{企业通用培训}企业培训师培训讲义

{企业通用培训}企业培训师培训

讲义

第二节培训场地布置

在培训准备阶段还有一个重要的工作就是培训场地的布置。这也是很关键的，培训的环境决定了受训者是否能够全身心的投入培训。

培训场地的布局原则是最大限度的舒适和参与。受训者的座位以保证目光自然交流通畅为宜。不要太拥挤，但也不要让他们坐得过于疏远。那种“遥远距离的感觉”可能导致讨论不足。即便受训者不一定会写很多字，桌子上也要有足够的空间来放置活页纸、胶棒和其他东西。把所有的设备、资料和辅助工具顺序排放，以便能迅速取用。

在培训班开始之前，要检查通风状况、排风扇的躁音、室温、照明和外面的影响干扰，特别是在饭店中，隔壁房间的躁音可能会造成很大的干扰。

下面的图例是一些典型的教室房间布置。你可以根据很多因素（比如培训目标、学员规模、主题、学员之间的关系等）来调整房间设计。

传统排行（教室型）（图5－1）

双通道形（图5－2）

三排长方型（图5－3）

开放的长方形（图5－4）

圆形（图5－5）

Ｕ型桌椅排列（图5－6）

单一矩形桌（图5－7）

Ｕ型椅子排列（图5－8）

单一通道型（图5－9）

多圆桌型（图5－10）

第三节教具示例

直观教具能令培训班锦上添花，并起到集中学员注意力的作用。但是，有一点警告：尽管你想让学员聚焦于你的直观教具，但千万不要让它们成为你注意的焦点。要把你的注意力

集中在学员身上。下面介绍几种常用的教具以供参考。

第六章培训实施

本章提纲：

第一节教学技巧

第二节表达技巧

第三节仪容与仪表

本章概述：

本章主要讲述了培训讲师在培训实施的过程中应注意的方面和在实施过程中的一些技巧。

第一节教学技巧

一、克服紧张情绪

紧张情绪是讲师最大的敌人，也是最影响培训效果的因素之一。

对于讲师来说，当他/她成为众人关注的焦点或临场发挥即兴加入很多新的内容时，通常会产生紧张情绪，在大多数情况下，紧张情绪可以通过反复的练习和适当技巧的采用加以控制。

表6－1：紧张的原因与克服建议

二、保持目光接触

目光接触是最直接、最有效的一种形式，经验丰富的讲师可以通过目光的接触和现场气氛大致了解受训者对培训内容的接受程度，并随时对授课内容进行调整以满足受训者的要求。从事培训工作不长时间的讲师往往害怕与受训者目光接触，或背对受训者，这会极大影响讲师与受训者间的交流与沟通。

目光接触主要是为了获取受训者对培训内容的认知和反馈信息——这通常会从受训者目光接触中反映出来，如果受训者不能真正了解培训内容或一知半解，当他们与讲师目光接触时，通常会表现得很不自然，否则讲师会从他们的目光中感受到镇定和自信。因此，目光接触有助于讲师判断受训者是否真正理解了该部分内容，受训者的反应为什么会这么活跃或消沉，他们的注意力是否集中在此？讲师有必要根据受训者的现场反应及时调整相关内容。

目光接触也有助于讲师了解受训者的注意力是否集中在培训内容上，同前面一样，当多数受训者目光游离时，讲师就需要考虑，是否自己的培训内容过于枯燥，或培训时间过长而影响了受训者理解相关内容，这时就需要讲师根据实际情况考虑适当的对策。

当受训者感到自己被注视时，他们会认为讲师是真正关注他