电子商务系统规划分析与设计
电子商务系统分析与设计方案报告
电子商务系统分析与设计方案报告一早起来，我就坐在电脑前，准备开始这场电子商务系统分析与设计方案的头脑风暴。
咖啡在旁边冒着热气，屏幕上闪烁着空白的文档，等待着被填满。
一、需求分析咱们先从需求分析开始说起。
电子商务系统，得满足用户的基本需求，对吧？比如说，用户需要能快速注册登录，这就需要一个简洁明了的注册登录页面。
再比如，商品展示得清晰，分类得合理，这样才能让用户一目了然，快速找到自己想要的商品。
1.用户注册登录2.商品展示与分类3.购物车与订单管理4.支付与结算5.物流跟踪6.评价与售后服务这些需求，看似简单，实则都需要精细的设计和实现。
二、系统设计咱们聊聊系统设计。
这个部分，可以说是整个方案的核心。
咱们得有个清晰的技术架构，这样才能保证系统的稳定性和可扩展性。
1.技术架构前端：采用主流的前端框架，如Vue.js或React，实现动态交互。
后端：使用Java或Python等语言，构建强大的服务端支持。
数据库：选择MySQL或MongoDB等成熟稳定的数据库系统。
2.功能模块设计用户模块：实现注册、登录、个人信息管理等基本功能。
商品模块：包括商品展示、分类、搜索等功能。
购物车模块：实现商品添加、删除、数量调整等功能。
订单模块：实现订单创建、支付、物流跟踪等功能。
支付模块：接入、等主流支付方式。
物流模块：与主流物流公司合作，实现物流跟踪。
评价模块：用户可以对购买的商品进行评价，提供售后服务。
三、用户体验1.界面设计界面简洁明了，色彩搭配和谐，让用户一目了然。
使用动画效果，提升页面切换的流畅度。
优化页面加载速度，减少用户等待时间。
2.交互设计提供清晰的导航，让用户快速找到所需功能。
优化表单填写体验，减少用户输入。
提供丰富的提示信息，帮助用户更好地理解操作。
四、安全与性能电子商务系统涉及用户的隐私和财产安全，因此安全与性能至关重要。
1.安全措施使用S协议，保证数据传输的安全性。
对用户敏感信息进行加密存储。
电子商务系统的分析与设计ppt课件
2.3 电子商务系统系统规划内容与过程
规划人员
领域知识
作用
企业管理层 企业经营层
商务顾问
企业的业务模式
市场/销售/订单/客户/产品/支付业 务流程/增值点/业务延伸/合作伙伴
系统设计及项目实施/电子商务成功 案例
控制/决策
商务模型/服务内容/业务流程/再造 系统评估/运行决策
商务模型规划/系统规划/系统设计/ 投资与收益
争能力
精选课件ppt
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
2．SWOT分析
S W O T 分 析 矩 阵
精选课件ppt
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
六、商业模式
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
商业模式发展途径
商业模式的四种发展途径
精选课件ppt
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2.2SWOT分析：
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
案例分析2（亚马逊公司网络商业模式的发展）
1. 亚马逊的整体战略目标？ 2. 亚马逊电子商务战略的SWOT分析：优势，劣势，机会，威胁？ 3. 分析亚马逊网络商业模式的发展和演化路径 4. 你认为亚马逊未来所面临的挑战是什么？
1. Google的整体战略目标？ 2. Google电子商务战略的SWOT分析：优势，劣势，机会，威胁？
3.分析Google不同发展阶段确定的电子商务经营模式与赢利t
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
案例分析5（即时通讯—腾讯电子商务战略转型）
3.“有什么价值”
更高的性价比？更优更全的产品供给？差异化的产品或 服务？更加强大的产业链控制能力？快速高效的供应链 服务水平？规模足够大？
电子商务系统分析与设计课程设计报告
电子商务系统分析与设计课程设计报告正美购物家电在线销售系统规划一、项目背景1.1 系统开发背景随着互联网的迅速发展，电子商务已成为传统流通领域的重要组成部分。
互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体和贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势。
因此，正美购物决定建立利用互联网开拓销售渠道，协助经销商打开货源的信息门户，提高企业的销售水平和竞争力。
1.3 企业未来核心业务描述及盈利模式分析正美购物以小家电产品为核心产品，涵盖了厨房、浴室、居室清洁、取暖类、小视听类等多种系列。
为了实现盈利，正美购物将通过销售产品和提供售后服务来获取利润。
1.4 竞争对手分析在竞争激烈的市场中，正美购物的主要竞争对手是其他家电销售商。
为了在竞争中脱颖而出，正美购物将提供高质量的产品和优质的售后服务，以吸引更多的客户。
1.5 目标系统定位与目标客户分析正美购物的目标客户是那些需要购买小家电产品的消费者。
正美购物将通过建立一个用户友好的电子商城，为客户提供方便快捷的购物体验。
二、系统分析2.1 系统需求分析正美购物的电子商城需要具备以下功能：用户注册和登录产品分类和搜索下单和支付订单管理售后服务2.2 系统用例模型正美购物的系统用例模型包括以下用例：用户注册和登录浏览产品搜索产品下单和支付取消订单申请退款售后服务三、系统设计3.1 功能模块设计正美购物的电子商城将包括以下功能模块：用户管理模块产品管理模块订单管理模块支付管理模块售后服务管理模块3.2 系统开发环境正美购物的电子商城将使用Java语言和MySQL数据库进行开发。
前端使用HTML、CSS和JavaScript技术。
3.3 数据库及数据表的设计正美购物的数据库将包括以下数据表：用户表产品表订单表支付表售后服务表3.4 各模块代码设计正美购物的电子商城将使用MVC架构进行开发，确保代码的可维护性和扩展性。
附：小组分工A负责系统需求分析和功能模块设计B负责系统用例模型和数据库设计C负责系统开发环境和各模块代码设计正美购物是一家综合性零售企业，主要经营小家电商品。
电子商务系统分析与设计教案
电子商务系统分析与设计-教案第一章：电子商务系统概述1.1 电子商务系统的定义与发展1.2 电子商务系统的框架结构1.3 电子商务系统的分类与特点1.4 电子商务系统的发展趋势第二章：电子商务系统需求分析2.1 需求分析概述2.2 需求分析的方法与工具2.3 电子商务系统功能需求分析2.4 电子商务系统性能需求分析第三章：电子商务系统设计与规划3.1 系统设计概述3.2 系统设计的方法与工具3.3 电子商务系统架构设计3.4 电子商务系统模块划分第四章：电子商务系统数据库设计4.1 数据库设计概述4.2 数据库设计的方法与工具4.3 电子商务系统实体关系模型设计4.4 电子商务系统数据库结构设计第五章：电子商务系统界面设计5.1 界面设计概述5.2 界面设计的方法与工具5.3 电子商务系统界面设计原则5.4 电子商务系统界面设计实践第六章：电子商务系统安全设计6.1 电子商务系统安全概述6.2 安全设计原则与策略6.3 电子商务系统安全技术6.4 电子商务系统安全解决方案第七章：电子商务系统测试与评价7.1 系统测试概述7.2 测试方法与工具7.3 电子商务系统测试案例7.4 电子商务系统评价与优化第八章：电子商务项目管理与实施8.1 项目管理概述8.2 项目管理方法与工具8.3 电子商务项目进度控制8.4 电子商务项目风险管理第九章：电子商务系统案例分析9.1 电子商务系统案例选取9.2 案例分析方法9.3 电子商务系统成功案例解析9.4 电子商务系统失败案例解析第十章：电子商务系统发展趋势与展望10.1 电子商务系统发展现状10.2 新技术在电子商务系统中的应用10.3 电子商务系统未来发展趋势10.4 我国电子商务系统发展策略与挑战重点和难点解析一、需求分析：这是整个电子商务系统分析与设计的基础。
需求分析的质量直接影响到后续的系统设计、开发和实施。
学生需要掌握如何有效地收集和分析用户需求，以确保系统的功能和性能能够满足用户期望。
电子商务系统分析与设计
2021年下半学期考的红色标注名词说明一、电子商务广义上：企业利用电子手腕实现商务及运作治理的整个进程，是各参与方通过电子方式而不直接物理互换或直接物理接触方式来完成的任务业务交易。
狭义上：指通过Internet或电子数据互换进行的交易方式，电子商务要紧指狭义的电子商务。
二、电子商务系统广义上：是支持商务活动的电子技术手腕的集合。
狭义上：电子商务系统是指在Internet 和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，知足企业生产，销售，效劳等生产和治理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作治理和决策等层次全面提高企业信息水平，为企业提供商业智能的信息系统。
3、商务智能：是企业利用现代信息技术搜集、治理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，制造和累计商务知识和观点，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各类商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的聪慧和能力。
4、什么是应用效劳器：一个在Server端的、位于操作系统之上的系统软件平台，它作为一个软件包，能够提供一些通用功能，并支持核心业务处置程序的开发和运行。
5、什么是中间件：中间件是一种独立的系统软件或效劳程序，散布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源6、什么是电子目录：基于商务效劳器的数据存储和数据治理系统，它包括完成一项交易所需的全数信息是传统商品目录的虚拟化。
7、网站：•网站是企业为合作伙伴、客户等提供的访问企业内部各类资源的统一平台。
•是企业和访问者（消费者、供给商、合作伙伴、销售商）信息交汇与传递的渠道，是企业表现其企业形象和经营战略的载体，等等。
8、企业信息门户：企业信息门户确实是采纳标准阅读器，提供对企业的Intranet和Extranet的单点访问，使每一个人能通过统一界面访问经公司授权的内部信息和外部信息，从而提高决策水平。
9、名词：HTTP：超文本传输协议 WAP：无线应用协议XML：扩展超文本协议MIME：多媒体邮件类型扩展协议SQL:结构化查询语言GUI：图形用户界面B/S：阅读器、效劳器ODBC：开放的数据库连接SET:平安电子交易协议SSL:平安套阶级协议DOM：动态文本建模语言FSML：支付效劳建模语言CSS：层叠样式第二章：一、系统开发与集成时期的任务要紧包括什么？应用软件开发、系统平台的选择和搭建、软硬件系统集成、系统评估和优化二、常见的电子商务系统建造方式有哪些？自主开发、外包、租用方式第三章：计划一、电子商务系统计划的进程。
「电子商务系统分析与设计」
「电子商务系统分析与设计」电子商务系统分析与设计是指对电子商务系统进行综合性分析和设计的过程。
在现代社会中，电子商务已经成为了人们购物、支付、娱乐等方方面面的重要手段，对于企业、个人以及整个社会来说都具有重要意义。
因此，针对电子商务系统的分析与设计显得尤为关键。
分析阶段是对电子商务系统的需求、功能、流程等方面进行全面分析的过程。
首先，要明确电子商务系统的目标和范围。
不同的电子商务系统会有不同的目标和范围，比如有些是电子商务平台，有些是电子支付系统，还有些是电子营销系统等等。
接下来，要对电子商务系统的各种需求进行调查和分析。
需求包括用户需求、系统需求、技术需求等等。
通过分析需求，可以明确所需实现的功能和流程。
最后，要对电子商务系统的现有资源进行评估和分析。
现有资源包括技术资源、人力资源、金融资源等等。
通过分析现有资源，可以评估系统的可行性，并确定所需资源的缺口。
设计阶段是根据需求分析的结果，对电子商务系统进行详细设计的过程。
首先，要进行系统架构的设计。
系统架构包括系统组成和模块划分等方面。
接下来，要进行数据库设计和数据模型设计。
数据库设计包括数据库的结构设计和数据表的设计，数据模型设计包括数据的结构和关系设计。
然后，要进行界面设计和交互设计。
界面设计包括界面结构和界面风格的设计，交互设计包括用户的操作流程和界面交互的设计。
最后，要进行系统的安全性设计和性能设计。
安全性设计包括用户身份认证、数据加密和系统防护等方面，性能设计包括系统的响应时间和吞吐量等方面。
在整个分析与设计过程中，需要关注系统的易用性、安全性、稳定性和扩展性等方面。
易用性是指系统的操作界面是否简单易懂，是否符合用户的使用习惯；安全性是指系统的数据和操作是否受到保护，用户的隐私和财产是否得到保障；稳定性是指系统的性能是否稳定，是否能够长时间稳定运行；扩展性是指系统是否能够方便地扩展和升级，以适应不断变化的需求和技术。
综上所述，电子商务系统分析与设计是一个复杂而又重要的过程。
电子商务系统分析与设计报告
电子商务系统分析与设计报告一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为了当今商业领域中不可或缺的一部分。
电子商务系统作为电子商务活动的支撑平台，其性能和功能的优劣直接影响着企业的竞争力和用户体验。
因此，对电子商务系统进行深入的分析与设计具有重要的意义。
二、需求分析（一）用户需求电子商务系统的用户主要包括消费者、商家和管理员。
消费者希望能够方便快捷地浏览商品、比较价格、下单购买，并享受安全可靠的支付和配送服务。
商家则期望能够高效地管理商品库存、处理订单、进行促销活动，并获取销售数据和客户信息。
管理员需要对系统进行全面的监控和管理，确保系统的稳定运行和数据的安全。
（二）功能需求1、商品管理包括商品的添加、修改、删除、查询，以及商品分类、品牌管理等功能。
2、订单管理处理订单的生成、支付、发货、退款等流程，提供订单跟踪和查询功能。
3、客户管理管理客户的注册信息、购买记录、积分等，支持客户服务和投诉处理。
4、促销管理设置促销活动，如满减、折扣、优惠券等，吸引消费者购买。
5、支付管理集成多种支付方式，保障支付安全和便捷。
6、物流管理与物流公司对接，实现订单的配送跟踪和物流信息查询。
7、数据分析提供销售数据、客户行为数据等的分析报表，为企业决策提供支持。
（三）性能需求系统应具备高并发处理能力，能够在短时间内处理大量用户的访问和操作请求。
同时，系统的响应时间要短，确保用户能够获得流畅的体验。
系统还应具备良好的稳定性和可靠性，保证24 小时不间断运行。
三、系统设计（一）架构设计采用 B/S 架构，前端使用 HTML、CSS、JavaScript 等技术实现页面展示，后端使用 Java 或 Python 等语言进行业务逻辑处理，数据库采用MySQL 或 MongoDB 等。
（二）模块设计1、前台模块（1）用户注册登录：支持多种注册登录方式，如手机号、邮箱、第三方账号等。
（2）商品展示：以清晰的分类和搜索功能展示商品信息，包括图片、价格、描述等。
电子商务UML分析与设计
电子商务UML分析与设计电子商务是指通过互联网进行商业活动的方式，包括网购、在线支付、物流配送等。
在建立电子商务网站之前，我们需要对系统进行UML分析与设计，以确保系统的结构合理、功能完善。
首先，我们可以从用例图开始分析系统。
用例图是描述系统功能和参与者之间交互的图形化工具。
电子商务系统的参与者可以包括买家、卖家、管理员等。
根据需求，我们可以确定以下主要用例：注册、登录、商品、浏览商品、加入购物车、下订单、在线支付、管理商品、管理订单等。
接下来，我们可以使用活动图进一步分析系统中的活动流程。
活动图描述了系统中的活动、行为和流程。
以购物为例，我们可以将购物过程分为以下活动：商品、浏览商品、加入购物车、下订单、在线支付、确认收货。
通过活动图，我们可以清楚地了解每个活动的执行顺序和条件。
然后，我们可以使用类图设计系统的结构。
类图描述了系统中的类、对象、关系和属性。
在电子商务系统中，可以设计以下类：用户、商品、购物车、订单、支付等。
用户类包括注册、登录等方法；商品类包括名称、价格等属性；购物车类包括添加、删除商品等方法；订单类包括生成订单、取消订单等方法；支付类包括获取支付信息、确认支付等方法。
同时，类图还可以显示类之间的关系，如用户和购物车的关系为1对多，订单和用户的关系为多对1等。
最后，我们可以使用序列图设计系统中的交互过程。
序列图描述了参与者之间的交互顺序和消息传递。
以下订单为例，买家首先向卖家发送下订单的请求，卖家返回订单信息给买家确认，买家确认订单后向支付系统发送支付请求，支付系统返回支付结果给买家。
通过序列图，我们可以了解系统中各个参与者之间的交互过程和消息传递。
总结起来，在电子商务系统的UML分析与设计中，我们可以使用用例图描述系统功能和参与者，使用活动图描述系统活动流程，使用类图设计系统结构，使用序列图描述参与者之间的交互过程。
通过这一系列的UML 图，我们可以清晰地了解系统的功能和交互流程，从而设计出一个结构合理、功能完善的电子商务系统。
电子商务系统分析与设计方案
电子商务系统分析与设计方案1. 引言随着互联网的快速发展，电子商务已成为现代商业的主要形式之一。
电子商务系统的分析与设计是构建一个高效、安全和可靠的电子商务平台的关键步骤。
本文将介绍电子商务系统的分析与设计方案，包括系统需求分析、系统设计、数据库设计和系统测试等方面的内容。
2. 系统需求分析2.1 用户需求分析在进行电子商务系统的设计之前，首先需要对用户的需求进行分析和理解。
通过与用户的沟通和调研，我们可以了解到用户对电子商务系统的期望和需求是什么。
用户需求分析主要包括以下几个方面：•用户身份认证和安全性要求•商品搜索和浏览功能•购物车和订单管理功能•支付和物流功能•客户服务和售后支持2.2 系统功能需求分析在用户需求分析的基础上，我们可以进一步分析出系统的功能需求。
系统功能需求分析是基于用户需求，确定电子商务系统应具备的主要功能和特性。
常见的系统功能需求包括：•用户注册和登录功能•商品管理功能•订单管理功能•支付和物流集成功能•客户服务和售后支持功能3. 系统设计系统设计是根据需求分析结果，对电子商务系统进行整体设计和架构规划。
在系统设计阶段，我们需要考虑系统的可扩展性、可维护性和安全性等方面的问题。
以下是系统设计的几个方面：3.1 系统架构设计系统架构设计是指确定电子商务系统的整体结构和组成部分的安排。
常见的系统架构包括单层架构、多层架构和分布式架构等。
在电子商务系统设计中，常采用多层架构和分布式架构，以便实现系统的高可用性和高性能。
3.2 系统模块设计系统模块设计是指对电子商务系统的各个功能模块进行设计和划分。
根据功能需求分析，将电子商务系统划分为用户管理模块、商品管理模块、订单管理模块、支付和物流模块等。
每个模块对应一个或多个子系统，通过接口进行通信和交互。
4. 数据库设计数据库设计是电子商务系统设计的重要组成部分。
数据库设计需要考虑到系统的数据结构和数据操作方式。
以下是数据库设计的几个方面：4.1 数据库结构设计数据库结构设计是指确定数据库中表的结构和关系。
电子商务系统的分析与设计
电子商务系统的分析与设计一、引言随着互联网技术的快速发展，电子商务在全球范围内迅速兴起，并对传统商业模式产生了重大影响。
为了适应这一变革，电子商务系统的分析与设计变得至关重要。
本文将探讨电子商务系统的分析与设计方法，以及其中的关键要素。
二、系统分析1.需求分析在进行电子商务系统的设计之前，我们首先需要进行需求分析。
这包括对用户需求的调研，以及对商业需求的了解。
通过实地调查、用户访谈与问卷调查等方式，我们可以获取到各类用户对电子商务系统的期望和需求。
同时，我们还需要考虑商家的需求，包括产品管理、订单处理、支付与结算等方面的要求。
2.流程分析在分析电子商务系统时，我们需要对整个购物流程进行分析，包括用户注册、浏览商品、下订单、支付和配送等环节。
通过对每个环节进行细致的分析，我们可以找出其中的痛点和改进空间，并提出相应的解决方案。
同时，我们还需要考虑如何优化用户体验，提高购物的便利性与效率。
三、系统设计1.架构设计在电子商务系统的设计中，架构设计是至关重要的一步。
我们需要确定系统所采用的技术平台、数据库设计、服务器架构等。
同时，我们还需要考虑系统的可扩展性和稳定性，为未来的系统升级和扩展预留空间。
2.界面设计界面设计是用户体验的重要组成部分。
我们需要保证系统界面简洁明了，符合用户使用习惯，并且能够提供良好的用户导航。
在设计界面时，我们还需要考虑响应式布局，以适应不同终端设备的显示。
3.功能设计电子商务系统的功能设计是保证系统正常运行的关键。
我们需要根据需求分析的结果，设计出适合用户和商家的功能模块，包括用户管理、商品管理、订单管理、支付管理等。
在功能设计过程中，我们需要充分考虑系统的安全性和性能要求。
四、系统实施与测试1.系统实施在系统设计完成后，我们需要进行系统的实施。
这包括服务器的搭建、数据库的搭建、系统的编码与开发等。
同时，我们还需要进行系统集成，确保各个模块之间的协同工作。
2.系统测试系统测试是保证系统质量的重要手段。
电子商务系统的分析与设计
2. 电子商务应用软件的主要业 务功能
从基本的商务功能讲，电子商务系统一般具有以下从 第1项向第4项扩展的一项或多项功能： 信息服务功能：提供诸如产品（或服务）、价格、 业务介绍等信息，以及搜索与导航功能，方便用户 获得相关信息； 交易功能：确定双方交易的形成，如处理订货、支 付以及其它与交易有关的事项； 支付结算功能：完成双方交易金额的清算。主要通 过委托现有的金融机构来处理信用卡授权和结算。 对商品（或服务）的跟踪功能：交易形成后，应提 供用户对所购商品或服务的跟踪功能，使客户与商 家能随时保持交流与沟通。
电子商务应用开发支持平台 网络通讯协议 TCP/IP、HTTP、 WAP等 开发语言 对象组件 Java、JavaScript、 JavaBeans、EJB、 C/C++等 CORBA等 软件及开发 环境
计算机硬件(主机、外部设备等)
硬件环境
网络基础设施(电信网络、有线电视网、无线网络等)
网络环境
社会环境 (法律、税收、隐私、国家政策、专门人才等)
社会环境
6.1 概述
1. 电子商务应用软件的层次 从系统的体系结构看，可以归属于应 用表达层、商务逻辑层和数据层。 应用表达层的应用软件主要运行于 WWW服务器和用户终端设备。应用 软件的主要作用是为最终用户提供一 个友好的交互界面，接收用户提交的 事件，并将处理结果返回给用户。
应用表达层
3. 应用软件的系统功能
电子商务系统还有一些功能是和系统的管理、维护相 关的 网络管理功能：为用户安全、可靠、正常、使用网 络服务而进行监控、维护和管理，保证网络正常、 高效地运行。主要功能有：故障管理、配臵管理、 性能管理、计费管理、安全管理。 网络安全功能：提供保证系统安全、主机安全、数 据安全的硬件与技术支持。主要功能有：防火墙、 主机安全措施、入侵检测与安全审计、系统备份。 网络应用功能：提供对电子商务系统支持及企业内 部的服务。如域名系统（DNS）、内部电子邮件、 远程登录（Telnet）、文件传输（FTP）、WWW服 务、电子公告栏（BBS）、网上呼叫（ICQ）等功 能。 数据管理功能：采用数据库管理系统对电子商务系 统所涉及的企业内外部数据进行全面的管理。
电子商务系统的分析与设计-第1章
浏览器(Browser) 浏览器
CGI JDBC/ODBC Middleware 接口中间层 SQL
HTTP/HTML
Wireless
HTTP/WML WWW 服务器 HTTP/XML
应用 服务器 Applicat ion Server
数据库 服务器 DB Server
其他应用
企业内部信息系统
1.2 电子商务系统的发展
生产 运作
管理
决策
目标： （1）满足企业电子商务活 动的需求； （2）全面提高生产、管理、 决策的信息化水平； （3）提供商务智能
电子商务系统
Internet与网络
1.1 电子商务与电子商务系统
决策层 DSS 企业规划决策 (预测、决策、商务智能） 办 公 自 动 化、 工 作 流 管 理
管理层
MIS
1.1 电子商务与电子商务系统
•传统的商务活动与商务电子化手段 •电子商务
广义电子商务 狭义电子商务
•E-Commerce和e-Business •电子商务的目标 •电子商务与企业信息化
1.1 电子商务与电子商务系统
1.1.2 电子商务系统 – 电子商务系统
• 广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合； • 狭义上的电子商务系统：
认 证 中 心 接 口
中间件层(Transaction、Session、Communication) 、 中间件层 、 安全防护层(Firewall等） 等 安全防护层
企业内部应用
数据库(DBMS) 数据库
1.3 电子商务系统的特点
支持企业商务活动全过程的技术平台 企业业务流程再造、价值链增值的技术平台 企业业务流程再造、 依托于网络，提供基于 依托于网络，提供基于Web的分布式服务 的分布式服务 系统安全性方面具有较高要求 技术特点： 技术特点：
电子商务系统分析与设计
电子商务系统分析与设计1. 简介电子商务系统是一种以互联网为基础的商业交易系统，通过网络平台实现商品的展示、购买、付款和物流配送等功能。
本文将对电子商务系统进行深入的分析与设计，旨在构建一个高效、安全、用户友好的电子商务平台。
2. 系统需求分析2.1 功能需求1.用户注册与登录：用户可以通过注册账号并登录系统，以便于使用电子商务平台的各项功能。
2.商品展示与搜索：系统需要提供商品展示的功能，并支持用户通过关键字搜索商品。
3.购物车管理：用户可以将感兴趣的商品添加到购物车，并管理购物车中的商品。
4.订单管理：用户可以下单购买商品，并查看订单的状态和详情。
5.支付功能：系统需要支持用户进行在线支付，包括对不同支付渠道的支持。
6.物流配送：系统需要提供物流配送功能，以确保用户购买的商品能够准时送达。
7.评价与评论：用户可以对购买过的商品进行评价和评论，以供其他用户参考。
2.2 非功能需求1.安全性：系统需要对用户的个人信息和交易数据进行加密和保护，确保数据的安全性。
2.响应速度：系统需要具备较好的响应速度，以提供良好的用户体验。
3.可扩展性：系统应具备较好的可扩展性和易维护性，以便于后续功能的添加和系统的升级。
4.用户友好性：系统需要具备良好的用户界面和易用性，以提高用户的满意度和使用效率。
3. 系统设计3.1 架构设计•客户端层：用户可以通过浏览器或移动设备访问电子商务平台。
•应用层：负责处理用户请求、业务逻辑处理和数据交互等。
•数据层：存储商品信息、用户信息、订单信息和系统配置等。
•物流层：负责处理物流配送相关的业务和数据交互。
3.2 数据库设计•商品表：存储商品的基本信息，包括商品名称、价格、库存等。
•用户表：存储用户的基本信息，包括用户名、手机号、密码等。
•购物车表：存储用户加入购物车的商品信息。
•订单表：存储用户的订单信息，包括订单号、商品信息、支付状态等。
•评价表：存储用户对商品的评价和评论信息。
第三章电子商务系统的分析与设计刘军-电子商务系统的规划ppt课件
经济可行性
目的：对开发电子商务系统项目的投资与效益做出 预测分析，从经济的角度分析电子商务系统的建设 有无价值
考虑因素
成本：计算总拥有成本（TCO） 硬件成本 软件成本 外包成本 人工成本 运营维护成本
经营策略必须紧密围绕已确立的经营目标
举例：某日用化工生产中型企业确立的目标是“通过开 展电子商务，帮助企业提高产品销量 ”
可选的经营策略 面向最终消费者，增加网络广告投放力度 为消费者提供准确、详实、专业、富有说服力的产品介 绍 建立门户网站，树立企业品牌形象 建立面向经销商的网上订货平台 ……
对规划的贡献
控制、决策
商务模式 服务内容 业务流程再造 对商务逻辑的决策 系统评估 运行决策
制定电子商务系统规划的人员（续）
规划人员
商务咨询顾问
技术咨询顾问
咨 询 顾 问 类 人 ISP或者成功的电 员 子商务运营商
物流专家
金融投资顾问
领域知识
电子商务 成功案例 系统设计 项目实施 系统设计 技术产品 系统集成
对采购合同的谈判、签订以及执行过程进行管理， 以确保采购任务的顺利实施；
建立竞价平台，并通过该平台，利用供应商之间的 竞价行为，尽可能降低采购成本，并规避采购风险。
管理供应链
支持对原材料、半成品及成品的库存管理，并将其作为连接 供应链上、下游环节的关键环节，更好地发挥其纽带作用；
对运输单据进行管理，并籍此实现信息在运输企业内部的流 动和在相关各方之间的共享；
料库相联接； 建立与电信运营商的短信网关，提供手机短信的自动生成、自
动发送及自动回复功能，并可与客户资料库相联接。
电子商务系统分析与设计
电⼦商务系统分析与设计电⼦商务系统分析与设计第⼀组：⼀、画图题运动会成绩处理过程是：接受项⽬裁判送来的⽐赛成绩单，使⽤项⽬⽂件和运动员⽂件，将成绩录⼊到⽐赛成绩⽂件，成绩查询时根据运动员⽂件盒⽐赛成绩⽂件产⽣项⽬⽐赛成绩，送⼤会秘书处。
要求：根据所给内容画出该运动会成绩处理的业务流程图。
⼆、分析论述题请分析电⼦商务系统规划的必要性。
2、请分析电⼦商务系统体系结构构成。
三、案例分析题卓越是B2C（商家对客户）的电⼦商务⽹站，这⾥像个⼤超级市场，与你交易的是⼀个专门出售商品的公司。
⽤户只要进⾏简单的注册就可以像在超级市场⾥⼀样买到你想要的东西了。
商品：卓越的商品分类主要为影视、图书、⾳乐、玩具、礼品、百货、IT、票务等，卓越的导航栏出现了“拍卖”⼆字，但别以为卓越还搞C2C的⽣意了，它只是链到了易趣⽽已。
卓越⽹还不断推出特价品，前不久为了打开武汉市场，还推出了送500万现⾦的活动。
或许你在特价品当中能找到⾃⼰满意的东东。
下单后服务：在⽤户最为关⼼的付款⽅式上，卓越提供了货到付款、邮局汇款、银⾏电汇等⽹下付款⽅式和招⾏⼀卡通、⼯⾏在线⽀付、⾸信易⽀付等⽹上⽀付⽅式。
卓越⽹提供送货⽆忧答案⽹的服务，所购商品100元以下时普通⽤户与VIP⽤户送货服务费为5元；普通⽤户所购商品满200元时免运费，VIP⽤户所购商品满100元时免运费。
在办理电汇时⽤户需注意的是，在电汇单上的⽤途中注明您的订单号/⽤户名并保证汇款⼈姓名和订单收货⼈姓名保持⼀致。
货到付款的送货范围包括北京及华北主要城市、上海及华东主要城市、⼴东省各主要城市、武汉三镇等。
⽤户在选择在线付款⽅式时，要⾸先开通所持卡的⽹上⽀付功能，然后按照卓越的付款提⽰，输⼊相关资料即可。
在线⽀付未成功时，系统在订单提交成功后会给⽤户发⼀封确认信，如果出现信⽤卡、存折⾦额不⾜，意外断线等状况⽽导致⽀付的不成功，可以按“提交”键重新提交⼀次订单，或者为⾮在线⽀付⽅式。
电子商务系统的分析与设计
一、电子商务的核心是企业的商务活动，所谓电子商务是一种借助电子手段实现的商务活动。
特征：1>从事商品交换的活动2>涉及商品的交换、买卖和再分配，包括商品在物理上的位移过程。
实物流是交易双方的实物交换过程(单向)、资金流是实物流的逆向过程(单向)、信息流在商务活动中是伴随着实物流和资金流产生(双向）。
广义电子商务：泛指企业利用电子手段实现商务运作及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式而不是直接物理交换或者直接物理接触方式来完成的任何业务交易。
狭义电子商务：指通过Internet或电子数据交换(EDI)进行的交易活动，也称Internet商务(IC)。
目前电子商务主要指狭义电子商务。
电子商务系统的特点：1>是支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台2>是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台3>依托于网络，提供基于Web的分布式服务4>在系统、应用的安全方面都有较高要求5>服务对象不仅包括企业内部人员还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴。
1990年11月，第一个Web服务器info.cern.ch和第一个浏览器World Wide Web诞生与Berners Lee的实验室中。
CERN在1991年正式发布了Web技术标准，和作为Web基础的关键技术——HTML、HTTP、URL。
1998年，Sun公司推出“三层架构”即将软件体系结构分为三层：表示层（以Web服务器为基础负责信息发布）、应用层（负责处理核心业务逻辑）、数据层（基础是数据库管理系统DBMS负责数据的组织并向应用层提供接口）。
Sun公司Java开发平台J2EE(WebLogic WebSphere) | Microsoft公司Windows开发平台.Net(Visual Studio)。
微支付：也称小额支付，对特别小的消费金额进行电子支付的技术。
研究重点是支付协议(在线/离线)和系统模型。
二、软件生命周期(SLC)：指软件产品开始从形成概念开始，经过设计、编码、测试及运行维护等过程直到它被新的软件所替代而废弃的一段时间。
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《电子商务系统规划》课程设计任务指导书一、实验目的要求学生理解电子商务系统战略规划的重要性,掌握电子商务系统战略规划的容与方法。
要求学生掌握一般电子商务系统体系的基本构成,各个部分的作用及其相互关系,掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。
二、实验容及要求假定拟开发一个B2C电子零售的网络商店(或其他,任选),对该电子商务系统进行系统规划,正确撰写电子商务系统规划报告。
重点从以下方面进行分析:1、对企业所处的行业及企业竞争力进行分析确定企业电子商务的前景和市场定位:针对企业未来的市场定位,服务方式,服务对象,对商务活动进行分类。
根据企业的核心商务活动,参考成功的经验,抽取企业商务模式的基本特征。
包括:企业未来的服务对象以普通消费者为主,还是以企业客户为主,或二者兼而有之。
企业未来的核心的业务,核心竞争优势,赢利方式。
企业未来业务的增值点和延伸围。
在分析过程中,需重点考虑以下问题:⑴市场定位分析：目标是树立企业形象还是展示产品,拓展市场;是宣传自己的思想,理念还是调查用户反应,改进售后服务;是为企业做宣传,加强客户的沟通还是要实现网络营销,电子商务成功的定位往往决定了企业的成功。
⑵系统目标客户分析：调查与分析目标客户,了解系统可能服务的对象和他们的需求,规划与设计符合目标客户群的商务系统,为他们提供所需的产品或服务,以满足他们的兴趣与爱好,吸引他们对系统的注意力,就会留住客户并增强系统的针对性。
⑶分析网络中企业现有的竞争对手,分析取胜的机会,制定相应策略和正确的操作步骤。
竞争对手的产品与服务一直影响着企业的管理,生产与经营,甚至是造成很大的威胁。
尤其是如果竞争对手已经在网上开展了业务,那么竞争对手的经营状况对于企业在行业竞争中的成败是至关重要的,竞争对手在网络运营方面的优势可能是后来者进入的强大障碍。
竞争对手调查与分析的目的是了解原来竞争对手是否上网,洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况,分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势,研究竞争对手系统运行和电子商务运作的效果,以便制定自己的发展战略,系统设计方案和战胜竞争对手的方法。
⑷设想规模：规模是有一个在就行,还是从小到大,还是一开始就极其庞大而复杂。
⑸预期特色：特色应以容为本,考虑是注重视觉设计效果,还是侧重功能应用。
⑹设想如何推广：推广是依靠企业自身,还是通过虚拟主机的提供商。
⑺设想带来的额外收入：额外收入是产品销售,页眉广告,还是其他。
⑻如何经营：全部自己做还是委托专业服务来做,自己定期指导还是设定要求,目标完全由别人代劳。
2、分析确定企业如何开展电子商务通过分析确定企业电子商务究竟“做什么”,也就是说明确企业电子商务的盈利方式,寻找企业电子商务成功的机会。
确定企业电子商务的方案:企业进行理想的域名设计,域名和服务器的快速申请;进行适合企业在线生意的设计和网页制作,站点能提供主要产品或服务外的附加有价值的信息容:与检索排名密切相关的关键词设计,导页面制作;站点能提供全面的与在线生意密切相关的全世界(包括国)新闻组,电子组,电子公告牌的信息;将中主要页面向世界各大搜索引擎和国主要的搜索引擎登记注册,并使搜索结果排名进入国外搜索引擎的前列;及时有效地监控企业在搜索引擎中的排名,并维护企业的排名,维护和更新;建立企业在线交易的在线支付平台;提供多语言的版本,便于全球围的推广。
企业在进入电子商务领域时必须考虑如下的问题:如何申请一个自己的域名如何设立一个电子商务服务器服务器如何和Internet连接如何设计这个网上商店,实现各种功能谁来设计谁来维护这个如何实现在线交易如何安全可靠地进行网络电子货币结算网上商店和商品库存之间如何协调如何快速便利地将商品投递到用户手中售后服务如何进行3、进行收益——风险分析评估衡量企业电子商务是否会达到预期效果,评测企业电子商务的相关评测指标。
4。
确定实施与管理确定企业电子商务的实施方案,进度计划与管理方式。
三、实验报告正确撰写电子商务系统规划报告。
字数不低于2500，容包括:1、系统开发背景2、企业现行状况调查:企业核心业务描述;企业现行的组织结构及主要协作伙伴;企业商务活动中存在的问题3、企业未来核心业务描述及盈利模式分析4、竞争对手分析5、目标系统定位与目标客户分析6、目标系统的功能构想7、目标系统的主要业务模块四、相关知识电子商务系统规划的概念和特点，电子商务系统战略规划的容和方法，电子商务系统规划的过程和人员组织，电子商务系统的体系结构。
附录:某网上银行系统规划报告一、系统开发背景在国家大力推进金融体制改革，逐步开放金融业的大潮下，某大型民营资本集团为自身发展需要,开始涉足金融行业，在集团的董事会议上,提出建立以雄厚资本为核心,多元化发展实业的集团远景战略目标，该资本集团通过一系列的并购重组，组建起自己专业的金融和投资管理团队，准备建设一个民营的股份制商业银行，作为其金融资本的一个重要来源，为集团远景战略服务，为了在激烈的银行业竞争中脱颖而出，集团根据未来银行业的发展趋势，决定重点发展网络银行业务，为客户提供高效、安全、个性化的金融服务。
二、竞争对手分析1。
对提供网上银行服务的国外银行进行分析目前国外网上银行的发展速度很快，尽管受到全球经济衰退和网络泡沫破灭的冲击，网上银行的发展势头依然良好，每年交易额，交易量都有成倍的增长，已经在银行业务中占有相当大的比例。
例如在地区最成功的案例是东亚银行，其网上银行交易量已达总交易量的20%～25%，而且还保持着高速增长。
目前网上银行业务已是一股不可忽视的新生力量，正在推动着传统银行向新型银行的转变。
如美国花旗银行，瑞士SEB银行，荷兰银行，康普银行,耐特银行。
从国外网上银行发展趋势上看，国外网上银行服务既可为客户提供多元化及价格便宜的服务，为客户提供即时财务信息，也可使银行降低经营成本。
此外，银行提供网上服务还可以树立紧跟高科技潮流的形象，提高知名度，吸引新客户，特别是年轻的专业人士，避免因技术落后而导致客户流失。
随着互联网和电子商务热潮的兴起,国外各银行大多把业务拓展重点放在网上及移动银行服务，这表明网上银行服务已成为全球银行业的必争之地。
谁不能跟上这一发展趋势，谁就将在日益白热化的银行竞争中处于不利地位。
国外银行业提供网上银行服务的主要服务品种有：网上基本理财服务(i—account)，包括查询账户余额和交易记录，转账，缴付信用卡结欠，开立定期存款及提供财经信息等；网上股票买卖(i—bmkerage)；网上按揭(i-mortgage)，包括物业估价，按揭申请，即时按揭批核，网上保险，网上基金销售，网上投资，包括处理客户投资组合服务，网上贸易融资，网上贷款,如个人贷款等。
虽然各银行均利用网上银行作为新的竞争平台，但各家银行的网上银行服务品种，竞争策略都有各自的特点。
例如花旗银行推出的网上银行服务(Citibank internet banking)，其主要服务围是：查询存款和互惠基金账户余额及基金组合价值，查询存款利率，汇率和股价，账缴费，申请信用卡，买卖外汇和股票等。
2。
对提供网上银行服务的国银行进行分析在国，自1997年招商银行率先推出网上银行服务之后，中国银行，建设银行，中国工商银行等各家银行纷纷推出了网上银行服务，我国网上银行业务呈持续迅猛发展趋势。
到2001年3月为止，国95%以上的电子商务都采用了招商银行网上银行——“一网通”作为支付工具，该行45%的对私业务和15%的对公结算业务已经成为非柜台业务。
到2002年6月底，招行网上企业银行系统开户数也已达29561户，累计交易笔数218万笔，,累计交易金额达2万亿以上，网银业务为招行带来很高的商业价值。
目前，建行的网上银行服务围已经覆盖全国26个一级分行，160个大中城市，覆盖主要经济发达地区，至2002年5月,网银客户达到15。
85万户,交易额突破1干亿元。
工商银行截至2002年7月底,网上银行用户已达到190万户,网上银行交易额达23440亿元,是2001年交易额的3。
7倍,在同业中继续保持领先地位。
据中国人民银行最新统计,中国目前已经有20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页,其中开展实质性网络银行业务的分支结构达50余家,客户数超过40万。
同时,为了解决网上银行的支付安全性问题,1999年中国人民银行联合12家商业银行成立了金融认证中心(CFCA),2001年3月投入了正式运行。
三、存在的主要问题1.产品匮乏目前国网上银行的业务产品匮乏,并没有发挥对银行业务的重组和再造功能。
现在所提供的产品功能有限,如账务查询,转账服务,代理交费,中间业务,还有为企业办理网络结算,为集团客户进行部资金调拨等功能。
2。
缺乏创新除业务品种少的问题比较突出外,另一个重要的问题是这些产品只是传统业务在互联网上的一种实现,也就是说目前网上银行只起到了传统银行业务扩展渠道的作用,只是传统银行在互联网上的延伸。
网上银行在产品上没有完全摆脱传统业务功能的限制,没有针对网上银行的自身特点,开发出直接面对客户的特性,重组商业银行业务流程的新产品和新应用。
在操作界面上也没有体现个性化服务的特点,没有体现网络的根本特性——依靠新颖和变化吸引客户。
3。
银行电子化进程缓慢投入严重不足,银行电子化规模小,技术水平低,基本上还停留在传统业务的电脑化上,网络化程度较低。
我国银行业与高新技术产业结合不紧密,对社会上的高科技资源利用率不高。
4。
银行存在大量不良资产四大国有商业银行均积存着大量不良债权和未核销的坏账损失。
资本不良降低了管理层对网上银行的关注程度,制约了银行网络化改革。
5。
银行对网上营销尚不精通银行尚未实现从传统的“开店候客,4P营销”到“送货上门,4C 营销”的根本性转变。
银行欠缺既懂银行业务,又懂网络技术的客户经理;部分客户经理对各银行的网络银行产品的优劣没有切身认识,人云亦云,卖点不突出;对客户的业务需求了解不够,不能有的放矢;对自家产品的好处认识不足,任意减免收费,使部分收入难以落实;对一些重点行业营销不够,龙头效应不充分。
银行不太知道如何让顾客访问其时获得一种真正的个性化的体验。
不精通网络营销,不知道客户的及时,真正的需求,直接造成了目前网上银行的少有问津。
6。
网络建设问题各商业银行部网络的统一性不尽人意,主要表现在软硬件不统一,造成了开发网上支付系统的难度。
网上银行要提供面向客户的服务产品，如何在体制上保证网上银行服务产品满足市场需求,是中国网上银行业务发展中极其关键的课题,如果商业银行不能在后台管理体制上进行根本的改革,那么,就难以不断推出真正面向客户的服务产品。
另外,网上银行在项目规划和建设上缺乏人性化,缺乏面向客户设计的服务产品和缺乏个性化。
四、拟开发系统的构想网上银行为新兴股份制商业银行的发展提供了新的契机,相对于国有商业银行,新兴商业银行可以直接利用新的技术手段,新的业务模式,通过大力发展网上银行,以小网点规模,精练的人员组成,新的技术手段和量身定做的产品为客户提供便捷,个性化的全面金融服务。