各国人力资源管理——0098-0520
人力资源管理国际人力资源管理概述
人力资源管理国际人力资源管理概述(人力资源管理)国际人力资源管理概述目录第I篇国际人力资源管理概述第1章经济全球化和国际人力资源管理第壹节经济全球化和人力资源管理壹、经济全球化二、经济全球化对人力资源管理的影响第二节跨国公司和国际人力资源管理壹、国际人力资源管理的内涵二、跨国公司的内涵第三节国际人力资源管理研究视角壹、制度比较视角二、跨文化管理视角三、跨国公司视角第四节中国企业的挑战和课题壹、中国企业的现状二、中国企业“走出去”的意义三、中国企业“走出去”遇到的挑战第2章人力资源管理的发展和特点第壹节人力资源管理及关联概念壹、人力资源的概念二、人力资源管理的概念三、人力资源管理关联理论第二节人力资源职能部门管理壹、人力资源管理的任务和活动二、人力资源职能部门的组织三、人力资源职能人员的角色和胜任素质模型四、人力资源职能人员的配置和开发第三节战略性人力资源管理壹、战略性人力资源管理的概念二、战略人力资源管理的障碍三、人力资源职能人员角色的转变第四节人力资源管理的战略性视角壹、成本收益二、人力资源管理有效性的衡量三、提高有效性的方法第3章各国人力资源管理模式第壹节美国人力资源管理模式壹、美国人力资源管理模式的背景二、美国人力资源管理模式第二节欧洲人力资源管理模式壹、欧洲人力资源管理模式二、德国企业人力资源管理模式三、法国企业人力资源管理模式第三节日本人力资源管理模式壹、日本人力资源管理模式的背景二、日本人力资源管理模式第四节韩国人力资源管理模式壹、韩国人力资源管理的背景二、韩国人力资源管理模式第五节中国人力资源管理模式壹、中国人力资源管理的背景二、中国企业存于的俩种人力资源管理模式第六节国际人力资源管理模式的融合壹、人力资源管理模式的融合趋势第4章国际人力资源管理的跨文化沟通第壹节文化比较和沟通壹、和文化关联的概念二、文化管理的演进及发展三、文化模型四、沟通五、文化的差异和融合第二节跨文化沟通模型壹、威廉·大内的“Z型组织”模式二、强有力企业文化五要素模型三、企业文化俩个层次模型四、革新性文化的八种品质五、文化价值观的俩种诊断模型第三节企业文化模式和管理特点壹、美国企业文化模式和管理特点二、欧洲国家企业文化模式和管理特点三、日本企业文化模式和管理特点四、中国企业文化模式和特点第四节跨文化人力资源管理壹、文化差异对跨文化沟通的影响二、壹个对美日企业的比较研究观点三、跨国企业人力资源管理过程中的文化制度建设四、国际人力资源需要关注的若干问题第II篇人力资源管理基础第5章组织行为和组织文化第壹节人格和个体差异壹、人格理论二、个体差异三、动机和行为四、工作态度五、心理契约第二节激励理论壹、需要层次理论二、双因素理论三、期望理论四、公平理论五、激励理论的应用第三节群体心理壹、群体的概念和分类二、群体的内聚力三、士气四、群体中的信息沟通五、群体中的人际交往六、群体之间的冲突和合作第四节领导和风格理论壹、领导的概念二、领导的特质理论三、领导者的风格类型四、领导力行为理论五、领导权变理论六、PM理论第五节心理测验壹、心理测验的意义和功能二、信度和效度三、性向测验四、机械关系测验五、创造性能力测验六、感知能力测验七、人格测验第六节组织的变革和发展壹、组织理论二、识别组织的问题三、组织变革四、组织发展第6章人力资源管理经济学第壹节雇用决策壹、确定雇用标准二、数据不易取得时的雇用决策三、雇用风险型员工四、求职者甄选第二节工资和福利决策壹、工资决策二、福利决策第三节人力资本投资和培训壹、正规的教育决策二、于职培训第四节绩效管理和晋升激励壹、绩效管理二、晋升激励第7章劳动关系第壹节劳动关系的内容和结构壹、劳动关系的含义二、劳动关系的性质三、劳动关系的主体要素四、劳动关系的特征第二节劳动法律关系壹、劳动法律关系的含义二、劳动法律关系的特征第三节劳动关系运行的外部环境壹、经济环境二、技术环境三、制度环境四、文化环境五、环境和劳动关系的相互作用第四节劳动关系的类型壹、阶级斗争的观点和劳动关系二、多元化的观点和利益协调型劳动关系三、壹元化观点和利益壹体型劳动关系四、效率合约第III篇人力资源的配置第8章人力资源战略第壹节人力资源管理面临的挑战壹、劳动力队伍的构成二、经济结构三、价值观四、劳资关系五、全球化竞争六、高绩效工作系统七、灵活型组织八、整体服务质量九、兼且和收购十、国际人力资源十壹、信息技术第二节制定人力资源战略壹、为什么需要人力资源二、筛选和确定人力资源问题三、制定人力资源战略四、人力资源实务的壹致性五、使员工的期望和战略壹致第9章人力资源规划和信息系统第壹节人力资源规划壹.人力资源规划的含义二.人力资源规划的内容三.人力资源规划的分类四.人力资源规划的作用五.人力资源规划的制定原则六.人力资源规划的程序七.人力资源规划的方法八.人力资源规划的研究现状和发展趋势第二节人力资源成本壹.人力资源成本的内涵二.人力资源成本的内容三.人力资源成本计算四.人力资源成本控制第三节人力资源信息系统壹、人力资源信息系统的定义二、人力资源信息系统的功能三、人力资源信息系统的作用四、人力资源信息系统的发展历程五、现代企业人力资源信息系统的建设第10章组织设计和工作设计第壹节组织设计和组织管理壹、组织理论二、组织设计三、组织管理四、组织变革五、组织管理原则六、组织管理的平衡七、管理平衡八、非正式组织的管理第二节工作设计壹、工作设计的内涵和作用二、工作设计的方法三、影响工作设计的主要因素四、总体实施步骤第11章工作分析第壹节工作分析概述壹.工作分析的含义二、工作分析的作用第二节工作信息的收集方法壹.工作分析方法的分类二.通用的工作信息收集方法三.以人为基础的系统性工作分析方法四、以工作为基础的系统性方法五、各种工作分析方法的适用范围第三节工作分析的操作流程壹、工作分析流程概述二、立项阶段三、准备阶段四、信息收集阶段五、信息处理验证阶段六、结果运用、修订阶段第四节工作分析的成果壹、工作描述二、工作规范三、工作说明书的编制第五节工作分析的应用壹、工作分析于职位评价中的应用二、工作分析于绩效考核中的应用三、工作分析于招聘中的应用四、工作分析于人员培训中的应用第12章招聘和甄选第壹节招聘概述壹、招聘的概念和意义二、招聘需求的产生及原则、要求三、招聘的责任分工四、招聘的影响因素第二节招聘的基本流程壹、招聘决策二、招聘信息的收集和分析三、招聘计划的制定和审批四、招聘信息的发布五、应聘者申请六、甄选阶段七、招聘评估和反馈第三节招聘的方式壹、内部招聘二、外部招聘三、招聘方式的比较第四节人员测评和甄选壹、甄选的过程二、甄选的标准三、甄选的方法第五节员工录用和配置壹、新员工上岗引导二、员工录用程序第13章流动管理第壹节流动管理概述壹、流动管理的概念二、员工流动的类型三、非自愿性员工流动的管理四、自愿性员工流动的管理五、人才挽留第二节员工关系管理壹、员工关系管理概述二、雇员权利和雇主责任三、沟通和纪律、冲突管理四、解雇和奖励五、虚拟组织、临时员工和外包第三节福利计划壹、福利计划概述二、福利计划的类型三、员工福利计划的制定四、员工福利计划的管理五、员工福利计划的评估六、弹性福利计划七、未来福利的发展趋势第四节健康、安全和压力管理壹、健康管理二、安全管理三、压力管理四、员工援助计划(EAP)第IV篇人力资源开发第14章开发雇员的能力第壹节职业生涯管理壹、职业生涯管理的概念二、职业生涯管理的总体目标三、职业生涯管理的重要性四、职业生涯发展模式五、职业生涯发展阶段六、职业生涯管理过程七、职业生涯管理体系第二节个人发展计划壹、个人发展计划的界定及目的二、个人发展计划的全面过程第三节培训和教育壹、培训的定义及目的二、识别培训需求三、策划培训方案四、实施培训方案五、评估培训第四节学习型组织壹、怎样学习二、组织的学习三、学习型组织第15章开发有效的管理者第壹节确定管理人员的开发需求壹、管理人员标准二、领导能力三、有针对性的标准四、国际焦点五、注重战略的合适性六、职位要求七、组织和人员配置要求第二节管理人才盘存壹、人剖面图二、人才的适用性第三节评价管理人员的能力开发需求壹、进行评价二、360°评价和反馈三、自我评价四、心理评价技术第四节接班和开发计划壹、开发活动二、管理能力培训和教育第16章绩效管理第壹节绩效和绩效管理壹、绩效二、绩效管理概述三、影响绩效管理的因素四、建立封闭的绩效管理体系第二节绩效计划和绩效辅导壹、绩效计划的设定原则二、绩效计划的步骤三、关键绩效指标的设定四、绩效辅导第三节绩效考核壹、非系统的绩效考核方法二、系统的绩效考核方法三、绩效考核易犯的错误及其应对方法第四节绩效结果的反馈和改进壹、绩效反馈概述二、反馈和面谈的准备三、反馈和面谈的实施四、绩效改进五、绩效考核结果的其他运用第17章薪酬管理概论和基本薪酬第壹节薪酬的构成及其功能壹、薪酬的构成二、薪酬的功能第二节战略性薪酬管理壹、企业战略和战略性薪酬管理二、全面薪酬战略第三节职位薪酬体系壹、职位薪酬体系的特点和操作流程二、职位评价第四节技能薪酬壹、技能薪酬体系的内涵及其特点二、技能薪酬体系的设计流程第五节薪酬水平壹、薪酬水平及其外部竞争性决策二、薪酬水平决策的主要影响因素三、市场薪酬调查第六节薪酬结构壹、薪酬结构的原理及其设计方法二、薪酬宽带第18章浮动薪酬和福利第壹节绩效和薪酬挂钩的各种方法壹、绩效奖励的基本简介二、绩效奖励计划的种类第二节特殊绩效认可计划壹、特殊绩效认可计划的作用二、特殊绩效认可计划的设计和实施三、特殊绩效认可计划的审查和评价第三节员工福利壹、员工福利简介二、员工福利的种类三、员工福利的管理第四节各种特殊员工的薪酬管理壹、销售人员的薪酬管理二、专业技术人员的薪酬管理三、外派员工的薪酬管理四、管理人员的薪酬管理第19章劳动法和国际劳动立法第壹节劳动法律渊源壹、劳动法律渊源的含义二、劳动法律渊源的类别第二节国际劳动立法壹、国际劳工组织和国际劳动立法二、国际劳动立法的制定程序三、国际劳工公约的特点和作用第三节国际劳工公约的分类和内容壹、国际劳工公约的分类二、主要国际劳工公约的内容。
国际人力资源管理(ppt 58页)
2020年5月22日星期五
國際人力資源管理
國際人力資源管理導論 國際人力資源的招募與甄選 績效管理 訓練與發展 薪酬管理 回任 勞資關係
2020/5/22
國際人力資源管理導論1/9
何謂國際化 ➢ 經營資源的跨國配置(Activities/Locations)
➢ 績效評估在不同的國家可能被解釋為不信任或是侮辱 ,以日本為例,面子是很重要的事,這種習俗影響了 績效評估的方式,日本經理人不能直接指出部屬工作 相關的問題或錯誤 。
➢ 解決文化調適問題的方法之一,是使用地主國人員來 協助設計一套針對子公司內當地員工的績效評量系統 ,當地回應的需求,將影響國際化企業對於標準化績 效管理2使02用0/的5/2有2 效性。
回到自己的國家。
2020/5/22
國際人力資源的招募與甄選4/14
優點
缺點
1. 沒有語言的障礙。
2. 成本降低而且不需要 1. 不利於總部的控制及
工作許可。
協調。
3. 管理將持續改善,因 2. 地主國籍員工在子公
為地主國籍員工會長 司的職涯發展有限。
地主國 久地待在該職位上。 3. 僱用地主國籍員工不
✓ 一種是由內部招募第三國籍員工,如IBM使用內部的溝通 媒介,透過電子佈告欄,組織內的刊物等,告知各項職缺 的訊息 。
✓ 一種新興的趨勢是僱用出生在國外的當地人,例如,英國 的國際化企業選擇在加拿大出生的中國人來領導公司在中 國的子公司。
2020/5/22
國際人力資源的招募與甄選12/14
➢ 選派地主國籍員工
隨著婦女進入職場的增加,許多西方國家已經制定 法律來涵蓋性別歧視問題,國際化企業必須瞭解這 些法律,並且確保子公司符合當地的法規,而甄選 的程序也必須防止非法的行為。
《国际人力资源管理》课件
多元文化培训
多元文化培训的概念
多元文化培训是指企业在人力资源管理中,针对不同国家和地区的员 工,提供相应的文化培训,以促进员工之间的相互理解和融合。
培训内容的制定
根据不同国家和地区的文化特点,制定相应的培训内容,包括文化背 景介绍、价值观比较、沟通技巧等方面的培训课程。
培训方式的创新
采用多种培训方式,包括线上培训、线下培训、混合式培训等,以满 足不同员工的需求。
特点
国际人力资源管理涉及多国文化和法 律环境,需要适应不同国家和地区的 劳动法规、劳动文化和社会环境,以 实现企业战略目标。
人力资源管理的重要性
提升企业竞争力
通过有效的人力资源管理,企业 可以吸引和留住优秀人才,提高 员工满意度和忠诚度,从而提升 企业的竞争力。
促进企业国际化发
展
国际人力资源管理有助于企业在 全球范围内实现人力资源优化配 置,提高企业国际化水平和市场 拓展能力。
跨国公司的跨文化沟通
01
02
03
跨文化沟通
跨国公司需要在不同文化 背景下进行有效沟通,以 确保信息的准确传递和理 解。
挑战
语言障碍、文化误解和沟 通习惯等方面的差异可能 导致沟通障碍和信息失真 。
解决方案
建立多语言、多文化的沟 通渠道,培养员工的跨文 化沟通能力,促进信息的 准确传递和理解。
跨国公司的跨文化领导力
《国际人力资源管理 》ppt课件
目录
• 国际人力资源管理概述 • 国际人力资源管理的核心概念 • 国际人力资源管理的实践
目录
• 国际人力资源管理面临的挑战与解决方案 • 国际人力资源管理案例研究
01
国际人力资源管理概述
定义与特点
定义
国际人力资源管理
名解国际人力资管理:是随着企业经营的国际化而导致的人力资源管理的国际化。
人力资源的国际化并没有改变人力资源管理的基本功能和活动,国际人力资源管理的职能与活动依然包括招聘、选拔、培训与开发、业绩考核、报酬及劳动关系管理等。
战略性国际人力资源管理:是指根据跨国企业的战略和目标而制定的人力资源管理的政策、职能和活动,其目的是促进跨国企业国际战略目标的实现。
人力资源管理的美国模式的:是指以注重劳动力资源的市场配置、自由就业政策、实行制度化管理、对抗性的劳资关系和强调物质刺激的工资制度为特征的人力资源管理模式国际管理者:是指具备在跨国公司需要的世界任何地方的关键工作岗位能力的管理人员外派人员:是指跨国公司或机构为了经营海外据点派驻在东道国的人员世界导向的管理人员:是指那些从事多项国外任职并最终留在国外的“四海为家”的管理人员。
关键业绩指标法:是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
有组织的职业生涯管理:是指由组织实施的、旨在开发员工的潜力、留住员工、使员工能够自我实现的一系列管理方法。
国际人力资源管理的复杂性:原因及表现原因:①跨国公司涉及到不同的国家,其雇员队伍是不同国籍的雇员组合②跨国公司必须调整公司的人力资源管理政策,以适应公司经营所在国的风俗文化、商业规则和社会制度的要求特征(表现):①更多的人力资源因素;②需要更广的视野—善待“内派”员工;③对雇员生活更大程度的干预;④管理重点的转移;⑤更大的风险显露—外派失败;⑥受到更多的外部因素的影响。
3.影响国内与国际人力资源管理差异的因素:(1)文化环境(2)MNC涉足的主要产业(3)运作与员工的复杂性(4)对母国市场的依赖程度 E.高层管理者的态度4.国际人力资源管理面临的挑战:(1)人力资源管理职能部门在管理过程中对全球外部环境的反应被动(2)人力资源管理与跨国公司全球经营的其他方面的战略在一定程度上相脱节(3)人力资源管理人员相对缺乏国际经验,缺乏对对国外社会文化、政治经济与法律习俗等方面的了解文化差异在管理上的表现:(1)权力距离:人与人之间平等的期望(2)不确定性规避:对不同危险事物的典型反应(3)个人主义/集体主义:社会中个人与群体之间的关系(4)男性度/女性度性别角色的期望(5)长期取向/短期取向1.跨文化管理的三种策略:(不知道)跨国公司发展的四个阶段的组织结构特点:(1)国内阶段:边际利润高,出口规模小,产品品种少,市场少且集中在国内;(2)多国阶段:边际利润降低,市场较大;(3)跨国阶段:边际利润非常低,市场增大并且跨国趋势;(4)全球阶段:边际利润高,继而迅速下降,市场最大,占领全球2.跨国经营结构模式的五种结构:①全球产品结构②全球地区结构③全球职能结构④全球矩阵结构⑤全球混合美国人力资源管理的主要特征:选人:(1)以职务分析为基础的自由雇佣制(2)灵活的人力资源配置(3)详尽的职务分析(4)员工培训制度(5)强烈物质刺激为基础的工资制用人:以能力为核心的人才竞争机制育人:(1)以社会教育为主的专业知识与技能培训制度(2)培训内容密切联系实际(3)专业化的培训模式(4)注重管理人员的开发留人:(1)以职务分析和职位评价为基础的职位工资制度(2)注重薪酬体系的外部公平性(劳动力市场的薪酬水平变化;消费品物价指数的变化;以绩效评估方式评定的员工工作绩效)(3)强调经济性薪酬的激励作用(基本薪资、年度奖金、中长期激励薪酬、法定福利和公司内部福利、补充福利计划、津贴)裁人:(1)以工作绩效考评为基础的员工优留劣汰制度(2)员工优胜劣汰(3)比较自由(4)以职务分析和业绩考核为依据(5)以法律和契约为基础日本的终身雇佣制和年终序列制终身雇佣制是指从各类学校毕业的求职者,一经企业正式录用直到退休始终在同一企业供职,除非出于劳动者自身的责任,企业主避免解雇员工的雇佣习惯。
《人力资源管理》课件第十章国际人力资源管理
跨文化培训与开发
跨文化培训
国际人力资源管理需要进行跨文化培训,帮助员工了解不同 国家和地区的文化背景、语言习惯和商业礼仪等,以促进跨 文化沟通和合作。
员工发展
制定员工发展计划,提供相应的培训和晋升机会,以激发员 工的潜力和创造力,促进员工的个人成长和职业发展。
CHAPTER 03
国际人力资源管理的环境因素
劳动法规的差异
不同国家和地区的劳动法规可能存在差异,例如劳动合同、工作时间、工资待遇、劳动安 全等方面的规定,需要国际人力资源管理者了解并遵守当地法规。
跨国公司的合规性要求
跨国公司在国际人力资源管理中需要遵守全球统一的合规性要求,以确保在不同国家和地 区的子公司遵循相同的标准和程序。
经济因素
经济因素对国际人力资源管理的影响
跨国公司的人才本土化战略
为了更好地适应当地市场和文化,跨国公司通常 会实施人才本土化战略,培养当地人才以替代外 派员工。
国际人力资源管理中的合规问题
企业在跨国经营过程中需要遵守不同国家和地区 的劳动法律法规,否则可能面临法律风险和合规 问题。
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跨国公司国际人力资源管理的挑战
文化冲突与融合
跨国公司面临不同国家和文化的员工,如何处理文化差异和冲突,促 进文化交流与融合是国际人力资源管理的一大挑战。
法律合规风险
各国劳动法律法规存在差异,跨国公司需确保在全球范围内的合规性 ,避免法律风险和纠纷。
人才流动与留任
跨国公司需在全球范围内吸引和留住优秀人才,如何提供具有竞争力 的薪酬福利和职业发展机会是国际人力资源管理的另一大挑战。
企业需要积极吸引和培养来自不同国 家和地区的多元化人才,以增强企业 的全球竞争力。
《国际人力资源管理》课件
总结词
全球化战略、人才流动与配置、人力资源管理创新
详细描述
随着全球化趋势的加速发展,某公司及时调整国际人力资源管理战略。首先,制定全球化战略,将全球市场作为公司的发展目标,实现人才、技术、资本等资源的全球优化配置。其次,加强人才流动与配置,通过建立全球人才库和招聘渠道,吸引和选拔全球顶尖人才。此外,该公司还不断创新人力资源管理模式和方法,以满足全球化发展的需求。
解决策略
建立全球化的招聘和培训体系,提高人力资源的综合素质和技能;制定全球化的薪酬和福利政策,以吸引和留住优秀人才;建立全球化的绩效管理体系,鼓励员工创新和进取;加强跨地区协作和资源整合,实现优势互补和协同发展。
国际人力资源管理案例分析
总结词
跨文化沟通、本土化战略、全球视野
要点一
要点二
详细描述
该跨国公司在国际人力资源管理中注重跨文化沟通,通过建立有效的沟通机制,促进不同文化背景的员工之间的理解和合作。同时,该公司实施本土化战略,根据当地市场需求和文化特点,调整人力资源政策和措施,以更好地适应当地市场。此外,该公司还具备全球视野,将全球范围内的人才资源进行整合和配置,实现人才共享和优化。
课程内容
课程背景
国际人力资源管理概述
国际人力资源管理具有文化多元性、法律复杂性、战略重要性和全球视野等特点。
总结词
文化多元性是指国际人力资源管理必须考虑到不同国家和地区的文化差异,包括价值观、信仰和习俗等。法律复杂性是指国际人力资源管理必须遵守各个国家的劳动法规和政策,以确保合规性。战略重要性是指国际人力资源管理对组织的全球战略和竞争力具有重要影响。全球视野要求国际人力资源管理具备跨文化和全球化的视角,以支持组织的跨国业务发展。
解决策略
第九章-国际人力资源管理
国际人力资源管理的国籍策略有四种: 1、民族中心策略 2、多中心策略 3、全球中心策略 4、混合策略。
1、民族中心策略
民族中心策略是一种偏向于母国的国籍策略,即选择母国公民担任企业在世界各地海外子公司的经理人员。大多数跨国公司都倾向于采取这种策略。
跨文化培训有两种较为有效的做法: (1)语言与文化适应性培训。 (2)人际沟通培训。人际沟通培训的目的在于提高人的多样性意识和形成多样性技能。
5.国际业务培训 国际业务培训的内容有:一些必备的国际经营管理的知识和经验,以帮助外派人员到海外能尽快开展工作;关于东道国经营环境的有针对性的培训,包括东道国客户情况的介绍、东道国的物资管理、当地基础设施、劳资关系等。
2.多中心策略
多中心策略也称当地化策略,是指跨国公司聘用东道国当地公民担任子公司的重要管理职务,把海外子公司基本上交给当地人管理,而总部的要职仍由母国人员担任。
3.全球中心策略
全球中心策略是指在全球范围内选择最适合的人选担任母公司和海外子公司的经理,而不考虑他们的国籍和工作地点。 这种人力资源管理政策与前两种相比,更符合企业的经营原则,与企业在全球范围内分配资源相一致。
2.劳工管理模式
所谓“集权化管理模式”,是指跨国公司总部为实现其全球经营目标,将一切重大事项的决策权,包括劳资关系处置权等,都牢牢控制在自己手中,同时在实际运作过程中,母公司尽量回避与子公司的工会直接接触。
所谓“分权化管理模式”,是指考虑到不同国家的法律与社会制度、社会文化、价值观、工人的精神需要以及具体的行业特征,由跨国公司总部授权给海外子公司经理负责当地的劳工管理。
——公司要考察因素, ①独立工作能力。 ②年龄、经验和教育。 ③健康及家庭状况。 ④动机与领导能力。
第四节 国际人力资源管理
第四节国际人力资源管理(2015年新增)【本节考点】【考点】国际人力资源管理概述【考点】国际人力资源管理的基本模式及其决定因素【考点】国际人力资源管理的特点【考点】国际人力资源管理概述(一)国际人力资源管理的内涵(二)国际人力资源管理与国内人力资源管理的区别国际人力资源管理与国内人力资源管理所进行的人力资源管理活动并不存在显著差异,区别在于所面临环境的复杂性程度不同,国际人力资源管理是在若干不同国家经营并招聘不同国籍的员工。
根据摩根等的理论,两者的主要区别有以下几点:(1)国际人力资源管理具有更复杂的功能。
(2)国际人力资源管理涉及更多公平问题。
(3)国际人力资源管理涉及员工的个人生活。
(4)国际人力资源管理面临更多的外界环境压力。
(5)国际人力资源管理对企业经营负有更大的责任。
(6)国际人力资源管理的对象更丰富。
【例题:多选】国际人力资源管理与国内人力资源管理的区别表现在()。
A.国际人力资源管理具有更复杂的功能B.国际人力资源管理涉及更多公平问题C.国际人力资源管理涉及员工的个人生活D.国际人力资源管理面临更多的外界环境压力E. 国际人力资源管理的对象较单一【答案】ABCD【解析】本题考查国际人力资源管理与国内人力资源管理的区别。
根据摩根等的理论,两者的主要区别有以下几点:(1)国际人力资源管理具有更复杂的功能。
(2)国际人力资源管理涉及更多公平问题。
(3)国际人力资源管理涉及员工的个人生活。
(4)国际人力资源管理面临更多的外界环境压力。
(5)国际人力资源管理对企业经营负有更大的责任。
(6)国际人力资源管理的对象更丰富。
【考点】国际人力资源管理的基本模式及其决定因素★★(一)国际人力资源管理的基本模式最具代表性的管理模式为希南、珀尔马特创立的EPRG模型,即民族中心模式(Ethnocentric)、多中心模式(Polycentric)、地区中心模式( Regiocentric)和全球中心模式(Geocentric)。
国际人力资源管理手册
国际人力资源管理手册第一章国际人力资源管理概述 (2)1.1 国际人力资源管理的定义与重要性 (2)1.1.1 国际人力资源管理的定义 (2)1.1.2 国际人力资源管理的重要性 (2)1.2 国际人力资源管理的发展趋势 (3)1.2.1 人力资源管理全球化 (3)1.2.2 人力资源管理信息化 (3)1.2.3 人力资源管理本土化 (3)1.2.4 人力资源管理战略化 (3)1.2.5 人力资源管理专业化 (3)第二章国际人力资源规划与战略 (3)2.1 国际人力资源规划的方法与步骤 (3)2.2 国际人力资源战略的制定与实施 (4)第三章国际人才招聘与选拔 (5)3.1 国际人才招聘的渠道与策略 (5)3.1.1 国际人才招聘的渠道 (5)3.1.2 国际人才招聘的策略 (5)3.2 国际人才选拔的标准与流程 (5)3.2.1 国际人才选拔的标准 (5)3.2.2 国际人才选拔的流程 (6)第四章国际员工培训与发展 (6)4.1 国际员工培训的需求分析 (6)4.2 国际员工培训的方法与评估 (7)4.2.1 国际员工培训方法 (7)4.2.2 国际员工培训评估 (7)第五章国际员工薪酬福利管理 (7)5.1 国际薪酬体系设计 (8)5.2 国际福利政策的制定与实施 (8)第六章国际员工劳动关系管理 (9)6.1 国际员工劳动关系的法律环境 (9)6.2 国际员工劳动争议的处理 (9)第七章国际员工绩效管理 (10)7.1 国际员工绩效评价体系 (10)7.2 国际员工绩效改进与激励 (11)第八章国际员工跨国调动与管理 (11)8.1 国际员工跨国调动的策略与程序 (12)8.1.1 跨国调动策略 (12)8.1.2 跨国调动程序 (12)8.2 国际员工跨国工作的适应与管理 (12)8.2.1 跨文化适应 (12)8.2.2 跨国工作管理 (13)第九章国际员工跨文化管理 (13)9.1 跨文化沟通的技巧与策略 (13)9.2 跨文化团队建设与管理 (14)第十章国际人力资源信息系统管理 (14)10.1 国际人力资源信息系统的构建与实施 (15)10.1.1 国际人力资源信息系统的概述 (15)10.1.2 国际人力资源信息系统的构建原则 (15)10.1.3 国际人力资源信息系统的实施步骤 (15)10.2 国际人力资源信息系统的维护与优化 (15)10.2.1 国际人力资源信息系统的维护 (15)10.2.2 国际人力资源信息系统的优化 (15)第十一章国际人力资源政策法规与合规 (16)11.1 国际人力资源政策法规的制定与实施 (16)11.2 国际人力资源合规管理与风险防范 (16)第十二章国际人力资源管理创新与未来发展 (17)12.1 国际人力资源管理创新的趋势与挑战 (17)12.2 国际人力资源管理未来发展的方向与策略 (18)第一章国际人力资源管理概述1.1 国际人力资源管理的定义与重要性1.1.1 国际人力资源管理的定义国际人力资源管理(International Human Resource Management,简称IHRM)是指在全球化背景下,跨国企业或国际组织为实现其战略目标,对人力资源进行有效规划、配置、开发、评价和激励的过程。
人力资源管理国际人力资源管理
• 新的挑战(21世纪) – 模型整合; – 多元理论 – 多元方法 – 微观到宏观
国际人力资源管理的概念
三个研究视角: • 跨文化管理:从国际视角审视组织成员
的行为 • 比较研究:产业关系和人力资源管理的
一个组织中 职位/地位 较低的成员 认可和接受 不平等的权 力分配这样 的事实的程 度
在社会中,当 人们感觉受到 不甚明了的威 胁时,通常会 通过提高确定 性和预见性来 避开不可知的 环境,反映人 们对风险的态 度
指整个社会 看重个人成 功还是生活 质量的提高
儒家工作哲学, 长期取向关注 未来,重视节 俭和毅力;短 期取向重视过 去和现在。
共享性
•一种文化由全体社会成员共享
承继性
•文化是历史积淀而累积形成的, 具有稳定的“社会遗传因子”
文化差异的区分:霍夫斯蒂德的文化维度
个人主义
VS 集体主义
权力距离
不确定 性规避
男性化
VS 女性化
长期
VS 短期
• 个人主义是指在 较松散的社会网络 中,人们首先最关 注自己和与自己关 系密切的家庭成员; • 集体主义是指在 较紧密地社会网络 中,人们通过与其 他群体的比较来区 分自身所在的群体 (如家庭、组织)
• 战略性国际人力资源管理是指根据跨国企 业的战略和目标而制定的人力资源管理的 政策、职能和活动,其目的是促进跨国企 业国际战略目标的实现。
跨国企业战略人力资源管理
外生因素 •产业特征 •国家/地区特征 •组织间网络
内生因素
•跨国企业结构 •国际运作结构 •组织内部网络 •协调机制
第七章国际人力资源管理ppt课件
社会/文化 变化
归国问题
•
•
•
外派人员必须适应总部新的工作环境和组织文 化,可能导致任职后的绩效低下或工作变动; 外派人员及其家属必须重新学习与朋友和同事 的沟通和交流,因为往往意识不到他们仍使用 着不同的沟通方式 外派人员需要时间适应基本的生活环境,如学 校、食品和气候等
解决归国问题的方法
最佳的人选分 配到能发挥最 佳效果的地方
通讯和协调
员工管理
母国经理
经理可能来 自于地区内 的某个国家
(二)外派人员选择标准
Text
个人因素
•专业能力 •跨文化适应力 •家庭因素 •国外工作动力
环境因素
•国家/文化因素 •语言 •跨国企业因素
选择决策
Text
能否东道国 员工担任吗? 否 在母国或第三国 招聘外派员工
适应期
文化差异性对心理或行为产生的冲击渐趋明显 焦虑/痛苦 对异质文化/行为产生排斥与抵触
适应失败:难以逾越文化和心理障碍,不能调整自己适应异文化,结果是 逃避、排斥、返回本国 适应成功:具有良好环境/文化适应性,度过文化冲击,即进入交融期 文化障碍基本排除 适应当地文化、行为,管理绩效水平提高
生活费津贴 国外服务津贴 艰苦条件津贴 税收调节津贴 其它津贴
福利政策
国际薪酬的计算方法之一——现行费率法
特点 外派人员的基本工资与工作所在国的工资结构挂钩。 跨国公司在制定外派人员的基本工资时常常参考东道 国当地市场相同职位的工资水平。 跨国公司首先从当地的薪酬调查机构获得信息,然后 以东道国人员相似职位的工资水平为基准,并对低工 资国家的外派人员,在基本工资和福利之外提供额外 支付。
国际人力资源管理
国际人力资源管理国际人力资源管理1.全球化是上午超出本国范围的世界性趋势,全球化意味着,整个世界经济趋向联为一体,企业可以在任何地方开展经营,与任何对手竞争,而不考虑国家界限。
2.经济全球化指商品(包括服务)、信息和生产要素跨国流动,各国经济相互依存程度日益加深,世界经济越来越趋于一体化的过程和趋势。
3.国际化是指生产经营活动超越国界,成为国际经济活动的一部分,一国际市场为舞台,在世界范围内从事研究、开发、生产、销售等经营活动。
从地区性,传统性,封闭性的国内活动发展成为全球性、创新型、开放型跨国经营活动的过程。
4.在管理学上,一般把管理的发展进程划分为经验管理、科学管理、人本管理和文化管理(或知识管理)。
5.所谓战略性人力资源管理,是指为了使组织能够达到目标,对人力资源各种部署和活动进行计划的模式。
6.资源基础理论认为企业的竞争优势来自于有效运用资源的能力,即企业如果能够有效运用自身所拥有的构成战略资产的资源和能力去从事其他竞争者所无法执行的附加价值活动,就能够建立竞争优势。
7.企业经营的演进过程:生产导向、市场导向、人力资源导向。
8.“终身雇佣制”是指一个人从进入企业那天起,一致到其退休为止,始终效力与一家企业,而企业一般也不能把他解雇的一种制度。
9.“年功序列制”是指依据职工的年龄、工龄、学力等条件决定工资多寡和福利待遇与晋升的一种薪酬制度。
10.企业文化五要素:企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式、文化网络。
11.国家文化模型:权利差距、不确定性规避、个人主义/集体主义、男性度/女性度、长期取向/短期取向。
12.外资公司的人员发展计划主要包括以下几种:培训、轮岗(包括派往海外)、专人指导、以及经理候选人。
13.外资企业的薪酬与福利计划大体可分为五部分:工资管理、短期奖励计划、长期奖励计划、福利计划和特殊待遇。
14.美国企业员工培训与开发的特点:适应性、灵活性15.驻外人员的跨文化培训的“四点”培训法:出发前培训、到任后培训、归国前培训、归国后培训。
国际人力资源管理概述
二、跨国企业外派员工的薪酬方案主 要组成部分
(一)基本工资 (二)津贴
1、住房津贴 2、探亲旅差津贴 3、教育津贴 4、安家补贴 5、配偶津贴 6、国外服务津贴
(三)福利
三、制定薪酬制度的方法
(一)入乡随俗法
使用入乡随俗法意味着外派人员的基本 工资将与东道国员工的工资结构直接有关。
(二)采用本国标准法
不同任职条件下决定外派成功与否的因素的优先程度
外派成功因 任命时
素
间长
专业技术能
力
高
文化差 异大
不确定
与当地 公民
交往需 求大
工作 复杂、
责任 大
中
高
交际能力
中
高
高
中
工作成就感 高
高
高
高
家庭情况
高
高 不确定 中
不确 资料来语源:言Jo技hn 能B. cullen, Mu中ltinational man高agement: a stra高tegic approach定, International Thomson Publishing 1999,p.426
1、周围环境介绍 2、工作单位和东道国同事介绍 3、实际工作情况介绍
(三)调返回国后的培训
第四节 跨国企业的员工绩效评估
一、国际人力资源绩效考核特点 二、影响分公司绩效目标制定的因素 三、对外派人员的绩效评估 四、对东道国员工的绩效评估
一、国际人力资源绩效考核特点
美国、日本和德国企业在绩效管理上的差异
第三节 跨国企业员工的培训与开发
一、跨文化培训的动因 二、外派人员的培训 三、东道国员工的培训
一、跨文化培训的动因
(一)为组织战略和发展服务 (二)减少管理理念和管理方法的冲突 (三)提高绩效,促进职业生涯发展
全球人力资源管理新趋势.ppt
(二)企业的决策制度
A型组织实行的是个人决策制,即重大事务由 首席执行官决定,决策效率较高,但需花费大 量时间与下属达成共识。
J型组织则采用集体决策,即面对重大事务, 组织高层管理者将信息首先传达给最基层的管 理者,征求他们的意见经几轮反馈,达成共识, 在此基础上,形成决策。决策效率较低,但一 旦决策即达成共识。
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要 自强不 息。202 1/1/302 021/1/3 02021/1/30202 1/1/30
Thank You...
You made my day!
---敢为天下先,勇争第一
2、选择性聘用 (Selective Hiring)
选择性聘用指的是招聘员工时应该十分谨慎,宁缺毋 滥。
选择员工的基本衡量标准: “人岗匹配”(Person-Job Fit),即应聘者的知识背 景、技能和能力符合工作岗位的需求。
“人企匹配”(Person-Organization Fit),即应聘者 个人的价值理念与公司的文化理念相一致,彼此有认 同感。
卡尔和安东尼·阿索思 提出 子分图的内容 (1)积极、主动、灵活的战略; (2)集中而又松散的机构 (3)层次分明而又公开的体制 (4)技术、技能、技巧; (5)用社会化企业的哲学来管
理主体人员; (6)不慌不忙、不紧不慢、不
声不响的作风; (7)作为道德和信仰的总体体
现的精神和价值观念。
机构
战略
11、越是没有本领的就越加自命不凡 。2021/1/30202 1/1/302 021/1/3 0Jan-2 130-Jan -21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人 的错儿 。2021/1/30202 1/1/302 021/1/3 0Satur day , January 30, 2021
国际人力资源管理
国际人力资源管理
报酬政策 国际企业在报酬上的做法涉及两个问题 1、报酬政策应该如何调整才能反映不同国家
在经济环境和报酬实践上的差别 2、如何支付外派经理的报酬 公司究竟应该根据每个国家的现行标准支付
各国经理人员,还是应该按照全球标准将报 酬均等化?
国际人力资源管理
奉行以一国或多国为中心的人员配备政策的 企业不存在这一问题。
低
对
1、自由代理
分
公
司
衷
心
程 度
2、地方喉舌
高
3、钦差大臣 4、双重公民
低
高
对总公司衷心程度
国际人力资源管理
培训与管理发展 挑选只是使经理人员与工作相配比的第一步。
下一步就是培训该经理使之胜任这一特定工 作。 外派经理的培训 文化培训 语言培训 实践培训
国际人力资源管理
管理发展及战略 内部培训 工作轮换 跨国战略与统一的公司文化 业绩评价 硬性指标与软性变量。 当地经理人员的评价与母国经理人员的评价
3、所派人员不被当地分公司人员接受 4、驻外人员对海外工作不满 5、驻外人员回国后安排不当以至跳槽
导致驻外人员失败的主要原因 1、驻外人员的配偶无法适应新的环境
国际人力资源管理
2、驻外人员本身无法适应新的环境 3、其他家庭问题 4、驻外人员的个人性格或心理问题 5、驻外人员不能胜任海外工作 6、驻外人员缺乏专业技术知识 7、驻外人员缺乏海外工作的积极性 美、欧、日外派人员失败原因的比较。
国际人力资源管理
配偶与经理人员无法适应环境以及其他家庭 问题是外派失败的主要原因。
企业对派出人员的选拔、培训以及对派出人 员返回后的问题缺乏全面长期的计划。
国际人力资源管理
各国企业人力资源管理
良好的人力资源管理能够满足员工的合理 需求,提高员工的满意度和忠诚度,从而 增强企业的源管理活动,可以塑造和强 化企业文化,提升企业的软实力。
各国企业人力资源管理的历史与发展
历史回顾
从早期的雇佣管理到现代的人力资源管理,经历了漫长的演 变过程。在这个过程中,管理理念、方法和手段不断更新和 发展。
2023-2026
ONE
KEEP VIEW
各国企业人力资源管 理
REPORTING
CATALOGUE
目 录
• 各国企业人力资源管理的概述 • 各国企业人力资源管理的核心概念 • 各国企业人力资源管理的实践与案例 • 各国企业人力资源管理的挑战与趋势 • 结论
PART 01
各国企业人力资源管理的 概述
绩效评估
定期对员工的工作表现进行评估,提供反馈和指导,促进员工改进和提高绩效 。
薪酬福利
薪酬
根据员工的职位、能力和绩效,提供具有市场竞争力的薪酬待遇,激励员工努力 工作。
福利
提供各种福利计划,如健康保险、退休金计划等,增强员工对企业的忠诚度和满 意度。
员工关系与企业文化
员工关系
建立积极、和谐的员工关系,促进员 工之间的沟通和合作,提高团队凝聚 力和执行力。
企业的发展能够快速应对和调整。
重视员工福利和激励
03
中国企业人力资源管理注重员工福利和激励,通过提供良好的
福利待遇和激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
高度规范化和细致化管理
日本企业人力资源管理注重规范化和细致化管理,对员工的培训和 管理要求非常严格,注重细节和执行力。
德国企业人力资源管理
1 2 3
培训和职业发展
德国企业人力资源管理重视员工的培训和职业发 展,提供多种培训和学习机会,帮助员工提升技 能和知识水平。
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YB17020060098 2018/05/20 根据这种制度,新员工进入企业后,其工资待遇按照资历逐年平均上升,没有明显的差别。在以后的职 业生涯中,员工的工资待遇也是随着不断的增加而持续上升,这种资历工资制与终身雇佣制呼应。
优点:人员比较稳定、忠诚 缺点:组织功能一体化 6、 当前美国企业人力资源管理的角色有哪些? 美国密歇根大学商学院马里奇教授提出了人力资源管理职能角色模型,他明确的将美国人力资源管理职 能所扮演的角色划分为赞略经营伙伴、行政管理专家、员工激励者以及变革推动者 这四大角色。 作为战略伙伴,人力资源管理完全参与到战略制定和战略实践当中。 作为行政管理专家,人力资源管理部门不断的设计开发高效率的人力资源操作系统及优化人力资源服务 过程。 作为员工激励者,人力资源管理人员要充分的了解员工的各种需求,提高员工对企业的忠诚度,并不断激 发员工的潜能,在战略实践的过程中将员工的个人职业成长和企业成长结合起来。 作为变革推动者,人力资源管理者能够在不断变化的企业经营的内外部环境中预测问题,诊断问题,分析 问题,并解决问题。 7、 简述 HRM 在本土化中需要思考的问题 ① 跨过公司的管理沟通,实质上重点再晕多重文化和理念之间的最佳融合和沟通。 ② 在跨过公司中,来自两个甚至多个国家的员工共同合作,常常由于公司的各个成员都只重视自我的发
Байду номын сангаас
简答题
1、 简述文化差异的从三个层次 ① 最深层的是具有民族特色的社会文化背景差异 ② 中间层是具有企业特色的企业文化差异 ③ 表层的是具有个体文化素养的差异
2、 欧洲企业的人力资源管理理论的“四个融入”是什么? ① 人力资源开发和管理的全球化融入,包括人力资源开发的国界淡化和国际接轨 ② 经济目标化的融入,人力资源的管理和和开发的目标和经理管理目标环环相扣,紧密相连 ③ 团队精神发展的融入,通过人力资源开发和管理使团队精神不断的凝聚和升华 ④ 员工个人职业生涯的开发和发展的融入,通过个人职业生涯的开发和发展,增强企业发展的内在动力。
名词解释
YB17020060098 2018/05/20
各国人力资源管理考试参参考资料
1、 学习型组织:通过持续有效的组织学习,获得生存与发展机会的组织形态。也是 21 世纪最具竞争优势和 最具适应能力的组织形态。
2、 文化:文化不是一个个体特征,而是具有相同教育和生活经验的许多人所共有的心里程序。因此不同的群 体、区域、国家这种程序就互有差别。
9、 跨国公司:又称多国公司,国际公司,全球公司等,通常表现为一个国家设立总部,在其他一个或多个国 家以世界市场范围规划生产经营,在地理上更加经济,更有效的组织各生产要素流动,追求全球利润最大 化,
10、 工作业绩考评:是对企业人员但当工作的结果或履行职务工作结果的考核与评价。他是对企业员工 贡献程度的衡量,是所有工作绩效考评中最本质的考评,直接体现出员工在企业中的价值大小。
7、 招聘:狭义上是指当组织出现人力资源需求后,借助一定的渠道吸引或寻找具备任职资格和条件的求职者 或者适合者,并采取科学适用的方法从中甄选和确定合适的候选者予以聘用的工作过程。广义的员工招聘 包括招募、选拔、录用、评估等一系列管理活动。
8、 现行费率法:特点是外派人员的基本工资与东道国的工资挂钩,国际企业在制定外派人员的基本工资时常 常参考东道国当地市场相同职位的工资水平。
4、 简述 HRM 本土化的优点 (1) 增强子公司的所在国对公司的信任感,提高跨过公司与所在国市场的融合程度。 (2) 实行人才本土化战略能降低经营成本。 (3) 在一定程度上保证了公司管理人员的相对稳定,提高了管理人员的工作效率。 (4) 有利于跨过公司更快的熟悉所在国市场的情况,拓展市场。
5、 试简述年功序列制的优缺点 年功序列制是指依据职工的年龄、工龄、学历等条件,决定工资和福利待遇、晋升的一种薪酬制度。年功 序列制是以终身雇佣制为基础,反过来又对终身雇佣制起到巩固的作用。终身雇佣制的基本要求使雇佣 关系稳定,防止个人随意“跳槽”,保证企业有足够的廉价熟练的劳动力,从而使企业生产顺利的进行。 年功序列制主要表现在工资和晋升两个方面。
11、 人力资源战略管理:指人力资源管理与企业战略性目标紧密联系起来,以此改进人力资源管理部门 的管理方式,发展组织文化,提高管理绩效的人力资源活动方式。
12、
YB17020060098 2018/05/20 资金平衡法:主要是假定驻外人员不应该因外派工作蒙受经济、财产损失,原则是维持外外派人员
和母国人员薪酬的一致性。
5、 人力资源管理外包:HRM 外包是指,组织的人力资源管理活动委托给组织外部的公司来承担,人力资源 管理外包的工作主要在工资、福利、招聘和培训等方面,人力资源管理活动外包的主要原因是组织内部投 资结构和工作量的经常变化。
6、 能力主义:依靠科学测评方法对管理人员和职工的行为做严格的分析和评价,以能力取人,把能力高低作 为职工是否晋升的依据,拒绝以身世、资历、年龄、和工龄作为晋升的依据,从而能较好的保持晋升依据 的客观性、公正性,并会促使人们能力提高和充分发挥自己的能力。
3、 试简述终身雇佣制的内涵及其功能 (1) 内涵 所谓终身雇佣制是指这样一种惯例,企业除了面临极度的经营困难外,决不能随意的解雇或者临 时解雇其“正式”录用的从业人员,即从高中、大学等应届毕业生中广泛招募的作为长期从业员 而录用的人员。同时他特别指出,终身雇佣制只适用于企业的正式从业人员,对暂录用的临时工、 合同工、计时工不在此列。 (2) 优点:有助于保持社会稳定,有助于增强企业凝聚力,有助于培养高素质的人才,有利于研制, 引进掌握先进技术,提高劳动生产率。 (3) 缺点:导致人工成本居高不下,容易埋没人才,劳动雇佣调整的能力有限。
3、 目标管理:每项工作必须为达到总目标而展开,其核心是员工和主管共同协商制定个人目标,个人目标依 据企业和部门目标确定,以制定的目标作为考核的依据,从而是个人努力的目标与组织目标一致。
4、 KPI:kpi 是企业经营管理绩效的系统考核体系,是指企业宏观战略目标经过层层分解产生的可操作性的战 术目标,是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为内部过程和活 动,从而不断增强企业核心竞争力并获得持续发展。