物流运作管理
物流运营及管理办法
物流运营及管理办法一、概述随着电子商务的蓬勃发展和全球化贸易的增长，物流运营和管理成为现代商业活动中的重要环节。
物流运营涉及到从供应商到客户的货物运输、仓储和配送等各个环节的管理，其高效运作能够有效降低成本、提高客户满意度并增强企业竞争力。
本文将介绍物流运营的基本原则、管理办法以及其中的关键要素，以帮助企业更好地进行物流运营和管理。
二、物流运营的基本原则1. 高效性物流运营的核心目标是提高整体效率。
为了实现高效运作，企业需要优化运输路线、建立合理的仓储系统、提高货物装载率等，以最大程度地减少时间和资源的浪费。
2. 可靠性物流运营需要保证货物的准时交付，确保客户满意度。
为了提高可靠性，企业需要建立健全的运输网络、优化协调供应链各环节，并且及时反馈货物运输状况给客户。
3. 费用控制物流运营的一个重要目标是降低成本。
企业可以通过精细的运输计划、合理的装载设计以及仓储设施的优化来控制成本，并提供具有竞争力的价格给客户。
三、物流运营的关键要素1. 运输管理运输管理是物流运营的核心环节，涉及到货物的选择、运输方式的确定、运输路线的规划等。
企业需要根据货物的特性、成本和客户需求来选择最佳的运输方式，同时合理规划运输路线以提高运输效率。
2. 仓储管理仓储管理包括仓库的选择和设计、货物的储存安排、库存管理等。
企业需要根据货物种类和特性来选择合适的仓库，遵循先进的仓储原则来优化货物的储存和提取过程，并实施有效的库存管理以减少库存成本。
3. 信息管理信息管理在物流运营中起到重要作用。
企业需要实施信息系统来跟踪货物运输和仓储过程，并及时提供运输状况和货物位置的信息给客户。
此外，信息管理还可以帮助企业实时监控和调整运输计划以提高运输效率。
4. 供应链管理供应链管理是物流运营中的一个重要方面，涉及到供应商和客户之间的协调和合作。
企业需要建立稳定的供应链关系，确保供应商及时提供所需货物，并根据客户需求及时配送货物。
四、物流运营的管理办法1. 建立完善的物流管理体系企业应该建立一套完善的物流管理体系，包括制定物流运营流程、设定绩效指标、制定管理制度等。
物流运营管理需要什么能力
物流运营管理需要什么能力1. 战略规划能力物流运营管理需要具备良好的战略规划能力。
这包括了解公司的目标和愿景，并能将其转化为具体的物流策略和计划。
在制定战略规划时，物流运营管理者需要考虑诸如采购、运输、仓储、库存管理等多个方面，并确保这些方面的运作能够与公司的战略目标相一致。
2. 运营管理能力物流运营管理需要具备全面的运营管理能力。
这包括供应链管理、物流网络优化、运输管理、仓储管理和库存管理等方面。
运营管理者需要能够有效地协调各个环节的运作，并确保整个物流系统的稳定运行。
2.1 供应链管理能力供应链管理是物流运营管理的核心能力之一。
供应链管理涉及到物料的采购、供应商选择、订单管理和交付等方面。
一个高效的供应链管理能力可以确保物料准时到达，并以最低的成本提供给客户。
2.2 物流网络优化能力物流网络优化是物流运营管理的另一个关键能力。
物流网络优化涉及到运输路线的设计、仓储位置的选择以及配送中心的布局等方面。
通过优化物流网络，可以提高物流效率并降低成本。
2.3 运输管理能力运输管理是物流运营管理中不可或缺的能力之一。
它涵盖了选择最佳的运输方式、管理运输流程、监控运输质量等方面。
一个优秀的运输管理能力可以确保货物能够准时送达，并保证运输过程中的高效和安全。
2.4 仓储管理能力仓储管理是物流运营管理中重要的能力之一。
它包括仓库的规划和布局、货物的进出库管理、库存控制以及货物的分拣和配送等方面。
一个良好的仓储管理能力可以确保仓库运作流畅，并提高库存的周转率。
2.5 库存管理能力库存管理是物流运营管理中不可或缺的能力之一。
它涉及到库存的监控、预测需求、优化供应链以及降低库存成本等方面。
一个高效的库存管理能力可以确保库存水平适当，并且能够满足客户需求。
3. 数据分析能力物流运营管理需要具备强大的数据分析能力。
通过分析物流数据，管理者可以获得对物流运作的深入洞察，并做出更准确的决策。
数据分析的能力涉及到数据收集、整理、分析和应用等方面。
物流运营管理
物流运营管理物流运营管理(Logistics operation management)物流运营管理 1物流运营管理是指将信息、库存、仓库、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，它的任务是以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务。
物流运营管理不仅仅是对实物流通的管理，也包含了对服务这种无形商品的管理。
它涉及到所有类型的组织和机构，包括政府、工厂、医院、学校、金融机构、批址商、零售商等。
物流运营管理的一大特点是强调对物流活动进行集成化管理，贯穿产品价值和实现的全过程。
物流运营管理的内容有：1．物流组织机构的设计物流组织机构设计是指确定整个企业物流组织的框架和结构，确定企业中各职能部门、各层次及各个环节的联系和协调方式。
这要求从企业的生产技术、经济特点及外部环境条件出发来具体考虑。
它包括五个方面的内容：物流决策组织系统的设计、物流指挥系统的设计、职能参谋系统的设计、组织内部各个局部开展工作的一般要求的确定、组织信息沟通方式的选择。
2．物流组织规章制度的建立建立物流组织规章制度要从总体和局部两方面着手，具体明确各层次、各环节管理部门的行为准则，工作要求以及协调、调查和反馈制度，从制度上保证管理工作的整体性、系统性和有效性。
3．物流组织人力资源配备物流组织中干部和工作人员的配备，要按照组织中层次的不同，职务、岗位和职责的不同，从工作要求出发，选拔适当人才。
这是管理营运组织能够发挥功效的根本性保证。
物流营运管理组织机构的设计、规章制度的建立以及人力资源配备，这三方面紧密结合，是营运管理组织总体正常运营、开展组织行为的前提。
物流运营管理的核心是在供应链中流动的存货，所以物流运营管理在本质上是对存货资产的管理。
所以也有学者从企业资产运营的角度，把物流解释为是对供应链中各种形态的存货进行有效协调、管理和控制的过程。
而在整个供应链过程中，制造企业处在一个中心的地位。
正是由于制造企业生产过程中所需要的原材料供应，以及产成品向下端企业(包括商业流通企业、消费者或者其他制造企业等)的销售所产生的物流需求，推动了整个供应链物流的发展。
物流如何做好运营管理
物流如何做好运营管理1. 引言物流运营管理是指通过有效管理和协调供应链中的各个环节，从而实现物流流程的高效运转和服务水平的提升。
对于企业来说，做好物流运营管理是非常重要的，它关乎着企业的成本控制、客户满意度和竞争力的提高。
本文将探讨物流如何做好运营管理，介绍一些关键的管理要点和策略。
2. 供应链合作物流运营管理的第一步是与供应链中的各个环节建立良好的合作关系。
这包括与供应商、生产部门、销售团队和顾客之间的合作。
建立紧密的合作关系能够加强信息共享、提高运作效率、降低成本，并提供更好的客户服务。
3. 信息技术应用信息技术在物流运营管理中起着至关重要的作用。
通过应用信息技术，如物流管理系统、仓库管理系统和运输管理系统等，可以实现对物流流程的实时监控和控制。
这样可以提高物流运作的效率和准确性，减少错误和延误，并提供客户更快速、准确的信息查询和反馈。
4. 供应链可视化供应链可视化是指通过信息技术，将供应链中的各个环节可视化展示，以便更好地监控和管理。
通过可视化，物流管理者可以实时了解供应链的运作情况，及时发现问题和瓶颈，并采取相应的措施。
同时，供应链可视化也能提供更好的信息共享和协作，促进各个环节之间的联动和协调。
5. 仓储管理仓储管理是物流运营管理的重要一环。
一个高效的仓储管理系统能够提高仓库的利用率和操作效率，降低成本，并提供准确的库存信息和及时的货物调度。
合理的货架布局、合理的库存管理和科学的存储方式都是仓储管理的关键要点。
6. 运输管理运输管理是物流运营管理中不可忽视的一部分。
合理的运输管理可以降低运输成本、提高运输效率，并确保货物按时准确地到达目的地。
运输管理包括合理的路线规划、优化运输方案、合理的运输工具选择和运输过程的监控等。
7. 供应商管理供应商管理是指对供应商进行有效的管理和监督，确保供应商的质量和服务符合企业的要求和标准。
一个良好的供应商管理系统能够提高供应链的稳定性和运作效率，同时也能够降低采购成本和风险。
物流运营管理干啥的啊工作
物流运营管理干啥的啊工作1. 简介物流运营管理是指对物流业务进行计划、组织、指导和控制的一系列管理活动。
在物流运营管理中，通过合理的规划和组织，有效地运作物流流程，以确保货物的顺利运输，并实现成本优化和客户满意度的提升。
2. 职责与任务2.1 运输管理物流运营管理的首要任务是运输管理。
这包括选择合适的运输方式、与物流供应商合作、安排运输路线以及跟踪货物的运输情况。
通过合理地规划和管理运输活动，可以提高货物的运输效率和及时性，降低物流成本，确保货物的安全到达目的地。
2.2 仓储管理仓储管理是物流运营管理的另一个重要方面。
这包括仓库的选址、布局和设计，库存的管理和控制，以及货物的装卸和储存。
通过优化仓储管理，可以提高货物的仓储速度和效率，减少仓储损耗，确保货物的库存充足，并根据需求及时发货。
2.3 货物跟踪和信息管理物流运营管理还包括货物跟踪和信息管理。
通过使用物流信息系统，可以实时地追踪货物的运输情况，并及时地向客户提供物流信息。
同时，还可以通过分析和处理物流数据，优化物流运作并提升客户服务水平。
2.4 供应链协调物流运营管理需要与供应链的其他环节进行协调。
这包括与采购部门协调物料的供应和配送，与销售部门协调货物的发货和配送，以及与客户协调服务水平和物流需求。
通过协调供应链的各个环节，可以实现物流运作的高效和协同，提升整个供应链的绩效。
3. 技能要求3.1 沟通能力物流运营管理工作需要与供应链的各个环节进行沟通和协调，所以良好的沟通能力是必备的。
能够清晰地传达信息，理解和回应他人的需求和问题，以及有效地与不同的利益相关方合作，都是物流运营管理工作中重要的技能。
3.2 调度能力物流运营管理需要合理地调度运输和仓储活动，以确保货物的及时运输和储存。
因此，良好的调度能力是必要的。
能够合理安排运输车辆和运输路线，合理安排仓库空间和库存，以及灵活应对紧急情况，都是物流运营管理工作中需要具备的技能。
3.3 分析能力物流运营管理需要分析和处理大量的物流数据，以优化物流运作和提升客户服务水平。
物流运营管理工作内容
物流运营管理工作内容物流运营管理是指通过对物流过程中的各个环节进行计划、组织、协调和控制，以实现物流运作的高效性和经济性。
本文将从物流运营管理的角度，探讨其工作内容。
一、物流运营计划物流运营管理的第一步是制定物流运营计划。
这包括确定物流目标、制定物流策略和规划物流网络等。
首先，根据企业的战略目标和市场需求，确定物流目标，如提高物流服务水平、降低物流成本等。
然后，制定物流策略，如选择适合的运输方式、建立合理的仓储布局等。
最后，规划物流网络，确定物流中心、仓库和配送中心的位置和数量，以满足物流需求。
二、物流运营组织物流运营管理需要建立一个有效的组织结构，确保物流活动的顺利进行。
这包括确定组织职责和权限、制定工作流程和标准化操作等。
首先，确定物流组织的职责和权限，明确各个岗位的职责范围和工作权限，确保每个员工都清楚自己的责任和权限。
然后，制定工作流程，明确物流活动的各个环节和流程，保证物流活动的有序进行。
同时，制定标准化操作，建立标准化作业流程和操作规范，提高工作效率和质量。
三、物流运营协调物流运营管理需要协调各个环节之间的关系，确保物流活动的协同运作。
这包括协调供应商、生产部门和销售部门之间的关系，协调运输、仓储和配送等环节之间的关系。
首先，与供应商建立良好的合作关系，确保供应链的稳定和畅通。
其次，与生产部门密切配合，根据生产计划和需求预测，提前安排物流资源，确保生产和物流的协同进行。
最后，与销售部门紧密合作，根据销售预测和订单情况，及时调整物流方案，保障及时交付。
四、物流运营控制物流运营管理需要通过控制手段，实现物流活动的监控和调整。
这包括制定物流绩效指标、进行物流成本控制和进行质量控制等。
首先，制定物流绩效指标，如交货准时率、库存周转率等，对物流活动进行监控和评估，及时发现问题并采取措施。
其次，进行物流成本控制，对各项物流成本进行核算和分析，找出节约成本的方法和措施。
最后，进行质量控制，建立物流服务质量评价体系，对物流服务进行监测和评估，提高服务质量和客户满意度。
物流运营与管理制度
物流运营与管理制度一、物流运营概述物流运营是指为了最大限度地提高物流效率和降低成本而对整个物流系统进行全面协调、安排和监督的过程。
物流运营是当前企业日常经营中最关键的一环，对于企业的运营效率、产品销售和客户满意度都具有重要的影响。
物流运营的好坏直接影响企业的竞争力和生存能力。
物流运营的核心是对物流流程的规划和实施，包括采购、生产、仓储、运输、配送等环节。
在实际运营过程中，企业需要建立一套科学合理的物流管理制度，来规范各项工作，并最大程度地提高工作效率和保障物流运营的顺畅进行。
二、物流管理制度的重要性物流管理制度是指企业在物流运营中建立的一系列规范、程序和方法，用于指导和管理企业物流运作的各个环节。
良好的物流管理制度能够提高物流运营的效率和质量，降低成本，减少错误和风险，保障物流运营的正常进行。
1.提高效率：通过规范化的流程和操作，有效地节约时间和资源，提高物流运营效率。
2.降低成本：通过合理的规划和管理，减少资源浪费，降低运营成本。
3.减少风险：建立完善的管理制度，规范操作流程，可以有效避免潜在的风险和问题。
4.提高客户满意度：物流管理制度可以保证订单按时、准确地到达客户手中，提高客户的满意度。
5.提高竞争力：通过优化物流运作，降低成本，提高效率，从而提升企业的竞争力。
三、物流管理制度的建立和实施建立和实施物流管理制度是企业物流运营的基础工作。
在建立物流管理制度时，企业需要考虑以下几个方面：1.企业理念：要根据企业的发展战略和核心价值观，确定物流管理制度的宗旨和目标。
2.流程规范：对于物流运作的各个环节，需要明确规定流程、责任和职责，确保每个环节都有相应的管理规定和操作标准。
3.技术支持：要引入先进的物流管理系统和技术工具，提高管理效率和信息化水平。
4.人员培训：要加强对物流管理人员的培训和指导，提高员工专业素养和工作技能。
5.监督检查：要建立监督检查机制，定期评估和检查物流管理制度的执行情况，及时发现和解决问题。
物流运作管理--2物流决策
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M.Liu Nanjing Uni. of Sci. & Tech.
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③ 服务的可靠性
服务的可靠性与服务质量密切相关。 物流服务可能存在的问题：
企业对物流的不重视 物流服务水平无差异 不能正确评价自身物流服务水平
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6）医药保健品行业
产品及市场特点：品种多、重量轻、价值 量大、有一定的时效期，市场范围广泛。 生产特点：大量流水生产，仓储有特殊要 求。 销售特点：时效性，广泛的渠道及配送服 务，用户主要为医院、药店。 物流服务的特点：产品有严格的温湿度控 制，需要单独的专业化设施和设备来储存、 运输，重视物流运作的可靠和安全性。由 于产品有严格的有效期的控制，对库存管 理与控制严格，需要信息系统来配合，能 够对即将到期的产品自动预警，加速产品 的周转。
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② 物流任务的完成
物流任务的完成情况是衡量服务水平的主要指标。又由速度、 一致性、灵活性、故障与修复来衡量。
速度—是指从顾客提出供货要求开始到货物抵达要求的地点 的这段时间。 一致性—物流服务水平的一致。类似于制造业产品质量的稳 定性。 灵活性—即柔性，处理特殊服务的能力。 故障与修复—故障发生时的应急能力。
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物流运作管理
物流运作（2班的同学整理的,大家可以根据需要自己再梳理一下)第一章名词解释1集成物流服务：是由物流商整合物流资源、提供一体化物流服务的业务模式。
物流服务链是物流商所提供的直接面对最终客户的物流活动衔接过程构成的物流链。
2物流运作流程：是根据客户需要的物流服务要求设计运作方案，并形成先后作业活动衔接过程，从系统的要求看，组织这一先后衔接物流运作的流程就是物流链，也正是通过这个相互衔接的过程提供和传递最终满足客户需求的服务，而将面对客户的这一流程又称为物流服务链。
3物流运作管理:是物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程.物流运作管理所强调的是在物流运作层面对物流活动以及相关活动所进行的业务运作管理，它所追求的目标是在客户满意前提下的质量、效率和成本的最佳组合。
选择、判断、理解1、物流服务是为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果。
物流服务的实质就是提供和创造客户所需要的价值。
物流服务的实现可以通过物流运作系统方案的设计、运作和管理等综合性活动来实现2、物流服务分类（选择判断）1)基于物流设施：物流园区、物流中心、配送中心,各类运输枢纽、场站港、仓库等.2）基于特定主体对象的：园区物流、驻点物流等3)基于特定行业或产品：包括粮食、钢铁、煤炭、烟草、药品、冷链物流等4) 基于特定物流活动范围: 包括企业物流、区域物流(城市物流、省区物流、经济区物流)、国际物流(国际贸易、多式联运、通关、跟单作业）。
3、功能型物流：围绕其主要功能展开的物流及其延伸服务.运输型、仓储型、配送型、信息型、加工型物流服务集成化物流:输入、输出物流、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流集成物流服务：由集成物流商提供满足客户需要的高度集成的物流服务.4、物流服务的主体是：物流企业。
其中综合服务型物流企业最为典型，物流业是专门从事物流经营活动的企业的集合。
5、纵向结构流程（决策到设计到执行)：战略层、职能层、运作层横向结构流程（执行力的实施）：作业流程、服务流程、信息流程、管理流程6、物流运作流程的特性：逻辑性、适应性、价值性7、物流运作流程设计方法：VPT集成法在对物流系统进行价值(Value）、过程（Process）和技术(Technology)分析的基础上，进行系统规划设计，从而使系统设计的技术(含设施、设备、信息、作业等)选用很好的服务与相关过程(含作业过程、组织过程、监控过程、管理过程等),而过程能够很好地实现其系统所欲实现的价值体系。
物流运作员的工作内容
物流运作员的工作内容物流运作员是负责物流运输和仓储工作的专业人员。
他们的工作内容包括以下几个方面。
一、物流运输管理物流运作员负责协调和安排货物的运输工作。
他们需要根据客户需求和货物特性，选择合适的运输方式，如公路运输、铁路运输、海运或空运等。
在选择运输方式时，他们需要考虑运输时间、运输成本、货物安全等因素。
同时，物流运作员还需要与运输公司进行联系，确保货物能够按时运送到目的地。
二、仓储管理物流运作员还负责货物的仓储管理工作。
他们需要对仓库进行布置和管理，确保货物能够安全、有序地存放。
在货物入库时，物流运作员需要对货物进行验收和入库登记，并将货物存放在合适的位置。
在货物出库时，物流运作员需要根据订单进行拣货，并做好相应的出库记录。
此外，物流运作员还需要进行库存管理，定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
三、物流信息管理物流运作员需要及时掌握货物的运输情况，以便能够及时向客户提供准确的物流信息。
他们需要与运输公司、仓储公司等进行沟通，获取货物的运输轨迹、运输时间等信息，并及时更新到物流系统中。
同时，物流运作员还需要处理物流异常情况，如运输延误、货损等问题，与相关方面进行协调解决。
四、物流成本控制物流运作员需要对物流成本进行控制，以提高物流效益。
他们需要对各项物流费用进行核算和分析，找出物流成本的主要来源，并采取相应的措施进行降低。
例如，物流运作员可以通过优化运输路线、提高货物装载率等方式降低运输成本；可以通过合理安排仓储空间、减少库存周转时间等方式降低仓储成本。
五、客户服务物流运作员是客户与物流供应链之间的重要联系人，他们需要与客户保持良好的沟通，了解客户的需求，并及时提供物流解决方案。
物流运作员还需要及时回复客户的咨询和投诉，解决客户遇到的问题，提高客户满意度。
六、质量管理物流运作员需要负责物流过程中的质量管理工作。
他们需要确保货物在运输和仓储过程中不受损坏，做好货物的包装和防护工作。
物流运作员还需要制定并执行相关的质量管理制度，提高物流工作的质量水平。
物流项目的运营与管理模式
物流项目的运营与管理模式一、引言物流项目的运营与管理模式是指针对物流项目的具体运作和管理策略，以确保物流运输的高效性和顺利性。
本文将探讨物流项目的运营与管理模式，并提出一些优化建议。
二、物流项目的运营模式1.供应链管理物流项目的运营模式首先需要考虑供应链管理的问题。
供应链管理涉及到物流运输中的各个环节，包括采购、仓储、运输等。
在运营模式中，应注重协调各个环节的配合，以确保物流项目的高效运作。
2.信息化管理物流项目的运营模式还需要考虑信息化管理的重要性。
信息化管理包括物流信息系统的建设和运营，以及物流信息的收集和分析。
通过信息化管理，可以实现物流信息的实时监控和分析，从而提高物流运输的效率和准确性。
3.多元化服务物流项目的运营模式应考虑提供多元化的服务。
例如，可以引入第三方物流服务商，扩大物流运输网络覆盖范围，提供更全面的服务。
同时，还可以针对不同客户需求，提供定制化的物流解决方案。
4.风险管理物流项目的运营模式需要充分考虑风险管理。
物流运输过程中可能会面临各种风险，如天气变化、交通拥堵等。
为了提高物流项目的运作稳定性，应建立完善的风险管理机制，及时应对潜在风险，并制定相应的应急预案。
三、物流项目的管理模式1.团队管理物流项目的管理模式需要注重团队管理。
团队管理包括合理分工、协调合作和有效沟通等。
为了确保物流项目顺利进行，应建立高效的团队管理机制，培养团队成员的专业素质和团队意识，并及时解决团队内部的问题。
2.绩效评估物流项目的管理模式需要考虑绩效评估的重要性。
通过建立科学的绩效评估体系，可以对物流项目的运作情况进行监测和评估，并及时调整管理策略，以提高运作效果。
3.持续改进物流项目的管理模式应强调持续改进。
通过不断的自我反思和总结经验，不断优化物流项目的管理模式，以适应市场需求的变化，并提高物流运输的效率和质量。
4.合作伙伴关系管理物流项目的管理模式还需要注重与合作伙伴的关系管理。
建立良好的合作伙伴关系，可以提高物流项目的运作效率和准确性，同时也能够拓展物流运输网络和资源。
物流中心运作管理概括
物流中心运作管理概括物流中心是指一个集中管理物流流程和货物运输的设施。
它通常被设计成能够高效地处理和分发货物的场所。
物流中心的运作管理是确保物流过程顺利进行的关键。
物流中心的运作管理涉及到以下几个方面：1.仓库管理：物流中心的核心功能是仓库管理。
它包括货物的入库、存储和出库。
为了提高效率，物流中心通常会使用自动化设备，如货架系统、输送带和叉车等。
管理人员需要优化仓库布局，确保货物可以快速而准确地存放或取出。
2.库存管理：库存管理是确保物流中心能够满足客户需求的重要环节。
管理人员需要准确记录和追踪库存量，及时补充货物，避免废品和过剩库存的产生。
他们还需要优化库存周转率，以最大程度地减少库存持有成本。
3.运输安排：物流中心的运输安排涉及到货物的运输计划和运输方式的选择。
管理人员需要制定有效的运输路线，优化运输时间和成本。
他们还需要确保货物能够按时送达目的地，并与供应商和客户进行及时的沟通。
4.人员管理：物流中心的人员管理也是运作管理的重要部分。
管理人员需要招聘和培训合适的员工，并确保他们具备必要的技能和知识。
他们还需要合理安排员工的工作时间和任务，以保证物流中心的正常运转。
5.信息管理：信息管理在物流中心的运作管理中起着关键的作用。
管理人员需要使用信息技术来收集、处理和分析相关数据。
他们可以通过物流软件来跟踪货物的运输过程，优化物流流程，提高效率。
信息管理还可以帮助管理人员及时获取供应链的相关信息，以便做出准确的决策。
综上所述，物流中心的运作管理是流程高度复杂的一个环节。
它涉及到仓库管理、库存管理、运输安排、人员管理和信息管理等多个方面。
通过合理规划和有效管理，物流中心可以提高货物的流通效率，降低成本，满足客户需求。
物流的运营与管理是啥
物流的运营与管理是啥1. 引言物流是指商品从生产地点到消费者的整个过程，涉及到供应链的各个环节，包括采购、运输、仓储和配送等。
物流的运营与管理是指对物流活动进行规划、组织、协调和控制，以实现物流活动的高效运作和最优化管理。
本文将探讨物流的运营与管理的重要性以及如何进行有效的物流运营与管理。
2. 物流运营与管理的重要性物流运营与管理对于企业的发展至关重要，它直接影响着企业的成本、效率和服务质量。
首先，物流运营与管理能够帮助企业降低成本。
通过优化物流流程，合理规划运输路线和仓储布局，企业可以降低物流成本，节约物流资源的使用，提高物流效率。
其次，物流运营与管理能够提高企业的运营效率。
通过对物流活动进行有效的规划和组织，企业可以实现物流活动的协调和顺畅进行，避免物流环节的浪费和重复，提高运输速度和货物流转效率。
最后，物流运营与管理还可以提高企业的服务质量。
物流是连接生产者和消费者的桥梁，通过高效的物流运营与管理，企业能够提供及时、准确的货物配送和售后服务，增强客户的满意度，建立良好的企业形象和品牌声誉。
3. 有效的物流运营与管理策略为了实现有效的物流运营与管理，企业可以采取以下策略：3.1. 优化运输路线和仓储布局合理规划运输路线和仓储布局是提高物流运营效率的重要举措。
通过分析运输距离和成本、货物种类和需求等因素，选择最佳的运输方式和路线，减少物流成本和运输时间。
同时，在仓储布局方面，可以根据商品的特性和需求，进行存储位置的优化，提高仓储效率和货物流转速度。
3.2. 采用信息化技术信息化技术在物流运营与管理中起着至关重要的作用。
通过引入物流管理系统和运输跟踪系统，企业可以实时监控货物的位置和状态，提高运输的可视化和透明度。
此外，信息化技术还能够帮助企业优化供应链的各个环节，实现订单管理、库存管理和客户服务的自动化，提高运营效率和服务质量。
3.3. 加强供应链合作与协同供应链的合作与协同是实现物流运营与管理的重要手段。
物流运营管理是做什么工作
物流运营管理是做什么工作概述物流运营管理是指对物流运营过程中的各个环节进行计划、组织、协调和控制的管理活动。
它涵盖了物流运输、仓储、配送、货物跟踪等方面，旨在实现物流系统的高效运作以满足客户需求。
本文将介绍物流运营管理的工作内容和重要性。
工作内容物流运营管理的主要工作内容包括：1. 计划与组织物流运营管理负责制定物流项目的计划并组织实施。
这包括制定运输路线、配送方案、仓储布局等，以确保物流活动的高效运作。
物流运营管理还要负责协调各个环节的合作，确保每个环节的顺利衔接。
2. 货物跟踪与管理物流运营管理需要实时跟踪货物的运输情况，并确保货物的安全和准时送达。
这要求对物流信息系统的运用和管理，通过跟踪系统掌握货物的位置、运输状态和送达时间等信息。
3. 运输管理物流运营管理负责选择最佳的运输方式和运输工具，以满足客户需求并在成本和效率之间取得平衡。
运输管理还包括对运输车辆的维护和管理，及时处理运输过程中可能出现的问题。
4. 仓储管理物流运营管理需要对物流仓储环节进行有效控制和管理。
包括仓库布局与设计、货物入库和出库管理、库存管理等。
同时，物流运营管理还需要与供应商和客户之间进行有效协调，确保货物的及时供应和配送。
5. 物流成本控制物流运营管理需要合理控制物流成本，包括运输成本、仓储成本、包装成本等。
通过优化物流运作流程和提高物流资源的利用效率来降低成本，提高企业的竞争力。
6. 供应链管理物流运营管理需要与供应链管理密切配合。
供应链管理负责协调物流、生产和销售等各个环节，以实现全链条的高效运作。
物流运营管理在供应链管理中的角色是确保物流环节的顺利衔接，提供及时的物流支持。
重要性物流运营管理在现代企业中具有重要的作用和意义：1. 提高客户满意度物流运营管理可以提高物流服务的质量和效率，及时满足客户需求，提高客户满意度。
通过及时的货物跟踪与管理，客户可以了解货物的运输情况，增加信任感。
2. 降低运营成本物流运营管理通过优化物流运作流程、提高资源利用效率等措施，降低物流运营成本。
物流运营管理方案策划书3篇
物流运营管理方案策划书3篇篇一物流运营管理方案策划书一、策划背景随着经济的快速发展，物流行业作为国民经济的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。
为了提高物流运营效率，降低成本，提升客户满意度，特制定本物流运营管理方案。
二、策划目标1. 提高物流运营效率，降低物流成本。
2. 提升客户满意度，建立长期稳定的客户关系。
3. 优化物流资源配置，提高资源利用率。
三、策划内容1. 物流流程优化（1）对物流流程进行全面梳理，去除繁琐环节，提高物流效率。
（2）引入先进的物流信息技术，实现物流信息的实时跟踪和共享。
2. 仓储管理优化（1）建设现代化的仓储设施，提高仓储空间利用率。
（2）采用先进的仓储管理系统，实现货物的精准定位和快速存取。
3. 运输管理优化（1）优化运输路线，减少运输时间和成本。
（2）加强运输车辆的维护和管理，确保运输安全。
4. 人员管理优化（1）加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
（2）建立科学的绩效考核制度，激励员工积极工作。
5. 物流成本控制（1）通过优化物流流程和资源配置，降低物流成本。
（2）加强与供应商的合作，争取更优惠的采购价格。
四、实施计划1. 第一阶段：调研分析（1）对现有物流运营情况进行详细调研，了解存在的问题和不足。
（2）收集客户需求和意见，为方案设计提供依据。
2. 第二阶段：方案设计（1）根据调研分析结果，设计物流运营管理方案。
（2）邀请专家对方案进行评审，确保方案的科学性和可行性。
3. 第三阶段：方案实施（1）按照方案要求，逐步实施各项优化措施。
（2）建立监督机制，对方案实施情况进行跟踪和评估。
4. 第四阶段：效果评估（1）对方案实施效果进行评估，检查目标是否实现。
五、风险评估及应对措施1. 风险评估（1）分析可能影响方案实施的风险因素，如市场变化、政策法规变化等。
（2）评估风险的影响程度和发生概率。
2. 应对措施（1）制定应急预案，降低风险发生时的影响。
（2）加强市场监测，及时调整运营策略。
物流运营管理的概念及基本原理
物流运营管理的概念及基本原理物流运营管理是指对物流运作过程中的各个环节进行有效管理和协调，以实现物流活动的高效、快速和可持续发展。
它涉及到物流网络规划、运输管理、库存管理、仓储管理、供应链管理等方面。
本文将介绍物流运营管理的基本概念和原理，并探讨其重要性和应用。
一、概念物流运营管理是在物流供应链中，通过优化资源配置、协调各个环节，提高物流运作效率和服务质量，以降低物流成本和提升客户满意度的管理活动。
物流运营管理强调整个物流过程的协同作业和信息流动，通过实施科学的规划、组织、指挥、控制等手段，确保物流系统能够有效运作。
二、基本原理1. 整体化管理原理：物流运营管理强调全面协调各个环节，注重整体利益最大化。
不同环节的决策和操作应相互衔接，避免局部优化导致整体效益下降。
2. 信息化支撑原理：物流运营管理借助信息技术，通过及时、准确的信息传递和共享，实现物流活动的协同和优化，提高决策的科学性和准确性。
3. 服务导向原理：物流运营管理注重客户需求，以提供高质量、高效率的物流服务为目标。
通过优化物流过程，提升客户满意度，增强企业竞争力。
4. 灵活性原理：物流运营管理要求适应市场需求的快速变化，灵活调整物流网络、运输方式和库存等策略，以适应不同情况下的物流需求。
三、重要性和应用物流运营管理在现代企业中扮演着重要的角色。
下面介绍其重要性和应用领域。
1. 降低成本：物流运营管理通过科学的规划和优化，在降低物流成本的同时提高物流效率，实现成本的降低。
2. 提高服务质量：通过合理的物流运营管理，能够提高物流的准时性、可靠性和灵活性，提升客户满意度和忠诚度。
3. 优化资源配置：物流运营管理通过优化物流网络、运输方式和库存等资源的配置，实现资源的最大利用，提高物流系统的运作效率。
4. 加强信息管理：物流运营管理强调信息的及时传递和共享，在物流过程中实施信息化管理，提高决策的准确性和反应速度。
5. 供应链管理：物流运营管理紧密联系着供应链管理，通过优化供应链各个环节，提高整个供应链的运作效率和竞争力。
物流行业的运营管理
物流行业的运营管理物流行业的运营管理是指对物流企业的各项活动进行有效组织和管理，以实现高效、安全、经济的物流运营过程。
物流运营管理涉及到物流企业的多个方面，包括供应链管理、仓储管理、运输管理等。
本文将对物流行业的运营管理进行详细介绍。
首先，供应链管理是物流运营管理中的重要环节。
供应链管理是指物流企业与供应商、生产商、经销商等各个环节之间的协调与合作。
供应链管理的目标是通过优化物流流程和信息流，降低成本，提高服务质量，从而提高整个供应链的效率和竞争力。
物流企业需要与各个环节进行有效的沟通和协调，确保货物能够高效地从供应商到达终端用户手中。
其次，仓储管理也是物流运营管理的重要方面。
仓储管理主要包括仓库设计、库存管理、货物组织和分拨等。
物流企业需要建立高效的仓库管理系统，确保货物的安全存放和快速分拨。
仓储管理的核心是合理规划仓库空间、准确掌握库存状况、提高货物的周转率和货物损耗率等。
再次，运输管理也是物流运营管理的关键环节。
运输管理涉及到物流企业的运输车辆的选择、路线的规划、运输计划的制定等。
物流企业需要根据货物的特点和客户的需求，选择合适的运输方式和运输工具。
同时，还需要对路线进行合理规划，以减少运输成本和运输时间，提高运输效率。
此外，物流企业还需要进行信息管理和技术支持。
随着信息技术的发展，物流企业可以利用先进的信息技术工具，如物流管理软件、GPS定位系统等，建立高效的信息管理系统。
通过实时跟踪货物的位置和状态，物流企业可以提高货物的可见性和溯源能力，提升服务质量和客户满意度。
在运营管理过程中，物流企业还需要注重质量管理和风险控制。
物流企业需要确保货物的质量符合客户要求，并采取必要的措施防止货物的损坏和丢失。
同时，物流企业还需要对运营过程中的一些风险进行认真评估和控制，如交通事故、盗窃和自然灾害等。
总之，物流行业的运营管理是确保物流企业顺利运作的关键。
通过优化供应链、仓储和运输管理，运用信息技术和质量管理手段，物流企业能够实现高效、安全和经济的物流运营。
物流运营管理专员岗位职责
物流运营管理专员岗位职责
一、岗位概述
物流运营管理专员是负责管理物流运作流程的专业人员，负责
调度、审核物流合同、掌握供应链管理等。
物流运营管理专员通过
有效运营管理，提高运营效率和客户满意度。
二、岗位职责
1. 供应链管理
负责拓展新客户，寻找优质供应商，保持供应链畅通。
掌握市
场信息，把握市场需求和趋势，不断完善供应链。
2. 物流流程管理
负责管理物流运行流程，指导并监督货物的接收、分拣、装载、运输以及交付等全部物流运作环节的质量和效率。
持续优化物流流程，提高运营效率和客户服务满意度。
3. 运营数据管理
对物流运营数据进行分析、汇总、报告，评估运营成本，制定
相应的优化方案。
通过数据分析和研究，提高业务运营效率、提高
效益。
4. 物流合约管理
负责物流合约的洽谈、审核、签订和执行。
对物流合同进行严
格管理，掌握合同内容，有效维护公司利益。
5. 团队管理
负责团队的组织和管理，协调和调配人力资源，提高团队工作
效率和凝聚力。
促进员工个人和团队的能力培养和提高。
6. 其他日常工作
根据公司需要，承担其他相关工作。
三、任职要求
1. 大专及以上学历，物流、供应链、运营管理等相关专业优先；
2. 三年以上物流运营管理工作经验，有国际贸易物流经验者优先；
3. 熟悉进出口业务及相关法律法规，能有效制定运营计划；
4. 精通操作物流管理系统和各种文档流程，掌握Excel、PPT
等相关办公软件；
5. 具备团队协作精神，责任心强，善于沟通和解决问题。
物流运营与管理都包括啥
物流运营与管理都包括啥引言物流运营和管理是现代商业运作中不可缺少的环节。
它们的有效运作对于企业的成功至关重要。
本文将详细介绍物流运营和管理所包括的主要内容，以便读者更好地理解和运用这些概念。
一、物流运营物流运营是指在供应链管理中，通过协调、组织和管理各种资源，以实现产品的有效流动和交付给最终客户的过程。
以下是物流运营的主要内容：1. 仓储管理仓储管理是物流运营中的重要一环。
它涉及到仓库的选址、设计、布局以及仓储设备的配置和维护。
仓储管理还包括库存控制和货物跟踪等活动，以确保货物在存储和分配过程中的高效运作。
2. 运输管理运输管理是物流运营中另一个关键的组成部分。
它涉及到货物的运输安排、选择适当的运输方式以及与运输提供商的合作。
通过合理的运输管理，企业能够降低运输成本、提高交货速度并最大程度地减少货物损失。
3. 计划与协调物流运营需要对供应链中的各个环节进行全面的规划和协调。
这包括订单处理、库存管理、运输安排以及与供应商和客户之间的沟通和协调等。
通过有效的计划与协调，企业能够实现物流过程的高效和顺畅，确保货物按时交付给客户。
4. 信息管理信息管理在物流运营中扮演着重要的角色。
它涉及到数据的收集、处理、存储和分析等活动，以提供决策支持和监控物流过程。
信息管理能够帮助企业实时跟踪货物的位置和状态，并提供准确的物流信息给客户和供应商。
二、物流管理物流管理是对物流运营进行规划、组织和控制的过程。
以下是物流管理的主要内容：1. 供应链管理供应链管理是物流管理中的核心概念。
它涉及到协调各个供应链环节，并根据市场需求来优化流程。
供应链管理包括供应商选择与管理、供应链策略制定以及与供应链中各个参与方的合作等活动，以确保整个供应链的高效运作。
2. 成本控制物流管理需要对成本进行有效的控制。
这包括运输成本、仓储成本、人力资源成本等。
通过优化物流流程，减少不必要的费用支出，企业可以在物流管理中获得更高的效益。
3. 质量管理质量管理是物流管理中的重要一环。
物流公司是怎么管理运营的
物流公司是怎么管理运营的引言物流公司是为了满足人们对物流需求的企业，它们负责货物在供应链中的运输、仓储、分拣和配送等环节。
物流公司管理运营的效率和质量直接影响着整个供应链的流畅性和顾客满意度。
本文将以物流公司管理运营为主题，探讨其常见的管理方法和策略。
1. 货物进出管理物流公司的货物进出管理是保证物流运作顺畅的重要环节，主要包括以下几个方面：1.1 仓库管理物流公司通过合理规划和管理仓库，确保货物进出的高效性和准确性。
仓库管理包括仓库布局设计、货物分类摆放、库存管理等。
仓库布局设计：物流公司根据货物种类、尺寸和特性，合理规划仓库布局，以便提高货物的存储密度和便捷性。
譬如，轻易腐烂的货物应储存于冷藏库，而危险品则需要专门的储存空间。
货物分类摆放：物流公司根据货物的属性和需求，合理划分储存区域，并通过科学的货物分类和标记方法，提高货物的检索效率和准确性。
库存管理：物流公司通过实施库存盘点、及时跟踪货物进出等方式，确保库存数据的准确性，以便及时发现货物损失、过期等情况，并采取相应措施。
1.2 货物追踪管理物流公司通过货物追踪管理，实时跟踪货物的位置和状态，确保货物运输过程的可控性和安全性。
常见的货物追踪技术包括条码、RFID等。
条码技术：物流公司通常会为每个货物打上唯一的条码，通过扫描条码，可实时获取货物的位置和状态信息。
RFID技术：RFID（Radio Frequency Identification）无线射频识别技术可以实现对货物的远距离自动识别，物流公司可以通过RFID标签获取货物的实时位置和详细信息。
1.3 出入库管理物流公司通过出入库管理，确保货物进出仓库的及时性和准确性。
出入库管理包括货物的验收、上架、下架和发货等环节。
验收环节：物流公司通过检查货物的数量、质量和规格，确保所接收的货物符合标准，并在系统中进行准确登记。
上架和下架：物流公司根据仓库布局和货物的特性，将货物放置在指定的存放区域，并及时更新仓库存量信息。
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第一章物流组织设计一、物流组织的基本理论1、物流组织概念一般指以物流经营和管理活动为核心内容的实体性组织。
从广义上讲变现为企业内部的物流部门、企业间的物流联盟组织从事物流及其中有服务的部门或企业、政府的物流管理机构。
2、物流组织设计的基本原则（1）分工[亚当斯密]。
20世纪80年代前，劳动分工理论颇受推崇，但是也给企业持续发展套上一道无形机锁：①将一个连贯小流程分成数个支离破碎的片段；②科层制成为企业组织的重要形态，体制为严格上、下级关系，大大束缚了员工的积极性、主动性与创造性。
优点：熟练程度提高、减少时间损失，有助于发明新机器，提高质量。
缺点：工作单调，能力畸形，易形成官僚机构。
克服分工缺点的尝试：扩大工作范围、轮换制、高薪制、丰富工作外活动、企业重构。
（2）控制幅度（也叫管理幅度），指一个人直接管理下级人数。
控制幅度过宽会造成：监督不严；下级等待上级，浪费时间爱你；下级感到不被重视；上级劳累过度。
控制幅度窄会造成：管理层次增加，信息流通慢、效率低，管理太严下属不满，下属可做事太少、无聊。
（3）统一指挥（也叫统一命令），指组织中任何一个成员只能接受一个上司的领导。
表现形式：一个下级只接受一个上级的指挥；一个独立的单位应由一个人最终负债；一个项目只有一个计划。
（4）责任与权力权力：支配资源的能力。
责任：对后果应承受的义务。
原则：职责与职权必须对等。
若权力大于责任——滥用权力。
若责任大于权力——巧妇难为无米之炊。
权力有三种变现类型：专长权（专业技能）、个人影响权（人格魅力）、制度权。
前两种与职位无关，而与占据该职位的人有关，制度权与职位有关，与人无关。
责任应承担后果，奖励，惩罚，坐牢，赔偿。
（5）授权，指把正式职权和实施某项特定任务的责任分配给一个人。
授权的优点：上级集中精力抓大事；下级有积极性，也得到相应的锻炼；下级有时更了解情况，可以迅速行动，提高效率。
授权的缺点：易失控，容易失去利益。
授权的影响因素：<1>决策的重要性——一般常规性的重复工作能够委派；<2>组织的权利风格——组织规模大、决策项目多，可以授权；<3>上级的风格；<4>下属的能力。
（6）执行与监督分离。
无数事实证明，自己监督自己是不够的，组织结构上监督应在执行上或平行上，而不是执行人员的领导下。
3、物流组织框架的划分（1）管理幅度与管理层次划分（这个划分解决了组织结构的纵向问题）管理层次：一个组织所设的行政、指挥机构分几个层面，即最高决策层下达一道命令转送到最基层需要几层传送。
管理层次与管理幅度成反比例关系。
形成两种基本组织形式：扁平结构和锥形结构（高型结构）。
划分管理幅度与管理层次影响因素：①计划制定的完善程度；②工作任务的复杂程度；③企业员工的经验和知识水平；④完成工作任务需要的协调程度；⑤企业信息沟通渠道状况。
（2）部门和职权的划分<1>部门：组织中主管人员为完成规定的有权管辖的一个特定领域，部门化主要是解决组织机构中横向结构问题。
常见的部门划分的方法：①按人数划分，抽取一定数量的人在主管人员的指挥下去执行一定的任务，是一种原始而简单的划分方法；②按时间划分，正常的工作日不够满足工作需要时采取的一种划分方法，多在组织的基层进行。
③按职能划分，它是许多组织广泛使用的一种方法，是根据劳动分工原则，以工作或任务的性质为基础划分的。
④按地区划分，当组织地理位置处于不同地区，把某个地区或区域业务工作集中起来，委派一经理来主管。
⑤按产品划分，按产品来组织业务活动，各产品部门的独立性强而整体性比较差。
⑥按设备划分，这种方法常和其他划分方法结合起来用，可充分发挥设备使用率。
⑦按服务对象划分。
<2>职权：是管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力，组织中的基本职权有直线职权、参谋职权、职能职权。
①直线职权，给予一个管理者指挥下属工作的权力，这种上下职权贯穿组织的最高层到最低层。
（不设专门职能结构，自上而下行形同只直线）②参谋职权，组织成员拥有向管理者提供咨询和建议的权力。
（参谋只对下级进行任务辅导，不能直接进行指挥和下达命令）②职能职权，某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。
（下级组织除接受上级主管领导人的指挥外，还要接受上级各职能机构的指挥）二、组织设计的程序1、组织设计的原则的确定，包括设计工作内容、根据企业的指标和特点确定组织设计的方针原则和主要制度。
2、职能分析和设计，指各项业务活动根据其内在的联系及工作量进行分类组合，确定经营管理职能，层层分解到各项业务工作中，进行业务的总体设计。
3、结构框架的设计。
划分方法：(1）自下而上的设计方法，即先具体确定企业所需的岗位与职务，然后将某些岗位和职务组合成多个相应的部门，再根据部门的多少和管理幅度要求划分各管理层次。
（2）自上而下的设计方法，先确定管理层次，再进一步确定应设置的部门，最后将每一个部门应承担的工作分解成多个管理职位和岗位。
4、联系方式的设计。
5、管理规范的设计。
主要设计管理工作程度，管理工作标准和管理工作方法，作为管理人员的行为规范。
6、人员配备和训练。
定质和定量地配备人员。
7、运行制度设计。
设计部门和人员绩效考核制度，设计精神奖励工资奖励制度，设计训练制度。
8、反馈和修正。
将运行过程中的信息反馈回去，定制或不定制地对上述各项设计进行必要修正。
三、物流组织模式的发展1、功能集合的进化过程。
（1）传统物流组织模式。
是按职能专门部门分工的组织形式，还没有设立专门的物流部门，物流活动分散在财务、制造和市场营销部门。
（2）简单功能集合的组织形式。
由卖方市场向买方市场转变中，市场营销变成企业一个重要部门，这时物流的某些功能也从财务、制造部门转变到了市场营销部，但这种功能集合只集中在少量核心业务上，组织结构没有大的变化，其整合的有效性也极其有限。
（3）物流功能独立的组织形式。
在一个职能部门下统一所有物流功能和运作，这一阶段的重要性在于物流开始具备更高的组织权力和责任，逐渐拥有独立地位，开始作为一种核心能力处理，但由于缺少多功能物流信息系统的支持，还没有完全的一体化物流的概念。
（4）物流一体化运作模式（一体化物流组织形式）。
信息技术促使一体化组织形式出现，物流经理的计划功能将物流战略和企业战略结合起来，并对物流系统优化水平负责。
控制功能集中在成本和客户服务绩效的衡量上，并为高层管理决策提供必要的信息。
物流支持部门为物流运作提供必要支持性服务，这个功能的独立有利于企业灵活机动地统筹企业物流，集中资源计划有利于提高市场预测的精确度，合理安排生产计划和能力活动。
物流运作是物流业务的重要部门，与物流支持部门的支持活动，加上精细物流计划，物流运作得以顺利进行。
2、职能型组织向流程型组织的转变。
所谓流程型组织即打破职能部门之间的隔阂，促进信息流和物流等在垂直方向和水平方向顺畅流通的组织。
特点：以顾客需求为流程的驱动源，各流程的操作者在信息技术支持下互通有余，及时了解与前期所处环节，每一小流程是总体流程的一小环节，构成一条环环相扣的价值链，即由小流程变成大流程，并由流程管理者负责，物流贯穿于组织中所有的流程。
流程型组织的优越性：(1)扁平化，即管理层次的减少和管理幅度的增大。
扁平化需具备两个条件：一是信息技术的巨大进步，能够大大缩减原有的进行信息处理和传输工作的中间管理层；二是管理者向员工大量授权，组建各种管理团队。
（2）弹性化，组织结构上不设置固定和正式的单位，而代之一些临时性以任务为导向的团队性组织，目的是使组织资源得到充分应用，增强组织对环境动态变化的运应能力。
（3）顾客化，外部顾客是企业流程的外部推动者，内部顾客化是流程的直接推动者。
外部顾客订单驱动使企业生产不脱离市场，内部员工顾客化，员工既是供应者又是客户。
（4）网络化，一是用市场手段代替行政手段，二是在组织网络化的基础上形成虚拟功能第二章流程分析的基本理论一、价值链的分析1.价值链含义：哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念，波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。
所有这些活动可以用一个价值链来表明。
”企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。
这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链，即价值链是企业为客户、股东、企业员工等利润集团创造价值所进行的一系列经济活动的总称。
基本活动是与企业产品直接相关的活动；辅助活动是指给基本活动的执行提供输入或资源或基础的活动。
采购、开发、人力资源与各种具体的基本活动相联系并支持整个价值链；基础设施不与各种具体基本活动相联系，但支持整个价值链。
（1）基本活动A. 进货后勤——与接收、存储和分配相关联的各种活动（原材料搬运、仓储、库存控制、供应商退货等）B. 生产作业——将投入转化为最终产品相关的各种活动（如机械加工、组装、设备维护、检测等）C. 发货后勤——与集中存储和将产品发送给买方有关的各种活动（如产品库存管理、捡货、配载、送货、车辆调度等）D. 经营销售——与提供一种买方购买的方式和引导他们进行购买有关的各种活动（如广告、促销、渠道选择等）E. 服务——提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动（如安装、维修、培训、备件供应等)（2）辅助活动A.采购——指采购企业价值链各种投入的活动（如外购原材料、储备物质、其他易耗品、各种资产（如机器、设备、建筑物））B.技术开发——每个价值活动都包含有技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备所体现的技术；与产品及其特征有关的技术开发对整个价值链起到的辅助作用，而其他的技术开发则与特定的各种基本或辅助活动有关。
C.人力资源管理——包括：招聘、培训、雇佣、报酬、绩效考核；人力资源管理不仅对单个基本或辅助活动起到辅助作用，且支持整个价值链。
D.企业基础设施——包括总体管理、计划财务、法律、政府事务和质量管理；它与其他辅助活动不同，通过整个价值链，而不是单个活动起辅助活动。
2.价值链分析价值链所包括的一系列经济活动也是流程的基本要素，流程是业务流程再造的根本对象，因此，从企业内部视角来看，运用价值链进行业务流程再造分析是可行的。
价值链分析核心着眼于企业活动或流程对顾客的价值贡献的大小。
对一个企业来说，如何一个对企业的产品或服务没有贡献的流程都是不增值的流程，对一个企业流程来讲，每一个提高成本而对流程输出没有贡献的活动都是不增值的活动。