会所的会员制经营形式
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会所的会员制
会员制是指由会所组织的一个团体,对新加入者有选择权,成员必须交纳会费,该团体必须向其成员提供餐饮、娱乐、健身、社交等永久性设施。通常又把这种经营形式叫做会员制俱乐部。
1.会员制会所存在和发展的原因
(1) 排他性,当有同样经历、同样社会地位以及同样兴趣的人聚在一起时人们会感到更安全些、更舒服些。他们可以彼此提供机会,交流经验,一起分享信息。
(2) 可以享受到理想中的环境和设施。优雅舒适、高格调的环境和先进的、高档的设施设备是会所成立会员制的基本条件。
(3) 成为某些高级会所的成员能提高自己的声望,获得一种荣誉感。同时,那里的气氛从容、不喧闹,服务殷勤周到,可以使会员轻松地用餐、娱乐、健身、修养和度假。
(4) 作为会员制会所的成员有可能结识志趣相投的人,认识社会和本行业的知名人士或社会名流。
(5) 实行会员制会所的活动与现代商务密切相关,有部分会员入会费及每年或每月的活动费常不是由个人支付的,而是由个人所属或相关的公司支付的。
(6)私密性,会所内有一套严格的保密措施,会员所有信息是会所的最高机密,一般情况下,不得向任何第三方泄露。
2.会员制应注意的事项
真正意义上的会所(俱乐部),是现有会员,有了章程,在建会所,在建设的同时会员招募,更重要的是看会所得发起人,如果发起人是一个社会地位很高,而且有一定的影响力,基本上很快能够吸引一大批会员加入。但国内的会所,往往是先有投资人,按照个人的兴趣和爱好,根本不考虑后期的经营,等建成后,再到社会上招募会员,这样的会所,大多数不能够实现盈利。
(1)招募会员的数量。会员的数量应根据市场的整体计划和本身设施的容量来确定。同时,也不排除为增加会员的价值感而限制会员的数量。
(2)会费。会费的制定一是要根据俱乐部的定位来确定;二是要考虑到目标顾客
的经济、文化层次、消费心理等各方面因素。国内在会费的规定上是比较乱的。人们愿意付出更多的会费来购买可退还会费的会员身份。会所应利用这一点,这样一方面可以获得更多的收入,另一方面又可以增加市场的竞争力。只是若经营不善,退回会员多,会带来巨大的财务困难。
(3)可转让性。可转让性即是指会员的资格可以转让。在国外做得较好的会所,会籍像股票一样是不断升值的,会籍也可继承,不可自行退出。但可以转让,受让方必须通过会籍委员会审核后方可转让。会员资格可转让性越来越为市场所认同。