结构化面试题库

抱怨老板、下级或是同事，都是不负责任的体现。同时，可以考察 对方是否具备积极的工作态度。
适应性
考察对方是否善于交往、理解他人、应变等。 从侧面了解对方在工作中的人际交往能力，及对方的性格特点和分 析问题能力。
考察人际关系处理、解决问题能力等。 是否能更好的接受批评，更好的理解上级所承担的压力并能准确地 预见他们的需要。
（小声提醒、传小纸条、让领导的助理转告）
您原来领导的部门，一共有几个人？能否讲讲这些人的具体 情况？ 您通常采用怎样的方式去调动下属的积极性？/如何激励？ 您如果有了某项计划准备付诸实施，您一般采用怎样的步骤 组织下属去实施？ 您是如何对待哪些令您头痛的职员的？ 领导能力 您曾经解雇过您的职员吗？ 如果您的下属认为您给他们设立的目标不可能达到，您如何 处理？ 请描述您自己的领导风格？ 用于证实对方是否真的做过他所描述的“经理”、“总裁”等岗位 。是实实在在的管理经验，还是虚无缥缈的教条。 考察管理能力，（组织纪律性）。侧面了解应聘者的性格、做事风 格。 您如何为下属设立目标？您如何向下属阐述目标的含义和意义？ 您如何激励下属？您如何支持下属？ 人际关系与任务目标发生冲突时，您如何处理？ 您如何对下属授权？您如何控制下属？ 当下属的观点与您的想打不合时，您如何做？ 下属超越您，向您的上级直接汇报，您如何做？
结构化面试题库及提问意图
项目 问题
您能简单地谈一下您自己吗？ 您的好朋友/导师/老板/父母会怎样形容您？ 在工作以外的时间里，什么事情最能提起您的兴趣？ 您认为自知之明是否最重要？您的长处和短处是什么？怎样 做到扬长避短？ 自我认知 如果给您一个在弹指间改变自己某方面性格的机会，您会首 先改变什么？ 您的上级往往都在哪些方面对您不满意？ 如果您继续做您原来的工作，您认为自己会在多久之后得到 提升？ 我凭什么认为您是这个职位的合适人员呢？ 您为什么离开原来的公司？在原工作单位有何满意和不满意 的人和事？ 您认为怎样的工作是好工作？ 求职动机提问 您对我们公司了解多少？/我们公司的哪些东西吸引您前来应 考察对方是否准备充分，对此次应聘岗位的重视程度。市场调查、 聘？ 分析能力等。 我们在您的简历中发现，您换工作很频繁，那您如何让我们 相信您会在这份工作上埋头苦干呢？ 如您被录用，您准备怎样开展工作？有什么设想？ 您为什么选择您的这个专业？在大学中，您最喜欢的课程是 什么？ 您为什么要申请一个与您专业无关的职位呢？ 教育经历 在学习和工作期间，您都参加过哪些课外活动？ 您在培训/学习/实习中收获了什么？ 通过您几年的工作经历，您觉得作为**人员应该具备哪些特 质和能力？ 您认为您在以往工作中的时间安排合理吗？通常是如何安排 的？ 您是否喜欢自己单枪匹马工作，还是更愿意一伙人一起做 事？ 专业知识、技能 您通常是怎样激励您的手下的？ 您对本专业的现时发展情形了解如何？ 有关专业术语和有关专业领域的问题？ 专业领域的案例分析或现场操作？ 您最难忘的成就是什么？ 您的职业生涯中最大的失败是什么？您采取什么方法来避免 类似的错误发生？ 请您讲述您在过去的工作中，主动承担一项特别艰巨的工作 的例子？ 工作经验/经历 请讲述您在过去的工作中遇到挫折的一个例子？ 考察对方的喜好是否与应聘的岗位有关等。 过多的缺点和吹嘘的完美都不是我们所要的回答。如果是原则性的 人品等方面的错误，则是不可接受的。再则考察对方是否诚实、聪 明。 您为什么主动承担？ 您遇到了什么困难？ 您克服了什么困难？ 您向谁请求了协助？ 您遇到了什么困难？ 您克服了什么困难？ 结果怎样？ 您如何面对哪些结果？ 您从这次挫折中领悟到了什么？ 是根据兴趣爱好，还是冷静地分析了未来的就业形式和发展前景而 作出的选择。 是否已经认真考虑了自己的个性与职业目标之间的联系，工作的方 向性。 考察对方是否是那种勤奋、自信、自立、诚实、激情的人。但，把 过多的精力放在课外活动上的人，我们需考虑他的稳定性或是对工 作的兴趣。 考察者应仔细分析每次变换工作是否存在方向性。 聪明的应聘者一般会给出一些无关痛痒或与所应聘职位没有太大关 系的缺点。直接暴露相关缺点的则较为诚实但不够机灵。 考察应聘者对自我的认识。侧面了解应聘者。 考察对方的目光是长是短。从侧面反映应聘者能力的高低。工作的 方向性。 稍带挑衅性质的问题，营造较为紧张的气氛，考察应聘者在某种压 力下的反应能力。
备注
考察对方的时间观念，轻重缓急事务的分类处理，及主动性。 根据工作本身的性质来分析对方的回答。 考察应聘者的管理能力，激励方式是没有“万灵丹”的；灵活变通 的人是会根据每个人的个性差异采取不同的激励措施的。
工作经验/经历
能谈谈您以前的上级和工作伙伴？您是否了解他们的工作？ 您在原单位独立完成过哪些项目？能否谈谈完成这些工作的 具体过程？ 请谈一下您在这个组织中职务升迁和收入变化情况。您的最 初工资和最终工资是多少？ 假如分配给您一项任务，眼看着期限将到难以完成，您怎么 办？ 责任心 在一次重要会议上，领导报告时将一个重要的数字念错了， 如不纠正会影响工作，遇到这种情况您应怎么办？（责任心 、应变能力） 假如您工作的岗位最近任务很少，您会怎么办？ 在您当前的工作中谁是您的客户？您隔多长时间与他们会 面？为什么？ 举出您超出客户期望的情况的例子？ 职业素质 客户服务 在与客户打交道时您是否曾有过受挫折或不耐烦的感觉？举 例？ 举出您需要他人的帮助和支持来解决客户的问题的情况的典 型例子，您充当什么角色？ 举出在您的工作中发生的突然的或未预料的变化的例子，您 是如何处理这些变化的？ 如果加入我们的组织，您将在第一周采取什么行动？ 描述您在工作中用来控制错误的方法？ 关注细节 您对工作计划到什么程度？ 您经常和同学、朋友、同事聚会吗？您是否组织过这样的聚 会？您怎样描述您在集会中的角色？ 口头表达、沟 您喜欢和哪些人交朋友？ 通能力 在会议上您本来想说一些自认为突出的观点，被别人抢先说 了，您会怎么办？ 谈谈您所遇到的您认为最优秀/最糟糕的上级？ 您最不喜欢和什么样的人共事？ 您怎样与您不喜欢的同事安然相处，共同合作？ 工作中的人际 如果您遭到上级不公平的批评，您会怎么办？ 人际交往 交往能力 能力 假如现在回到过去，您会做些什么来改善您与上级的关系？ 假如领导要您负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配 合反而从中作梗，您该怎么办？ 如果朋友求您利用职权给予方便，事情有背原则但又不是很 严重，您会怎么办？ 描述一下您现在的主要接触层面和关系网络？ 社会公交能力 您现在的朋友大多是通过什么途径认识的？ 平常愿意求别人办事吗？ 您的处事原则是什么？ 为保证工作的准确性，您通常有哪些方法？ 您通常是怎样做计划的？是否能有效执行？效果怎样？有没 有用过其他方法？ 计划组织能力 当计划外事件发生时，您是怎样处理的？ 您是怎样计划您一天的工作/某一个项目的？ 通常您都是怎样度过您的工作日的？您每天打电话/开会需要 多长时间？（上、下班的前后一个小时的安排？） 从您的经历表上看，您在一年内换了三次工作。从这一点 看，您不像干工作的样子？
公司工作非常艰苦，您将如何对待？ 我觉得您的谈话有点言过其实？ 应变协调能力 我们认为您的条件与其他人相比并没有很大的优势，您怎么 说明您能做好这项工作？ 您去拜访朋友，不小心走错了门，别人赖您为小偷，纠住您 不放，此时您恰好未带身份证明，您该怎么办？ 在一次重要会议上，领导报告时将一个重要的数字念错了， 如不纠正会影响工作，遇到这种情况您应怎么办？（应变能 力、责任心） 描述您已参加的最复杂的任务和项目。您的角色是什么？您 成功的完成了什么？ 综合分析能力 描述您在工作中已经成功解决的典型问题/遇到的困难？您是 如何完成的？ 请以具体事例说明，您引以为豪的工作成就？（这一成就有 什么特殊之处？这一成就与您的总体目标有什么关系？您是 怎样运用您的长处的？据此您对他人有什么好建议？） 您在压力下还能够很好地工作吗？/能否讲一个您在压力下犯 过的错误？ 压力承受能力 您曾经在生活或工作中碰到过非常大的困难吗？请讲一件事 情来说明。（发生在什么时候？当时的情境如何？结果怎 样？通过这件事有何收获？） 您工作很努力，也有许多成果，但您的工资总是没有别的同 事高，您怎么办？ 您在团队中所做的工作有多少？您充当什么角色？ 您是如何帮助有多数不同观点的人达成共识的？ 团队协作能力 描述一个您最难与之共事的人？ 描述一种您认为别人错了而自己正确的情形？ 描述一种您不得不与您讨厌的人相处的情形？ （专业技术人员）在以往的工作中，曾经进行过哪些技术革 新？取得怎样的效益？ （管理人员）您着手改革过哪些管理制度？ （管理人员）您曾经提出过哪些成功的策划？ 创新能力 （管理人员）您为谁曾出过哪些好点子？ 您在以前的工作中开创过一些全新的工作思路吗？ 当您的设想招到别人的强烈反对时，怎么办？ 创新学习 能力 您是怎样学到本行业/岗位知识的？（征对非本岗位相关专业 毕业的应聘者） 您是否接受过专业知识的训练？在哪里？多长时间？有什么 收获？ 假如明天您就要开始大学生活，您会选择什么课程？ 学习能力 您觉得您现在最需要学习哪方面的知识才能使您更快的被提 升？ 您在做**方面几乎没有经验，您计划如何学习相关知识以更 好的完成这份工作？ 您有什么级别的专业资格证书或能力鉴定证明？ 您最近在看的书籍？书的主题？ 考察对方是否能客观地评价自己，是不是一个积极进取、诚实主动 完善自己、善于开创未来的人。让对方证明，他知道胜任这个工作 究竟需要掌握什么。 对自身应聘工作的认识程度。 学习能力，以及对方所应聘的岗位是否是他明确的工作方向。 考察应聘者的创新能力。 （避免吃眼前亏）
您还有什么不明白的问题吗？
您什么时候可以开始工作？
评价
您在工作中定期必须作出什么类型的决策？ 决策力 在您现在的工作中，您必须作出的最困难的决策是什么？为 什么？ 举出一些您所做的（或被迫所做的）太仓促的决定的例子， 原因是什么？导致了什么后果？ 身体状况？ （部分岗位需确认是否有恐高症、高血压、近视？） 其他 现档案存于何处？档案迁移是否存在问题？ 社保、公积金状况？ 是否已与原单位解除劳动（合同）关系？离职证明？ 您愿意出差吗？/您的家庭状况允许您长时间出差吗？ 我可以和您现在的老板/上级/证明人联系吗？ 您希望的月薪/年薪是多少？凭什么？ 结束性提问 您还有什么需要让我们知道的？ 根据实际工作需要，如果对方为家庭所累不能长期出差的，应尽早 迅速排除。 考察对方是否有信心获得此项工作，如何看待寻找新工作这件事， 及对在原公司的表现是否有顾虑。 考察应聘者对本行业薪酬水平的了解。应聘者对自身价值的信心。 聪明的应聘者会简短地作答，但却能充分的强调自己的强项、成就 、技能以及知识领域。 是一个即将结束面试的象征，也是应聘者展现自己认真调查研究的 机会。是关心所应聘职位的更详细资料、将来同事的情况，还是关 心休息休假、医药费等。 已经被解雇或辞职的，可以马上开始。如果正Leabharlann Baidu于工作阶段，负责 任的人会给自己留至少两周的时间。（帮助找到并培训他的继任 者，交接工作，休息一段时间或安排旅游）