《商务谈判》第10章在线测试

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《商务谈判》第10章在线测试剩余时间：57:30

答题须知：1、本卷满分20分。

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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、下面哪一种沟通方式，可以鼓励对方多讲话？（）

A、插话

B、不发表意见

C、认真倾听

D、装着不在意

2、在进入正式谈判前，以下哪一种话题可以谈？（）

A、正式话题

B、中性话题

C、严肃话题

D、私人话题

3、“你这样做是不给自己留后路。”这是什么类型的语言？（）

A、言不由衷的

B、模棱两可的

C、威胁性的

D、极端性的

4、“如果我是你的话......”这是什么类型的语言？（）

A、催促对方的语言

B、以我为中心的语言

C、赌气的语言

D、言不由衷的语言

5、“不用讲了，事情就这样定了。”这是什么类型的语言？（）

A、极端性的语言

B、针锋相对的语言

C、赌气的语言

D、以我为中心的语言

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、语言表达的作用主要有以下几个方面？（）

A、让对方重视自己

B、准确无误地陈述谈判者的意图，表达双方各自的目的与要求

C、说服对方，达成一致

D、缓和紧张气氛，融洽双方关系

2、在谈判中应避免的言辞主要包括以下几个方面（）

A、极端性的语言

B、针锋相对的语言

C、涉及对方隐私的语言

D、有损对方自尊心的语言

E、威胁性的语言

3、倾听在谈判中的作用主要有（）

A、了解对方需求，发现事实真相

B、掌握谈判的主动权

C、给对方留下良好印象，改善双方关系

D、取得意外的收获

E、了解对方态度的变化

4、在谈判中如何做到有效的倾听？（）

A、要心胸开阔

B、要全神贯注

C、要学会约束、控制自己的言行

D、创造倾听的机会

5、问话的作用有以下几个方面（）

A、引起他人的注意、为他人的思考提供既定的方向

B、获取自己所需要的信息

C、传达消息，说明感受

D、启发对方思考

E、鼓励对方继续讲话