工程项目顾客满意度调查表
工程客户满意度调查分析表(最新整理)
注：1、请针对上列四级指标各项目在五级点相应栏打“√”
2、如对本项目的施工/服务有其他意见或建议，可另附页
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表 份（占客户总数的 %），收回
份
(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表一 技术支持、技术服务类项目满意度情况返馈
意意般意
意
90 85 80 75 70
以以以以以
上上上下下
1 工程使用功能情况说明
2 工程质量情况说明
3 竣工后服务情况说明
4 项目经理的管理水平说明 改进要求和建议：
编号：
客户（监理）代表：
调查人：
调查时间：
用户公章
工程顾客满意度问卷调查表
调查时间： 年 月 日
二级指标 三级指标
调查人（签名/盖章）：
工程客户满意度调查表
编 号：
建设单位
满意程度
工程名称 序
评审 号
项目 序
调查内容
很
很满一不
不
满
满
满
意意般意意ຫໍສະໝຸດ 90 85 80 75 70
以以以以以
上上上下下
1
计划的及时性、准确性
进度实施
1
落实进度计划的措施、力度
施工准备是否充分
2
事中关键过程控制是否到位
工程质量
2
事后出现问题处置是否有力
分部分项工程质量
安全3 文明施 措施及计划的预控性
3
工
措施执行的严肃性
4
能力评价
项目经理
4
工作责任心
XX年XX月XX日_(项目名称)工程项目顾客满意度调查表_(姓名)
一般
不满意
很不满意
备注
服务态度
技术水平
您的意见或建议（可另附页）：
您是否同意我公司服务人员(姓名)：_______________________________本次离开项目现场：
顾客签名（盖章）/日期：联系电话:_________________________
本次服务完成的主要工作内容：
服务人员/日期：_________________________________
评价内容
项目实施情况满意程度（请您在选择栏内打“√”）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
备注
施工进度控制
施工质量管理
施工安全管理
文明施工管理
评价内容
服务人员满意程度（请您在选择栏内打“√”）
很满意
工程项目顾客满意度调查表
尊司的产品及服务，为了提供更好的产品及服务，请您抽出宝贵的时间，如实填写此表。您的意见永远是我们关注的焦点，您的建议是我们决策的依据。
项目名称：
本次服务的形式：□合同施工范围内工作□合同质保范围内工作□其它___________________
本次服务内容：□项目施工□指导安装□资料整理□消缺□项目验收□维修/检修□其它___________
项目维修满意度调查表
电话无人接听
电话无人接听
电话
是
较好
无需
已完成
4
电话无人接听
电话
电话无人接听
业主表示维修 未完成
客户部： 日期： 20XX年4月5日
项目维修满意度调查表
访问日期：2017年业主
访问形式： 电话 （电话/上门）
记录人：
联系电话
通过什么途径 反馈报修问题
工程人员是否 按时上门维修
如何评价维修人 员的礼貌和工作
态度
维修过程有没 有做产品保护 措施及清理维
电话无人接听
维修项目是否 已完成
如何评价维修的结果 （1-5分，1分非常不 满意，5分非常满意
竣工项目顾客满意度调查表
Word文档仅限参考
Word文档仅限参考竣工项目顾客（业主）满意度调查表
编号：
尊敬的____________________________________：
请您协助我们填写下表,以便发现我们工作中存在的不足,持续改进我公司的工作,为您及社会各界提供更加满意的服务。
衷心感谢您的大力协助！
联系人：电话：
地址：XXXXX
邮编：XXXXXX 电话：XXXXXXXXXXX 传真：XXXXXXXXXX
调查内容业主意见由调查人员计算
子项权数很满意
100分
满意
>80分
基本满意
>60分
不满意
>30分
实得分=
(权数×分数)
①保修工作的及时性0.20
②保修工作质量0.35
③保修人员工作态度0.15
④工程回访0.15
⑤延伸服务0.15
（应得分100分）合计
您的要求和期望：
业主签字（盖章）：
日期：
说明：1.“业主意见”的填写,请在您选中的栏目内填上相应分数或画“√”。
2.“调查内容”中未涉及的项目可不填。
满意度调查表及调查整改表
满意度问卷调查整改情况通知单
经营单位/项目部名称
XX公司“十二五”异地技改基础设施项目项目部
通知单发出日期
本工程由于（）在年月日《满意度问卷调查及整改情况记录表（1）》上提出了不满意情况及其意见与建议，根据满意度测量评定办法，请你单位及项目部迅速进行整改。
公司市场经营部：（盖章）
6、项目管理资料
7、分包方管理
监理
单位
意见
8、项目现场配合
9、执行指令情况
10、其他建设相关方意见
实际参评项数
顾客调查总分
满意度调查实得分数
意
见
与
建
议
监理工程师（签字）：监理单位（盖章）：
发包人负责人（签字）：发包人（业主）盖章：
注：本表仅作为本公司内部满意度评价的信息用，不为任何质量等级与质量验收的依据。我们真诚希望您积极配合提出宝贵而中肯的意见与建议，并感谢您的合作！
部长：（签名）年月日
认为不满意的选项、原因及其整改措施：
经营单位：（盖章）
年月日
项目部对整改措施的落实记录：
项目经理部：（盖章）
项目经理：（签名）年月日
工程建设相关方对整改后的意见（由工程建设相关方填写）：
工程建设相关方（盖章）
负责人：（签名）年月日
编号：Q/OHS/E R1801
满意度问卷调查表
调查问卷时间：年月日
合同项目名称
XX公司“十二五”异地技改基础设施项目
调查项目
满意度等级计分
不满意原因
很满意
（100%）
满意
（85%）
基本满意（60%）
不满意
（30%）
发
客户满意度调查表(模板)
(技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
(技术研究类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
客户满意度调查表
(工程类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、
90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的 %），收回份(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况
表2 技术研究类项目满意度返馈情况
表3 工程类项目满意度返馈情况
三、客户给分理由综述：
客户满意度调查分析报告
一、客户建议及不满意综合分析：
二、改进措施及建议：。
项目满意度调查表
项目名称
填表时间：
施工时间
年月日
施工单位
使用部门
您对项目的施工进度排期及时效是否满意？
非常满意 不满意
一般
满意
非常满意
您对施工现场的安全及文明施工措施是否满意？
非常满意 不满意
一般
满意
非常满意
满意度调查
您对施工人员的技术水平和能力是否满意？
非常满意 不满意
一般
满意
非常满意
您对施工中出现问题后的解决方案和时效是否满意？
非常满意 不满意
一般
满意
非常满意
您对施工人员的服务态度是否满意？
非常满意 不满意
一般
满意
非常满意
请您给本工程的综合服务和质量打分（满分 10 分）：
您认为本工程在施工过程中还存在哪些不足？
您对我们今后的工作有哪些建议？
客户满意度调查表(模板)
客户满意度调查表(技术支持、服务类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(技术研究类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(工程类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况表2 技术研究类项目满意度返馈情况表3 工程类项目满意度返馈情况三、客户给分理由综述：客户满意度调查分析报告一、客户建议及不满意综合分析：二、改进措施及建议：THANKS !!!致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考。
工程质量满意度调研问卷反馈表格(可修改)
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您对该工程项目施工进度是否满意?
2
您对该工程项目设计单位评价如何?
3
您对该工程项目监理单位评
5
您对网点整治后工程使用过程中（给排水工程）是否满意?
6
您对网点整治后工程使用过程中（建筑电气工程）是否满意?
7
您对网点整治后工程使用过程中（通风空调工程）是否满意?
再次感谢您对本调查的支持！
工程质量满意度调研问卷
为了不断提高我们的工程质量，我们特地进行了这次满意度调研。您的意见和建议对我们至关重要，它们将直接影响到我们未来的工作方向和重点。请根据您的实际感受，填写以下问卷。非常感谢您的参与和配合！（在相应的选项划“√”）。
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
8
您对网点整治后工程使用过程中（消防工程）是否满意?
9
您认为本网点服务设备设施配备情况如何?
10
您认为本网点服务设备设施发生损坏情况如何?
11
您对网点整治后本网点服务环境评价如何?
12
您认为网点整治后本网点各功能区设置是否合理?
13
您认为网点整治后代理金融等业务收入提升是否明显?
总分
您对本网点工程建成投入使用过程中还有哪些意见或建议?：
工程部满意度调查反馈表(可修改)
3
4
5
1
工程设计、安装符合法规、规范
2
项目配套的三废预处理设施
3
项目建设安全管理
4
工艺安全风险控制
5
工程设计质量（流程、产能、产品质量等）
6
工程项目/工作任务及时交付
7
工程项目安装质量（防腐、保温、等）
8
建设工程费用控制（预算内±10%）
9
工程资料归档
10
专业协作（采购、市场、研发、财务、审计、QA等）
11ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
生产协同（建设、试车、改进等）
12
工程技术开发、引进、应用
13
人才培养与输送
14
项目资产及时结转
15
闲置设备利用
16
总分
总体评价或建议：
再次感谢您对我们的支持！
工程部满意度调查反馈表
大家好！为了更好地了解大家对工程部工作环境的满意度，提升我们的工作效率和团队协作，特此进行此次满意度调查。希望大家能够积极参与，提供宝贵的意见和建议。（在相应的选项划“√”）。
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
某某工程局有限公司项目分包方满意度调查表
10
7
廉政建设
10
8
场地安排
10
9
分包结算
10
10
工程款支付
10
得分
100
综合评价
评价意见：
备注：很满意为100分，满意为90—80分，基本满意为80—60分，不满意为60分以下。
合理化建议
备注：公司每季度组织一次“分包商满意度”调查。
分包单位盖章：；填写人：
某某工程局有限公司
调查编号：调查时间：
公司名称
负责人
电话
项目名称
项目经理
电话
分包企业名称
企业注册地
分包内容
分包企业法人
电话
现场负责人
电话
资质等级
专业级
现场劳动力
进退/场时间
劳务级
战略分包商满意度评价
编号
评价内容
分值
得分
评分说明
1
分包招议标
10
2
分包合同
10
3
分包模式
10
4
施工组织
10
5
技术指导
10
6
顾客工程满意度调查表(模板)
编号：
尊敬的：
为了工程的顺利实施，提高工程（产品）质量，使您的要求和期望得到满足，请对我公司（项目部）在（阶段）工作中的优缺点提出您宝贵的意见和建议。您的意见和建议将是我公司（项目部）管理体系持续改进的重要依据。
请于下列各选项后打√
评价等级0.9)
较满意(0.8)
不满意(0.7)
很不满意(0.6)
1、您对本工程(产品)的进度（25）
2、您对本工程(产品)的质量（25）
3、您对本工程(产品)的服务（10）
4、您对本工程(产品)的安全文明施工（25）
5、您对本工程(产品)的合同执行情况（15）
您的意见和建议
签字：（盖章） 日期：
备注：
顾客满意度X=∑各项分值×权重
顾客满意度调查表
顾客满意度测量值：
合格判断：合格□不合格□
不合格分级
轻微□一般□严重□
纠正措施编号：
注：此栏目由办公室管理人员填写
5、具有一定的沟通交流和组织能力。
6、工作计划性强，工作思路清晰，分析判断问题迅速准确。
服务态度
1、服务频次满足顾客要求
2、服务服务热情、态度谦和
3、不向顾客提出超越合同的无理要求。
服务进度
整个服务过程进度控制较好，符合合同或《项目计划书》规定的时间要求。
委托方其他情况反映
委托方代表：
日期：
注：请委托方代表在以上表格中打“/”，“委托方其他情况反映”栏目填写用具体文字表达。
顾客满意度调查表
项目名称
项目编号
委托方
项目组长
项目组员
首次进场时间
调查内容
评价结果
好
较好一般较差差服务质量1、项目人员有较丰富的理论知识和实践经验。
2、编制的报告或文件能结合企业实际情况具有一定的针对性。
3、编制的报告或文件条理清晰，用语准确具有一定的系统性和可操作性。
4、能尊重委托方的某些合法、合理、合情的意见。
客户满意度调查表(模板)
客户满意度调查表(技术支持、服务类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！(技术研究类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(工程类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况表2 技术研究类项目满意度返馈情况表3 工程类项目满意度返馈情况三、客户给分理由综述：客户满意度调查分析报告一、客户建议及不满意综合分析：二、改进措施及建议：Welcome To Download !!!欢迎您的下载，资料仅供参考！。
客户满意度调查表(模板)
客户满意度调查表
(技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
客户满意度调查表
(技术研究类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
客户满意度调查表
(工程类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提
供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为"非常满意”、90－94分为"满意”、80－89分为"基本满意”、80分以下为"不满意”。
其他意见及建议填"有”或"无”。
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况
表2 技术研究类项目满意度返馈情况
表3 工程类项目满意度返馈情况
三、客户给分理由综述：
客户满意度调查分析报告
一、客户建议及不满意综合分析：
二、改进措施及建议：。
工程维修满意度调查反馈表(可修改)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
接到各部门报修任务时反应速度是否满意？
2
维修任务结束后对报修部门反馈是否满意？
3
维修工作中维修工作质量是否满意？
4
维修过程中的工作效率是否满意？
5
在维修过程中着装及客户礼貌是否满意？
6
在维修过程中的服务态度及技术熟练水平是否满意？
工程维修满意为了进一步明确您对工程维修的期望，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写问卷。您的宝贵意见将有助于我们提升维修工作的质量和效率。我们承诺会认真总结并分析您的反馈，持续改进我们的工作。（在相应的选项划“√”）。
所在部门：____________________________________________________________
7
在维修过程中责任心是否满意？
8
维修结束后对维修场地的清洁是否满意？
9
维修过程中节能降耗、浪费规避是否满意？
总分
总体评价或建议：
再次感谢您的支持与配合，祝您生活愉快！
客户满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的 %），收回份(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
4.与业主的沟通是否充分、有效
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
5.环保是否符合规定
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
6.对安全生产、文明施工的评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
5.对关键工序、特殊工序质量的评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
6.工程质量通病
□少□较少□多□较多□很多
三、
履
约
1.总体评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
2.各项确认报审是否主动、及时、正确
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
3.各项合同义务是否有效实施
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
工程项目顾客满意度调查表
尊敬的顾客：
感谢您对项目的大力支持，为了进一步改进我们工作，更好地为您提供满意的产品和服务。我局将对在建项目顾客满意度进行调查。请您在百忙中抽出时间，把贵单位近期对我局工程项目、服务的要求、意见和建议，真实地填在下表内，并将调查表传真、邮寄、电子邮件或通过我方项目（指挥）部传递至我局。
□很好□好□一般□不好□非常不好
二、
质
量
1.总体评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
2.对原材料、构件和设备的质量控制评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
3.各项技术方案措施是否科学、可行
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
4.对工序质量的评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
地 址：
主管部门：
邮政编码：
电话：
传真：
邮 箱：
联 系 人：
年 月 日
7.对成品保护和工完场清的评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
五、
人
员
素
质
1.总体评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
2.项目管理人员业务能力
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
3.项目管理人员解决问题的能力
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
4.项目劳务人员的技术水平□ Nhomakorabea常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
5.项目管理人员沟通的能力
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
六、
其
他
1.向其他业主推荐的可能性
□积极推荐□推荐□随便□不推荐□反对使用
2.如果有再次选择的机会，是否还会选择我单位
□主动选择□选择□可以考虑□不选择□反对使用
其他改进意见和建议
调查单位：
4.当发生合同（设计）变更时能否主动配合
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
5.索赔要求是否有依据，实事求是
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
四、
服
务
1.总体评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
2.施工协调能否主动配合大局
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
顾客单位
（盖章）
地 址
联 系 人
联系电话
邮政编码
传真号码
一、
进
度
1.总体评价
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
2.关键工期、里程碑工期是否符合规定
□非常符合□比较符合□一般□不符合□很不符合
3.各项技术方案措施是否科学、可行
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
4.施工计划的执行情况