质量竞赛评比活动

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质量奖评选活动实施方案

质量奖评选活动实施方案

质量奖评选活动实施方案一、活动背景随着市场竞争的日益激烈,企业对产品质量的要求也越来越高。

为了鼓励企业不断提升产品质量,激发其内生动力,特举办质量奖评选活动,以表彰在质量管理方面取得突出成绩的企业。

二、活动目的本次活动旨在推动企业全面提高产品质量,促进质量管理水平的提升,提升消费者对产品的认可度和满意度,推动行业的健康发展。

三、活动对象本次评选活动面向全行业内从事生产经营的企业,无论企业规模大小,均可参与评选。

四、活动流程1. 报名阶段参与评选的企业需在规定时间内向评选组委会提交报名申请,申请表中需包含企业基本情况、质量管理体系建设情况、产品质量情况等相关信息。

2. 资料审核评选组委会将对报名企业提交的资料进行审核,确认符合参评条件的企业名单,并通知企业进行下一步准备工作。

3. 现场考察评选组委会将对入围的企业进行现场考察,了解企业的生产工艺、质量管理体系、产品质量控制等情况,并进行实地考察和数据采集。

4. 评审打分评选组委会将根据现场考察情况和相关资料,对企业进行评审打分,综合考虑质量管理体系、产品质量、质量改进等方面的表现。

5. 颁奖环节评选组委会将根据评审结果,对表现突出的企业进行质量奖的颁发,同时对其他入围企业进行表彰和鼓励。

五、活动奖励1. 质量奖对在评选中获得高分的企业将颁发质量奖,并在相关媒体上进行宣传报道,提升企业形象和知名度。

2. 表彰证书对入围的企业将颁发评选证书,以表彰其在质量管理方面的努力和成绩。

3. 宣传推广评选组委会将通过各种渠道对获奖企业进行宣传推广,提升其在行业内的影响力和竞争力。

六、活动保障为确保评选活动的公平、公正、公开,评选组委会将严格遵守评选规则,对参评企业进行公平评审,并保护评选过程中的商业秘密。

七、活动总结评选活动结束后,评选组委会将对本次活动进行总结和经验分享,为下一次的评选活动提供参考和借鉴。

八、活动宣传评选组委会将通过官方网站、行业媒体等渠道对评选活动进行宣传,吸引更多企业参与,推动行业质量水平的提升。

质量知识竞赛活动方案范文3篇

质量知识竞赛活动方案范文3篇

质量知识竞赛活动方案范文3篇导读:我根据大家的需要整理了一份关于《质量知识竞赛活动方案范文3篇》的内容,具体内容:质量知识竞赛活动是增加同志们在质量方面的专业知识,同时增强同志们的质量意识,提高工作质量。

下面是质量知识竞赛活动方案,欢迎参阅。

质量知识竞赛活动方案1一、活动目的:全员参...质量知识竞赛活动是增加同志们在质量方面的专业知识,同时增强同志们的质量意识,提高工作质量。

下面是质量知识竞赛活动方案,欢迎参阅。

质量知识竞赛活动方案1一、活动目的:全员参与,营造质量氛围,提高全员质量意识二、活动时间:9月28日晚上7:00∽10:00;三、主持人:待定四、团队组成:开发办代表队、冲压代表队、五金代表队、电焊代表队、后勤联队(包括热处理、下料车间)、质管科代表队五、比赛场所:飞彩食堂二楼六、竞赛范围:由策划小组在9月5日前出150道左右的题目发给大家进行学习,竞赛题目在此内选,但形式可以不限,另有12道题不事前通报;七、竞赛题型:必答题(每组5题,总计30题)、抢答题(总计20题),风险题(每组5题,总计30题)。

八、奖项设置:一个一等奖,一个二等奖,三个鼓励奖,优秀答题手一名(个人),观众纪念奖若干名;九、报名处:冲压代表队在龚有琴处报名,五金代表队在陈芳处报名,电焊车间代表队在吴柳处报名,后勤代表对在倪慧处报名,开发办代表队在刘显梅处报名,质管科代表队在翁平处报名。

对于报名人数较多的,由各部门负责人内部再自行组织进行选拔,后勤联队由李满宏负责。

并将参赛名单9月4日前报质管科翁平处。

十、记分规则1、各代表队起评分为100分;2、必答题由各代表队选(则)择题组,每组5题,每答对一题得10分,答错不得分;3、抢答题20题,由各代表队按(铃)抢答器抢答,答对一题得10分,答错扣10分,并由其它代表队继续抢答;4、风险题由各代表队选则题组,每组5题,每题20分,答对得20分,答错扣20分;5、答题结束,按各代表队得分确定名次,并按答题量、思维敏捷为标准评选一名优秀答题手;6、对于必答题及风险题各队未答出的题目由观众进行回答,答对得纪念品。

质量知识竞赛活动方案

质量知识竞赛活动方案

质量知识竞赛活动方案一、活动背景随着我国经济的快速发展,质量问题越来越受到重视。

企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须提高产品质量。

为此,我们公司决定举办一场质量知识竞赛,以激发员工学习质量知识的热情,提高员工的质量意识。

二、活动目标1.提高员工质量知识水平,增强质量意识。

2.培养员工团队协作精神,提升团队凝聚力。

3.营造积极向上的企业文化氛围。

三、活动主题“质量在我心中,卓越在我手中”四、活动时间2023年9月10日五、活动地点公司大会议室六、活动对象全体员工七、活动内容1.竞赛形式:分为初赛、复赛和决赛三个阶段。

2.初赛:各部门内部选拔,每部门选出5名选手组成一支代表队。

3.复赛:5支代表队进行角逐,决出3支队伍进入决赛。

4.决赛:3支队伍进行终极对决,决出一、二、三等奖。

5.竞赛内容:质量知识、案例分析、实际操作等。

6.评分标准:评委根据选手的答题正确率、团队协作程度、语言表达能力等进行评分。

八、活动流程1.宣传阶段:提前一个月开始宣传活动,包括制作海报、发送通知等。

2.报名阶段:各部门将报名表提交给活动组织者。

3.初赛阶段:各部门内部选拔,确定代表队。

4.复赛阶段:5支代表队进行角逐。

5.决赛阶段:3支队伍进行终极对决。

6.颁奖典礼:公布比赛结果,颁发奖品。

九、活动奖励1.一等奖:1支队伍,奖金5000元。

2.二等奖:1支队伍,奖金3000元。

3.三等奖:1支队伍,奖金1000元。

4.优秀组织奖:1个部门,奖金500元。

5.参与奖:所有参赛选手,奖品价值200元。

十、活动筹备1.筹备组:成立活动筹备组,负责活动的策划、组织和实施。

2.评委:邀请公司高层领导、质量专家担任评委。

3.场地布置:提前一周开始场地布置,包括搭建舞台、布置灯光、音响等。

4.宣传材料:制作活动海报、宣传册等。

5.物资准备:准备竞赛道具、奖品等。

6.活动现场:确保活动现场秩序井然,选手、观众安全。

十一、活动注意事项1.确保活动公平、公正、公开。

质量竞赛活动实施方案

质量竞赛活动实施方案

质量竞赛活动实施方案一、活动背景。

随着市场竞争日益激烈,企业对产品质量的要求也越来越高。

为了提升产品质量,激发员工的创新意识和团队合作精神,公司决定开展质量竞赛活动。

二、活动目的。

通过质量竞赛活动,激发员工的工作热情,提高产品质量,降低不合格品率,提升客户满意度,推动公司质量管理水平的提升。

三、活动对象。

全公司所有员工参与质量竞赛活动,包括生产、质检、研发、销售等各个部门。

四、活动内容。

1. 设立质量竞赛小组,每个小组由不同部门的员工组成,每个小组成员具有不同的专业背景和技能,以便在质量竞赛中能够互补优势,共同提升产品质量。

2. 制定质量竞赛计划,每个小组制定质量竞赛计划,包括目标、时间表、责任人等具体内容,确保活动的顺利进行。

3. 开展质量改进活动,每个小组根据自身的工作特点和产品质量情况,开展相应的质量改进活动,提出具体的改进方案和措施。

4. 开展质量培训,为了提升员工的技能和意识,公司将组织相关的质量培训活动,包括质量管理知识、质量工具使用等内容。

5. 开展质量检查,定期对各个小组的质量改进情况进行检查,及时发现问题并提出解决方案,确保活动的有效进行。

五、活动评选。

1. 评选标准,评选标准主要包括产品质量改进情况、质量管理水平提升情况、客户满意度提升情况等方面。

2. 评选方式,由公司领导组成评审团,对各个小组的质量竞赛情况进行评选,最终确定获奖名单。

六、活动奖励。

对于在质量竞赛活动中表现突出的小组和个人,公司将给予相应的奖励,包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。

七、活动总结。

公司将对质量竞赛活动进行总结,总结活动中取得的成绩和经验教训,为今后的质量管理工作提供参考和借鉴。

八、活动保障。

为了确保质量竞赛活动的顺利进行,公司将提供必要的资源支持,包括人力、物力、财力等方面的支持。

九、活动宣传。

公司将通过内部会议、公司网站、员工微信等渠道,对质量竞赛活动进行宣传,营造良好的活动氛围。

十、活动期限。

质量竞赛活动将持续进行一年,全年共分为四个季度,每个季度进行一次评选。

质量竞赛活动方案

质量竞赛活动方案

质量竞赛活动方案一、活动目的质量竞赛活动旨在促进企业内部质量管理的持续改进,并激发员工的团队合作精神和积极性。

通过开展质量竞赛活动,企业可以提高产品质量、降低不良率、增强市场竞争力,进而实现可持续发展。

二、活动内容1. 主题确定根据企业的具体情况,确定质量竞赛活动的主题,可以是某个产品的质量改进、某个生产过程的优化、某项质量指标的提升等。

2. 参赛团队组建鼓励员工自愿组成参赛团队,每个团队成员的专业背景和能力应该互补,以确保团队在质量竞赛中能够发挥最佳效果。

3. 活动规则制定制定质量竞赛活动的详细规则,包括评分标准、奖励机制、比赛时间等。

确保规则公平、公正,并且能够激发员工的积极性。

4. 问题诊断和改进方案提出每个参赛团队根据所选主题,对现有问题进行全面诊断,并提出改进方案。

改进方案应该具有可行性和可量化的指标,以便于后续的评估和比较。

5. 实施改进方案参赛团队根据提出的改进方案,实施相应的改进措施,并进行经验总结和其他团队的学习交流。

6. 成果评估和展示质量竞赛活动的成果评估应基于可量化的指标,例如产品质量指标的改善程度、不良率的降低幅度等。

在评估完成后,各个团队应进行成果展示,分享各自的改进经验和取得的成果。

三、活动推进方式1. 内部培训与知识分享在质量竞赛活动中,企业可以开展内部培训活动,提升员工的质量管理意识和技能水平,并组织相关的知识分享会,促进团队之间的学习和交流。

2. 激励措施为了激发员工的积极性,可以设立不同层次的奖励措施,例如团队奖、个人奖等。

奖励措施不仅可以是物质上的奖励,也可以是荣誉和表彰,以充分调动员工的积极性和主动性。

3. 定期评估和改进在质量竞赛活动进行的过程中,应定期进行评估和反馈,对团队的表现进行及时纠正和改进。

同时,要充分听取员工的意见和建议,不断完善活动方案,以提高活动的效果和参与度。

四、预期效果1. 提升质量管理水平通过质量竞赛活动,鼓励团队成员积极参与质量管理,促进质量管理的全员参与和持续改进,提升企业的质量管理水平。

质量知识竞赛活动方案范文3篇

质量知识竞赛活动方案范文3篇

质量知识竞赛活动方案范文3篇质量知识竞赛活动是增加同志们在质量方面的专业知识,同时增强同志们的质量意识,提高工作质量。

下面是质量知识竞赛活动方案,欢迎参阅。

质量知识竞赛活动方案1一、活动目的:全员参与,营造质量氛围,提高全员质量意识二、活动时间:9月28日晚上7:00∽10:00;三、主持人:待定四、团队组成:开发办代表队、冲压代表队、五金代表队、电焊代表队、后勤联队包括热处理、下料车间、质管科代表队五、比赛场所:飞彩食堂二楼六、竞赛范围:由策划小组在9月5日前出150道左右的题目发给大家进行学习,竞赛题目在此内选,但形式可以不限,另有12道题不事前通报;七、竞赛题型:必答题每组5题,总计30题、抢答题总计20题,风险题每组5题,总计30题。

八、奖项设置:一个一等奖,一个二等奖,三个鼓励奖,优秀答题手一名个人,观众纪念奖若干名;九、报名处:冲压代表队在龚有琴处报名,五金代表队在陈芳处报名,电焊车间代表队在吴柳处报名,后勤代表对在倪慧处报名,开发办代表队在刘显梅处报名,质管科代表队在翁平处报名。

对于报名人数较多的,由各部门负责人内部再自行组织进行选拔,后勤联队由李满宏负责。

并将参赛名单9月4日前报质管科翁平处。

十、记分规则1、各代表队起评分为100分;2、必答题由各代表队选则择题组,每组5题,每答对一题得10分,答错不得分;3、抢答题20题,由各代表队按铃抢答器抢答,答对一题得10分,答错扣10分,并由其它代表队继续抢答;4、风险题由各代表队选则题组,每组5题,每题20分,答对得20分,答错扣20分;5、答题结束,按各代表队得分确定名次,并按答题量、思维敏捷为标准评选一名优秀答题手;6、对于必答题及风险题各队未答出的题目由观众进行回答,答对得纪念品。

质量知识竞赛活动方案2一、前言按照国务院《关于印发质量发展纲要20XX-20XX年的通知国发〔20XX〕9号》,深入贯彻落实国务院《质量发展纲要20XX—20XX年》,加强质量舆论宣传,优化质量发展环境,深入开展群众性质量活动,推进建设质量强国,以及经理部下发《关于开展20XX年“质量月”活动的通知》,我项目积极组织举办质量月知识竞赛活动。

质量知识竞赛活动主题

质量知识竞赛活动主题

质量知识竞赛活动主题活动背景质量知识竞赛活动是一场旨在提升员工对质量与标准知识了解程度、激发团队合作精神并增进参与人员之间相互了解的活动。

通过参与质量知识竞赛,参与者将共同学习、分享并提高自己的专业知识,为公司的发展打下更坚实的基础。

活动目的1.提升员工对质量管理体系的了解,增强质量意识。

2.强化团队沟通与协作能力,促进团队精神的形成。

3.激发员工学习的积极性,培养自主学习的习惯。

4.增进员工之间的相互了解与交流,促进团队凝聚力的提升。

活动形式1.单人赛:参与者个人以个人成绩计分。

2.团队赛:参与者将团队合作,共同回答题目,团队成绩计分。

3.赛前准备:参与者可提前阅读与质量相关的书籍、资料,加深对知识的理解。

4.比赛环节:包括初赛、复赛、决赛等环节,分别设置不同的题目难度和形式。

活动流程1.报名阶段:参与者进行报名,确定是否参与单人赛还是团队赛。

2.赛前准备:参与者进行知识储备,备战比赛。

3.比赛阶段:–初赛:答题环节,筛选出进入复赛的参与者或队伍。

–复赛:加大难度,选拔出进入决赛的参与者或队伍。

–决赛:决出最终的获奖者或队伍。

比赛内容1.质量管理知识:包括质量管理体系、标准、流程等基础知识。

2.质量工具应用:如六西格玛、质量控制图等工具的具体应用。

3.案例分析题:通过质量管理案例进行分析,考验参与者的解决问题能力。

4.质量实践技能:包括质量提升、问题解决、质量改进等技能题目。

参赛资格1.所有公司员工均可报名参与,鼓励跨部门、跨岗位组成团队。

2.单人赛无限制,团队赛建议每队不超过5人,以保证团队协作效果。

奖励机制1.个人赛:设立一等奖、二等奖、三等奖,并颁发奖杯或奖金。

2.团体赛:设立团体大奖,并颁发团队荣誉证书等奖项。

3.个人贡献奖:设立最佳表现奖、最佳团队合作奖等特别奖项。

结语质量知识竞赛活动旨在促进企业员工的学习与交流,提高质量水平,强化团队凝聚力,为公司的可持续发展注入新动力。

通过这样的活动,不仅可以提高员工的专业素质,也能够增进员工之间的友谊,促进团队合作。

质量竞赛活动方案(共7篇)

质量竞赛活动方案(共7篇)

篇一:质量月知识竞赛方案天能电池、电源公司质量月知识竞赛方案一、主题为了贯彻“质量月”质量为本的理念,强化质量促发展的观念,推动质量管理新的高潮。

二、目的增加车间管理人员和员工在质量方面的专业知识,同时增强管理人员的质量意识,提高产品质量。

三、活动对象天能电池、电源公司与产品质量相关的主要生产车间。

四、活动时间2014年4月10日五、活动方案质量知识竞赛参赛小组是装配车间、充电车间和称选片车间共10个组,每组人员限定五3人,包括车间主任、一名车间主管和一名车间员工,具体人员由车间主任自己选定。

本次竞赛采用抢答题方式,由10各小组同台竞技。

每个小组初始分数默认为100分。

1、抢答题规则①抢答题共40题,每题 10分,答对加 10分,答错扣 10分,每题答题时间不得超过 30秒,违者视作答错,扣代表队 10分。

②抢答题采用主持人预备方式:主持人念完题说开始后,各代表队方可按抢答器进行抢答,否则视为犯规,扣代表队10分,答错扣10分;或者代表队在主持人念题过程中抢答,抢答是无效的,代表队抢答违例扣 10分,并失去该题答题资格。

③获得抢答权的代表队自行委派 1名选手起立作答,答题时同台队员可以相互商量、提示和补充,答完题应说回答完毕后方可坐下。

2、附加赛规则:①风险题比赛结束后,如果有两支以上代表队积分相等而不能确定名次时,积分相等的代表队将进行附加赛。

②附加赛题型为抢答题题型,共1题,具体要求按抢答题规则进行。

注:若抢答到回答问题的小组回答不全,则由共组小组判定给与相应的分数。

六、评比工作小组将根据决赛参赛组的最后得分,确定前三名,并给予相应的奖励。

七、附件参赛小组人员报名表质量月工作小组 2014年3月20 日参赛小组人员报名表车间主任:篇二:质量百日竞赛活动策划案(初稿)2011年“提升管理、效益百日竞赛”质量活动策划案为了提高员工工作质量和积极性、提高部门人员工作责任心、增强企业凝聚力,使公司全体员工有一个崭新的工作面貌,在员工与员工、员工与领导、公司与顾客之间的互动活动中提高员工对产品质量的认识,进而提高工作质量,加强部门之间的协调沟通,并起到考察的目的。

质量品质提升技能比拼活动方案

质量品质提升技能比拼活动方案

质量品质提升技能比拼活动方案根据置地体系2020年10月经营会的要求,在10、11月开展为期两个月的地产项目品质提升活动,提高施工现场品质管理,提高工程质量品质控制的整体水平,达到标准化、集中化、形象化的管理建设目标,保障施工建设有序进行同时不断提升项目质量品质。

特举行此次质量品质提升技能比赛活动。

一、组织机构组长:副组长:成员:各甲方代表、施工单位项目部全员、监理单位项目部全员二、活动时间:2020年10月1日—2020年11月30日三、竞赛范围:四、竞赛项目1、钢筋工程2、模板工程3、混凝土工程4、砌体工程5、抹灰工程6、脚手架工程五、技能比拼方式及安排(一)参与考评人员:(二)考评地点:项目现场(三)考评时间及内容1、钢筋工程考评时间:11月23日-25日考评工程项目内容:复试、制作、搭接、焊接、螺纹连接、接头面积、竖筋定位、垫块、绑扎、保护、绑扎质量、洞口加筋、电管敷设2、模版工程考评时间:11月20日-23日考评工程项目内容:方案、审批管件、质量支撑、设置立杆、间距立杆、搭接立杆、基础可调、托座模板、拼装垃圾、清扫拆模、要求后浇带3、混凝土工程考评时间:11月25日-28日考评工程项目内容:塌落度、混凝土浇筑、施工缝、后浇带、厚度控制、板面处理、上返防水台座、变形缝等、养护、试块制作、质量缺陷4、砌体工程考评时间:11月20日-23日考评工程项目内容:砌块、砂浆与灰缝、构造柱马牙槎拉结筋、墙体构造、施工洞口、脚手眼、洞口过梁、阳台栏板、梁、板底补空、砌体开槽5、抹灰工程考评时间:11月25日-28日考评工程项目内容:表面光滑接搓平整、墙面洁净颜色均匀、孔洞、槽、盒周围抹灰方正、光滑、线角顺直、清晰、管道后面的抹灰表面平整、开裂、空鼓、垂直度、平整度、阴阳角方正6、脚手架工程考评时间:11月18日-25日考评工程项目内容:施工方案、立杆基础、架体与建筑结构拉结、杆件间距与剪刀撑、脚手板与防护栏杆、横向水平设置、杆件搭接、架体防护、脚手架材质、通道(四)考评方式:统一由黄大兵负责安排人员及楼栋分组,采取随机交叉考评,现场打分,名次以分数值由高到低评选。

质量知识竞赛活动方案

质量知识竞赛活动方案

质量知识竞赛活动方案背景质量是企业生产经营过程中非常关键的环节,对于提高企业品牌形象及产品质量具有至关重要的作用。

然而,很多企业员工对于质量知识的理解和掌握程度还不够,存在着一定的培训和学习需求。

因此,为了提高员工的质量意识和知识水平,进一步完善公司质量管理体系,我们计划组织一次质量知识竞赛活动。

目的本次活动的主要目的是:•提高员工的质量意识•增强员工对于质量管理的理解和掌握程度•倡导全员参与质量管理活动内容本次质量知识竞赛活动将包括以下内容:1.知识竞赛考察员工对于质量管理相关知识的掌握情况,包括但不限于以下内容:•ISO9001质量管理体系•TQM(全面质量管理)理论•六西格玛(Six Sigma)管理方法•PDCA质量管理循环2.经验分享邀请公司内部优秀的质量管理者和精英员工分享自己的成功经验和实践案例,鼓励大家积极学习他们的成功经验,并将其应用于自己的工作中。

3.现场实操通过模拟实战的方式,让员工在实践中感受质量管理的重要性,学习如何解决质量问题,并提高应对突发事件的能力。

活动流程本次活动的具体流程如下:1.筹备阶段•制定活动细则和方案•安排质量知识竞赛题目•招募报名员工和志愿者•邀请分享嘉宾2.活动前•给员工提供学习资料•宣传活动信息和意义•组织员工展开知识竞赛前的热身活动3.活动当天•进行知识竞赛•邀请分享嘉宾分享经验•进行现场实操活动•颁发奖项和证书4.活动后•搜集员工反馈意见•总结活动经验和教训•提供学习资源,鼓励员工自主学习、自我提升活动效益通过本次质量知识竞赛活动,我们可以获得以下的效益:•加强员工的质量意识和质量管理知识•促进公司各部门之间的协作和沟通•提高员工的参与感和归属感•增强员工的凝聚力和团队合作精神•为公司质量管理体系建设提供有效的支持和帮助结论综上所述,本次质量知识竞赛活动将有助于提高员工的质量意识和知识水平,鼓励全员参与质量管理,促进公司文化建设。

因此,我们计划在近期内组织此项活动,希望可以得到公司领导的支持和员工的积极参与,共同为公司的质量管理事业作出贡献。

一统启动专项整改质量评比活动,追求高品质铸就传世经典

一统启动专项整改质量评比活动,追求高品质铸就传世经典

一统启动专项整改质量评比活动,追求高品质铸就传世经典8月22日,一统国际家居产品事业部开展的专项整改质量评比活动在一统大岭山连平仓库正式拉开了序幕。

该项质量评选活动对一统国际家居法式5T、6T产品系列生产线进行了全面质量检测。

据介绍,此次评比活动旨在进一步提升5T/6T系列产品品质,以更高品质回馈消费者的支持。

据悉,5T、6T产品系列是一统国际家居产品线中的重要组成部分,5T具体指《法瑞琪》法式小款实木系列,6T指《法莱蒂》法式皇家古典大款实木系列,这两个系列的产品均以其尊贵典雅的造型和如皇家般的至尊之享深受消费者喜爱。

“此次专项整改评比活动以‘精益求精’为原则,力图对这两个系列的产品进行品质上的全面提升”一统国际家居产品东莞厂部办总经理李文平介绍。

据李文平介绍,为期三个月的评比将在8月至10月每月的8号、22号下午两点进行,以每月的两次评比总分得出月度结果,三次月评结果综合得出最终排名。

本月评比过程由生产总助文涛全程负责主持,并且为保证评比结果的公正公平,评委组由一统总助团队4人、总监2人、总部监察部2人共8人组成,评比过程在所有参选部门和评委的见证下进行,且由李文平亲自对产品进行随机抽检。

本次评比分沙发类和柜类两部分,以不同生产线的生产环节为单位进行质量检测评比。

沙发类分白身、油漆、软包三条生产线,柜类分白身、油漆两条生产线。

评比小组以产品外观、结构、功能作为基础评比依据,在产品整体尺寸、外架选材、内架结构以及外观的打磨、擦色、上漆等方面进行严格检测,确保木料材质,杜绝烂木、断裂、严重缺料等材质的木料混入而影响家具质量。

同时检测家具的雕刻部位图案是否符合图纸要求,坯形外观及线条是否平整、光洁、顺滑,花磨是否存在毛刺、雕刀印、崩烂、撕裂等不合格现象,以及死角的处理是否清洁得当。

沙发类还要对产品的造棉打底、面料车裁、包抪等方面进行细致检查,确认产品是否达到材质优质、细节妥帖、整体完善。

整个检测过程严谨有序,评委组成员认真细致的对抽检的每件产品细节进行严格检测评比。

质量竞赛活动实施方案

质量竞赛活动实施方案

质量竞赛活动实施方案以下是 9 条质量竞赛活动实施方案:1. 大家都知道,质量可是咱的生命线啊!这次质量竞赛活动,就是要让大家把质量当成宝贝一样对待。

咱可以搞个质量挑刺赛!比如说,你要是发现产品上有一点点小瑕疵,就赶紧指出来,就像你发现你朋友脸上有个小黑点一样,这样就能及时改进啦。

咱不就是要通过这个竞赛,让质量蹭蹭往上跑嘛!2. 嘿,咱能不能来个质量创新赛呀!大家一起开动脑筋,想想怎么能让产品质量更好。

就好像你在玩搭积木,怎么搭得最稳最美,咱就怎么来创新质量,这多有意思啊!谁想出最棒的点子,那不得好好奖励呀!3. 要不搞个团队质量协作赛吧!每个团队就像是一支超级战队,大家齐心协力把质量搞得杠杠的。

就跟打篮球似的,配合好了才能赢球,咱这质量配合好了,那产品能不厉害吗?一起为了高质量拼搏呀!4. 咱可以弄个质量速度挑战赛啊!既要保证质量高,又要速度快。

好比跑步比赛,又要跑得快,还不能摔跟头,这才牛呢!这能激发大家的斗志,让咱的生产效率也跟着上去。

5. 哎呀,搞个质量知识问答赛也不错呀!看看谁对质量的了解最多,就像考试一样,谁最学霸。

通过这个,大家能学到好多质量知识呢,这多好哇!6. 可以来个质量榜样评选呀!找那些质量做得超级好的人当榜样,让大家都学学。

这不就像在学校里选三好学生一样嘛,有了榜样,大家就更有动力了,对吧?7. 咋不来个质量模拟实战赛呢?设定各种场景,看大家怎么应对质量问题。

就好像玩游戏打怪兽,你得有策略有技巧地去打败质量怪兽,想想就刺激!8. 弄个质量口号征集赛呀!大家想出响亮的质量口号,就跟喊加油口号一样有气势。

这能让大家拧成一股绳,为了高质量一起使劲儿,多棒啊!9. 干脆搞个质量经验分享会!每个人都来讲讲自己在质量上的经验和故事,这不就是互相学习成长吗?就像朋友之间分享秘密一样,能让咱都变得更强。

我觉得这样的质量竞赛活动肯定能让大家质量意识更强,产品质量更好,咱就一起加油干吧!。

公司开展质量知识竞赛活动通讯报道

公司开展质量知识竞赛活动通讯报道

公司开展质量知识竞赛活动通讯报道近期,我公司为了提升员工对质量管理的认知和理解,以及增强员工间的互动和团队合作能力,特别开展了一场质量知识竞赛活动。

通过此次活动,我们的员工不仅在轻松、愉快的氛围中学习到了更多关于质量管理的知识,同时也加强了彼此之间的交流,大大激发员工的工作热情。

本次质量知识竞赛活动共分为初赛和决赛两个阶段,初赛以小组形式进行,共有25个小组报名参加。

每个小组的成员来自不同部门,通过充分的协作和团队合作,小组成员们共同解答了一系列关于质量管理的问题。

初赛中,小组展示了他们的团队精神和专业水平,每个小组经过激烈的角逐,最终有10个小组成功晋级进入决赛。

在决赛中,10个小组进行了激烈的角逐,规则是由工作人员出题,小组成员进行抢答,累积最高分的小组将获得胜利。

经过数轮的角逐,最终决出了三个获奖小组,分别以第一、第二和第三名的成绩脱颖而出。

此外,在每个参赛员工中也评选出了个人最佳表现奖。

这次质量知识竞赛活动吸引了公司全体员工的关注和积极参与。

通过参与此次活动,员工们更加了解了质量管理的重要性和技术要求。

活动不仅注重了知识的传输和学习,更注重了员工之间的交流和合作。

在每个环节,员工们都积极地分享各自的经验和观点,增强了团队凝聚力和合作意识。

通过此次质量知识竞赛活动,公司得到了积极的反馈。

许多员工表示,通过参加此次活动,他们对质量管理的理解更加深入,并且意识到了自身在质量管理中的重要性。

同时,员工们还纷纷表示,这次活动不仅是一次学习的机会,更是一次增进团队合作和交流的机会。

为了进一步加强质量管理水平,公司将继续举办类似的知识竞赛活动,并计划将其纳入常态化的培训计划中。

公司将继续努力培养员工对质量管理的理解和技能,并帮助他们提升自己,在质量管理的道路上不断进步。

总之,通过这次质量知识竞赛活动,公司积极提升了员工对质量管理的认知和理解。

同时,活动也促进了员工之间的交流和合作。

我们相信,在全体员工的共同努力下,公司的质量管理水平将会不断提高,为客户提供更加高品质的产品和服务。

质量评比活动策划方案

质量评比活动策划方案

质量评比活动策划方案一、活动背景随着消费者对产品和服务质量的要求越来越高,各个行业竞争也日益白热化,因此,提高产品和服务的质量已经成为企业永久的主题。

为了推动企业加强质量管理,营造良好的市场环境,我公司计划举办一次质量评比活动。

二、活动目标1. 增强企业的质量意识和质量管理能力,引导企业持续改进产品和服务质量。

2. 促进消费者对产品和服务的关注,提升消费者的满意度。

3. 推动企业与消费者之间的沟通与合作,增强消费者的参与感。

三、活动时间及地点时间:2022年X月X日至2022年X月X日地点:XX市XX会展中心四、活动策划方案1. 活动主题确定本次质量评比活动的主题为:“XXX”,旨在通过对参评企业的质量绩效进行评估,以发现优秀的企业,提高整体行业的质量水平。

2. 参评条件及评选标准制定根据行业实际情况,制定详细的参评条件和评选标准,确保评选过程公正、公平、公开。

参评企业需符合一定的质量管理要求,并通过质量管理体系认证。

3. 参评企业招募通过媒体宣传、行业协会推荐等方式向各企业广泛宣传本次评比活动,并邀请符合条件的企业进行报名参评。

报名截止日期为X月X日。

4. 评审组织的筹备工作组建评审委员会,由行业权威专家、学者、企业代表等组成,共同参与评选工作。

评审委员会负责制定评审细则、审核参评企业资料、进行评审并拟定评选结果。

5. 参评企业资料审核对所有报名参评的企业进行资料审核,确保企业具备参评资格。

资料审核内容包括企业的质量管理体系认证情况、质量管理成绩、消费者反馈等。

6. 现场评审活动评审委员会组织专家进行现场评审,对参评企业的生产过程、产品质量、服务质量等方面进行实地考察和评估。

评审活动时间为X月X日至X月X日。

7. 评选结果公布评审委员会根据资料审核和现场评审结果,按照评选标准确定参评企业的获奖情况,并在活动结束后的一个月内公布评选结果。

获奖企业将接受颁奖仪式,并获得奖项荣誉证书。

8. 宣传推广在活动开始前,通过媒体、社交网络等渠道广泛宣传本次质量评比活动,提高公众对活动的关注度。

工程质量竞赛活动方案

工程质量竞赛活动方案

工程质量竞赛活动方案一、活动背景近年来,我国工程建设迅猛发展,各类工程项目如雨后春笋般涌现,但也伴随着工程质量问题频发。

工程质量是工程建设的生命线,直接关系到人民群众的生命财产安全和国家的形象。

为了提高工程质量管理水平,推动工程建设质量持续提升,我单位计划举办一场工程质量竞赛活动,以促进工程施工企业落实质量管理责任,规范工程建设行为,确保工程质量安全。

二、活动目标1. 提高参赛企业的工程质量意识和管理水平,推动工程质量向更高水平迈进;2. 激发工程质量管理创新活力,促使企业建立完善的工程质量管理体系;3. 强化全员质量意识,增强企业工程质量管理的内生动力;4. 提高工程质量巡查和监督检查的效能,加强对工程质量的全过程控制。

三、活动形式活动采用综合评比的方式,包括报名申报、资料审核、初审考核、现场测评、总结评选等环节。

1. 报名申报:各参赛企业按规定时间向组织方递交报名申请书及相关材料;2. 资料审核:组织方对参赛企业提交的资料进行审核,筛选出符合要求的参赛企业;3. 初审考核:对入围的企业进行初审考核,包括对企业的质量管理体系、项目管理、质量控制措施等方面进行评估;4. 现场测评:对初审合格的企业进行现场测评,并邀请专业评委进行评定;5. 总结评选:根据现场测评结果进行总结评选,并对获奖企业给予奖励。

四、活动内容1. 责任落实:参赛企业要求明确工程质量管理的主体责任,建立健全责任体系;2. 质量管理体系:参赛企业需建立健全的质量管理体系,包括质量管理手册、程序文件、管理制度等;3. 质量管理措施:参赛企业需进行质量管理措施的创新,提出提升工程质量管理水平的举措;4. 质量管理成果:参赛企业需展示近期的工程质量管理成果,包括工程施工数据、工程质量验收报告等。

五、活动奖励1. 一等奖3名,奖励人民币10万元/次;2. 二等奖5名,奖励人民币5万元/次;3. 三等奖10名,奖励人民币3万元/次。

六、活动宣传1. 利用各类媒体广泛宣传活动信息,吸引更多企业参与;2. 在各类专业论坛、展会上进行宣传推广,提升活动影响力;3. 制作宣传册、海报等宣传资料,进行宣传发布。

“比出产、比质量、比安全、比清洁”劳动竞赛活动

“比出产、比质量、比安全、比清洁”劳动竞赛活动

“比出产、比质量、比安全、比清洁”劳动竞赛活动
各位分厂青年职工:
接公司团委通知,拟在公司本部各团支部组织开展“比生产、比质量、比安全、比清洁”劳动竞赛活动。

具体内容如下:
一、主要指导思想:
围绕公司当前发展需要,以比赛活动为载体,展示宏源青年立足岗位敢于拼搏、勇于争先、文明生产、奋力推进公司经济发展的新形象,更好发挥青年职工这一特殊群体在新形式下推动企业发展的先进作用,为公司经济作出新的贡献。

二、竞赛内容:
比出产、比质量、比安全、比清洁
三、参加对象:
35岁以下一线青工。

四、比赛办法:
1、围绕出产、质量、安全、现场管理等内容,鼓励青工为满
足市场,提高出产效率,提高出产量;加强质量意识,减少质
量损失;督促文明出产,注重安全和现场管理。

分厂团支部每
月对分厂青工出产工时数、产品质量合格率、安全情况、清洁
情况进行评比考核。

2、每月在无质量事故(加工零件合格率98%以上)、无安全事
故、清洁生产评比为“好”者(按生产处《现场管理考核标准》95分以上)中综合评出工时完成前三名者,为当月竞赛优胜者。

凡出现质量事故、安全事故、清洁生产评为差(考核分为90分以下)以下之一者不得评为优胜者称号。

年底累计评出部门竞赛优胜者。

3、分厂团支部将每次评比考核情况上墙公布。

公司团委每月
对各部门综合考评前三名者在《宏源集团》报刊登,并在厂务公开栏中给予通报表扬。

年终对累计综合评比优胜者给予奖励。

五、活动时间:20xx年7月——20xx年12月。

XX分厂
20xx.x.xx。

工程质量评比活动方案

工程质量评比活动方案

工程质量评比活动方案一、活动背景近年来,国家不断加大对工程质量监督力度,提高工程质量标准,加强工程监理和质量验收工作。

然而,由于工程监理、施工单位和业主之间的信息不对称,导致工程质量评比体系不够完备和客观,工程质量评定存在一定的主观性和片面性。

因此,开展工程质量评比活动,通过专业的评定机构对工程质量进行公正客观的评定,对提高工程质量水平和监管工作成效具有重要意义。

二、活动目的1. 促进工程质量管理工作的落实,提高工程质量鉴定水平。

2. 帮助业主和施工单位了解并掌握工程质量评比的标准和流程,夯实工程质量管理的基础。

3. 增强行业内部企业的竞争意识,树立工程质量优先的理念。

三、活动范围1. 本次评比活动范围覆盖全国各省市。

2. 评比的工程包括建筑工程、市政工程、交通运输等各类工程。

3. 分为不同规模和类型的工程评比,覆盖多个领域。

四、活动组织1. 组织机构本次评比活动由国家相关部门主办,设立评定委员会、评审组和秘书处。

评定委员会负责制定评比标准和评定标准,评审组负责实地评定工程质量,秘书处负责活动的组织实施和文件管理。

2. 工作程序活动包括立项准备、资格审核、评审评定、结果公布和奖励颁发等环节。

具体流程如下:(1) 立项准备:明确活动的目的、范围、分工以及预算等,制定工作计划并确定参与人员。

(2) 资格审核:对申请参加评比的工程进行资格审核,确认符合条件的工程。

(3) 评审评定:评审组根据评定标准,实地考察工程,进行评定。

(4) 结果公布:在评定委员会的监督下,公布评比结果,公正客观。

(5) 奖励颁发:对获奖的工程进行奖励颁发。

五、评比标准1. 工程质量评定标准根据国家相关法律法规和工程建设行业标准,建立细化的工程质量评定标准,包括水平、结构、设计、施工工艺、环境保护、安全等方面的评判指标。

2. 评定方法采用定性与定量相结合的方法,考察工程的设计合理性、施工工艺、使用材料及设备、现场管理、经济性等方面。

质量月比武活动方案

质量月比武活动方案

质量月比武活动方案一、活动主题。

“质”比高低,“量”出英雄。

二、活动目的。

通过比武活动,激发员工对质量的重视,提高员工的质量意识和操作技能,营造一个积极向上、追求卓越质量的工作氛围,同时也为员工提供一个展示自己技能和才华的平台。

三、活动主体。

公司全体员工。

四、活动时间。

[具体活动时间,例如9月10日 9月30日]五、活动地点。

公司内部的特定场地,如生产车间的空旷区域或者专门的培训室(根据不同的比武项目选择合适场地)六、活动准备。

# (一)宣传推广。

1. 在公司的公告栏张贴活动海报,海报风格要活泼有趣,画上超级英雄拿着质量奖杯的样子,配上文字“谁是质量界的超级英雄?等你来战!”2. 利用公司内部的微信群、邮件等方式发送活动通知,通知文案可以这样写:“小伙伴们!质量月来啦,咱们要搞个超酷的比武活动,不管你是生产线上的大神,还是办公室的精英,都有机会来秀一秀你的质量绝技,还有大奖等你拿哦,赶紧报名!”# (二)成立评委小组。

1. 评委小组成员包括公司的质量部门主管、经验丰富的老师傅、技术研发部门的专家等。

这些评委就像是质量武林中的各派掌门,个个都是高手。

2. 对评委进行培训,明确评判标准和流程,确保评判的公平公正。

就像给掌门们开个小会,商量一下比赛规则,不能让哪个门派乱了规矩嘛。

# (三)确定比武项目。

产品组装速度与质量赛:针对生产线上的员工,看谁能又快又好地把产品组装起来,就像拼乐高一样,但要保证每个零件都装得稳稳当当。

质量检测精准赛:适合质量检测部门的员工,给他们一些产品样本,看谁能最准确地检测出产品的各项质量指标,这就好比是质量的“火眼金睛”大赛。

质量问题解决创意赛:面向全体员工,提出一些实际工作中可能遇到的质量问题,让大家发挥创意,提出解决方案。

这就像是一场头脑风暴的武林大会,谁的点子最妙谁就赢。

# (四)准备比武所需材料和设备。

1. 对于产品组装速度与质量赛,准备足够的产品零部件、组装工具等。

质量知识竞赛活动方案策划

质量知识竞赛活动方案策划

质量知识竞赛活动方案策划活动时间:2022年9月1日-2022年10月31日活动地点:线上活动目的:1. 增强员工对质量管理的认识和重要性,提高其质量意识。

2. 促进员工之间的学习和交流,激发学习兴趣。

3. 激励员工积极参与质量知识学习,提升团队整体素质。

活动内容:1. 线上质量知识竞赛员工通过手机或电脑参与线上质量知识竞赛。

竞赛题目将涵盖以下方面的内容:a. 质量管理基础知识b. 质量标准和认证c. 过程控制和质量改进方法d. 风险管理和问题解决e. 内外部审核和评估竞赛题目将根据不同岗位的需求和难度水平进行分类,以保证公平公正。

竞赛将设定时间限制,参赛员工需在线完成答题。

每位员工答题后即时获得评分和答题分析,以加强学习效果。

2. 质量知识分享讲座组织专业的质量管理专家,进行线上质量知识分享讲座。

讲座内容将涵盖质量管理的最新理论和实践经验,并结合实际案例进行解析。

员工可以通过预约在线参与讲座,并进行互动提问和讨论,提高对质量知识的深入理解。

3. 质量案例分析讨论在活动期间,组织员工参与质量案例分析讨论。

每周发布一个质量案例,员工可以通过线上平台进行讨论和解答,并交流不同的观点和解决方案。

活动结束后,将对不同员工的质量案例分析进行评选,并给予相应的奖励和表彰。

4. 质量知识分享文章鼓励员工以小组形式提交自己的质量知识分享文章。

文章可以涵盖个人的质量工作心得、质量问题解决方案、质量改进经验等。

组织评审委员会对所有提交的文章进行评选,选出优秀文章并在公司内部网站上进行发布和分享。

活动奖励:为激励员工积极参与,设置以下奖励机制:1. 质量知识竞赛奖励a. 前十名优胜者将获得奖杯和奖金,奖金金额根据名次依次递减。

b. 参与竞赛的员工将获得线上成绩报告和参与证书。

2. 质量案例分析奖励每周选出优秀质量案例分析的员工,将获得奖金和表彰证书。

3. 质量知识分享文章奖励评选出的优秀质量知识分享文章作者将获得奖金和表彰证书。

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最佳员工和销售明星的评选办法
一、评选范围
最佳员工的评选范围为酒店的一般员工(不含领班以上人员),销售明星的评选范围为全员促销人员。

二、评选比例
最佳员工每月评选比例为酒店在岗员工总数的1%左右,具体分配名额为:客房部、餐饮部各一名,其他部门共一名,但总数最多不能超过3人。

销售明星的评选名额为每二个月1名,当月若无符合评选条件者,则可以不进行评选,最佳员工及销售明星可连选连任。

三、最佳员工的评选条件
1、当月出勤率为100%
2、无一例各类工作过失和投诉
3、工作任务完成率和质量为最佳
4、受到宾客、本部门、和酒店领导表扬的次数最多
四、销售明星的评选条件
1、敬业精神强,出勤率高,工作认真负责,无重大差错;
2、部门超额完成了酒店下达的月度销售计划;
3、当月销售额与上年同期相比,其销售增长率为最高者;
4、无同期销售业绩比较的,其销售额为最高者。

五、评选程序
1、各部门根据以上条件提出侯选人名单,并整理其事迹材料,于每月5日之前交到人事培训部。

2、酒店在每月10日左右晨会上由各部门经理按照择优录取的原则,进行评选。

3、人事培训部将评选结果以《备忘录》的形式通知各部门,并存档。

六、表彰办法
1、由总经理向当选的最佳员工和销售明星颁发荣誉证书。

2、当选最佳员工和销售明星者给予奖励50元。

3、凡是在一年内二次以上(含二次)评选为最佳员工和三次(含三次)评选为销售明星者,酒店可安排参加有关的培训或参观考察等活动。

4、人事培训部经常对最佳员工的工作表现进行跟踪考察,若当选员工在工作中出现违纪行为,将取消奖励资格。

七、评选的日常工作由人事培训部负责。

酒店质量检查试行管理办法
为了进一步规范管理,促进酒店各项工作上台阶,现拟定酒店质量管理检查工作程序及检查办法如下:
一、成立酒店质检小组
由总经理任组长,办公室主任,人事培训部经理为成员,办事机构设人事培训部。

二、质量检查的内容
员工行为规范,劳动劳态,清洁卫生,服务质量,设备设施维护与保养,安全管理及各部门工作落实情况并根据酒店当前工作的特点确定每天质检工作重点。

三、质量检查的方法
酒店设二级质量检查的方法:
酒店质检组每天至少一次负责实施对全酒店质量的检查及处理,各部门经理根据本部工作特点有重点地进行日常检查和处理。

四、质量检查处理程序
1、在检查工作中,对当月违反劳纪劳态、仪容仪表、行为规范和影响服务质量等要求的员工由质检组对该员工下发罚款单,并从工资中扣除。

2、对同一问题在同一月份同一部门出现第二次的,对引起宾客投诉的,对酒店声誉造成负面影响的由质检组对其部门下发《酒店质检反馈书》。

3、部门接到质检组下发的《酒店质检反馈书》后,按员工手册对当事人进行处理,由部门经理在三日内交反馈书处理意见及采取的纠正措施。

4、部门经理在同一月收到二次质检反馈单,质检组将对部门经理负连带责任处罚。

5、部门经理对本部检查出质量问题直接对员工下罚单处理,并将罚单反馈至人事培训部并在工资中扣除。

让客人真正满意
为了提高酒店的整体服务水平,5月27日—7月27日,陕西西安紫金山大酒店开展了为期两个月的“优质服务双月行”活动。

为了切实搞好本次活动,使各部门充分认识活动的重要性,酒店首先召开了全体员工的动员会。

会上,总经理提出了本次活动的目的:适应
时代发展对酒店业提出的高要求,不断提高自身市场竞争力,使酒店整
体服务水平在原有基础上有较大幅度的提高。

酒店要求各部门下大力气
狠抓服务质量,对本部门的服务状况作深入细致的分析,找出存在的问
题与不足,制定切实可行的改进措施,要着重抓员工的思想发动工作,
使全体员工真正从思想上认识到提高服务质量的重要性,能够以主人翁
的工作热情和工作积极性参与酒店管理,关心酒店发展,以自己的优质
服务为酒店增光添彩。

随后,酒店将活动内容形成文件,下发至各部门,明确了活动时间、参加评选的范围以及具体的实施办法。

活动分为收集宾客意见(占评选参考的15%)、酒店质量检查小组检查(占评选参考的50%)、业内人士的评
估(占评选参考的30%)、酒店各部门员工的互相监督(占评选参考的5%)。

整个活动将评选出“最佳服务部门”一个,“最佳服务标兵”六名,“最差服务部门”一个,并进行相应的奖惩。

其后,酒店将活动的具体服务要求制作成宣传专刊,张贴在员工宣传栏内,要求服务在规范化的前提下体现个性化的要求,确立“接待工作
无小事”的理念,以主动、热情、耐心周到的服务特色最大限度地满足
客人的实际需要,注意加强情感交流,创造“宾至如归”的氛围,实行
“首问负责制”,第一时间满足客人的服务需求。

活动开展期间,酒店欣喜地看到,通过全体员工的努力,宾客满意度在不断提升。

两个月的“优质服务双月行”活动结束后,酒店共收到宾
客意见书457份,其中表扬438份,满意率达95.8%。

通过开展这次活动,酒店的整体服务水平有了较大幅度的提高,在回顾和总结时,一个问题引起了管理层的思考:到底什么样的服务真正令
宾客满意?
宾客对酒店整体服务质量的评价,是一个综合的工程,任何一个环节
出现问题,都会导致客人的不满意。

这就是我们熟悉的“100-1=0”。

客人的不满意往往有两种表现方式:一种是直接投诉,说出他的不满所在;另一种是不把意见说出来,下次却不会再光临,后一种投诉称之为潜在的投诉,也是最令人可怕的投诉,因为如果客人直接将不满发泄出来,是给酒店一次弥补的机会,但第二种情况没有给酒店任何机会,这也是为什么有些酒店收到的宾客投诉并不多,但回头客却在减少的原因所在。

因此,每位员工都应该关注宾客的需求,特别是直接接触宾客的一线部门的管理人员要以此为主要职责,随时了解宾客的意见并做好书面记录。

对于在自己职权范围内的问题要立刻解决;对于超出职权范围的问题,也应建立定期研究予以整改的制度。

在大力倡导个性化服务的今天,员工同宾客的有效交流有利于酒店提供更高品质的服务。

客人的类型千变万化,可以说几乎没有服务需求完全相同的客人。

只有搞清楚客人真正的需要,酒店才能有针对性地提供令客人满意的服务产品。

鼓励员工加强同宾客的语言上的交流是最有效和最直接弄清客人需求的方式。

事实证明员工与宾客的交流不仅不会影响工作效率,反而在某种程度上会促进工作效率的提高。

员工与宾客增加情感交流会使酒店的服务更充满人情味,更具有魅力。

为此,紫金山大酒店不断完善各项制度,确保服务质量的不断提高。

酒店建立了由酒店—人事培训部—部门—班组为核心的质量管理体制,制定了每周检查制度,并以质检快报的形式加以详细分析。

采取“走出去、请进来”的形式,进一步强化培训。

对各部门已形成的服务质量标准进行归纳、总结、完善、提高,形成新的详尽的服务质量管理标准,使各岗位的服务质量有标准可查、有标准可依,做到统一规范,步调一致。

以后,紫金山大酒店将定期开展类似的活动,积极探寻各种提高服务质量的方法,提升酒店综合竞争能力。

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