网上开票发票在线应用系统常见问题_技术篇
税控发票开票软件(税控盘版)常见问题
税控发票开票软件（税控盘版）常见问题1、双击软件提示：应用程序正常初始化失败，0xc0150002？操作系统问题，电脑操作系统缺少组件造成的。
安装NET Framework3.5，获取到这个组件在电脑上直接安装，安装完毕之后直接打开就可以解决。
获取该控件方法：登陆s4006112366@，密码是4006112366的邮箱，到文件中心下载（dotnetfx35.2792382908.exe）。
2、税务数字证书密码是多少？税控盘和报税盘的口令是多少？税务数字证书的默认密码是8个8 ，首次使用必须修改！双击打开“NISEC用户管理工具”，在修改口令处输入2次新口令（8个1）后保存即可。
若密码输入错误导致锁定，则需带税控盘去税局进行证书重签。
税控盘和报税盘的默认口令是8个8 ，不建议修改。
若口令输入错误提示pin锁定，则需要带盘去税局进行口令解锁。
3、如何设置网上抄报地址？北京的网报地址是多少？在系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置中配置，服务器地址是： 或202.106.82.215服务器端口：443代理服务器不用填写，其他项均为默认值，点确定即可。
4、开票时提示：“发票开具失败：超过离线开票限定时长或金额（09d11f）”，如何处理？网络连通时,在“发票管理/发票填开管理/未上传发票查询”下查询，若有未上传成功的发票，点击“上传”按钮，若手工上传不成功，请换时间段再重新操作手工上传。
若尝试多次仍不行，只能拿税控盘到所属税务机关大厅进行接收，才能继续开票。
5、征期进行网上抄报，抄报增专和增普时提示：“服务器返回为空或网络通信异常”，如何处理？确保网络连通，核对服务器地址及端口号，服务器地址是 服务器端口号是443，若正确，重新登录开票软件，进行网上抄报，若还是此报错，请换时间段再重新操作抄报。
若尝试多次仍不行，只能拿税控盘到所属税务机关大厅进行接收。
6、设置完服务器地址及端口号后，测试连接报：【增值税专票/普票】服务器返回为空或网络通信异常？核对服务器地址及端口号，服务器地址是 或202.106.82.215服务器端口号是443，若正确，稍后再试。
开票系统操作常见问题
开票系统操作问题1、购买发票后，如何读入发票？答：进入开票系统，点击第二个模块“发票管理”，点击“发票读入”，系统弹出“您确认要从IC卡读入发票吗？”，单击“确认”，如果读入成功会显示发票读入成功的提示信息，点击确认即可。
若有错误提示，请与服务单位联系解决。
2、开发票时提示：“取当前发票号码失败”是什么意思？答：出现此提示一般是指此种发票已经用完，需要重新购买。
如果已经购买了新发票，则需做“发票读入”操作后再开发票。
3、进入开票系统时提示：金税卡开启失败。
答：出现此提示可能是主机里面有静电或金税卡与读卡器接触不良造成的。
请先关闭计算机，并拔掉电源插头，在断电情况下将读卡器和主机后面金税卡的接口重新连接，将IC卡的芯片用橡皮擦一擦，断电15分钟后再重新启动试一下，若无效，请与服务单位联系。
4、进入开票系统提示：“金税卡初始化失败”，点击“确定”提示：金税卡操作超时错。
答：出现此提示，请先确认读卡器及IC卡是否为防伪开票系统专用的，读卡器是否连接正常(可关机断电，重连读卡器)，IC卡是否正确插入（IC卡的金属片向上朝前），如果检查都没有问题，请与服务单位联系。
5、进行发票查询时，提示“当前发票库中没有符合条件的发票”，无法查到发票列表。
答：出现此提示一般是由于打印发票时突然死机或断电造成发票明细数据库丢失，可在“发票管理”界面，在屏幕最上面一行的菜单栏内找到“发票开具管理”→“发票修复”，出现“发票修复报告”后点击“关闭”按钮，并在“发票修复编辑”界面点击左上角的“退出”按钮对修复结果进行保存，如果连续多个月都有这种情况，则一直做同样的操作，直至出现“发票修复完毕”的提示点击“确定”即可。
再回到“发票查询”处，即可查询到已开发票的列表，但这些发票是从金税卡底层修复的，没有具体的发票明细，所以不能再打印及查看明细。
6、如何开具带清单的发票？答：打开发票填开界面后首先输入客户信息，然后点击“清单”按钮，在清单界面通过商品编码库调出全部要开具的商品信息后点击左上角的“退出”返回发票填开界面，票面的商品名称处自动显示“详见销货清单”字样，合计的金额和税额即为清单中商品的合计。
我国企业电子发票应用中的问题及对策建议
我国企业电子发票应用中的问题及对策建议随着信息技术的不断发展，企业在日常经营中越来越依赖于电子化管理系统。
电子发票作为重要的财税管理工具，在企业中发挥着越来越重要的作用。
我国企业电子发票应用中还存在一些问题，需要采取一些对策来加以解决。
一、问题分析1. 技术标准不统一在我国企业电子发票应用中，各地区、各企业所使用的电子发票技术标准不统一，存在着多种不同的标准和格式。
这导致企业之间的电子发票无法实现互通互认，增加了企业之间的沟通成本和效率。
2. 安全性问题电子发票相比于纸质发票，在传输和存储过程中容易受到黑客攻击和信息泄露等安全隐患，企业在电子发票管理过程中面临着较大的信息安全风险。
3. 可信度不高因为电子发票的制作和管理相对来说比较简单，存在着一些企业会通过篡改电子发票的方式进行虚开发票、偷税漏税等行为，影响了电子发票的可信度。
4. 应用门槛较高部分中小型企业由于技术和经济限制，缺乏电子化管理的条件和能力，导致电子发票的应用门槛较高，难以推进电子发票的普及和应用。
二、对策建议2. 强化安全保障措施在电子发票管理中，政府和企业应当加强技术和管理手段的运用，提高电子发票的信息安全性，包括加密传输、存储安全、权限管理等，加大对电子发票安全问题的监管和打击力度，确保企业电子发票的安全可靠。
3. 增强电子发票的可追溯性和可信度政府和企业应当建立完善的电子发票管理系统，包括对电子发票的存储、使用、查询等过程进行严格的监管和记录，增强电子发票的可追溯性，提高电子发票的可信度，减少虚开发票和偷税漏税等违法行为。
4. 政策支持和财税政策优惠政府应当出台相关政策，鼓励中小企业加大对电子化管理的投入，提供财税政策优惠，为中小企业提供相应的电子发票应用技术和管理培训，降低中小企业的应用门槛，推动电子发票的普及和应用。
5. 完善电子发票应用推广和管理服务政府部门应当对企业进行相关宣传和培训，提高企业对电子发票应用的认识和接受度，以及加大对企业电子发票应用的管理监督，提高电子发票应用的普及程度。
增值税发票管理新系统开票软件常见问题(税控盘版)
增值税发票管理新系统开票软件常见问题（税控盘版）软件登录类的问题一、税控盘口令是多少？默认是8个8。
二、登录软件时操作员下面的口令是多少？初始化时未设置的情况下一般默认为空。
三、多次输入税控盘错误口令后提示pin锁定？请您带税控盘去税局解锁，解锁成功后初始口令是8个8。
四、升级版网络配置的服务器地址是什么？请您点击【系统设置】--【参数设置】--【网络配置】服务器认证模式：双向ssl认证，河南服务器地址是 端口443 抄报地址默认/acceptFramework/UniAcceptService发票填开类的问题一、开具发票时提示：保存明细数据异常，商品名称、金额为空或数据无效？选择商品名称后未输入金额无法保存，点击其他按钮时出现此提示，请您输入数量，单价后点击右上角对勾保存。
二、开具增值税发票清单时增加劳务名称40条左右时提示取商品行序号失败，请将新商品行添加至列表下方？请您点击右上角【撤销】按钮，然后点击键盘上的【↓】增加商品。
三、开具增值税专用发票和增值税普通发票时如何进行含税价和不含税价转换？请您点【发票管理】--【发票填开管理】选择发票种类，点击发票填开界面最上面一行菜单栏中的价格，可随意切换单价是否含税。
四、开票时提示：超过开票离线时长或金额？1、存在未上传的发票，需要点击【发票管理】--【发票填开管理】--【未上传发票查询】--点击上传，上传完成即可开具2、如不存在未上传的发票，查看【报税处理】--【状态查询】--选择发票类型看离线时长和金额是否为0。
3、如状态查询正常，请您核对开具的发票金额是否超出允许离线的金额。
五、已开发票查询中查询不到开具的发票信息？遵循谁开发票谁查询，请您以当时开具此张发票的开票员名字登录软件查询，或以管理员身份查询即可。
如管理员身份也查询不到，请点击【发票管理】--【发票修复管理】修复后在查询。
六、如何开具增值税专用红字发票信息表？请您点击【发票管理】--【红字发票管理】--选择【增值税专用发票红字信息表填开】根据发票是否认证抵扣选择销货方申请或购买方申请，填写完整信息表内容点击【保存】--点击【上传】，等待系统自动审核，再点击【红字发票管理】--【增值税专用发票红字信息表审核/下载】-选择申请日期点击【下载】即可。
开票软件常见问题
问题1：升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。
问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。
解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。
问题2：开具发票时提示离线发票累计金额超限，具体提示如图。
问题原因：累计离线开票金额已经超过税局授权的离线开票累计限额。
解决方案：1、开具金额较小的发票；2、到税务机关增加离线开票限额；3、将计算机连网并进入开票系统，待发票数据自动上传后重试；4、执行办税厅抄税，到税务大厅完成报税。
问题3：发票开具后点击打印时提示“开票异常”，如下图所示。
问题原因：系统日期、时间格式问题。
解决方案：1、修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd yyyy MM dd”，时间格式修改成HH:mm:ss，具体设置方法可参见下图。
2、如果修改日期、时间格式不能解决问题，则可尝试重签证书。
机动车销售统一发票票面的开户银行和帐号是分开的，在系统参数设置中不论如何设置，机动车销售统一发票票面上的“帐号”和“开户银行”栏目中均是同时显示开户银行和帐号，如何修改并保留设置结果？解决方案：企业第一次开机动车发票时，系统自动在“帐号”和“开户银行”中显示系统设置的开户银行名称及帐号，需要手工将“帐号”中的银行名称和“开户银行”中的帐号删除，发票打印保存之后，下次再开机动车发票时，会自动带出来上次设置的帐号和开户银行，如果换了银行帐号，需要在票面进行修改，然后保存发票的同时，修改后的帐号和开户银行会保存，把之前的替代。
问题5：发票查询状态显示未报送，不能上传，查看运行日志提示专普发票上传失败！[-960011090]上传文件失败。
网上开票发票在线应用系统常见问题_技术篇
发票在线应用系统常见问题（技术篇）广东省地方税务局目录一、概述 (4)二、资格申请 (4)问题1：如何申请网上开票资格？ (4)问题2：根据公司的实际情况，需要修改领购发票的种类及数量、开票参数及子用户开票参数？ (4)问题3：如何领取纸质发票？ (4)三、登录 (5)问题4：发票在线应用系统的网址是什么？ (5)问题5：无法打开发票在线应用系统网页，提示：无法打开网页。
(5)问题6：打开发票在线应用系统总是提示：此网站的安全证书有问题。
(5)问题7：登录发票在线应用系统的用户名与密码是多少？ (5)问题8：输入用户名与密码，点击登录后，提示：用户名不存在。
(5)问题9：忘记子用户登录密码，怎么办？ (5)问题10：登录在线开票系统总是提示“验证码过期”或“登陆超时”？ (5)四、首页 (6)问题11：开票发票状态（红字发票状态、作废发票状态）颜色不是绿色，并且还提示异常说明，该如何操作才能取消异常呢？ (6)问题12：如何修改登录密码？ (6)五、发票开具 (6)问题13：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，系统弹出提示：null。
点击确定后，票面无反应，无法开具发票。
(6)问题14：开具发票时提示：指定资源无法下载 (6)问题15：打印发票只打印出一半，另一半无法打印出来？ (6)问题16：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，界面没有任何反应，可是电脑并未死机，还是可以继续打开其他网站。
(6)问题17：打印机可正常使用，可是在打印发票的时候，出现提示：发票打印出错，确认打印机是否连接正确。
(7)问题18：用受限的用户登录操作系统，在开具发票时提示：打印插件没有正常安装，不能打印发票？ (7)问题19：管理员用户登录操作系统后，登录发票在线应用系统，已成功下载打印控件。
但重启用来宾用户登录操作系统后，再登录发票在线应用系统，又出现提示：打印插件没有正常安装，不能打印发票？ (7)问题20：在调整打印参数或是开具发票时，提示：打印控件下载失败。
中石化网络发票常见问题汇总
中石化网络发票常见问题汇总1．如何正常开票？正常开票流程是：第一次使用：核定、领购发票---权限管理中添加开票机，数据管理中添加开票员--发票管理中分发发票--数据传输，导出开票机数据---开票机初始化---开票。
2. 离线开具的发票如何上传到中石化数据库？开票系统，同步检测，导出开票信息--后台管理，数据传输，开票信息汇总，导出数据（开票员信息、企业信息、发票库存和商品信息）--开票员导入数据（此时如果导入的是以前的开票员、库存、商品信息，那么在开票时会提示跳号）。
备注：开票组件中导、数据为当前开票机的开票数据，导入数据为当前开票机的开票员信息、企业信息和发票库存，在这些信息变动的时候，需要导入，同步数据。
（商品信息在商品信息维护中导入，一般初始化后不会变动）。
县级后台服务程序导出数据包括开票员信息、企业信息、发票库存和商品信息，用于开票机初始化以及离线端数据同步，开票信息汇总菜单用于汇总离线开票机的开票信息，导入文件名为：用户名_开票信息.hep。
3. 在线开具的发票如何上传到中石化数据库？在线发票会自动上传到中石化数据库（如果查不到，可以进行手工上传、同步检测信息），建议开票员每天及时在发票开具统计查询中查询一下发票汇总信息是否正确，如果不正确需要在[系统参数维护]中进行[手工上传]后再查询一下。
4. 换电脑或更换硬盘后，税号文件夹缺失后怎么处理？后台管理，数据传输，导出数据--开票机初始化--开票系统中恢复开具发票信息（注意不要让电脑待机）注：大批量恢复数据时，以2-3天为一个单位向前恢复。
5. 何时进行初始化？初始化只有两种情况下用到：1、首次使用系统进行开票，必须进行初始化；2、税号文件夹缺失后，在重建税号文件夹时需要进行初始化。
6. 在数据传输模块下对开票机导出的开票信息进行汇总时，导入数据提示：发票库存处理异常？此种情况需要先确认开票机是否是在离线状态下开具。
例如：离线状态下，开票机1已经开具的发票被管理员收回并重新分发给开票机2，开票机2也开具了并上传成功了，此时开票机1导出的开票信息在数据传输中进行汇总时会提示：发票库存处理异常。
51云开票系统常见问题汇总
51云开票系统常见问题汇总1、问题：领取51盒⼦和⾦税盘后，⼿机上没有收到注册短信。
解决⽅法：正常注册是⼀个⼯作⽇，即办理之后过⼀个⼯作⽇可以完成注册，并会推送⼀条短信到预留的⼿机号码和邮箱。
如果⼿机上没有收到短信，先检查下⼿机是否拦截短信了，可从垃圾短信中查找下。
若确认⼿机和邮箱都未收到，致电965432或（企业QQ:8000965432），重新推送短信。
2、问题：⽤浏览器登录云开票或者⼿机App登录后，提⽰“9861：税控设备在线状态未知”，如图：解决⽅法：（1）检查设备情况：盒⼦连接是否正常（领盒⼦时配置的⿊⾊电源线连接电源插座；⾃备⼀根⽹线，⽹线⼀头连接盒⼦，另⼀头连接在路由器上）；（2）检查盒⼦⽹络：可尝试换⼀根⽹线或者连接路由器上的⽹⼝更换⼀个插⼝；（3）确认是否到税局修改过税号，如果有此种情况，需要使⽤新的税号和⼿机上收到的新的预置密码登录；如上述都不能解决，致电965432或（企业QQ：8000965432）核实注册信息是否与税盘中⼀致。
3、问题：登录51云开票⽹页提⽰离线状态，如图：解决⽅法：（1）将盒⼦断电重启（领盒⼦时配置的⿊⾊电源线、⽹线重新连接）；（2）连接到路由器的接⼝换个接⼝、更换⼀根⽹线或重启路由器、更换路由器；（3）将⾦税盘取出，盒⼦通电，联⽹状态下，将盒⼦⾥下图位置⽤别针按住⼏秒恢复出⼚设备再连接操，如图：4、问题：设备初始化时，提⽰：“税控信息同步中，请稍后重试”，如图：解决⽅法：（1）可能⽹络延迟，等5-10分钟后重新登录；（2）盒⼦没有做联⽹注册授权信息或注册授权信息不正确，致电965432或（企业QQ：8000965432）。
5、问题：开具发票后点打印，没有提⽰，打印机也没有反应，如图：解决⽅法：（1）51云开票系统打开登陆后，右上⽅有个“帮助”---“打印⼯具”，将此“打印⼯具”下载到桌⾯，右键点击桌⾯上的“打印⼯具”，左键点击“管理员⾝份运⾏”，安装到C盘以外的盘符，如：D、E盘；（2）安装.NET4.0；（3）这是因为第⼀次点打印出现以下提⽰需要点允许，如果点了取消，再⽤此浏览器即不能打印，需更换浏览器登陆操作，如图：6、问题：打印发票提⽰以下错误提⽰：应⽤程序错误，如图：解决⽅法：此提⽰是电脑操作系统未安装.NET⽂件，需安装.NET4.0⽂件，再重新登陆操作即可。
浅谈电子发票使用难题与解决对策
浅谈电子发票使用难题与解决对策1. 引言1.1 背景介绍尽管电子发票在各方面都具有诸多优势，但在实际使用过程中仍然存在一些问题和困难。
一些企业和个人由于对电子发票的了解不够充分，导致对其使用产生疑虑和阻力；另一些用户可能因为网络环境不稳定或技术水平有限而难以正确操作电子发票系统。
探讨电子发票使用中存在的难题，并提出相应的解决对策，对于推动电子发票的普及和应用具有重要意义。
加强对电子发票管理的重视，以及提出相应的建议和措施，也是当前亟需解决的问题。
通过对电子发票使用难题进行深入分析和研究，有助于更好地推动电子发票在未来的发展和应用。
1.2 问题意义电子发票的使用难题直接关系到企业的经营成本和运营效率。
如果企业在使用电子发票的过程中遇到问题，可能会导致发票遗失、错漏发等情况，进而影响到企业的财务管理和税务申报工作。
随着电子商务的发展，电子发票的应用范围也在不断扩大，但是许多企业在电子发票的正确操作和管理方面存在一定的困惑和困难。
这些问题不仅影响了企业的财务管理工作，还会给企业的税务申报带来不确定性和风险。
针对电子发票使用难题，我们需要认真分析其原因和解决对策，提出相应的建议和措施，以便更好地促进电子发票的推广和应用，实现数字化财务管理的有效运作。
【问题意义】的探讨对于增进对电子发票的认识，提高企业对电子发票的使用意识和水平，具有重要的现实意义和实践价值。
2. 正文2.1 电子发票的普及与应用困境由于电子发票在我国的推广较为晚，很多地区的企业和个人对电子发票的认知度仍然较低，对电子发票的使用方式和操作流程不够熟悉，导致了使用难度较大。
电子发票的种类繁多，适用范围广泛，不同类型的电子发票在使用和管理上存在一定的差异，对用户来说需要花费一定的时间和精力去学习。
由于电子发票采用了数字化的形式，存在着数据安全性和隐私保护的隐患，一旦系统被黑客攻击或者数据泄露，将给个人和企业带来巨大的损失。
针对电子发票的普及与应用困境，我们需要加强对电子发票的宣传教育，提高用户的认知度和使用技能，同时加强与相关部门的合作，建立起完善的电子发票管理和监管机制，确保电子发票的安全可靠性，推动电子发票在我国的更广泛应用。
广东航天信息(金税盘)开票系统常见问题
问题一：一窗式比对不通过不能清卡，这种情况如何处理？答：由于客户没有按照按照抄税、申报、清卡流程报税或申报数据有误导致报错。
解决办法：严格按照顺序操作，填报数据正确，重新操作一遍。
或者到办税大厅清卡。
问题二：上报汇总时提示“增值税专普票抄报失败，这种情况如何处理？答：提示报错为国税服务服务器网络故障，待服务器测试正常后再试即可。
问题三：开具发票时提示“离线金额超限”，离线发票超限怎么处理？答：故障原因：有离线发票未报送；解决方法：1.打开发票管理-发票查询，检查发票的报送状态，如有发票状态为未报送，则打开发票管理-发票修复-修复当月发票即可；2.如仍未能解决，则需检查本地网络状态是否正常，先确定您的电脑网络和时间是正常状态，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置为本省地址，测试网络连接成功后重新修复该月发票即可问题四：网购发票读入问题解决办法：票E送网上购买的发票读入方法（前台购票的也可能使用这种方法）请点击发票管理-发票领用管理-网上领票管理-领用发票若点击发票下载按钮有错误提示，可点击手工下载按提示选择发票类型和其他信息，确认无误点击下载问题五：上报汇总提示不能连接到SSL安全网关故障原因：1、计算机系统时钟错误解决办法：设置电脑时钟为北京时间2、电脑网络故障解决办法：检查网络是否正常3、服务器地址输入错误解决办法：点击系统设置-系统参数设置-上传设置安全接入服务器地址设为广东省服务器地址并点击“测试”，正常显示“连接成功”移动：联通：电信：4、杀毒软件拦截开票软件解决办法：退出杀毒软件后重新打开开票软件5、时间日期格式出错解决办法：进入控制面板，点击【时钟、区域和语言选项】，【区域和语言】，按照下图更改时间格式，再重新进入开票软件，测试服务器地址6：开票软件版本过低解决办法：请于官网下载最新版本软件或在保证网络畅通的情况下打开开票软件按提示自动升级软件问题六：离线发票超限离线发票累计限额超限怎么处理？方法1：先确定您的电脑网络和时间是正常状态，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置成本省地址测试成功后，点击发票管理-发票修复-退出系统重新登陆，查看发票查询中所有发票报送状态为已报送时则正常开票。
网络版普票常见问题汇总
网络版普票常见问题汇总1、最新版本获取途径及升级方式是什么？解答：系统版本目前已经升级到1.0.0.8,下载地址为：/server/xzyw/xzzx/downloadview.jsp?ad=4&mid=46&mcond=79 &download_id=439下载完毕后，双击解压后，对“网上办税服务厅1.0.0.8.exe”双击直接安装，全部默认“下一步”，直至安装完成。
2、系统目前支持哪些版本的操作系统？解答：目前系统对winxp、win2000和win2003支持的比较好，对于vista以及win7支持的不够好。
如果使用vista以及win7操作系统，可能会出现发票无法上传的情况，建议纳税人使用winxp、win2000和win2003进行发票开具工作。
3、纳税人领购过纸质发票后，在登录系统时提示"用户名不存在！"解答：系统只对领购“20013、20023、20033、20043、20054、20065、20076、20085、30011、30022、30031、30042”十二种新版普通发票的纳税人进行同步征管软件纳税人基本信息。
当纳税人领购的发票不在这十二种之内，系统不予提取纳税人基本信息，即纳税人不能登录。
当纳税人核定过该十二种发票后即可进行登录本系统，如果出现登录异常则可能为企业基本信息延时提取了纳税人基本信息，一般在2个小时后即可登录系统。
备注：系统目前能够开具的发票类型包括：20013、20023、20033、20043、20065、20085、30011、30022、30031、30042共计十种通用机打发票。
20054（收购发票）、20076（机动车销售统一发票）系统目前尚不支持开具。
4、当企业管理员登录后，[企业信息维护]模块中票种核定信息里面核定的票种与纳税人领购的纸质票种不一致，导致开票员能够查询到领购的发票信息，但是在正常开具中无法取得发票，导致无法开票。
博思开票操作步骤和常见问题
开票端操作说明双击桌面“博思开票”图标，单击“确定”，进入开票界面：开票端操作流程简易说明一、票据领退当用户单位存在多个开票点时，用户应使用子母开票卡方式进行开票。
首先用母卡到财政票据管理部门去购票，将所购发票的起止读入主开票机，然后由主开票机将发票的分配到各分开票机的子卡上，再读入各分开票机进行开票。
注：母卡不具备开票功能。
（1）票据下发：①首先在主开票机上插入母卡及分开票机的子卡②点击【票据下发】③在【智能卡】栏选择子卡编号④在票据【起始号】【终止号】中输入下发票据段⑤点【下发】⑥此时该子卡可使用票据信息中，将出现所领用该段票据，下发成功⑦将子卡插入分开票机，并读入数据即可进行开票（2）退票：①首先在主开票机上插入母卡及分开票机的子卡②点击【退票】③在【智能卡】栏选择子卡编号④在票据【起始号】【终止号】中输入下发票据段二、开票步骤：进入日常业务中的开票功能模块。
在【日常业务】的【票据】中（1）点击左上方的【增加】按钮，此时用户应核对“当前票据号为”中所显示的票据，与打印机上的纸质电脑票据是否相符，两者核对一致，点击【请核对票据号！！！】；如图：（2）输入【缴款人或缴款单位】信息；（3）在【收费项目】下点击【▼】选取具体收费项目；（4）在【计费数量】下输入收费数量；（5）点击金额栏，此时系统自动运算单项金额，并且在合计栏显示合计的大小写金额；（6）增加收费项目时，点击，重复第3、4、5步（7）删除收费项目时，将光标指向该项目，点击，即可删除该行项目；（8）完成项目录入后，点击注意：只要按下按钮，系统即默认该发票已使用，不能更改其容，如发现错误可对其“作废”处理。
（9）按下【打印】按钮，开始打印发票；（10）发票打印完毕，系统返回开票界面，发票自动递增，进行下一发票的录入、打印。
三、缴款书步骤：（1）进入“日常业务”中“代收缴款书”，点击【生成】，系统自动显示【截止日期】前已开具票据属于委托代收项目的累计数量及金额。
增值税防税控开票子系统常见问题及解决指导
开票系统常见问题◎金税卡开启失败,金税卡驱动程序错,金税卡初始化失败,金税卡检测失败,金税卡超时错,IC卡协议类型错处理方法：把电脑关机断电-擦拭IC卡-重连读器试操作，如还有问题请联系我们◎用户咨询查询*年*月发票明细处理方法：点击系统维护--查询备份--双击您要查询的年份--按系统提示:重新进入开票系统，点击发票管理--发票查询--查找--选择起至时间后点确定.可以查询所需的发票明细。
如需打印，点击发票种类旁边小按纽:在结果项目中添加所需打印的选项--确定--打印清单◎进入开票时提示月份相差一个月处理方法：月初到税局正常报税后一般可以自动解决，如还有问题请联系我们◎负数发票的填开处理方法：首先打开一张空白发票，点击负数-输入对应正数发票的代码和号码，点击下一步。
自动调出后，点击打印\手工录入时只需选择一种商品并在金额栏录入负数◎金税卡锁死(非征期未到抄税期已到锁死期或征期已到抄税期已到锁死期)处理方法：点击报税处理--状态查询，查看抄税起始日期、金税卡当前日期、是否到抄税期、是否到锁死期、报税资料、上次报税日期。
问题的原因可能是报税成功后直接进行了解锁\未清卡，解决方法是点击抄税处理-上期资料-带IC卡和相关资料到税局报税岗位清卡◎未到抄税期已到锁死期处理方法：现这种问题的情况分两种，一是IC卡上有税额，可以到税务局报税端进行逾期报税进行清卡处理即可解决；二是IC卡上无税额，这种情况往往和金税卡有关，执行抄税处理，却提示没有该月税额记录，只能携带金税卡和IC卡到企业发行系统重新发行◎备份开票数据处理方法：备份数据只需把开票软件的安装目录做个备份即:C:\PROGRAM FILES\航天信息目录，如出现提示框，点确定后继续即可◎打印发票或报表时，小数点后的两位小数在预览及打印时均不能显示处理方法：点击―开始→设置→控制面板→区域和语言选项‖，将―区域选项→中文(中国) →自定义→数字→小数位数(T)‖改为―2‖，―货币→小数位数(T)‖也改为―2‖，点击两次―确定‖，关闭窗口即可◎新增客户编码时弹出窗口提示：税务登记号前4位没有对应的地区！处理方法：出现这种问题的原因是该客户所处的地区未在数据库内记录，解决方法是在区域名称内添加该企业所在的地区名称即可◎开票后打印出来的发票票面信息字体很大处理方法：退出开票软件，点击―开始-设置-打印机-属性-详细资料-后台打印设置-后台打印机的数据格式－把EMF 改选为RAW－直接输出到打印机‖，点击两次―确定‖，重新启动计算机◎用户变更企业名称处理方法：变更企业名称需在月初报税成功后未开票的情况下更名，请先到税局审批变更申请，再联系我们◎打印发票领用存月报表处理方法：点击―报税处理‖菜单栏的―发票资料统计‖选择―发票领用存月报表‖打印◎电脑启动时无安全金卡选择界面直接进办公系统(或税控系统)处理方法：出现这种问题的原因是金卡与电脑接触不好造成的，可以开启机箱，重新插拔安全金卡或把电脑关机断电重启，如还有问题，请联系我们◎发票打印乱码处理方法：出现这种问题的原因可能是打印机数据线损坏或打印机驱动不正确造成的，请重连数据线，或更换打印机线，或重装打印机驱动，如还有问题请联系我们◎双击防伪开票提示―无法找到入口‖处理方法：原因为6.12.14.51以下版本的开票软件，安装了网上办税大厅控件造成，解决方法是升级开票软件到6.12.14.51◎添加商品时无所需的商品税目可选处理方法：使用管理员身份进入开票系统，在系统设置-编码设置-税目编码-增值税中，点击+号输入编码、名称、税率后点击左上角退出-保存。
我国企业电子发票应用中的问题及对策建议
我国企业电子发票应用中的问题及对策建议1. 技术问题：目前我国企业电子发票应用的技术还不够成熟，存在一些问题，比如发票容易被篡改、伪造等。
对策建议：加强技术研发，提高发票系统的安全性和可靠性。
可以引进一些先进的加密技术和人工智能技术来保证发票的真实性和完整性。
2. 信息安全问题：由于企业电子发票涉及到大量的税务和财务信息，信息安全成为一个重要问题。
目前还没有一个完善的信息安全保护体系，容易受到黑客攻击和数据泄露。
对策建议：建立完善的信息安全管理体系，加强对发票信息的保护。
可以采用网络防火墙、数据加密技术等手段来防范信息泄露和外部攻击。
3. 信息共享问题：企业电子发票的应用需要各个部门之间的信息共享和数据对接。
但是目前各个部门之间的信息孤岛问题较为突出，导致了信息共享的困难。
对策建议：建立统一的信息共享平台，打破信息孤岛，实现各个部门之间的信息交流和共享。
4. 税务问题：企业电子发票的应用需要与税务部门紧密配合，但由于税收政策的变化和电子发票的操作复杂性，企业在使用和申报电子发票方面面临较多的困难。
对策建议：加强与税务部门的沟通和对接，及时了解税收政策的变化，提供针对性的操作指导，帮助企业更好地使用和申报电子发票。
5. 人员培训问题：企业电子发票的应用需要相关人员掌握一定的操作技能和纳税法规知识，但目前仍然存在人员培训不足的问题。
对策建议：加强人员培训，提高相关人员的操作技能和税收法规知识水平。
可以通过组织培训班、开展内部培训等方式来提高人员的业务素质。
我国企业电子发票应用中的问题主要涉及技术、信息安全、信息共享、税务和人员培训等方面，解决这些问题需要加强技术研发，建立完善的信息安全保护体系，改善部门之间的信息共享机制，加强与税务部门的对接和沟通，以及加强人员培训等措施。
只有综合施策，才能推动我国企业电子发票应用的良性发展。
开票常见问题及解决方案
开票常见问题及解决方案开票常见问题及解决方案本文将为大家列举开票常见问题，并提供相应解决方案，帮助大家顺利进行开票工作。
问题一：如何正确填写开票信息？•确保涉及的开票信息准确无误，包括购买方名称、纳税人识别号、地址电话等，以及销售方的相关信息。
•开票日期应当与实际交易发生的日期一致。
•商品项目的名称、规格、数量、单价等应当按照实际销售商品的情况填写。
问题二：如何处理红冲的发票？•首先，核实红冲的原因，如购买方信息填写错误、发票金额错误等。
•在税务局规定的期限内，将发票抬头、发票号码、开票日期等信息填写到“红字发票信息表”中。
•向税务局申请红字发票，提供相关资料并按规定办理红字发票的开票手续。
问题三：如何申请增值税专用发票？•首先，确认是否符合增值税专用发票的开票条件，如开票金额应超过一定标准等。
•准备好申请材料，包括购买方和销售方的相关信息、合同或协议等。
•在税务局办理增值税专用发票的申请手续，提交相关材料并缴纳相应费用。
问题四：如何办理发票的换开？•核实换开发票的原因，如填写错误、遗失等。
•提供相关证明材料，如购买方的申请书、原发票的副本等。
•向原开票单位申请换开发票，提供相关证明材料并办理换开手续。
问题五：如何申请电子发票？•首先，确认符合电子发票的申请条件，如具有税控设备、熟悉电子发票开具流程等。
•联系税务局，了解电子发票的申请流程和所需材料。
•按照税务局要求，提交电子发票的申请材料并办理相关手续。
以上是开票过程中常见问题的解决方案，希望能对大家有所帮助。
在实际操作中，如果遇到其他问题，建议及时与税务局或相关部门联系，以确保开票工作的顺利进行。
开票常见问题及解决方案（续）在上一篇文章中，我们列举了一些开票常见问题的解决方案。
接下来，我们将继续为大家介绍更多的问题和解决方案。
问题六：如何处理发票开具错误？•如果在开票过程中发现开具错误，立即与购买方联系进行沟通，寻找解决方案。
•如果错误发票尚未寄出，及时更正相关信息，再次开具正确的发票。
网上办税业务系统常见问题解答
网上办税业务系统常见问题解答部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑网上纳税业务系统常见问题解答一、你必须知道1. 如何确认证书已经正确安装确认个人证书安装成功：打开IE浏览器，选择菜单--工具--Internet选项--内容--证书，如果在“个人”栏中存在登陆用的个人证书<一般情况下该证书名称为纳税人识别号），表示为安装成功，否则为不成功。
如下图：b5E2RGbCAP确认根证书安装成功：打开IE浏览器，选择菜单--工具--Internet选项--内容--证书，如果在“受信任的根证书颁发机构” 栏中存在名称为“PanskyCA”和“ROOTCA”的根证书，表示为安装成功，否则为不成功。
如下图：p1EanqFDPw2. 申报和征收业务办理系统申报和征收是分离的，可以按照以下流程办理申报征收业务:1) 在申报菜单进行申报，申报成功后直接进行缴款；2) 在申报菜单进行申报，申报成功后到网上纳税子功能进行缴款，一次申报的记录和金额可以分多次缴纳税款。
3) 在网上进行申报，去税务机关进行税款缴纳。
3. 各申报菜单的功能1) 通用申报：完成纳税人的日常申报和各种涉税文书的申报；a) 个人所得税的申报：工资薪金收入请点击代扣代缴菜单b) 企业所得税：请填写附报资料；c) 残疾人就业保障金：不可自行申报，需要根据残联导入的文书进行申报；d) 减免金额带出的未纳税人做的减免审批，抵扣金额为纳税人做的扣抵税文书，金额都为自动带出；e) 汇算清缴：申报填写汇算清缴报表生成的汇算清缴文书。
2) 代扣代缴：纳税人行使代扣代缴义务，完成个人所得税，企业所得税，车船税，其他认定税种的代扣代缴。
3) 流转类工程申报：对建筑业，不动产企业的建筑业不动产工程进行申报缴税，土地增值税在这里进行申报。
应税财产工程申报：对土地，房屋，车辆，船舶进行工程申报，可报车船税，土地使用税，房产税，营业用房的营业税在这里进行申报。
浅析电子发票应用存在的问题及建议
浅析电子发票应用存在的问题及建议电子发票是随着互联网和信息技术的发展而逐渐兴起的一种发票形式，它的出现为企业和个人带来了很多便利。
与传统纸质发票相比，电子发票具有存储方便、获取速度快、节约成本等优势，因此被广泛应用于商务活动中。
随着电子发票的使用范围越来越广，也暴露出了一些问题。
本文将从电子发票应用存在的问题及解决建议进行浅析。
一、问题分析1. 安全性问题电子发票是以数字化形式存在的发票，因此在信息安全方面存在较大风险。
一旦电子发票被黑客攻击或者遭受病毒感染，就可能导致发票的篡改、丢失甚至被盗用，从而引发企业财务安全风险。
2. 法律规范问题目前我国对于电子发票的法律规范尚不完善，存在一些模糊和不明确的地方，造成了电子发票的管理与使用上存在一定难度。
电子发票管理方面的统一规定和标准也需要进一步完善，以满足不同行业和企业的需求。
3. 技术标准问题由于各地区和企业自身技术水平的不同，电子发票在格式、存储、传输等方面存在一些标准不一致的问题。
这种情况不仅增加了企业间交换电子发票的难度，也导致了电子发票的可信度和合规性问题。
4. 管理成本问题虽然电子发票相比纸质发票可以有效节约成本，但在管理方面也存在着一定的成本问题。
电子发票在存储、传输、审批等环节都需要投入一定的人力、物力以及财力，与此电子发票的管理也需要企业进行技术培训和系统更新，增加了企业的管理成本。
二、解决建议1. 提高电子发票的安全性企业在使用电子发票时应加强内部安全管理，对于电子发票的存储、传输、使用等环节应有专门的安全措施。
同时推动政府和行业协会建立电子发票的安全标准，引入数字签名、加密等技术手段，提高电子发票的防篡改能力，确保电子发票的安全性。
相关政府部门应尽快完善电子发票的相关法律法规，明确电子发票的定义、发票的形式和内容、发票的存储和传输等方面的规定，为电子发票的合规使用提供明确的法律依据。
为了解决电子发票技术标准不一致的问题，政府和行业组织可以促进电子发票的技术标准化，并制定统一的电子发票格式和存储要求，推动各地区和企业在电子发票的格式和交换标准上达成一致，减少电子发票在跨地区、跨企业间的适配问题。
应用系统常见问题及解决办法(2009版)
一、金税工程综合征管常见问题及解决办法（一）税务登记环节的常见问题及处理方法（1）税务登记过程中有的将纳税人状态为“登记”的纳税户办成状态为“开业”，有的将核准税务登记日期、登记注册类型、行业等关键字段录入错误。
这些字段出错直接影响到相关统计报表的准确性。
核准税务登记日期出错必须提交省局后台修改，登记注册类型和行业等出错可通过变更登记解决。
（2）税务登记中纳税人主营项目的长度超过40个汉字时会导致登记申请审批文书不能保存。
临时处理办法是将主营项目修改成80个字符以下，待登记申请审批文书销号完毕后再恢复成原先的内容。
（3）在税务登记副本缴销保存时出现错误，不能正常缴销证件，无法变更、注销纳税人、办理停业等。
主要原因是操作员误点击右键造成多发了一套或几套“登记证正本”、“登记证副本”、“登记证正本外框”和“登记证副本套”。
解决方法是提交省局后台维护。
（4）外商投资企业筹建期到期税务登记状态不能自动由“登记”状态转为“开业”状态。
（5）在申报、逾期未办证进行处罚、代开增值税发票、发售发票、税务登记证打印时，系统提示找不到纳税人的登记信息，无法完成后续操作。
原因是在登记纳税人状态变更１表中存在多条状态为“开业”的当前记录或不存在该纳税人的状态记录。
主要原因是程序不完善造成。
解决方法：对于前者可以在纳税人状态历史信息维护界面使用CTRL+DEL对多余的记录进行删除，保留一条状态为“开业”的当前记录，对于后者可提交后台维护。
（6）两费收取时系统提示无法取得纳税人登记信息问题原因是系统调用数据库函数P_DJ_GET_NSRXX_RQ()取得纳税人当前时间的状态信息，如果取不到数据或者纳税人当前时间存在多个状态，则提示：“无法取得纳税人登记信息。
”有以下两种情况：一是纳税人开业时，操作员误操作，将核准税务登记日期写成了未来的时间，导致在当前时间纳税人没有有效的状态信息（DJ_NSRZT_BG表中YXQ_Q和YXQ_Z 之间不包含当前时间）。
开票系统常见问题和解决方法
开票系统常见问题及解决方法一、解决上传服务器测试“连接失败”的方法1、安全接入服务器地址输入是否正确，（系统设置/参数设置/上传设置）开头是：https不是 http，后面有个“s”。
特别注意：中间的符号和数字必须是在英文半角状态下输入：https://221.226.83.20:70012、电脑时钟是不是北京时间，如果不是需要修改正确。
3、关闭所有杀毒软件和防火墙，包括操作系统自带的防火墙，在控制面板里面。
4、如果以上方法都不行，需要测试本机是否可以联接省局服务器，方法如下：在“运行”里面输入telnet 221.226.83.20 7001提醒：telnet和221中间以及20和7001中间要输入“空格”，如下图：如果出现以下窗口，左上角有一个光标在闪烁说明能够联接到省局服务器，在重复上面的1-3步骤进行检查。
5、如果出现提示“找不到文件telnet”，如下图：则说明telnet服务没有开启，开启方法如下：（1）WINXP系统：右击“我的电脑”选择“管理→服务和应用程序”选项或者“开始→设置→控制面板→性能和维护→管理工具→服务”，在打开的“服务”窗口右侧服务列表中双击其中的“Telnet”，在打开的对话框中可发现“启动类型”为“已禁用”，而“服务状态”处于“已停止”状态。
我们可将“启动类型”设为“自动”，单击“启动”按钮，就可以启动Telnet服务（2）Win7系统：控制面板→程序和功能→打开或关闭WINDOWS功能里面选择TELNET 服务器和客户端安装即可，如下图：二、发票无法上传的问题1、按照第一题测试是否成功，大部分发票无法上传都是上传服务器地址输入错误造成的；2、如果成功，需要点击“发票管理—>发票修复”，然后退出开票系统，这个时候系统会自动上传发票，然后进入开票系统，过几分钟再进入“发票查询”，看看发票是否已经在“报送中”，等状态变成“已报送”，就说明发票已经上传成功了。
开票系统常见问题
一、开票子系统通用版1、填写完发票销货清单中的商品后，点击“退出”时系统提示“金额×税率－税额的绝对值大于0.06”。
答：问题原因：这是由于此发票的计算误差过大，超过了6分钱。
解决办法：方法一、“不含税”状态下在清单中查找小数位数一样的，比如：10.99999999或者10.63333333这样的价格，这些数都是因为除不尽成为无限循环造成的。
一般情况下，只要对这样的数字稍做调整，保留小数点后两位数字，就可以解决这个问题。
方法二、把一X发票上的商品行试凑拆分成一X或多X发票，或者把某几种商品拆分一下，比如将原来数量为10的商品行，分成每行数量是5的2行商品，这样拆分几种商品后即可。
2、购买发票正常，但进行已购发票读入时提示：“事件代码：87，事件描述：IC卡中发票卷时间错”。
答：情况一、这是由于开票系统在读入新购发票时，会对将要读入的发票卷购票时间与上次已经读入的发票卷的购票时间进行校验，如果将要读入的发票卷购票时间早于上次已经读入的发票卷的购票时间，就会出现上述提示（例如，上次已经读入的发票卷购票时间为2008年8月5日，而新购的将要读入的发票卷购票时间为2008年8月4日，则会出现此提示）。
这种对时间的校验，即使在上次所购发票全部使用完的情况下也是会进行判断的，即购票前上次所购发票已经全部开具完，在对新购发票卷进行读入时也会将新购发票卷购票时间与上次所购发票卷购票时间进行比对。
出现这种提示，可先持企业IC卡到税局发售系统进行发票撤销，然后让税局调准发票发售金税卡的时钟，再重新售票即可。
情况二、若税务端的发行发售系统的金税卡时钟与正常时钟相差超过5年（例如当前正常时钟为2009年，而发行发售系统的金税卡时钟为2 003年），发售发票时购票时钟会自动增加16年（即所购发票的购票时间会记录为2003+16=2019年），本次购票可以正常读入开票系统，但若下次再买票时发行发售系统的金税卡时钟已调整为正常时钟，则在这种情况下在开票系统中读入再购买的发票时就会出现此提示。
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发票在线应用系统常见问题（技术篇）广东省地方税务局目录一、概述 (4)二、资格申请 (4)问题1：如何申请网上开票资格？ (4)问题2：根据公司的实际情况，需要修改领购发票的种类及数量、开票参数及子用户开票参数？ (4)问题3：如何领取纸质发票？ (4)三、登录 (5)问题4：发票在线应用系统的网址是什么？ (5)问题5：无法打开发票在线应用系统网页，提示：无法打开网页。
(5)问题6：打开发票在线应用系统总是提示：此网站的安全证书有问题。
(5)问题7：登录发票在线应用系统的用户名与密码是多少？ (5)问题8：输入用户名与密码，点击登录后，提示：用户名不存在。
(5)问题9：忘记子用户登录密码，怎么办？ (5)问题10：登录在线开票系统总是提示“验证码过期”或“登陆超时”？ (5)四、首页 (6)问题11：开票发票状态（红字发票状态、作废发票状态）颜色不是绿色，并且还提示异常说明，该如何操作才能取消异常呢？ (6)问题12：如何修改登录密码？ (6)五、发票开具 (6)问题13：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，系统弹出提示：null。
点击确定后，票面无反应，无法开具发票。
(6)问题14：开具发票时提示：指定资源无法下载 (6)问题15：打印发票只打印出一半，另一半无法打印出来？ (6)问题16：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，界面没有任何反应，可是电脑并未死机，还是可以继续打开其他网站。
(6)问题17：打印机可正常使用，可是在打印发票的时候，出现提示：发票打印出错，确认打印机是否连接正确。
(7)问题18：用受限的用户登录操作系统，在开具发票时提示：打印插件没有正常安装，不能打印发票？ (7)问题19：管理员用户登录操作系统后，登录发票在线应用系统，已成功下载打印控件。
但重启用来宾用户登录操作系统后，再登录发票在线应用系统，又出现提示：打印插件没有正常安装，不能打印发票？ (7)问题20：在调整打印参数或是开具发票时，提示：打印控件下载失败。
(7)问题21：在本月想要作废一张发票，可是在“发票作废”功能模块中，该发票后面没有“作废”按钮。
(7)问题22：调整打印参数界面为空白页，提示：网页有错误，打印控件没有正常安装。
(7)问题23：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，系统弹出提示：xml1，系统出现未知错误。
(8)问题24：开具红字发票是否需要打印？ (8)问题25：需要红冲的发票是手写的，非电脑开具的，要如何在网上操作呢？ (8)问题26：打印发票是否一定要本机才可能打印，联网机不可以打印呢？ (8)问题27：打开发票开具界面，提示：打印插件版本不正确，不能开具发票。
(8)六、发票查询 (9)问题28：在哪里可以查询到开具发票号码或流水号？ (9)问题29：发票开具情况查询中，查询出来的开票数据无法导出，报以下错误：Internet Explorer 无法下载qdfpexcel.do（来自）。
(9)七、数据应用 (9)问题30：生成记账清单中，选择2条正常的发票记录，生成记账清单出错，提示：null (9)问题31：生成记账清单成功后，需要打印的时候，系统提示：记账清单已变动，请调整打印模块并保存。
(9)问题32：记账清单能否当天生成，这样一天好结算？ (9)问题33：如果早上x张发票生成一张清单，下午又开具了y张发票，一天下来，需要将x+y张发票生成一张记账清单，该如何操作？ (9)问题34：上个月的记账清单，在本月能否作废。
(10)问题35：之前成功打印记账清单，可是现在打印清单时却提示：记账模板无法显示，打印失败。
(10)问题36：打印记帐清单没有留出装订的位置，如何将打印记帐清单整体往左（右）移？ (10)八、系统维护 (10)问题37：付款方类别维护中，输入类别后，点击确定，提示：null (10)问题38：进行操作员维护操作后，登录系统还是提示没有设置操作员。
(10)一、概述发票在线应用系统是广东省地方税务局在“以数控税”的创新理念指导下，以“规范管理、简化操作、减轻负担、控制风险”为目标，利用现代化信息技术开发的一套发票综合管理系统，其推广应用是广东省地方税务局发票管理工作的新一轮变革的开始。
方欣科技有限公司为了更好协助系统的推广，为了使纳税人高效率地使用系统，现特列出在试点阶段发票在线应用系统出现的问题，并给予解答，主要分为六大模块，分别为资格申请、登录、首页、发票开具、数据应用、系统维护，具体内容如下：二、资格申请问题1：如何申请网上开票资格？答复：1.登录广东省地方税务局网上办税大厅，进入到“发票管理”模块，使用“发票事项申请”，填写“网上办理发票申请事项表”。
2.非网报用户，申请网上开票资格，可到当地税局前台申请办理。
问题2：根据公司的实际情况，需要修改领购发票的种类及数量、开票参数及子用户开票参数？答复：登录广东省地方税务局网上办税大厅，进入到“发票管理”模块，使用“发票事项申请”，填写“调整发票核定申请”。
问题3：如何领取纸质发票？答复：1.登录广东省地方税务局网上办税大厅，进入到“发票管理”模块，使用“发票事项申请”，填写“发票领购表”，填写完毕后，则到当地税局领取纸质发票；2.非网报用户可到当地税局前台领购纸质发票。
三、登录问题4：发票在线应用系统的网址是什么？答复：1.直接输入网址进入：https://:8443/fpzx2.通过链接进入：登录广东省地税网，在网页左端【发票在线应用信息系统】链接进入发票在线应用系统。
问题5：无法打开发票在线应用系统网页，提示：无法打开网页。
答复：1.请确认网址正确；2. 请确认网络是否正常；3.请与网管联系，开放发票在线应用系统的端口。
问题6：打开发票在线应用系统总是提示：此网站的安全证书有问题。
答复：纳税人可下载安装ca证书。
证书下载网址为：/admin/vfs/CmsUpload/001191012002004004/6.gdltax-ca.rar下载链接网址为：广东省地方税务局门户网站——下载中心——发票在线应用系统——证书问题7：登录发票在线应用系统的用户名与密码是多少？答复：当纳税人取得开票资格时，税管员会告知登录的用户名与密码。
问题8：输入用户名与密码，点击登录后，提示：用户名不存在。
答复：网上开票资格还未开通，请与税管员联系。
问题9：忘记子用户登录密码，怎么办？答复：到当地税局申请修改用户密码。
问题10：登录在线开票系统总是提示“验证码过期”或“登陆超时”？答复：系统设置的验证码时间为3分钟，若登录界面出现后，用户输入用户名和密码超过该时间，就会出现“验证码过期”的提示，重新输入验证码即可。
如果用户登录系统后没有任何操作达半小时以上，系统就会出现“登陆超时”，需要重新登陆才能继续操作。
四、首页问题11：开票发票状态（红字发票状态、作废发票状态）颜色不是绿色，并且还提示异常说明，该如何操作才能取消异常呢？答复：1. 登录广东省地方税务局网上办税大厅，进入到“发票管理”模块，使用“发票事项申请”，填写“撤销异常状态申请”。
2.非网报用户可到当地税局前台办理撤销异常状态申请业务。
问题12：如何修改登录密码？答复：修改用户密码，可在首页右上角的“修改密码”处修改，并且还可修改当前操作员的密码。
五、发票开具问题13：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，系统弹出提示：null。
点击确定后，票面无反应，无法开具发票。
答复：操作系统自带的msxml解析器遭破坏，无法正常使用，需要手动下载msxml3.0的解析器并成功安装到电脑，即可解决问题。
下载网址为：/admin/vfs/CmsUpload/001191012002004004/7.msxml3.rar下载链接网址为：广东省地方税务局门户网站——下载中心——发票在线应用系统——msxml问题14：开具发票时提示：指定资源无法下载答复：该问题为网络繁忙，刷新界面即可。
问题15：打印发票只打印出一半，另一半无法打印出来？答复：该问题为打印机问题，有两种解决方法：第一种：重新安装打印机驱动程序；第二种：由打印机厂商重置打印机参数。
问题16：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，界面没有任何反应，可是电脑并未死机，还是可以继续打开其他网站。
答复：1.请将发票在线应用系统的网址添加为信任站点，2.ActiveX控件和插件设置全部选为启用。
具体的操作请参考帮助文档《广东省地方税务局发票在线应用系统技术支持手册》中的“3.2 ie6.0与7.0浏览器配置说明”与“3.3 ie8.0浏览器配置说明”（纳税人确定电脑浏览器版本后，自行选择3.2或是3.3进行设置）问题17：打印机可正常使用，可是在打印发票的时候，出现提示：发票打印出错，确认打印机是否连接正确。
答复：因为没有正常安装打印控件，所以出现打印出错的提示。
纳税人需要重新安装发票在线应用系统的打印控件，并且对浏览器再重新设置一遍。
具体的操作请参考帮助文档《广东省地方税务局发票在线应用系统技术支持手册》中的“3.6.2 重新安装打印控件”与“3.2 ie6.0与7.0浏览器配置说明”。
问题18：用受限的用户登录操作系统，在开具发票时提示：打印插件没有正常安装，不能打印发票？答复：用受限用户登录操作系统的下载功能受限，只能是用管理用户登录操作系统后，才能正常下载打印控件并开具发票。
请用管理员用户登录操作系统。
问题19：管理员用户登录操作系统后，登录发票在线应用系统，已成功下载打印控件。
但重启用来宾用户登录操作系统后，再登录发票在线应用系统，又出现提示：打印插件没有正常安装，不能打印发票？答复：受限用户登录的操作系统不能使用发票在线应用系统的控件，请使用管理员用户登录操作系统。
问题20：在调整打印参数或是开具发票时，提示：打印控件下载失败。
答复：该问题为打印控件没有安装导致，纳税人需要对浏览器进行设置，正确设置后，发票在线应用系统将自动帮纳税人下载打印控件。
具体的操作请参考帮助文档《广东省地方税务局发票在线应用系统技术支持手册》中的“3.2 ie6.0与7.0浏览器配置说明”、“3.3 ie8.0浏览器配置说明”（纳税人确定电脑浏览器版本后，自行选择3.2或是3.3进行设置）。
问题21：在本月想要作废一张发票，可是在“发票作废”功能模块中，该发票后面没有“作废”按钮。
答复：该发票已经生成记账清单，已记了帐，所以不可作废发票。
如果该发票确实出错，一定需要作废，则可先在“记账清单查询与作废”模块，先把该发票所在的记账清单作废，再作废该发票。
问题22：调整打印参数界面为空白页，提示：网页有错误，打印控件没有正常安装。
答复：该问题为打印控件没有安装导致，纳税人需要对浏览器进行设置，正确设置后，发票在线应用系统将自动帮纳税人下载打印控件。