优秀品管员培训教材ppt(110张)
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品质管理人员培训课课件
础，目的在于通过让顾客满意和本组织所 有成员及社会受益而达到长期成功的管理 途径。 • 质量：反映实体满足明确和隐含需要的特 性能力的总和 。
品质管理人员培训课
21
TQM全面质量管理
(三)ISO9001与TQM(全面质量管理)的关系 • ＊ISO9001质量体系着重于——产品的品质 • ＊TQM所追求的是——人、事、物、环境的品质 • 人的品质：敬业、责任、勤奋、团队等 • 事的品质：速度、效率、简单、标准化等 • 物的品质：产品、设备、工装、夹具、仪器等 • 环境的品质：整洁、明亮、舒适、氛围等
第三部分、TQM的核心——四一切 一、一切为顾客着想 二、一切以预防为主 三、一切用数据说话 四、一切工作按戴明循环进行 五、其它常用品管方法
品质管理人员培训课
7
TQM全面质量管理
第四部分、TQM目视和不合格品管理 一、现场5S目视管理 二、不合格品的管理
第五部分、QC七大手法的应用 一、QC七大手法的作用 二、QC七大手法的案例分析 三、QC七大手法的总结 四、8Ds知识简介
• 1.定义:为了达成未来的目标，预先决定达成目标的程序、 步骤和方法，这就是计划。
• 2.计划的功能： • (1)团队行动的依据﹔
• (2)有目的、有做法，具共识性，减少不必要的沟通协调 ﹔
• (3)事前可充分准备，工作执行顺畅﹔ • (4)容易进行工作控制﹔
• (5)何故、何事、何处、何人、何时、如何做很明确很清 楚﹔
品质管理人员培训课
9
TQM全面质量管理
二、企业管理的目标 管理需要目标,为满足客户的要求,现场的管理可设立以下 QCDPSM六大目标:
1.Q---品质(Quality): 品质是企业未来的决战场，在激烈的市场竞争里，没有品 质就没有明天。
品质管理人员培训课
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TQM全面质量管理
(三)ISO9001与TQM(全面质量管理)的关系 • ＊ISO9001质量体系着重于——产品的品质 • ＊TQM所追求的是——人、事、物、环境的品质 • 人的品质：敬业、责任、勤奋、团队等 • 事的品质：速度、效率、简单、标准化等 • 物的品质：产品、设备、工装、夹具、仪器等 • 环境的品质：整洁、明亮、舒适、氛围等
第三部分、TQM的核心——四一切 一、一切为顾客着想 二、一切以预防为主 三、一切用数据说话 四、一切工作按戴明循环进行 五、其它常用品管方法
品质管理人员培训课
7
TQM全面质量管理
第四部分、TQM目视和不合格品管理 一、现场5S目视管理 二、不合格品的管理
第五部分、QC七大手法的应用 一、QC七大手法的作用 二、QC七大手法的案例分析 三、QC七大手法的总结 四、8Ds知识简介
• 1.定义:为了达成未来的目标，预先决定达成目标的程序、 步骤和方法，这就是计划。
• 2.计划的功能： • (1)团队行动的依据﹔
• (2)有目的、有做法，具共识性，减少不必要的沟通协调 ﹔
• (3)事前可充分准备，工作执行顺畅﹔ • (4)容易进行工作控制﹔
• (5)何故、何事、何处、何人、何时、如何做很明确很清 楚﹔
品质管理人员培训课
9
TQM全面质量管理
二、企业管理的目标 管理需要目标,为满足客户的要求,现场的管理可设立以下 QCDPSM六大目标:
1.Q---品质(Quality): 品质是企业未来的决战场，在激烈的市场竞争里，没有品 质就没有明天。
《品管知识培训》PPT课件
质量？ 一组固有特性满足要求的程度。 管理management 指挥和控制组织的协调的活动 质量管理 quality management 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 质量方针 quality policy 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨
和方向 过程 process 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 产品 product 过程服务的结果（服务、软件、硬件、流程性材料或
第三节 品管职责与权限
品管主要岗位 体系推进和考核 原料/辅料/包装物料验收员（原料专员） 品管员－过程监控和监督，客户投诉的处理与跟踪 质检员－半成品、成品感官检验，检测样品取样 化验员－化验室检测 标准化管理员－标准起草、备案，的三层文件起草、
修订，计量器具管理 发货监装员
一次大战期间，工厂开始变得复杂，原有的一个领班除了要管理大量的工人 以外，还要负责管理质量，显得力不从心，因而发展出指定专人来负责产品 检查
第四阶段：统计质量管理(Statistical Quality Control ,SQC)
从1924年美国W.A.SHEWART用统计手法提出第一张管制图开始，从此质量 管理进入新纪元，此一时期抽样检验也同时诞生，1950戴明到日本指导各企 业管制图及抽样检验为主要手法，获取辉煌的成果，SPC的使用是近代质量 管理突飞猛进最主要的原因
第三节 品管职责与权限
进料管理： 1、检验标准是否明确 2、流程是否清晰 3 、抽样的方法是否正确 4、 有无定期对供应商进行现场评估 5、 供应商的品质状况是否定期进行了统计 6、 供应商的产品品质异常有无及时与其沟通 7 、是否有明确的供应商考核办法 8 、供应商连续出现质量问题是否有相应的处理办法 9 、供应商产品质量进行改进后有无及时跟踪 10、 因供应商原材料质量问题造成的损失的责任承担办法有无得到规定 11、 进料检验组人员的素质是否达到要求 12、 进料检验报告是否清晰，并得到合理的保存 13、 原材料存在轻微质量问题，而生产车间又急需用时，特采有哪些程
和方向 过程 process 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 产品 product 过程服务的结果（服务、软件、硬件、流程性材料或
第三节 品管职责与权限
品管主要岗位 体系推进和考核 原料/辅料/包装物料验收员（原料专员） 品管员－过程监控和监督，客户投诉的处理与跟踪 质检员－半成品、成品感官检验，检测样品取样 化验员－化验室检测 标准化管理员－标准起草、备案，的三层文件起草、
修订，计量器具管理 发货监装员
一次大战期间，工厂开始变得复杂，原有的一个领班除了要管理大量的工人 以外，还要负责管理质量，显得力不从心，因而发展出指定专人来负责产品 检查
第四阶段：统计质量管理(Statistical Quality Control ,SQC)
从1924年美国W.A.SHEWART用统计手法提出第一张管制图开始，从此质量 管理进入新纪元，此一时期抽样检验也同时诞生，1950戴明到日本指导各企 业管制图及抽样检验为主要手法，获取辉煌的成果，SPC的使用是近代质量 管理突飞猛进最主要的原因
第三节 品管职责与权限
进料管理： 1、检验标准是否明确 2、流程是否清晰 3 、抽样的方法是否正确 4、 有无定期对供应商进行现场评估 5、 供应商的品质状况是否定期进行了统计 6、 供应商的产品品质异常有无及时与其沟通 7 、是否有明确的供应商考核办法 8 、供应商连续出现质量问题是否有相应的处理办法 9 、供应商产品质量进行改进后有无及时跟踪 10、 因供应商原材料质量问题造成的损失的责任承担办法有无得到规定 11、 进料检验组人员的素质是否达到要求 12、 进料检验报告是否清晰，并得到合理的保存 13、 原材料存在轻微质量问题，而生产车间又急需用时，特采有哪些程
《品质管理培训教材》课件
品质管理应注重预防和持续改进，强 调对产品或服务的全生命周期质量管 理。
品质管理应注重科学方法的应用，采 用先进的管理工具和技术手段，提高 品质管理的效率和效果。
品质管理的发展历程
品质管理起源于20世纪初的美 国，当时由于市场竞争激烈， 企业开始关注产品质量，逐渐 形成了以检验和控制为主的质
量管理方法。
02
品质管理能够提高生产效率，减 少返工和维修时间，从而降低企 业的运营成本。
品质管理与企业品牌形象
品质管理对于塑造企业品牌形象至关重要，高品质的产品和 服务能够提升企业的口碑和形象，增强消费者对品牌的认同 感和忠诚度。
品质管理能够为企业创造良好的社会声誉，提高企业在消费 者心目中的地位和影响力，从而为企业带来更多的商业机会 。
《品质管理培训教材》ppt课 件
目录
CONTENTS
• 品质管理概述 • 品质管理的核心要素 • 品质管理工具与技术 • 品质管理实践与案例 • 品质管理与企业绩效 • 未来品质管理的发展趋势
01 品质管理概述
CHAPTER
品质管理的定义与重要性
品质管理是指在产品或服务的设计、生产、销售等全过程中，对质量进行持续改进 、保障和提升的一系列活动。
06 未来品质管理的发展趋势
CHAPTER
人工智能在品质管理中的应用
01
02
03
自动化检测
利用机器视觉和图像识别 技术，实现产品缺陷的自 动检测和分类，提高检测 效率和准确性。
数据挖掘与分析
通过采集和分析生产过程 中的数据，发现潜在的质 量问题，优化生产流程， 降低不良品率。
预测性维护
利用大数据和机器学习技 术，预测设备故障和产品 质量问题，提前采取措施 ，减少生产中断和损失。
《品管基础知识培训》PPT课件
四﹑品質控制的原則 品質控制的是﹕以全面性﹐預防性為主﹐以事后把關為輔﹐達 到降低次品生產率的效果。 1.全面性 一次品的存在﹐往往是由多個缺陷組成﹐它的形成過程往往又 是多次﹐多方面的因素決定﹐因此﹐對產品質量的控制﹐決不可以只 從片面或狹窄的范圍來著手﹐例如﹐某一種塑膠或來料﹐IQC在初步 的外觀檢驗后﹐發現有嚴重的混色不能接受﹐便拒絕其它各方面的再 檢查﹐假設這個零件還存在著尺寸問題﹐因IQC片面性的工作方式﹐ 由導致外觀改善后的第二次生產又不合格﹐這樣便增加了次品的生產 數量或遷誤了生產期﹐不符合品質控制原則。 2.預防性 在品質界流行一句話”品質是制造出來的﹐而不是檢驗出來 的”﹐這句話的意思就是﹕產品質量的好壞在其制造過程中就已經因 零配件不良﹐設計問題或人為的損傷不當而形成的﹐事后檢驗只是把 它們找出來而已﹐并不能降低次品生產率﹐因此﹐品質控制決不能依 賴于事后把關﹐而是在產品形成的全部過程中加以預防控制﹐例如﹕ 某一種產品在組裝過程中﹐因工人的操作不當造成30%的外殼移印刮 花﹐而負責該條生產線的QA員在生產過程中不聞不問﹐認為生產過程
七﹑品質意識
• 首先,必須具備強烈的品質意識、客戶意識和成本意識,樹立“品質第 一”的觀念,這樣才能有一個良好的工作心態,從而肩負起檢驗產品品 質的責任。作為一名品檢員,最基本的品質意識必須具備。例如:檢驗 產品時戴手套,取放時輕拿輕放,看到不良的行為動作應及時制止等等, 這些點滴小事都是品管人員平時都應該注意的。 • 產品的品質是全員參与的結果,也即各工站相互協作的結果,因此,工 站之間互為客戶。 • 一般情況下我們把成本看作是一些物料、產品,其實,我們對成本必須 全面的認識,成本不僅包括產品和物料,還包括投入的人力和時間,甚 至還有處理的過程等.因此我們在計算(節約的)成本時,應考慮減少多 少人力,縮短多長時間,簡化多少流程,提高多少效率,節約多少金錢, 當我們對以上作了正确的研討評估后,才可對成本綜合調節和運用。
《品质管理人员培训》课件
分析当前品质管理面临的挑战与机遇
当前品质管理面临的挑战包括
客户需求多样化、技术更新迅速、市场竞争激烈等，需要不断调整和优化品质 管理策略。
当前品质管理面临的机遇包括
新技术的出现和应用、全球化市场的拓展、政策支持等，需要抓住机遇，提升 品质管理水平。
对未来品质管理发展的展望
未来品质管理将更加注重创新 和个性化，以满足客户多样化 的需求。
要求。
品质管理人员的工作技巧
灵活应对
在处理品质问题时，能够灵活 变通，根据实际情况调整策略
和方法。
团队合作
与团队成员紧密合作，共同解 决品质问题，提升整个团队的 协作能力。
持续学习
不断学习新的品质管理理念和 方法，提高自身专业水平。
注重细节
关注产品细节，追求高品质， 不断提高产品的合格率和客户
满意度。
详细描述
控制图是一种品质管理工具，用于监控过程 的稳定性和识别异常波动。它通过在图上绘 制过程参数的测量值，并根据统计原理设定 控制限和警戒限，以判断过程是否处于受控 状态。控制图可以帮助品质管理人员及时发 现异常波动，采取相应的措施进行纠正和预 防，确保过程的稳定性和产品质量的可靠性
。
05
品质管理案例分析
品质策划的重要性
品质策划是品质管理流程的重要环节，它有助于确保产品或服务的质量要求得到明确，并 为后续的品质控制和品质改进提供基础。一个有效的品质策划能够提高生产效率、降低成 本、增强客户满意度，从而提升企业的竞争力。
品质控制
品质控制的定义
品质控制是一个系统性的过程，旨在确保产品或服务在生产或提供过程中符合预定的质量要求。它涉及到对产品或服 务的实时监测和调整，以确保其质量和性能符合客户的期望。
优秀品管员培训教材(PPT105页)
协调技能
品质人员不仅要具备独立工作管理的技 能，还要有与其他员工配合相协调的技能。
如：与生产管理人员，销售管理人员的 配合，各品种工作环节间的配合等。
品质控制手段
• 品质检验 • 可靠性试验 • 工序质量控制
三、质量检验的方式与基本类型
• 质量检验的注意任务：是鉴别产品或零部 件、外购物料等的质量水平，确定其符合 程度或能否接收。
优秀的品管员任职要求
• 品管业务与工作职责 • 品管员任职资格要求 • 优秀品管员必备才能 • 优秀品管员工作细则
一、质量检验工作的职能
• 检验的质量职能： 就是严格把关，反馈数据，预防、监督
和保证出厂产品的质量，促进产品质量的 提高。 • 具体有三项职能：
保证的职能 预防的职能 报告的职能
保证的职能
• 成品检验中，得到许多信息，及时报告为 稳定和提高产品质量指出了方向。
• 综合分析数据、资料为企业提高质量，降 低消耗，改进产品设计和工艺改革提供重 要信息；为完善质量管理制度提供了材料。 做好检验工作，充分发挥质量检验的职能 就显得十分重要。
质量管理
• 人人搞好本职工作，人人关心质量，用最 经济的手段生产用户最满意的产品。
工作量大，周期长，成率高，人员设备较多， 难以适应现代化大生产要求；受检个体太多，标 准降低，检验项目减少，削弱检验工作的质量保 证程度；鉴别受各种因素影响，差错不可避免， 问题更突出，错漏检客观存在；全数检验的结果 并不像人们想象中的可靠；不能适用破环性检验 费用昂贵的检验项目；批量大，但出现不合格品 不会引起严重后果的产品。全数检验在经济上得 不偿失。
报告的职能
• 把在检验工作中搜集的数据情况做好记录， 进行分析和评价，并及时地向上级或有关 部门报告，为改进设计，提高质量加强管 理提供必需的质量信息和依据。
《品管部培训内容》课件
人才培养：加 强员工培训， 提高品管专业 水平
合作共赢：与 上下游企业合 作，共同提升 产品质量
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品管部培训 内容
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添加目录标题 品质管理体系
品管部概述
品质管理实践 与案例分析
品质管理基本 概念
品管部培训计 划与实施
单击添加章节标题
品管部概述
品管部职责
负责产品质量控制和检验 制定和执行质量标准和规范 监督生产过程，确保产品质量符合要求 处理客户投诉，提供售后服务 参与新产品研发，提供质量保证 培训员工，提高质量意识和技能
添加标题
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品质要求：根据产品特性和客户 需求，制定具体的品质要求，如 尺寸、重量、颜色等
品质改进：根据品质控制结果， 不断优化生产工艺和流程，提高 产品质量
品质管理工具和技术
质量管理体系：ISO 9001、ISO 14001等 质量控制工具：SPC、FMEA、MSA等 质量改进工具：六西格玛、精益生产、TQM等 质量保证工具：QA、QC、QMS等 质量检测技术：X射线、超声波、电磁感应等 质量数据分析：统计分析、数据挖掘、大数据分析等
品管部工作流程
制定质量标准和检验方法 检查原材料、半成品和成品的质量 记录检验结果，并反馈给相关部门
跟进质量问题，协助解决并改进
定期进行质量培训和提升
参与新产品的开发和改进，确保质量符 合要求
品管部与其他部门的关系
(ppt版)品管员与质检员入门培训课程
己更有价值，就首先要为企业创造更可观的 “价值〞，工作没做好，或者(huòzhě)还看不到成 绩的时候，就想跟企业讨价还价的员工，只 会自讨没趣。因为企业不是福利院，付出的 每一个铜板都要有充足的理由。
第九页，共十五页。
第一章 角色定位
四、岗位(gǎng wèi)对品管员的要求
1、根本素质
热爱(rèài)自己的职业 ：热爱(rèài)现场，常常巡视现场，能积极思 考，有对消费者的责任感，有敬业和实干精神，还要有创新精神。
第十一页，共十五页。
第一章 角色定位
四、岗位(gǎng wèi)对品管员的要求 3、观察能力 对任何有疑问的地方，都要去求证。 对以前一直这样做的(经验)，但又感觉不适当的要去求证、去改善。 4、运用能力 多向思维〔正向、逆向、发散、逻辑等思维〕 多想、多说、多写、多做〔动手〕 设想－方案－实验、疑点－记录－方案－改善－确认 注意(zhù yì)改善的难度、操作性、本钱的投入量等。
第二页，共十五页。
但食源性疾病(jíbìng)和食源性伤害却屡屡发生 ……链接……
第三页，共十五页。
目
录
➢
角色定位
➢
品管员的主要工作
➢
合理的工作流程
➢
职业心态
➢
岗位对品管员的要求
➢
现场管理
➢
不良的来源——变异
➢
防止不良品的要素
➢
如何解决问题
➢
现场管理的几条法那么
➢
根本知识与技能
➢
标准知识
➢
主要标准、文件〔管理根底〕
第七页，共十五页。
第一章 角色定位
三、职业心态(xīn tài) 如何做好本职工作
2、在工作中不断提高自己的能力，不要依赖于某个企业。 企业任用每一位员工，都希望他能给企业创造更大的利润。当员
第九页，共十五页。
第一章 角色定位
四、岗位(gǎng wèi)对品管员的要求
1、根本素质
热爱(rèài)自己的职业 ：热爱(rèài)现场，常常巡视现场，能积极思 考，有对消费者的责任感，有敬业和实干精神，还要有创新精神。
第十一页，共十五页。
第一章 角色定位
四、岗位(gǎng wèi)对品管员的要求 3、观察能力 对任何有疑问的地方，都要去求证。 对以前一直这样做的(经验)，但又感觉不适当的要去求证、去改善。 4、运用能力 多向思维〔正向、逆向、发散、逻辑等思维〕 多想、多说、多写、多做〔动手〕 设想－方案－实验、疑点－记录－方案－改善－确认 注意(zhù yì)改善的难度、操作性、本钱的投入量等。
第二页，共十五页。
但食源性疾病(jíbìng)和食源性伤害却屡屡发生 ……链接……
第三页，共十五页。
目
录
➢
角色定位
➢
品管员的主要工作
➢
合理的工作流程
➢
职业心态
➢
岗位对品管员的要求
➢
现场管理
➢
不良的来源——变异
➢
防止不良品的要素
➢
如何解决问题
➢
现场管理的几条法那么
➢
根本知识与技能
➢
标准知识
➢
主要标准、文件〔管理根底〕
第七页，共十五页。
第一章 角色定位
三、职业心态(xīn tài) 如何做好本职工作
2、在工作中不断提高自己的能力，不要依赖于某个企业。 企业任用每一位员工，都希望他能给企业创造更大的利润。当员
品质管理——品管培训资料ppt课件
2、领导作用：领导者确立统一宗旨方向，创造并保证全员参与的环境。 3、全员参与：各级人员是组织之本，只有全员充分参与、才能为组织带来更多 的效益。
4、过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可高效的得到期望的结 果。
5、管理之系统方法：将相关联的过程作为系统管理、提高实现目标的有效性和 效率。
23
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十 换位思考
面对不同意见，你不妨站在对方立场想一想， 有时会发现自己是错误的。
24
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(三)品保体系涉及的英语简称 一 工位名称
品保：品质保证 Quality Assurance 品管：品质管制 Quality Control 品质工程：Quality Engineering 进料检验： Incomming Quality Control 制程检验： Inprocess Quality Control 线上检验或最终检验： Final Quality Control 出货检验： Outgoing Quality Control 品质稽核： Quality Audit 品质检查： Quality Inspection 制程工程： Process Engineering
简写 QA 简写 QC 简写 QE 简写 IQC 简写 IPQC 简写 FQC 简写 OQC 简写 QA 简写 QI 简写 PE
25
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二 单位及换算
V 伏特，简称“伏”，电压单位。 电 g.cm 克/厘米
mA 毫安，安培简称“A”电流单位。 电阻单位。
DC 直流电 AC 交流 Ω 欧姆，简称“欧”，
质料手册
程序文件
作业指导书 记录表
8
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七、部门的五大职能：Q，C，D，M，S。
4、过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可高效的得到期望的结 果。
5、管理之系统方法：将相关联的过程作为系统管理、提高实现目标的有效性和 效率。
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十 换位思考
面对不同意见，你不妨站在对方立场想一想， 有时会发现自己是错误的。
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(三)品保体系涉及的英语简称 一 工位名称
品保：品质保证 Quality Assurance 品管：品质管制 Quality Control 品质工程：Quality Engineering 进料检验： Incomming Quality Control 制程检验： Inprocess Quality Control 线上检验或最终检验： Final Quality Control 出货检验： Outgoing Quality Control 品质稽核： Quality Audit 品质检查： Quality Inspection 制程工程： Process Engineering
简写 QA 简写 QC 简写 QE 简写 IQC 简写 IPQC 简写 FQC 简写 OQC 简写 QA 简写 QI 简写 PE
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二 单位及换算
V 伏特，简称“伏”，电压单位。 电 g.cm 克/厘米
mA 毫安，安培简称“A”电流单位。 电阻单位。
DC 直流电 AC 交流 Ω 欧姆，简称“欧”，
质料手册
程序文件
作业指导书 记录表
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七、部门的五大职能：Q，C，D，M，S。
品管知识培训教材精品PPT课件
我们如身何为提品升管工人厂员的20，盈1如利0果年状能况度确呢受保？入工其检厂中生查最产重状效要况率的解不一析降条低是的降前低提失下败每成一本批，
产品都是符合客户使用标准，那么，我们在工厂的里体现了自己的价
值，通俗一2点讲，就是恭喜你，你在工厂的作用无人可代！ 那如何做3好一2名0品1管0年人员度呢受？入下漏面检我们状将况作解详析细的探讨，
品管技能--图面基础知识培训：
图示分为三种：主视图 侧视图 剖示图
2010年度受入检查状况解析 2 3 2010年度受入漏检状况解析 4
2020/10/5
品管技能--量测工具之使用与保养：
在我们的日常工作中，通过对样品的测量使我们得到一些数据， 透过这些数据使我们了解到被测量物的一个状态，但测量的结果并不 是绝对的，因测量本身存在一定的误差，而引起误差的因素又不能完 全避免，所以如何减少测量误差因素是每位测量人员必需学习的。下 面的注意事项供大家参考。
在探讨之前，我们先来了解一下品管的发展历程：
4
2020/10/5
品管的发展历程：
2020/10/5
AQL抽样计划培训：
依MIL-STD-105E2计01数0值年抽度样受检验入，检单查次状抽况样计解划析，特殊检验水准2.
名词解释：
1.严重缺陷2（Critical):凡是对人体或机器产生伤害，或危及生命财
3 2010年度受入漏检状况解析
4
2020/10/5
品管技能--量测工具之使用与保养：
三.测量方法 ❖ 第一步：根据孔穴大小来选用直径相近的栓规 ❖ 第二步：从小到大依次选用栓规进行测量，最终结果要得到销规最大
通值，最小止值，此值作为测量结果.（如4.990通，5.000止）
产品都是符合客户使用标准，那么，我们在工厂的里体现了自己的价
值，通俗一2点讲，就是恭喜你，你在工厂的作用无人可代！ 那如何做3好一2名0品1管0年人员度呢受？入下漏面检我们状将况作解详析细的探讨，
品管技能--图面基础知识培训：
图示分为三种：主视图 侧视图 剖示图
2010年度受入检查状况解析 2 3 2010年度受入漏检状况解析 4
2020/10/5
品管技能--量测工具之使用与保养：
在我们的日常工作中，通过对样品的测量使我们得到一些数据， 透过这些数据使我们了解到被测量物的一个状态，但测量的结果并不 是绝对的，因测量本身存在一定的误差，而引起误差的因素又不能完 全避免，所以如何减少测量误差因素是每位测量人员必需学习的。下 面的注意事项供大家参考。
在探讨之前，我们先来了解一下品管的发展历程：
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品管的发展历程：
2020/10/5
AQL抽样计划培训：
依MIL-STD-105E2计01数0值年抽度样受检验入，检单查次状抽况样计解划析，特殊检验水准2.
名词解释：
1.严重缺陷2（Critical):凡是对人体或机器产生伤害，或危及生命财
3 2010年度受入漏检状况解析
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2020/10/5
品管技能--量测工具之使用与保养：
三.测量方法 ❖ 第一步：根据孔穴大小来选用直径相近的栓规 ❖ 第二步：从小到大依次选用栓规进行测量，最终结果要得到销规最大
通值，最小止值，此值作为测量结果.（如4.990通，5.000止）
品管部培训资料(管理人员)ppt课件
参考答案：
❖ 产量：单位时间内生产出合格（符合要求）的产品的数 量（如每小时多少件，每天多少件等）
❖ 产量与质量关系 表：产量高、质量就低（误解了产量的定义） 里：产量高的前提是产品要符合要求，不符合要求（不 合格）的产量=废品
（参考上述不符合要求的代价）
4 、质量管理的作用：
质量管理可以将损失和风险降到最小，这就是收益。 同时还有以下几点作用：
1. 增加客户对你的信心，增加贸易机会，提升企业市场竞争力； 2. 通过加工程序和加工方法的规范，使设备、人力、物力发挥最大的效用，大大提高劳
动生产率。 3. 提高正品率，杜绝因质量问题产生的返修、退货和索赔。 4. 及时在生产过程中发现的质量异动，防止出现大面积的质量不良。由于减少了生产上
的错误使产量提高。 5. 减少面辅料的不合格造成的损失。 6. 任何认识变动不会影响生产运转，降低质量水平。 7. 保障生产的正常，保证了交货期。 8. 统一标准，减少了内部矛盾
3、全面质量管理阶段 （20世纪60年代初期---20世纪80年代末期）朱兰、费根堡姆 提出全面质量管理的概念，
4、质量管理的国际化阶段（1987年 ---现今天） 1987年 ISO9000系列国际质量管 理标准问世
质量管理演进的示意图
❖ 质量的历史面 ❖ 作业员→领班→检验员 ❖ 统计质量控制 ❖ 质量保证 ❖ 全面质量管理ISO9000
高质量-高要求！----高价格（品牌） 中等质量-中要求！---中等价格（批发市场、杂牌）
低质量-低要求！---低价格（水货） 无质量—无人问津（废品） “物有所值”
（本公司产品的市场定位）
2、质量管理（框架） （品管屋）：
品管屋
I
QA
Q
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• 品质检验 • 可靠性试验 • 工序质量控制
优秀品管员培训教材(PPT110页)
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三. 质量检验的方式与基本类型
• 质量检验的主要任务：是鉴别产品或零 部件、外购物料等的质量水平，确定其 符合程度或能否接收
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优秀品管员培训
●质量检验工作的职能 ●质量检验员的基本要求 ●质量检验方式与基本类型 ●质量的工作方式与技巧
品管员在各企业的称呼
• IQC：IQC是进料检验员 • FQC：FQC是最终检验员 • IPQC： IPQC是制程（过程）
检验员 • QA：是品质稽核员
优秀品管员任职要求
• 品管业务与工作职责 • 品管员任职资格要求 • 优秀品管员必备才能 • 优秀品管员工作细节
抽样检验
是按照数理统计原理预先设计的抽 样方案，从待检总体（待检产品或一个 生产过程等）取得一个随机样本，对样 本中一个体逐一进行检验，获得质量特 性值的样本统计值，并和相应标准比较， 从而对总体质量作出判断（接受或拒收、 受控或失控等）
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质量检验的方式（分类）
按抽样方案的制定原理划分：
• 标准型抽样方案：保护生产、使用方利益，预先限 制生产方风险的大小而定的抽样方案。
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全数检验用于下列场所
• 精度较高的产品和零部件 • 对后续工序影响较大的质量项目 • 质量不太稳定的工序 • 需要对不合格交验批次100%重检
及筛选的场合
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ห้องสมุดไป่ตู้
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协调技能
品质人员不仅要具备独立工作管 理的技能，还具有与其它员工配合相 互协调的技能。
如：与生产管理人员、销售管理 人员的配合，各品质工作环节间的配
等
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品质控制手段
预防的职能
• 检验获得的信息和数据，为质量控 制提供依据；进而为发现生产过程 中质量问题的所在
• 通过检验能及时早发现问题，并找 出原因及时排除，预防减少不良品 的产生
报告的职能
把在检验工作中搜集的数据情 况做好记录，进行分析和评价，并 及时地向上级或有关部门报告，为 改进设计、提高质量、加强管理提 供必要的质量信息和依据
品质部门所需员工的基本要求: 职能技能 管理技能 协调技能
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职能技能
指掌握和管理各种品质技术的 才能，它是以所在岗位的具体环境 要求来决定的。
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管理技能
品质人员有管理科学的知识， 并能将其付诸实践。如怎样组织人 力、物力进行卓有成效的品质活动， 如何成功地制定品质工作计划，如 何为实现品质目标而工作等。
一.质量检验工作的职能
检验的质量职能:
就是严格把关，反馈数据、预防、监 督和保证出厂产品的质量、促进产品质量 的提高。
具体有三项职能：
保证的职能 预防的职能 报告的职能
保证的职能
就是把关的职能 。 通过对原 材料、半成品、成品的检验，鉴别、 分选、剔除不合格品，并决定产品 或产品批次是否接收；保证“不合 格的原材料不投产、不合格半成品 不转入下工序、不合格的成品不出 厂”。
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质量检验的重要性
目前不少企业质量管理、检验 工作的基础十分薄弱：（表现在）
检验机构不健全 检验手段比较落后 标准化工作尚不完善 检验力量相当薄弱等等
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二.品管员的基本要求
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全数检验
对待检产品批次100%地逐一进行检验
• 缺点：
工作量大、周期长、成本高、人员设备 较多，难以适应现代化大生产要求；受检个体 太多，标准降低、检验项目减少，削弱检验工 作的质量保证程度；鉴别受各种因素影响—差 错不可避免，问题更突出，错漏检客观存在； 全数检验的结果并不像人们想象中的可靠；不 能适用破坏性检验费用昂贵的检验项目；批量 大，但出现不合格品不会引起严重后果的产品， 全数检验在经济上得不偿失
保证、预防、报告职能 —是密不可分的统一体
产品制造： 事先预防 综合分析 重视质量 做好检验
企业检验部门
• 长期以来，企业检验部门行使保证的职 能，而预防和报告的职能往往被忽视
• 成品检验中，得到许多信息，及时报告 为稳定和提高产品质量指出了方向
• 综合分析数据、资料为企业提高质量、 降低消耗，改进产品设计和工艺改革提 供重要信息；为完善质量管理制度提供 了材料。做好检验工作，充分发挥质量 检验的职能就显得十分重要。
不断满足顾客需要 共同追求优良品质！
川井洋司 2000年3月3日
质量管理
人人搞好本职工作， 人人关心质量，用最经济 的手段生产用户最满意的 产品。
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质量检验的重要性
检验三项职能中最重要的职能 把关的职能
最基本的职（能）责 根据质量标准要求，把不合格品剔除 不投入生产 不转入下工序 不出厂
抽样检验的缺点
• 在判断为合格的总体中，会混杂一些不合格 品；或反之
• 抽样检验的结论是对整批产品而言，因此错 判造成的损失往往很大，抽样方案可以减少 和控制错判风险，但绝对不能避免。
• 适用于全数检验不必要的、不经济或无法实 施的场合，应用非常广。
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产品检验的方法
包括外观检验、尺寸检验、结构性检验、 特性检验
品质检验是品质控制最常用，也是最基
本的手段
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质量检验的方式（分类）
检验的数量特征划分： • 全数检验 • 抽样检验
按检验的质量特性划分： • 计数检验 • 计量检验
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三. 质量检验的方式与基本类型
• 质量检验的主要任务：是鉴别产品或零 部件、外购物料等的质量水平，确定其 符合程度或能否接收
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优秀品管员培训
●质量检验工作的职能 ●质量检验员的基本要求 ●质量检验方式与基本类型 ●质量的工作方式与技巧
品管员在各企业的称呼
• IQC：IQC是进料检验员 • FQC：FQC是最终检验员 • IPQC： IPQC是制程（过程）
检验员 • QA：是品质稽核员
优秀品管员任职要求
• 品管业务与工作职责 • 品管员任职资格要求 • 优秀品管员必备才能 • 优秀品管员工作细节
抽样检验
是按照数理统计原理预先设计的抽 样方案，从待检总体（待检产品或一个 生产过程等）取得一个随机样本，对样 本中一个体逐一进行检验，获得质量特 性值的样本统计值，并和相应标准比较， 从而对总体质量作出判断（接受或拒收、 受控或失控等）
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质量检验的方式（分类）
按抽样方案的制定原理划分：
• 标准型抽样方案：保护生产、使用方利益，预先限 制生产方风险的大小而定的抽样方案。
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全数检验用于下列场所
• 精度较高的产品和零部件 • 对后续工序影响较大的质量项目 • 质量不太稳定的工序 • 需要对不合格交验批次100%重检
及筛选的场合
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ห้องสมุดไป่ตู้
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协调技能
品质人员不仅要具备独立工作管 理的技能，还具有与其它员工配合相 互协调的技能。
如：与生产管理人员、销售管理 人员的配合，各品质工作环节间的配
等
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品质控制手段
预防的职能
• 检验获得的信息和数据，为质量控 制提供依据；进而为发现生产过程 中质量问题的所在
• 通过检验能及时早发现问题，并找 出原因及时排除，预防减少不良品 的产生
报告的职能
把在检验工作中搜集的数据情 况做好记录，进行分析和评价，并 及时地向上级或有关部门报告，为 改进设计、提高质量、加强管理提 供必要的质量信息和依据
品质部门所需员工的基本要求: 职能技能 管理技能 协调技能
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职能技能
指掌握和管理各种品质技术的 才能，它是以所在岗位的具体环境 要求来决定的。
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优秀品管员培训教材(PPT110页)
管理技能
品质人员有管理科学的知识， 并能将其付诸实践。如怎样组织人 力、物力进行卓有成效的品质活动， 如何成功地制定品质工作计划，如 何为实现品质目标而工作等。
一.质量检验工作的职能
检验的质量职能:
就是严格把关，反馈数据、预防、监 督和保证出厂产品的质量、促进产品质量 的提高。
具体有三项职能：
保证的职能 预防的职能 报告的职能
保证的职能
就是把关的职能 。 通过对原 材料、半成品、成品的检验，鉴别、 分选、剔除不合格品，并决定产品 或产品批次是否接收；保证“不合 格的原材料不投产、不合格半成品 不转入下工序、不合格的成品不出 厂”。
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优秀品管员培训教材(PPT110页)
质量检验的重要性
目前不少企业质量管理、检验 工作的基础十分薄弱：（表现在）
检验机构不健全 检验手段比较落后 标准化工作尚不完善 检验力量相当薄弱等等
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二.品管员的基本要求
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全数检验
对待检产品批次100%地逐一进行检验
• 缺点：
工作量大、周期长、成本高、人员设备 较多，难以适应现代化大生产要求；受检个体 太多，标准降低、检验项目减少，削弱检验工 作的质量保证程度；鉴别受各种因素影响—差 错不可避免，问题更突出，错漏检客观存在； 全数检验的结果并不像人们想象中的可靠；不 能适用破坏性检验费用昂贵的检验项目；批量 大，但出现不合格品不会引起严重后果的产品， 全数检验在经济上得不偿失
保证、预防、报告职能 —是密不可分的统一体
产品制造： 事先预防 综合分析 重视质量 做好检验
企业检验部门
• 长期以来，企业检验部门行使保证的职 能，而预防和报告的职能往往被忽视
• 成品检验中，得到许多信息，及时报告 为稳定和提高产品质量指出了方向
• 综合分析数据、资料为企业提高质量、 降低消耗，改进产品设计和工艺改革提 供重要信息；为完善质量管理制度提供 了材料。做好检验工作，充分发挥质量 检验的职能就显得十分重要。
不断满足顾客需要 共同追求优良品质！
川井洋司 2000年3月3日
质量管理
人人搞好本职工作， 人人关心质量，用最经济 的手段生产用户最满意的 产品。
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质量检验的重要性
检验三项职能中最重要的职能 把关的职能
最基本的职（能）责 根据质量标准要求，把不合格品剔除 不投入生产 不转入下工序 不出厂
抽样检验的缺点
• 在判断为合格的总体中，会混杂一些不合格 品；或反之
• 抽样检验的结论是对整批产品而言，因此错 判造成的损失往往很大，抽样方案可以减少 和控制错判风险，但绝对不能避免。
• 适用于全数检验不必要的、不经济或无法实 施的场合，应用非常广。
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产品检验的方法
包括外观检验、尺寸检验、结构性检验、 特性检验
品质检验是品质控制最常用，也是最基
本的手段
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质量检验的方式（分类）
检验的数量特征划分： • 全数检验 • 抽样检验
按检验的质量特性划分： • 计数检验 • 计量检验
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