公司内部部门协作满意度调查表.pdf

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满意度调查表(本部门)

本部门工作的主要业务流程清晰合理，有利于工作开展。
2
本部门内的信息发布和沟通渠道畅通。
3
本部门内同事间关系融洽，有效沟通，为实现工作目标紧密合作。
4
在工作上我的上级勇于承担责任，对下级员工奖罚合理。
5
我的上级了解我的工作情况，能提供重要的指导和帮助。
6
本部门内部之间分工明确，有利于工作开展。
7
我认为我的付出与回报是匹配的。
8
本部门提倡工作创新，并给予鼓励和支持。
9
我目前的工作是有价值的，而且带给我成就感。
10
我目前的岗位能让我发挥能力和施展才华。
满意度调查表（本部门）
您好！
非常感谢您能抽出时间回答下面的问卷。此问卷表做为本部门季度月末工作绩效考核的一部分，结果将应用于本部门经理季度月末绩效工资的发放。希望您正确行使权利，如实填写（“√”选）。您的意见将会被严格保密。感谢您的配合！
序号
评价要点
满意
比较满意
基本满意
不满意
10
9
8
76Biblioteka 5432
1
1

对部门的满意度调查表(业务部门)

内部员工对部门的满意度调查表
各位同事：
您好！本问卷旨在调查员工对本部门的满意度，请您根据您的实际情况和您的真实感受进行选择。

对本问卷的回答是严格保密的，公司中的其他人都不会看到您的问卷及所填写的答案，请放心填写。

本试卷约需占用您5-10分钟左右的时间，您的真实看法和宝贵意见将会指导部门领导更好的开展工作。

衷心感谢您对我们工作的支持与配合！问卷填完后请交予人力行政部宁赟。

基本信息：
1.性别： (1)男 (2)女
2.学历： (1) 高中及以下 (2) 大专 (3) 本科 (4) 硕士及以上
3.在本公司的工龄：(1) 1年以下 (2)1-3年 (3) 3-5年 (4) 5年以上
4.所在部门：
填表说明：请在（）里面打“√”，如果您选择“非常不满意”或“不满意”，请您写下原因。

第一部分部门氛围和文化
第二部分：部门管理
第三部分：领导（上级）满意度
第四部分：工作情况
第五部分：员工发展
“非常不满意”和“不满意”的原因：
_________________________________________________________________________________ 第六部分：其他方面
1. 本部门应重点加强哪些薄弱环节的工作？
_________________________________________________________________________________ 2. 您对本部门的任何建议
_________________________________________________________________________________。

部门满意度调查表

评价部门

济南家电分公司
配送总公司
电脑分公司外部调研
被评价部门一级部门电脑分公司配送总公司家电分公司二级部门家电集成部系统集成部网上商城营销策划部营业管理部送货科营业管理部安装科营业厅投诉中心
评价部门集团、家电、配送各部门各直营店各直营店家电各部门家电各部门家电各部门配送总公司各部门采购总部各部门各连锁店物流中心供应商各连锁店采购总部各部门省内各连锁店各连锁店配送总公司各部门、各连锁店电脑分公司各部门
内部满意度评价建议： 1.外部调查建议外部调研公司进行 2.现有满意度调查的部门需要进行审定被评价部门一级部门集团总部二级部门人力资源部财务管理部企业规划部办公室计财部综合服务部综合管理部财务中心财务中心财务中心采购总部事业部采购总部事业部采购总部商务部采购总部渠道管理部物流中心 IT支持部计财部

员工内部满意度调查表及总经理满意度调查表

员工内部满意度调查表及总经理满意度调查表年月员工内部满意度调查表被评估人部门调研时间年月日（5分制：请您客观公正评估，在空格中打“√”）序号项目1 1.52 2.53 3.54 4.5 5 很差差一般好很好1 办公时间不做与工作无关的事情，特别是不上网休闲或聊天。

2 敢于接受挑战，而不是只愿意做自己喜欢的工作。

3 严格执行公司考勤制度中的各项要求，诚实自律。

4 重视每位同事的工作需求，并积极配合、支持。

5 尊重各级同事、有礼貌，实践沟通礼仪与技能，促进团队的和谐、友好、互助的良好氛围。

6 主管在与不在都是一样良好的表现。

7 爱护办公设置，节约办公用品，特别是尽可能用单面纸做草稿打印纸。

8 下班时将自己的办公桌面，总是收拾的很整齐，主动维护办公室环境卫生与整洁。

9 工作时的各种场合穿着与仪表，得体而大方。

10 各项工作有始有终，准确、准时，有责任心。

合计总分平均分附件一年月对高层满意度调查表被评估人部门调研时间年月日（5分制：请您客观公正评估，在空格中打“√”）序号项目1 1.52 2.53 3.54 4.5 5 很差差一般好很好1 积极想办法推动公司业务发展、工作勤奋、主动、投入。

2 勇于接受挑战，工作中敢于承担责任。

3 布置工作，清晰、有条理、有耐心。

4 重视同事的工作需求，并积极配合、支持。

5 关心员工的成长与发展，并力所能及给予必要的培训。

6 努力促进团队的和谐、友好、互助的良好氛围。

7 尊重各级同事、有礼貌，实践沟通礼仪与技能。

8 下班时将自己的办公桌面，总是收拾的很整齐、干净。

9 工作时的各种场合穿着与仪表，得体而大方。

10 总体评估合计总分平均分附件二。

公司内部员工满意度调查表.

河北冀春能源投资集团公司内部员工满意度调查表（2009年）员工满意度调查表一、职业发展1、在我们公司努力工作和高忠诚度是最佳的晋升方式。

A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对如果选D 或E, 你希望哪方面有所改进:2、总体上讲，我们公司非常重视员工的职业发展。

A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对3、如果公司内部有合适的人选，公司会任用内部员工而不是从外部聘用。

A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对4、我认为未来在公司内部我还有充分的发展空间。

A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对5、整体而言，我觉得公司的晋升管道是畅通的。

A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对6、我的晋升速度符合自己的期望。

A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对7、我认为公司的晋升制度很公平。

A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对8、我个人的能力及特长在公司得到了充分发挥。

A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对9、公司给我提供了一个清晰的职业发展计划。

A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对10、公司给我提供了增加新经验和成长的机会。

A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对11、在公司内部有人鼓励我的职业发展。

A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对12、我的工作允许我在日常的工作中充分发挥自己的聪明才智。

A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对13、我非常清楚地理解公司对我的期望。

A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对二、薪酬福利1、整体而言，我觉得公司的薪酬福利制度是不错的。

A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对2、我对公司所提供的福利制度与计划表示满意。

部门工作配合满意度调查表(范本)

RAPOO-F-XXX-A0
填写部门：人力资源部
部门工作配合满意度调查表
填写说明:
1.配合度: 指工作中合作达到预期效果的程度，包括对应该发生合作而没有发生的评价，请在表中直接填写区间中的数据
A - 超出期望(110%≥A＞100%）
B - 满意（100%≥B＞90%)
C - 可以接受（90%≥C＞70%)
D - 需要改进(70%≥D＞50%)
E - 很难合作（50%≥E，评分为此的要在备注填写具体说明)
2.为了保证调查的真实性、准确性、客观性，请每一位调查者抛开个人情感因素，全面客观地对各部门进行评价。

3.每个部门最终得分以所有评分的平均值为准；评估填写部门无须对本部门进行评分。

公司企业单位内部顾客满意度调查表(模板)

＊＊*公司内部顾客满意度调查表被调查部门：调查时间:公司各部门：为了更好的做好内部顾客满意度调查工作，及时发现并找出各部门在工作、服务质量等方面存在的问题及不足，更好地服务好自己的顾客，真正体现“顾客是上帝”的思想，特请您们积极参与我们的顾客满意度调查活动。

针对您们提出的每一条意见、建议，科技质量部将认真对待并及时梳理后反馈到相关部门进行改进,通过持续不断地改进、完善，使各部门在工作、服务质量等方面均得到大幅度提升,不断提高公司市场综合竞争力。

感谢您们的参与及配合！一．调查内容:下面的问题请您对每个问题的感受用1-10分进行评价，在相应的分数上打“√"。

1、您认为该部门的服务及时性如何?①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不及时很及时2、您认为该部门的服务态度如何？①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好3、您认为该部门的服务效果如何？①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好4、您认为该部门人员的质量意识如何?①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很低很高5、您认为该部门人员的工作质量如何?①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很低很高6、您认为该部门工作改进的主动性如何？①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不主动很主动7、您认为该部门工作改进的有效性如何？①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好8、您认为该部门工作改进的持续性如何?①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好9、您认为该部门与本部门工作配合的主动性如何？①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不主动很主动10、您认为与该部门进行信息交流、沟通的顺畅性如何？①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好二、你认为该部门目前急需要改进的是什么？按下面所列选项的重要程度按顺序进行排列，若没有的可自行添加。

您的排列顺序：①。

服务方面②。

工作质量方面③.人员的质量意识方面④.工作改进方面⑤。

与本部门的配合方面⑥。

信息交流、沟通方面⑦。

其它（可自行添加)三、针对目前该部门存在的问题，提出你的改进意见或建议：。

DT部门协作满意度调查表

1)部门工作效率偏低，工作拖延情况严重，经常出现差错;
2)和其他部门极少沟通，沟通能力较差，需要协调的工作大多依赖于上级领导。
1)部门团队整体工作效率极差，进度拖延和差错情况严重，无法胜任工作;
2)闭门造车，对接工作完全依赖于上级领导安排。
其他定性描述
团队执行力强，纪律性好，工作中没有其他部门投诉。
2)与前后手部门能够密切沟通，前后手工作对接有序。
1)大部分工作效率较高，基本能够保证质量，略有拖延交付的配合工作;
2)在出现问题时能够和相关部门及时沟通，经过组织安排，工作能够顺利对接。
1)部门工作效率一般，配合工作时效性较差，但无明显差错;
2)和前后手部门工作沟通较少，很多问题要等到大型会议上才提出商议，前后手工作对接欠缺。
附件6：部门协作满意度调查表
部门协作满意度调查评分标准
得分
5
4
3
2
1
协作态度
1)能够主动配合其他部门工作，态度热情，及时反馈;
2)出现问题和矛盾时能够主动查找自身原因，主动协调解决问题。
1)在需求部门提出配合要求后能够积极响应，但存在反馈不及时的情况;
2)出现问题和矛盾时，能够配合协调解决问题。
1)在需求部门提出要求后能够给予配合，但经常出现反馈拖延或者不反馈的情况;
团队执行力较强，纪律性较好，工作中虽出现过投诉，但数量极少。
团队执行力一般，纪律性一般，偶尔被投诉。
团队执行力较差，纪律较差，经常和其他部门出现摩擦。
团队执行力、纪律性极差，经常被投诉。
2)出现问题和矛盾时，在其他部门一再的推动下才能勉强解决问题。
1)在需求部门提出配合要求பைடு நூலகம்态度较差，经常存在不予反馈的情况;

部门工作满意度调查表

5
部门8
从工作配合、沟通效果、工作支持等方面评价
5
部门职责履行情况，工作服务
5
部门9
从工作配合、沟通效果、工作支持等方面评价
5
评价意见及建议
5
部门4
从工作配合、沟通效果、工作支持等方面评价
5
部门职责履行情况，工作服务
5
部门5
从工作配合、沟通效果、工作支持等方面评价
5
部门职责履行情况，工作服务
5
部门6
从工作配合、沟通效果、工作支持等方面评价
5部门职责履行情况，工Fra bibliotek服务5
部门7
从工作配合、沟通效果、工作支持等方面评价
5
部门职责履行情况，工作服务
评价部门：
部门
考核内容
部门满意度调查表
评价时间：
分值评价得分
部门职责履行情况，工作服务
5
部门1
从工作配合、沟通效果、工作支持等方面评价
5
部门职责履行情况，工作服务
5
部门2
从工作配合、沟通效果、工作支持等方面评价
5
部门职责履行情况，工作服务
5
部门3
从工作配合、沟通效果、工作支持等方面评价
5
部门职责履行情况，工作服务

公司内部满意度调查表

公司内部满意度调查表部门：被调查部门：采购科请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、服务工作1、原料到货是否满足生产计划○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、供方服务是否满意（原料包装、送货人员的服务态度）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、供应商的开发情况○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、发票、报销单据是否及时提供○1及时（10分）○2一般（6分）○3不及时（0分）5、采购成本的控制○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对采购科在服务工作方面有哪些建议：二、你对采购科工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：仓储科请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、仓储服务工作1、仓库物料是否定期盘点、盘点合格率方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、物料摆放是否科学、合理，取出是否方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、对不合格品管制是否满意○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、对呆滞品管制是否满意○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）5、原料、半成品、产品是否“先进先出”管理方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）6、成本的控制（包括人工、原材料、水电）○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对仓储科在服务工作方面有哪些建议：二、安全、5S、环境工作1、对仓储科的全年安全工作方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0）2、现场全年5S工作○1非常满意（10分）○2有进步（6分）○3不满意（0）3、对比去年同期耗材使用方面有无浪费（办公用品、劳保用品）○1明显降耗（10分）○2有降耗（6分）○3未变化（0）二、你对仓储科工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：管理部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明一、后勤行政服务方面1、警卫安保工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、清洁卫生、绿化及工作环境方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、接待、文件传真收发工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、食堂食品供应及服务工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）5、劳保用品的供应方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）6、规章制度的执行方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）7、劳动合同及社保工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）8、假期及节假日安排○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）在行政后勤方面你觉得还有哪些不足：二、人事服务及培训工作1、人员配置合理性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、人员招聘及时性、符合性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、人员入职、离职手续办理速效○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、新员工入职培训及考核转正○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）5、年度在职职工培训工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）6、年度在职职工培训工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）人事及培训工作你认为不足的是：三、你对管理部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：技术部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、研发工作1、新产品开发计划及实施成功率○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、新产品稳定性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、新产品成本及客户认可情况○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、是否持续使用替换原料达到降低成本及减少环境污染○1是（10分）○2及少（6分）○3未发生（0分）二、服务工作1、对生产、品质或客户提出技术问题是否及时响应及处理情况○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、客诉处理是否及时，效果是否满意○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、部门配合工作方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）二、你对技术部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：品管部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、服务工作1、对原料的检验是否及时○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、对原料的检验是否精确○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、制程检验是否及时○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、有无漏检出货情况○1无（10分）○2有（0分）5、检验表单填写是否合格、检验资料检索是否方便○1良好（10分）○2一般（6分）○3不满意（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对品管部在服务工作方面有哪些建议：二、信息沟通方面1、异常情况是否及时汇报○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、品管讨论会的决议是否追踪，并跟进结果○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、体系组织工作是否满意（内审、管理评审等）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）二、你对品管部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：生产部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、生产服务工作1、生产计划、物料计划及时性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、订单交期是否及时○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、产品质量是否稳定（全年有无人员失误造成品质事件）○10次（10分）○21次（6分）○31次以上（0分）4、对同样的问题是否重复发生○1未发现（10分）○21次（6分）○32次以上（0分）5、生产成本的控制（包括人工、原材料、水电）○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对生产部在生产服务工作方面有哪些建议：二、安全、5S、环境工作1、对生产部的全年安全工作方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0）2、现场全年5S工作○1非常满意（10分）○2有进步（6分）○3不满意（0）3、对比去年同期耗材使用方面有无浪费（办公用品、劳保用品）○1明显降耗（10分）○2有降耗（6分）○3未变化（0）二、你对生产部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：销售部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、服务工作1、是否按公司的经营理念理管理客户群体○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、货款回笼速度○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、客户订单交期要求（插单、急单、销单）是否满意○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、有无发生呆帐（无法回收的货款情况）○1无（10分）○2有，资金万元内（6分）○3资金超万元（0分）5、送货人员服务情况（车辆保合格、野蛮搬运等）○1良好（10分）○2一般（6分）○3不满意（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对销售部在服务工作方面有哪些建议：二、信息沟通方面1、对市场调研方面是否满意（如同行竞争、客户生产变化）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、客户的特殊要求是否及时反馈给相关部门（有无因反馈不及时造成投诉）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、订单变更是否及时告诉相关部门并及时和客户沟通○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、特殊产品有无提前做好沟通（如让生产提前计划、让采购提前备料）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）二、你对销售部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：财务部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、往来服务1、发票供应及时性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、对财务方面提供的借款、报销服务○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、工资发放及时性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、对财务费用使用的各审批流程○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）5、财务部提供的经营分析报告方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）6、财务提供的各成本分析报告工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）7、对于目前实施的个人所得税申报工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）二、你对财务部工作的建议有：。

部门互评表

3.一般 3.一般 3.一般 3.一般 3.一般 3.一般 3.一般 3.一般 3.一般 3.一般 3.一般 3.一般 3.一般
评价结果
3.一般 3.一般
关键事件/备注
3.一般 3.一般
3.一般 3.一般
3.一般 3.一般Fra bibliotek部门互评表
为了提高公司各部门的横向协作性以及公司整体绩效水平，促进各部门的工作质量的提高，人力资源部对各部门进行客户满意度调查。填写问卷大概需要占用您30分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
★ 部门间沟通协作态度 1、在部门协作过程中您对该部门所表现的合作积极、主动性评价如何？ 2、在部门协作过程中该部门可以尽最大努力保证各项协作工作的完成。 ★ 协作响应速度以及相应时间 1、在其它部门/人员提出合理工作协助要求时，该部门每次都能给予响应。 2、在其它部门/人员提出合理工作协助要求时，该部门能给予响应的时间如何。 ★ 协作工作效率 1、在部门协作过程中，该部门可以提前完成所负责的工作内容。 2、该部门能根据协作需要主动调整、加快进度，并能够主动在规则范围内改进方法以提高效率、加快进度。 3、在与该部门的协作过程中，是否因为不必要的重复工作而浪费？ ★ 问题解决能力 1、在部门协作过程中，该部门遇到问题总能解决。 2、在部门协作过程中，该部门总能超出实际期望的解决所遇到的问题 ★ 工作准确度 1、在部门协作过程中，该部门所交付材料的数量准确，避免工作内容的反复核对。 2、在部门协作过程中，该部门所交付的材料内容准确，避免工作内容的反复核对。 ★ 工作完备度 1、在部门协作过程中，该部门所交付工作成果数量完备度远超期望，避免出现对交付材料进行补充的现象。 2、在部门协作过程中，该部门所交付工作成果内容完备度远超期望，避免出现对交付材料进行补充的现象。 ★ 业务水平 1、在部门协作过程中，该部门所提供的专业性支持充分，提供了较大程度超出预期的成果。 2、该部门精通所负责工作领域内的专业知识，从未出现过专业工作内容的混淆，业务处理有很强的专业水平。 ★ 承诺的实现能力 1、在部门协作过程中，该部门所承诺总能在计划时间内兑现 2、在部门协作过程中，该部门所承诺总能按要求兑现。 ★ 工作流程合理、工作安排有序 1、在部门协作过程中您对该部门工作流程科学性、合理性评价如何？ 2、在部门协作过程中您对该部门各项工作安排的有序性评价如何？ ★ 工作改进和创新的持续性 1、在部门协作过程中，该部门可以主动寻找工作不足并在制度、程序、方法等方面予以改善。 2、在部门协作过程中，该部门可以积极接纳其它部门意见、建议，并对现有工作不足进行优化及改善。

对部门的满意度评价表

对部门的满意度评价表概述本文档旨在介绍公司内部对各个部门进行满意度评价的方法及其评价表单的内容。

评价方法为了确保评价的客观性和准确性，公司采用以下方法进行部门满意度的评价。

评价人员公司内部随机抽取员工作为评价人员。

被抽中的员工应该与被评价部门之前没有密切合作关系，以免评价人员的个人情感影响评价结果。

评价时间公司每年定期进行一次部门满意度评价。

评价时间通常在公司的年终总结阶段。

评价内容评价内容主要包括以下几个方面：•沟通：指部门与其他部门或个人的沟通能力和交流效果。

•质量：指部门提供的业务、服务或产品的质量。

•态度：指部门成员的工作态度、服务态度及对待工作人员和客户的态度。

•速度：指部门提供业务、服务或产品的处理速度。

评价表单评价表单采用打分制，分数从1分到5分，其中1分表示极不满意，5分表示非常满意。

评价表单内容如下：评价内容评估标准1分2分3分4分5分沟通能力沟通效果能否达到预期没有沟通或沟通效果不佳沟通效果一般沟通效果较好沟通效果好沟通效果非常好业务质量业务质量是否符合要求业务质量极差业务质量不佳业务质量一般业务质量好业务质量非常好工作工作态度是否工作态度很不工作态工作态工作态工作态度态度积极认真好度不佳度一般度好非常好处理速度处理速度是否快速处理速度很慢处理速度不快处理速度一般处理速度快处理速度非常快评价结果评价结果由公司内部汇总分析，通过排名的方式公布在公司内部网站及公司内部通知中，并通知被评价部门。

对于评价结果较差的部门，公司将组织专门的培训和讨论会，以提高部门的服务质量和工作效率。

结论本文档介绍了公司对部门满意度评价的方法和评价表单。

这种评价方法可以促进公司内部部门之间的竞争，进一步提高整体服务质量和工作效率。

部门内部满意度调查表

部门内部满意度调查表1.您对您的部门主管是否满意？（）A.非常满意B.比较满意C.不满意D.一般E.非常不满意2.上一题回答不满意和非常不满意的同事请回答，原因如下（）[多选题]A.工作安排不合理B.缺少沟通C.处理事件不公平D.缺少必要的工作指导E.管理粗暴不够人性化F.不关注员工的成长G.在专业技能上不能很好地传、帮、代3.您的部门领导找您谈心的情况。

（）A.很少B.一般C.比较频繁D.非常频繁E.不交流，因为——4.您认为您部门的团队协作和工作气氛如何？（）A.我们部门职责清晰，各司其职，气氛一般。

B.我们部门气氛很和谐，配合很紧密，我很喜欢这个部门。

C.我们部门人际复杂，协作很糟，我不太喜欢这个部门。

D.我们部门工作气氛较好，配合默契不算高，但我挺喜欢这个部门。

E.我们部门责任互相推诿，负面情绪很严重，我不想呆在这个部5.目前您最不满意的三个方面是？（）A.员工福利B.晋升机会C.劳动时间D.培训机会E.管理水平F.上下级沟通G.自由发挥的空间H.公平性I.工资薪酬J.劳动强度K.其他6.您对您部门主管的管理能力满意吗？A.满意（有计划目标，有实施方案，有很好的考核机制，有创新，有培训，有监督机制）B.较满意（有计划目标，有实施方案，有考核机制，但缺乏有效监督机制）C.一般（虽然有一整套管理机制，但执行不到位）D.不满意（管理无序，计划目标不清晰，想到哪做到哪，团队效率低下）E.非常不满意（根本不具备管理团队的能力，建议立即撤换）7对于你们部门2012年的管理你有什么好的建议和计划？8对于公司的发展和管理你还有什么好的意见？。

部门协作满意度互评表

部门协作满意度互评表部门协作满意度互评表编制说明一、分制说明：1、综合考虑部门满意度互评工作的指导意义及其可操作性，经研究决定部门满意度互评工作分别从协作态度、协作质量、其他定性评价三个维度来综合考评。

综合得分=协作态度得分×40%+协作质量得分×40%+其他定性评价得分×20%二、评分标准三、考评要求1、本互评表要求各部门为单位必须在每个季度将其他部门作出相应的评分。

考评部门对考评对象打分后，需在备注栏中说明考评对象部门存在问题或者待改进的环节，亦可提出改进建议和意见。

考评部门仅对其他部门测评打分，不做自评。

文案编辑词条B 添加义项?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。

现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位，就是以文字来表现已经制定的创意策略。

文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程，多存在于广告公司，企业宣传，新闻策划等。

基本信息中文名称文案外文名称Copy目录1发展历程2主要工作3分类构成4基本要求5工作范围6文案写法7实际应用折叠编辑本段发展历程汉字"文案"(wén àn)是指古代官衙中掌管档案、负责起草文书的幕友,亦指官署中的公文、书信等;在现代，文案的称呼主要用在商业领域，其意义与中国古代所说的文案是有区别的。

在中国古代，文案亦作" 文按"。

公文案卷。

《北堂书钞》卷六八引《汉杂事》:"先是公府掾多不视事，但以文案为务。

"《晋书·桓温传》:"机务不可停废，常行文按宜为限日。

" 唐戴叔伦《答崔载华》诗:"文案日成堆，愁眉拽不开。

"《资治通鉴·晋孝武帝太元十四年》:"诸曹皆得良吏以掌文按。

"《花月痕》第五一回:" 荷生觉得自己是替他掌文案。

员工工作团队合作调查表

员工工作团队合作调查表员工工作团队合作调查表尊敬的员工，为了进一步了解和改善我们的团队合作效率，我们诚挚地邀请您参与这份员工工作团队合作调查。

您的宝贵意见将对我们的团队发展起到重要的作用。

请您根据以下问题选择最适合的答案，并在表格下方填写您的姓名和联系方式。

1. 您认为团队成员之间的沟通是否畅通？a. 非常畅通b. 略有不畅c. 不畅通2. 您是否经常与团队成员分享工作进展和问题？a. 经常分享b. 偶尔分享c. 很少分享3. 您觉得团队成员之间的合作氛围如何？a. 非常好b. 一般c. 较差4. 您是否感到团队成员之间的冲突影响了工作效率？a. 没有影响b. 有些影响c. 影响很大5. 您是否认为团队成员之间的角色分工清晰明确？a. 非常清晰b. 比较明确c. 不清晰6. 您是否认为团队成员之间相互支持和帮助？a. 经常支持和帮助b. 偶尔支持和帮助c. 很少支持和帮助7. 您认为团队成员之间的目标一致性如何？a. 非常一致b. 一般c. 不一致8. 您是否认为团队成员之间的决策流程高效？a. 非常高效b. 一般c. 不高效9. 您是否认为团队成员之间的互相信任程度高？a. 非常高b. 一般c. 不高10. 您对团队合作效果满意程度如何？a. 非常满意b. 比较满意c. 不满意请在下方填写您的姓名和联系方式，以便我们与您进一步沟通和了解您的意见和建议。

姓名：联系方式：非常感谢您抽出宝贵的时间参与这份调查。

您的反馈对我们的团队合作改进至关重要。

我们将认真分析您的意见，并采取相应的措施来提升团队的工作效率和合作质量。

如有需要，我们将与您进一步沟通。

再次感谢您的支持和配合！人力资源行政专家。