精品2013秋保险从业《人身保险市场与营销》考前冲刺题

2013秋保险从业《人身保险市场与营销》考前

冲刺题

单选100题，每题1分，共100分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得1分，多选、不选或错选均得0分。请考生在试卷上也填写或标出答案，以备存档与查询。

第1—3题为套题：

互联网在生活工作中越来越重要，网购已成为趋势，越来越多的保险公司已经或正在涉足网络销售保险业务，目前国内共有60多家财产险公司、50多家寿险公司，其中至少已有16家财险公司、23家寿险公司开设了通过互联网销售保险产品的业务。其中，国寿、平安、太保、人保、阳光等保险集团已悉数开设了保险超市、在线商城等网上销售专属平台，部分新成立的险企也已开始逐步建立在线投保渠道。

1. 本部分材料中提到的保险网络销售都属于直接营销渠道，有利于保险公司降低业务成本和分销成本。( )

A.正确

B.错误

(答案：A.正确教材第277页、279页)

2. 保险网络销售具有诸多优点，但是也存在一些风险，具体体现为( )：①技术风险;②法律风险;③逆向选择风险;④真实性风险;⑤道德风险。

A. ①②③

B. ①②③④

C. ①②④⑤

D. ①②③④⑤

答案：B. 教材第315页

3.我国保险网络销售快速发展过程中，呈现出的不足主要体现在( )：①保险网络营销产品单一;②难以保证在所有时间和所有地域都提供服务;③宣传方式单一;④经营成本高于其他营销渠道;⑤保险公司与其他机构之间缺乏沟通合作。

A. ①②③

B. ①③④

C. ①③⑤

D. ①③④⑤

答案：C. 教材第317页

4. 国家保险监管部门对经营主体的数量控制极为严格，

新公司进入市场极为困难，但市场结构较为稳定。这种保险市场结构的类型是( )。

A. 完全竞争市场

B. 垄断竞争市场

C. 完全垄断市场

D. 寡头垄断市场

答案：D. 教材第16页

5. 人身保险市场监管有狭义和广义之分，广义的人身保

险市场监管体系包括( )：①政府监管;②行业自律;③企业内控;④社会监督;⑤独立董事。

A. ①②③

B. ①②③④

C.①②④⑤

D. ①②③④⑤

答案：B. 教材第19页

6. 劳合社是英国的保险组织，是个人保险商的集合组织，也是我国保险市场的个人保险组织。( )

A.正确

B.错误

(答案：B.错误教材第28、29页)

7. 我国专属保险公司起步较晚，本世纪初才开始出现，2000年8月，我国出现的第一家真正意义上的自保公司是( )。

A. 在香港成立的中海石油保险有限公司

B. 在上海成立

的中海石油保险有限公司

C. 在香港成立的中国石油保险有限公司

D. 在上海成立

的中国石油保险有限公司

(答案：A.在香港成立的中海石油保险有限公司教材第

28页)

8. 以下关于人身保险营销的陈述中，不正确的是( )。

A. 投保人的需求是人身保险营销的起点

B. 客户服务是

人身保险营销的核心

C. 整体营销活动是人身保险营销的手段

D. 顾客满意是

人身保险营销的宗旨

答案：B.客户服务是人身保险营销的核心教材第49页

9. 退保率=退保顾客数/调查样本总顾客数×100%，它直

接反映了企业经营与管理的现状。( )

A. 正确

B. 错误

答案：A. 教材第55页

10. 提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的来源是占企业顾客群体中( )的忠

诚顾客的重复购买。

A. 8%

B. 15%

C. 20%

D. 30%

答案：C. 教材第57页

11. 人身保险营销战略的核心内容包括( )：①目标市场选择;②营销环境分析;③市场定位;④产品和定价策略;⑤营销组合策略选择。

A. ①③⑤

B. ①②③⑤

C. ①②④⑤

D. ①②③④⑤

答案：A. 教材第62页

12.制定人身保险营销战略时，保险公司不仅要善于有效组合内部营销要素，而且要善于建立与外部环境要素的和谐关系，并利用这种和谐关系实现营销目标。这体现了保险公司人身保险营销战略制定的( )。

A. 目标明确原则

B. 统一协调原则

C. 集中优势原则

D. 长期发展原则

答案：B.统一协调原则. 教材第64页

13. 人身保险营销调研时，注重描述关于市场潜力和市场占有率、产品的消费群结构、竞争企业的状况、客户对服务的态度等。这种调研属于( )。

A. 探索性调研

B. 描述性调研

C. 因果性调研

D. 区域性调研

答案：B. 教材第75页

14. 某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时，调研人员以“神秘顾客”的身份出现，在银行营业网点

记录光临该网点的各种顾客的数量，从而判断应该在此处销售何种银行保险产品。这种调研方法属于( )。

A. 访谈法

B. 询问调查法

C. 观察法

D. 实验法

答案：C. 教材第82页

15. 消费者对人身保险产品存在厌恶、抵触情绪时，应该采用的保险营销管理措施是( )。

A. 扭转型营销

B. 刺激型营销

C. 开发型营销

D. 维护型营销

答案：A. 教材第87页

16. 对于专业化经营的小公司和仅向完全同质的客户群提供少数产品系列的大型集中经营的保险公司而言，适合采用的保险营销组织结构模式是( )。

A. 职能型

B. 险种型

C. 地区型

D. 组合型

答案：A. 教材第89页

第17—19题为套题：

甲公司的人身保险产品表

团体保险个人寿险健康保险意外伤害保险

团体养老金保险6种

团体健康保险5种

团体意外伤害保险3种分红保险6种