医药商品购销员技能培训ppt课件

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医药商品购销员培训-接待PPT课件

医药商品购销员培训-接待PPT课件
前打招呼,顾客也不答话,离开了皮肤药柜又在保健品柜台前停步, 翻看促销宣传品,当店员招呼她时,她却丢下一句“随便看看”, 就快步走出药店了。
处理建议:“给顾客自由,给自己自由”。
1、打完招呼后让顾客随意浏览; 2、当顾客对某一药品产生兴趣时再与顾客接触; 3、适当提供专业咨询,并注意礼貌用语; 4、不要过度的纠缠或不断的解说。
13
根据顾客目的不同分类
探价的顾客
替人跑腿的顾客 杀价型的顾客
根据顾客性格不同分类
见多识广的顾客
慕名而来的顾客 性格未定的顾客
退、换货的顾客
结伴同行的顾客 带孩子的顾客
亲昵型的顾客
犹豫不决型的顾客 商量型的顾客
沉默型的顾客
14
探价的顾客
定义:摆出要买的架式,却无心购买的顾客。 例一:一位妇女走进药店,在皮肤药柜台留连好久,店员走到跟
7
三、开发顾客
使顾客对药店产生强烈的认同感
现实的顾客成为固定的顾客
开发顾客不是守枝待兔,也要主动出击
潜在的顾客成为现实的顾客
8
四、影响顾客
用氛围影响顾客
影响顾客主要在于营造一 种热烈的卖场气氛,使顾 客在愉快的心情下购买药品。因为销售现场的气氛如何,这是 影响顾客购买行为的首要因素。
9
用顾客影响顾客
小结:
给顾客自由,给自己自由。
耐心解答探价顾客的疑问。 探价的顾客都是店是顾客所关注的。
链接:
首因效应:第一印象所产生的作用称之为首因效应。
18
替人跑腿的顾客
例一:
一个母亲责怪孩子:你这孩子,让你买点药用这么长时 间? 孩子委屈的说到:我在那家药店说了 几次铍宝,可卖药的姐姐不理我,别 的大人后到,姐姐确先卖给他们。 母亲生气的说:那好,以后咱们再也 不去那家药店了!

《医药商品购销员》课件

《医药商品购销员》课件
医药商品购销员需要具备良好的客 户服务意识和沟通能力,能够及时 解决客户需求,提供优质服务。
竞争性强
随着医药市场的不断发展,医药商 品购销员需要不断提高自身素质和 竞争力,才能在激烈的竞争中脱颖 而出。
职业前景
医药行业是国民经济的重要支柱产业, 随着人们健康意识的提高和医疗保障制 度的不断完善,医药市场规模不断扩大 ,对医药商品购销员的需求也将不断增
《医药商品购销员》 PPT课件
目录
CONTENTS
• 医药商品购销员概述 • 医药商品购销员的核心能力 • 医药商品购销员的日常工作 • 医药商品购销员的职业道德与规范 • 医药商品购销员的职业发展 • 医药商品购销员的成功案例分享
01 医药商品购销员概述
定义与职责
定义:医药商品购销员是指从事药品 采购、销售及管理的人员,是医药流
05 医药商品购销员的职业发 展
提升专业技能
不断学习新知识
医药行业技术更新迅速,购销员应保持学习的态度,了解最新的 药品信息和市场动态。
掌握销售技巧
提高销售能力,掌握有效的沟通技巧和谈判技巧,以更好地与客户 建立联系并促成交易。
提升产品知识
深入了解所销售的药品,包括适应症、用法用量、不良反应等方面 ,以便更好地向客户介绍和解答疑问。
拓展业务领域
扩大客户群体
积极开拓新市场,寻找更多潜在客户,扩大业务 范围。
拓展销售渠道
通过多种渠道进行销售,如线上平台、医疗机构 等,增加销售机会。
关注行业趋势
了解医药行业的发展趋势,及时调整业务方向, 抓住市场机遇。
建立良好的人际关系网络
与同行建立联系
01
与同行保持良好关系,分享经验和资源,共同成长。

医药商品购销员培训课件

医药商品购销员培训课件
6、心血管系统药物①硝酸甘油(抗心绞痛类)②硝苯地平(抗心绞痛类)③利血平(抗高血压药)④普萘洛尔(抗高血压药)⑤洛伐他丁(降血脂药)⑥呋塞米(利尿药)
第二节:常用药物的适应症和使用方法
7、内分泌系统药物①复方碘溶液(抗甲状腺药)②放射性碘(抗甲状腺药)③二甲双胍(口服降糖药)④罗格列酮(口服降糖药)⑤泼尼松(糖皮质激素)⑥地塞米松(糖皮质激素)
第二节:药品的保管和养护
3、中成药的养护①根据原料和剂型保管②根据变质类型保管
第二节:药品的保管和养护
4、中药材和中药饮片的养护①控制温度②控制湿度③控制空气组成④虫害的防治
第二节:药品的保管和养护
5、常见易变质剂型的养护①注射剂②片剂③胶囊剂④水剂⑤软膏制剂⑥栓剂
第二节:药品的保管和养护
6、药品养护的基本要求①养护工作内容②养护职责与分工③重点养护品种
第一节:处方药和非处方药
2、处方药和非处方药的流通管理有关规定处方药、非处方药的生产销售、批发销售业务必须由具有“药品生产企业许可证”和“药品经营企业许可证”的药品生产企业、药品批发企业经营,并按有关药品监督管理规定保存销售记录备查。
第一节:处方药和非处方药
3、非处方药的专有标志非处方药专有标志是用于已列入《国家非处方药目录》,并通过药品监督管理部门审核等级的非处方药药品标签、使用说明书、内包装、外包装的专有标志,也可用做经营非处方药药品的企业指南性标志。
第一节:药品的陈列与配置
5、非处方药的陈列对于非处方药(OTC),分类要细,如分为“感冒药”“止咳药”“镇痛药”等。此外,还应悬挂非处药方标志和说明警示语。特价药还可以采用堆头陈列,表现手法比较多样化。
第一节:药品的陈列与配置
6、中药材和中药饮片的陈列中药材和中药饮片的货柜由饰柜柜台和后悔的货柜组成,二者之间构成通道,通道宽70-80CM,以便于取货。

医药销售人员培训课件

医药销售人员培训课件

医药销售人员的培训与发展
岗前培训
确保销售人员了解公司文 化、产品信息、销售流程 等基本内容。
在职培训
定期组织内部培训或参加 外部培训,提高销售人员 的专业知识和技能。
培训效果评估
对培训效果进行评估,及 时调整培训计划,确保培 训的有效性。
医药销售人员的绩效考核与激励
绩效考核标准
制定科学的绩效考核标准,包括 销售额、客户满意度、市场拓展
谈判技巧
如何争取最大利益、如何 处理客户异议。售后服务与源自户回访售后服务持续跟进
提供用药指导、解答客户疑问、处理 投诉。
根据反馈调整销售策略、提供持续支 持。
客户回访
定期回访、了解使用情况、收集反馈 意见。
04
医药销售法规与合规
药品广告宣传规范
药品广告宣传应当遵守国家法律法规,遵循科学 01 、真实、准确、合法、合规的原则,不得含有虚
05
医药销售人员的管理与激励
医药销售团队的组建与管理
01
02
03
招聘与选拔
制定招聘计划,明确选拔 标准,通过多渠道招聘高 素质医药销售人员。
培训与发展
提供系统的培训课程,包 括产品知识、销售技巧、 客户关系管理等,提升销 售人员的专业素养。
团队建设与沟通
加强团队凝聚力,促进团 队成员之间的沟通与协作 ,共同完成销售目标。
人员能够合理安排时间,保持高效率的工作状态。
医药销售的市场环境与趋势
总结词
随着医疗改革的深入和市场竞争的加剧,医药销售市场环境日趋复杂,未来将呈现数字化、专 业化、个性化等趋势。
详细描述
数字化趋势将推动医药销售行业向线上转型,实现更高效的销售管理和客户服务。专业化趋势 则要求销售人员具备更专业的知识和技能,以满足客户对解决方案的需求。个性化趋势则强调 针对不同客户需求提供定制化的产品和服务,提升客户满意度和忠诚度。

《医药商品购销员》培训一PPT课件

《医药商品购销员》培训一PPT课件

your reputation, and differentiate
Medical sales professionals face
yourself in a crowded marketplace.
high stress and pressure. Develop
Use social media and online
Industry Events and Future Outlook
Network Building and Industry Events
• Attending industry events to build partnerships and learn more about the latest products and trends
Sales Reporting and Technology
Maintaining Accurate Sales Records
Develop a thorough understanding of the importance of accurate record-keeping in the medical sales industry. Learn how to maintain accurate sales records and reports to monitor product performance and sales
tasks, and develop effective coping
mechanisms to enhance productivity and mental health.
3
Identifying Opportunities for Growth

医药销售人员培训课件PPT(共49页)

医药销售人员培训课件PPT(共49页)
品牌保 医生处方 需在医生指导下用来治疗某 些疾病(毒副作用可能较大) 新药保护,专利保护期 医生 只准在医药专业刊物宣传 一般要在医生指导下
小伤小病或解除症状 患者自我认识和辨别,自我选择 无需处方,消费者自主选购 对而言更安全,副作用小
品牌 消费者 经药监部门审批后在大众媒体宣传 按标签和说明书所示内容使用
管理自我
了解自己 明确方向 珍惜自己 洁身自律 激励自己 积极乐观 与人相处 理解宽容 求知学习 创造机会
成功 = 知识Knowledge + 态度Attitude + 技巧Skill + 习惯Habit
KASH = CASH = RMB = Better Life !
了解自己
检讨自己的基础
★ 知 识: ★ 技 能: ★ 观 念: ★ 长处劣势: ★ 社会基础:
新剂型:
控制释放制剂 靶向制剂
药品的基本概念---何谓假药和劣药?
--- 假 药
所含成分不符; 以非药品/其它药品冒充此药.
--- 按假 药处理
药监部门规定禁止使用的; 未取得生产/进口/检验批文; 变质不能药用; 被污染不能药用; 使用未取得批文的原料药生产; 标明的适应症超出规定范围.
--- 劣 药
医药销售人员培训
赚钱药店的五大关键
全面认知顾客 通过培训提高店员的素质 适当的宣传和促销 得体的店面设计和陈列 完善内部管理和竞争方略
零售药店营业额的主要构成
客数
营业额
客单价
来店总顾客数 购买率 购买数量 购买单价
药店销售人员的素质
积极的工作态度
1. 管理自我 -积极乐观的人生态度 -敬业乐业的品质 -遵守药店的规章制度 -注重良好的外在形象 -积极维护药店的信誉

《医药商品购销员》课件

《医药商品购销员》课件

药品销售流程
接待顾客:热情接待,了解需求 展示商品:介绍药品功能、价格等信息 达成交易:协商价格,完成销售 售后服务:提供用药指导、退换货等服务
库存管理流程
商品入库流程:验收、审核、登记、上架
商品出库流程:审核、配货、打包、发货
库存盘点流程:定期对库存进行盘点,确保账实相符 库存预警与补货流程:根据销售数据和库存情况,及时进行补货和 调整库存
06
医药商品购销员的 法律法规要求
药品管理法的要求
药品的注册和审批流程
药品的定义和分类
药品的生产、流通和使用规 定
药品的质量管理和监督机制
医疗器械管理条例的要求
医疗器械的定义和分类
医疗器械的生产、经营和使用规 定
添加标题
添加标题
医疗器械的注册和备案要求
添加标题
添加标题
医疗器械的监管和处罚措施
掌握财务基础知识:了解会 计原理、财务报表分析等
具备良好的沟通协调能力: 与供应商、客户等保持良好
的沟通
具备风险意识:能够识别并 防范财务风险
05
医药商品购销员的 工作流程
药品采购流程
确定采购计划:根据市场需求和库存情况,制定采购计划 供应商选择:对供应商进行评估和选择,确保药品质量可靠 采购谈判:与供应商进行价格、交货期等条款的谈判 签订合同:签订正式采购合同,明确双方权利和义务 药品验收入库:对采购的药品进行验收,确保符合质量标准 付款结算:按照合同约定进行付款结算,确保资金安全
敏锐的市场洞察力
了解市场趋势和 变化
掌握竞争对手的 情况
及时捕捉商机, 调整销售策略
具备市场分析能 力,为决策提供 支持
专业的医药知识
药品的分类与作用 常见疾病的诊断与治疗 药品的储存与保管 药品的营销策略与技巧

医药行业销售培训PPT课件

医药行业销售培训PPT课件
添加标题
收場
添加标题
訪後分析
03
06
09
添加标题
開場
添加标题
處理反對意見
添加标题
實地拜訪
探索與鑑定需求
/CONTENTS
01
需求是什麼 ? 發展觀 種 類
02
探索/鑑定需求的工具 ?
03
如何擴大/提高客戶的需求 ?
需求的概念
NEEDS = WANTS 需 求 = 表面需要
01
需求的意義
01
但是 ---- "要怎樣才能提高顧客的需求呢?"
提高顧客的需求
擴大需求的方法
1
2
銷售量 專業知識,技巧 育成率/孵化率 外觀整/齊度
提高或增加某些事物
經營成本 抱怨次數 死亡率
降低或減少某些事物
分析客戶的要素
企業與業務概況
01
人員及組織
02
生產細節
03
績效評估方法
04
使用的產品
05
疾病挑戰程度
06
b8
評論或分析事物
作出推測
說出自己的感受
基本句型
啟發性問句
1.
2.
1.
2.
1.
2.
HOME WORK - 啟發性問句
b9
角色扮演觀察紀要
MAKE NO ASSUMPTION ABOUT WHAT THE CUSTOMER IS THINKING.?HIS PERCEPTIONS MUST BE IDENTIFIED/ CONFIRMED ON EVERY CALL. 不要假設你知道顧客的想法! 每一次拜訪你都必需去了解及鑑定顧客的看法!!
医药行业销售培训

医药销售技巧培训PPT课件

医药销售技巧培训PPT课件
提供客观看法 销售人员专业知识太肤浅,没法交流 对前任代表有看法 对公司有成见 客户自身有问题
如何建立可靠性
建立可靠性的要点
建立可靠性的目的在于双方的紧张情绪,增加信任, 减少恐惧和担忧,以便双方有效沟通
建立可靠性需要一个过程,不会一蹴而就
建立可靠性有四个要点:诚挚
礼貌
技能
平易性
如何塑造成功的销售员
对公司负责,维护公司利益,维护公司信誉;
发挥自己的潜力,光明磊落、洁身自好、不损公肥
私。
成功销售人员条件
掌握行业知识、了解客户业务
掌握行业知识和企业状况
行业发展现状和趋势 企业的历史沿革、企业在同行业中的地位、企业的经营方针、规章
制度、生产能力、销售政策、售后服务等
产品知识
产品专家、应用专家; 最低标准:客户想了解什么、想了解多少 了解的东西:原料及部件;生产过程及生产工艺;产品性能;产品
么好处
克服价格异议的12种方法(二)
7. 阐明你公司对顾客的承诺 8. 告诉顾客你公司的光荣历史及优良的设施装备 9. 展示对你公司满意的顾客名单,告诉潜在顾客你是如何
帮助每位顾客以使其满意 10. 向潜在顾客展示你对他们真的很感兴趣,当你的潜在 顾
客感觉到你是真的关心他时,价格就变得不那么重要了 11. 要恪守诚信原则,永远不失信于顾客,你为顾客做得越
成功销售人员的条件
对机会的敏感和把握 仁、义、礼、智、信、实、勤 热情投入 感激 坚持不懈 远见卓识 通情达理
成功销售人员的条件
主动精神 身体健康 良好习惯
成功医药销售人员的条件
有激情、热忱、热爱营销事业 有扎实的医药知识和相关疾病知识 敢于接受挑战 敢于竞争、善于竞争、精力充沛 有非凡的自信心 强烈的成功动机、坚韧的个性 感同力(从顾客的角度思考的能力) 自我趋向力(达成销售的强烈愿望) 敏感、灵活、易于合作(有团队精神) 信守承诺、诚实可靠 熟练的销售技巧、良好的沟通本领

医药销售人员培训课件PPT课件( 49页)

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KASH = CASH = RMB = Better Life !
了解自己
检讨自己的基础
★ 知 识: ★ 技 能: ★ 观 念: ★ 长处劣势: ★ 社会基础:
明确自己的方向
★ ★ ★
我是谁? 我来自何方? 我将走向何处? 我到底要成为一个什么样的人?
珍惜自己
洁身自律 尽可能守时 在限期前完成工作 动手做你说过要做的事 完成一样你本来不愿意做的事 完成一样已开了头但一直没有完成的事
药店销售人员的素质
• 积极的工作态度
1. 管理自我 -积极乐观的人生态度 -敬业乐业的品质 -遵守药店的规章制度 -注重良好的外在形象 -积极维护药店的信誉
2. 团队精神 - 共同目标 - 团结互助 - 争先创优
• 良好的工作能力
1. 专业知识
-医药专业知识
2. 相关知识
-药品零售有关的法规 -药品零售的特点类型和发展 -药品连锁的历史现状ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ未来
处方药和非处方药的区别
处方药
非处方药
疾病类型 疾病诊断者 取药凭证 疗效
品牌保护 宣传对象 广告 服药依据
病情较重需医生确诊 医生 医生处方 需在医生指导下用来治疗某 些疾病(毒副作用可能较大) 新药保护,专利保护期 医生 只准在医药专业刊物宣传 一般要在医生指导下
小伤小病或解除症状 患者自我认识和辨别,自我选择 无需处方,消费者自主选购 对而言更安全,副作用小
医药销售人员培训
赚钱药店的五大关键
全 面 认 知 顾 客 通 过 培 训 提 高 店 员 的 素 质 适 当 的 宣 传 和 促 销 得 体 的 店 面 设 计 和 陈 列 完 善 内 部 管 理 和 竞 争 方 略

医药销售专业技巧培训PPT

医药销售专业技巧培训PPT

谈判与成交技巧
掌握谈判技巧
了解和掌握谈判的基本原则和技巧,如报价、还价、让步等,提 高谈判效率。
识别成交信号
善于观察和识别客户的成交信号,如询问价格、要求试用等,及时 提出成交建议。
促成交易
在谈判过程中,适时提出优惠条件或附加服务,以促成交易的达成。
异议处理与售后服务技巧
处理客户异议
01
对于客户提出的异议和问题,能够耐心倾听、合理解释和积极
处理,提高客户满意度。
售后服务承诺
02
向客户明确承诺售后服务的内容和标准,让客户放心购买和使
用产品。
持续跟进与反馈
03
定期与客户联系,了解产品使用情况,及时解决客户问题和反
馈,提高客户忠诚度。
医药销售实战案例分
04

成功案例分享
成功案例一
某制药公司通过精准的市场定位和创新的营销策略,成功 推出了一款治疗罕见病的药品,在市场上取得了显著的销 售业绩。
自我激励
具备自我激励能力,不断追求个人 和团队的成长与进步。
医药销售技巧
03
客户开发与关系维护
客户信息收集
通过市场调研、客户拜访等方式, 收集潜在客户的基本信息和需求,
为后续开发工作提供依据。
建立信任关系
通过专业知识和真诚的服务,赢 得客户的信任和好感,为后续销
售工作打下良好基础。
定期回访与跟进
定期回访客户,了解客户需求变 化,及时调整销售策略,保持与
客户的良好关系。
产品展示与演示技巧
熟悉产品知识
深入了解产品的特点、优势和使用方法,以便能 够准确地向客户介绍产品。
演示技巧
通过现场演示、图片展示等方式,生动形象地向 客户展示产品的特点和优势。

《医药销售技巧培训》PPT课件(完整版)

《医药销售技巧培训》PPT课件(完整版)

医药销售人员的素质要求
专业素质
具备医学、药学等相关 专业背景,了解药品知 识、市场动态和政策法
规。
沟通能力
善于与客户沟通,了解 客户需求,提供个性化
的解决方案。
团队协作
具备团队协作精神,与 内部团队和外部合作伙 伴保持良好合作关系。
学习能力
不断学习和更新知识, 适应市场变化和客户需
求的变化。
CHAPTER 02
深入分析异议产生的原因,为解决问题提 供依据。
处理技巧
跟进与反馈
运用沟通技巧和专业知识,妥善处理客户 异议,消除顾虑。
及时跟进处理结果,收集客户反馈,持续 改进销售策略和服务质量。
CHAPTER 05
客户关系管理与维护
客户关系的建立与发展
了解客户需求
建立信任关系
通过市场调研、客户访谈等方式,深 入了解客户的实际需求,为建立客户 关系奠定基础。
术支持等,深化客户关系。
加强沟通与交流
与客户保持密切的沟通与交流, 及时了解客户的需求变化和市场 动态,为客户提供更好的服务。
客户关系的评估与改进
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查,了解客户对产品和服务的满意度,及 时发现并改进问题。
客户关系评估
定期对客户关系进行评估,包括客户忠诚度、客户流失率等指标 ,及时发现问题并采取相应措施。
目标导向
销售团队需要明确销售目标,并根据目标制 定相应的销售策略和计划。
组建步骤
确定团队规模、选拔优秀成员、明确团队分 工、建立团队文化。
医药销售团队的培养与激励
培训内容
医药知识、销售技巧、市场分析、客户管理、团Байду номын сангаас协作等。

医药商品购销员五级应会内容ppt课件

医药商品购销员五级应会内容ppt课件
在医师指导下服用。 (4)严格按照用法和用量使用,年老体弱和小儿应
在医师指导下服用。 (5)三天后症状未改善,或服药期间出现其他症状。
应去医院就诊。 (6)对本药过敏者禁用
.
9
六味地黄丸
❖ 绿色OTC标志的含义 (1)作为乙类非处方药品的标识 (2)作为非处方药陈列橱柜的标识 (3)药品兼营企业内药品销售柜台的导购指
BCDCA
.
15
处方1
多项选择题: 1.一清胶囊的适应症是什么?( BC )
A 感冒 B扁桃体炎 C咽喉炎 D支气管炎 2.双黄连口服液可以治疗何种症状?( AD)
A 咳嗽 B鼻塞 C头痛 D咽痛
.
16
处方1
简答题:
请回答处方的基本结构和内容是什么?
(1)前记:患者姓名、性别、年龄、日期(门诊处方 三日内,急诊处方当天)。
医药商品购销员(五级) 操作技能鉴定
.
1
麝香保心丸
❖ 处方药的警示用语,处方药和非处方药的区 别.
(1)处方药的警示用语是:凭医师处方销售、购买 和使用。
(2)非处方药由处方药转变而来,方便公众安全使 用的药物。公众可以凭自我判断,按照药品标签及 使用说明就可自行使用。
(3)处方药只能在专业医药杂志上广告,非处方药 可以在大众媒体广告。
Sig. 2粒 bid p.o 3)银黄含片 32’s×0.65×2盒
Sig. 一次二片 每日10-20片
日期
审方:
配方:
批价:
医师:张一
.
18
处方2
单项选择题
1.本处方适用的疾病是什么。
()
A 感冒 B支气管炎 C鼻炎 D 扁桃体炎
2.罗红霉素的作用是什么?

医药销售人员培训课件

医药销售人员培训课件
组建多元化的销售团队
根据产品特点和市场情况,招聘不同背景和技能的医药销售人员 ,以组建多元化的销售团队。
建立良好的团队文化
通过培训和团队活动,建立积极向上、团结协作的团队文化,提 高团队凝聚力和执行力。
医药销售团队的目标与计划
制定明确的销售目标
根据市场情况和公司战略,制定明确的销售目标,包括销售额 、市场份额等指标。
人员了解如何制定有效的市场推广策略及销售计划。
医药产品竞争对手分析
01
主要竞争对手概况
介绍了主要竞争对手的基本情况、产品特点及市场份额,帮助销售人
员了解竞争对手的基本信息。
02
竞争对手的销售策略与市场表现
分析了竞争对手的销售策略、市场表现及优缺点,帮助销售人员了解
竞争对手的销售策略和市场反应。
03
建立互信关系
在谈判前与对方建立良好的互 信关系,以降低戒备心理,为
谈判成功打下基础。
灵活运用谈判策略
了解并熟练运用各种谈判策略 ,如迂回战术、红白脸策略、 蚕食策略等,以达成谈判目标

妥善处理异议
对客户的异议要认真对待,以 积极、客观的态度进行解释和 处理,以获得客户的理解和支
持。
客户关系维护技巧
学习销售技巧
医药销售人员需要学习 有效的销售技巧,包括 沟通、谈判、客户关系 管理等,以提高销售业 绩。
关注行业动态
医药销售人员需要关注 行业动态和市场变化, 了解竞争对手和客户需 求,以便及时调整销售 策略。
与其他行业交流与分享
参加行业会议
医药销售人员可以参加各类行业会议、研讨会和展览,与同行交 流心得和经验,了解行业发展趋势。
医药产品市场分析
医药市场的发展趋势与竞争格局
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2.祛痰镇咳
(沐舒坦)
3.解痉平喘
(氨茶碱)
胃炎
临床表现: 常见的消化系统疾病,多见于中老年人。萎缩性
胃炎临床表现为上腹部饱胀、不适或疼痛,餐后 明显,同时伴有其他消化不良症状,如嗳气、反 酸、恶心、呕吐、食欲不振等。 常因冷食、硬食、辛辣或其他刺激性食物引起症 状或使症状加重。这些症状用抗酸药及解痉药不 易缓解。多数病人诉食欲不振。
用药:
1.病因治疗:祛除致病因素是治疗和预防慢性浅 表性胃炎的上策。故应避免精神紧张,戒烟,适 量限制饮酒,尽量不服用对胃有刺激的药物。
2. 保护胃粘膜的药物

(硫糖铝 )
3.消除胃粘膜损害因素的药物

(阿莫西林、甲硝唑 、奥美拉唑)
便秘
临床表现:
便秘的主要表现是大便次数减少,间隔时 间延长,或正常,但粪质干燥,排出困难;
1.腹泻:病变位于直肠或乙状结肠患者多有 便意频繁和里急后重。
S.静脉滴注, 一天一次
培训内容:询病给药
1.掌握常见的用药知识,能按顾客需 求推荐药品;
2.熟悉常见病的临床表现; 3.了解常见病的病因和发病机制。
感冒属常见的疾病。感冒是由病毒侵犯鼻腔和咽喉所 致。感冒按病毒的分型分为:普通感冒和流行性感冒。 1.普通感冒 病原体为病毒,已知感冒病毒有百种以上, 主要是鼻病毒、冠状病毒、副流感病毒、腺病毒、柯 萨奇病毒等,但半数以上感冒的病原尚未确定。

归纳起来感冒的症状: (1)发热、怕冷、全身肌肉关节痛; (2)上呼吸道症状:流清鼻涕、鼻腔堵塞、咽部发痒、流泪、 频频打喷嚏; (3)咳嗽或有少量痰。
用药:

1.对症治疗 解热镇痛 减少鼻咽充血和分泌物
(白加黑)
2.可用抗菌药物治疗
(阿莫西林)
3.可用抗病毒药物治疗
(金刚烷胺)
慢性支气管炎

牙硝畏三棱,官桂畏赤石脂,人参畏五灵脂。
13、药品剂量与数量一律用阿拉伯数字书写,尽量避免小 数点。剂量应当使用公制单位;重量以克(g )、毫克 (mg)、微克(μg)、纳克( ng)为单位;容量以升 (l)、毫升(ml)为单位;国际单位(IU)、单位(U) 计算。片剂、丸剂、胶囊剂、冲剂分别以片、丸、粒、 袋为单位;溶液剂以支、瓶为单位;软膏及霜剂以支、 盒为单位;注射剂以支、瓶为单位,应注明含量;饮片 以剂或付为单位;气雾剂以瓶或支为单位。☆
用药的医疗文书,是为患者诊断、预防或治疗疾病而开 具的用药指令,是药学专业技术人员调配药品的依据。
分类
处方药 非处方药
处方药(RX)是指那些国家药品监督管理局批准的、 必需凭注册执业医师或注册助理执业医师处方方才可 调配、购买和使用的药品。病人不能自购选用,以保 证用药安全。下列药品属处方范围:
某患者因病情需口服维生素C7天,每次0.1克,每日3次
R Tab. vit.c 100mg×21
S.
100mg t. i. d P.O.
R 维生素C片 100mg×21
用法:
100mg 3次/日口服
某患者因病情需用麻黄素滴鼻液滴鼻,每次3滴,每日3次
R 1%Naristilla Ephedrini 8mL Sig nar. 3gtt t.i.d.
硫黄原是火中精,朴硝一见便相争。 水银莫与砒霜见,狼毒最怕密陀僧。 巴豆性烈最为上,偏与牵牛不顺情。 丁香莫与郁金见,牙硝难合京三棱。 川乌草乌不顺犀,人参最怕五灵脂。 官桂善能调冷气,若逢石脂便相欺。 大凡修合看顺逆,炮槛炙焯莫相依。
注:硫磺畏朴硝,水银畏砒霜 ,狼毒畏密陀僧,

巴豆畏牵牛,丁香畏郁金,川乌、草乌畏犀角,
R 1%麻黄素滴鼻液 8ml 用法: 滴鼻 3滴 3次/日
.普通处方 必须注明每个药物的药物名称;最小使用单 位的含量,浓度,装量或容积;最小使用单位 的取用数量.
1. 阿莫西林胶囊 0.25×12片×2盒(或 阿莫 西林胶囊 0.25×12片×24片) S.0.5 一天三次(或 2片 ,一天三次) 2. 氯氟舒松软膏 10g×1支 S. 外用,一天两次 3. 10%氯化钾溶液 100ml×2瓶 S. 每次10毫升,一日三次
6.药名不能用汉语拼音或化学元素符号。 7. ★剂型需注明。
9. ★西药、中成药、中药饮片要分别开具 处方。不得跨科室开药。
10.每张处方不得超过五种药品。
11. ★中药饮片处方的书写,可按君、臣、 佐、使的顺序排列;药物调剂、煎煮的特 殊要求注明在药品之后上方,并加括号, 如布包、先煎、后下等;对药物的产地、 炮制有特殊要求,应在药名之前写出。 注 意 “十八反”、“十九畏”。
2 .输液处方
可以不注明每个药物的最小使用单位的含 量,,装量或容积(液体药物必须标明浓度),只 要按照"药物名称+实际使用剂量"的格式即 可. 例: 5%葡萄糖注射液 250ml
注射用青霉素钠 320万单位 / ×6 S.皮试后静脉滴注,一天三次 例: 0.9%氯化钠注射液 500ml 维生素C注射液 2.0 维生素B6注射液 0.2 / ×3
医药商品购销员技能培训
培训内容: 处方相关知识
1.掌握处方的内容和格式; 2.能够看懂处方,判断是否能调配; 3.熟悉处方常用的外文缩写。
1.处方: 概念 由注册的执业医师或执业助理医师在诊疗过程中为
患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学 专业技术人员审核、调配、核对并作为发药凭证的医疗
5、疫苗、菌苗、抗毒素、类毒素及抗毒血清等。 6、需要特殊条件下保存的药品。 此外,处方药只准在专业性医药报刊进行广告宣传,
不准在大众传播媒介进行广告宣传。
其中处方药分为两种: 一是单轨制的药品,即必须凭医生处方购买和使
用的药品; 二是双轨制的药品,即凭医生处方或在药师指导

Sig. 100 mg t. .i. d p .o.

医师
(签章)
审核 调配 核对 发药
年月 日
药费:
元角 分
费别 自费 公费 保险 其他
机构名称
儿科处方笺
姓名
性别年龄科别儿科处方/ ID号::XXXXXX
病房
床号
诊断
门诊号/住院号:
R
熟地黄 20g 山茱萸 15g 牡丹皮 10g 茯苓 10 g 泽泻10g 甘草 5g
12.开具处方后的空白处应划一斜线,以示 处方完毕。
本草明言十八反,半蒌贝蔹芨攻乌。 藻戟遂芫俱战草,诸参辛芍叛藜芦。
十八反列述了三组相反药,分别是: 甘草反甘遂、京大戟、海藻、芫花; 乌头(川乌、附子、草乌)反半夏、瓜蒌(全瓜
蒌、瓜蒌皮、瓜蒌仁、天花粉)、贝母(川贝、 浙贝)、白蔹、白及; 藜芦反人参、南沙参、丹参、玄参、苦参、细辛、 芍药(赤芍、白芍)。
1、上市的新药,对其活性或副作用还要进一步 观察。 2、可产生依赖性的某些药物,例如吗啡类镇痛 药(吗啡、杜冷丁等)及某些催眠药物(安定)等。 3、药物本身毒性较大,例如抗癌药物等。 4、用于治疗某些疾病所需的特殊药品,如心脑 血管疾病、精神病、肝肾疾病、免疫性疾病等用药, 须经并在医师指导下才能使用。
门诊号/住院号:
R




医师
年月 日
审核 调配 核对 发药
药费:
元角 分
费别 自费 公费 保险 其他
机构名称
普通
处方/ ID号::XXXXXX
处方笺
姓名
性别 年龄
科别
病房
床号
诊断
门诊号/住院号:
R
⑴ 林可霉素注射剂 600 mg×6
Sig. 600 mg q.8 h. im.


⑵ 维生素 C 片 100 mg×30
临床表现: 感冒常为诱因,主要症状有:
咳痰:清晨、夜间较多,呈白色粘液或浆液泡 沫性,偶有血丝,急性发作并细菌感染时痰量增 多且呈黄稠脓性痰。
咳嗽:初咳嗽有力,晨起咳多,白天少,睡前 常有阵咳,合并肺气肿咳嗽多无力。
喘息:见于喘息型,支气管痉挛伴有哮鸣音。
用药:

1. 抗菌药物治疗
(阿莫西林)
或粪质不于,排出不畅。可伴见腹胀,腹 痛,食欲减退 等症状。
用药:甘油栓 、 车前番泻复合颗粒

麻仁润肠丸
腹泻
慢性腹泻是临床上常见症状。表现为大便次数增 多便稀,甚至带粘冻、脓血,持续两个月以上。 小肠病变引起腹泻的特点是腹部不适,多位于脐 周,并于餐后或便前加剧,无里急后重,大便量 多,色浅,次数可多可少;结肠病变引起腹泻的 特点是腹部不适,位于腹部两侧或下腹,常于便 后缓解或减轻,排便次数多且急,粪便量少,常 含有血及黏液;直肠病变引起者常伴有里急后重。
红底白字的是甲类,绿底白字的是乙类
费别 自费 公费 保险 其他
机构名称
急诊处方笺
姓名
性别
年龄
科别
诊断
急诊
处方/ ID号:XXXXXX
病房
床号
门诊号/住院号:
R
当 日 有 效
医师
(签章)
审核 调配 核对 发药
年月 日
药费:
元角 分
费别 自费 公费 保险 其他
机构名称
麻、精一
处方/ ID号::XXXXXX
感冒临床表现:
从感染病毒到临床出现症状,这段时间称为潜伏期。感冒 患者的潜伏期一般为1~3天。感冒多数起病急,呼吸道症状 包括:打喷嚏、鼻塞、流涕,1~2天后,由于炎症向咽、喉 部位发展,会相继出现咽痛、咽部异物感,重者可出现吞咽 困难、咳嗽、声音嘶哑,如无继发细菌感染,则痰少,为白 色粘痰。合并眼球结膜炎时,还会出现眼痛、流泪、怕光。 除上述症状外,还常伴发轻重程度不一的全身症状,如恶寒、 发热、全身疲软无力、腰痛、肌痛、腹胀、纳差,甚至出现 呕吐、腹泻。有些患者,口唇部还可出现单纯疱疹。上述症 状多在5~10天内自然消失。
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