管理心理学《第一章 管理心理学概述》
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Shanghai Normal University
第一章 管理心理学概述
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管理学
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1. 心理技术学
最早是由德国心理学家斯腾在1903年提出，而最早 对心理技术进行系统研究的是冯特的学生闵斯特伯 格。
研究问题涉及：如何用心理测验方法选拔工人以适 应工作的安排；如何改善工作条件以减轻疲劳，使 工人得到最大限度的满足和提高生产效率；如何创 造心理条件，发挥一切有益于经济发展的心理氛围 等。
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本章内容
1.管理心理学的研究对象与内容 2.管理心理学的产生与发展 3.管理心理学的研究方法 4.学习管理心理学的意义
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第一节 管理心理学的研究对象与内容
一、管理心理学的研究对象
二、管理心理学的研究内容
三、管理心理学与组织行为学的关系
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一、管理心理学的研究对象
研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心 理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提 高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个 人全面发展的一门学科。
研究对象：
研究范围：
研究目的：
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B＝F(P·E)
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4. 需要层次理论
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二、管理心理学的发展阶段
古典管理心理学阶段
行为管理心理学阶段
现代管理心理学阶段
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第三节 管理心理学的研究方法
实现 人的目标
未实现
组织的目标
实现
未实现
A
B
C
D
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二、管理心理学的研究内容
组织心理 领导心理 群体心理 个体心理
组织心理 领导心理 群体心理 个体心理
Shanghai Normal University
三、管理心理学与组织行为学的关系
区别：
首先，研究的侧重点不同。 其次，理论基础不同。 最后，形成背景不同。
排长对班长：“明晚8点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年
才会有的事。如果下雨的话，营长将命令哈雷彗星穿上野战服到操场上去”。
班长对士兵：“在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在营长的陪
同下身穿野战服开着那辆“彗星”牌汽车经过操场前往礼堂”。
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优点：自然而不附加人为影响；简便易行。 缺点：知其然而不知所以然；被动等待。
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（2）实验法
实验法：按照研究的目的控制或创设条件，以主动 引起或改变被试心理活动进行研究的一种方法。
实验室实验法：在心理实验室里，借助各种仪器设备，严格控制各种条件，以 研究心理的方法。
值班军官对连长说：“根据营长的命令，明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现。
如果下雨的话，就让士兵们穿着野战服前往礼堂，这个罕见的现象将在那里出 现。”
连长对排长说：“根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星身穿野战服在礼
堂中出现。如果操场上下雨的话，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年 才会出现一次”。
自然实验法：在日常生活条件下，对某些条件加以控制或改变来研究心理的方 法。
优点：不仅能主动获取，还能解释原因，且所获信息也较为精确
缺点：被试处在特定的情境中，又意识到自己正在接受实验，可 能降低实验结果的客观性质
发展性原则——就是以一种动态的、发展的观点来研 究各种心理现象。
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4、心理学研究的具体方法
（1）观察法（定义＋分类＋利弊）
观察法：是有目的、有计划地通过观察被试的外部表现来研究 其心理活动的一种方法。
角色
参与观察 非参与观察
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Fra Baidu bibliotek
首先，心理与行为密切相关。 其次，研究内容上的联系。 最后，研究目的上的联系。
联系：
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第二节 管理心理学的产生与发展
一、管理心理学产生的理论基础 二、管理心理学的发展
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一、管理心理学产生的理论基础
照明实验
福利实验
谈话实验
群体实验
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3. 群体动力理论
群体动力理论的创始人是德国心理学家勒温。勒温把外界环境 因素看成是外在的环境力场，把人未获得满足时的需要看作内 部力场，人的行为动向取决于内部力场与环境力场的相互作用 ，但主要决定因素是内部力场。
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1910年，美军部队在一次传递命令中出现了如下情况：
营长对值班军官：“明晚8点钟左右，哈雷彗星将可能在这一地区上空出现，这
种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵穿着野战服在操场上集合，我将 向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂里集合，我将为他们放 映一部有关彗星的影片。”
一、管理心理学的研究原则 二、管理心理学的研究方法
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一、管理心理学的研究原则
客观性原则——以实事求是的态度，坚持客观标准来 研究心理活动发生的条件和表现，反对主观臆测和随意判 断的研究倾向。
系统性原则——从系统论的观点出发，把心理现象视 为一个开放的动态的系统来加以研究，反对片面、孤立和 静止的研究倾向。
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2. 人群关系理论
人群关系理论的提出源于霍桑实验，其创始人为美国哈佛大学 心理学家梅奥。实验在美国西方电器公司所属的霍桑工厂进行 ，为了提高工效，厂方组织专家在1924～1932年间开展了“生 产效率与工作条件之间的关系”的系列实验研究。
实验包括四个方面的内容：
第一章 管理心理学概述
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管理学
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1. 心理技术学
最早是由德国心理学家斯腾在1903年提出，而最早 对心理技术进行系统研究的是冯特的学生闵斯特伯 格。
研究问题涉及：如何用心理测验方法选拔工人以适 应工作的安排；如何改善工作条件以减轻疲劳，使 工人得到最大限度的满足和提高生产效率；如何创 造心理条件，发挥一切有益于经济发展的心理氛围 等。
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本章内容
1.管理心理学的研究对象与内容 2.管理心理学的产生与发展 3.管理心理学的研究方法 4.学习管理心理学的意义
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第一节 管理心理学的研究对象与内容
一、管理心理学的研究对象
二、管理心理学的研究内容
三、管理心理学与组织行为学的关系
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一、管理心理学的研究对象
研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心 理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提 高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个 人全面发展的一门学科。
研究对象：
研究范围：
研究目的：
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B＝F(P·E)
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4. 需要层次理论
Shanghai Normal University
二、管理心理学的发展阶段
古典管理心理学阶段
行为管理心理学阶段
现代管理心理学阶段
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第三节 管理心理学的研究方法
实现 人的目标
未实现
组织的目标
实现
未实现
A
B
C
D
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二、管理心理学的研究内容
组织心理 领导心理 群体心理 个体心理
组织心理 领导心理 群体心理 个体心理
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三、管理心理学与组织行为学的关系
区别：
首先，研究的侧重点不同。 其次，理论基础不同。 最后，形成背景不同。
排长对班长：“明晚8点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年
才会有的事。如果下雨的话，营长将命令哈雷彗星穿上野战服到操场上去”。
班长对士兵：“在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在营长的陪
同下身穿野战服开着那辆“彗星”牌汽车经过操场前往礼堂”。
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优点：自然而不附加人为影响；简便易行。 缺点：知其然而不知所以然；被动等待。
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（2）实验法
实验法：按照研究的目的控制或创设条件，以主动 引起或改变被试心理活动进行研究的一种方法。
实验室实验法：在心理实验室里，借助各种仪器设备，严格控制各种条件，以 研究心理的方法。
值班军官对连长说：“根据营长的命令，明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现。
如果下雨的话，就让士兵们穿着野战服前往礼堂，这个罕见的现象将在那里出 现。”
连长对排长说：“根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星身穿野战服在礼
堂中出现。如果操场上下雨的话，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年 才会出现一次”。
自然实验法：在日常生活条件下，对某些条件加以控制或改变来研究心理的方 法。
优点：不仅能主动获取，还能解释原因，且所获信息也较为精确
缺点：被试处在特定的情境中，又意识到自己正在接受实验，可 能降低实验结果的客观性质
发展性原则——就是以一种动态的、发展的观点来研 究各种心理现象。
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4、心理学研究的具体方法
（1）观察法（定义＋分类＋利弊）
观察法：是有目的、有计划地通过观察被试的外部表现来研究 其心理活动的一种方法。
角色
参与观察 非参与观察
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首先，心理与行为密切相关。 其次，研究内容上的联系。 最后，研究目的上的联系。
联系：
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第二节 管理心理学的产生与发展
一、管理心理学产生的理论基础 二、管理心理学的发展
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一、管理心理学产生的理论基础
照明实验
福利实验
谈话实验
群体实验
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3. 群体动力理论
群体动力理论的创始人是德国心理学家勒温。勒温把外界环境 因素看成是外在的环境力场，把人未获得满足时的需要看作内 部力场，人的行为动向取决于内部力场与环境力场的相互作用 ，但主要决定因素是内部力场。
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1910年，美军部队在一次传递命令中出现了如下情况：
营长对值班军官：“明晚8点钟左右，哈雷彗星将可能在这一地区上空出现，这
种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵穿着野战服在操场上集合，我将 向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂里集合，我将为他们放 映一部有关彗星的影片。”
一、管理心理学的研究原则 二、管理心理学的研究方法
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一、管理心理学的研究原则
客观性原则——以实事求是的态度，坚持客观标准来 研究心理活动发生的条件和表现，反对主观臆测和随意判 断的研究倾向。
系统性原则——从系统论的观点出发，把心理现象视 为一个开放的动态的系统来加以研究，反对片面、孤立和 静止的研究倾向。
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2. 人群关系理论
人群关系理论的提出源于霍桑实验，其创始人为美国哈佛大学 心理学家梅奥。实验在美国西方电器公司所属的霍桑工厂进行 ，为了提高工效，厂方组织专家在1924～1932年间开展了“生 产效率与工作条件之间的关系”的系列实验研究。
实验包括四个方面的内容：