当当网和京东商城对比分析知识资料
“天猫、京东、当当”平台式电子商务网站的盈利模式比较
“天猫、京东、当当”平台式电子商务网站的盈利模式比较【摘要】据艾瑞数据咨询数据，2011至2012中国电子商务行业年度监测报告显示，2011年网络购物市场B2C交易额1803亿元，占比23.5%，份额提神9.9个百分点，从网络购物市场模式结构看，B2C模式将成为今后发展的核心。
目前B2C电子商务模式主要分为自建网站和平台商城两种形式，笔者将选取全平台式的天猫和自主销售为主兼具平台式的京东商城、当当三个平台式的电子商务网站通过个别和组合的形式进行营利模式的比较分析。
【关键词】盈利模式，天猫，京东，当当目录一、天猫、京东商城、当当网三家B2C网站的发展情况 (4)二、三个网站单独的营利模式分析 (5)（一）天猫商城 (5)（二）京东商城 (6)（三）当当网 (7)三、对三家企业进行不同组合的综合比较分析 (8)（一）天猫与京东和当当的盈利模式比较 (8)（二）京东和当当的盈利模式比较 (8)（三）天猫和京东商城的盈利模式比较 (9)四、总结 (10)一、天猫、京东商城、当当网三家B2C网站的发展情况图1 图2表1从上面三张图表可以看出，2011年B2C发展势头迅猛，天猫商城仍然一家独大，年市场份额超过50%，同京东商城成为年交易额超过百亿元，交易额年增长率超过百分之200的唯一两家企业，两家市场份额合计近70%。
而在自主销售为主的B2C商城中，京东商城摇摇领先成为龙头老大，当当虽然起步较早，但由于其图书销售起家，商品基础价格不高，属于较为平稳的发展。
总结来看，三家企业都以发展成为综合百货商城，但侧重仍有不同：天猫商城属于全平台式的购物网站，市场份额有巨大优势；京东商城是自主销售为主兼具平台购物，以电器和3C数码产品居多，具有较大的市场份额；当当以图书音像为主，稳步前进。
二、三个网站单独的营利模式分析（一）天猫商城天猫商城是由2008年成立的淘宝商城更名的，依托淘宝的C2C平台发展，吸引了众多B2C企业在其平台开设店铺。
当当网,易趣网,京东商城,淘宝网的对比分析
当当网，易趣网，京东商城，淘宝网的对比分析当当网1.当当网的网站简介及其网站结构当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。
1999年11月，当当网正式开通在全球面世。
2.当当网的营销定价策略当当网的定价策略中，最有竞争力的特色在于其制定的“比价系统”。
2006年6月份，当当网推出“比价系统”。
所谓比价系统，是通过互联网实时查询所有网上销售图书音像商品的信息。
一旦发现有其它网站的商品价格比当当网价格还低，当当网将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手至少10％的价格优势。
当当网的“比价系统”，以技术作为标榜，将自己置身于“最低价”的位置，其所谓“其他网站”的说法也自然有所指。
很显然，作为当当网这种网上购物网站而言，价格优势是其吸引消费者光顾最有效的手段之一，这一职能系统的特色在于，用户可以通过手机短信的发送来方便快捷地了解图书的最新价格，以及在当当网上的实时价格，更加方便了顾客的选购。
这一系统的设计本身就是像当当网这种BtoC网站的一大特色，消费者选购网上商品的最大特点是在于其较高的性价比，有其是对于当当网主营业务之一的图书市场，价格的杠杆作用是十分明显的。
3.当当网的支付方式当当网网站的设计之初在很大程度上模仿了美国著名网络销售公司亚马逊的网站设计，当然在消费者的支付方式上，为了尽可能地方便消费者的支付，当当网是在SET的环境中进行交易，商家只看得到订单数据，对付款数据则是无法解读，有效保障了付款信息安全。
当当网新的支付方式——电视支付“家付通”模式将来可能在全国各个城市出现。
客户在当当网等互联网站下的订单也可以通过电视完成支付，中国银联携手网上商城当当网，推出“固网支付”业务，使购物者能够通过专门的刷卡电话来进行账单支付。
可以说，如今的当当网，在消费者的支付方式上一直在进行有益的尝试，始终以消费者的群体特点设计出更多便捷的支付方式，与广大的通讯商以及运货商、速递商合作，当当网在支付的方式上有了更加多的选择。
当当网和京东商城对比分析
成立时间：2004年1月 CEO及其背景：刘强东，网名“老刘”。
☺1996年，毕业于中国人民大学社会学系，酷爱编程的他将所有课余时间 用在了学习编程上。
☺1996~1998年他选择了到外企工作，希望能够学到外企先进的管理经验。 ☺1998年“老刘”放弃优越的工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁 产品。 ☺2003年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域，并 亲自
当当网-IT服务
5.广告发布 当当网主页上发布的广告 种类很多，包括横幅广告、 按钮广告、插页广告、移动 广告等。总体上看，当当网 的广告布局设计较为合理， 体现出了内容丰富、可视性 强、声情并茂的特点。而其 中最主要的一点在于，绝大 部分广告所宣传的商品在当 当网上都可以购买到。
京东商城-IT基础设施
♠ 2011年京东商城供应商大会日前召开，并发布最新的企业 发展战略，将从采销、运营、信息等多个路径入手，携手 品牌商、供应商共同构建诚信、共赢、繁荣的B2C电子商 务产业生态圈。京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东 表示，要把更多的品牌商、供货商和零售商聚合到京东商 城的平台之上，并借助于京东商城锻造的“高效率、低成 本”供应链，开放强大的后台信息、物流系统，实现产业 链各方共赢。
当当网-IT服务
2.在线读书 主要针对非畅销书，提
供部分在线免费试读。
3.相关搜索功能 a.如今当当网客户的 搜索范围不仅包括当当 网近百万自营商品，还 把当当数千家店中店的 各类商品一搜到底。 b.当当网购物系统根 据客户的购物习惯自动 向他们推荐相关商品。
当当网-IT服务
当当网-IT服务
4.智能比价系统 所谓“网上智能比价”系统，是当当技术部门耗资 百万元开发的，并已投入应用。该系统通过互联网每天 实时查询所有网上销售图书音像商品的信息，一旦发现 有其他网站商品价格比当当网价格还低，将自动调低当 当网同类商品的价格，保持与竞争对手至少10%的价格 优势，而且“满40元还免运费”。
B2C网站之间的比较
随着电子商务的成熟，国内涌出了很多B2C网站，我经常访问的有：当当网、1号店、京东商城、易迅网、为为网和新蛋网等。
这类网站很好的利用了计算机技术、互联网技术、即时通信技术和物流渠道，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化，让不少用户得以不出户购天下物。
在访问这些网站的过程中，我发现其首页的信息架构拥有一些共同特点，也有各自的特色，遂以京东商城、新蛋网和易迅网为例，撰粗评一篇，拿来分享。
行文难免有个人主观色彩，欢迎指正。
三大网站首页基本结构信息架构的主要目的是帮助用户找到他想要的东西，即Design for way finding。
在访问一个电子商务网站时，我们一般会考虑到以下问题：一. 这是什么网站？这个问题的答案在站点标题上得到了很清楚的表达。
京东商城：新蛋网：易迅网：三者都表明了自身的定位是网上购物商城，除此之外京东和新蛋都附加了网站的特色描述，比如正品、货到付款等，这些附加信息可以提升网站的可信度以及加深用户的好感度。
二. 我需要什么？怎么找？我从哪里开始逛？访问网站的用户可以分为有目的和无目的两种类型：有目的：1.确切知道自己想要的是什么商品2.知道自己大概想要什么商品两类都可以通过搜索和分类目录来查找。
尽管位置略有区别，三大网站都将搜索放在顶部容易发现的位置，附近也能找到通过SEO计算出来的搜索热门关键词。
可见对于商品繁多内容庞大的电商网站来说，搜索是个非常重要的功能，几乎所有用户都能用到。
信息架构应该为网站不断增长的资源内容打好基础，搜索则是具有适应网站动态性的最好查找工具，无论网站如何变化，用户可以借助它在任何时候找到想要的东西，并且花费的时间最少。
怎样让用户更容易找到搜索功能，怎样提供更优化更合实效的关键词，怎样提高搜索命中率，都是电商网站设计开发的重点。
对于分类目录，三者摆放的位置惊人的一致（如3所示），作为副导航，它一般都位于页面左上部的焦点位置，从这个入口，通过各种分类链接我们可以找到几乎所有需要的商品。
当当、亚马逊、京东三大网店购书体验比较
”分类来对比三个电子书商城的书籍数量：Kindle商店中 有2532本，当当数字馆有4125本书，京东电子书刊中有 7099本。至于价格
，以莫言的《生死疲劳》为例，Kindle商店、当当数字馆 和京东电子书刊的价格分别是人民币3.45元、3.45元和 7.99元;以 《人
脉是设计出来的》为例，三家线上商城的报价分别是人 民币2.8元、4.99元和4.99元;以《乌合之众》为例，三家 线上书城的报价分别是2
，和购买实体书的流程一样，第一步就是选书。因此， 线上书城能否给消费者明确、清晰的引导，就变得十分 重要。不过，在做法上，Kindle商
店、当当数字馆、京东电子书刊，三家的侧重点不太一 样。Kindle商店的设计体现了亚马逊的风格，更倾向于让 读者自己去发现，自己喜欢的书
籍。它的电子书分类，以及二级分类做得很全面。而且 上级分类与下级分类之间的很容易区分，而子分类与子 分类直接也采用了“|”来隔开，显得比
们怎么过上好日子》等。不过后两者的书籍的种类要比 Kindle商店丰富，多了电子杂志，多媒体书籍，视频等种 类。购书Kindle商店提供
了“一键下单”功能，选中什么商品，直接点击按键便 可购买，省却中间重重处理步骤，但前提是你必须拥有 一张Visa、MasterCard、
JCB、AmericanExpress标志的信用卡，或是中国银行的信 用卡。亚马逊提供了礼品卡选项，如果消费者在礼品卡 里面充值，那么购
左中右分别是kindle客户端当当阅读客户端京东lebook客户端不过相比之下国内的多看唐茶的排版效果显得更胜一筹不仅提供舒服的字体调整了合适的行间距段间距还提供了图文混排还有气泡式脚注等等对中文优化的电子排版
亚马逊的Kindle商店上线，让人兴奋了一把——在上面选 购电子书的体验是怎么样的呢?我怀着好奇心，进行了一 番了解。选书其实购买电子书
当当网分析报告_
当当网分析报告_当当网是中国领先的综合性在线零售平台，成立于1999年，提供书籍、音像、电子书、数码、家居、母婴、美妆、服装等品类的商品销售，并且扩展了出版社、经销商、品牌商的实体店铺。
当当网是中国最早的B2C电商之一，凭借着自身的品牌形象和服务模式在中国市场享有很高的知名度和影响力。
对于当当网，本文将从三个方面进行分析和展开。
一、用户分析首先要说的是用户分析，当下当当网的用户主要是以女性用户为主，占比达到了80%，而且大多数的用户年龄在18-35岁之间，同时，这些用户都有相对明显的消费能力。
不同消费群体之间消费习惯也有所不同：90后用户比较看重价格性价比，80后以品牌和产品质量为重，而75后及以上用户则逐渐转向在网上购买保健、母婴产品等。
二、竞争分析与此同时，电商行业日益激烈，当当网面对的市场竞争也变得越来越剧烈。
从竞争对手角度看，当当网的主要竞争对手是淘宝、天猫、京东等电商平台。
这些平台以价格、推广等手段来吸引和挖掘相对优质的客户，进而获得更大的市场份额。
同时，对于当当网现有的产品、服务、价格等方面的不足之处，需要加以改进，以吸引更多的用户和消费者。
三、市场分析作为一家主要以实体版书籍为主力的在线零售企业，当当网未来的发展方向是拓展更多的“非书”品类需求，同时借助互联网和物流设备，开拓各种全新的产品领域。
对于市场价值，当当网将会受到电商行业的制约，电商业务竞争日益加剧，为了更好的适应市场变化，当当网需要寻求多元化的利益发展，特别是结合当下市场的超级星期六、双十一等活动，对用户进行引流，占领更多的市场份额。
综上所述，当当网作为中国电商行业的领军企业，面临日益激烈的市场竞争，需要从用户、竞争和市场三方面进行分析，不断做出改进和调整，以适应市场趋势和用户需求，为用户提供更优质的产品和服务，占据更多的市场份额。
京东和当当网的对比
VS京东商城简介•京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单。
2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
企业荣誉•2011年2月，京东商城荣获北京市商务委员会颁发的“2010北京市促销费突出贡献单位奖”•2010年10月，在德勤中国举办的“2010德勤高科技高增长中国50强”评选活动中，荣登获奖企业榜单前5强，电子商务领域第一名。
•2010年5月，在APEC（亚太经济合作组织）和国家商务部主办的第四届APEC电子商务工商联盟论坛中获得“中国电子商务成长创新十佳企业”荣誉。
•2010年2月，在由北京日报报业集团和北京市商业联合会主办的“北京十大商业品牌”评选中，京东商城荣膺“2009年度北京十大商业品牌”2008年起，京东采用纯线上商务模式•2008年，京东商城网360buy京东商城正式获得来自国际著名风险投资基金今日资本的千万美元投资，共同致力于打破现有电子商务线上与实体店铺同步运营的销售方式，颠覆消费者的传统消费模式，打造纯线上的电子商务模式。
从商家的角度来看•京东秉承B2C的单一模式•以3C数码为主打产品•以此为基础发展其他各种百货•京东唯一的商家就是它自己•当当的百货商店，其实是建立在自营的图书音像+Shopping mall(卖摊位)基础之上的•除了图书音像是自营的外，其余的百货，无论是售后还是物流配送，都是外包出去了，自己卖个摊位钱•因此当当的盈利模式是在B2C基础上的C2C从用户的角度来看对京东商城经营模式的优缺点分析•优点：•京东商城是百货商店的统一解决方案，无论是数码产品，还是类似洗衣机这样的大家电，统一采购，统一配货，京东自己的物流送货，其优势是明显的•(1)给消费者以信心，质量和退货问题，有京东做担保。
当当网，卓越亚马逊，京东商城的比较分析
当当网，卓越亚马逊，京东商城的比较分析当当网经营模式：互联网提供了可以无限伸展的展示空间，可以容纳无限的商品或图样以及内容。
在当当网，消费者无论是购物还是查询，都不受时间和地域的任何限制。
在消费者享受“鼠标轻轻一点，精品尽在眼前”的背后，是当当网耗时11年修建的“水泥支持”——庞大的物流体系，位于六个城市的十大物流中心，全国库房面积达到18万平方米，成为国内库房面积最大的电子商务企业，提供货到付款服务的城市超过750个，并为联营商户开通COD服务。
当当网也推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。
以图书为例，在为消费者服务的同时，当当网还帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地延长了出版物的寿命。
当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变得更加有效。
商品类别：当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。
购物流程：1、挑选商品2、放入购物车。
3、登录注册4、填写收货人信息请填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。
5、选择送货方式6、选择付款方式7、订单确认填写完以上信息之后，请仔细核对；确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单。
生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。
特别提示1、索取发票点击商品清单下方的“索取发票”按钮，填写发票抬头、并选择发票内容，点击“提交”。
注：发票抬头不可为空。
2、使用礼券点击“使用礼券”按钮，输入礼券号和密码，点击“确定使用”。
页面中会提示购物礼券冲抵XX元。
注：一旦选择使用礼券并点击“确定使用”后，将无法取消使用礼券。
3、选择网上支付且成功提交订单后，会生成一个订单号，并在下方提供网上支付的链接，您可在此时打开链接，进入相应的网上银行平台，按照提示完成支付。
如果您不想立即支付，您也可以在48小时之内登录“我的帐户”，在“我的订单”中找到需要支付的订单，并点击订单号，我们在订单详情页面的下方也为您提供了支付链接，您也可以在此进行支付。
京东商城vs当当网
目录
一、战略目标
二、目标用户
三Hale Waihona Puke 盈利模式四、个人总结一、目标战略
京东商城的使命是“让购物变得简单、快乐”
当当网的使命“更多选择，更低价格”
二、目标用户
京东商城的目标用户是计算机、通信和消费 类电子产品的主流消费人群。积累了众多的 稳定的购物会员，主要来自各个公司白领， 机关公务员，在校学生以及其他网络购物爱 好者。 当当网的目标用户是网络购物用户。19-35岁。 中低收入为主
三、盈利模式
京东商城除了与当当网都有直接销售收入和 广告以及广告费以及店中店租金，京东商城 还有其它的盈利模式，即产品登录费、交易 手续费、利用平台，充分利用付款和收到货 物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行 其它投资盈利。
四、个人总结
对于物流配送方便，京东商城做的比当当网好。 虽然，当当网采用各种方式来加快物流速度，但 是因为没有自己的物流公司，所以不能像京东一 样给顾客安全放心感。 虽然京东自建物流公司增加了成本和风险，但是 能够增强企业对物流的控制力。而且，多种物流 配送方式的结论的结合能有效的提高顾客满意度 和顾客成交率。
在配送方式上，东京比当当有更多的创新。
感谢您的关注
当当网与京东商城配送模式比较
当当网与京东商城配送模式比较随着电子商务行业的快速发展，越来越多的人开始选择在网上购物。
而选择一个合适的电商平台，配送服务也是消费者往往会考虑的因素之一。
当当网和京东商城作为国内知名的电商平台，其配送模式也备受关注。
本文将对当当网与京东商城的配送模式进行比较。
配送范围首先需要关注的是配送范围。
京东商城的配送范围较广，其覆盖范围涵盖全国各地。
同时，京东还开展了“京配”服务，此服务是由京东自营运作，可以实现3小时内送货上门的服务，并且是根据消费者所处地区的不同，快递公司和物流方也不同。
而当当网的配送范围相对较小，虽然也支持全国各地的配送，但是在偏远地区可能无法实现送货上门的服务。
物流方式其次考虑的是物流方式。
京东商城的物流方式较为多样化，京东商城拥有自己的物流体系，并且还可选择第三方物流公司，例如顺丰快递等。
而当当网则需要依赖于第三方物流公司进行配送。
同时，京东商城有着完善的仓储物流系统，将商品分州存储，并配备了高效的仓内分拣、封装和质量检验设备，可以让消费者通过京东提供的时效承诺，在短时间内得到所购商品。
但当当网的仓库比较少，商品的种类和数量会受到一些限制。
配送方式最后考虑到的是配送方式。
京东商城的配送方式比较多，例如普通快递、货运物流、闪电送、京配等。
普通快递的价格相对比较便宜，但送货时间较长；闪电送则是3小时内送货上门的服务，但是价格也相对较高。
而当当网则仅提供普通快递和当天达两种配送方式。
当天达需要满足一定的条件才可以享受到，也有价格及办理时间的限制。
总结总的来说，当当网与京东商城的配送方式各有优缺点。
消费者可以根据自己所处的地区、购买的商品类型、需求的配送时间等因素综合考虑，选择合适的电商平台。
京东商城与当当网的对比
5. 简洁的付款流程
为了避免让用户觉得难以理解或者陷入手 足无措的境地，付款流程的步骤应当尽可能的 少。话虽这么说，也需要注意不要过早的向用 户询问付款信息，那样会引起他们对付款流程 顺序的怀疑。
京东商城：
当当网：
对比结果：
二者的付款流程基本差不多， 也比较简洁，方便客户操作。
6. 额外费用透明化
4. 撰写优秀的产品描述
许多用户喜欢花费大量的时间在产品描述 页面上，所以，最好用一种易于理解的并容易 被接受的方式去向用户介绍他们想知道的产品 信息。诸如输入错误、语法错误以及一些蹩脚 的产品描述语句都可能会让生意泡汤。
京东商城：
当当网：
对比结果： 京东和当当的商品描述都已经相当成熟了， 而且极为相似。但京东对描述不符的商品，欢迎 顾客纠错。这一点做得比当当略好。
我们都知道，在产品描述页面所看到的价 格数额并不是我们最后要支付的数额。那么， 为什么不把需要额外支付的费用先告知顾客呢？
京东商城：
对比结果：
京东商城和当当网在运费政策方面都进行 了公示，保证了额外费用的透明。
总结
京东商城与当当网都是现今比较成熟度的 电子商务网站。通过六个方面的比较，可谓不 相上下，但是在某些细节上各有所长。比如， 信誉保证和搜索功能方面。
2. 搜索功能
如果销售的产品种类繁多，那么网页上一定要有 搜索功能，并且要保证它随时都能正常使用。否则的 话，公司的可信度在用户心中将会降低。
京东商城
当当网
对比结果:
京东和当当都有搜索功能，还提供热词快捷搜索 功能。京东商城虽然没有在首页提供高级搜索选项， 但是他可以让顾客表达对使用搜索的感受。而当当网 在首页使用了高级搜索选项，方便顾客精确查找。
当当网和京东比较
网购图书的商机分析
∗ 网络购书的优势 海量图书 价格低廉 购书效率高 市场巨大 ∗ 实施条件 物流体系完善 质量和服务的保证
当当网VS京东网 经营现状分析
∗ 当当网将自己定位为全球最大的综合性中文网上购 物商城，成立以后几乎每年保持100%高速成长 ∗ 京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台， 是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的 电子商务网站之一。网站日均PV超过3500万。京东 商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10 个季度蝉联行业头名。
京东与当当的肉搏
京东与当当的肉搏
∗ 京东和当当每次的PK，真正原因都离不开利益，没 有利益的趋势，双方都不会下狠手。京东此前宣布 进军图书网购市场，网络售书是借助新媒体的便捷 开发出的新型销售渠道，虽说销售方式“新”，但 毕竟图书行业是一个充分竞争的“红海”行业，而 就在这个新的成熟行业里，几家大型书商展开了一 场“微博下的价格大战”。京东又岂能放过这个赚 钱的行业，并且线上图书销售利润超过10%，远远 高于3C产品的5%利润率，目前京东是在牺牲利润追 求市场份额，近来开拓图书音像服装等业务不断拉 长战线，是要从电器购买网站转型成综合型电子商 务公司。
当当网VS京东网 目标市场
∗ 另一方面，两者在自身市场中也有许多不足之处， 例如当当的出版物销售并不能完全做到供货齐全， 京东的售后不能得到消费者满溢的维修结果，这都 是由于两家企业与厂商合作还没有达到更好。相信 在竞争中，这些电子零售企业都能完善自己的服务， 更好的为顾客提供满意与放心。
当当网VS京东网 价格策略
当当网VS京东网 价格策略
∗ 京东商城成立之初就围绕客户做文章，相比于其它B2C 同行更关注的注册用户数量，京东则更加注重商品的价 格、质量和服务，保证每一件产品都是正品，为顾客争 取到最低的价格，提供做好的产品售后服务。 ∗ 京东的低价策略并不是建立在损害产品质量的前提之上 的。一方面，京东不断提高自己的经营效率，优化流程， 从而降低经营成本；另一方面，在进货渠道上不断向上 游扩展，从二级代理做到一级代理，甚至直接从厂商拿 货，这样就减少了价格成本，从而使得京东的价格优势 的以维持。
京东商城和当当网比较
京东商城和当当网比较京东当当网一、价值组合对比二、经营业务范围对比产品类型两者都很齐全，其中京东增添了彩票机票等服务；当当网主要是生活用品；京东主攻电子办公产品。
三、网站界面设计差异当当网，主要以产品类型不同来规划网上商店；京东商城，主要以产品类型不同来规划网上商店；二者在网站界面上没有多大差异；四、配送方式当当网京东配送费收取标准一、配送服务收费标准商品会员级别配送方式订单情形运费额外收取费用京东自营商品钻石会员京东配送订单金额＜595元部分商品配送至西藏、新疆（新疆地区的乌鲁木齐、石河子、五家渠、吐鲁番、昌吉州、塔城除外）等偏远地二、具体运费解读如下：1.符合以下任一情形，收取运费：1)注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员用户购买京东自营商品单笔订单总金额（按减去直降和返现促销的金额）：小于79元，则需每单承担5元运费；满79元则免运费。
2)钻石级别会员用户购买京东自营商品小于59元，则需每单承担5元运费；满59元则免运费。
3)所有级别会员如需配送至西藏、新疆（新疆地区的乌鲁木齐市、石河子市、五家渠市、吐鲁番地区除外，其它地区以京东公示区域为准）等偏远地区时，需按购买商品件数额外收取运费10元/件。
4)满足免运费条件的订单，如被拆分为几个子单，客户取消/拒收其中子单后，剩余子单如不满足免运费条件，系统将自动扣除500京豆作为运费。
2.用户订单选择京东上门自提方式免运费（如选择极速达约定服务的除外）。
3.用户订单选择“极速达”配送服务，则单笔订单收取49元运费（所有级别会员均收取）。
4.用户购买入驻京东的第三方卖家商品，则按卖家在商品详情页公示的运费标准收取，不同的卖家店铺收取的标准各异，一般存在情形如下：1) 同一店铺内商品，每单固定运费；2) 同一店铺内商品，每单满一定金额免运费，不满则收取一定运费；3) 按订单中不同商品类型分别收取运费；4）其他公示的运费标准。
注：配送费的收取标准随着京东业务的发展可能进行相应调整。
京东商城__当当网___1号店比较
京东商城：品类及服务品类扩张：2004年1月，京东开始涉足电子商务领域，经营电脑产品：从光磁产品逐步扩充到主板、CPU等电脑核心产品。
2006年，数码产品上线；2007年，手机通讯产品、小家电产品上线；2008年初，京东商城涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。
标志着京东商城在成立十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。
2008年12月，京东商城“日用百货”频道上线。
2009年，京东商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑产品及日用百货四大类超过10万余种商品。
2010年3月，京东商城收购韩国SK集团旗下电子商务网站千寻网。
2011年5月重启千寻网，上线运营。
2010年7月，母婴商品上线销售；2010年8月，食品饮料上线，继收购千寻网进军服饰之后，京东商城向百货转型的又一动作。
2010年11月，图书产品上架销售，实现从3C网络零售商向综合型网络零售商转型。
2010年12月，京东商城“品牌直销”频道正式上线，宣告其开放平台正式运营。
开放平台采取与联营商户更紧密的合作体系，商户可借助仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货、自提货等体系，优化网购体验，削减自建服务体系的成本，消费者则可通过京东开放平台，购买到更丰富的商品。
2011年2月，京东商城上线音像频道以及在线读书频道，深入图书音像领域，这意味着京东商城向综合型网站发展方向又迈出了一步。
2011年6月，京东商城机票业务上线，进入在线旅游市场。
2011年7月6日，京东商城联手国内最大的民营药企九州通，双方将通过合资公司正式进军B2C在线医药市场。
2011年11月，京东商城奢侈品频道—360TOP上线。
2012年1月，收购日系B2C商城—迷你挑。
2012年5月，迷你挑正式上线。
2012年5月25日，京东商城宣布开放服务上线，布局电商云战略。
营销策略：第一，广告。
由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。
当当网与京东商城网络营销对比分析
当当网与京东商城网络营销对比分析摘要：网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效创造飒沓价值、沟通价值和传递价值，以实现组织和相关利益的职能。
本文将从营销策略、物流配送模式等方面对京东商城和当当网做些比较分析。
关键词：供应链、物流、成本控制、联盟体系、比价系统2011年6月，中国网民达到4.85亿的人数。
位居全球第一。
巨大的上网人数，带来了巨大的商机。
随着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络营销人才的需求不断加大。
网络营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。
在这样的背景下，网络营销培训也开始发展。
一、京东商城的发展现状京东商城()是中国最大的以3C产品为主营业务的B2C购物商城，目前的注册用户超过1500万。
公司在拥有全国最丰富的3C类产品的同时，还将产品线扩充至家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类别，约30万种商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。
二、当当网的发展现状当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城之一，于1999年11月正式开通。
当当网成立十多年来，其销售业绩增加了400多倍，销售额连年迅猛递增，在线销售的商品包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
2004年4月当当网荣获“2004年度最具成长性的中小企业”称号并荣登“中国最具未来领导力的科技企业”排行榜。
三、两个网站目前现状的对比分析据谷歌榜单统计数据显示，当当网的全球排名为255位，独立访问人数为1100万，浏览量为1.5亿次。
京东商城的全球排名为第353位，独立访问人数为910万，浏览量为1.6亿次。
京东VS当当谁会是赢家
京东VS当当:谁会是赢家?作者：李妍来源：《中国经济周刊》2011年第03期2010年末，京东商城和当当网（DANG.N）掐起来了。
先是口水战，京东商城CEO刘强东对阵当当网掌门人李国庆，两人从情场到商场，从股市到书市，骂得是痛快淋漓。
然后是价格战，当当网有“报复性还击”，京东商城就有“全比你低20%”；当当网拿出4000万元“全线降价”，京东商城就扔出8000万元“图书促销”；李国庆说，“看谁送书比我快”，刘强东就说，“这场价格战你打不起”。
硝烟一直蔓延到春节购物季。
京东商城推出“全场打折”，当当网就挂上了“满额减现金”；京东商城有“特价秒杀”，当当网还有“多倍积分”。
京东商城和当当网注定将在新的一年继续上演争霸赛。
那么，上一场大战谁吃了亏？下一场大战谁又会是赢家呢？比烧钱：光脚的不怕穿鞋的“当当第四季度报表还没公布，我认为这场商战将拉低当当的盈利能力。
”一位熟悉两方情况的业内人士预估。
对于京东商城，他表示：“京东已经有连年亏损的表现了，主动挑战的京东纯粹是赔本赚吆喝。
”这位业内人士认为，比家底，京东商城显然不如当当网。
“从2007年至2009年，当当的净营收一直在直线上升，2010年前9个月，当当网的销售额还增长了44%，净营收达到15.71亿元。
”但京东商城的连年亏损已经“烧光了家底”，“2009年，京东的亏损不低于4亿元，2010年，京东的亏损可能在10亿元以上。
”当当网CEO黄若也曾表示：“除了当当，其他都在赔本。
”不过，刘强东也没有否认亏损现状，他对《中国经济周刊》说：“这很正常，因为公司规模较小，正处于高投入时期。
”而且钱并没有亏在产品和广告上，“京东的产品是有毛利的”。
家底厚也并不意味着在这场价格战中占有优势。
业内人士认为，当当网股价已经表现出较大的浮动，尤其在2010年12月20日时，股价一度以暴跌收盘，创下上市新低。
1月底，当当第四季度业绩报告将再次考验股价表现。
相较而言，京东商城成了“光脚的不怕穿鞋的”。
当当网和京东商城对比分析知识资料共50页文档
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
当当网和京东商城对比分析知识资料
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例
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占地面积达4万平方米的新物流中心在北京投入运营
当当网
• 采用第三方物流配送模式，和20多个运输企业、40多个速递公司进行 业务合作。对配送环节进行创新，航空、铁路、城际快递、当地快递 公司齐上。 ——缩短了送货时间，提高了客户满意度。
• 系统支持下的即时出库。系统自动把仓库中同样商品、同一地区的商 品分配到一张拣货单上，拣货单生成时，所有商品按照路径排列了顺 序，拣货员按照顺序走就是最优化的路线。——提高了拣货效率。
经营业务范围对比
当当网
京东商
产品类型，两者都很 齐全；其中京东增添 了“彩票、机票”等 服务；
当两者的重点经营商 品类型除图书音像外 有很多的不同；
当当网，主要是生活 用品；
京东商城主攻电子办 公产品；
经营业务范围对比
当当官网对自己业务的描述：
网站界面设计差异
单击此处添加标题
当当网，主要以产品类型的不同 来规划网上商店！
当当网
2011年第3季度（million ）
• 总净收入 RMB908.9 ($142.5)
• 百货销售收入 RMB255.0 ($40.0)
• 总订单 10.8 million
• 活跃用户 5.5
同期相比2010年 50% increase
162% increase
32 % increase 32%increase
♠ 相关资料显示，2011年5月，京东商城公布第一季度未经 审计的简要财务报告。报告显示，其净利润同比增长6% ，但仍为负数；同时，京东还要支持庞大的物流、市场、 广告、人员等费用。
♠ 有专家称，京东近两年毛利率为-15%左右，以京东去年 销售额逾百亿元计算，亏损额至少应有几亿元 。
京东商城
♠ 2011年11月22日，京东商城取消“全场免运费”策略。
☺当当的后台管理系统，通过对用户访问入口、停留时间 以及浏览页面数量等等一系列指标进行精确营销。
当当网-IT服务
在线零售 广告发布
在线读书
智能比价 系统
相关搜索、 推荐功能
当当网-IT服务
2.在线读书 主要针对非畅销书，提
供部分在线免费试读。
3.相关搜索功能 a.如今当当网客户的 搜索范围不仅包括当当 网近百万自营商品，还 把当当数千家店中店的 各类商品一搜到底。 b.当当网购物系统根 据客户的购物习惯自动 向他们推荐相关商品。
京东商城
✓ 模式一：自建物流体系。分布在华北、 华东、华南、西南的四大物流中心覆盖 了全国各大城市。
✓ 模式二:自建体系+第三方物流相结合。 在北京、上海、广州之外的其他城市， 京东商城和当地的快递公司合作，完成 产品的配送。在配送大件商品时，京东 选择与厂商合作。
✓ 模式三：其他物流方式，如各地招高校 代理。高校的学生是一个比较大的消费 群体，但他们的不确定因素也是最多的 。所以需要特殊的方式对待。
打了10年，很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。 ♠俞渝是纽约大学学金融MBA毕业的，在华尔街做融资，有过几个很成功的
案例。她在美国生活了整整10年，投资者非常信任她，又有共同语言。
当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”。
当当网
从表中可以看出：2007—2010年，总销售收入和毛利润逐年增加。
IT服务：当当网VS京东商城
主营业务 促销手段 客户体验 低价优势
当当
京东
在线零售（主要：图书音像） 在线零售（主要：数码电器）
在线读书
团购
相关搜索、推
移动终端比价
三、电子商务经营模式对比
&
➢ 两者都属于电子商务“中介”模式
经营模式的对比
&
当当网成立于1999 年11月， 并与2010年12月8日 在纽约证券所上市 。
当当网耗时11年修建的“水泥支持 ”——庞大的物流体系，位于六个城市的十 大物流中心，全国库房面积达到18万平方米 ，成为国内库房面积最大的电子商务企业， 提供货到付款服务的城市超过750个，并为联 营商户开通COD服务。
"售后100分"、 "全国上门取件"、 "先行赔付"等多项专业服务 发布"心服务体系"，
资本注入 势不可挡 产业链经营理念
特色服务
竞争模式分析
通过对于当当和京东商城的对比，可以看出：
1、两家电子商务企业，对于顾客的重视程度都很高； 2、在竞争方面，两家企业也都在低价和服务商下足了功夫； 3、物流配送是电子商务的核心，无疑这也成了当当和京东商
城最注重和投入最多的核心部分。
物流配送模式
京东商城，主要以特价、畅销和 新品为网上商店的主要卖点！
资源系统对比
成立于1999年
2010上市
中国第一家上市的网上商城
物流配送
核心资源
（核心竞争力）
夫妻档管理层
规模和低价策略
台湾知名艺人 “Hold住姐” 代言当 当网
资源系统对比
3C产品主打
“先人后企” 经营理念
低成本、低价策略
核心资源
（核心竞争力）
当当网-IT服务
5.广告发布 当当网主页上发布的广告 种类很多，包括横幅广告、 按钮广告、插页广告、移动 广告等。总体上看，当当网 的广告布局设计较为合理， 体现出了内容丰富、可视性 强、声情并茂的特点。而其 中最主要的一点在于，绝大 部分广告所宣传的商品在当 当网上都可以购买到。
京东商城-IT基础设施
电子商务公司
核心用户利 益
“诚信经营，健康发展”
坚持“诚信为本”的经营理念，率先提 出“顾客先收货，验货后才付款”、“免费 无条件上门收取退、换货”以及“全部产品 假一罚五”的诺言
用户体验 以人为本 提供了灵活多样的商品展示 空间，消费者查询、购物都 将不受时间和地域的限制
服务的 关键资源
“鼠标轻轻一点，精品尽在眼前” "211限时达"配送服务、
带领团队进行信息系统建设。
目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司 使命：让购物变得简单、快乐！ 价值观：诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越
京东商城
♠ 2010年，年营业额约102亿人民币，日订单处理量超过30 万单。
♠ 京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业， 连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场 份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
加大信息系统建设的力度，建成由1000人组成的信息研发 团队；
加强在物联网基础应用方面的研究，通过FRID技术使用户 可以实时跟踪订单；
上线新的基于移动终端的比价系统，用户在国美、苏宁等卖 场只要用手机对着条形码或者商品拍照，就可以立即知晓京 东商城的报价；加快发展移动电子商务的运营中心、结算中 心、技术研发中心和业务创新中心。
☺ B2C网站应该更多地从把握用户需求、服务差异化、建立 自有品牌上去解决竞争力问题，而不是低价。
二、IT战略对比
PK
1、IT基础设施 2、IT服务
当当网---IT基础设施
☺当当网自行开发了后台管理系统，以及许多基于网络架 构和无线技术的物流、客户管理、财务软件。同时，也 从外面购买了许多管理软件来加强当当网的管理，包括 ERP、CRM、内容管理软件。
2011年第3季度净亏损RMB7340万元，去年同期是净盈利 RMB3270万元。当当网财报显示，亏损主要原因，是由于战略 性物流投入、毛利润的减少、低价策略执行、市场营销费用上 涨等因素。
京东商城
现况：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，
是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响
力的电子商务网站之一。
成立时间：2004年1月 CEO及其背景：刘强东，网名“老刘”。
☺1996年，毕业于中国人民大学社会学系，酷爱编程的他将所有课余时间 用在了学习编程上。
☺1996~1998年他选择了到外企工作，希望能够学到外企先进的管理经验。 ☺1998年“老刘”放弃优越的工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁 产品。 ☺2003年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域，并 亲自
价值组合
在线业务 资源系统
竞争模式 &
价值组合对比
企业为用户提供的最基本也是最关键的价值和资源 。
包括三部分内容：
➢ 目标客户 ➢ 核心用户利益 ➢ 优于竞争对手的服务的关键资源
价值组合对比
当当网
京东商城
目标客户
所有用中文上网的人 ——全球使用中文上网的人们享受网上
购物带来的乐趣
驻足中国 放眼全球 ——做中国最大，全球前五强
京东商城-IT服务
三、GIS包裹跟踪系统 通过给全部配送人员配备PDA设备，用户可在地图上实时跟踪所购商品在道路上移动等投 递情况。
京东商城-IT服务
四、移动终端比价 京东商城今天发布了基于Android平台的手机客户 端软件。它具备特殊的线上线下比价功能。用户可 以在家乐福、沃尔玛、苏宁、国美等任何一家超市 或连锁店，将手机摄像头对准商品条形码轻按按钮， 即时得到相应货品的京东商城售价，进行比较比价 功能还将后续升级，支持产品图像识别。
当当网
✓ 当当网成立及发展初期，使用第三 方物流服务。
✓ 随着业务量的快速发展，当当开始 在各地自建仓库，自己运营仓储环 节，但由第三方物流供应商负责配 送。 （出于成本考虑）
✓ 2011年2月，当当网控股的配送服务 公司成立(独立的物流开放平台)，提 供商品储存、分拣、包装及货到付款 (COD)服务。当当运作副总裁张昀表 示“物流开放平台仍将由现有的优秀 第三方快递公司组织起来，并会建立 一套共同的服务标准和严格的服务考 核制度”。
♠ 2011年京东商城供应商大会日前召开，并发布最新的企业 发展战略，将从采销、运营、信息等多个路径入手，携手 品牌商、供应商共同构建诚信、共赢、繁荣的B2C电子商 务产业生态圈。京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东 表示，要把更多的品牌商、供货商和零售商聚合到京东商 城的平台之上，并借助于京东商城锻造的“高效率、低成 本”供应链，开放强大的后台信息、物流系统，实现产业 链各方共赢。