管理信息系统

管理信息系统

第一章：信息的概念、特征、度量、和数据的联系及区别。

系统的概念、特征

1.信息的概念：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化，可以通信的知

识

2.信息的特征：

事实性：事实是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负。这是信息的最基本属性。

时效性，信息的时效性是指从信息产生到利用的时间间隔。

不完全性，客观事实的信息很难全部得到

等级性，管理是分等级的。不同等级的管理者职责不同、决策不同、使用的信息也不同。

变换性，信息的变换性表现为同一信息可以按照使用者的要求用不同的载体来载荷、表达、相互转换。

价值性，管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源，因而是有价值的。

3.信息的度量：信息内容消除人们的不确定程度。信息量的大小取决于信息内

容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；

消除的不确定程度小，则发出的信息量就小；如果事先就确切地知道消息的呢，那么消息中所包含的信息量就等于零。

4.和数据的区别及联系：信息是对数据的解释，数据经过处理和解释后才能成

为信息，信息是经过加工后对客观世界产生影响的数据。信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。

数据是信息的具体表现形式，信息是数据的含义，信息与载体选择性质无关，而数据的具体形式却取决于载体。数据:是记录下来的可以鉴别的符号和数字，是指客观实体属性的值。

数据转化为信息的两个条件：一是要经过加工处理；二是对某种活动产生影响

5.系统的概念及特征：系统（system）指由处于一定环境中相互联系和相互作

用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

(1)系统的整体性

从系统的含义中可以看出，系统内部的各个部分是为实现某一特定目标而联系在一起的。因此，组成系统的各个组成部分不是简单地集合在一起，而是有机地组成一个整体，每个部分都要服从整体，追求整体最优，而不是局部最优。这就是所谓全局的观点。

（2）系统的目的性

任何一个子系统都是为了完成一特定目标而构造的。系统最重要的特性是它的目的性。不能实现系统既定目标的系统没有存在的必要。

(3)系统的相关性

由于系统是由内部各个互相依存的组成部分按照某种规则组合在一起的，各个组成部分尽管功能上相对独立，但彼此之间是有联系的，即具有相关性。这种相关性往往表现为系统与环境、子系统与子系统、模块与模块之间的接口。了解构成系统的元素之间的相互关系，并从整体上和宏观上予以把握。

(4)系统的环境适应性（开放性）

任何一个系统都不是孤立存在于社会环境之中的，它与社会环境有着千丝万缕的联系。要求系统具有开放性，既能做到系统自身不断地升级和优化，也能为其他系统提供接口，从而与更多的系统互连。

(5)系统的层次性

一个系统可以分解成若干个组成部分，如果将这些组成部分看成是一个个的子系统的话，还可以进一步将这些子系统划分成一些子模块，可以将一个系统逐层分解。

（6）稳定性：系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统具有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而使系统具有一定的抗干扰能力和抗冲击能力

（7）相似性：系统的相似性是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性

第二章：管理信息系统的概念、学科的特点

管理信息系统与环境，MIS的实施与应用受哪些因素影响？

企业资源计划（ERP）的概念

如何深刻认识管理信息系统既是技术系统，又是社会系统？

管理信息系统的概念：管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统

管理信息系统的特点：

1、它是一个为管理决策服务的信息系统

2、它是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统

3、它是一个人机结合的系统

4、它是一个需要与现代管理方法和手段相结合的信息系统

5、它是多学科交叉形成的边缘学科

管理信息系统与环境，MIS的实施与应用受哪些因素影响？

管理信息系统的应用与企业的环境和内部条件密切相关。

一、生产过程的特征（采掘业冶炼业制造业）

二、组织规模

三、管理的规范化程度

四、组织的系统性

五、信息处理与人

企业资源计划（ERP）的概念

企业资源计划是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成了企业所有的资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台

如何深刻认识管理信息系统既是技术系统，又是社会系统？

管理信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术。从这方面看，他是一个技术系统。但另一方面，MIS作为一个人机系统，它的根基是组织，在组织中担任各种各样的工作，扮演不同的角色。组织是一个社会技术系统，MIS是面向组织并为组织服务的系统，因此管理信息系统是一个社会技术系统。从社会技术系统的观点来看，管理信息系统和组织结构之间之间是相互影响的，引进管理信息系统将导致新的组织结构的产生，而现存的组织结构又对管理信息系统的分析、设计、引进的成功与否等产生重要的影响，其影响因素包括组织环境、组织结构、组织战略、组织目标、组织过程和组织文化。

第五章：诺兰阶段模型（几个阶段，每个阶段的特征）

管理信息系统规划的三种方法及比较

管理信息系统开发的四种方法（各自的定义及主要特征）