价值链分析案例PPT课件
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价值链分析及案例
配合通过创造强有力的链结把模仿者关在外面
价值链分析及案例
配合的类型
每项活动或功能与总战略的简单一致性配合 第二种配合是在加强活动的联系时出现的； 第三种适应是超越了活动之间的加强而达到波
特所称的努力最优化（optimization of effort） 跨活动间协调和信息交流消除剩余和减少浪
价值链分析及案例
识别活动
如果把生产经营过程中的每一件可以独立完成 的工作都作为“活动”，分析将过于繁杂并失 去战略意义
区分开对价值（满足顾客需求）有独特贡献的 活动
区分开占成本比重大的活动 区分开成本正在迅速上升的活动 区分开“经济性”不同的活动
价值链分析及案例
例：制衣业企业的基本活动
进货 物流
运营 生产
发货 市场 物流 & 销售
服务
基础性活动
价值链分析及案例
价值链的构成
上面每一项活动又可以进一步分解，如：
运营 生产
热处 理
机加 工
组装 调试
质量 检验
价值链分析及案例
价值系统
上游 价值链
公司 价值链
下游 价ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ链
供应商的 活动、成 本和收益
企业的 活动、 成本和 收益
销售商 的活动、 成本和 收益
原料： 选面料 质检 选配料 确定供 应商 运输
生产： 打板 裁剪 缝纫 整理 质检 包装
成品： 选择批 发和零 售商 成品运 输
销售： 服装发 布会 新产品 广告 季节性 促销
服务： 瑕疵产 品退货 处理 接待顾 客投诉 回复顾 客意见
价值链分析及案例
活动的经济性
活动的经济性不同是指决定它们效率的因素不 同，譬如一项活动的效率与规模有关（规模经 济），另一项却与累计量有关（学习曲线）。
价值链分析及案例
配合的类型
每项活动或功能与总战略的简单一致性配合 第二种配合是在加强活动的联系时出现的； 第三种适应是超越了活动之间的加强而达到波
特所称的努力最优化（optimization of effort） 跨活动间协调和信息交流消除剩余和减少浪
价值链分析及案例
识别活动
如果把生产经营过程中的每一件可以独立完成 的工作都作为“活动”，分析将过于繁杂并失 去战略意义
区分开对价值（满足顾客需求）有独特贡献的 活动
区分开占成本比重大的活动 区分开成本正在迅速上升的活动 区分开“经济性”不同的活动
价值链分析及案例
例：制衣业企业的基本活动
进货 物流
运营 生产
发货 市场 物流 & 销售
服务
基础性活动
价值链分析及案例
价值链的构成
上面每一项活动又可以进一步分解，如：
运营 生产
热处 理
机加 工
组装 调试
质量 检验
价值链分析及案例
价值系统
上游 价值链
公司 价值链
下游 价ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ链
供应商的 活动、成 本和收益
企业的 活动、 成本和 收益
销售商 的活动、 成本和 收益
原料： 选面料 质检 选配料 确定供 应商 运输
生产： 打板 裁剪 缝纫 整理 质检 包装
成品： 选择批 发和零 售商 成品运 输
销售： 服装发 布会 新产品 广告 季节性 促销
服务： 瑕疵产 品退货 处理 接待顾 客投诉 回复顾 客意见
价值链分析及案例
活动的经济性
活动的经济性不同是指决定它们效率的因素不 同，譬如一项活动的效率与规模有关（规模经 济），另一项却与累计量有关（学习曲线）。
价值链分析全精品PPT课件
与渠道间的联系也可能使企业成本降低
相互关系
共享一项价值活动使得该活动的生产能力增强从而获得规 模经济
整合
一项价值活动的纵向整合可能影响其成本
时机选择
率先行动者优势 迟后行动者优势 时机的选择往往取决于经济周期、市场条件以及在行业 内地位
自主政策
自主政策反映企业战略，常常涉及到有意识地在成本和差异 化之间权衡取舍的问题
You Know, The More Powerful You Will Be
价值链和买方价值
企业通过自己的价值链影响买方价值链。可能只需要对一个 买方提供一种投入也许就可以影响买方价值链。
企业为顾客创造的价值是由价值链和买方价值链之间的联系 的全部射线构成的
企业价值链
买方价值链
降低买方成本
降低产品的直接使用成本 降低要求的产品使用率 降低发货、安装及筹资成本 降低产品失败的风险和买方由此预计失败的费用 降低买方在其他与有形产品没有联系的其他价值活动中的成
联系
▪ 价值链之间的联系
满足买方的需要经常要协调有关的活动，例如次品率通常需 要依靠每个生产环节的改进；交货时间不仅仅取决于物流 速度，也取决于订货单的处理速度以及仓调可以缩短开发新产品的时间
▪ 销售渠道联系
与销售渠道进行联合推销 为销售渠道的人员、设施和附加活动的投资提供补贴 在推销或其他业务活动中培训销售渠道中的工作人员
产品造型、性能和特点 产品组合和种类 所提供的服务水平 交货时间 市场营销和技术开发活动的费用比例
外购投入成本
购买信息
根据外购对总成本的重要性排列外购投入，对其 分类管理并投入不同注意力以寻求降低成本
供方成本行为
供方成本的降低将直接影响企业，可能通过更 大量的进货以降低供应商成本（纵向联系）
相互关系
共享一项价值活动使得该活动的生产能力增强从而获得规 模经济
整合
一项价值活动的纵向整合可能影响其成本
时机选择
率先行动者优势 迟后行动者优势 时机的选择往往取决于经济周期、市场条件以及在行业 内地位
自主政策
自主政策反映企业战略，常常涉及到有意识地在成本和差异 化之间权衡取舍的问题
You Know, The More Powerful You Will Be
价值链和买方价值
企业通过自己的价值链影响买方价值链。可能只需要对一个 买方提供一种投入也许就可以影响买方价值链。
企业为顾客创造的价值是由价值链和买方价值链之间的联系 的全部射线构成的
企业价值链
买方价值链
降低买方成本
降低产品的直接使用成本 降低要求的产品使用率 降低发货、安装及筹资成本 降低产品失败的风险和买方由此预计失败的费用 降低买方在其他与有形产品没有联系的其他价值活动中的成
联系
▪ 价值链之间的联系
满足买方的需要经常要协调有关的活动，例如次品率通常需 要依靠每个生产环节的改进；交货时间不仅仅取决于物流 速度，也取决于订货单的处理速度以及仓调可以缩短开发新产品的时间
▪ 销售渠道联系
与销售渠道进行联合推销 为销售渠道的人员、设施和附加活动的投资提供补贴 在推销或其他业务活动中培训销售渠道中的工作人员
产品造型、性能和特点 产品组合和种类 所提供的服务水平 交货时间 市场营销和技术开发活动的费用比例
外购投入成本
购买信息
根据外购对总成本的重要性排列外购投入，对其 分类管理并投入不同注意力以寻求降低成本
供方成本行为
供方成本的降低将直接影响企业，可能通过更 大量的进货以降低供应商成本（纵向联系）
第3讲(3) 价值链分析
32
Benchmarking的主要步骤 （1）
确定要进行标杆分析的具体项目。确定要在哪些
领域哪些方面进行标杆分析。 选择标杆。选择具体的“标杆”--比较对象。通常 竞争对手和行业领先企业是首选的标杆对象，在 ERP实施中，一些最佳经营实践、统计数据、经验
参数也可以作为标杆对象。
33
Benchmarking的主要步骤 （2）
6
按活动顺序分类的价值键（麦肯锡）
7
价值链分析的基本原理
企业每项生产经营活动都是其为顾客创造价值的经济活 动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活 动叠加在一起，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值 链。
企业所创造的价值>成本，就能盈利； 企业所创造的价值>竞争对手创造的价值，就会拥 有更多的竞争优势。 企业是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展价 值创造活动来获得竞争优势的。
29
标杆分析法类型：内部流程标杆分析
• 内部流程标杆分析 ：指一个组织内部不同部门、 据点、分支机构的相同作业流程的相互评量比较， 主要目的在采取迅速作为解决顾客问题。 优点：易于取得所需的资料和信息，并且获得的 信息不必经过费心的翻译便可以转换到本身的部 门内，故不存在资料鸿沟的问题。 缺点：视野狭隘，不易找到最佳作业典范。并且 学习的对象局限在组织内部很难为组织带来创新 性的突破。
31
标杆分析法类型：功能性流程标杆分析
功能性流程标杆分析的对象不限同业，而是选择一特定 功能或作业流程，针对在这个领域内已建立卓越性的机构， 进行标杆分析。这种标杆分析的主要标的不是机构，而是 该组织的某一项典范作业流程。 优点：①协助企业去引发许多极具创意的经营点子； ②容易寻求到真正的最佳作业典范。 缺点：在资料的搜集上可能受限于距离遥远（对方可能 在不同的国家），必须投入较多的资源来进行初级资料的 搜集或是加入付费的企管顾问数据库，否则就只能透过次 级资料来分析。尽管如此，它仍然被普遍认为最具长期的 报酬与效益。
Benchmarking的主要步骤 （1）
确定要进行标杆分析的具体项目。确定要在哪些
领域哪些方面进行标杆分析。 选择标杆。选择具体的“标杆”--比较对象。通常 竞争对手和行业领先企业是首选的标杆对象，在 ERP实施中，一些最佳经营实践、统计数据、经验
参数也可以作为标杆对象。
33
Benchmarking的主要步骤 （2）
6
按活动顺序分类的价值键（麦肯锡）
7
价值链分析的基本原理
企业每项生产经营活动都是其为顾客创造价值的经济活 动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活 动叠加在一起，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值 链。
企业所创造的价值>成本，就能盈利； 企业所创造的价值>竞争对手创造的价值，就会拥 有更多的竞争优势。 企业是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展价 值创造活动来获得竞争优势的。
29
标杆分析法类型：内部流程标杆分析
• 内部流程标杆分析 ：指一个组织内部不同部门、 据点、分支机构的相同作业流程的相互评量比较， 主要目的在采取迅速作为解决顾客问题。 优点：易于取得所需的资料和信息，并且获得的 信息不必经过费心的翻译便可以转换到本身的部 门内，故不存在资料鸿沟的问题。 缺点：视野狭隘，不易找到最佳作业典范。并且 学习的对象局限在组织内部很难为组织带来创新 性的突破。
31
标杆分析法类型：功能性流程标杆分析
功能性流程标杆分析的对象不限同业，而是选择一特定 功能或作业流程，针对在这个领域内已建立卓越性的机构， 进行标杆分析。这种标杆分析的主要标的不是机构，而是 该组织的某一项典范作业流程。 优点：①协助企业去引发许多极具创意的经营点子； ②容易寻求到真正的最佳作业典范。 缺点：在资料的搜集上可能受限于距离遥远（对方可能 在不同的国家），必须投入较多的资源来进行初级资料的 搜集或是加入付费的企管顾问数据库，否则就只能透过次 级资料来分析。尽管如此，它仍然被普遍认为最具长期的 报酬与效益。
价值链案例分析.
（1）资产重组后,嘉阳电厂成为川投峨铁内部价值链的一环,形成了一条 全新的煤、电、冶产业链(见下图)。
金属矿 川投峨铁 供水厂 购货 批发 零售 消费者 （行业价值链）
加工
销售
嘉阳煤矿
嘉阳电厂
作为自备电厂注入峨铁厂
（内部价值链）
重组后的价值链
15
（3）重组带来的成本和竞争优势
(l)重组后的川投峨铁。
销售环节
产品有市场，不存 在销售问题。 购货供应 系统 实行竞标定价 和适时购货。
10
需求：大量、充足 并且质量稳定的电 力
出路
解决方法：从供应商 价值链及其与本企业 价值链之间的联系入 手。
11
（一）重组前 的价值链分析
1
与供应商建立战略伙 伴关系
2
重组形成的新价值链
（二）重组后的价值链分析
12
（二）价值链成本管理与企业竞争力
6
1998 年 7 月 1 日 , 四川省政府批准四川省投资集团有限责任公司 ( 以下简称川投集团 ) 以承担峨眉铁合金厂 ( 以下简称峨铁厂 ) 全 部债权、债务和安置现有全部职工的方式 ,对峨铁厂实施整体兼 并。被兼并后的峨铁厂,更名为四川川投峨眉铁合金(集团)有限 责任公司 ( 以下简称川投峨铁 ) 。同时川投集团将嘉阳电厂作为 自备电厂注入川投峨铁,从电厂架设专线到川投峨铁直接供应生
重组 前各 方状 况
8
二、案例分析
（一）重组前的价值链分析
从企业价值链的角度分析
金属矿 供电厂 供水厂 峨眉铁合金厂 批发 零售 消费者 （行业价值链）
购货
加工
销售
（内部价值链）
重组前的价值链
价值活动：起 于材料采购， 止于销售。
金属矿 川投峨铁 供水厂 购货 批发 零售 消费者 （行业价值链）
加工
销售
嘉阳煤矿
嘉阳电厂
作为自备电厂注入峨铁厂
（内部价值链）
重组后的价值链
15
（3）重组带来的成本和竞争优势
(l)重组后的川投峨铁。
销售环节
产品有市场，不存 在销售问题。 购货供应 系统 实行竞标定价 和适时购货。
10
需求：大量、充足 并且质量稳定的电 力
出路
解决方法：从供应商 价值链及其与本企业 价值链之间的联系入 手。
11
（一）重组前 的价值链分析
1
与供应商建立战略伙 伴关系
2
重组形成的新价值链
（二）重组后的价值链分析
12
（二）价值链成本管理与企业竞争力
6
1998 年 7 月 1 日 , 四川省政府批准四川省投资集团有限责任公司 ( 以下简称川投集团 ) 以承担峨眉铁合金厂 ( 以下简称峨铁厂 ) 全 部债权、债务和安置现有全部职工的方式 ,对峨铁厂实施整体兼 并。被兼并后的峨铁厂,更名为四川川投峨眉铁合金(集团)有限 责任公司 ( 以下简称川投峨铁 ) 。同时川投集团将嘉阳电厂作为 自备电厂注入川投峨铁,从电厂架设专线到川投峨铁直接供应生
重组 前各 方状 况
8
二、案例分析
（一）重组前的价值链分析
从企业价值链的角度分析
金属矿 供电厂 供水厂 峨眉铁合金厂 批发 零售 消费者 （行业价值链）
购货
加工
销售
（内部价值链）
重组前的价值链
价值活动：起 于材料采购， 止于销售。
海尔集团价值链分析案例PPT课件
成电路、环保、节能技术、智能家居集成技术、新材料、
价值链分析海尔竞争优势
2. 辅助活动
（4）采购
2001年，当其他家电企业在下游产品物 流领域纷纷跟进时，张瑞敏突然转身，一把攥住 制造成本的源头，向供应链上游的采购环节挤榨 水份。
早在2000年，随着海尔物流体系的基本建 立和网络系统全面上线，海尔开始对供应商实行 网络信息管理。
同时，环保理念的推广及消费者个性化的需求，给家电 企业实施差异化战略提供了契机，因此，通过价值链分析海尔 竞争优势的来源，从而对上下游供应链的科学管理，必然会使 得海尔家电行业存在较高的盈利空间。
价值链分析海尔竞争优势
企业价值链分析模型是由美国学者迈克 尔·波特于1985年提出来的，目前已成为西方企业战略规划，特别 是企业内部竞争态势分析的重要工具。
价值链分析海尔竞争优势
2. 辅助活动
（1）企业基础设施（财务或计划）
核心内容可以概括为五句话：总账不漏项， 事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考 核。用一句话来概括就是：“日事日毕，日清日 高”。
（2）人力资源开发
海尔集团自创业以来一直将人力资源开发工 作放在首位。
海尔人力资源开发的几个举措： （1）“海豚式升迁”，是海尔人力资源开发的一大 特色 。 （2）“届满要轮流”，是海尔人力资源开发的另一 大措施。 （3）实战方式，也是海尔人力资源开发的一大特点。
价值链分析海尔竞争优势
1. 基本活动
（4）售后服务
海尔的售后服务体系，主要由信息中 心、文化中心、培训中心，专修部服务网络构 成。
在2002年通过ISO9001质量体系认证；
中国质量万里行产品售后服务质量调查， 海尔售后服务质量，12类家电产品测评结果均 为A，海尔是本次抽查中唯一获此殊荣的企业。
价值链分析海尔竞争优势
2. 辅助活动
（4）采购
2001年，当其他家电企业在下游产品物 流领域纷纷跟进时，张瑞敏突然转身，一把攥住 制造成本的源头，向供应链上游的采购环节挤榨 水份。
早在2000年，随着海尔物流体系的基本建 立和网络系统全面上线，海尔开始对供应商实行 网络信息管理。
同时，环保理念的推广及消费者个性化的需求，给家电 企业实施差异化战略提供了契机，因此，通过价值链分析海尔 竞争优势的来源，从而对上下游供应链的科学管理，必然会使 得海尔家电行业存在较高的盈利空间。
价值链分析海尔竞争优势
企业价值链分析模型是由美国学者迈克 尔·波特于1985年提出来的，目前已成为西方企业战略规划，特别 是企业内部竞争态势分析的重要工具。
价值链分析海尔竞争优势
2. 辅助活动
（1）企业基础设施（财务或计划）
核心内容可以概括为五句话：总账不漏项， 事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考 核。用一句话来概括就是：“日事日毕，日清日 高”。
（2）人力资源开发
海尔集团自创业以来一直将人力资源开发工 作放在首位。
海尔人力资源开发的几个举措： （1）“海豚式升迁”，是海尔人力资源开发的一大 特色 。 （2）“届满要轮流”，是海尔人力资源开发的另一 大措施。 （3）实战方式，也是海尔人力资源开发的一大特点。
价值链分析海尔竞争优势
1. 基本活动
（4）售后服务
海尔的售后服务体系，主要由信息中 心、文化中心、培训中心，专修部服务网络构 成。
在2002年通过ISO9001质量体系认证；
中国质量万里行产品售后服务质量调查， 海尔售后服务质量，12类家电产品测评结果均 为A，海尔是本次抽查中唯一获此殊荣的企业。
价值链分析ppt-价值链50页
——英特尔的传统价值链模型
英特尔的虚拟价值链模型
信息价值链
波特认为企业价值链由企业运行的各有机构 成部分如资金、物流等各自形成的小链交织 而成的。其中，企业的信息流动一收集、记 录、传递、汇总、报告一即形成了一条信息 价值链，这个链条上各环节信息传递的快捷 流畅则是实现企业整个价值链管理的有力保 证。
纵向价值链分析的内容
1、产业进入和产业退出 2、纵向整合
纵向价值链分析的步骤
第一：确定和分解纵向价值链，拟定备选方案。 第二：分摊成本和资产 （一）企业自身的有关成本和资产的分摊 1、成本的分摊 2、资产的分摊 3、共享的价值活动的成本和资产的分摊 （二）确定纵向价值链上企业以外环节的成本和资产 第三：估计和确定转移价格 第四：确定有关资产回报率 第五：在考虑非财务信息基础上作出决策
内容纲要
虚拟价值链模型 信息价值链模型 知识价值链模型 行业价值链分析 价值网管理模型 纵向价值链分析 横向价值链分析 内部价值链分析
实体价值链
价值链是一种物流模式，即实体价值链模式 ，是物资经过一系列有联系的价值活动直到 客户手中的过程组合。
虚拟价值链
哈佛商学院杰弗里·雷鲍特和约翰·斯维奥克 拉在2019年提出的。指出企业在信息组成 的虚拟世界的竞争中，通过对信息的加工和 利用来为顾客创造价值，信息本身是价值的 源泉，传统价值链上的价值增值活动（例如 营销，客户服务）可以通过信息的收集、组 织、选择、综合和发布来构成虚拟价值链上 相应的信息增值活动。也就是说将实物价值 链以信息的形式反映在虚拟的信息世界所形 成的信息价值链，就是企业的虚拟价值链。
知识价值链模型
类似于企业中的价值链，企业中同样存在 一条知识链。伴随着信息流在企业价值网的 移动，企业知识链同时产生，知识流也形成， 由此就产生了价值链与知识链相互交织的复 杂系统。价值链的顺畅，可以使企业的资本 增值，而知识链的顺畅可以使企业持续发展。 知识链与价值链共同作用，构成了一个复杂 的知识——价值链体系，在知识经济时代发 挥巨大作用的一种新的企业运营模式——知 识价值链就此产生。
英特尔的虚拟价值链模型
信息价值链
波特认为企业价值链由企业运行的各有机构 成部分如资金、物流等各自形成的小链交织 而成的。其中，企业的信息流动一收集、记 录、传递、汇总、报告一即形成了一条信息 价值链，这个链条上各环节信息传递的快捷 流畅则是实现企业整个价值链管理的有力保 证。
纵向价值链分析的内容
1、产业进入和产业退出 2、纵向整合
纵向价值链分析的步骤
第一：确定和分解纵向价值链，拟定备选方案。 第二：分摊成本和资产 （一）企业自身的有关成本和资产的分摊 1、成本的分摊 2、资产的分摊 3、共享的价值活动的成本和资产的分摊 （二）确定纵向价值链上企业以外环节的成本和资产 第三：估计和确定转移价格 第四：确定有关资产回报率 第五：在考虑非财务信息基础上作出决策
内容纲要
虚拟价值链模型 信息价值链模型 知识价值链模型 行业价值链分析 价值网管理模型 纵向价值链分析 横向价值链分析 内部价值链分析
实体价值链
价值链是一种物流模式，即实体价值链模式 ，是物资经过一系列有联系的价值活动直到 客户手中的过程组合。
虚拟价值链
哈佛商学院杰弗里·雷鲍特和约翰·斯维奥克 拉在2019年提出的。指出企业在信息组成 的虚拟世界的竞争中，通过对信息的加工和 利用来为顾客创造价值，信息本身是价值的 源泉，传统价值链上的价值增值活动（例如 营销，客户服务）可以通过信息的收集、组 织、选择、综合和发布来构成虚拟价值链上 相应的信息增值活动。也就是说将实物价值 链以信息的形式反映在虚拟的信息世界所形 成的信息价值链，就是企业的虚拟价值链。
知识价值链模型
类似于企业中的价值链，企业中同样存在 一条知识链。伴随着信息流在企业价值网的 移动，企业知识链同时产生，知识流也形成， 由此就产生了价值链与知识链相互交织的复 杂系统。价值链的顺畅，可以使企业的资本 增值，而知识链的顺畅可以使企业持续发展。 知识链与价值链共同作用，构成了一个复杂 的知识——价值链体系，在知识经济时代发 挥巨大作用的一种新的企业运营模式——知 识价值链就此产生。
案例三 《第三方物流》PPT课件
• 利和经销提供的货运代理服务主要是为客户安排“一条龙”式的物流活 动。利和经销运用自己与众多供应商的关系、专业知识和虚拟物流网 络,组合一条以供应链管理为基础、最节省成本效率又高的流程。
• 利和经销提供广泛的多式联运服务,其特点是不管运程多远或运输方式 转变几次,在点到点的运输之间,客户无需处理中间环节,利和经销的统 一管理,有效加快了货品和资金的周转以及货运速度,并提高了货运质量, 真正为客户提供了快捷、准时、方便、价廉、安全和优质的服务。
• 利和经销有自己的一套供应链管理评估方法,称为“供应链优化评 估。供应链优化评估的目的是寻找出客户供应链的特征,针对供应 链上、下游作业进行分析。经过评估后,利和经销会拟定和重组客 户供应链的结构,加强供应链中各环节的效率和服务质量,并订立 操作和表现指标,以不断监察供应链的运作。
(二)核心服务之一:货运代理服务
如果把“虚拟物流”和“虚拟生产”结合,便会形成一种崭新的“虚拟供应 链”模式,把供应链效应提升至新领域。虚拟生产即不直接拥有工厂, 但与工厂保持紧密联系,并协调各个工厂内的工序和工厂间的合作, 以保证生产出来的产品能为客户提供最大的成本效益。虚拟供应链 的运作好比把利丰贸易的虚拟生产和利和经销的虚拟物流两个业务 联结在一起。利丰贸易处理客户的采购和生产管理工作,是供应链 上游的活动;而利和经销则负责与物流配送相关的策划,主要集中在 供应链的中游活动,形成一个极具灵活性的虚拟企业协作网络,令客 户能够对市场需求的转变作出快速反馈,并在最短时间内提供合适 的产品,以达到最迅速、高质量及低成本的供应链管理境界。
• 价值链物流管理则着重增加整体供应链的效益及降低物流成本,务 求在满足服务水平的同时,能以最少成本,把原材料供应商、生产 商、物流企业、经销商及零售商有效地结合,追求效率以及降低整 个物流系统的费用,这包括运输和配送成本,原材料和制成品的储 存成本(利润通过不同环节采取共享仓库的手段)等。价值链物流 管理的目标不只是优化物流的部分环节,而是优化整个供应链系统。
• 利和经销提供广泛的多式联运服务,其特点是不管运程多远或运输方式 转变几次,在点到点的运输之间,客户无需处理中间环节,利和经销的统 一管理,有效加快了货品和资金的周转以及货运速度,并提高了货运质量, 真正为客户提供了快捷、准时、方便、价廉、安全和优质的服务。
• 利和经销有自己的一套供应链管理评估方法,称为“供应链优化评 估。供应链优化评估的目的是寻找出客户供应链的特征,针对供应 链上、下游作业进行分析。经过评估后,利和经销会拟定和重组客 户供应链的结构,加强供应链中各环节的效率和服务质量,并订立 操作和表现指标,以不断监察供应链的运作。
(二)核心服务之一:货运代理服务
如果把“虚拟物流”和“虚拟生产”结合,便会形成一种崭新的“虚拟供应 链”模式,把供应链效应提升至新领域。虚拟生产即不直接拥有工厂, 但与工厂保持紧密联系,并协调各个工厂内的工序和工厂间的合作, 以保证生产出来的产品能为客户提供最大的成本效益。虚拟供应链 的运作好比把利丰贸易的虚拟生产和利和经销的虚拟物流两个业务 联结在一起。利丰贸易处理客户的采购和生产管理工作,是供应链 上游的活动;而利和经销则负责与物流配送相关的策划,主要集中在 供应链的中游活动,形成一个极具灵活性的虚拟企业协作网络,令客 户能够对市场需求的转变作出快速反馈,并在最短时间内提供合适 的产品,以达到最迅速、高质量及低成本的供应链管理境界。
• 价值链物流管理则着重增加整体供应链的效益及降低物流成本,务 求在满足服务水平的同时,能以最少成本,把原材料供应商、生产 商、物流企业、经销商及零售商有效地结合,追求效率以及降低整 个物流系统的费用,这包括运输和配送成本,原材料和制成品的储 存成本(利润通过不同环节采取共享仓库的手段)等。价值链物流 管理的目标不只是优化物流的部分环节,而是优化整个供应链系统。
《价值链分析及案例》课件
价值链分析的局限性和改进方法
局限性
价值链分析忽略了外部环境的影响，需要综合考虑 市场需求、政策法规等因素。
改进方法
结合SWOT分析和PESTEL分析，从更全面的角度评 估企业的竞争优势和环境风险。
总结
价值链分析的意义和作用
通过深入了解企业运作的各个环 节，帮助企业找到提升竞争力的 关键点。
案例分析的启示
2 增强竞争力
洞察竞争对手的价值链，找到差距和优势，制定相应的竞争策略。
3 提高企业绩效
识别潜在的改进机会，精细化管理各个环节，从而提升企业的绩效和盈利能力。
价值链分析的步骤
1
分析主要活动的成本和价值
2
评估每个主要活动的成本投入和创造的
价值，找到影响利润的关键环节。
Hale Waihona Puke 3制定实施计划4
制定并执行改进计划，包括资源配置、 流程优化和绩效评估。
识别主要活动
将企业的所有活动划分为主要活动和支 持活动，明确每个环节的功能和责任。
寻找改进机会
通过分析成本和利润的差异，确定潜在 的改进机会，以提高效率和降低成本。
案例分析
乐视的价值链分析
通过分析乐视的主要活动，包括内容制作、传输 和终端销售，找到了提升盈利能力的机会。
小米的价值链分析
从供应链、研发和市场推广等环节入手，小米通 过优化主要活动实现了快速发展。
《价值链分析及案例》 PPT课件
在这个课件中，我们将深入探讨价值链分析的概念和意义，并结合实际案例 来理解如何应用此方法提升企业绩效和竞争力。
什么是价值链
价值链是一种将企业的所有活动划分为一系列相关环节的方法，从而发现各个环节对企业价值创造的贡献和成 本。
价值链分析ppt-价值链
价值网模型的作用
使得公司能够理解每个角色扮演者的利益， 进而制定出有效地战略。
价值网模型
价值网与波特的五力分析模型的区别
迈克尔·波特的五种产业竞争力管理模型一般用来 讨论一个行业内五种参予者之间的竞争，而布兰德伯 格和纳尔波夫为波特的管理模型带来了第六种力量。 虽然它并不比其他五种力量更重要，但也不应被忽视 。
价值网和五种产业竞争力管理模型的另一个区别是 ，波特强调价值的分割，而价值网既强调价值的分割 ，也强调价值的创造。价值分割的最终结果是价值为 零，谁是最终的赢家取决于参与竞争者的相对力量。 价值网强调竞争和合作两个方面。公司要与客户、供 应商及互补者共同合作创造出价值（即双赢的过程） ，同时它又要同顾客、供应商、互补者竞争以便获得 价值（即赢输的较量）。
价值链分析ppt-价值链
2020年5月22日星期五
内容纲要
虚拟价值链模型 信息价值链模型 知识价值链模型 行业价值链分析 价值网管理模型 纵向价值链分析 横向价值链分析 内部价值链分析
实体价值链
价值链是一种物流模式，即实体价值链模式 ，是物资经过一系列有联系的价值活动直到 客户手中的过程组合。
知识价值链模型
类似于企业中的价值链，企业中同样存在 一条知识链。伴随着信息流在企业价值网的 移动，企业知识链同时产生，知识流也形成 ，由此就产生了价值链与知识链相互交织的 复杂系统。价值链的顺畅，可以使企业的资 本增值，而知识链的顺畅可以使企业持续发 展。知识链与价值链共同作用，构成了一个 复杂的知识——价值链体系，在知识经济时 代发挥巨大作用的一种新的企业运营模式— —知识价值链就此产生。
价值网与波特的钻石理论模型
钻石理论模型用于分析一个国家某种产业 为什么会在国际上有较强的竞争力。
波特的价值链分析——分课件3
技术发展
•研究与开发活动的成功 •R&D部门与其他部门之间的协调关系的质量 •技术发展活动的进度安排 •实验室与其他实验设施的质量 •鼓励创造与创新的工作环境的能力
供应
•投入资源的替代 •采购原材料的及时性、最低可能的成本、可接受的 质量水平 •租赁与购买决策标准的制定 •与可信赖的供应商之间的良好的长期关系
供应链管理
从1998年开始，海尔就提出要注重供应链的管理， 以优化供应链为中心，在全集团范围内对原业务流 程进行了重新设计和再造，与国际化大公司全面接 轨，强化了企业的市场应变能力，大大提升了海尔 的市场快速反应能力和竞争能力，保证了企业的可 持续发展。
销售渠道
海尔渠道销售模式：零售商为主导的营销渠道系统。 在海尔模式的分销网络中，百货店和零售店是其中主 要的分销力量，海尔工贸公司就相当于总代理商，所以 批发商的地位很虚弱。 海尔的销售政策也比较偏向于零 售商，不但向他们提供了更多的服务和支持，而且保证 了零售商可以获得比美的模式的政策更高的毛利率，一 般情况下零售商的毛利率都在8%—10%之间。 海尔渠 道销售成员分工： ①制造商：在海尔模式的分销网络中，制造商承担了大部 分的工作职责，而零售商基本依从于制造商。海尔公司 还严格规定了市场价格，对于违反规定批发或零售价格 的行为严加制止。 ②零售商：零售店几乎不用操什么心， 只需要提供位置较好的场地作为专柜给海尔公司就行了。
间一间各 按特的国 不定比生 同环较产 的节成要 价的本素 值优有构 链势时成 环，就比 节从体例 分而现不 工导为同 的致价， 现国值国 象与链与 。国上国 之某之
其他行业的价值链
在当今的商业社会，各个行业都存在着价值链。价值链理论作为一种帮助企 业战略分析的方法，易于了解客户的需求，以快速确定项目的方向。
《价值链分析案例》课件
竞争对手分析： 通过价值链分析， 了解竞争对手的 优势和劣势，制 定相应的竞争策 略
市场需求分析： 通过价值链分析， 了解市场需求和 消费者需求，制 定相应的产品策 略和营销策略
市场趋势预测： 通过价值链分析， 预测市场趋势和 消费者需求变化， 制定相应的战略 规划和投资决策
价值链分析在产品开发中的应用
品牌价值：苹果通过不断 创新和优质的服务，提升 品牌价值
苹果的价值链分析
苹果公司的价值链包 括研发、设计、生产、 销售和服务等环节。
苹果的研发设计环节 注重创新和品质，拥 有强大的研发团队和 设计团队。
苹果的生产环节采 用全球供应链管理， 与多家供应商合作， 保证产品质量和成 本控制。
苹果的销售和服务环 节注重用户体验和售 后服务，拥有完善的 销售渠道和服务体系。
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案例分析：华为 的价值链
案例分析：特斯 拉的价值链
价值链分析概述
案例分析：苹果 的价值链
价值链分析的实 践应用
价值链的定义
价值链是指企业内 部和外部所有创造 价值的活动和过程
包括产品设计、生 产、销售、售后服 务等环节
价值链分析可以帮 助企业识别和优化 价值创造过程
价值链分析可以应 用于企业战略制定、 运营管理、供应链 管理等领域
苹果的价值链构成
研发设计：苹果拥有强大 的研发团队，不断推出创 新产品
生产制造：苹果在全球范 围内选择合适的供应商进 行生产
营销推广：苹果通过线上 线下渠道进行产品推广， 提高品牌知名度
售后服务：苹果提供优质 的售后服务，包括维修、 更换等
供应链管理：苹果通过高 效的供应链管理，确保产 品及时供应
价值链分析在企业管理中的应用
行业价值链分析
购买
生产
分配
市场 &销售
服务
初级
行业价值链： 行业价值链：方法指导
• •
确定行业/公司价值增值链的环节
例子：消费电子产品（举例说明）
基于成本的竞争: 比较自身以及竞争 对手每个环节的费用> 在某些环节剥 离或取得新技术。 差异化: 比较价值链中的什么环节产 生了客户最需要的贡献 >投资产生价 值和 使公司产生竞争力的环节（见下 一页的例子）
行业价值链分析
行业分析工具
行业价值链
目标: • • • 描述一个行业或公司内价值是如何创 造出来的 确定一个企业应该把资源集中到哪些 功能性业务上 确定应该在哪里打破价值增值链的界 限
例子: 行业价值链（或“价值系统”）
市场， 销售和 分销
元件
装配
零售
企业价值链
公司基础设施 人力资源管理 技术开发 采购
元件
装配
市场，消 费和分销
零售
•
价值链： 价值链：举例
元件
装配
家用电脑市场: 如果元件制造商是 关键性的，那么Panasonic处于 优势因为其拥有制造业务。如果 分销和售后服务是关键性的，那 么Radioshack处于更有利的位置 。
(source: Ebeling and Doorley 1983)
市场，消 费和分销
零售
Panasonic
Radioshack （阴影部分表示内部占比） 活动 B… C… D…
复制..
阴影部分表示公司参与的比例
价值链分析
重组价值链的几种方式
• • • • 工艺革新（取消内部的低效率环节） 重组下游（取消中间环节） 以完全不同的方式完成活动（人民捷运） 专注目标顾客，取消不能创造价值的活动 （连锁旅馆专注于目标旅客，只提供客户 所需的居住设备，取消昂贵的餐厅、会议 设备）。
西南航空公司活动体系
活动
无餐饮
有限的 乘客服务
无行李 运输 与其它航班 无联系
战略 主题
无订座 服务 旅行代理 的有限使用 频繁可靠 的起降 15分钟的 通道逗留 自动 检票机 雇员高额 补偿 精练高效的 地服及人员
标准的737 航班
中等城市或 中等机场间 的短途飞行
低廉的票价
弹性的 工会契约
高水平的 雇员股票 所有权
虚拟价值链的运作过程
• 虚拟价值链的运作过程是非线形的
– -它是由一组可能的输出和输入活动的矩阵所构 成，并有着多种分销渠道。
• 虚拟价值链的运作使公司能够通过对顾客 的深入了解，全面地满足他们的需求，为 他们创造出新的价值。
五、价值链的改进
• 改进价值链的两种途径
• -提高活动的效率 • -重组价值链
价值系统
上游 价值链 公司 价值链 下游 价值链
下游 价值链
供应商的 活动、成 本和收益
企业的 活动、 成本和 收益
销售商 的活动、 成本和 收益
用户的 价值链
例：制药业的产业价值链
资金 GMP 人力 资源 研究 开发 许可 批号
采购
生产
药品 评估
检验 登记
储运
销售 通路
法规
品牌
二、价值链分析
鲜售
确定战略环节的主要因素
• 行业的特征： 如耐克运动鞋的战略环节是产品设计和营销， 因为制鞋业料重工轻，生产的规模效益不明显， 而产品设计与营销既有规模效益又是占领市场的 关键环节。 • 企业自身的条件与优势 IBM公司已经形成的全球性的销售组织、维修服 务体系及其高信誉是其优势，需进一步强化。 • 企业的竞争战略 成本领先战略，那就应该把战略环节确立在影 响产品成本的关键环节。
价值链分析图(简体)
符号介紹 数据
客戶
运输
储存
信息流
操作員 表单流
物流
操作流程
裁剪 推車
生管 製令
加工
C/T:1200秒 120只
推車
车鞋头
C/T: 75秒 EPE:24片
8人
30分 24只
75秒
1800秒
上鞋舌
C/T: 100秒 EPE:12只
6人
20分 12只
100秒
1200秒
結片
C/T:80秒 EPE:6只
10人
80秒
將所有的制造活动，以一些共同的符号 串联起來．
目的
通过价值链分析，可以看到一些可以改 善的情況．
名词解释
C/T=Cycle Time=周期时间 C/O=Changeover Time=换模时间 EPE=Every Part Every…=批量 L/T=Lead Time=前置时间 FTT=First Time Through=直通良率 D/T=Down Time=停机时间.
价值链分析图
裁剪
生管
推車 瓶頸
製令
鞋頭
C/T: 75秒 EPE:24只
8人
30分 24只
鞋舌
C/T:100秒
加工
C/T:1200秒 120只
推車
等待 結片
20分 12只
C/T:80秒 EPE:6只
10人
1200秒
80秒
內容
它包含了物料流程及信息流程．
方法
价值链分析及案例PPT课件
价值活动 价值活动 价值活动
虚拟价值链的运作过程
虚拟价值链的运作过程是非线形的-它是由一 组可能的输出和输入活动的矩阵所构成,并有着 多种分销渠道.虚拟价值链的运作使公司能够通 过对顾客的深入了解,全面地满足他们的需求, 为他们创造出新的价值.
利用信息创造价值的三个阶段
第一阶段清晰性,即企业利用信息获得一种更为 有效地控制有形操作的能力；
价值系统：前后相连的价值链所形成的价值链系统.
价值链的构成
上面每一项活动又可以进一步分解,如：
运营 生产
热处 理
机加 工
组装 调试
质量 检验
价值系统
上游 价值链
公司 价值链
下游 价值链
供应商的 活动、成 本和收益
企业的 活动、 成本和 收益
销售商 的活动、 成本和 收益
用户的 价值链
价值链的关键环节
成本标杆
对一些主要的活动,通过与竞争对手特别是与最 好的对手进行比较,有助于发现自己的不足.
许多企业的实践表明：标杆策略是一种十分有 效的管理手段.
三、价值活动体系
波特在战略是什么一文中,进一步发挥了价值链 的观点,并探讨了价值链何以构成企业持久竞争 优势的基础.
战略定位与价值活动 以西南航空公司为例
第二阶段,映射能力,企业用虚拟活动代替有形 活动,在三维市场创造平行的价值链；
第三阶段,企业利用信息建立新的顾客关系.
五、价值链的改进
改进价值链的两种途径
提高活动的效率 重组价值链
重组价值链的几种方式
工艺革新取消内部的低效率环节 重组下游取消中间环节 以完全不同的方式完成活动人民捷运 专注目标顾客,取消不能创造价值的活动连锁旅
要吗 我们现在完成这项活动的方式是否恰当 有无更
价值链分析ppt-价值链
内部价值链分析主要内容：
1、企业的基本职能活动 2、企业的人力资源管理活动 3、企业的生产经营活动（又可分解为供应、
生产、储运三个环节）。
纵向、横向、内部价值链分析的关系
价值链分析是战略成本管理的基本分析方法，大致可以分为纵 向价值链分析、横向价值链分析和内部价值链分析三种类型。
价值网和五种产业竞争力管理模型的另一个区别是， 波特强调价值的分割，而价值网既强调价值的分割， 也强调价值的创造。价值分割的最终结果是价值为零， 谁是最终的赢家取决于参与竞争者的相对力量。价值 网强调竞争和合作两个方面。公司要与客户、供应商 及互补者共同合作创造出价值（即双赢的过程），同 时它又要同顾客、供应商、互补者竞争以便获得价值 （即赢输的较量）。
知识价值链模型
知识价值链的理论基础
知识价值链模型是一个整合模型，主要以彼 得·杜拉克提出的知识工作者与下一个社会、 迈克尔·波特的价值链、日本的野中郁次郎 的知识螺旋、哈佛商学院的罗伯特·卡普兰 及诺朗诺顿研究所所长戴维·诺顿的平衡计 分卡与哈佛大学心理学家迦德纳(Howard Gardner)的多元智慧理论所推演而成。
纵向价值链分析的内容
1、产业进入和产业退出 2、纵向整合
纵向价值链分析的步骤
第一：确定和分解纵向价值链，拟定备选方案。 第二：分摊成本和资产 （一）企业自身的有关成本和资产的分摊 1、成本的分摊 2、资产的分摊 3、共享的价值活动的成本和资产的分摊 （二）确定纵向价值链上企业以外环节的成本和资产 第三：估计和确定转移价格 第四：确定有关资产回报率 第五：在考虑非财务信息基础上作出决策
价值网与波特的钻石理论模型
钻石理论模型用于分析一个国家某种产业 为什么会在国际上有较强的竞争力。
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亿元。
04年在香港上市
07年收购永乐电器，全面托管大
中电器
08年控股三联商社
.
8
国美价值链系统
• 低价销售是国美大幅度扩张的“杀手锏”,其实背后支撑 它的是其独特的价值链体系。
• 从广义上看，可分为三个层次：
在行业内与其上、下游企业之间的价值链联系
企业的内部价值链体系
企业集团在各行业之间价值链的关联,它们组成了 完整的企业经营价值链系统
.
5
快递企业价值链分析的实际应用——客户投诉为例
.
6
国美电器价值链管理系统分析
• 一、公司背景 • 二、价值链系统解析
.
7
国美介绍
全国最大的家电零售为主的连锁
零售企业，1987年元旦成立，在
全国280多个城市拥有直营门店
1200多家，旗下拥有国美、永乐、
大中、黑天鹅等全国性和区域性
家电零售品牌，年销售能力1000
.
12
内部价值链的分析
• 国美内部价值链经营的特色主要体现在其经营品 种的扩展、连锁店的扩张和挤占货款获利方面。
电器配件和白家电销售
数码类产品的销售
开店本身也是一条增加盈利之路
挤占货款获利
物流
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13
公司集团在各行业之间价值链的关联解析
房地产开发 资本运营
.
14
总括
• “国美系”的电器零售、房地产和资本运作的公司之间存在密切的联 系
• 用一句话来概括,国美王朝的赢利价值链可谓是:”三足鼎立,你中有我, 我中有你,相融共生” 。
.
15
个人观点供参考，欢迎讨论！
价值链ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ析案例
刘妙玲
快递企业价值链分析
• 快递企业价值链 • 快递企业的主营业务：文
件、包裹同城、城际递送
.
2
价值链由两类活动构成
主体活动
.
3
快递企业的价值链分析
• 快递行业的核心业务流程包括收件、分拣（包括封发处理和接收处 理）、运输、派件等4大环节，它们构成了快递企业价值链中的主要 活动，为快递企业创造价值。
• 快递企业核心业务价值链如图：
.
4
快递企业价值链分析的实际应用——客户投诉为例
客户投诉案例： 2008年12月5日，王先生通过某快递公司从深圳快递一批电子
产品的样品到成都参加展销会，要求样品在 12月 7 日展销会开始 前一天到达，结果直至为期 3 天的展销会都结束了，也未能见到 那批样品的踪影 其间，王先生多次拨打该快递公司的客户热线， 要么不通，要么拨通后态度很差 直到 12 月 15 日，快递公司打来 电话告知王先生货物已部分丢失，但就赔偿的事宜，双方始终未 达成一致，最终王先生投诉至消费者协会。 经过对事件的调查，了解到，由于成都大雾，航班未能准时到港 样品到港后，由于包装不规范，加之搬运方式不得当，使得样品 散乱出来，丢失了部分样品 而王先生未给货物买保险，给事后的 赔偿带来困难。
.
9
价值链系统
供应商 价值链
企业 价值链
市场 价值链
客户 价值链
竞争对手价值链
.
10
上游价值链解析
• 作为零售终端的下游企业，国美一个主要的竞争优势体现 在其强大的上游价值链经营能力上，具体表现为：
➢低价采购 ➢年底返利 ➢与供应商合作推出专供机 ➢进场费
.
11
下游价值链分析
• 消费者购买习惯的改变—— 营销方式的改变——推出不 同的服务