营销组织结构设计
营销策划团队结构设计方案
营销策划团队结构设计方案一、引言营销策划是指为产品或服务制定市场推广活动的过程，通过调研市场和竞争对手，制定相应的推广策略，帮助企业达到销售和品牌建设的目标。
一个有效的营销策划团队结构对于顺利执行营销活动至关重要。
本文将结合实际情况设计一个合理的营销策划团队结构。
二、团队结构设计原则1. 专业分工：根据不同的任务和职责，将团队成员分配到不同的岗位，确保团队内每个人具备专业的技能，并能承担相应的工作。
2. 流程协同：在团队结构中建立流程和协作机制，确保各个岗位之间的沟通和协调，有效推进工作进展。
3. 激励机制：合理设计激励机制，激发团队成员的积极性和创造性，提高团队工作效率和质量。
4. 灵活性和适应性：团队结构应具备一定的灵活性和适应性，能够及时应对市场变化和发展需求。
三、营销策划团队结构设计1. 团队总监：团队总监是整个团队的核心，负责整体的营销策划，制定并实施策略。
团队总监应具备丰富的市场经验和战略思维能力，能对市场和竞争环境进行深入分析，并制定相应的推广策略。
同时，团队总监负责团队的组织和管理工作，包括团队成员的招募、激励和培训等。
2. 市场调研与分析部门：市场调研与分析部门负责通过调查和分析市场和竞争环境，为团队提供决策支持和市场情报。
该部门的主要工作包括市场调研、竞争对手分析、用户调查等。
团队成员需要具备良好的数据分析能力，并能从大量的数据中提取有价值的信息和洞察。
3. 产品策划部门：产品策划部门负责针对不同的产品开展市场推广活动，包括产品定位、市场需求分析等。
部门成员应具备产品理解和市场洞察力，能够根据市场需求制定相应的产品推广策略。
另外，产品策划部门还负责与产品开发团队进行紧密合作，确保产品能够满足市场需求。
4. 品牌建设部门：品牌建设部门负责企业品牌的建设和推广工作。
该部门通过品牌传播活动、广告宣传等方式提高品牌知名度和认可度。
部门成员需要具备市场营销和创意设计等专业知识，能够制定创新的品牌推广策略，并有效执行。
营销策划组织构造
营销策划组织构造营销策划组织构造一、了解和识别客户1、目标客户分析：分析目标客户的主要特点、消费习惯、年龄等，以此确定营销群体；2、客户行为分析：研究客户购买行为特征，为促销活动制定管理策略；3、客户需求分析：做出客户需要产品或服务的判断，以满足客户的消费偏好；4、客户忠诚度分析：分析客户是否容易在有竞争对手出现时转换，建立客户忠诚度分析体系；二、组织营销渠道1、增加渠道：寻找合适的渠道扩大产品的销售支持力度；2、把握渠道：制定合理的分销渠道管理政策，以保证渠道稳定性；3、激活渠道：定期组织、协调各级渠道商的活动，鼓励渠道的积极参与；4、构建层级渠道：利用层级管理进一步增强渠道管理力度，提高渠道管理效率。
三、建立营销活动1、全面营销活动：结合具体形势、把握营销方向，安排科学、合理的营销活动；2、创新型营销活动：实施创新的营销方式、口号、形象等，以实现营销活动的有效应用；3、无线上网络营销活动：建立各种网站和网络信息收集体系，向客户提供定制、个性化营销活动；4、交互型营销活动：利用细分定位等营销理论，为消费者提供各种品牌活动，建立客户与品牌交互关系。
四、完善营销管理1、实行舆论管理：加强舆论传播的控制和管理，及时发现、解决品牌关注热点的问题；2、重视品牌宣传：通过建立广泛的品牌宣传渠道，定期开展各种品牌知名度宣传活动；3、营销成果统计：搜集、分析营销活动中客户表现和产生的成果，以便对市场营销制定更有效的策略；4、执行管理和评估：对实施的营销活动进行评估，考核推广团队表现，提高营销效率。
五、实施计划1、方案制定：综合考虑现实因素，做出一整套完善的营销方案；2、人员分工：合理分配资源，安排策划人员、执行人员和后勤人员；3、预算审批：编制营销预算，做出实际可行的财务审批；4、控制指标：确定营销指标，合理控制营销预算，明确营销要求。
营销公司组织架构策划书3篇
营销公司组织架构策划书3篇篇一营销公司组织架构策划书一、策划背景随着市场竞争的日益激烈，营销公司需要不断优化组织架构，以提高效率和竞争力。
本策划书旨在为营销公司设计一个合理的组织架构，以适应公司的发展战略和业务需求。
二、公司概述[公司名称]营销公司是一家专注于[产品或服务]的营销公司，成立于[成立年份]，总部位于[总部地点]。
公司的使命是为客户提供专业的营销解决方案，帮助客户提升品牌知名度和销售业绩。
三、组织架构目标1. 提高运营效率2. 增强市场竞争力3. 促进团队合作4. 适应公司发展战略四、组织架构设计原则1. 以客户为中心2. 以市场为导向3. 精简高效4. 分工明确5. 协同合作五、组织架构图[插入组织架构图]六、部门职责1. 营销部（1）制定营销策略（2）负责市场调研和分析（3）组织和实施营销活动（4）管理客户关系2. 销售部（1）完成销售任务（2）开拓市场（3）与客户沟通和反馈（4）维护客户关系3. 客服部（1）处理客户投诉和咨询（2）提供售后服务（3）收集客户反馈意见4. 策划部（1）制定营销方案（3）设计宣传海报和广告视频5. 财务部（1）负责财务管理和预算（2）核算成本和费用（3）编制财务报表和报告6. 人力资源部（1）招聘和培训员工（2）制定绩效考核制度（3）处理员工关系七、岗位描述1. 营销总监（1）制定营销策略和计划（2）领导和管理营销团队（3）与其他部门协调合作（4）负责公司品牌建设和推广2. 销售总监（1）制定销售计划和目标（2）领导和管理销售团队（3）开拓市场和客户资源（4）完成销售任务和业绩指标3. 客服经理（1）处理客户投诉和咨询（2）提供售后服务（3）收集客户反馈意见（4）维护客户关系4. 策划经理（1）制定营销方案和计划（3）设计宣传海报和广告视频（4）与其他部门协调合作5. 财务经理（1）负责财务管理和预算（2）核算成本和费用（3）编制财务报表和报告（4）协助制定营销策略6. 人力资源经理（1）招聘和培训员工（2）制定绩效考核制度（3）处理员工关系（4）协助制定公司发展战略八、人员配置根据公司的业务需求和组织架构设计，合理配置人员，确保每个部门和岗位都有足够的人员来完成工作任务。
营销公司组织架构策划书3篇
营销公司组织架构策划书3篇篇一营销公司组织架构策划书一、引言随着市场竞争的日益激烈，营销公司需要建立一个高效、灵活的组织架构，以满足客户需求，提高市场竞争力。
本策划书旨在设计一个适合营销公司的组织架构，明确各部门的职责和权限，提高公司的运营效率和管理水平。
二、公司概述[公司名称]营销公司是一家专注于[行业领域]的营销服务提供商，致力于为客户提供全方位的营销解决方案。
公司拥有一支专业的营销团队，具备丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供定制化的营销服务。
三、组织架构设计原则1. 以客户为中心：组织架构设计应围绕客户需求展开，确保公司能够快速响应客户需求，提供优质的服务。
2. 专业化分工：根据公司的业务特点和发展需求，进行专业化分工，提高工作效率和质量。
3. 灵活性：组织架构应具备一定的灵活性，能够根据市场变化和业务发展进行调整和优化。
4. 协同合作：强调部门之间的协同合作，打破部门壁垒，提高工作效率和团队凝聚力。
四、组织架构设计1. 总经理办公室负责公司的整体运营管理，制定公司的发展战略和经营计划。
协调各部门之间的工作，确保公司的各项工作顺利进行。
负责公司的对外联络和公关工作，维护公司的良好形象。
2. 市场营销部负责市场调研和分析，了解市场需求和竞争态势。
制定市场营销策略和推广方案，提高公司的品牌知名度和市场占有率。
负责客户关系管理，维护客户关系，提高客户满意度。
3. 销售部负责公司产品的销售工作，完成销售任务和目标。
开拓新客户，拓展销售渠道，提高销售业绩。
了解客户需求，提供个性化的解决方案，满足客户需求。
4. 创意策划部负责公司的创意策划工作，提供创新的营销方案和创意设计。
与市场营销部和销售部紧密合作，确保创意策划方案的可行性和有效性。
负责公司的品牌形象设计和宣传物料的制作。
5. 数字营销部负责公司的数字营销工作，包括网站建设、SEO 优化、社交媒体营销等。
制定数字营销策略和推广方案，提高公司的网络曝光度和流量。
营销组织结构设计
营销组织结构设计在当今竞争激烈的市场环境中，企业的营销活动对于其生存和发展至关重要。
而一个合理、高效的营销组织结构则是确保营销活动成功的关键因素之一。
营销组织结构的设计不仅影响着企业内部的沟通与协作效率，还直接关系到企业对市场变化的响应速度和营销战略的执行效果。
一、营销组织结构设计的重要性一个良好的营销组织结构能够明确各部门和岗位的职责与权限，避免职责不清导致的工作推诿和效率低下。
它有助于整合企业内部的资源，实现资源的优化配置，使人力、物力、财力等能够集中投入到关键的营销活动中。
同时，合理的营销组织结构能够促进信息的快速传递和共享，让企业及时掌握市场动态，做出准确的决策。
例如，一家快速消费品企业，如果其营销组织结构混乱，销售部门和市场部门之间缺乏有效的沟通与协作，那么可能会出现市场推广活动与销售策略不匹配的情况，导致产品推广效果不佳，销售业绩下滑。
相反，如果企业拥有清晰、高效的营销组织结构，各部门能够紧密配合，共同制定和执行营销策略，就能够更好地满足消费者需求，提高产品的市场占有率。
二、影响营销组织结构设计的因素1、企业规模企业规模的大小是影响营销组织结构设计的重要因素之一。
小型企业通常人员较少，业务相对简单，其营销组织结构可能较为简单，甚至可能没有专门的营销部门，而是由其他部门兼任部分营销工作。
而大型企业由于业务范围广、产品线丰富、市场分布广泛，往往需要设立多个营销部门和岗位，形成复杂的多层级营销组织结构。
2、产品特点产品的类型、特点和生命周期阶段也会对营销组织结构产生影响。
对于消费品和工业品，其营销方式和渠道可能存在较大差异，因此需要不同的组织结构来支持。
例如，消费品通常通过广告、促销等手段面向广大消费者进行推广，需要强大的市场推广团队；而工业品则更注重与客户建立长期合作关系，销售团队的作用更为突出。
3、市场环境市场的竞争状况、消费者需求的变化以及宏观经济环境等都会影响营销组织结构。
在竞争激烈的市场中，企业可能需要加强市场调研和分析部门，以便及时了解竞争对手的动态，制定相应的营销策略。
营销部组织架构及职务说明书
营销部组织架构及职务说明书营销部组织架构及职务说明书1.部门简介：营销部门是公司的一个重要部门，负责公司的市场营销工作。
其主要职责是制定和执行公司的市场营销策略，推动产品销售并提高市场份额。
为了更好地组织和管理营销工作，特制定了一套完整的组织架构及职务说明，以使每个员工明确自己的职责和责任。
2.组织架构：营销部门的组织结构主要分为三个层次，包括部门主管、中层经理和基层员工。
2.1 部门主管：营销部门主管是该部门的负责人，直接向公司高层汇报并接受指导。
主要职责包括：- 制定公司市场营销策略，并协调各营销项目的推进；- 拓展市场，开拓新的客户资源；- 监督和评估销售业绩，提供相应的分析报告。
2.2 中层经理：营销部门的中层经理主要负责营销部门的管理和协调工作。
主要职责包括：- 管理部门日常运营，制定部门工作计划和目标；- 确保各个项目和营销活动按计划进行；- 监督和指导基层员工，提供相关培训和支持。
2.3 基层员工：营销部门的基层员工是实际开展市场营销工作的人员。
主要职责包括：- 负责产品销售和推广；- 定期拜访客户，了解其需求并提供相应解决方案；- 搜集市场信息，分析市场需求并制定营销策略。
3.职务说明：3.1 销售经理：- 监督和管理销售团队的工作，制定销售目标和计划；- 负责与客户谈判，签订销售合同，并确保业务的顺利进行； - 分析市场需求和竞争状况，提出相应的改进措施。
3.2 市场经理：- 负责市场营销策划和方案的制定，确保项目按计划进行；- 开展市场调研，了解市场需求和竞争状况，并提供相关分析报告；- 指导营销团队进行市场推广活动，提高品牌知名度和市场份额。
3.3 客户经理：- 负责与客户进行业务洽谈和合作，维护客户关系；- 协调内外部资源，提供满足客户需求的解决方案；- 解决客户问题和投诉，并确保客户满意度的提高。
3.4 销售代表：- 负责推销公司产品，完成销售任务；- 拜访潜在客户并了解其需求，提供有效的产品解决方案；- 跟进客户订单，确保订单的顺利交付并建立良好的客户关系。
营销组织结构设计
营销组织结构设计在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得成功，有效的营销是关键。
而一个合理的营销组织结构则是实现高效营销的基础。
营销组织结构的设计直接影响着企业的营销决策、资源配置、执行效率以及市场响应速度。
营销组织结构的类型多种多样，常见的有职能型、产品型、地域型、客户型等。
职能型营销组织结构是按照营销活动的不同职能进行划分，如市场调研、广告促销、销售管理等。
这种结构的优点是分工明确，便于专业化管理，但缺点是可能导致部门之间的协调困难，对市场变化的响应不够迅速。
产品型营销组织结构则是以产品为核心进行划分，每个产品部门负责该产品的营销工作。
这种结构有利于深入了解产品特点，满足不同产品的市场需求，但可能造成资源的重复配置和不同产品部门之间的竞争。
地域型营销组织结构是根据地理区域来划分营销部门，每个区域部门负责当地的市场开拓和营销活动。
其优势在于能够贴近当地市场，灵活适应地区差异，但可能存在区域之间发展不平衡和协调成本较高的问题。
客户型营销组织结构则是依据客户类型或客户规模来组建营销团队，能够提供个性化的服务，提高客户满意度，但对客户分类和管理的要求较高。
在设计营销组织结构时，需要考虑多方面的因素。
首先是企业的战略目标。
如果企业的战略重点是推出新产品，那么产品型结构可能更合适；如果企业致力于拓展不同地区的市场，地域型结构或许更能发挥作用。
其次是企业的规模和业务复杂程度。
规模较小、业务相对简单的企业可能采用职能型结构就能满足需求；而规模较大、业务多元化的企业则需要更复杂的结构来适应。
市场特点也是重要的考虑因素。
如果市场差异较大，地域型结构更能适应不同地区的需求；如果客户需求差异明显，客户型结构则更具优势。
此外，企业的资源状况和企业文化也会对营销组织结构的设计产生影响。
一个良好的营销组织结构应该具备明确的职责分工。
每个岗位都清楚自己的职责和权限，避免职责不清导致的工作推诿和效率低下。
同时，要有顺畅的沟通渠道。
营销部组织架构图
欢迎共阅营销部岗位职责一、 营销部组织架构图二、 部门解析1、招商部：负责全国范围内加盟商的招商加盟任务，企业品牌的推广，活动策划与执行。
2、渠道部：负责全国范围内电销平台的合作，贴牌厂家合作，以及渠道代理。
3、网销部：负责淘宝网，天猫商城，以及阿里巴巴所有线上和线下的工作。
（暂由渠道部代管）4、零管部：负责直营门店和加盟店的日常店务管理，货品的统计与配发。
（暂由招商部代管）三、 营销部各部门组织架构（一）、招商部（二）、渠道部（三）、网销部（四）、零管部 网销经理营销策划 客户部 美工 售前客户 售后客服 售中客服 文案 打包员 批发部客服 渠道经理南区OEM 渠道主任北区OEM 渠道主任 电销渠道主任 业务团队 业务团队 客户服务部 业务部 大区经理零管部经理办事处主任 业务经理 门店工作人员 办事处人员 业务人员 客服经理营销总监招商部 渠道部 网销部 零管部零管部经理店长店员四、岗位职责分解招商部大区经理a组织带领本部门做好所辖区域潜在客户的发掘与拓展。
b组织带领本部门做好所辖区域内准客户的全程管理及客情维护。
c对本部门相关业绩指标的完成负责。
d组织带领本部门做好成交客户的请款与催款。
e公司各类产品在所辖区域的推广与销售。
f协调本部与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。
g负责所辖人员的绩效评定。
h能很好的完成上级主管交代的其他工作。
客服经理a负责协助分领导完成加盟意向客户的联系，客户资料的整理；b协助分管领导制定完善相关营销管理规范与程序；c根据领导指示拟订各项营销工作相关文案及销售工具的制作；d协助领导拟订每年、季、月的销售计划、方案及费用预算的具体工作；e确保获得大量行业内相关经营项目的各种资源，以便上级决策部门随时调用；；f完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。
办事处主任a组织带领本部门做好所辖区域内准客户的全程管理及客情维护。
b对本部门相关业绩指标的完成负责。
c组织带领本部门做好成交客户的请款与催款。
营销组织结构设计的基本方法
通过大数据和人工智能技术，对客户数据进行挖掘和分析，发现客 户需求和行为特征，为营销决策提供数据支持。
智能化营销
利用人工智能、机器学习等技术，实现自动化营销、智能推荐等应用 ，提高营销效率和效果。
跨界合作和共享经济模式将逐渐成为主流
1 2
跨界合作
企业将与其他行业、企业进行合作，实现资源共 享、优势互补，提供综合性的产品和服务解决方 案。
了解企业现有的组织结构、人员配置、资源分配等情况，为企
业制定合适的营销组织结构提供依据。
确定营销组织的目标和战略
明确营销组织的目标
根据企业战略目标和市场需求，制定具体的营销组织目标，如提高市场占有率、降低成本等。
制定营销战略
根据目标市场、竞争对手及企业自身条件，制定适合企业的营销战略，如价格战略、品牌战略等。
稳定与适应
稳定
营销组织结构设计需要具备一定的稳定性，以便于企业内部 的稳定和持续发展。
适应
同时，营销组织结构设计也需要具备一定的适应性，以便于 应对市场变化和企业战略调整的需求。
02
营销组织结构设计的基本要素
职能型结构
01
02
03
定义
职能型结构是根据企业各 种职能划分部门，将相似 或相关的职能集中到一个 部门下面。
特点
这种结构有利于企业实现 专业化分工，提高工作效 率，同时能够降低管理成 本。
适用范围
适用于规模较小、产品单 一的企业，或者在某个特 定发展阶段适用。
地区型结构
定义
地区型结构是根据地理区 域划分部门，将不同地区 划分为不同的部门。
特点
这种结构有利于企业根据 不同地区的经济、文化等 特点进行市场分析，提高 市场适应能力。
北京某电器公司营销组织结构设计
北京某电器公司营销组织结构设计为了确保公司的市场营销活动有效地运作，有必要设计合适的营销组织结构。
以下是一个以北京电器公司为例的营销组织结构设计，该结构将有助于提高公司的市场竞争力。
一、总体结构1.首席营销官（CMO）：作为公司的高级营销负责人，负责制定和执行营销战略，领导和协调营销团队的工作，并向公司董事会和高层管理层汇报。
2.营销部门：负责组织和实施公司的市场营销活动，包括市场调研、品牌推广、产品促销和销售渠道管理等。
3.销售部门：负责销售产品和服务，建立和维护与客户的关系，并为客户提供售后服务和技术支持。
4.市场部门：负责市场调研、竞争分析和品牌推广等工作，为营销部门和销售部门提供市场信息和支持。
5.客户服务部门：负责处理客户投诉、建立客户关系管理系统、提供售后服务和技术支持等工作，并向营销和销售部门提供客户反馈信息。
6.业务发展部门：负责开拓新的业务领域和市场，寻找新的商机，推动公司的业务增长。
7.市场推广部门：负责设计和执行市场推广活动，包括广告宣传、展览和促销活动等，提高公司的品牌知名度和销售额。
二、各部门职责1.营销部门职责：-制定和执行市场营销策略，包括产品定位、目标市场和目标客户的确定。
-制定和执行产品促销计划，包括价格策略、销售促销活动和渠道管理等。
-监测市场竞争动态，并提供相应的竞争策略。
-确保销售目标的达成，并制定相应的销售计划和预算。
-与其他部门合作，共同推动产品开发和改进。
2.销售部门职责：-建立销售渠道和网络，包括零售商、经销商和代理商等。
-开发和维护客户关系，提高客户满意度，并与客户建立长期合作关系。
-确保销售团队的工作效率和销售目标的达成。
-提供售前和售后的技术支持和服务。
-监测销售数据和业绩，并提供销售报告和分析。
3.市场部门职责：-进行市场调研和分析，包括顾客需求、竞争对手、市场趋势等。
-提供市场信息和市场推广建议，并与营销和销售部门合作，制定相应的市场策略。
公司营销部组织构架及营销方案-营销部组织架构
公司营销部组织构架及营销⽅案-营销部组织架构公司组织架构及营销⽅案第⼀部分: 组织架构及岗位职责销售系统组织构架及岗位职责⼀．组织构架⼆．⼈员架构三．岗位职责总经理对销售系统⼯作监督和商议，统筹安排，参与各项决策制定。
销售经理职责（1）参与销售策略制定：建⽴全⾯的销售战略，研究、制定国内市场整体销售策略和实施⽅式，制定并组织实施完整的销售⽅案（2）销售管理：全⾯统筹部门的运营，组织和领导国内市场的销售⼯作；制定部门发展规划、管理⽅案以及操作流程并负责实施，有效地管理全国的经销商；主持公司重⼤营销合同的谈判与签订⼯作；（3）渠道政策执⾏：根据公司的渠道规划与渠道政策，开拓、扩⼤和维护销售⽹络，建⽴及完善公司的分销体系，强化渠道质量，努⼒提⾼单店流量（4）销售⽬标达成：制定全年销售计划和销售政策，并对销售⽬标进⾏分解；组建、补充、发展、培养销售队伍，指导销售团队制定各区域年度销售计划、开发多种销售⼿段，引导和控制各区域市场销售⼯作的⽅向和进度；对各⼤区销售进⾏跟踪、评估及管理；按时按量完成⽉度和年度经营⽬标（5）促销活动实施：根据公司年度渠道、消费者促销策略，系统的组织、实施公司的促销计划，从⽽提升品牌的市场占有率和市场份额（6）销售费⽤控制：制订年度销售费⽤预算，严格管理各项营销费⽤，将费⽤总额控制在公司预算内，从⽽完成公司利润⽬标（7）销售督导：监督各区域销售⼯作、促销活动、终端建设和⼴告宣传的落实（8）销售队伍建设：建设有执⾏⼒、凝聚⼒的销售队伍，从⽽完成公司的经营⽬标市场部经理（1）负责市场部的部门建设与业务管理。
（2）重点负责公司市场推⼴的研究、策划、组织与实施管理，对公司营销战略和策略进⾏调整，提出有价值的建议。
（3）编制、提交部门⾏为管理⽅案。
（4）负责研究制定公司品牌规划⽅案，并根据上级决策组织资源投⼊及品牌管理。
（5）负责制定本部门⼯作计划，并对各项业务进⾏⼯作指导与业务报批。
（6）负责本部门⼈员的⼯作协调与业绩考评。
营销管理中心组织架构及组织结构的设计原则
三、营销管理中心组织架构及组织结构的设计原则
1、精简原则：采取职能部门化的矩阵动态结构，保证部
门内组织结构设计中管理幅度、管理层次和岗位设置的合理性，实现组织效率与效益的最大化。
2、统一指挥原则：营销管理中心总监是营销中心的第一
负责人，下属各部门主管是第二负责人。
负责本部门的各项工作与人员管理。
3、业务指导与监督原则：营销中心各岗位人员分别接受
其部门直接主管的业务指导和管理，各部门主管是各岗位人员的第一考核人，对其下属的任免、考核、晋升具有建
议权。
营销总监是各岗位基层人员的第二考核人，同时对各岗位人员的业务工作进行指导和监督
4、规范性与灵活性原则：规范性是指营销中心必须按照组
织结构图的规定设置岗位和统一岗位称谓，确定相应岗位职责，并保持相对的稳定性。
灵活性是指各岗位的人数，具体设置由营销中心根据公司的实际情况报总裁办批准后执行。
营销管理中心组织架构图：
营销管理中心总监
销售管理部经理战略合作部经理市场部经理
客户管理主管运营商主管终端管理主管助理大客户主管助理销售计划主管渠道管理主管市场推广主管助理助理助理
市场调研专员。
公司营销组织结构方案设计方案
营销组织结构的重要性
提高企业竞争力
合理的营销组织结构可以提高企业的 竞争力，使企业的营销活动更加高效 、精准和有针对性，提高企业在市场 上的地位和影响力。
促进企业成长
提升客户满意度
以客户为中心的营销组织结构可以提 高客户满意度，更好地满足客户需求 ，提高客户忠诚度和口碑传播。
02
03
制定实施计划
根据设计方案，制定详细 的实施计划，包括各部门 的工作计划、资源分配计 划等。
制定时间表
根据实施计划，制定详细 的时间表，包括各阶段的 任务、时间节点等。
调整与优化
在实施过程中根据实际情 况进行必要的调整与优化 ，确保营销组织结构顺利 实施。
05
营销组织结构的优化与调整
根据市场变化调整部门职能与职责
公司营销组织结构方案设计 方案
汇报人： 2023-12-12
目录
• 营销组织结构概述 • 营销组织结构的核心要素 • 营销组织结构的设计原则 • 营销组织结构的搭建流程 • 营销组织结构的优化与调整 • 营销组织结构方案的成功案例
分析
01
营销组织结构概述
营销组织结构的定义与特点
营销组织结构定义：营销组织结构是企业为了实现营销 目标，对营销活动中的各种职能、资源和流程进行合理 安排和配置的一种组织形式。
D公司
总结词
D公司通过构建平台化模式，聚集了众多优秀资源和 合作伙伴，提升了企业品牌影响力和市场份额。
详细描述
D公司将自身定位为一个平台，为合作伙伴提供了一 个聚集和交流的场所。该公司通过开放API和构建生 态系统，吸引了众多开发者和合作伙伴的参与。这些 合作伙伴为D公司提供创新的应用和服务，进一步提 升了D公司的品牌影响力和市场份额。此外，平台化 模式还使得D公司能够更好地了解客户需求并提供个 性化的解决方案。
营销策划公司架构设计方案
营销策划公司架构设计方案随着市场竞争的加剧和消费者需求的多元化，营销策划在企业的发展中扮演着重要的角色。
为了有效地满足客户的需求并提供高质量的营销服务，建立一个科学合理的营销策划公司架构设计方案显得尤为重要。
一、组织结构营销策划公司的组织结构应该根据公司规模和业务需求来确定。
一般来说，可以分为三个层次：高层管理层、中层管理层和基层员工。
高层管理层负责制定公司的发展战略和目标，并对公司的整体运营进行决策和监督。
他们应该具备丰富的营销经验和战略眼光，能够引领公司走向成功。
中层管理层是公司执行战略的核心力量，他们负责具体的营销策划和项目管理工作。
他们需要具备专业的市场分析能力和创新思维，能够准确把握市场趋势和客户需求。
基层员工是公司的执行者，他们负责具体的市场调研、广告制作和推广等工作。
他们需要具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够高效完成工作任务。
二、部门设置根据公司的业务范围和发展需求，营销策划公司可以设置市场调研部、策划部、创意部、媒介部和项目管理部等。
市场调研部负责对市场进行深入分析和调研，为公司的决策提供可靠的数据和信息支持。
策划部负责制定公司的营销策略和计划，根据市场需求和公司目标，提出具体的营销方案。
创意部负责广告设计和创意制作，通过创新的设计理念和独特的创意形式吸引客户的注意力。
媒介部负责选择合适的媒体渠道进行广告投放，以达到最大的宣传效果。
项目管理部负责组织和协调各个部门的工作，确保项目的顺利进行和按时完成。
三、人才培养为了保证营销策划公司的长期发展，需要注重人才培养和团队建设。
可以通过以下方式来提高员工的专业素质和团队合作能力：1. 建立培训体系，定期组织员工参加相关培训课程，提升他们的专业知识和技能。
2. 激励机制，通过合理的薪酬激励和晋升机制，激发员工的工作积极性和创造力。
3. 团队建设，注重团队协作和沟通，鼓励员工之间的合作和交流，提高整个团队的工作效率。
四、技术支持随着科技的发展，营销策划公司可以借助各种技术工具提高工作效率和服务质量。
营销组织结构设计PPT课件讲义教材
项目工程
销售代表
技术支持
客户服务
公关
实施项目 信息搜集 市场分析 通路营销 展台专柜 产品市场 新品开发
争取项目 订单
技术服务 客户跟踪 和服务
政府及 媒体
模式二举例：飞利浦在中国的各个事业部 独立负责自身产品的营销，总部起到服务 平台的作用，负责品牌建设、财务、资产 管理、税务等功能
案例
飞利浦组织体系
香皂
宝洁天津
洗衣粉
宝洁洗衣 粉厂 宝洁浪奇 宝洁熊猫 宝洁成都
口腔类
宝洁口腔 护理
宝洁中国公司
销售 市场 部
客 户 生 意 发 展 部
市 场 部
市 场 调 查 部
市 场 研 发 部
公 关 部
广 告 部
产 品 供 应 部
产 品 发 展 部
护发 飘柔 潘婷 海飞丝 沙宣
护肤 玉兰油
洗涤 汰渍 碧浪 熊猫 浪奇
各个事业部建立自己独立的营销组织 体系 公司层面建立的营销部门负责提供如 物流、信息、财务等统一的服务 各项营销支持的费用在各个产品之间 摊销，各个事业部完全独立核算
各个事业部不负责营销，只负责有关 生产、研发、采购等功能 公司建立完整的多产品营销平台，负 责所有产品的营销 各项营销费用在各产品之间摊销，各 个事业部独立核算
• 资源无法实现协同
• 日常管理和协调的工作量较大
• 存在事业部和公司总体利益冲突的 矛盾 • 高层决策者的精力无法充分转移
• 不利于弱势产品的销售
• 对市场营销功能有非常高的要求 • 不利于各产品事业部的独立发展 • 较难适应产品行业跨度较大的局面 协同与控制 大 小
缺点
• 存在事业部利益和公司总体利益冲 突的矛盾 • 存在潜在的事业部失控危机 • 营销组织的产品延展性不强 小 大 独立与差异
营销类部门组织结构(更改版)
营销管理制度一．营销部门组织结构二．部门职能2．1．市场部部门名称：市场部直接上级：副总经理下属部门：内销组、海外贸易组部门本职：产品营销、市场推广、调查、分析、业务跟单主要职能：1．开发客户，开拓市场；制定年度销售计划，并执行政策。
2、建立客户档案，提供售前、售中、售后服务；拜访客户，保持与客户的密切合作关系；3、公司产品、形象对外宣传；搜集、整理市场信息，进行调查和上报；分析市场状况，掌握行业信息，洞察行业发展趋向。
4、制定公司销售策略、体系；制定销售系统内人员培训计划，并予以实施。
5、搜集顾客反馈信息并及时上报，业务跟单。
三．岗位描述3.1．市场部经理岗位名称：市场部经理直接上级：副总经理直接下级：销售经理、销售工程师、品牌主任、商务助理、文员本职工作：客户管理，市场分析，销售人员管理，市场部管理直接责任：1．客户管理：调查并分析公司客户状况，拟定重点客户名单，制定重点客户跟踪计划，并对计划实施情况进行调查；2．市场分析：针对公司发展情况，对目标市场、竞争对手等相关行业进行调研分析，掌握其整体发展趋势；3．销售人员管理：参与公司销售人员管理工作，参加公司有关业务会议，对公司销售体系运作提供参考意见；4．市场部管理：制定并执行市场部年度工作目标和工作计划；制定并执行市场部工作程序和规章制度；制定直接下级岗位描述，并鉴定直接下级的工作；制定市场部岗位技能培训计划，协助实施考核；指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作，根据工作需要调配直接下级的工作岗位；关心所属下级的思想、工作生活，及时裁决下级工作中的争议；5．定期向直接上级述职。
领导责任：1．对市场部所掌管的公司秘密的安全负责；2．对市场部完成工作目标负责；3．对各种市场信息的及时提供负责；4．对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；5．合理支配市场部预算开支，负责市场部工作流程的正确执行。
主要权力：1．对市场部所属员工及各项业务工作的管理权；2．向上级报告权；3．对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；4．对所属下级的工作有监督检查权、争议的裁决权和考核权；3.2、销售经理、销售工程师岗位名称：销售经理、销售工程师直接上级：市场部经理本职工作：完成销售及回款目标工作责任：1．拜访客户，开发销售新渠道；2．按要求建立客户档案；3．负责其客户的订单接受、出货、催收货款和对帐工作；4．搜集客户反馈信息并及时上报；5．参加公司组织的各种参展营销活动，挖掘有市场潜力的地区和客户；6．保守公司秘密，维护公司形象；3.3．品牌主任岗位名称：品牌主任直接上级：市场部经理本职工作：产品和公司形象设计工作责任：1．负责制作和维护公司网站、CD-ROW等电子媒体；2．刊物等广告的文案设计，展会设计，宣传资料设计；3．对外联络展会组织者、广告公司和印刷公司业务。
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皂类 舒肤佳
口腔类 佳洁士
纸品类 护舒宝 丹碧丝 帮宝适
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可口可乐的市场部具有强大的策划功能并成为营销活动的中枢，销售部门只负责具体 的执行
案例分析
总经理
工程
财务
人事
市场
生产
销售
广告/促销 • 广告/促 销的执行
大客户 • 针对大卖 场等的客 户 及促 销方案
特选渠道 • 负责学校 、企事业 劳防用品 市场的渗 透
案例分析
宝洁公司
客户生产发展部 (销售部) • 渠道开发和维 护 • 渠道管理 • 销货 • 销售实现 • 促销执行 • 营销执行功能
市场销售部 • 负责协调 市场部和 销售部的 关系
市场研究部 • 组织信息 收集和汇 总 • 市场研究 • 消费者研 究
市场调查部 • 进行消费 者调查 • 建立消费 者数据库 • 研究消费 者形态
案例
部门
职能定位
• • •
核心营销职能
负责总部预算内资源的决策和使用 负责向各分公司、经营部，提供销售支持服务 负责品牌推广，产销衔接，产品策划
总部
服务中心
大区
管理中心
• •
控制财务风险，市场秩序 负责对下属各单位进行业务检查
分公司
区域决策中心
• • • •
负责对本区域的预算内的营销工作进行决策，拥有本区域绝对的权力 负责对分公司和各经营部的内部管理，并进行业务指导 负责体区域的营销策划 直接向总经理负责
主要家电企业销售组织调整的动向 • TCL： 控制 式” 由“求量经营”转为“求利经营”，强调 和灵活并重，由“矩阵式”转向为“直线
• Konda：
营销网络细化到乡，权力下放，品牌营销
和网络建设为重点，建立多产品销售平台
• 海尔：
矩阵管理，重心下移，矩阵式结构，策 划 合
按产品分开，业务整合，行政和物流整
销售财务
人力资源 经营* 产品管理*
独立的部门 具有该项职能，但无独立部门 *：某企业目前没有独立部门来运作的
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• 西门子家电：品牌和产品推广分开，增强市场研究和培 训的功能 • 科龙： 组织 多品牌营销，在产品下以品牌来划分 销售
国内目前的家电企业基本为职能型事业部制，采用直线型销售组织体系，但在职能和 权力分配上主要有直线管理型和矩阵管理型两种形式
人事 • 人事档案 • 人员管理 • 薪酬管理
信息系统 • 电子化信 息系统维 护 • 信息收集 • 信息分析 • 信息汇总
• 产销结合
• 产品分析 • 竞争对手 资料 • 产品开发 建议 • 销售结构 分析
• 品牌推广
• 广告管理 • 媒体组合 策略
• 促销效果
• 产品型号 改进建议 • 竞争对手 的销售总 体状况
品 牌
单 品 牌
恒基伟业
万科
新飞
美菱
长虹
联想 方正
可口可乐
春兰
摩托罗拉
单产品
多产品
4
多产品销售组织设计有三种基本的思路
模式一：完全按产品划分
公司总部 事业部A 事业部B
营销 生产 研发 其它
模式二：部分功能整合
公司总部
营销
模式三：功能全部整合
公司总部 事业部A
生产 研发 采购 其它 • • •
事业部C
• 差异化的资源投入策略 • 差异化的区域市场操作策略
差异化
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销售组织体系绝对不是一尘不变，它需要不断进行完善，并定期进行调整以适应内 、外部环境的变化
举例
国内主要家电企业销售组织完善和调整的动向
主要家电企业营销总部的功能
TCL 销售 销售行政 用户服务 信息研究 品牌推广* 产品策划* 物流 储运 Konka 海尔 西门子 科龙
销售部 • 销售政策 • 销售价格指导 • 营销策略 • 任务分配 • 新产品策划 • 新产品上市 • 决定生产成本 • 选择OEM厂家
市场 推广部 • 全国性促销 • 中央台广告 • 需动用总部资 源的市场基础 建设 • 卖点包装 • 总部促销资源 分配 • 不负责区域促 销
• 品牌管理 • 媒体组和 策略
各个事业部建立自己独立的销售组织 体系 公司层面建立的营销部门负责提供如 物流、信息、财务等统一的服务 各项营销支持的费用在各个产品之间 摊销，各个事业部完全独立核算
各个事业部不负责营销，只负责有关 生产、研发、采购等功能 公司建立完整的多产品营销平台，负 责所有产品的营销 各项营销费用在各产品之间摊销，各 个事业部独立核算
市场部 • 制定营销 策略 • 制定营销 计划和总 体预算 • 促销设计 • 促销管理 • 促销物料 管理
广告部 • 品牌推广 • 广告管理 • POP设计 • 媒体组织 策略 • 品牌维护
公关部 • 公共关系 协调
产品发展部 • 产品管理 • 产销结合 • 新产品开 发研究
产品供应部 • 物流配送 • 仓库管理
直线管理型销售组织 • 强调条线管理 • 职权层层分解，下级往往对一个直接上级负责 描述 • 强调有清晰的管理层次 • 总部拥有绝对的权威和权力
矩阵管理型销售组织 • 强调团队型管理 • 职能体系和管理体系相对分离，交叉构筑地区 平台 • 强调各部分有清晰的管理范围 • 总部强调支持和服务
• 总部来把握集权和分权的尺度 特点 • 区域组织的灵活性取决于总部的管理思路和风 格 • 服从，命令型的管理文化 • 控制能力较强 • Konka • 长虹
财务
销售 北区 中区 南区 市场推广 广告促销
市场
项目工程
销售代表
技术支持
客户服务
公关
实施项目 信息搜集 市场分析 通路营销 展台专柜 产品市场 新品开发
争取项目 订单
技术服务 客户跟踪 和服务
政府及 媒体
6
模式二举例：飞利浦在中国的各个事业部独立负责自身产品的营销，总部起到服务平 台的作用，负责品牌建设、财务、资产管理、税务等功能
销售组织结构设计
销售组织的基本类型 销售组织设计的基本方法
1
A.
销售组织的基本类型
2
消费品行业的销售组织基本上有四种组合模型，按照渠道类型来设计销售组织是目前 国际上被越来越多跨国企业所采用的思路
产品 — 地区
产品A 产品B 品牌A 品牌B
品牌 — 地区
产 品
产品C
品 牌
甲 乙 丙 …
品牌C
地区A
经营部 彩电项目比理 空调项目比理 白电项目经理 财务部 仓储 计划 市场策划 售后 行政
分公司 彩电部 空调部 白电部 财务部 仓储 计划 市场策划 售后 行政
经营部 彩电项目比理 空调项目比理 白电项目经理 财务部 仓储 计划 市场策划 售后 行政
TCL建立清晰的管理层次体系，各个层次有明确的定位
非碳酸饮料 • 水、橙汁 等产品的 管理
核心客户
营业所
• 可口可乐统一投放形象广告，并负责全国性的消费者促销，以此来对各地区瓶装商进行广告和促销支持 • 各地瓶装商主要从事渠道促销以及地区性消费者促销(费用与可口可乐共担)
9
宝洁公司建立了完全以营销策划功能为导向的销售组织，销售部门只负责具体执行实 施
• 区域组织拥有很大的灵活性 • 区域组织的自我协调能力很强 • 对人员协调沟通的能力要求很高 • 易于失控
例子
• TCL • 海尔
15
TCL按照产品的类别分成三大产业群体
案例
TCL集团
信息产业集团
手 机 电 池 销 售 部
电器集团
TCL股份公司
电 脑
手 机
软 件
电器销售总公司
电 话 机
电 工
配 件
经营部
执行中心
• •
负责营销战术的执行，负责区域业务的具体操作 负责承担销量指标，负责承担利润和压力
资料来源：罗兰贝格访谈 19
TCL的经营部拥有充分的权力来确保对区域市场进行快速反应
案例
TCL经营部拥有的权力 • 业务 – 价格制定权 – 销售政策制定权 – 市场推广计划的预算和使用权 – 商家信用额度制定权 – 办事处之间的货源分配权 • 财务 – 各项费用使用权，招待费用实报实销 • 人事 – 招聘、解聘权 • 对市场变化反应迅速
营销 生产 研发 其它 • • •
事业部A
营销 生产 研发 其它
事业部B
营销 生产 研发 其它
事业部C
营销 生产 研发 其它
事业部B
生产 研发 采购 其它
营销
产品A
结构
营销 生产 研发 其它 •
产品B
各个事业部建立自己完全独立的销售 组织体系 营销总部和区域均按产品分开 各销售组织直接由事业部管理和控制
财务部 • 开单 • 制票 • 货款管理 • 费用控制
营销执行 功能
营销策划功能
营销支持功能
10
博世-西门子(中国)冰箱公司强调市场部针对消费者进行推广，销售部针对客户进行 销售，同时建立起具有完善功能的营销支持和控制系统
案例分析
博世-西门子 (中国)
市场部
销售部
商务部
产品管理
促销 • 促销策划 • 促销方案 制定 • 促销预算 分配 • 促销活动 研究
特点
• •
举例
•
•
阿尔卡特
美的
•
•
飞利浦
科龙
•
•
宝洁
海尔
5
模式一举例：阿尔卡特(中国)在自己的两个主要业务领域建立起了完全独立的销售组 织
案例
阿尔卡特(中国)
法律
IT
人力资源
其它职能部门
手机事业部
销售& 市场
通讯基站事业部