各国人力资源管理——0098-0520
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9、 跨国公司：又称多国公司，国际公司，全球公司等，通常表现为一个国家设立总部，在其他一个或多个国 家以世界市场范围规划生产经营，在地理上更加经济，更有效的组织各生产要素流动，追求全球利润最大 化，
10、 工作业绩考评：是对企业人员但当工作的结果或履行职务工作结果的考核与评价。他是对企业员工 贡献程度的衡量，是所有工作绩效考评中最本质的考评，直接体现出员工在企业中的价值大小。
简答题
1、 简述文化差异的从三个层次 ① 最深层的是具有民族特色的社会文化背景差异 ② 中间层是具有企业特色的企业文化差异 ③ 表层的是具有个体文化素养的差异
2、 欧洲企业的人力资源管理理论的“四个融入”是什么？ ① 人力资源开发和管理的全球化融入，包括人力资源开发的国界淡化和国际接轨 ② 经济目标化的融入，人力资源的管理和和开发的目标和经理管理目标环环相扣，紧密相连 ③ 团队精神发展的融入，通过人力资源开发和管理使团队精神不断的凝聚和升华 ④ 员工个人职业生涯的开发和发展的融入，通过个人职业生涯的开发和发展，增强企业发展的内在动力。
3、 目标管理：每项工作必须为达到总目标而展开，其核心是员工和主管共同协商制定个人目标，个人目标依 据企业和部门目标确定，以制定的目标作为考核的依据，从而是个人努力的目标与组织目标一致。
4、 KPI：kpi 是企业经营管理绩效的系统考核体系，是指企业宏观战略目标经过层层分解产生的可操作性的战 术目标，是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活 动，从而不断增强企业核心竞争力并获得持续发展。
5、 人力资源管理外包：HRM 外包是指，组织的人力资源管理活动委托给组织外部的公司来承担，人力资源 管理外包的工作主要在工资、福利、招聘和培训等方面，人力资源管理活动外包的主要原因是组织内部投 资结构和工作量的经常变化。
6、 能力主义：依靠科学测评方法对管理人员和职工的行为做严格的分析和评价，以能力取人，把能力高低作 为职工是否晋升的依据，拒绝以身世、资历、年龄、和工龄作为晋升的依据，从而能较好的保持晋升依据 的客观性、公正性，并会促使人们能力提高和充分发挥自己的能力。
YB17020060098 2018/05/20 根据这种制度，新员工进入企业后，其工资待遇按照资历逐年平均上升，没有明显的差别。在以后的职 业生涯中，员工的工资待遇也是随着不断的增加而持续上升，这种资历工资制与终身雇佣制呼应。
优点：人员比较稳定、忠诚 缺点：组织功能一体化 6、 当前美国企业人力资源管理的角色有哪些？ 美国密歇根大学商学院马里奇教授提出了人力资源管理职能角色模型，他明确的将美国人力资源管理职 能所扮演的角色划分为赞略经营伙伴、行政管理专家、员工激励者以及变革推动者 这四大角色。 作为战略伙伴，人力资源管理完全参与到战略制定和战略实践当中。 作为行政管理专家，人力资源管理部门不断的设计开发高效率的人力资源操作系统及优化人力资源服务 过程。 作为员工激励者，人力资源管理人员要充分的了解员工的各种需求，提高员工对企业的忠诚度，并不断激 发员工的潜能，在战略实践的过程中将员工的个人职业成长和企业成长结合起来。 作为变革推动者，人力资源管理者能够在不断变化的企业经营的内外部环境中预测问题，诊断问题，分析 问题，并解决问题。 7、 简述 HRM 在本土化中需要思考的问题 ① 跨过公司的管理沟通，实质上重点再晕多重文化和理念之间的最佳融合和沟通。 ② 在跨过公司中，来自两个甚至多个国家的员工共同合作，常常由于公司的各个成员都只重视自我的发
11、 人力资源战略管理：指人力资源管理与企业战略性目标紧密联系起来，以此改进人力资源管理部门 的管理方式，发展组织文化，提高管理绩效的人力资源活动方式。
12、
YB17020060098 2018/05/20 资金平衡法：主要是假定驻外人员不应该因外派工作蒙受经济、财产损失，原则是维持外外派人员
和母国人员薪酬的一致性。
4、 简述 HRM 本土化的优点 （1） 增强子公司的所在国对公司的信任感，提高跨过公司与所在国市场的融合程度。 （2） 实行人才本土化战略能降低经营成本。 （3） 在一定程度上保证了公司管理人员的相对稳定，提高了管理人员的工作效率。 （4） 有利于跨过公司更快的熟悉所在国市场的情况，拓展市场。
5、 试简述年功序列制的优缺点 年功序列制是指依据职工的年龄、工龄、学历等条件，决定工资和福利待遇、晋升的一种薪酬制度。年功 序列制是以终身雇佣制为基础，反过来又对终身雇佣制起到巩固的作用。终身雇佣制的基本要求使雇佣 关系稳定，防止个人随意“跳槽”，保证企业有足够的廉价熟练的劳动力，从而使企业生产顺利的进行。 年功序列制主要表现在工资和晋升两个方面。
名词解释
YB17020060098 2018/05/20
各国人力资源管理考试参参考资料
1、 学习型组织：通过持续有效的组织学习，获得生存与发展机会的组织形态。也是 21 世纪最具竞争优势和 最具适应能力的组织形态。
2、 文化：文化不是一个个体特征，而是具有相同教育和生活经验的许多人所共有的心里程序。因此不同的群 体、区域、国家这种程序就互有差别。
3、 试简述终身雇佣制的内涵及其功能 （1） 内涵 所谓终身雇佣制是指这样一种惯例，企业除了面临极度的经营困难外，决不能随意的解雇或者临 时解雇其“正式”录用的从业人员，即从高中、大学等应届毕业生中广泛招募的作为长期从业员 而录用的人员。同时他特别指出，终身雇佣制只适用于企业的正式从业人员，对暂录用的临时工、 合同工、计时工不在此列。 （2） 优点：有助于保持社会稳定，有助于增强企业凝聚力，有助于培养高素质的人才，有利于研制， 引进掌握先进技术，提高劳动生产率。 （3） 缺点：导致人工成本居高不下，容易埋没人才，劳动雇佣调整的能力有限。
7、 招聘：狭义上是指当组织出现人力资源需求后wenku.baidu.com借助一定的渠道吸引或寻找具备任职资格和条件的求职者 或者适合者，并采取科学适用的方法从中甄选和确定合适的候选者予以聘用的工作过程。广义的员工招聘 包括招募、选拔、录用、评估等一系列管理活动。
8、 现行费率法：特点是外派人员的基本工资与东道国的工资挂钩，国际企业在制定外派人员的基本工资时常 常参考东道国当地市场相同职位的工资水平。
10、 工作业绩考评：是对企业人员但当工作的结果或履行职务工作结果的考核与评价。他是对企业员工 贡献程度的衡量，是所有工作绩效考评中最本质的考评，直接体现出员工在企业中的价值大小。
简答题
1、 简述文化差异的从三个层次 ① 最深层的是具有民族特色的社会文化背景差异 ② 中间层是具有企业特色的企业文化差异 ③ 表层的是具有个体文化素养的差异
2、 欧洲企业的人力资源管理理论的“四个融入”是什么？ ① 人力资源开发和管理的全球化融入，包括人力资源开发的国界淡化和国际接轨 ② 经济目标化的融入，人力资源的管理和和开发的目标和经理管理目标环环相扣，紧密相连 ③ 团队精神发展的融入，通过人力资源开发和管理使团队精神不断的凝聚和升华 ④ 员工个人职业生涯的开发和发展的融入，通过个人职业生涯的开发和发展，增强企业发展的内在动力。
3、 目标管理：每项工作必须为达到总目标而展开，其核心是员工和主管共同协商制定个人目标，个人目标依 据企业和部门目标确定，以制定的目标作为考核的依据，从而是个人努力的目标与组织目标一致。
4、 KPI：kpi 是企业经营管理绩效的系统考核体系，是指企业宏观战略目标经过层层分解产生的可操作性的战 术目标，是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活 动，从而不断增强企业核心竞争力并获得持续发展。
5、 人力资源管理外包：HRM 外包是指，组织的人力资源管理活动委托给组织外部的公司来承担，人力资源 管理外包的工作主要在工资、福利、招聘和培训等方面，人力资源管理活动外包的主要原因是组织内部投 资结构和工作量的经常变化。
6、 能力主义：依靠科学测评方法对管理人员和职工的行为做严格的分析和评价，以能力取人，把能力高低作 为职工是否晋升的依据，拒绝以身世、资历、年龄、和工龄作为晋升的依据，从而能较好的保持晋升依据 的客观性、公正性，并会促使人们能力提高和充分发挥自己的能力。
YB17020060098 2018/05/20 根据这种制度，新员工进入企业后，其工资待遇按照资历逐年平均上升，没有明显的差别。在以后的职 业生涯中，员工的工资待遇也是随着不断的增加而持续上升，这种资历工资制与终身雇佣制呼应。
优点：人员比较稳定、忠诚 缺点：组织功能一体化 6、 当前美国企业人力资源管理的角色有哪些？ 美国密歇根大学商学院马里奇教授提出了人力资源管理职能角色模型，他明确的将美国人力资源管理职 能所扮演的角色划分为赞略经营伙伴、行政管理专家、员工激励者以及变革推动者 这四大角色。 作为战略伙伴，人力资源管理完全参与到战略制定和战略实践当中。 作为行政管理专家，人力资源管理部门不断的设计开发高效率的人力资源操作系统及优化人力资源服务 过程。 作为员工激励者，人力资源管理人员要充分的了解员工的各种需求，提高员工对企业的忠诚度，并不断激 发员工的潜能，在战略实践的过程中将员工的个人职业成长和企业成长结合起来。 作为变革推动者，人力资源管理者能够在不断变化的企业经营的内外部环境中预测问题，诊断问题，分析 问题，并解决问题。 7、 简述 HRM 在本土化中需要思考的问题 ① 跨过公司的管理沟通，实质上重点再晕多重文化和理念之间的最佳融合和沟通。 ② 在跨过公司中，来自两个甚至多个国家的员工共同合作，常常由于公司的各个成员都只重视自我的发
11、 人力资源战略管理：指人力资源管理与企业战略性目标紧密联系起来，以此改进人力资源管理部门 的管理方式，发展组织文化，提高管理绩效的人力资源活动方式。
12、
YB17020060098 2018/05/20 资金平衡法：主要是假定驻外人员不应该因外派工作蒙受经济、财产损失，原则是维持外外派人员
和母国人员薪酬的一致性。
4、 简述 HRM 本土化的优点 （1） 增强子公司的所在国对公司的信任感，提高跨过公司与所在国市场的融合程度。 （2） 实行人才本土化战略能降低经营成本。 （3） 在一定程度上保证了公司管理人员的相对稳定，提高了管理人员的工作效率。 （4） 有利于跨过公司更快的熟悉所在国市场的情况，拓展市场。
5、 试简述年功序列制的优缺点 年功序列制是指依据职工的年龄、工龄、学历等条件，决定工资和福利待遇、晋升的一种薪酬制度。年功 序列制是以终身雇佣制为基础，反过来又对终身雇佣制起到巩固的作用。终身雇佣制的基本要求使雇佣 关系稳定，防止个人随意“跳槽”，保证企业有足够的廉价熟练的劳动力，从而使企业生产顺利的进行。 年功序列制主要表现在工资和晋升两个方面。
名词解释
YB17020060098 2018/05/20
各国人力资源管理考试参参考资料
1、 学习型组织：通过持续有效的组织学习，获得生存与发展机会的组织形态。也是 21 世纪最具竞争优势和 最具适应能力的组织形态。
2、 文化：文化不是一个个体特征，而是具有相同教育和生活经验的许多人所共有的心里程序。因此不同的群 体、区域、国家这种程序就互有差别。
3、 试简述终身雇佣制的内涵及其功能 （1） 内涵 所谓终身雇佣制是指这样一种惯例，企业除了面临极度的经营困难外，决不能随意的解雇或者临 时解雇其“正式”录用的从业人员，即从高中、大学等应届毕业生中广泛招募的作为长期从业员 而录用的人员。同时他特别指出，终身雇佣制只适用于企业的正式从业人员，对暂录用的临时工、 合同工、计时工不在此列。 （2） 优点：有助于保持社会稳定，有助于增强企业凝聚力，有助于培养高素质的人才，有利于研制， 引进掌握先进技术，提高劳动生产率。 （3） 缺点：导致人工成本居高不下，容易埋没人才，劳动雇佣调整的能力有限。
7、 招聘：狭义上是指当组织出现人力资源需求后wenku.baidu.com借助一定的渠道吸引或寻找具备任职资格和条件的求职者 或者适合者，并采取科学适用的方法从中甄选和确定合适的候选者予以聘用的工作过程。广义的员工招聘 包括招募、选拔、录用、评估等一系列管理活动。
8、 现行费率法：特点是外派人员的基本工资与东道国的工资挂钩，国际企业在制定外派人员的基本工资时常 常参考东道国当地市场相同职位的工资水平。