满意度调查报告标准范本
2023最新-满意度调查报告【最新7篇】
满意度调查报告【最新7篇】在人们素养不断提高的今天，报告的适用范围越来越广泛，写报告的时候要注意内容的完整。
在写之前，可以先参考范文，下面是辛苦为朋友们带来的7篇《满意度调查报告》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。
满意度调查工作总结篇一一、顾客满意度调查表调查分析报告根据公司质量管理体系文件策划要求和公司质量方针目标的要求，技销部按《顾客满意度测量程序》规定，对公司的主要客户进行了一次顾客满意度调查，调查采用调查表方式。
统计分析原则：按《顾客满意度测量程序》的“4.2.2调查表中顾客满意度评估的方法”即调查表各评估项的统计分数低于40分或更低，则判定该客户对公司的。
产品或服务为不满意，否则为一般、比较满意、满意。
满意是公司追求的目标，是公司持续改进过程力争达到的程度。
现就调查结果的统计（详见附件一）分析如下：本次共成功地对家客户进行了调查，调查结果见顾客满意度调查表。
调查结果共计项，其中：满意项；比较满意项；一般项。
不太满意项，不满意项。
按《顾客满意度测量程序》的“4.2.2调查表中顾客满意度评估的方法”进行统计计算，综合得分%。
各客户评价中最低项目，得分分，最高项目得分分，满意项是产品性能、质量和客户服务及交付得到较多的肯定，比较满意主要涉产品售价，公司组织相关部门领导和主要业务人员对顾客评价和意见、建议进行了认真讨论，一致认为，公司产品质量在行业中受到肯定，具有一定的竞争势力，从性价比情况看：目前的定价是比较适宜的。
可以通过更多的沟通方式向顾客进行一定的解释，达到顾客理解，暂无改进要求。
根据调查结果来看，客户对公司产品及服务未发现不满意项，个客户均达到了满意水平，顾客满意率为%，无客户意见和建议情况。
二、顾客满意率综合评价因素统计分析报告调查采用调查表方式对顾客满意度调查占综合顾客满意度的40%。
统计实际折合得分分。
同时对顾客满意率综合评价因素还包括收集来自顾客的关于交付后产品质量方面的数据分析占20%；调查用户意见，收集行业及公司的顾客赞扬、索赔和同类行业的经销商报告，进行业务扩大或流失情况分析等综合占40%。
工作满意度调查范本
工作满意度调查范本一、背景介绍工作满意度调查是评估员工对工作环境、待遇、职业发展等方面感受和满意程度的重要途径。
本调查旨在收集员工对公司工作环境及相关因素的意见和反馈，以便对现有制度和政策进行优化和改进，提高员工的工作满意度和工作绩效。
二、调查内容请您根据以下各项情况，选择相应的满意度评分。
请根据您真实的感受进行评分，评分标准为1-5分，其中1分表示非常不满意，5分表示非常满意。
1. 工作环境满意度1.1 办公环境的整洁与舒适程度：______1.2 工作设施和设备的完备程度：______1.3 各种资源（材料、信息等）的获取便利程度：______2. 薪资和福利满意度2.1 工资待遇的合理性和公平性：______2.2 各项福利（如五险一金、带薪假期等）的满意度：______2.3 个人绩效考核和奖励制度的公正性和激励性：______3. 职业发展满意度3.1 职业晋升机会和空间：______3.2 岗位培训和技能提升机会：______3.3 上级对员工发展的关注和支持程度：______4. 同事合作与团队氛围满意度4.1 同事之间相互支持和合作的程度：______4.2 团队内部沟通和协作的效率：______4.3 上下级之间的互动和合作：______5. 工作压力与平衡感满意度5.1 工作压力的合理性与可承受程度：______5.2 工作与生活之间的平衡感：______5.3 公司对员工工作时间的合理安排与管理：______6. 公司文化满意度6.1 公司的价值观和企业文化对您的影响：______ 6.2 公司的管理理念和行业地位对您的影响：______6.3 公司对员工成长和发展的关注程度：______三、调查说明本次调查的目的是为了了解员工对公司各方面的满意度，所有的评分和意见将保密处理，不会泄露给他人。
请您根据真实情况如实填写，以便我们对问题进行分析和改进。
四、调查反馈为答谢您的参与，我们将根据您的调查结果，结合整体情况进行改进，提升员工的工作满意度，并将调查结果进行汇总分析。
调查报告 满意度调查报告范文3篇
满意度调查报告范文3篇一、游客满意度总体情况xx年度本景区游客满意度综合指数为77.38，在9个景区中排名第6位。
从各旅游要素来看，游客满意度较高的旅游要素是住宿、购物和景区环境;满意度相对较低的旅游要素是餐饮和文化娱乐。
从游客满意度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差;(2)旅游住宿的主要问题是住宿性价比低、上网服务不完善、住宿环境不安静、客房卫生状况差、安保措施不完善;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、商品缺乏地方特色、购物和退货的自由度低、工作人员服务态度差等方面;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动场所卫生状况差等方面;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。
二、影响因素分析(一)旅游餐饮影响因素分析游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差。
(二) 旅游住宿影响因素分析游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿性价比低、上网服务不完善、住宿环境不安静、客房卫生状况差、安保措施不完善。
(三)旅游购物影响因素分析游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、商品缺乏地方特色、购物和退货的自由度低、工作人员服务态度差等方面。
(四)旅游文化娱乐影响因素分析游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动场所卫生状况差等方面。
(五)景区环境影响因素分析游客对景区环境反映比较集中的问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。
天津市居民供热现状及满意度调查报告供热一直是冬季消费者关注的热点问题。
昨天，市消协发布了《本市居民供热现状及满意度调查报告》。
xx年11月至12月，市消协开展了天津市居民供热现状及满意度调查，样本量为(有效问卷)2030个，调查分为市民供热缴费情况、市民对供热期限及供热效果评价、市民对供热设施改造认知、市民对维修服务的评价、市民对供热服务的投诉情况、市民对所属供热公司的总体评价六个方面。
满意度调查报告范文(汇总5篇)
满意度调查报告范文(汇总5篇)篇1：满意度调查报告篇2：满意度调查报告篇3：满意度调查报告篇4：满意度调查报告篇5：满意度调查报告一、调查目的最近有新闻频频爆出，有高校的学生经过提议书的行为抵制学校食堂的涨价现象。
大学生，这个特殊群体的衣食住行似乎需要得到更多的关心与关注。
应对疯涨的物价，高校食堂怎样做才会既保证利益，有保证质量呢食堂怎样才能顶住压力，保证满意度呢应对学生的抱怨，政府部门明文规定的不许涨价的条例，食堂怎样做才能权衡自身利益与学生对食堂满意度之间的关系呢学生对食堂的不满到底存在在哪些方面呢为此，我们专门征对我校学生对食堂的满意度展开了调查。
根据调查显示针对学校食堂的饭菜的质量，食堂的卫生情景，服务人员的服务态度，同学的就餐选择，价格等方面进行了调查。
对于饭菜的质量方面，同学们都认为在平时食堂菜色丰富，只是口味偏重;可是假期的饭菜质量就大大不如平时。
针对食堂的卫生情景同学们普遍认为质量一般，还应当要提高使人觉得更放心。
服务人员的态度在不一样的窗口有不一样的态度，多数的服务人员态度还好，个别窗口服务人员态度不善。
关于同学的就餐选择在卫生安全方面有了保证后，大多数的同学的首要选择是方便，部分同学觉得饭菜的味道才是最重要的，也有同学看重的是价格，更有同学会根据服务人员的态度来进行选择。
由调查结果可看出，95%的同学遇到过食堂工作人员打菜分量过少和打错卡的情景，这说明食堂的工作人员的服务质量还有待提高，要更加耐心细致，不能因为物价上涨而采取减少饭菜量这种变相涨价的方式来保证自身利润。
而在价格方面，同学们认为食堂的价格还是比较合理的。
其中，85%同学每月消费在300~500元之间，11%的同学消费在500~700之间，另有4%的人消费在300元以下(如表3)。
大部分同学在食堂用餐是选择刷卡付款方式，对于配合现金付款的方式，87%的同学选择了支持，11%的同学持无所谓态度(如表4)，由此看来，现金付款方式能给同学们带来方便，食堂应继续采用这种刷卡配合现金的付款方式。
满意度调查报告范文（通用6篇）
满意度调查报告范文（通用6篇）满意度调查报告篇1服务是留住顾客的有效手段。
有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍，想要提高美容院核心竞争力的重要途径，也是要从服务下手，细节更能体现美容院的优势，留住顾客：1、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合，不管是美容师还是美容顾问还是清洁工，只有全体员工的充分配合才能创造ZUI开心的服务环境，环境是员工的第一要素。
2、员工能否胜任工作，每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的工作内容并能够按时完成。
3、顾客与员工对彼此均有合理的期望，员工不会今天跳槽，明天就试着换一家美容院，顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。
4、顾客需求可被准确的诊断，美容顾问能够准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客信任度，从而相信这是一家正规的美容院。
5、员工相信自己所做的事是ZUI有益顾客的，而不是认为自己骗了顾客的钱。
诚信不仅仅是对顾客的表现，也建立在长期的人品、信誉上，而员工就是老板人格和品格的证人，她们因此判断选择自己的“钱途”。
6、员工与顾客间有效的沟通，要学习有效沟通的技巧，用同理心倾听顾客的话，从中真正领会顾客的需求。
7、员工与顾客间保持信任与信服，员工对顾客展露的亲情和热情只能让顾客更加信任，像自己人一样，这就是敬业。
大部分美容院都能够做到这一点，然而美容院的特点就是技术、就是服务，顾客还需要我们在沟通时表现出专业的一面，这才能让顾客信服。
顾客回因此觉得亲切，而不会失去与美容院的距离，反而不好意思、没法再谈价钱。
8、所有服务人员明了经营及服务的目标，美容院拥有自己的价值观和文化准侧，并有效的教育了所有的员工。
9、有一个准确而独特的经营定位，使美容院在竞争中立于不败之地，所有员工也明了自己的定位，并为之自豪。
10、很多美容院的经营是考美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的，一个好的顾客身边总有好几个好朋友。
如果这家美容院给以他们足够到位的服务后，并建立了良好的口碑，无形之中也会给美容院引来大量的客源，靠一传十，十传百的口碑效应来达到目的。
满意度调查报告范文(精彩10篇)
满意度调查报告范文（精彩10篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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顾客满意度调查报告范文模板3篇
顾客满意度调查报告范文模板顾客满意度调查报告范文模板精选3篇（一）调查报告1. 简介满意度调查是为了了解客户对我们公司提供的产品或服务的满意程度，从而指导我们改进和提升产品或服务质量。
本次调查旨在收集顾客对我们公司的满意度信息，并针对调查结果提出改进建议。
2. 调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过在线问卷的形式向顾客发送调查问卷，共收到了XXX份有效问卷。
问卷包括了对产品或服务的评价以及对公司整体满意度的评价。
3. 调查结果a. 对产品或服务的评价根据调查结果显示，对于公司提供的产品或服务，有XX%的顾客表示非常满意，XX%的顾客表示比较满意，XX%的顾客表示一般满意，XX%的顾客表示不太满意，XX%的顾客表示非常不满意。
b. 对公司整体满意度的评价根据调查结果显示，对于公司整体服务，有XX%的顾客表示非常满意，XX%的顾客表示比较满意，XX%的顾客表示一般满意，XX%的顾客表示不太满意，XX%的顾客表示非常不满意。
4. 调查结果分析a. 对产品或服务的评价根据调查结果，大部分顾客对公司提供的产品或服务表示满意。
然而，也有部分顾客表示不太满意或非常不满意，这可能是由于产品或服务质量不达标或者存在其他问题。
针对这些不满意的顾客，我们需要深入分析问题原因，并采取相应措施改进。
b. 对公司整体满意度的评价从整体满意度评价可以看出，大部分顾客对公司整体服务表示满意，但也有一部分顾客表示不太满意或非常不满意。
这可能与公司的客户服务、配送速度、售后支持等方面有关。
为了提升公司整体满意度，我们需要加强客户服务团队的培训与管理，优化物流配送流程，提供更好的售后支持。
5. 改进建议a. 提升产品或服务质量通过分析顾客的评价，我们需要关注产品或服务质量问题，并采取相应措施改进。
可以从提升生产工艺、增加质检环节、增加与顾客的沟通等方面入手。
b. 加强客户服务对于顾客的不满意，我们应该着重加强客户服务，提高服务水平。
满意度调查报告范文3篇
满意度调查报告范文3篇一、游客满意度总体情况XX年度本景区游客满意度综合指数为77.38，在9个景区中排名第6位。
从各旅游要素来看，游客满意度较高的旅游要素是住宿、购物和景区环境;满意度相对较低的旅游要素是餐饮和文化娱乐。
从游客满意度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差;(2)旅游住宿的主要问题是住宿性价比低、上网服务不完善、住宿环境不安静、客房卫生状况差、安保措施不完善;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、商品缺乏地方特色、购物和退货的自由度低、工作人员服务态度差等方面;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动场所卫生状况差等方面;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。
二、影响因素分析(一)旅游餐饮影响因素分析游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差。
(二) 旅游住宿影响因素分析游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿性价比低、上网服务不完善、住宿环境不安静、客房卫生状况差、安保措施不完善。
(三)旅游购物影响因素分析游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、商品缺乏地方特色、购物和退货的自由度低、工作人员服务态度差等方面。
(四)旅游文化娱乐影响因素分析游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动场所卫生状况差等方面。
(五)景区环境影响因素分析游客对景区环境反映比较集中的问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。
天津市居民供热现状及满意度调查报告供热一直是冬季消费者关注的热点问题。
昨天，市消协发布了《本市居民供热现状及满意度调查报告》。
XX年11月至12月，市消协开展了“天津市居民供热现状及满意度”调查，样本量为(有效问卷)2030个，调查分为市民供热缴费情况、市民对供热期限及供热效果评价、市民对供热设施改造认知、市民对维修服务的评价、市民对供热服务的投诉情况、市民对所属供热公司的总体评价六个方面。
满意度调查报告(最新7篇)
满意度调查报告(最新7篇)满意度调查报告篇一一、调查目的社会调查是每个学生必须拥有的一项经历，它使我们在社会实践中了解社会，也打开了视野，增长了见识积累经验，让我们学到了很多在课堂上根本就见不到的知识和见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作实践中去，就会为我以后的工作发展打下坚实的实习基础，我相信只要我立足于实践不断积累，改变和调整看问题的角度总结进取，在成功的道路上不断攀登，我就一定能在自己的所在行业中干出成绩。
现在我就对我在北京安通物业管理公司所做的社会调查做一个小结。
此次调查活动既是为了检验本人在北京广播电视大学学习两年的成果，也是为了锻炼自己独立完成调查研究工作的能力，从中积累实践工作经验，以便为更好地完成未来的岗位工作打好基础。
本人于20xx年7月22日至8月22日，对某公司内部职工薪金的基本情况进行调查。
同时为了帮助安通公司领导层了解本公司基层员工对公司、对团队、对工作等方面真实的感受和心理状态，诊断当前公司管理方面存在的问题，特此以调查问卷的形式对安通公司内部员工进行了初步调查与研究。
调查期间所观察的公司中存在的一系列问题以及解决方案作一个系统的论述。
1.调查对象：某公司职工2.调查时间：20xx年7月22日至8月22日二、某公司基本情况介绍北京某公司成立于1996年5月18日，公司主要经营项目以物业服务为主业，涉及物业管理、经济信息咨询等物业相关项目，注册资本50万元。
公司采用直线制管理机制，目前在职员工40名。
三、某业公司职工薪金情况调查相比较房地产开发行业，物业公司作为劳动密集型综合服务行业，员工以基层人员为主，涨薪对他们的意义更为重大。
（一）调查问卷分析20xx年度细分产业研究报告产业报告调研报告20xx年报告行业报告在此次调查中，我重点对公司基层员工队伍基本情况进行了调查。
共发放调查问卷30份，收回有效问卷30份，有效率100%，符合预期要求。
调查问卷内容主要围绕公司薪金制度的看法、建议以及员工自身的一些发展展望。
满意度调查报告(优秀4篇)
满意度调查报告（优秀4篇）针对以上的因素应该怎么改善呢？篇一一、调查目的：1、基本掌握顾客满意度的调查方法2、学习调查报告的写作3、培养团队精神二、调查时间：20xx年x月x日，x月xx日三、调查地点：深圳市福田区上梅林家乐福四、调查方式：调查问卷（拦截、入户）实地考察五、调查报告：现在很多企业都将“实现顾客满意”作为工作的重心，并为此千方百计的变换着提升和改进服务的新招式，但是不论通过什么样的工作，最后企业都普遍感觉到，这些方式起到的效果并非总是那么明显。
于是，测评顾客满意成为了企业一个新的热点话题。
我组就我市现在的热门超市家乐福进行了选址调查，我们采取了实地对购物者进行了解记录调查和对附近居民进行了入户问卷调查。
调查显示家乐福在顾客心中的地位是可屈一指的。
无论是它的商品质量方面还是企业形象信誉方面都有和高的评价，具体请参考下表测试项目（14项）商品价格商品质量商品陈列服务标识服务态度售后服务交通条件商场信誉商品宣传营业环境服务员仪表营业员结算速率安全设施和服务服务员商品介绍测试指数（总指数为10）8.68.88.27.887.38.597.27.887.98.28.6从上表可以很清楚的看见家乐福的综合评价很高，从商品的角度考察得到很高指数，但仍村早一些不足之处，例如售后服务的`不完善，很多顾客一次性购买的数量比较多而要带着如此多的商品回家成为一个令人头疼的问题，如果可以实施购物车的出租制度可以减少顾客的麻烦，达到了轻松购物，轻松回家的效果：商场的商品宣传也仍有待加强，特别是每次促销活动的开展应加强宣传的力度，增加宣传的方式，有利于吸引更多的新顾客群。
调查中，我们还发现去家乐福购物的顾客群多数为工薪阶层，占到顾客比例的71%，三口之家的顾客就占到了50%以上，老龄人占到18%的比例，而学生只有11%比例。
多数顾客都是附近居民区的居民前往购物，使用步行的交通方式的居民所占比例最多，但也有使用其他交通工具的顾客，具体请看下表顾客购物使用交通工具比例表步行公交车私家车自行车出租车35%28%17%8%12%六、调查总结：家乐福的经营策略是以低廉的价格、严格控制的物流系统和专业的生鲜食品管理技术提供高品质的生鲜食品。
满意度调查报告（优秀范文五篇）
满意度调查报告（优秀范文五篇）本站小编为你整理了多篇相关的《满意度调查报告(优秀范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《满意度调查报告(优秀范文五篇)》。
第一篇：满意度调查报告一、调查目的：为更好地了解和收集学生家长的意见和建议，以便进一步完善和不断改进我校的教育教学和管理工作，从而落实上级有关文件精神，促使广大教职工按照教师职业道德规范要求工作，办好人民满意的教育，特制订本制度。
二、适用范围：本制度适用于全体在校学生家长。
三、调查原则：1、真实性原则：做到公开、公正、公平，以取得家长真实意见，并客观公正的发布调查结果。
2、保密性原则：调查采取无记名形式，所有问卷由学校家委会办公室保存，其他人无权进行查阅。
3、有效性原则：满意度调查结束后，需及时汇总反馈，对涉及的问题学校要及时研究解决。
四、调查内容、方式、时间、组织：1、调查内容：学校教育教学环境、学生生活条件、教师工作作风、班主任及任课教师工作情况、学校后勤管理情况、学校管理方式及整体工作、家长对学校发展的意见等与学生发展密切相关的内容。
2、调查方式：①采取无记名问卷调查的方式调查；②采用定期与不定期、综合与专题相结合的方式进行。
3、调查时间：调查每学期末由家委会组织一次，以准确反映学校办学的家长满意状况。
4、组织机构：学生家长满意度调查由学校家委会组织进行。
五、调查结果的公示：对学校满意度调查结果须向广大家长公示，公示时间不少于5个工作日，以确保家长的知晓率。
对有疑问的家长，相关部门要做好解释工作。
第二篇：满意度调查报告现代企业管理中有两个“上帝”，一个是顾客，一个是员工。
顾客是企业生存及发展的条件，而员工则是顾客满意的出发点和终点。
顾客满意与否直接遭到员工满意度的影响。
通过员工满意度调查，可使企业了解员工的想法，把握员工的需求，做好今后企业发展的方向和决策，及时解决题目，使企业、顾客、员工都满意。
一、员工满意度调查的概况此次满意度调查发放员工满意度调查表40份，收回有效调查表38份。
满意度调查报告范文满意度调查报告模板及范文(5篇)
满意度调查报告范文满意度调查报告模板及范文(5篇)精选满足度调查报告范文(精)一1、投诉型顾客--找你们领导投诉不满足后直接到医院投诉，要求退款或重新做，这类顾客大局部是由于对效劳态度、效劳过程、最终效果不满而进展报复性投诉，盼望医院能够对当事人进展惩处;2、缄默型顾客--再也不来了对效果、效劳不满，选择忍让，但不想闹事，悄悄离开，但以后再也不来了。
3、埋怨型顾客--见人就骂你是骗子吹毛求疵，对什么都埋怨，略微有点瑕疵就会处处埋怨，让医院和医生的口碑受到破坏。
4、急躁型顾客--来医院先摔俩瓶子一旦效果不满足，效劳不好，就会来找你事，话不投机半句多，玻璃瓶子砸地上，非要你给个说法不行。
1、做出来的效果和预期相差甚远询问师或医生给顾客描述的效果过于精彩，提高了顾客的期望值，一旦看到术后的效果不好，就会引起顾客的不满。
2、顾客觉得不值得，花钱买的效果不抱负给顾客很高的期望，包装工程多么的精彩，但做出来的实际效果一般般，没有让顾客在内心获得满意，顾客觉得花这钱不值得。
3、顾客对效劳不满足往往是医务人员的态度和细节往往是由于医务人员的工作态度、说话语气、医院环境、整体气氛，及术前、术中和术后的不到位，引起顾客的不满，小不满积存的多了就会爆发出来!精选满足度调查报告范文(精)二甲方：乙方：依据《中华人民共和国民法典》相关规定，经甲乙双方友好协商，达成设备安装合同壹份，内容如下：一、工程概况：工程名称：中心空调系统的安装调试工程地点：工程工地（号）二、合同范围：本合同范围：工程中心空调系统工程的安装、调试、验收及维保。
乙方应供应崭新的未经使用的安装设备及材料、技术效劳和所需的其他事项。
在履行合同过程中，如乙方没有供应或没有到达设计图纸中的技术性能指标，乙方应免费实行挽救措施，并担当全部责任。
甲方需要而合同文件中未提出的技术要求，甲方有权发出变更通知，乙方有责任以合理的进度以及最优待的价格满意甲方变更的要求。
招标文件及投标文件作为合同附件，组本钱合同不行分割的一局部，甲乙双方共同承诺、遵守。
满意度调查报告优秀11篇
满意度调查报告优秀11篇满意度调查报告篇一为进一步提升公众安全感和对社会治安满意率，切实提升我区在全省公众安全感测评中排位，全面推进社会管理综合治理和深化平安新北建设，区委政法委于20xx年4月17日至20xx年5月17日，在XX市、XX区政府网民意调查一栏中同时开展XX区公众安全感满意度调查，现将有关情况报告如下：一、在线调查的基本情况1、调查测评的对象：全区9个乡镇（街道）的不特定居民群众20人：辖区分布为：其中春江镇25.0% 5人，孟河镇0.0% 0人，新桥镇10.0% 2人，薛家镇10.0% 2人，罗溪镇0.0% 0人，西夏墅镇0.0% 0人，河海街道20.0% 4人，三井街道25.0% 5人，龙虎塘街道10.0% 2人。
年龄结构为：18周岁以下0.0% 0人，19-35周岁40.0% 8人，36-50周岁55.0% 11人，51-70周岁5.0% 1人，71周岁及以上0.0% 0人。
学历结构为：研究生5.0% 1人，本科、大专及职业高校45.0% 9人，高中（中专）40.0% 8人，初中及以下10.0% 2人。
职业状况为：工人40.0% 8人，农民0.0% 0人，教师5.0% 1人，医生0.0% 0人，企业负责人0.0% 0人，企业管理人员15.0% 3人，村（居)委干部5.0% 1人，物业公司工作人员0.0% 0人，公务员0.0% 0人，现役军人0.0% 0人，个体经商5.0% 1人，在校学生0.0% 0人，无业(失业）人员0.0% 0人，离退休5.0% 1人，其他25.0% 5人。
2、调查测评的主要内容：调查问卷主要涉及7个群众容易判断的有关对当地治安状况客观评价的问题：(1)您认为在本地的社会治安环境下，感觉安全么？(2)请问您认为今年您所在地的社会治安状况与去年相比怎么样？(3)请问您周边或住地所在小区出现矛盾纠纷能否得到排查调处？(4)请问您周边或住地所在小区出现突出治安问题能否及时得到有效整治？(5)请问在您的居住地是否经常见到民警、保安或其他人员巡逻？(6)请问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村（社区）及其他形式的平安创建活动？(7)您认为当前本地政法队伍中存在的突出问题是什么？二、在线调查的主要结果1、您认为在本地的社会治安环境下，感觉安全么？关于区公众安全感满意度调查报告关于区公众安全感满意度调查报告很安全15.79% 3人，安全15.79% 3人，基本安全26.32% 5人，不太安全31.58% 6人，不安全10.53% 2人2、请问您认为今年您所在地的社会治安状况与去年相比怎么样？有明显好转5.26% 1人，有好转31.58% 6人，和以前一样47.37% 9人，比以前差10.53% 2人，比以前差很多5.26% 1人3、请问您周边或住地所在小区出现矛盾纠纷能否得到排查调处？能及时得到调处11.76% 2人，虽反映了，但得不到有效调处52.94% 9人，无人处理11.76% 2人，不了解23.53% 4人4、请问您周边或住地所在小区出现突出治安问题能否及时得到有效整治？能及时得到有效整治17.65% 3人，虽反映了，但得不到有效整治29.41% 5人，虽然得到整治，但反复性强29.41% 5人，无人处理0.0% 0人，不了解23.53% 4人5、请问在您的居住地是否经常见到民警、保安或其他人员巡逻？经常见到35.29% 6人，偶尔见到58.82% 10人，从未见到（含说不清）5.88% 1人6、请问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村（社区）及其他形式的平安创建活动？是17.65% 3人，无35.29% 6人，不了解47.06% 8人11、您认为当前本地政法队伍中存在的突出问题是什么？效率不高29.41% 5人，态度生硬5.88% 1人，执法不严11.76% 2人，以权谋私5.88% 1人，耍弄特权5.88% 1人，刑讯逼供0.0% 0人，推诿扯皮5.88% 1人，其他0.0% 0人，没有什么突出问题11.76% 2人，不清楚23.53% 4人三、测评所反映的主要情况1、主要公众安全感指标较省定指标有明显差距。
满意度调查报告
满意度调查报告•相关推荐满意度调查报告(15篇)随着个人的素质不断提高，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
我们应当如何写报告呢？以下是小编为大家收集的满意度调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
满意度调查报告1第一部分调查简介一、调查部门：品质管理部、焦作·xxxx客户服务中心二、调查目的：了解客户对焦作·xxxx客户服务中心提供的各项服务的满意程度和意见，为20xx年下半年物业服务工作提升和改进奠定基础。
三、调查时间：调查问卷发放时间：20xx年7月17日调查问卷收回时间：20xx年7月21日调查报告撰写时间：20xx年7月24日-25日四、调查对象：焦作·xxxx业主（抽样调查204户）五、调查方式：上门发放纸质问卷填写后收回，发放问卷204份，收回问卷204份，回收率达100%六、问卷内容：此次问卷共设选择题5项，问答题2项选择题分为：客户服务类、维修服务类、环境维护类、秩序维护类、其他,问答题分为：对选择不满意项的原因描述、为物业服务提出建议和意见第二部分业主满意率调查分析一、客户服务类1.您对小区服务人员行为规范、服务态度是否满意？从图中可以看出，对物业服务人员的规范、服务态度认为满意的业主占98%，仍然有2%的业主认为不够满意。
2.您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？从图中可以看出，对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况认为满意的业主占97%，但仍有3%的业主认为不够满意。
3.您对反映后的问题，物业回复工作是否满意？从图中可以看出，业主对物业放映问题的回复工作有90%的业主认为是满意的，但仍有10%的业主认为不满意。
4.您对管理员的装修监管工作是否满意？从图中可以看出，业主对装修监管认为满意的占97%，但仍有3%的业主认为装修监管工作不足，是不满意的。
5.您对投诉处理的结果是否满意？从图中可以看出，业主对投诉处理的结果认为满意的占95%，但认为不满意的占5%。
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满意度调查报告(最新3篇)
满意度调查报告（最新3篇）满意度调查报告篇一区创卫办：为了解广大人民群众对市区卫生状况的客观评价，改善XX区人居环境，全面提高创卫水平。
根据创卫工作要求，XX区统计局于近期20xx年11月20日至11月25日组织开展了20xx年城区卫生状况群众满意度调查。
调查结果显示：95.22%的被访者对我区开展的创卫工作表示满意，另外4.78%的被访者表示基本满意，希望市区的环境卫生状况能有更大的提升。
现将具体情况报告如下：一、调查的组织实施关于城市卫生状况群众满意度调查报告关于城市卫生状况群众满意度调查报告为确保调查质量，区统计局按照抽样调查的相关要求制定了《XX区20xx年城市卫生状况群众满意度调查工作方案》。
调查对象为城区10个样本社区(村)年龄在16周岁以上人口，样本量核定为500户。
本次调查全部采用问卷形式，以调查员入户、入单位、入宾馆组织填写问卷调查为主，辅以少量的随机拦截式现场发放问卷调查。
要求由调查对象直接填写调查问卷后，再由调查员收回，对不便填写的调查对象可采用调查员访问记录的办法进行。
调查主要包括如下几个方面的内容：市民对创卫的了解、支持情况，市民对城区环境、公共场所卫生、交通管理、食品卫生、城市绿化、除四害效果等各方面情况评价，市民对当前创卫工作的总体评价，市民对当前创卫的意见或建议等，共四大项，19小项。
二、调查结果根据调查数据显示，市民群众对我区开展的`创卫工作总体评价较高，95.22%的受访群众对我区的创卫工作表示满意，市民对创卫活动知晓度也很高，所有受访者都表示知道我们的创卫工作或对创卫工作有所了解，对创卫工作亦非常支持，支持率为94.4%。
但群众对我市设立的卫生问题投诉热线知晓率偏低，有26%的受访对象表示不知道政府的卫生投诉热线，有关部门在这方面应加大宣传，让更多的群众能参与到我们的创卫工作中来。
从分项来看，市民对市区各方面环境卫生状况评价较高(满意或较满意)的为：健康教育宣传(96.8%)，饮水卫生(95.8%)，城市三化(95.6%)。
满意度调查报告最新7篇
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《满意度调查报告及调查方案[大全5篇]》
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《满意度调查报告及调查方案[大全5篇]》第一篇：满意度调查报告及调查方案xx卫生服务中心xx年对服务对象满意度调查报告为进一步落实《国家基本公共卫生服务项目规范（xx年版）》的要求，客观的评价医院开展基本公共卫生服务项目活动的服务质量，了解居民对基本公共卫生服务接受和满意程度，促进xx年基本公共卫生服务项目工作的开展，社区组织了相关人员，于xx年11月20日-12月10日开展基本公共卫生服务项目工作情况进行满意度问卷调查。
一对象及方法调查对象为辖区内的居民，采取随机抽取方法对调查对象进行问卷调查。
二过程及要求本次调查问卷内容分为四部分。
即。
调查说明、基本情况、满意度调查及总体评价。
调查说明是让调查对象对本次调查活动的目的有所了解，从而取得其支持，并协助工作人员完成调查活动。
基本情况是将调查对象的基本情况进行调查，了解被调查的辖区状况。
满意度调查是针对调查对象而制定的调查问题，分成多选、单选两种类型问题，便宜调查和调查对象的回答。
总体评价分为五个等级，非常满意、满意、一般、不满意、很不满意。
要求调查人员不得向调查对象提供答案，对笔答问题困难的调查对象，调查人员要协助其完成调查问卷，并及时收回问卷，确保调查真实有效。
三结果本次调查发出问卷100份，均为有效问卷。
本次调查显示，服务对象对秋浦社区卫生服务中心的总体评价较高，社区卫生服务中心开展的基本公共卫生服务工作得到了辖区民居群众的认可，总体满意度达到90%以上，尤其是对服务时间、药品价格、服务态度、就诊方便等满意度都很高，今后的工作中，秋浦社区卫生服务中心更要对各个服务流程进行标准化管理，使社区卫生服务中心以一种优质、统一的形态呈现于社会公众面前，更好的为社区居民服务。
为了促进基本公共卫生服务关系到广大人民群众的切身利益，关系到亿万人民健康，关系到经济发展和社会和谐。
作为服务于广大居民群众的基层卫生机构，医院将按照《国家基本公共卫生服务规范（xx 版）》（以下简称《规范》）的服务内容、服务流程等要求，根据各项目不同特点与本辖区实际，认真组织好国家基本公共卫生服务项目的实施，完善健康教育、预防接种、传染病防治、孕产妇健康管理和儿童健康管理工作，对高血压、2型糖尿病患者、老年人健康、重性精神疾病管理等难点项目要加大工作力度，保证各项工作的落实，使基本公共卫生服务工作在xx年上新台阶。
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报告编号：LX-FS-A19126 满意度调查报告标准范本
The Stage T asks Completed According T o The Plan Reflect The Basic Situation In The Work And The Lessons Learned In The Work, So As T o Obtain Further Guidance From The Superior.
编写：_________________________
审批：_________________________
时间：________年_____月_____日
A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
满意度调查报告标准范本
使用说明：本报告资料适用于按计划完成的阶段任务而进行的，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想的汇报，以取得上级的进一步指导作用。
资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。
一、游客满意度总体情况
XX年度本景区游客满意度综合指数为77.38，在9个景区中排名第6位。
从各旅游要素来看，游客满意度较高的旅游要素是住宿、购物和景区环境;满意度相对较低的旅游要素是餐饮和文化娱乐。
从游客满意度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差;(2)旅游住宿的主要问题是住宿性价比低、上网服务不完善、住宿环境不安静、客房卫生状况差、安保措施不完善;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合
理、商品缺乏地方特色、购物和退货的自由度低、工作人员服务态度差等方面;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动场所卫生状况差等方面;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。
二、影响因素分析
(一)旅游餐饮影响因素分析
游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差。
(二) 旅游住宿影响因素分析
游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿性价比低、上网服务不完善、住宿环境不安静、客房卫生状况差、安保措施不完善。
(三)旅游购物影响因素分析
游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、商品缺乏地方特色、购物和退货的自由度低、工作人员服务态度差等方面。
(四)旅游文化娱乐影响因素分析
游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动场所卫生状况差等方面。
(五)景区环境影响因素分析
游客对景区环境反映比较集中的问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。
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