理，确保监控设施正常工作；4. 消防组：负责消防设施的维护、管理，组织开展消防培训，处理火灾等突发事件。
第三章工作制度第七条保安人员应严格遵守以下工作制度：1. 着装整齐，仪容端庄，保持良好的精神风貌；2. 严格执行交接班制度，确保信息畅通；3. 严格遵守值班制度，不得擅离职守；4. 认真执行巡逻制度，及时发现和制止违法行为；5. 严格遵守消防制度，确保消防设施完好；6. 积极参加安全培训，提高自身业务素质；7. 接待客人时，态度热情，礼貌待人；8. 不得以权谋私，不得索贿受贿。
第八条保安人员应掌握以下技能：1. 熟悉酒店安全管理制度；2. 熟练掌握消防器材的使用方法；3. 具备基本的急救技能；4. 能够处理突发事件。
第四章奖励与处罚第九条对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，给予表彰和奖励。
第十条对违反本制度的保安人员，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
酒店保安部管理制度(4篇)
酒店保安部管理制度第一章总则第一条为了加强酒店保安工作的管理，确保酒店安全稳定，保护员工和客人的身心安全和财产安全，制定本管理制度。
第二条酒店保安部是酒店的重要组成部分，负责维护酒店的治安秩序，预防、制止违反法律法规的行为，保护酒店员工和客人的人身财产安全。
第三条酒店保安部的工作原则是“创造安全文化，维护安全秩序，提升安全水平”。
第四条酒店保安部门必须遵守国家法律法规，尊重和保护人权，维护社会稳定。
第五条酒店保安员必须具备必要的专业知识和技能，经过严格的培训和考核合格后方可上岗。
第六条酒店保安部对其下属的保安员进行全面管理，确保其执勤工作的正常进行。
第二章酒店保安部的机构设置第七条酒店保安部设主任1名，副主任2名。
第八条酒店保安部设若干个保安班组，每个班组由1名班长和若干名保安员组成。
第九条酒店保安部主任负责全面领导和管理酒店保安工作，是酒店保安部的最终责任人。
第十条酒店保安部副主任协助主任进行工作，并在主任因故不能履职时代为履行职责。
第十一条酒店保安班长负责班组的管理和领导，指导保安员的执勤工作，确保酒店安全秩序。
第十二条酒店保安员是保安部的基层从业人员，承担着维护酒店治安秩序和保护人身财产安全的重要责任。
第三章酒店保安部的职责和任务第十三条酒店保安部的主要职责是：1. 制定酒店保安工作计划和制度，组织实施；2. 维护酒店的治安秩序，预防、制止违反法律法规的行为；3. 接受酒店领导的委派，参与处理突发事件和安全事故；4. 负责酒店保安装备的管理和维护；5. 组织开展酒店内部保卫宣传教育；6. 组织开展保安员的培训和考核工作。
第四章酒店保安员的职责和权益第十四条酒店保安员的主要职责是：1. 执行酒店的保安工作任务，维护酒店的治安秩序；2. 监控酒店内的监控器材，发现可疑人物或异常情况及时报告；3. 协助解决酒店内部纠纷和安全事件；4. 协助保护酒店员工和客人的人身财产安全；5. 完成上级领导交代的其他保安工作任务。
星级酒店保安管理制度(通用5篇)
星级酒店保安管理制度（通用5篇）星级酒店保安管理制度第1篇1、当值期间必需着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。
3、做到无条件服从上级调配，听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。
5、娴熟把握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要非常有礼貌，并注意语气态度。
7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8、当值时不得闲谈、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13、严禁当值时任意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。
14、殊特别情况，严禁使用会所客用设施。
15、谙习本会所各种报警装置及消防器材的位置，并娴熟把握其使用方法。
16、一旦发觉火警，无论程序大小，都必需按规定的程序上报，并立刻采纳有效措施。
17、谙习会所各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18、无特别情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19、不得以权谋私或者做任何有损会所名誉的事情。
20、当值期间不得采纳任何手段包庇、掩护违法犯罪星级酒店保安管理制度第2篇保安员日常管理制度：1、上下班走员工通道。
2、上下班及用餐时需要打卡，不得漏打或替人代打，如显现漏打要适时告之部门主管。
3、确因某种原因不能上班的保安员，应事先请假，如有特别情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。
4、工作时间不能穿着制服外出购物，不准吃东西、喝酒，不准听收录机，不准看电视，不准唱歌、大声喧哗或闲聊。
5、除指定人员外，不准使用客用设施。
酒店保安部各项安全管理制度(3篇)
酒店保安部各项安全管理制度1、安全检查制度(1)防火安全检查，要做到要常规化、制度化。
由保安部组织的全公司消防检查，每季度不少于一次。
其检查内容为：a.各部门防火制度落实情况；b。
火源、电源管理情况；c.员工执行安全制度状况；d.水源通常是否符合防火要求；e.火险隐患情况及消防设备、器材完好情况；f.员工消防知识掌握情况；g.重大节日来临前，必须进行全面检查，做好登记。
(2)保安部对公司各重点部位，每天进行检查，做好登记。
对查出的隐患，及时发出整改通知书，并及时报告主管领导。
(3)各部门每周检查一次，对隐患及时整改。
2、防火安全教育制度(1)新入店员工，必须经过消防培训，方能上岗。
(2)每两月必须出一次墙报，宣传消防知识。
(3)每半年必须组织一次消防演习，经常训练。
(4)每季度须召集员工讲解消防知识，发放复习题和消防书刊，考试及格率须达____%。
(5)每年度须组织一次消防知识竞赛，表彰成绩优秀者。
(6)没年不少于播放六次"饭店防火录像"。
(7)每半年须组织一次消防工作总结，表彰成绩突出、工作先进者。
3、火灾报告制度(1)凡发生火灾最先发现者(不论是谁)应立即向公司监控中心报告火警，并积极组织参加扑救。
(2)凡发生火灾，在场的最高行政领导人为扑救最高指挥员，直至消防队达到火灾现场，并组织保护火灾现场。
(3)凡发生火灾的所在部门负责人，应召开事故分析会，查明原因，____天内填好事故报表，并提出处理意见，报公司防火负责人。
(4)凡发生火灾，____天内由保安部负责人交起火原因、损失大小、处理意见(决定)上报市公安消防支队。
(5)火灾，不积极扑救、隐瞒不报、逾期不限，扣发所在部门或有关班组当月奖金，并取消年终评先资格。
4、火源、电源管理制度严格用火审批制度。
凡生产、生活用火，均应报保安部审批，符合安全规定的发给"用火许可证"。
i火源距可燃物品距离不小于____米。
酒店保安工作规章制度(20篇范文)
酒店保安工作规章制度（20篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店保安规章制度
酒店保安规章制度第一章总则第一条为了维护酒店的正常经营秩序，保障酒店员工和客人的生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本酒店内的所有保安人员，以及与保安工作相关的各部门员工。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规，忠诚履行职责，文明执法，自觉接受酒店领导和广大员工的监督。
第四条保安人员在工作中应坚持预防为主、防治结合的原则，全面提高保安工作的质量和效率。
第二章组织架构与职责分工第五条酒店保安部是酒店保安工作的主管部门，负责组织、协调、指导酒店保安工作。
第六条保安部经理是酒店保安工作的第一责任人，负责酒店保安工作的全面领导。
第七条保安人员应履行以下职责：（一）负责酒店内的安全防范工作，预防各类违法犯罪活动；（二）负责酒店内的消防安全工作，检查消防设施设备，确保其正常运行；（三）负责酒店内的秩序维护工作，保障酒店的正常经营秩序；（四）负责酒店内的突发事件处理，及时采取措施，保护酒店员工和客人的生命财产安全；（五）协助酒店各部门做好相关安全工作，配合政府相关部门进行执法检查。
第三章保安人员管理第八条保安人员应具备以下条件：（一）年满18周岁，具有初中及以上学历；（二）身体健康，具备履行保安职责的身体条件；（三）遵纪守法，品行端正，无犯罪记录；（四）经过专业培训，取得保安员资格证书。
第九条保安人员应穿着统一的工作服，佩戴保安标志，持证上岗。
第十条保安人员应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向保安部经理请假。
第十一条保安人员应严格遵守工作纪律，不得泄露工作中的机密信息，不得利用工作之便谋取私利。
第十二条保安人员应定期接受培训，提高业务水平和综合素质。
第四章安全防范工作第十三条保安人员应定期对酒店内的安全防范设施进行检查，确保其正常运行。
第十四条保安人员应加强对酒店出入口的管理，对进出酒店的人员进行询问、登记，必要时进行检查。
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酒店保安部管理制度(一)住宿登记管理制度1、前厅部的总台接待问询员负责接待客人住宿登记工作每天24小时当班服务。
2、所有中外旅客一律实行登记，登记率达到100%。
3、零散客人实施登记时必须做到“三清、三核对”。
三核对:核对旅客本人和证件照片是否相符;核对登记的年龄与证件的年龄是否相符;核对证件印章和使用年限是否有效。
三清:字迹清、登记项目清、证件查验清。
4、VIP客人可先引领进房、在房间内办理登记手续，或由接待部门代为填写。
5、接待员在实施住宿登记时，应负责协助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作。
6、客人在进行住宿登记时，接待员有责任提醒客人，酒店设有贵重物品保险箱、如有贵重财产可代为保管。
(二)客房治安、消防管理制度1、客房服务员同时也是保卫员，要掌握客情，做好服务保障安全。
2、客房内必须标有安全疏散指示图，在摆放的酒店《服务指南》宣传册中，必须有公安部门颁布的《宾馆、饭店旅客须知》。
3、客房的管理人员、服务员都应熟悉自己岗位的环境，知道安全出口的方向和消防器材摆放位置以及使用方法，并保持安全通道的畅通(安全通道严禁堆放工作车辆或杂物)。
发现应急疏散指示灯、应急照明灯具和配备的灭火器材有故障时，及时报告保卫部。
4、严格执行客房清洁流程。
清洁房内卫生时将门敞开，严禁查翻客人箱包和衣物。
做完清洁离房时，要锁好房间，并在客房清洁报表的打扫栏目内注明进房和离房的具体时间。
5、严格执行迎送客人流程。
客人退房离店时，及时进房检查，发现遗留物品按客房失落物品处理流程的规定处理。
发现其他问题和异常情况迅速报告。
6、及时掌握客情。
发现挂有“请勿打扰”牌的客房按照对这类客房处理流程的规定妥善处理;发现客人住宿不登记或登记不住宿，以及一人登记多人住宿的情况，及时向领导汇报;发现客房楼层有异味、异声时要查明情况，并向保卫部报告。
7、喜庆日子要执行公安消防部门关于严禁燃放烟花爆竹的规定，劝告和提醒客人不要在楼层及房间内燃放，如由此而造成的任何损失由当事人负责。
8、发生火警，保持镇静，迅速报告。
讲明火灾地点和燃烧物品，以及火势情况和本人的姓名、工号，并沉着扑救，先救人，再灭火。
如是因电具引起的，要关闭电源，用放置的灭火器材进行扑救。
9、注意发现房间未熄灭的烟头或其他火种，不能将未熄的火种丢进垃圾井内，避免引起火灾。
(三)长包房安全管理制度1、长包房的租赁由酒店销售部负责。
2、销售部在与租赁人签订合同前必须查验承租人的有效证件，并复印留存备查。
3、为了保障长住客户人身和财产安全，在签定租房合同时，必须按照我国政府公布的治安、消防条例和法令的规定，签订《治安防火责任书》，作为合同的附件。
其内容应包括以下几个方面:(1)在登记住宿和办公的人员变更时，应及时向酒店申报变更人员的姓名和有关情况，以便酒店配合，及时按照公安部门的规定做好变更登记。
(2)长包房的钥匙应妥善保管。
遗失或需要增配时，应及时报告和提出申请，由酒店按客房钥匙管理规定给予办理，以确保安全。
(3)长包房内严禁使用明火电器，如需安装其它电器设备时应向酒店提出申请，其容量必须控制在公安消防部门规定的范围之内，经酒店审核同意后协助办理，确保安全。
(4)长包房内的办公人员在全部离房前，必须对房内的设备和财物进行安全检查，关闭或切断所有的电器设备的电源，收藏好重要的文件资料和贵重的财物，检查烟缸和废纸桶内有无尚未熄灭的烟火，以确保安全。
(5)节假日期间，除租赁方负责人和指定的值班人员以外，为保证安全，酒店的服务人员有权查问和阻止其他人员进入房内。
(6)上级主管部门和酒店开展的安全检查活动，租赁方应予以支持和配合。
4、长包房租赁合同签订以后，在入住以前，必须严格执行缴付定金制度。
前厅人员应根据销售部发送的订房委托书和财务部收到客户定金后加盖信用章的租赁合同复印件办理入住手续。
5、长包房的房卡应有明显的标志，并严格控制发放，用作办公室的长包房限一房一卡，持卡人为签约人。
用作住宿或住宿兼办公的长包房，按登记住宿的人发卡。
6、客房服务员要熟悉本楼层长包房住客的情况，相互协作共同做好长包房的管理工作，销售部应在每月月初将当月的酒店长包房情况编制《长包房一览表》分送餐饮、客房、保卫、工程等各有关部门。
(四)酒店钥匙安全管理制度1、保卫部负责酒店除客用钥匙以外的全部钥匙的管理。
凡是施工完毕，经验收合格的门、厅、室、工作间、仓库等门窗钥匙一律交保卫部管理存档。
2、保卫部将所有钥匙进行统一登记、编号，由专人管理，未经批准，无特殊情况，禁止动用。
3、各部门若使用备用钥匙，需经保卫部经理批准后，由该部经理签字后领取，并负责管理，指定专人保管使用。
4、各办公室、工作间、仓库、餐饮等使用钥匙按店内统一规定配发。
5、需要配制钥匙到保卫部填写《配制钥匙申请表》，经有关领导签字后，由保卫部负责配制。
填写《钥匙发放表》后签字领取。
6、康乐、客房、餐饮等营业部位，各工作间的钥匙安排专人管理。
不准带出店外，或交无关人员代存，下班后交专人(或指定部位)管理，并当面点清，作好交接记录。
7、各办公室持钥匙人因工作调动，应立即交回保卫部，不能按时交回者按锁价值的两倍予以扣除，在此之前导致发生的一切事故由该人负责。
8、财务部所属各收银台、抽屉、柜使用时，必须符合安全要求，保卫部负责检查指导，各部门要及时与保卫部沟通。
9、各要害部门钥匙，配电室、空调机房、锅炉房、消防治安监控中心，总机房、水泵房、音控室、电梯室等钥匙，各部门要严格管理，钥匙实行交接班制度。
仓库、档案室等部位钥匙由专人负责，不准请他人代管或交他人使用。
10、各种门、窗钥匙必须严格管理，不准丢失、损坏。
如丢失钥匙，禁止私自撬开，应由所在部位负责人在场，保卫部人员监督，工程部维修人员处理，并对责任人按锁的原价处以2-5倍罚款。
如钥匙损坏无法使用时，应立即报告保卫部核实，并将损坏不能使用的钥匙交回保卫部，经保卫部批准后再重新配制，费用自理。
如有锁和钥匙的质量问题，由工程部、保卫部鉴定确认后，由工程部安排维修更换。
(五)行李房安全管理制度1、客人行李寄存、领取和请他人代领行李以及行李寄存卡遗失时领取行李，必须严格执行行李寄存及领取程序。
2、行李房内严禁吸烟、不准存放员工私人物品，非住酒店客人的行李不予寄存。
3、在为客人办理寄存行李时，要问询客人行李包(箱)内是否有易燃、易爆或枪支弹药、放射性物品等危险和违禁物品。
如有应该不予办理行李寄存，视情况及时向保卫部报告。
4、在行李房内工作时行李房门要敞开，在工作人员离开时将门锁上。
5、行李房门钥匙由行李领班负责掌管，不能随意乱放和带出酒店，交班时必须做好交接记录。
如有钥匙丢失，立即向领导汇报并写出书面报告。
(六)贵重物品保险箱安全管理制度1、贵重物品保险箱由财务部确定专人负责管理。
2、客人需要使用保险箱时，首先应核对证实是住客以后，方可请客人办理使用手续，填写保险箱记录卡，并在卡上亲笔签名，然后将保险箱的钥匙交给客人，由客人亲自将需要保管的贵重财物放入箱内并上锁以后，代为存放和保管。
3、客人使用保险箱期间，每次开箱前，应先请客人在保险箱记录卡的背页领取记录栏内填写领取日期和时间，并请客人签名，经核对无误以后，方可让客人开箱。
非本人前来开箱应婉言拒办。
4、如在办理使用手续时，有两位或两位以上的客人同时在保险箱记录卡上签名，并说明需要领取时在卡上签名的客人必须同时在场方可开箱，应严格按照客人提出的要求办理开箱手续，并认真核对签名，严防工作失误。
5、客人丢失了保险箱的钥匙，应立即告知大堂副理，由大堂副理按照保险箱钥匙遗失处理流程，请客人填写财物部专为此印刷的撬开保险箱委托书，并当着客人的面，在大堂副理和保卫人员在场的情况下，请工程部派人员撬开，请客人取回箱内财物;由于客人自己的疏忽，导致保险箱撬开损坏，应按撬开保险箱委托书中的规定，请客人支付一定的赔偿费用。
6、保险箱的外钥匙严禁带出店外和私自配制。
空关的保险箱钥匙要集中存放在保险箱内。
要妥善保管保险箱的外钥匙，交接班时要连同空关的保险箱钥匙一起做好交接班工作，点清数字。
(七)餐厅治安管理制度1、餐厅的治安管理由各餐厅管理人员负责。
2、如有重要宴请或大型活动，由公关部及时通知保卫部，由保卫部指派适当的保卫人员协助维持治安秩序。
3、餐厅的桌位应保持适当的间距，对正在用餐的客人，服务员要照看好客人随身携带的物品，并及时提醒客人保管好，以防丢失。
4、餐厅客满时，餐厅领台员应请客人去餐厅外等候，不要让客人自己进入餐厅找位。
5、餐厅内如发生影响治安秩序的人和事，应及时报告保卫部处理。
6、客人用餐完毕，服务员应及时检查用餐现场，发现客人有遗留的物品，应立即送还给客人或上交餐饮部，由餐饮部按客人遗失物品处理流程处理。
7、餐厅营业后，在做好结束工作的同时，要认真进行安全检查，防止火灾事故，确保安全。
(八)公共娱乐场所治安管理制度(夜总会、酒吧、桑拿浴、康乐)1、公共娱乐场所的治安管理由各娱乐场所的管理人员负责。
2、各娱乐场所场地装修或改建施工前，图纸需送文化、公安部门核准后施工。
3、各娱乐场所建筑必须坚固安全、消防设备齐全、有效，按消防要求摆放，要有二个以上的安全通道，装修材料符合消防要求，并配备相应的治安管理人员。
4、各娱乐场所必须严格控制活动人员的数量。
如发生醉酒闹事，殴打等影响治安秩序的情况，应立即采取措施予以制止和隔离;发现有可疑人和事应严密监视和控制，并迅速向保卫部(公安部门、110)报告。
5、营业结束时，做好全方面的检查、发现客人遗留物品时，及时上缴。
按照失落物品的处理程序办理。
消除不安全隐患。
(九)厨房安全管理制度1、厨房内配备与规模相应的消防器材和设备，从业人员要掌握使用方法和防火知识。
2、安全第一、预防为主。
厨房工作间隙期间，应有专人值班;厨房内禁止吸烟，存放易爆、易燃、有毒的物品，液化气炉和酒精炉备用的小气瓶和固体酒精，由管事部专人保管，指定地点存放，随用随领。
3、煤气灶点火时，要火等气，不使用时，关紧气阀，定期检测，熄灭火种。
4、使用油制作食品时，油不能超过规定数量，控制好油温，厨师不能离开正在使用的油锅、保证安全。
5、发现事故苗头或有异常情况时，必须关掉正在使用的灶具，查明原因后方可使用，防患于未然。
6、对灶具进行卫生清洁时，严禁将水、酒到在电源插座、配电盒处，防止电线短路。
排油烟道定期请专业人员进行清理。
7、下班前，指定人员对厨房内所有水、电气、燃油阀门进行检测，关闭开关，锁好门窗。
(十)商场治安管理制度1、商场的治安管理有商场承租负责人负责，各商品柜台内的物品有营业员负责。
酒店与商场负责人签订《安全责任书》，执行“谁主管，谁负责”的原则。
2、保卫部保卫员无特殊情况不准进入商场内，一旦发生治安案件和接到报警信息时，要及时赶到现场查处。