管理能力测评及答案

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管理能力测评试题及答案

管理能力测评试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，计20分）1. 管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和（）。

A. 协调B. 激励C. 控制D. 沟通答案：C2. 以下哪项不是管理决策的基本原则？A. 系统原则B. 反馈原则C. 公平原则D. 预测原则答案：C3. 管理层次的划分通常不包括以下哪一层？A. 高层管理B. 中层管理C. 基层管理D. 非管理层答案：D4. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。

A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 德鲁克答案：A5. 以下哪个理论不属于激励理论？A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 系统理论答案：D6. 以下哪个不是管理沟通的障碍？A. 信息过载B. 语言障碍C. 缺乏反馈D. 信息加密答案：D7. 在管理中，PDCA循环的“P”代表的是（）。

A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：A8. 以下哪个不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 激励功能C. 协调功能D. 娱乐功能答案：D9. 管理控制的目的是（）。

A. 提高效率B. 降低成本C. 确保目标实现D. 增加收入答案：C10. 以下哪个不是管理信息系统的特点？A. 信息共享B. 信息保密C. 信息及时D. 信息准确答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题，计15分）1. 以下哪些因素会影响管理决策？A. 信息的准确性B. 决策者的价值观C. 决策者的经验D. 组织文化答案：ABCD2. 管理沟通的类型包括哪些？A. 正式沟通B. 非正式沟通C. 垂直沟通D. 水平沟通答案：ABCD3. 以下哪些是管理创新的策略？A. 产品创新B. 流程创新C. 组织创新D. 市场创新答案：ABCD4. 管理控制的过程包括哪些步骤？A. 设定标准B. 测量实际表现C. 比较实际表现与标准D. 采取纠正措施答案：ABCD5. 组织结构的类型包括哪些？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制答案：ABCD三、简答题（每题5分，共2题，计10分）1. 简述管理的五大基本职能。

企业管理人才测评题库与答案[全稿]

基本工作能力测验第一部分：数理分析能力（10题）请仔细阅读下列各题，从备选答案中选择一个答案。

把答题卡上相应的选项编号涂黑。

请注意：13></a>.每道题您只能选择一个答案。

8></a>2.请仔细阅读，理解问题题意后再作答。

3.请在专门的答题卡上作答，在本题册上所作的任何回答将不予计分。

4、请在20分钟内完成。

两个女孩从同一点，往相反方向出发，各行4米后左转，再各行3米，此时，两人之间的最短距离为多少：6米8米10米12米14米一个打字员两分钟内可以打完两页纸，那么如果要在六分钟内打完18页纸，则需要几名打字员：34568从1至100中，共包含多少个7:25303234全班学生排成一行，从左数和从右数小明都是第15名，问全班共有学生多少人:1525293031某市的房产税率为8%。

如果一套一居室从20000元升值至24000元，那么房产税要增加多少？3250120320400某公司去年进口了150万吨钢材，比前年的2倍少25万吨，问该公司两年共进口了多少万吨钢材？237.5250.5275.5325.5一公司1992年月均亏损10000元，而在1993年头一季度则月均赢利4000元，问为使这两年的收支平衡，在1993年后三季度中月均需赢利多少钱？900012000135001450015000一电信公司在周一到周五的晚上八点到早上八点以及周六、周日全天，实行长途通话的半价收费，问一周内有几个小时长话是半价收费？1009692108112一投资者以每股75元的价格买了一公司的股票n股，此后，他以每股120元的价格卖掉了60%，剩下的在随后一天又以每股70元的低价卖出。

如果他从这次股票炒作中获得7500元的利润，那么他买了多少股，即n等于多少？250300350400500一个厂里有3400个有选择权的员工，在这次选举中有40%的员工参加了投票。

如果老李得了408张选票，那么对他的支持率是多少？12%18%25%30%第二部分：空间推理能力（10题）请仔细阅读下列各题，从备选答案中选择一个答案。

(完整版)管理能力测评及答案

假如您真正了解了与管理工作有关的事项，是否仍想从事管理工作？自测一下，回答它。

测验一：变化假如您已知道您的生活将发生如下变化，是否仍能愉快地从事管理工作？1.您将越来越多地涉及管理，而和技术的联系越来越少。

2.一旦决定搞管理，就不能半途而废。

即使您想再去搞技术，也是办不到的，因为技术的前进太迅速了。

3.您将从一个可靠的领域，即一个对自己所做的事情有把握的领域，转向一个无论从可利用的人力还是工作条件都无把握的领域。

4.您必须大大扩大知识面和兴趣范围，丝毫不能将兴趣集中于一点或致力于一个专业。

5.您必须放弃您在专业上所取得的成绩，而为自己能渐渐支配更多的人，组织越来越多的活动及能够帮助其它专业人员取得成功而感到满足。

测验二：兴趣:1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：A．医生；B．勘探员;2.您喜欢读关于哪一方面的书？A．地理学；B．心理学3.您喜欢怎样度过一个夜晚？A．做新家具；B．和朋友作游戏4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢？A．总是很耐心；B．往往会发火 5.您喜欢做哪件事？A．会见陌生人；B．看展览6.您喜欢别人称您：A．善于合作；B．机智多谋7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：A．很重要；B．不怎么重要;8.如果您强烈反对某个人，将怎么办？A．力求最大的统一，使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。

9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？A．能；B．不能10.在一出戏中，您喜欢演哪个角色？A．富兰克林；D．约瑟夫（政治家）；B．查理斯•凯特玲（工程师，电机的发明人）测验三：适应1.您做出的从事管理工作的决定，是否与您的能力、兴趣、品质、个性和目标相一致？是否能比您从事技术工作更加施展您的才能？2.您是否具有从事管理工作的较强的能力和必要的条件？是否期待将来亲身投入管理工作中去？)3.您肯定管理工作能使自己得到个人心理上的更大满足吗？4.您是否对本企业的情况有一个全面的了解？您熟悉您所在企业的不同部门的不同要求和不同管理方法吗？是否很容易从这一部门转到另一部门呢？5.您已确立了今后5到10年的奋斗目标了吗？您肯定现在的工作更能达到您的目的吗？您意识到在管理阶层中，存在更强有力的竞争吗？您肯定自己能充分地正视这些竞争吗？6.您是否更注重人而不是工作？您更喜欢和别人工作在一起吗？您能很容易地找到合作者吗？您自愿帮助别人吗？您真正知道人们为什么在社会中如此表现吗？7.您的同事和朋友认为您友好和随和吗？假如您已意识到帮助别人时要牺牲个人利益，是否仍执意这样做？朋友请教您吗？您愿意得到别人的帮助吗？8.您能在变化莫测的情况下灵活处事，在一时混乱的情况下泰然处之吗？当所有的情况都不能如愿以偿时，仍能快活吗？当对自己决定的后果尚无把握时，您觉得烦燥不安吗？9.您是否觉得信任他人且他人信任您？您能很容易地消除隔阂吗？10.您在工作中注重人和主观因素吗？您注重利用他人吗？您同样注重自己的下级吗？11.您是否注意自己的行为且试图解释过？您是否有时听见自己的言论象是来自别人的观点？您曾努力从别人的立场出发来寻求看待事物的方式吗？12．您觉得自己很善于广泛接触各种各样的人，并在使用人时尽可能发挥他们的作用。

能力素质测评题目及答案——测评维度：领导能力

能力素质测评题目及答案——测评维度：领导能力1.你最喜欢哪种职业？A。

带领一个团体B。

指挥一支军队C。

成为一个组织的发言人2.你认为下放权力有何益处？A。

上级领导可以集中精力于高层管理B。

减轻上级领导的工作负担C。

有利于提高个人能力3.你在作出与下属工作密切相关的决定时，是否征求他们的意见？A。

不，我认为经理人有权作决定B。

不一定，这取决于我是否有时间C。

是的，因为我重视下属的意见4.你授予下属多大的权限？A。

每次做重要决定时都征求我的意见B。

自行决定是否需要征求我的意见C。

先行动再汇报5.你希望下属参与制定工作计划吗？A。

不，因为他们只会劝我把指标定得低B。

是的，因为这样才能使他们发扬奉献精神，努力完成任务C。

有时候，但重大项目除外6.如果某位部下在完成一项艰巨任务过程中表现出色，你会：A。

立即向他表示祝贺B。

不加评论，避免他趁机要求加薪C。

遇到他时顺便赞扬几句7.如果某位一直表现不错的员工突然走下坡路，你会：A。

尽快与他促膝谈心，找出问题所在B。

威胁他，逼他改正C。

上报人力资源部门，请他们去调查8.如果你将向全体部下宣布一项重要的新措施，你会：A。

发一份简报，将新方案刊载其中B。

安排一位助手去向大家解释C。

召开一次专门会议，向每位下属详细解释新方案9.如果某位部下因未获得晋升而情绪低落，你会：A。

告诉他那个职位本来就不适合他B。

教他改进方法，以便下次晋升时脱颖而出C。

劝他别伤心，谁没有挫折10.如果你对某位下属提出的过激方案不感兴趣，你会：A。

指出这个方案的缺陷，同时鼓励他重新考虑新方案B。

告诉他这个方案不合时宜，成本太高，不实用C。

表示将认真考虑他的意见，随后却丢进档案柜参考答案：16~20分：被测评者有很强的领导能力。

10~15分：被测评者的领导能力尚可。

5~9分：被测评者的领导能力较差。

管理能力测试题综合素质测评

一组综合能力测试题~ (答案发布)这是美国《读者文摘》刊登的一组综合能力测验题。

这些题目主要用来浏验一个人的整理信息的能力、序列思维的能力、批判性思维能力、洞察力、创造性能力、逻辑推理能力、以及空间形象的想象能力。

测验之后，你将会发现自己在哪些方面是擅长的，哪些方面还需要进一步发展。

本试题25分钟内完成。

一、鲍勃、卡洛尔(女)、怀特和艾丽斯(女)都是运动员。

一天，他们围坐在桌旁聊天。

(A)鲍勃与体操运动员坐在正对面；(B)卡洛尔坐在羽毛球运动员的右边；(C)艾丽斯坐在怀特的正对面；(D)坐在怀特右边的是一个男子；(E)乒乓球运动员坐在网球运动员的左边。

这四个人分别是哪一个项目的运动员？二、下面八个英文字母是按照大家都十分熟悉的顺序排列的，请找出支配它们的内在规律，并指出下一个字母该是什么？O、T、T、F、F、S、S、E、？三、如果今天的前三天是星期五的前一天，那么，明天后面的一天是星期几？四、一位考古学家在英国发掘出一枚罗马古币，上面标明的铸造年代是"公元前44年"，并印有凯撤大帝的肖像。

另一位考古学家正确地断定这枚古币是赝品。

他是怎么知道的？五、六只杯子排成一行，前三只杯子(编号为A1、A2、A3)装满了水，后三只杯子(编号为B1、B2、B3)是空的。

如果只允许动一只杯子，你怎样才能使两只盛满水的杯子无法紧挨在一起，而两只空杯子也无法紧挨在一起？六、你能否将1到9的数字填入九个方格内，构成一个3x3的方阵，使每一行、每一列以及第一条对角线上三个数字之和都等于15？七、在五分钟之内，写出尽可能多的"回形针"的不寻常的用途。

八、三张扑克牌面朝下地在桌上排成一行，已经知道：(A)方块在"J"的右边；(B)梅花在方块的左边；(C)"A"在"K"的左边；(D)红桃不在"K"的右边。

指出(从左到右)每张牌分别是什么牌？九、不用图解，而靠心算来解这道题。

管理人员能力测评(答案)

1
2
3
4
5
正确答案
正确
错误
正确
正确
正确
诊断结果分析：
7-10分：较高水平
4-7分：一般水平
0-4分：较低水平
三、测评目标
随机应变能力
评分标准
每答对一题得2分，每答错或答漏一题不扣分。
正确答案
题号
1
2
3
4
5
正确选项
A
B
C
B
C
诊断结果分析：
8-10分：表明你随机应变能力较强，如遇到什么突发事件，能够应付自如
0-7分：表明你随机应变能力一般
0-4分：表明你一遇到突发事件就感到茫然不知所措，今后要加强这方面的锻炼
第三部分：综合测评
一、测评目标
综合能力
评分标准
答对的题得1分，答错不给分，各题得分相加，统计总分。
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
正确选项
D
C
A
B
C
B
B
B
C
C
诊断结果分析：
7-10：优秀，表明你的管理能力较强
三、测评目标
判断力
评分标准
每答对一题得2分，每答错或答漏一题不扣分。
正确答案
题号
1
2
3
4
5
正确选项
E
D
D
B
方法A
诊断结果分析：
7-10分：你的判断力良好
4-7分：你的判断力中等
0-4分：你的判断力较差
四、测评目标
事业成就感
评分标准
每题答“是”记2分，答“否”不计分。各题得分相加，统计总分，再总分除以5得出结果

管理能力测试题及答案

管理能力测试题及答案一、选择题1.管理者在领导团队过程中，以下哪项不是必备的能力？A）沟通能力B）决策能力C）人际关系能力D）战略规划能力答案：D）战略规划能力2.在组织中，以下哪项属于管理者的职责？A）完成个人工作任务B）制定团队目标C）履行员工权益D）解决员工个人问题答案：B）制定团队目标3.管理者在处理团队冲突时，以下哪种方式是不推荐的？A）避免冲突B）妥协处理C）积极引导D）竞争解决答案：A）避免冲突4.领导风格影响团队绩效的因素中，以下哪项属于外部环境因素？A）任务需求B）成员特征C）领导者能力D）组织文化答案：A）任务需求5.在项目管理中，以下哪个是风险管理的主要任务？A）资源分配B）进度控制C）质量保证D）风险识别与应对答案：D）风险识别与应对二、问答题1.请列举三种管理者需要具备的核心能力，并简要描述其重要性。

答案：（1）沟通能力：管理者需要能够清晰明确地传达信息，确保团队成员理解任务目标和工作要求，同时能够有效倾听并解决沟通问题，促进团队协作和合作。

（2）决策能力：管理者需要具备独立决策和解决问题的能力，能够准确地分析各种情况和信息，快速做出决策，并承担决策带来的责任。

（3）人际关系能力：管理者需要处理好与团队成员、上级、下级和其他相关方的关系，建立和谐的工作氛围，有效解决人际冲突，提高团队互信和凝聚力。

2.请简要解释SWOT分析方法以及其在管理决策中的应用。

答案：SWOT分析是指对一个组织、项目或个人进行优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）的综合评估和分析方法。

在管理决策中，SWOT分析可以帮助管理者全面了解所面临的内外部环境，找出优势和劣势，抓住机会和应对威胁。

通过SWOT分析，管理者可以制定发展战略、调整资源配置、协调团队合作等，以实现组织或项目的目标。

3.请列举三种管理者应具备的团队建设技巧，并简要描述其作用。

自我鉴定了解自己的自我管理能力

自我鉴定了解自己的自我管理能力自我管理是指个人对自己行为、情绪、能力等方面进行有效管理和调控的能力。

在现代社会，自我管理能力被认为是一种重要的素质，它对个人的成长、成功和幸福都具有重要的影响。

然而，要提高自我管理能力，首先要了解自己的优势和劣势，以便有效地发挥个人潜力和改进不足之处。

本文将通过自我鉴定的方式，帮助读者了解自己的自我管理能力，并提供一些建议和策略以促进个人的成长和发展。

1. 自我管理能力的测评在了解自己的自我管理能力之前，我们需要对其进行客观的评估。

以下是一些常见的自我管理能力测评题目，读者可以在纸上记录自己的答案。

请记住，回答问题时要尽可能客观真实，与他人的评价和事实相结合。

1.1 时间管理能力- 你是否经常能合理安排时间，高效完成任务？- 你是否经常拖延或不能按时完成任务？- 你是否能在工作和生活之间取得平衡，避免过度劳累？1.2 目标设定与达成能力- 你是否具备明确的目标，并且制定相应的计划？- 你是否能坚持不懈地追求并实现自己的目标？- 你是否完成功能够适应环境和情况的变化？1.3 自我激励与情绪管理能力- 你是否能够自我激励并保持积极的心态？- 当面临挑战和困难时，你是否能够冷静应对并找到解决方法？- 你是否能够有效管理自己的情绪，避免情绪对工作和生活的负面影响？1.4 人际沟通与合作能力- 你是否能与他人良好地沟通和相互合作？- 你是否能够处理人际关系的问题并妥善处理冲突？- 你是否能够建立和维护良好的人际关系？完成以上测评后，通过计算各部分的得分，可以对自己的自我管理能力进行初步的了解和评估。

2. 针对自我管理的策略和建议在了解自己的自我管理能力后，下面是一些针对不同方面的自我管理策略和建议，供读者参考。

2.1 时间管理能力改进- 制定合理的时间表和计划，合理分配工作和休息时间。

- 避免拖延行为，设定明确的截止日期，并养成及时行动的习惯。

- 学会拒绝无关的事务，合理安排优先级，以避免时间浪费。

管理者领导能力人才测评答案

管理者领导能力测评你是一位好领导吗?测试指导语：1、领导艺术是经营管理技能的一个重要方面，它直接影响着管理者的管理行为及管理效应。

请做下列试题，自测一下，假如题中所出现的情况对你来说尚未发生过，则按你将来会处理那些问题时的方法去选择。

2、本测试由一系列陈述语句组成，请根据你的实际情况，选择最符合自己特征的描述；3、在选择时，请根据自己的第一印象回答，请不要做过多的思考；4、每道题目只有一项符合你实际情况的回答，请在符合你情况的答案前划“ˇ”；如果你对这个测试的规则已经明白，请开始答题：开始测试：1在以上三种职业中，你喜欢哪一种?A□做某种组织的发言人B□做某个团体的首领C□做某支军队的指挥官2你认为权力下放有何益处?A□有利于提高个人能力B□可以让上级领导集中精力于高层管理C□减轻上级领导的工作负担3当你作出某项与下属的工作密切相关的决定时，你是否事征求了他们的意见?A□是的，因为我一贯重视下属的意见B□不我认为管理者有权作决定C□不一定，我要看我是否有时间4你授予下属多大权限?是否希望他们：A□先斩后奏B□每作重要决定进都征求你的意见C□自作决定是否需要征求你的意见5你希望下属参与制定工作计划吗?A□不，因为他们只会劝告我把指标定得低低的B□是的，因为这样才能使他们发扬奉献精神，努力完成任务C□有时候，但重大项目除外6如果某位部下在完成一项艰巨的任务过程中表现出我色，你是否：A□立即向他祝贺B□不加评论，避免他趁机要求加薪C□遇到他顺便赞扬几句7如果某位一向表现不错的员工突然走下坡路，你是否：A□尽快与他促膝谈心，找出问题所在B□态度强硬地威胁他，逼他改正C□上报人事部门，请他们去调查8如果你将向全体部下宣布一项重要的新措施，是否：A□发一份简报，将新措施方案刊载在其中B□安排一位助手去向大家解释C□召开一次会议，向每位下属解释新方案9如果某位部下因未获提升而情绪低落，你是否：A□告诉他那个职位本来就不适合他B□教他改进的方法，以便在下次提升时脱颖而出C□劝他别伤心，谁不有挫折10如果你对某位下属提出的过激方案不感兴趣，是否：A□指出这个方案的缺陷，同时鼓励他重新考虑新方案B□告诉他这个不合时宜，成本太高，不实用C□表示你将认真考虑他的意见，随后却丢进档案柜测试答案：1A得0 分、 B得10分、C得5分2A得0 分、 B得5分、 C得10分3A得10分、B得0分、 C得5分4A得5分、 B得0分、 C得10分5A得0分、 B得10分、C得5分6A得10分、B得5分、 C得5分7A得10分、B得0分、 C得5分8A得5分、 B得0分、 C得10分9A得0分、 B得10分、C得5分10 A得10分、B得5分、 C得0分结果分析：80—100分你是一位出色的领导，很善于调动下属的积极性，使他们发挥自己的最大潜力。

班组长计划管理能力测评试题

选择题：班组长在制定生产计划时，首要考虑的因素是：A. 员工的个人喜好B. 公司的长期发展战略（正确答案）C. 市场的临时波动D. 上级领导的临时指示下列哪项不是班组长在进行任务分配时应遵循的原则？A. 公平公正（正确答案，但此处为反选，实际应为遵循原则）B. 根据员工能力合理分配任务C. 优先分配给关系好的员工D. 考虑任务的紧急程度和重要性班组长在制定月度工作计划时，通常需要与哪个层级进行沟通协调？A. 基层员工B. 上级领导（正确答案）C. 公司高层D. 外部客户下列哪项是班组长提高计划执行力的关键措施？A. 频繁更改计划以适应变化B. 严格执行计划，确保按时完成任务（正确答案）C. 忽视计划中的细节问题D. 依赖员工的自觉性，不进行跟踪监督班组长在计划实施过程中，遇到突发事件应如何处理？A. 立即放弃原计划B. 及时调整计划，确保任务完成（正确答案）C. 等待上级领导指示D. 忽视突发事件，继续执行原计划下列哪项不是班组长进行计划总结时的主要内容？A. 分析计划执行过程中的问题（正确答案）B. 评估计划的完成情况和效果C. 总结经验教训，提出改进措施D. 对优秀员工进行表彰和奖励班组长在制定生产计划时，如何确保计划的可行性？A. 不考虑实际资源限制B. 充分考虑现有资源和生产能力（正确答案）C. 盲目追求高产量D. 依赖外部供应商的承诺下列哪项是班组长提升计划管理能力的重要途径？A. 减少与员工的沟通B. 参加相关培训和学习（正确答案）C. 依赖以往的经验，不进行创新D. 忽视计划执行过程中的反馈和建议。

管理能力测评

管理能力测评管理能力测评1你想从事管理工作?却不知道是否适合，那就来测一下吧。

假如您已知道您的生活将发生如下变化，是否仍能愉快地从事管理工作?1.您将越来越多地涉及管理，而和技术的联系越来越少。

2.一旦决定搞管理，就不能半途而废。

即使您想再去搞技术，也是办不到的，因为技术的前进太迅速了。

3.您将从一个可靠的领域，即一个对自己所做的事情有把握的领域，转向一个无论从可利用的人力还是工作条件都无把握的领域4.您必须大大扩大知识面和兴趣范围，丝毫不能将兴趣集中于一点或致力于一个专业。

5.您必须放弃您在专业上所取得的成绩，而为自己能渐渐支配更多的人，组织越来越多的活动及能够帮助其它专业人员取得成功而感到满足。

测试结果参考：如果您的生活发生上述的四到五种变化仍能适应，那么您适合于管理工作。

/管理能力测评2面试是测评企业高层管理人员和经济管理部门领导干部的管理能力的较为有效的测评方法之一。

面试测评的基础方法是：主考对被试提问，被试回答问题，主考根据被试的回答给被试评分。

面试过程可以概括为3个环节：即发问与回答、追问与回答、主考根据被试的回答进行评分。

这3个环节的特点，决定面试的模式。

主考提的问题是事先确定的，还是随机的、因人而异的？追问问题的数量是否有划定，是否是事先设计好的？主考的评分依据是被试回答问题的内容，还是被试在面试过程中表现出的管理行为特征？根据面试过程的这些特征，通常把面试分为两类，即结构化面试和非结构化面试，或者分为3类，即在分两类的基础上再加上半结构化面试。

这些分法固然有其合感性，但显得过于简略化。

因此，有必要探讨管理能力的测评模式，分析其有效性以及确定面试模式根据，以进步管理能力面试测评的信度和效度。

一、管理能力的测评模式笔者考察各地大中型企业选拔高层企业管理人员和经济管理部门选拔领导干部的面试方法，并主持或参加了24次厅级、处级领导干部选拔和32次大中型企业的中高层管理人员的招聘活动。

在这些选拔和招聘运动中，结构化面试的方法被广泛使用。

制造型企业管理者各项能力分类自测题(7-11项)下

制造型企业管理者各项能力分类自测题（7-11项）下部分七、压力管理能力自测在企业中，压力管理能力是指管理者识别压力并且对压力所造成的反应进行缓解和管理的能力。

请通过下列问题对自己的该项能力进行测评。

1.你认为执行压力产生的原因是什么？A.是心理活动产生的B.是由自身能力造成的C.是资源有限性决定的2.你如何看待执行过程中的压力？A.应保持适当的压力B.压力越大，动力越大C.压力越小越好3.你认为要化解过大的压力，首先应该怎么做？A.找到并识别压力的来源B.找到压力管理手段C.制定压力管理计划4.作为管理者，你是否能够有效化解执行中的压力？A.总是能够有效解压B.大部分情况下可以C.总是不能很好地化解压力5.面对压力时，你是否能够很快入睡？A.总能短时间入睡B.会运用技巧帮助入睡C.有时需要借助一些药物或酒精6.你是否喜欢用烟或者酒等使自己从焦虑中安静下来？A.我不吸烟，也不嗜酒B.偶尔会借酒或烟消愁C.烟或酒是我解压的武器7.你经常吧工作带回家做吗？A.不，从来没有B.偶尔几次C.总是有工作需要回家做8.你认为你所承受的执行压力对你有怎样的作用？A.压力激发我工作的热情B.有时会让我有些疲惫C.老是压得我喘不过气9.是否有同事对你的执行能力表示过怀疑？A.从来没有B.我已经向怀疑我的人证明了我的能力C.确实总有这种情况10.在与人的交往过程中，你是否会三句话不离本行？A.不会，除非有工作需要B.视对方的职业而定C.总是谈论自己的工作参考分值：选A得3分，选B得2分，选C得1分。

24分以上，说明你的压力管理能力很强，请继续保持和提升。

15-24分，说明你的压力管理能力一般，请努力提升。

15分以下，说明你的压力管理能力很差，急需提升。

八、团队激励能力自测在团队中，团队激励能力是指管理者进行自我激励金额采用各种激励方式激励团队成员的能力。

请通过下列问题对自己的该项能力进行差距测评。

1.你如何认识团队激励？A.需要把团队看成一个整体B.离不开个体激励C.是个体激励之和2.你如何看待绩效标准与由此产生的激励效果的关系？A.绩效标准决定着激励效果B.绩效标准影响着激励效果C.影响有限3.你如何对待团队成员提出反对意见？A.进行奖励B.进行鼓励C.根据自己的判断决定是否接受4.你一般什么时候会对团队成员进行奖励？A.及时B.定期C.下属有重大贡献时5.你如何看待良好福利的作用？A.能有效激励团队成员B.能够稳定团队成员C.能改善团队与成员的关系6.你如何才能对团队成员进行有效激励？A.针对需求B.精神与物质相结合C.高物质奖励7.你一般选择怎样的激励方式？A.因人而异，因事而异B.多种激励方式并用C.总是惯用某种激励方式8.作为团队管理者，你如何对团队进行目标激励？A.激励成员设定目标B.让成员自己设定目标C.为团队设定一个目标9.你如何认识批评和惩罚对团队成员的影响？A.是一种激励方式B.确保成员朝正确的方向前进C.可减少不良行为的发生10.作为团队管理者，你如何认识自身的行为对成员的影响？A.好的行为是一种示范激励B.以身作则为成员树立榜样C.影响有限参考分值：选A得3分，选B得2分，选C得1分。

初级班组管理技能课后测试

初级班组管理技能课后测试一、单选题1.以下哪个选项是一个领导者应该具备的特质？A. 犹豫不决B. 自私C. 耐心D. 暴躁答案：C. 耐心2.下列哪个不是团队成员之间交流时应该避免的问题？A. 相互倾听B. 互相尊重C. 批评与指责D. 鼓励与支持答案：C. 批评与指责3.效果优秀的班组管理者应该具备的能力不包括：A. 沟通协调能力B. 决策能力C. 独断专横D. 团队建设能力答案：C. 独断专横4.在处理冲突时，以下哪种方式是不可取的？A. 听取各方意见B. 强行压制一方C. 寻找共同解决方案D. 寻求中立的调解者答案：B. 强行压制一方二、多选题5.团队建设中应该注意的方面有哪些？A. 设立明确的团队目标B. 提升团队士气C. 建立有效的沟通渠道D. 否定团队成员的意见E. 对团队表现进行及时奖励答案：A. 设立明确的团队目标B. 提升团队士气C. 建立有效的沟通渠道E. 对团队表现进行及时奖励6.下列哪些行为不符合良好的领导者素养？A. 善于倾听下属意见B. 以身作则，做出正确示范C. 不关心团队成员的需求D. 激励团队成员积极进取E. 鼓励团队成员互相支持答案：C. 不关心团队成员的需求三、问答题7.请简要介绍什么是团队建设？团队建设是营造良好的团队氛围，促进团队成员之间情感友好、互相合作，达到共同目标的过程。

团队建设的目的是提高团队的凝聚力和执行力，使团队成员更好地相互配合，共同完成工作任务。

8.请列举三种有效的冲突解决方式。

•协商解决：双方就分歧进行讨论，寻求共同解决方案。

•中立调解：寻找第三方中立的人员进行调解，帮助双方协调矛盾。

•委婉表达：在沟通中使用委婉的方式表达意见，避免直接冲突。

以上是初级班组管理技能课后测试的部分题目及答案，希望对您的学习和实践有所帮助。

感谢您的参与！。

管理人员能力测评(含答案和诊断结果)

测评对象：___________ 测评日期：____________测试题（二十分钟完成）一、请选择你认为最佳的答案。

在答案序号上打“√"。

1．请公寓的房东粉刷墙壁:A．我们已经住3年了,多少也照顾一下我们吧B．比起我们付的房租,这点费用真是微不足道C．我们也帮一部分忙吧D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的.这里又不是你一个人有房子2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来：A．明天一清醒，你会后悔的B．那边有个漂亮小姐在看呢,安静一点吧，我来介绍介绍C．你还不知道吗?大家都在看你呢D．安静一点，不要那么大声好不好E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格:A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧B．你们的校长是我的老朋友呢C．是我糊涂,怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍E．只要这科让他及格，他就会进入好大学的4．你正在为一慈善事业募捐,对方却是个吝啬成性的人:A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何C．请你了解，这是身为市民应尽的义务D．如果你能捐款，就够给我赏面子E．这是十分有意义的慈善活动5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱:A．你真倒霉,我身上恰好没有带钱包B．小心点吧，我是空手道三段的高手C．老天爷,这是我一周来的血汗哪D．拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里,尽管拿去吧6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作：A．这份工作只有靠你的协助才能进展B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位D．现在我是上司，今后请听我的命令行事E．这是你的新机会，可表现你的才能7．你的儿子想看电视,你却想要他练钢琴：A．你弹得好的话，爸会多开心呢B．好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C．我们来约好吧,我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再啰唆了D．你把琴练好了，会很讨人喜欢的E．不练琴，那学费不是都白交了8．你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作：A．把约会取消吧。

管理综合技能训练题及答案

管理综合技能训练题及答案一、组织与协调1.什么是组织？请简要说明组织的定义及其重要性。

2.举例说明一种有效的组织结构，并分析其优缺点。

3.请列举三种组织沟通的方式，并比较它们的优缺点。

4.在团队协作中，什么是任务分配？任务分配应当考虑哪些因素？二、领导与激励1.根据路径-目标理论，领导者应具备哪些特质？请说明其重要性。

2.请简要概括获得多数领导形式，并举例说明其应用场景。

3.什么是激励机制？请列举三种激励方法，并分析其适用性。

4.请描述一种有效的团队激励方案，并解释其实施过程及效果。

三、决策与问题解决1.什么是决策？请说明决策的类型及其影响因素。

2.请说明决策树模型的应用场景，并简要描述其构建过程。

3.什么是问题解决技巧？请列举三种常用的问题解决方法，分别阐述其优劣势。

4.请描述一次成功的决策过程，具体阐述决策者的思考步骤及结果。

四、沟通与协商1.请解释有效沟通的重要性，并列举三种促进沟通的方法。

2.什么是协商？请描述有效协商的重要环节。

3.举例说明一次团队协商的情景，并分析其中的沟通和协商策略。

4.在跨文化沟通中，应该注意哪些因素？请提出三点建议。

以上是关于管理综合技能的训练题，以下是对应的答案。

一、组织与协调答案1.组织是一种有序的系统结构，用来协调资源、人员和活动以实现特定目标的过程。

组织的重要性在于能够提高工作效率、促进团队合作和加强目标达成的可能性。

2.一种有效的组织结构是分工明确的分部制结构，优点在于可以充分发挥个人专长，缺点是可能出现沟通不畅和决策滞后的问题。

3.三种组织沟通方式包括口头沟通、书面沟通和电子沟通。

口头沟通快速直接但易产生误解，书面沟通准确持久但需要时间，电子沟通便捷但可能造成信息泄漏。

4.任务分配是将工作分解为具体任务，根据成员技能和兴趣分配给合适的人员。

任务分配应考虑成员能力、工作负荷和目标要求等因素。

二、领导与激励答案1.根据路径-目标理论，领导者应具备目标设定、道路选择、授权和激励等特质。

管理能力测评

5、用线将A栏B栏的词语联接起来。

A B伞房子啄木鸟龙激怒消化壁炉打字机6、你刚接手一个部门的工作，但你并不熟悉工作程序，你最可能怎样去熟悉这个部门的情况?a. 作广泛的了解，听取群众意见，收集一般基本信息b. 了解某个具体的困难领域，并为更具体的问题志找答案c. 查阅公司的历史、起源与发展，并思考它的现状与未来7、请你划线将每一个左边的词和右边相关的词相联，并在第3栏写上联接原因a.火警 a.母亲b.语法 b.战斗c.滑雪 c.初恋d.盘尼西林注射 d.战斗8、请你划线将左边每一个词与其他的词相联，相联直点是右的相关词，要尽量联系得深远一些，但不要超出害际应用的范围a.日历时间安排b.割草机理发c.帽子时装d.种子花── 对工作的喜欢程度 ──1、有人告诉你，一位朋友原是美术都师，现改行做发型师。

你觉得他变动工作原因最可能是什么?a.因为发型师比美术老师赚钱多；b.出于个人爱好与自由选择；c.发型师能与许多人频繁接触，不象美术老师与学生打交道；d.一种个人的发型就像一件雕塑品，非常有意思。

2、假设你继承了一笔巨款，因而无需再工作了，那么你最有可能做什么?a.象以前一样继续工作；b.国内外旅游，但仍从事以前的工作；c.辞职，自办公司；d.改行，学习一个新专业。

3、下面有一些图型，你觉得哪种图型与你目前的工作最相似?a.b.c.d.4、你最理想的工作是什么?选择一项。

a.与我目前的工作差不多；b.比目前的工作更富挑战性一些；c.比目前的工作有更大的独立性。

5、回忆一下在从事目前工作过程中，最令你愉快的心情或事情是什么?请一一列出。

6、回忆一下在从事目前工作过程中，最令你不愉快的心情与事情是什么?请一一列出。

7、你好不容易挣了一大笔钱，无须再工作了，此时你打算做什么?a.不再工作，好好休息一下；b.转行从事我喜欢干的工作；c.保持目前的工作，并读点书，提高学历；d.找个轻松一点的工作干。

管理人员能力测评试题

企业中层管理人员能力测评您的姓名：___________ 日期：____________您好此次能力测评主要是了解各位自身的能力水平,以便我们更好开展后续的培训和管理工作;我们将以职业态度对您的问卷严格保密;测试分为四个部分,时间控制在90分钟以内,请您认真填写问卷,感谢您的积极参与支持;第一部分一、请根据你的实际情况,选择一个最适合你的答案;1．在工作中,你愿意：A．和别人合作B．不确定C．自己单独进行2．在接受困难任务时,你总是：A．有独立完成的信心B．不确定C．希望有别人的帮助和指导3．你希望把你的家庭设计成：A．拥有自身活动和娱乐的个人世界B．邻里朋友交往活动的一部分C．介于A、B之间4．你解决问题,多借助于：A．个人独立思考B．和别人展开讨论C．介于A、B之间5．你青春年少时,和异性朋友的交往：A．较多B．一般C．比别人少6．在社团活动中,你是否是积极分子A．是的B．那要看我有没有兴趣C．不是7．当别人指责你古怪不正常时,你：A．非常生气B．有些生气C．我行我素8．到一个新城市找地址,你一般是：A．向别人问路B．自己看地图C．介于A、B之间9．在工作中,你喜欢独自筹划而不愿别人干涉;A．是的B．说不准C,我喜欢与人共事10．你的学习多依赖于：A．阅读书刊B．参加集体讨论C．介于A、B之间二、请根据你的实际情况做出答案;1．半夜被邻家婴儿的哭声吵醒,你是否感到愤怒异常A．是的B．有一点C．否2．倾听和自己相反的意见,你是否感到很困难A．是的B．有一些C．否3．你对在剧场中打手机的人是否感到很厌烦A．是的B．有一些C．否4．你是否认为对于不听话的小孩要经常加以处罚A．是的B．不确定C．否5．你是否认为只有勤奋的劳动者才应有高收人A．是的B．不完全是C．否6．在饭馆吃饭,比你后来的人的菜已经上桌,你是否会大发雷霆A．是的B．不确定C．否7．你是否可以接受一些与自己意见不同人的看法A．是的B．不确定C．否8．你是否认为一流的运动员就要保持最佳状态去参赛A．是的B．不完全是C．否9．你是否对最新流行的服饰都能够接受A．是的B．不完全是C．否10．你是否对现在一些人养宠物存在一些看法A．是的B．有一点C．否11．你是否认为老人不应该穿戴新潮服饰A．是的B．不完全是C．否12．自己计划出去游玩,你是否愿意去征求别人的意见A．是的B．不确定C．否13．你是否认为说话过激的人是很难相处的A．是的B．不一定C．否14．在会议上,有与你持不同看法的人发言,你是否能够坦然面对A．是的B．不确定C．否15．你是否总对上司的批评感到不愉快A．是的B．不完全是C．否三、请在你选好的答案代号上打“√”;1．假定美国今年商品生产和服务性行业创造的价值共为5000亿美元,假定原子弹或类似的东西不用来毁灭人类,那么1000年后美国的商品和服务性行业创造的年价值将为多少A．16000多亿美元B．15000多亿美元C．不足15000亿美元D．大约19000亿美元E．答不出2．某人将一组很长的数字加了五次,得出以下的和：a32501b32503c32501d31405e32503;哪个得数最可能是正确的A．将上述5个得数除以5的数 B. 32501 C.32503D.32501或32503E.答不出3．最近某年德国的钢笔总产量为14,000,000支,这些钢笔的长度是3到6英寸1英寸=2．54厘米,80％以上的钢笔的长度是5英寸,如果把所有这些钢笔头尾相连接起来将有多长A．大约1000英里英里=l.609公里 B.大约横穿过太平洋一半C. 在1000与1104英里之间D.在1000与1500英里之间E. 答不出4．找出下列短文中的逻辑错误：一年有365天,斯密斯先生每天睡8个小时,即一年中的睡眠得占用的122天,剩下的只有243天了;斯密斯先生每天上下班路上得花一个小时,七个小时阅读、娱乐等,这样一年中又得占去122天,剩下121天;除去52个星期日,只剩下69天,但是每天吃饭得用1小时零20分钟,那么一年就得用去20天,这样只剩下49天;此外,斯密斯先生每个星期六都得休息半天,一年就得占去26天,这将只剩下9天;但是斯密斯先生公司一年中有9个法定假日;所以,斯密斯先生的工作时间就没有了;A．短文中提到斯密斯先生去上下班,这样他当然在工作;因此短文的说法自相矛盾;B．短文中将某些时间重复计算;例如,短文将全年的睡眠时间除去了共122天,但是52个星期日也被除去了,而这些星期日中已被除去的睡眠时间没有留下;C．上述短文是不正确的,因为有工作在身的人不会每天花7个小时阅读和娱乐,如果斯密斯先生用于阅读和娱乐上的时间不那么多,也不把那么多时间用在上下班往返途中,他将会有时间工作的;D．答不出;5．某一天在海狄蒙赛马场上,三位有名的赌马能手各自都用了与别人不同的方法下赌注,如果这些赌马的人想赌完这天的七轮比赛,哪一种方法需要的赌注最少请在下面三种方法中选出一种;方法A：著名的赌棍格林在第一轮马赛中下赌注100元,第二轮赛中下赌注110元,第三轮下了120元;他打算每一次下赌注都比前一次要增加10元,直到他赌的马赢;方法B：马尔迪比较小心谨慎;以下是他下的赌注：第一次下10元,第二次下15元,第三次下30元,…·他的方法是每次下的赌注都是前几次输掉的他的累积,并且还要增加5元;方法C：哈威尔过去是个职业赛马骑手,他是这样下赌注的：第一次下10元,第二次下20元,第三次下40元……;他打算以后每次都将下的赌注增加一倍,直到他赌的马赢;四、请根据你的实际情况作“√”或“×”的回答;1．你是否有工作的理想和目标2．你对目前的工作,是否当作是自己的终身事业3．你是否有进修的计划4．你是否经常注意科学知识5．你是否研究别人在事业上成功的原因6．在工作上你是否从来没有“力不从心”的感觉7．你能爱惜时间和利用时间吗8．你处理工作时,能分轻重缓急吗9．在工作上遇到困难,你是否从来没有急躁的感觉或者消极的表现10．你对工作的选择是否很谨慎11．当别人在工作上有困难时,你会乐意帮忙吗12．你见到别人做成功一件事时,是否从不妒忌13．你对工作是否有竞争的心理14．在办公的时间里,你是否很少闲聊15．你对同事是否从不随便批评16．当别人对你提出一些工作上的意见时,你能虚心接受吗17．你是否能谨慎地相信别人18．在工作上你能发表独到的见解吗19．你能否时时勉励那些在工作上表现消极的人20．你是否很关心自己的事业,时时研究能促进工作效率的方法21．你感到负责任是一件愉快的事情吗22．你有阅读的习惯和计划吗23．你是否能遵守诺言、不令人失望24．你是否时时检讨自己,并为工作拟定计划25．你能体会到人生以服务为意义吗第二部分1一、请回答下列每句话的叙述是否正确;请直接回答“√”或“×”;1．作为经理,为团体制定短期和长期的工作日程是你的责任;2．每个团队成员必须相信他们自己能够达到你设定的目标;3．作为经理,你应该独自决定团队的工作日程与行为规范;4．对你的职责的最佳理解是把自己看作一个指导者;5．你有责任关注组织的外部环境,从而察觉环境的变化情况,使团队做好迎接新的机遇与挑战的准备; 二、请根据你的实际情况,选择一个最适合你的答案;1．在遇到紧急情况时,你能泰然处之吗A．能 B.完全不能 C.偶尔也不能2．你在做一项多次未成功的实验;最近有一种新的实验方法,但有一定的危险,你会冒险一试吗A．会 B.不敢实验 C.改用其他方法3．公司遇到一个重要的问题必须要做出决定,经过多次的会议商讨确定,还是没有结果,如果你是决策者,你将：A．认定自己的观点B.不知道怎么办 C.继续投票商讨4．同事正在为公司的一位重要顾客介绍将要销售给他的产品,在这个过程中,你听到同事的介绍内容有些明显的失误,你会：A．指出较重要的失误,并建议他们将来如何补救B．除非他要求你作评论,否则不说并让他觉得一切良好C．建议他应该参加产品演说的课程训练5．对于公司的事,你是如何分析的A．喜欢通盘考虑,并在细节上尽可能周全B．认真考虑每件事,尽可能地延迟应答C．先作计划,然后根据计划按部就班6．因为你的过错而导致的失误,你会：A．承担责任,并找出补救的方法B．找替死鬼,并说主意是他出的议C．找借口,说是不小心或其他原因7．错失了久久期望的晋升机会,而大家又一致认为你是最佳人选,你会：A．对上司表示失望,并要求解释B．这种现状让我失望,决定寻找其他的工作C．理性地接受,并期待下次有更好的机会8．意识到以前感情非常好的同事现在正在提防着你,你会：A．找个时间同他聊聊,看能否发现这种情感的变化原因B．也许这家伙不愿意同我来往,便开始提防着他C．不做什么,希望这只是一时的现象9．当公司的老板来到办公室同你聊聊时,你正接到一个怒气冲冲的顾客的投诉电话,你会：A．暂停片刻,向老板说明情况,并请求处理完后再同他聊聊B．告诉顾客你将回电话给他C．在老板的面前继续同顾客交谈10．如果你的决定遭到公司大部分人的反对,你将：A．想尽办法捍卫自己的观点B．反对声太大,决定放弃自己的观点,采用大家的意见C．将延迟做出决定三、下面是20个题目,如果符合你的情况,则回答“√”,反之回答“×”;1．每天都留出一点时间,以供做计划和思考工作如何开展;2．做有书面的明确的远期、中期、近期计划,并经常检查计划执行情况;3．把每天要办的事按重要程度排序,并尽量先完成重要的;4．在一天工作开始前,已经编好当天的工作次序,并经常检查计划执行情况;5．把工作注意力集中在目标上,而不是集中在过程上;6．习惯于以小时工资来计算你的时间,浪费时间会后悔;7．合理利用上下班途中的时间;8．留出足够的时间,以便处理危机和意外事件;9．在获得关键性资料后马上进行决策;10．将挑战性工作和例外性工作都授权他人处理;11．你是否尽量把工作授权给其他人处理;12．只有在不可避免情况下才利用书面形式处理事情,而一般则选用电话沟通形式;13．你的行动是否取决于自己,而不是取决于环境或他人的影响;14．随身携带一些书籍和空白卡片,以便在排队等待时间里随时阅读或记录心得;15．养成了凡事马上行动,立即就做的习惯;16．尽量对每一种工作只做一次处理;17．腾出一部分时间为下级提供训练;18．当天工作结束时,总要检查一下哪些工作没有按原计划进行,并分析原因,寻找补救方法;19．将重要的工作安排在你工作效能最佳的时间做;20．定期检查自己的时间支配方式,以确定有无各种时间浪费的情形;第二部分2一、请回答下列每句话的叙述是否正确;请直接回答“√”或者“×”;1．在授权与管理控制之间取得微妙的平衡,这需要管理者在信任程度方面进行一系列的判断;2．假如你不能有效地授权,某些重要的事情就可能无法完成;3．当你赋予直接下属自主权时,表明你信任他们,这有可能促使他们提高绩效;4．重要的是,你要使当前的任务与你的直接下属的能力及经验水平相匹配;5．在授权时,你需要承担一定的有计划的风险;但这样做会提高工作团队的责任感,并能给团队成员一种主人翁的感觉;二、请根据你的实际情况,选择一个最适合你的答案;1．你是否经常：A．召集部门会议,讨论工作问题又讨论一些大家感兴趣的问题B．鼓励员工积极关心公司事务,积极提出问题C．提倡同事之间密切合作和交流D．鼓励下属畅谈未来并帮助他们为自己设计2．你是否经常：A．将工作计划分发到每个下属手中B．定期和每个下属谈话,讨论其工作进展情况C．每年至少召开一次总结会3．如果某个和你竞争关系很激烈的同事问你借一本书,你会：A．立即借给他B．同意借给他,但声明这书没用C．告诉他书忘记放在什么地方了4．如果某个同事为了方便自己去旅游要求和你调换休假的时间,你会：A．马上答应B．告诉他要请示夫人C．拒绝调换,说自己也准备去旅游5．如果某个同事在准备下班的时候,请你留下来听他倾吐苦水,而家人正等你吃饭,你会：A．马上同意B．劝他第2天再说C．以夫人生病的理由拒绝他的请求6．在一个公司首脑会议上,你正在宣读一个提案,当你讲到关键部分的时候,秘书走过来向一个参加会议的人请示工作,你会：A．对大家说,现在某个先生有点事情要处理,我们等下他再继续B．只当什么也没发生,继续讲C．停止讲话,面显怒色7．在会议中请大家提问的时候,一个提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话里的最重要的部分,你会：A．为自己未将这个问题讲清楚表示歉意B．等他把话讲完,在把那部分内容重复一遍,解除他的疑虑C．打断他的话,指出这个问题你已经解释过了,你不乐意再说一遍8．开会的时候,听众中某位地位高于你的人士激烈批评你的提案,你会：A．针锋相对B．立刻打退堂鼓,承认自己的提案中有不妥之处C．保持冷静,尽可能在某些方面和他取得一致9．在参加社交活动时候选“是”或“否”A．你喜欢广交朋友吗：B．你喜欢做大型公共活动的组织者吗：C．你愿意做主持人吗：D．你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗：E．你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗：F．你希望员工对你毕恭毕敬吗：三、请根据你的实际情况,选择一个最适合你的答案; 1．要是你与某同事产生了矛盾,关系紧张起来,你将会怎么办A．他若不理我,我也不理他；他若主动前来招呼我,那么我也招呼他B．请别人帮忙,调解我们之间的紧张关系C．从此不再搭理他,并设法报复他D．我将主动去接近对方,争取消除矛盾2．如果你被人误解干了某件不好的事情,你将怎么办A．找这些乱说的人对质,指责他们B．同样捏造一些莫须有的事加在对方身上,进行报复C．置之一笑,不去理睬,让时间来说明自己的清白D．要求组织上调查,以弄清事情的真相3．如果你的父母之间关系紧张,你将怎么办A．谁厉害就倒向谁一边B．采取不介入态度,图得罪任何人C．谁正确就站在谁一边,态度明朗D．努力调解两人之间的关系4．如果你的父母老是为一些小事争吵不休,你准备怎么办A．根据自己的判断,支持其中正确的一方B．尽量少回家,眼不见为净C．设法阻止他们争吵D．威胁他们：如果再吵,就不认他们为父母了5．如果你的好朋友和你发生了严重的意见分歧,你将怎么办A．暂时避开这个问题,以后再说,以求同存异B．请与我俩都最近的第三人来裁决谁是谁非C．为了友谊,迁就对方,放弃自己的观点D．下决心中断我们之间的朋友关系6．当别人妒忌你所取得的成绩时,你将怎么办A．以后再也不冒尖了,免得被人妒忌B．走自己的路,不管别人持什么态度看待我C．同这些妒忌者争吵,保护自己的名誉D．一如既往地工作,但同时反省自己地行为7．如果有一天需要你去处理某一件事不是坏事,而处理这件事地结果不是得罪甲,就是得罪乙,而甲和乙恰恰又都是你地好朋友,你将怎么办A．向甲和乙讲明这件事的性质,想办法取得他们的谅解,再处理这件事情B．瞒住甲和乙,悄悄把这件事做完C．事先不告诉甲和乙,事后再告诉得罪的一方D．为了不得罪甲和乙,宁可不顾当时的需要,而不去做这件事8．如果你的朋友虚荣心太强,使你很看不惯,你将怎么办A．检查一下对方的虚荣心是否同自己有关B．利用各种机会劝导他C．听之任之,随他怎么做,以保持良好关系D．只要他又追求虚荣的表现,就同他争吵9．如果你对某一问题的正确看法被上司否定了,你将怎么办A．向总经理反映,争取总经理的支持B．工作消极,以发泄自己的不满C．一如既往地工作,再适当地时候再向上司陈述自己的看法D．同上司争吵,准备离开单位10．如果你同朋友在假日活动的安排上意见很不一致,你准备怎么办A．双方意见都不采纳,另外商量双方都不反对的安排B．放弃自己的意见,接受朋友的主张C．与朋友争论,迫使朋友同意自己的安排D．到时独自活动,不和朋友在一起度假了第二部分3一、请根据你的实际情况,直接回答“√”或者“×”;1．你能在收到函电当日就处理吗2．你是否每天在固定的时间与外界进行电话联络3．你有将重要事情写在记事本上的习惯吗4．你有加速处理日常工作的小窍门吗5．你如果有急事情要外出,会给秘书留下联系电话吗6．你召开重要会议时,会吩咐秘书切断电话吗7．你有一套严谨的归档方法吗8．你在打电话之钱,是否先将谈话要点写出来9．你每天在固定的时间处理函电吗10．你知道自己办公室每个抽屉里装着什么吗二、请根据你的实际情况,选择一个最适合你的答案; 1．在下面3个职业中,你最喜欢哪一个：A．做某个组织的发言人B．做某个团体的首领C．做某个军队的指挥官2．你认为权力下放有什么好处A．可以提高个人能力B．可以让上级领导集中精力于高层管理C．减轻上级领导的工作负担3．当你做出某项与下属工作紧密联系的决定时,你是否先征求了他们的意思A．是的,因为我一向重视他们的意见B．不,我认为经理人有权力做决定C．不一定,这要看我是不是有时间4．授予下属多大的权限,是否希望他们：A．先斩后奏B．每做重要决定时都要征求你的意见C．自行决定是否需要征求你的意见5．你希望下属参与制定工作计划吗A．不,因为他们只会劝我把指标定的很低B．是的,这样才能使他们有奉献精神C．有时候,但是大项目除外6．如果某位部下在完成一项艰巨任务过程中表现出色,你是否A．立即向他表示祝贺B．不加评论C．遇到他时,顺便表扬几句7．如果某位一向表现不错的员工突然不太好了,你是否A．尽快和他谈心,找出问题所在B．态度强硬威胁他,让他改正C．上报人力资源部门,让他们去调查8．如果你将向全体部下宣布一项重要的新措施,是否A．发一份简报,将新措施方案刊载在其中B．安排一位助手去向大家解释C．召开一次专门会议,向每位下属详细解释新方案9．如果某位部下因为没有获得提升而情绪低落,你是否A．告诉他那个职位本来就不适合他B．教他改进的方法,以便在下次提升中成功C．劝他别伤心,谁没有失败过10．如果你对某个部下提出的过激方案不感兴趣,你是否A．提出这个方案的缺陷,同时鼓励他重新考虑新方案B．告诉他这个方案不合时宜,成本太高C．表示将认真考虑他的建议,然后把东西扔进档案柜三、请回答下列每句话的叙述是否正确;请直接回答“√”或者“×”;1．直接下属既希望你能给他们独立解决问题的机会,也希望你给他们提供支持;2．作为经理,为直接下属提供一些解决问题的备选方案是你的职责;3．作为经理,你必须经常与一线工作保持一定距离;4．你的工作的一个重要组成部分是调解直接下属与组织其他人之间的冲突;5．你的反馈意见对团队成员和团队整体的发展都至关重要;第二部分4一、请回答下列每句话的叙述是否正确;请直接回答“√”或者“×”;1．为确保团队绩效优秀,你必须不断监督团队追求目标的过程,并不断以正式及非正式的方式提出建设性的反馈意见;2．每个成员如何与团体其他人融洽相处直接关系到团队的最终的实际成果;3．在进行绩效评估谈话时,请你的直接下属对你的绩效进行评价是缩小双方权力差距的一个好办法; 4．当你评估每个人的绩效时,你必须对所有人实行严格统一的标准;5．为了提供全面的评估意见,你应该在绩效考核中罗列该直接下属的全部错误;二、请回答下列每句话的叙述是否正确;请直接回答“√”或者“×”;1．在与当事人谈论过问题之前是不可能对此人的绩效问题进行透彻的分析的;2．在进行绩效评估,以你自己作为衡量直接下属的准绳是一个好方法;3．有成效的管理者会谨慎行使自己的职权,以免疏远工作团队的成员;4．在指导员工时,要设立高标准,要使员工有责任心,要邀请你的直接下属帮助你分析问题,并一起采取行动来提高绩效;5．你需要自问你在直接下属绩效不佳的问题上有几分责任,这一点很重要;三、请根据你的实际情况,选择一个最适合你的答案;1．假定你是飞机工厂的人力资源部经理,你发现打铁必须在狭小的场所工作,补充这种人员很困难,在这种情形下,你怎么办A．雇用矮小的人B．为了避开这种工作,跟生产部门商量,看能不能改变工作方法C．承认高的人员流动率,在工作上费用是免不了的2．假定你是14岁、12岁、10岁等3个孩子的父亲;现在要去爬山,依照往年之例都是由你带路,今年你的孩子要求走在前头带路,这时你：A．“我渐渐老了”,感到有一点惆怅B．对自己小孩的成长感到满足C．自己觉得：还是由我带路比较安全3．在某次讨论中,大家集中争论着“船小好掉头”这一俗语的正确性,你的意见是什么A．主张改变B．反对改变C．冗长的争论是浪费时间,因此不主张立刻表明赞成或反对的意见4．你的公司规定违反规则的人,将被扣发一个月的奖金,现在有一位新进员工和一位老员工同时违反规定,这时,你该怎么处理A．公平处罚B．对有关的人们说明应该按照他的服务年资酌情处理,而给老员工以较轻的处罚C．他因为是老员工,应该没有申辩的余地,老员工的违反规定,性质更为严重5．你在公园和一位未曾相识的性情愉快而且有智慧的人谈话;过了一会,他告诉你说,他是很有经验的心理学家,并且举出证据,接着用和原来相反的意见告诉你说：以精神感应术可以把自己所想的事传给大家是很明显的事实;这时,你怎么想A．怀疑他说这种话里含有什么利害关系B．后悔跟这种人说话,感觉浪费了自己的时间。